Publicidad

la neuroeconoma, la sociologa, la antropologa, la

estadstica, y la economa, que son halladas en el estudio
de mercado, se podr, desde el punto de vista del vendedor, desarrollar un mensaje adecuado para el pblico.

1 Terminologa
Cabe destacar que los trminos publicidad y propaganda
se usan indistintamente en algunos pases de habla espaola y se intercambian. La RAE dene a ambas de formas
similares, ambas buscando un comprador o adeptos a una
idea.[1]
Por otro lado frecuentemente el trmino publicista es confundido con el trmino publicitario, pero cabe aclarar que
publicista es aquel que se dedica a la publicacin de artculos de difusin como puede ser la publicacin de una
revista; por otro lado el publicitario es el encargado de
crear y difundir publicidad como actividad primaria.

1.1 Medios de comunicacin

Anuncio de Coca-Cola de los aos 1890.

La publicidad llega al pblico a travs de los medios de

comunicacin. Dichos medios de comunicacin emiten
los anuncios a cambio de una contraprestacin previamente jada para adquirir espacios en un contrato de
compra-venta por la agencia de publicidad y el medio,
emitiendo el anuncio en la cadena durante un horario previamente jado por la agencia; este contrato es denominado contrato de emisin o de difusin.

1.2 Agencias de publicidad

Las agencias de publicidad, agencias de medios o
centrales de medios (diseo grco, boutiques creativas,
productoras, etc.) son partcipes muchas veces dentro del
desarrollo publicitario, que est elaborada por varios factores; entre los cuales, el ms importante es el brief, que
contiene las ideas previas para desarrollar el producto publicitario. El brief es un documento que especca todas
las caractersticas propias del producto o servicio en s y
adems, puede contener un historial de todas las campaas previas que se han realizado hasta la fecha; mayoritariamente este historial es agregado cuando el anunciante
decide cambiar de agencia de publicidad.

Publicidad en Piccadilly Circus (Londres).

La publicidad es una forma de comunicacin comercial

que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a travs de los medios de comunicacin y de tcnicas de propaganda.
A travs de la investigacin, el anlisis y estudio
de numerosas disciplinas, tales como la psicologa,
1

1.3

HISTORIA

Notoriedad de marca

La notoriedad de marca es una forma importante en que

la publicidad puede estimular la demanda de un tipo de
producto determinado e incluso identicar como denominacin propia a dicho producto. Ejemplos de esto los hay
en productos como adhesivos textiles, lencera femenina, papel higinico, cinta adhesiva, pegamento en barra,
encendedores de fuego, reproductores de msica, refrescos... La notoriedad de marca de fbrica se puede establecer a un mayor o menor grado dependiendo del producto y del mercado. En Texas, por ejemplo, es comn or a
gente referirse a cualquier bebida refrescante de cola bajo
el mismo nombre, sin importar si es producida realmente
por esa empresa o no. Cuando se crea tanto valor de marca, esta tiene la capacidad de atraer a los compradores incluso sin publicidad, se dice que se tiene notoriedad de
marca. La mayor notoriedad de marca se produce cuando la marca de fbrica es tan frecuente en la mente de
la gente que se utiliza para describir la categora entera
de productos. Kleenex, por ejemplo, puede identicarse
como pauelos de celulosa o como una etiqueta para una
categora de productos, es decir, se utiliza con frecuencia
como trmino genrico. Una de las rmas ms acertadas
al alcanzar una notoriedad de marca de fbrica es la aspiradora Hoover, cuyo nombre fue durante mucho tiempo en los pases anglosajones sinnimo de aspiradora. Un
riesgo legal para el fabricante de la notoriedad de marca
es que el nombre puede aceptarse tan extensamente que
se convierte en un trmino genrico, y pierde la proteccin de la marca registrada. Un ejemplo de este caso sera
el nombre comercial del cido acetilsaliclico.

Publicidades antiguas.

se le atribuyen uno de los primeros textos publicitarios.

La frase encontrada en un papiro egipcio ha sido considerada como el primer reclamo publicitario del que se
tiene memoria. Hacia 1821 se encontr en las ruinas de
Pompeya una gran variedad de anuncios de estilo grati que hablan de una rica tradicin publicitaria en la que
se pueden observar vendedores de vino, panaderos, joyeros, tejedores, entre otros. En Roma y Grecia, se inici
el perfeccionamiento del pregonero, quien anunciaba de
viva voz al pblico la llegada de embarcaciones cargadas
de vinos, vveres y otros, siendo acompaados en ocasiones por msicos que daban a estos el tono adecuado para
el pregn; eran contratados por comerciantes y por el estado. Esta forma de publicidad continu hasta la Edad
Media. En Francia, los dueos de las tabernas voceaban
los vinos y empleaban campanas y cuernos para atraer
En ocasiones, determinados productos adquieren relevan- a la clientela; en Espaa, utilizaban tambores y gaitas, y
cia debido a la publicidad, no necesariamente como con- en Mxico los pregoneros empleaban los tambores para
secuencia de una campaa intencionada, sino por el hecho acompaar los avisos.
de tener una cobertura periodstica relevante. En Internet
o tecnologas digitales se habla de publicidad no solicita- En Roma surgen dos nuevos medios: el lbum, y el lida o spam al hecho de enviar mensajes electrnicos, tales bellus. El lbum consista en una supercie blanca socomo correos electrnicos, mensajes cortos u otros me- bre la que se escriba; ya fueran pergaminos, papiros, o
dios sin haberlo solicitado, y por lo general en cantidades paredes blanqueadas. Cualquier supercie blanca servimasivas. No obstante, Internet es un medio habitual para ra para dar a conocer mercancas, anunciar espectculos,
el desarrollo de campaas de publicidad interactiva que anunciar ventas de esclavos y comunicar decisiones polno caen en invasin a la privacidad, sino al contrario, lle- ticas. El Libellus, considerado el antecesor del cartel, era
van la publicidad tradicional a los nuevos espacios donde de menor tamao que el lbum. Una vez se haba escrito
en l el mensaje o comunicado, se pegaba a la pared.
se pueda desarrollar.

Historia

Desde que existen productos que comercializar ha habido la necesidad de comunicar la existencia de los mismos; la forma ms comn de publicidad era la expresin
oral. En Babilonia se encontr una tablilla de arcilla con
inscripciones para un comerciante de ungentos, un escribano y un zapatero que data del 3000 a. C. Ya desde
la civilizacin egipcia, Tebas conoci pocas de gran esplendor econmico y religioso; a esta ciudad tan prspera

2.1 La imprenta
Parte de lo que se conoce actualmente como publicidad
nace con la imprenta de Johannes Gutenberg, quien se
ocup de mostrar su invento a un grupo de mercaderes
de Aquisgrn. Con la crnica mundial de Nuremberg, guran una serie de almanaques que contienen las primeras formas de publicidad. En 1453 surge la llamada Biblia Gutenberg y los famosos almanaques se convierten
en los primeros peridicos impresos. La imprenta permiti la difusin ms extensa de los mensajes publicitarios

3
y, con la aparicin de nuevas ciudades, la publicidad se propio producto en el verdadero protagonista de la publiconsolida como instrumento de comunicacin.
cidad.

2.2

La publicidad moderna

La publicidad moderna comenz a evolucionar en

Estados Unidos y Gran Bretaa a nales del siglo XVIII
durante la revolucin industrial. Aparecieron los agentes
de publicidad; el primero conocido fue Volney B. Palmer, quien en 1841 inaugur en Filadela una ocina con
la cual obtuvo considerable xito. En Espaa en 1872,
el pionero de la publicidad, Rafael Rolds, fund en
Barcelona la primera agencia del pas, que todava en la
actualidad sigue activo.

Algunas de las frases que inmortaliz dentro de la industria publicitaria son: Nunca hagas un anuncio que no quisieras que viese tu propia familia, la mejor manera de
conseguir nuevas cuentas es crear para nuestros clientes el
tipo de publicidad que atraer a clientes futuros, dentro
de cada marca hay un producto, pero no todos los productos son marcas, cuando haga publicidad para los extintores de fuego, comience con el fuego, no compita con
su agencia en el rea de la creatividad, entre otras.

3 Objetivos

A principios del siglo XX, las agencias se profesionalizan

y seleccionan con mayor rigor los medios donde colocar
la publicidad. Es as como la creatividad comienza a ser
un factor importante a la hora de elaborar un anuncio. En
los aos 30 nace una famosa tcnica creativa: el brainstorming, aunque no fue hasta la dcada de 1960 cuando
se us de manera habitual.

2.3

Aportaciones de David Ogilvy

Cabe enfatizar las aportaciones del llamado padre de la

publicidad, David Ogilvy. Siendo uno de los nombres
ms destacados en el mundo de la publicidad moderna
y uno de los pocos pensadores que forjaron este negocio
despus de los aos veinte, Ogilvy fue a lo largo de su vida cocinero, vendedor, diplomtico y granjero. En 1938,
Ogilvy emigr a los Estados Unidos, y no fue hasta esa
fecha que comenz su fructfera carrera como publicista,
trabajando en el Audience Research Institute de George
Gallup, en Nueva Jersey.
En 1948 fund la Agencia Hewitt, Ogilvy, Benson &
Mather con ocinas en Nueva York (que con el tiempo se
convirti en Ogilvy & Mather Worldwide), con el apoyo
nanciero de la agencia de Londres, Mather & Crowther.
En 1962 la prestigiosa revista Time nombr a Davil
Ogilvy el mago ms solicitado de la industria publicitaria de la poca. Y lo cierto es que si Ogilvy hubiera
desarrollado su carrera en el siglo XXI tambin tendra
muchsimo tirn entre los anunciantes. El legendario
publicitario britnico era un genio y las ideas de los genios son atemporales, eternas, no entienden de siglos ni Pgina publicitaria en un almanaque, 1892.
de pocas, segn reere Marketing Directo, portal especializado en marketing, publicidad y medios.
La publicidad tiene dos objetivos, de acuerdo con las preSus ideas y las tcnicas publicitarias acerca de la publici- ferencias del anunciante, sus objetivos, o las demandas
dad en las cuales enfatiza el uso y conceptos de persua- del mercado:
sin, lenguaje, escritura y competencias, hacen que estas
herramientas sigan vigentes a la fecha.
Puso en marcha el concepto de imagen de marca y, junto
con Bill Bernbach, sent las bases de la llamada revolucin creativa. Se trataba de hacer hincapi en la importancia que las marcas tienen en s mismas y convertir el

En primera instancia, idealmente, la publicidad informa al consumidor sobre los benecios de un determinado producto o servicio, resaltando la diferenciacin sobre otras marcas.
En segundo lugar, la publicidad busca inclinar la

4 PRINCIPIOS DE LA PUBLICIDAD
balanza motivacional del sujeto hacia el producto
anunciado por medios psicolgicos, de manera que
la probabilidad de que el objeto o servicio anunciado sea adquirido por el consumidor se haga ms alta
gracias al anuncio. Esta clase de publicidad es signicativamente dominante en los anuncios above the
line, pues el tiempo en televisin, o el espacio en el
peridico son limitados, y se hace necesario crear
la preferencia por el producto anunciado a partir de
argumentos rpidos que no siempre son la demostracin objetiva de la superioridad del producto por
encima del de la competencia, o de lo necesario que
es, sino, muchas veces, simplemente una concatenacin de estmulos apetitivos (vase Psicologa) con
el producto; ejemplo de esto son muchos de los comerciales de Coca-Cola, donde se muestran principalmente situaciones felices y gente consumiendo el
producto, cosa que generalmente se solidica dentro de consignas implcitas como Tomar Coca-cola
es ser feliz, Si tomas Coca-cola sers feliz o La
gente feliz toma Coca-cola.
Por otro lado, la publicidad permite la independencia econmica de los medios de comunicacin respecto del Estado.

Uno de los principales objetivos de la publicidad es crear

demanda o modicar las tendencias de demanda de un
producto (bien o servicio). Entendiendo que la comercializacin busca identicar el mercado apropiado para cada
producto, la publicidad es la comunicacin por la cual la
informacin sobre el producto es transmitida a estos individuos (pblico objetivo). Los anuncios intentan generalmente encontrar una propuesta nica de venta (USP, del
ingls Unique Selling Proposition) de cualquier producto y comunicarla al usuario. Esto puede tomar la forma
de una caracterstica nica del producto o de una ventaja percibida. Frente a la competencia creciente dentro
del mercado, debido a los crecientes de sustitutivos, cada vez se produce ms creacin de marca en publicidad.
sta consiste en comunicar las cualidades que dan una
cierta personalidad o reputacin a una marca de fbrica,
es decir, un valor de marca que la hace diferente a las de
su competencia y su objetivo central es vender productos
para obtener grandes ganancias.

Principios de la publicidad

Aunque existen una gran cantidad de teoras de la publicidad, una de las ms antiguas (1895) es la teora o regla
AIDA, nacida como simple recurso didctico en cursos
de ventas y citada de continuo:
Atencin
Inters
Deseo

Accin
Segn esta regla, estos son los 4 pasos bsicos para que
una campaa publicitaria alcance el xito; esto es, en primer lugar, habra que llamar la atencin, despus despertar el inters por la oferta, seguidamente despertar el deseo de adquisicin y, nalmente, exhortar a la reaccin, u
ofrecer la posibilidad de reaccionar al mensaje, derivando, generalmente, en la compra.

4.1 Ausencia de evidencia emprica

Sin embargo:
Existe poca evidencia emprica que apoye el hecho
de que cuando un individuo pasa de una etapa a otra
de orden superior se incremente la probabilidad de
compra.
El paso de un individuo de una etapa a otra en el proceso permite la retroalimentacin (feedback) dentro
de una misma secuencia.
Existe la posibilidad de que el individuo siga un orden diferente al establecido, ya que la secuencia de
este modelo depende de muchas variables, tales como el nivel de implicacin del individuo con el producto, la clase de motivacin, etc.
Se cuestiona la hiptesis de que el comportamiento
del ser humano en su faceta de comprador de productos anunciados sea lgico racional, puesto que la
realidad nos demuestra que el factor emocional es,
en numerosas ocasiones, ms resolutivo que el racional.
La ausencia de evidencia emprica que apoyase estos modelos motiv que a principios de los aos 1970 se comenzara, por un lado, a abandonar y, por otro, a cuestionarse los procesos que miden la aceptacin de la publicidad
desde el punto de vista de la actitud hacia la marca. En
esta lnea, los modelos clsicos sufren las siguientes modicaciones:
Se refuerzan las reacciones o respuestas del individuo hacia el mensaje emitido.
Se identican antecedentes de la persuasin representados en los siguientes modelos: a) modelos
de estructuras cognitivas; b) modelos de respuestas cognitivas; ambos modelos representantes de los
modelos de audiencia activa: los consumidores buscan y evalan activamente la informacin que reciben (receptores altamente implicados) o, lo que es
lo mismo, llevan a cabo un procesamiento detenido
de la misma.

4.2

Condicionamiento clsico

Por ltimo, por medio del condicionamiento clsico un

estmulo neutral, inicialmente
El modelamiento se reere al aprendizaje resultante de
observar a otros, principalmente desarrollados por Albert
Bandura, quien reconoci que las inuencias del modelamiento pueden fortalecer o debilitar las inhibiciones de la
conducta que los individuos han aprendido previamente.

Estrategias publicitarias (estilos)

Demostracin o argumentacin: Mensajes que inuyen una demostracin del producto. Normalmente proporcionan una respuesta a un problema real.
Este estilo se basa en las caractersticas del producto y su ecacia (mtico de las 'cremas de mujeres).
Por ejemplo pruebas, tests, ensayos.
Descripcin: Presenta de una manera objetiva un
producto, sus partes o su composicin. Muy usado
en los anuncios de coches.
Exposicin: Ni 'argumentacin' ni ' descripcin'.
Redactado o presentado como una lista de oferta.
Usado por ejemplo en anuncios de supermercados
con sus ofertas alimenticias, o en objetos en venta
con das de descuento.
Impacto: Es algo impactante, juegos de palabras o
rimas. Slo busca impactar al futuro comprador y
as captar su atencin.
Noticia: Lo que hace es emular a un anuncio.
Oportunidad: El mensaje debera aprovechar el
momento, coyuntura o situacin del tiempo de referencia.
Frecuencia: El consumidor comienza a retener un
mensaje cuando este es repetitivo.

Publicidad navidea.

Algunas estrategias para la realizacin de una publicidad

efectiva son:
Asociacin psicoemotiva al consumidor. Por medio
de:
Esttica: imgenes, msica, personas, etc.
Humor: Pretende asociar un producto a una
idea o circunstancia divertida, transmitir sensacin positiva acerca del producto y as asociarlo ms fcilmente.
Sentimientos o evocacin: No hace referencia
directa al producto, sino la sensacin que te
produce; en vez de convencerte lo que intenta
es seducirte: amor materno, enamoramiento,
etc. Por ejemplo "Te gusta conducir"?
Dramatizacin: Es la forma ms antigua de la publicidad, representa un episodio de la vida real, la persona tiene que percibir que es una dramatizacin, si
no es un 'testimonio'.
Testimonio: Si no se percibe que es una 'dramatizacin' entonces es un testimonio.Por ejemplo de unas
guras o personas famosas o reconocidas de forma
positiva, o de personajes de asociacin proactiva.

Sinceridad: El fraude produce frustracin en el consumidor. Lo hace sentir mal y conduce a sentimientos depresivos, que incluso pueden llevar al suicidio.
Con respecto a esto existen muchos casos, as que se
debe ser cuidadoso, y honesto, lo que produce mejores resultados
Propuesta nica de Venta. (USP)
Todo anuncio debe hacer una proposicin concreta al consumidor.
La proposicin debe distinguirse de la competencia (ventaja competitiva, elemento diferenciador o posicionamiento); esta es la condicin
ms importante del USP.
Debe ser tan atractiva que inuya sobre la totalidad del mercado meta del producto.
Actualmente la proposicin de venta es de carcter emocional cambiando su denominacin
a (ESP)
Imagen de marca.
Recurso a un smbolo para asociarlo sistemticamente al producto o a la marca.
Como consecuencia se producir un reconocimiento automtico del smbolo (color, eslogan, elemento simblico, etc.) por parte del
consumidor.
Se trata de la primera gran estrategia que concede prioridad a la imagen.

6 MEDIOS PUBLICITARIOS
Se encuentra en pleno auge durante los aos Al hacer un anuncio publicitario no solamente se debe
70-80.
mencionar los benecios y caractersticas de un producto o servicio, ste debe generar inters en el auditorio y
Subliminal.
hacer memorables los anuncios, por lo que el trabajo del
Produce un efecto indemostrable y arriesgado. equipo creativo es un desafo o un reto para cada situacin de marketing distinta y cada campaa o anuncio re Es la estrategia ms efectiva si llega hasta el quiere un enfoque creativo distinto. No existe una frmunal.
la mgica para crear publicidad efectiva, ante un mismo
En principio (aos 60) es utilizada para cual- problema se solucionaran de tantas maneras distintas en
quier tipo de producto.
cada diferente situacin.
Posteriormente lo subliminal es explotado pa- Al desarrollar una estrategia creativa se deben correr riesra productos como el tabaco, el alcohol, la len- gos creativos crear una publicidad distinta y creativa.
cera, etc.
Son numerosos los profesionales creativos que conside Se puede detectar con elementos objetivos co- ran importante que los clientes asuman ciertos riesgos si
mo la composicin del anuncio. sta trabaja quieren publicidad sobresaliente, que llame la atencin.
con la relacin entre primer plano y segundo Sin embargo no todas las agencias o clientes coinciden
plano como metfora de la parte consciente e en que el riesgo sea indispensable para la efectividad de
inconsciente del individuo
la publicidad.
Posicionamiento, ubicacin o llamada: Incita a
los oyentes a que participen en una campaa publicitaria determinada. Selecciona un segmento del
pblico para convertirlo en el centro de la campaa. De esta manera realiza una interpelacin directa
a ese tipo de consumidor y todo gira en torno a la
relacin con un consumidor. El segundo paso de seleccin consiste en la seleccin de facetas de la subjetividad de los consumidores (trabajo cualitativo).
La seleccin del pblico va a ser interpelada pero el
resto tambin puede serlo. Todos pueden ser movilizados por la campaa ya que esta estrategia combina
lo particular con lo general.

Adems se debe contar con un personal creativo el cual

tiende a ser ms abstracto y menos estructurado, organizado o convencional para abordar un problema, y confa
ms en la intuicin que en la lgica. Debe ser personal
profesional creativo que est en condiciones de realizar
su mejor trabajo y que todos participen y cooperen en el
proceso publicitario.

El centro del mensaje es el pblico. El consumidor es tratado como diferente ya que esta estrategia necesita distinguir. Esta estrategia es utilizada para productos genricos
(no especcos) ya que compiten en un mercado saturado.
Enigma o suspense: Te dan una incgnita, que con Publicidad de Unicef en un tren.
el tiempo se te va desvelando, hasta que en un momento dado te dan la solucin. Produce un deseo,
resolver el signicado de algo (provoca una expec6 Medios publicitarios
tativa). Nace en los aos 70.

5.1

Los medios, actividades o canales que utiliza la publici-

Desarrollo de la estrategia creativa en dad para anunciar productos o servicios, comnmente se

la publicidad
dividan en ATL o "Above the line" y BTL o "Below the

La estrategia se dene como lo que se quiere decir a

la audiencia; sta implica que tanto la campaa como
el mensaje debern ser tolerantes, consistentes y slidos
porque persiguen objetivos que se relacionan con los gustos, valores, intereses, expectativas y todo aquello que implica la primaca y el juicio de la audiencia, en el diseo
de un cromo publicitario se exige un vocabulario adecuado, excelente redaccin de textos, ptima seleccin de
colores, imgenes apropiadas y evidentemente, un medio
de difusin conveniente.

line".
Sin embargo, estos trminos resultan inefectivos en la actualidad debido a la heterogeneidad de las actividades y
modelos de agencia.
Above the line (ATL) se refera a aquellos medios y actividades cuya inversin se contaba para determinar la comisin, y por eso quedaban arriba de la lnea sumatoria
de la cuenta. Despus de calcular comisiones, quedaban las actividades Below the line (BTL) que se reeren
a todas aquellas consideradas aparte de la cuenta para

6.3

Through the line (TTL, a travs de la lnea); medios asimilados o hbridos

calcular la comisin. Hoy en da la diferenciacin de estos

o complemento de campaas publicitarias y promodos trminos resulta imprctica debido a que medios maciones en marcha.
sivos tradicionales como la TV y la radio han dejado de
Publicidad online o anuncios en lnea: Anuncios
pagar comisin a las agencias (salvo por las agencias de
que estn estratgicamente ubicados, en un sitio web
medios), como tambin medios masivos digitales, como
o portal, como: foros, blogs o pginas dedicadas.
el WWW o la TV online puede causar comisiones. La disSe pueden presentar en Banners, Google adwords,
crecin a este respecto depende ms bien de los acuerdos
Google
adSense, MicroSpot, entre otras. (La web
con cada agencia y medio y menos del tipo o categoriza2.0
ha
llevado
a un nuevo nivel a este medio).
cin de los medios y actividades por lo que hoy resulta
imposible denir qu es ATL y qu es BTL de manera
La web 2.0 incluye redes sociales, y con esto la posibicategrica.
lidad de que todos los consumidores puedan aportar sus
comentarios acerca de los productos. No nicamente pa6.1 Above the line; medios convencionales ra hacer publicidad a travs de banners.
Anuncios en televisin: Publicidad realizada a travs de cadenas de televisin, bien a travs de spots,
patrocinios, microespacios temticos... Es un medio caro y de gran impacto. Slo utilizable para productos o servicios de amplio consumo. Se
han introducido nuevas frmulas como el patrocinio de programas o recomendacin de presentadores (placement). Es sin lugar a dudas el ATL ms
poderoso.[2]
Anuncios en radio: Desplazada en relevancia por
la televisin, mantiene un pblico que por necesidades concretas o preferencias subjetivas escuchan el
medio elmente.
Anuncios en prensa: Medio muy segmentado por
su naturaleza: existen revistas de nios, jvenes, mujeres, profesionales, etc. Se trata de un medio ledo
por personas que gustan de informacin por lo que
la publicidad puede ser ms extensa y precisa.

6.3

Through the line (TTL, a travs de la

lnea); medios asimilados o hbridos

Conjunto de herramientas donde los medios del ATL y

BTL, se desarrollan sinrgicamente para una campaa.
Al tener en cuenta la base de una para el desarrollo de la
otra, cabe mencionar que no es necesario emplear las dos
tcnicas de publicidad.

7 Ecacia de la publicidad
Hay dos grupos de efectos de la publicidad: econmicos y
psicolgicos. Armaciones como la ecacia de la publicidad no tiene que ver de forma inmediata con el efecto
de las ventas son en parte ciertas, ya que stas son el resultado de un conjunto de factores como la publicidad,
imagen, marca, precio o distribucin.

Aunque est extendida la tesis de que es imposible aislar el efecto vendedor especco de la publicidad, esto es
posible a travs de mtodos economtricos y de experi Product placement: Es la presentacin de marcas y
mentacin. El efecto de la publicidad puede traducirse en
productos de manera discreta en programas de T.V.
valores psicolgicos como la percepcin, el recuerdo, las
o series, noticieros y similares.
actitudes, y la intencin de compra, medibles mediante
Anuncios en exteriores: Vallas, marquesinas, encuesta.
transporte pblico, letreros luminosos, unipole, Asimismo, otro error es armar que la publicidad ecaz
vallas prisma, etc. Debe ser muy directa e impactan- es aquella que cumple los objetivos que le han sido marte, un grito en la calle. En general se utiliza este cados, sin embargo cuando los objetivos estn correctamedio (fotografas - imgenes) ya que que aumentan mente bien planteados y se trabaja con una metodoloen un 26% la credibilidad del producto y en un 30% ga concreta es ms probable que la publicidad pueda ser
el recuerdo sobre el producto ofrecido.[cita requerida]
ecaz. Es necesario hablar de objetivos lgicos o realis-

6.2

Below the line; medios alternativos

Anuncios cerrados: Anuncios desarrollados para tas, a partir de un estudio previo para poder conocer la
exhibirlos en medios especcos tales como video- situacin comercial de partida, de la marca o empresa.
Adems para que las expectativas sean lgicas es necesajuegos o pelculas.
rio saber la cuota de mercado, el porcentaje de las ventas
Anuncios en punto de venta: Se realiza por me- propias con respecto a la competencia. La ecacia a largo
dio de displays o visualizadores, muebles exposito- plazo puede medirse de una manera menos mensurable
res, habladores, carteles o psteres, etc., que se si- como la percepcin de calidad o de estatus de la marca
tan en el lugar en el que se realizar la venta. Es un ms all de la calidad intrnseca de la misma. Se llama varefuerzo muy importante pues es all donde se deci- lor de marca al conjunto de valores que adopta una marca
de la compra. Generalmente, se utilizan como BTL apoyndose, entre otros medios, en la publicidad.

9 SERVICIOS PBLICOS

Los mtodos para medir la ecacia de la publicidad son 8 La publicidad y los estereotipos
el pre-test y el post-test, el primero se aplica antes del
sociales
lanzamiento de las campaas publicitarias y el segundo
tras aparecer en los medios. En este caso, tambin son
tiles los incentivos y premios, galardones que miden la La publicidad no siempre utiliz estereotipos sociales paecacia de dichas campaas y que son votados por los ra comunicar mensajes. Su propsito en la era industrial
era vender productos y promocionar servicios. Desde mepropios profesionales.[3]
diados de los 80 esa visin ha cambiado y la publicidad
estimula el amor por las marcas, y crea nuevos estilos de
vida.[4] Basta ver comerciales como los de MTV para dar7.1 Ecacia publicitaria
se cuenta que en el fondo de la disrupcin de sus mensajes
Para calcular la ecacia publicitaria existen una serie de se transmite un estilo de vida que clama relacin con lo
ratios, como STATS y Adstock. Stats fue difundido por creativo e irreverente.[cita requerida]
Jones (1995) y se calcula como el cociente entre el por- Asimismo las marcas tienen una propia identidad que
centaje de los que han comprado la marca habiendo visto puede ser asociada con estereotipos mentales de las persu publicidad y los que han comprado la marca sin haber sonas de modo que se puede generar una identicacin
visto la publicidad, y ello referido a un perodo muy re- con ellas (Insight). Un ejemplo de ello es cuando una marciente como el da anterior o la ltima semana. Por ejem- ca de auto tiene una bella modelo semidesnuda cerca; esplo, y segn un sondeo, si los que declaran haber visto to le aporta virilidad a dicha marca. Los estereotipos
publicidad de la marca son 300 y los que han compra- en realidad son innumerables y cada vez las agencias no
do son 100, y los que han comprado son 80 dentro de solo encuentran nuevos nichos sino que crean estilos de
un conjunto de 400 que no han visto anuncios, entonces vida.[cita requerida]
tendramos un stat de: (100/300:80/400)*100= 165.
Por ltimo, queda destacar que las marcas nos inciEl stat por cada marca se puede calcular mediante panel tan a crearnos una idea contraria acerca de nuestra
de fuente nica o bien mediante sondeo, siendo el primer sociedad.[cita requerida]
mtodo ms costoso pero ms able (los stat por panel
Otro medidor de efectividad de una campaa publicitasuelen resultar inferiores a los de sondeo).
ria hacia una marca especca, es el return of investment
Adstock fue creado por Broadbent (1979) y es un mtodo (ROI) que calcula en cifras la rentabilidad que ha ganado
para calcular el remanente de impacto publicitario para la marca posterior a la campaa. Es cuanticable, pues se
aquilatar mejor la planicacin de medios en el tiempo. estipula como la cantidad de dinero que ha ganado la marUtiliza el concepto de half life o media vida y es el tiempo ca en relacin a lo invertido anteriormente en publicidad.
que tarda en caer a la mitad el impacto de una campaa Si la campaa fue exitosa, la estrategia que se formul lo
(expresada en GRP[cita requerida] /TVR). Para la medicin fue tambin, es decir, que el mensaje fue idneo, sonoro e
es necesario disponer un sondeo continuado que muestre impactante, memorable, es decir que gener recordacin
en qu momento se ha producido la cada a la mitad del en el pblico objetivo o target.
efecto. Por ejemplo, una campaa de 60 GRP semanales
que llega a obtener un aumento en las ventas del 5% por
semana durante el tiempo de campaa, luego desaparece
la campaa y es a los 8 das cuando se comprueba que las 9 Servicios pblicos
ventas sobre los que declaran en la encuesta se encuentran
en el 2,5% de ms sobre lo habitual (en total), podemos
Las mismas tcnicas de publicidad que promocionan prodecir que el half life es de 8 das para 60 GRP semana- ductos comerciales y servicios se pueden utilizar para inles. El ndice de cada se calcula para ese half life como
formar, para educar y para motivar al pblico sobre cues1-0,917/1+0,917=0,0432 (0,917 es el fruto de la tabla de tiones serias sin contenido comercial, tales como el sida,
clculo establecida por el mismo Broadbent); y desde ah el ahorro de energa o la tala de rboles. La publicidad, en
se calcula que el remanente a futuro de impacto publici- su forma no comercial, es una herramienta educativa de
tario que permanece es de 60GRP*0,0432=2,59GRP.
gran envergadura capaz de alcanzar y de motivar a gran
Actualmente, en los medios online podemos obtener
con herramientas como google analytics, datos ables de
aquellos usuarios que respondieron al correo, rellenaron
el cupn, pincharon en el banner o entraron en el microsite.

cantidad de pblico. La publicidad justica su existencia cuando se utiliza para el inters pblico; es una herramienta de demasiado gran alcance para utilizarla solamente para los propsitos comerciales Atribuido a
Howard Gossage, de David Ogilvy.

Con esta herramienta podremos conocer datos importantes; por ejemplo, el nmero de clics respecto al nmero
de impresiones, y si el n es una venta online, saber cuntos usuarios ha realizado la compra... Estas herramientas
justican la ecacia de las campaas en el medio Internet.

Publicidad de servicio pblico, publicidad no comercial,

publicidad de inters pblico, mercadotecnia de causa y
mercadotecnia social son diferentes trminos o aspectos del uso de tcnicas sosticadas de publicidad y de
comunicaciones de marketing (asociadas generalmente a

9.3

Crticas a los medios

empresa comercial) al servicio de asuntos de inters y de la legislacin local, la veracidad, la competencia honesta
iniciativas no comerciales. La publicidad de servicio p- y leal y la moral social predominante.
blico alcanz su auge durante la I y II Guerra mundial
bajo la direccin de varias agencias estatales de Estados
9.3 Crticas a los medios
Unidos.

9.1

Campaa social

El propsito de una campaa social es cambiar la conducta de las personas. Encontramos campaas sociales en los
campos de: salud, medio ambiente, nutricin, uso de drogas, educacin, economa, etc. El n de estas campaas
es el de orientar a las personas para una buena eleccin
en sus vidas.
La mayor parte de las campaas sociales son nanciadas
por los gobiernos, en busca del bienestar social.
Es importante resaltar que para una buena difusin de los
mensajes, debemos utilizar todos los medios de comunicacin.
Su caracterstica principal es ir en ayuda de la sociedad,
ya sea de una manera material o mediante un cambio de
conducta.

9.2

Regulacin

ltimamente[cundo?][dnde?] ha aumentado el esfuerzo

real por proteger el inters pblico regulando el contenido y el alcance de la publicidad. Algunos ejemplos son la
actual prohibicin de la publicidad del tabaco (salvo excepciones como presentaciones dentro del sector, etc.), y
la prohibicin total de la publicidad a los nios menores
de doce aos impuesta por el gobierno sueco en 1991;
aunque esa regulacin contina con efecto para las difusiones que se originan dentro del pas, ha sido rebajada
por el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas,
que dictamin que Suecia est obligada a aceptar lo que
aparezca en la programacin de pases vecinos o va satlite. En Per, se aprob una ley que impide realizar publicidad de cigarrillos en medios masivos sino nicamente
en el punto de venta.
En Europa y en otros lugares, se produce una discusin
vigorosa sobre cunta publicidad infantil debe ser regulada. Esta discusin fue exacerbada por un informe lanzado
por la Fundacin de Familia de J. Kaiser Family en febrero de 2004 que sugiri que los alimentos anunciados para
nios constituan un factor importante en la epidemia de
la obesidad infantil que se extenda a lo largo de Estados
Unidos.
Tambin existe la autorregulacin, por parte de la misma industria, que se encarga de establecer ciertas normas
fundamentales para la sana prctica de la comunicacin
comercial. En todo el mundo, existen diversos organismos encargados de velar por esta autorregulacin publicitaria, bajo los principios fundamentales del respeto por

A medida que los esfuerzos de publicidad y de comercializacin de productos se han hecho ms presentes en
nuestra cultura, la industria ha sufrido la crtica de grupos tales como Adbusters por fomentar el consumismo
usando tcnicas propias de la propaganda. La industria
es acusada de ser uno de los motores que activan el sistema de produccin en masa que promueve el consumismo.
Se ha criticado[quin?][cita requerida] que algunas campaas
publicitarias tambin han promovido sexismo, racismo,
y discriminacin inadvertidamente o incluso intencionadamente. Tales crticas han planteado preguntas sobre si
este medio es el que crea estas actitudes o si simplemente
es mero reejo de estas tendencias culturales. Los grupos
de inters pblico, tales como New Etchic y librepensadores estn sugiriendo cada vez ms que el acceso al espacio
mental ocupado por los publicistas sea gravado. Actualmente el espacio est siendo aprovechado libremente por
los publicistas sin pagar una remuneracin al pblico sobre el que se est imponiendo. Esta clase de impuesto sera un impuesto que actuara para reducir lo que ahora se
ve cada vez ms como desperdicio pblico. Los esfuerzos a tal efecto estn cogiendo mpetu, con los estados
de Arkansas y Maine que estn estudiando poner tales
impuestos en ejecucin.[cita requerida] Florida decret este
impuesto en 1987 pero fue forzada a derogarlo al cabo
de seis meses, como resultado de un esfuerzo concertado por los intereses comerciales nacionales, que indicaron que causaban una prdida de 98 millones de dlares
nicamente a la industria de la difusin.[cita requerida]

10 Futuro
Actualmente cabe distinguir entre dos clases de publicidad: publicidad oine (a travs de los medios clsicos,
como televisin, radio, prensa...) y publicidad online (a
travs de los nuevos medios, como Internet). Los nuevos medios tales como Internet estn permitiendo nuevas
formas de interactividad con los usuarios y generando en
especial lo que se conoce como suscripcin a contenido
por demanda. Esto permite que los prospectos se agrupen en grupos objetivos de manera voluntaria y pueda
comunicrseles informacin que estn dispuestos a consumir. RSS (Really Simple Sindication) est recreando la
publicidad de maneras novedosas y ms inteligentes. Los
podcasts (una forma de RSS en audio) permiten que los
usuarios descarguen automticamente contenido de estaciones radiales segn sus preferencias personales. Lo anterior nos ha llevado a caracterizar estos medios como
medios dirigidos o relevantes, ya que mediante ellos la
publicidad llega a la gente que nos interesa de forma especca y no al pblico en general.

10

12

Esto tiene un alto potencial publicitario. Del mismo modo, cuando uno se suscribe a un contenido RSS puede
estar dando permiso al remitente de adjuntar publicidad
relativa al tema de su inters. Nuevas plataformas como
el product placement y las campaas de guerrilla utilizan
medios no convencionales para sus piezas de comunicacin. Los blogs son tambin herramientas que dan liderazgo de opinin a las marcas que los utilizan y al mismo
tiempo una gran fuente de enlaces y contenido focalizado.
Las redes sociales proporcionan tambin un pblico objetivo focalizado, que ofrece una predisposicin positiva
as como una fcil y rpida propagacin. El consumidor
pasa de ser pasivo a participativo.
Los ltimos estudios[cul?][cita requerida] demuestran nuevas tendencias en los hbitos de compra. Dependiendo
del producto o servicio, hasta un 90% de las decisiones
de compra se realizan en el punto de venta.[cita requerida]
Por esta razn, la publicidad interactiva o a travs de los
medios dirigidos en el punto de venta se ha convertido en
un valor en alza. Existen numerosas iniciativas de pantallas interactivas/pasivas en sucursales bancarias, supermercados, hoteles, etc. Existen numerosas nuevas soluciones software de publicidad interactiva (Admiradn o
Saas). Dichas soluciones permiten a los gestores de los
circuitos gestionar cientos de puntos de ventas desde un
entorno web, y automatizar la creacin y envo de contenidos multimedia publicitarios.

11

Vase tambin

Agencia de publicidad
Anuncio

REFERENCIAS

Mailing
Marketing viral
Marketing
Medios dirigidos
Propaganda
Publicidad contextual
Publicidad de ltimo momento
Publicidad en Internet
Publicidad espacial
Publicidad interactiva
Publicidad poltica
Publicidad subliminal
Publicidad televisiva
Seduccin publicitaria
Sexo en la publicidad
Soporte publicitario
Spot (anuncio publicitario)

Artes grcas

Spot televisivo

ATL

Target

Banner

Tcnicas publicitarias

BTL
Contrapublicidad

12 Referencias

Creativo
Cupn

[1] Denicin de propaganda en el DRAE

Departamento creativo

[2] El ATL ms poderoso. Consultado el 26/11|fechaacceso= y |Aoacceso= redundantes (ayuda). Texto autor
Froilan Fro ignorado (ayuda)

E-mailing
Estrategia publicitaria
Fotografa publicitaria
Grupo objetivo
Lenguaje publicitario
Ley de benecios inversos

[3] En Espaa estn los Premios a la Ecacia -Premios Einiciados en 1998 e impulsados por la Asociacin Espaola de Anunciantes
[4] Juan Ramn Plana (1998) El papel del anunciante en
Benavides, J. (Ed:) El Debate de la Comunicacin. Fundacin General de la Universidad Complutense. Madrid.
ISBN: 84-600-9479-0.

11

13

Bibliografa

1. Eguizbal, Ral (1998). Historia de la Publicidad.

Espaa: Celeste Ediciones.
2. Eguizbal, Ral (2008). Teora general de la Publicidad. Madrid: Ediciones Ctedra.
3. Klein, Naomi (2003). No logo: el poder de las marcas. Buenos Aires: Editorial Paids.
4. Russel, Lane & king (2005). Kleppner Publicidad.
16 ed. Mxico: Pearson Educacin.
5. Costa, Joan. Calidad y Gestin de los Servicios: su
importancia en la Marca Pas, [online]. Disponible en http://www.joancosta.com/comunicacion_5.
htm [consultado noviembre de 2011]
6. The century of self (2002) [Documental]. Dirigido
por Adam Curtis. Reino Unido: BBC Tour. http://
vimeo.com/61857758
7. Scopesi, Alberto (1994). Publicidad: mala o djala. 3 ed.buenos aires: Macchi Grupo Editor
8. 13 lecciones eternas del padre de la publicidad.
Marketing Directo. Disponible en http://www.
marketingdirecto.com/actualidad/checklists/
13-lecciones-eternas-del-padre-de-la-publicidad/
[consultado en noviembre 2013]
9. Anotaciones privadas de David Ogilvy (1990).
Disponible en http://www.lahistoriadelapublicidad.
com/ [consultado en noviembre de 2013]
10. Plana, J.R. y Abril, P. (6 noviembre, 2011) El valor
del anunciante para el ciudadano El Pas.

14

Enlaces externos

Wikimedia Commons alberga contenido multimedia sobre PublicidadCommons.

Wikiquote alberga frases clebres de o sobre

Publicidad. Wikiquote

El Diccionario de la Real Academia Espaola tiene

una denicin para publicidad.
Historia de la publicidad.

12

15

15
15.1

TEXT AND IMAGE SOURCES, CONTRIBUTORS, AND LICENSES

Text and image sources, contributors, and licenses

Text

Publicidad Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Publicidad?oldid=79798963 Colaboradores: Mac, Zuirdj, Sabbut, Angus, Dodo, Triku,
Sms, SimnK, Rsg, Odalcet, Tano4595, Calevais, Cinabrium, Fmariluis, Darz Mol, Antoine, Robotico, Balderai, DamianFinol, Soulreaper, Petronas, Orgullomoore, Airunp, Edub, Taichi, Rembiapo pohyiete (bot), Magister Mathematicae, Orgullobot, RobotQuistnix, Platonides, Alhen, Aeoris, Yrbot, Amads, Seanver, BOT-Superzerocool, Oscar ., FlaBot, Vitamine, BOTijo, .Sergio, Dangarcia, YurikBot,
Mortadelo2005, Gaeddal, GermanX, Kazem, Baneld, Pepe Padulles, Maldoror, Rolf obermaier, Rikardo gs, Chlewbot, Tomatejc, Folkvanger, Nstor Amigo Cairo, Dannycas, Edgarpavia, BOTpolicia, Alejandrosanchez, CEM-bot, 333, Laura Fiorucci, SuRpRiSe18, Jjvaca,
Baiji, Davius, Rastrojo, RaXa, Rosarinagazo, Antur, Montgomery, Resped, Thijs!bot, Sitiosmdq, Alvaro qc, Xabier, RoyFocker, Alexiza,
IrwinSantos, Dianafontanez, Zifra, Will vm, Isha, Blanquivioleta, Gusgus, Mpeinadopa, Verticality, Felipe Canales, JAnDbot, Patotyonline, Kved, Mansoncc, Nelson medina, NoCoin, Homo logos, Raimundo Pastor, Gsrdzl, Adriancuervo, CommonsDelinker, TXiKiBoT,
Hidoy kukyo, Marceloescribano, NaBUru38, Humberto, Netito777, Xsm34, Juan cvp, ZrzlKing, Idioma-bot, Plux, Paulrc, Jatrobat, Zeroth, Usuario0, Bucephala, VolkovBot, Cruzagr3, Snakeyes, Technopat, Penelopina, Chusete, Srmgroup, Queninosta, Gpk, Erl, Libertad
y Saber, Matdrodes, Fernando Estel, DJ Nietzsche, Silmay, BlackBeast, Lucien leGrey, Tatvs, Ana-Cyntia-Elena, Leticia y Agurtzane,
Laura silvia, Nolan, AlleborgoBot, Muro Bot, Edmenb, Komputisto, Jos Antonio Otero, BotMultichill, SieBot, JMLS, Camr, Nestorcarrasco, PaintBot, Ensada, Loveless, Merlincita, Obelix83, Cobalttempest, Dissmar, Turing92, Bigsus-bot, Dark, BOTarate, Mel 23, Inri,
OboeCrack, Manw, Correogsk, Bcnanimacio, Greek, BOTzilla, BuenaGente, Pedro Felipe, Handradec, Belb, Marbilbao, Xqno, Tirithel,
Dmanzur, Jarisleif, Javierito92, Nicolasprats, HUB, MetsBot, Antn Francho, Jrcm, Nicop, DragonBot, Lmore, McMalamute, Estirabot, Eduardosalg, Veon, Mozodebaturraina, Botelln, Adnman, Leonpolanco, Pan con queso, Botito777, Furti, Petruss, Walter closser,
BetoCG, Alexbot, Pepper 91, Darkicebot, Valentin estevanez navarro, Rge, Nachoenaccion, BodhisattvaBot, Frei sein, Aipni-Lovrij,
Ravave, UA31, Capitanpuf, The black wizard, AVBOT, Ellinik, David0811, Votinus, LucienBOT, Uschterjal, J.delanoy, Carruiber, Angel GN, MarcoAurelio, Ialad, Ezarate, Diegusjaimes, Davidgutierrezalvarez, MelancholieBot, Nabbage, Victormoz, Felipe26, CarsracBot,
Arjuno3, Saloca, Madalberta, Andreasmperu, Luckas-bot, Spirit-Black-Wikipedista, Wikisilki, Roinpa, Crea3d, Maximusoptimus, Bucle, Bonnot, Vic Fede, Davidmartindel, LordboT, Dangelin5, Jorge 2701, Nuevo-mundo-net, Checourtney, Lombardoperez, Olplaca-uv,
Begonya-uv, Shermann, Lucianoprats, Lacval, Vanessa Bez, Juanma G. Colinas, Neira13, AbrilAbril, ArthurBot, Diogeneselcinico42, SuperBraulio13, Almabot, Manuelt15, Xqbot, Jkbw, Grupocontrol, Itz37, SassoBot, Rubinbot, Dreitmen, Dossier2, Ferbrunnen, Ricardogpn,
Chiclemutante, Thelab, Igna, Zalogon, Botarel, Dawn&sunset, AstaBOTh15, Creador informativo, Ileanap, Pacosola, Jjlarrea, Dad krazy,
BOTirithel, KES47, Hprmedina, Jakeukalane, Halfdrag, Sermed, Jovoltaire, AnselmiJuan, Fitoschido, PatruBOT, CVBOT, KamikazeBot,
Fran89, Alexsobarzo, Angelito7, Marilig, Olivares86, Jorge c2010, Redaktorr, Foundling, Ezzejoe, Axvolution, EmausBot, Savh, AVIADOR, Emy21, Limametropolitana, Sergio Andres Segovia, J. A. Glvez, Macarito, Fguerrerocrece, Grillitus, Rubpe19, Product Placement,
CHUCAO, Emiduronte, Neptunosnet, Jcaraballo, Moraji, Waka Waka, Bobotonto, Mocotes, Ravic1975, Disenyosos, Pipe9501, Misenas007, Cordwainer, EdoBot, Davidfrancorubio, Xaameze, Calextroo, Amanexx, Beltranezo, Maartox, Anabelsae, Cercopto, Marxeon,
Carlooxd, Pedritt, Carentro, Melenxpe, Melchovt, Bellomre, Abrilumr, Beepxane, Anaamart, Nnonbrev, MerlIwBot, lvaro de Clipping,
Letty8a, KLBot2, TeleMania, Cristiniki, Travelour, MetroBot, Jerg crew, Allan Aguilar, Teschi, Acratta, Dunraz, Ferjenny, Moncboy,
Workadded, LlamaAl, Dia8, Yrricardo, CrisPubli, Hermesperez, Ar.Ricardo, Wiay22, Wikimmb, Helmy oved, Santiagocsr, Makecat-bot,
YFdyh-bot, Armonizador, Existevent, Syum90, Covervisit, MaKiNeoH, Alnersoncastillo011, -ecarv-, Lisbeth almonte, Antonio Publitone, Alberto2791, Ruby12345678, PauloEduardo, Addbot, Balles2601, JoseTaboexa, ConnieGB, Fernando chaparro, Carmen A Fuentes
B, Reizelvm92, Otongcia, Jriverapala, Madmentwo, Miguelmoralesgom, Deniux, Alma carpintero, MrCharro, Siriajo, Andres Gonzalez
1996, Alejandro abeyaneda, Matiia, Egis57, Ariell25, Edu4r2 B4113n, Vanesa903, Froilan2, Andreea1004, Apgp2010 y Annimos: 1056

15.2

Images

Archivo:101_016_DRI_Ingolstadt.jpg Fuente: http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/dd/101_016_DRI_Ingolstadt.jpg Licencia: CC BY-SA 2.5 Colaboradores: Trabajo propio Artista original: S. Teroth
Archivo:Almanach_Chronique_de_Jersey_1892_Hodgetts_tabac.jpg Fuente: http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/
cb/Almanach_Chronique_de_Jersey_1892_Hodgetts_tabac.jpg Licencia: Public domain Colaboradores: ? Artista original: ?
Archivo:Cocacola-5cents-1900.jpg Fuente: http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/6/6d/Cocacola-5cents-1900.jpg Licencia:
Public domain Colaboradores: This has been edited from the image http://memory.loc.gov/master/pnp/cph/3g10000/3g12000/3g12200/
3g12222u.tif on the Library of Congress website. Artista original: Coca-Cola company
Archivo:Commons-emblem-contradict.svg
Fuente:
Commons-emblem-contradict.svg Licencia: GPL Colaboradores:

http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/2/24/

File:Gnome-emblem-important.svg Artista original: GNOME icon artists, Fitoschido

Archivo:Commons-emblem-question_book_orange.svg
Fuente:
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/1/1f/
Commons-emblem-question_book_orange.svg Licencia: CC BY-SA 3.0 Colaboradores: <a href='//commons.wikimedia.org/
wiki/File:Commons-emblem-issue.svg'
class='image'><img
alt='Commons-emblem-issue.svg'
src='//upload.wikimedia.org/
wikipedia/commons/thumb/b/bc/Commons-emblem-issue.svg/25px-Commons-emblem-issue.svg.png'
width='25'
height='25'
srcset='//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/b/bc/Commons-emblem-issue.svg/38px-Commons-emblem-issue.svg.png
1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/b/bc/Commons-emblem-issue.svg/50px-Commons-emblem-issue.svg.png 2x'
data-le-width='48' data-le-height='48' /></a> + <a href='//commons.wikimedia.org/wiki/File:Question_book.svg' class='image'><img
alt='Question book.svg' src='//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/9/97/Question_book.svg/25px-Question_book.svg.png'
width='25' height='20' srcset='//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/9/97/Question_book.svg/38px-Question_book.svg.
png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/9/97/Question_book.svg/50px-Question_book.svg.png 2x' data-lewidth='252' data-le-height='199' /></a> Artista original: GNOME icon artists, Jorge 2701
Archivo:Commons-emblem-scales.svg Fuente: http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/c6/Commons-emblem-scales.svg
Licencia: GPL Colaboradores: File:Commons-emblem-issue.svg and File:Emblem-scales.svg Artista original: Derived work: User:Srhat
Source les:

15.3

Content license

13

Archivo:Commons-logo.svg Fuente: http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/4/4a/Commons-logo.svg Licencia: Public domain

Colaboradores: This version created by Pumbaa, using a proper partial circle and SVG geometry features. (Former versions used to be slightly
warped.) Artista original: SVG version was created by User:Grunt and cleaned up by 3247, based on the earlier PNG version, created by
Reidab.
Archivo:Piccadilly-Circus-Publicit-Nuit.jpg
Fuente:
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/2/2c/
Piccadilly-Circus-Publicit%C3%A9-Nuit.jpg Licencia: Public domain Colaboradores: Transferido desde en.wikipedia a Commons.
Artista original: Arpingstone de Wikipedia en ingls
Archivo:Spanish_Wikiquote.SVG Fuente: http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/1/13/Spanish_Wikiquote.SVG Licencia:
CC BY-SA 3.0 Colaboradores: derived from Wikiquote-logo.svg Artista original: James.mcd.nz
Archivo:Tienda_de_electrodomsticos_con_ofertas_navideas_(01).jpg Fuente: http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/
c0/Tienda_de_electrodom%C3%A9sticos_con_ofertas_navide%C3%B1as_%2801%29.jpg Licencia: CC0 Colaboradores: Trabajo propio Artista original: Inri
Archivo:VillaMitre_079.jpg Fuente: http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/e4/VillaMitre_079.jpg Licencia: GFDL Colaboradores: Trabajo propio Artista original: Ezarate

15.3

Content license

Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0