Cmo determinar el foco de la empresa

Los emprendedores hacen una contribucin importante a sus comunidades con

la simple operacin de sus empresas. Crean puestos de trabajo y ofrecen
productos y servicios necesarios. Muchos emprendedores quieren trascender
los principios bsicos de la operacin empresarial y se esfuerzan por crear una
empresa con responsabilidad social. Esta es una empresa que acepta la
responsabilidad por el impacto que su funcionamiento tiene en el
medioambiente, los clientes, los empleados y la comunidad.
Como en todas las empresas, los propietarios de empresas con responsabilidad
social necesitan obtener ganancias, pero ese no es su nico objetivo. Estos
emprendedores tambin quieren usar los recursos de la empresa para ayudar a
mejorar la comunidad. Por ejemplo, Miguel reconoce que, en el mbito de
trabajo actual, la mayora de los empleados comprenden algunas funciones
bsicas de informtica, como usar un software de procesamiento de texto o
hacer bsquedas en Internet. No obstante, tal como seal la seora Santos,
algunas personas no tienen acceso a una computadora o a una persona que les
ensee a usarla. Debido a que estas personas no tienen conocimientos de
informtica, les cuesta mucho encontrar trabajo. Algunas agencias, como la
agencia de empleos, no pueden costear los equipos nuevos necesarios para
ofrecer cursos de capacitacin. Miguel se ocupa de esta necesidad ofreciendo
equipos reacondicionados a bajo precio para colaborar con la capacitacin
laboral.
Crear una empresa con el propsito especfico de resolver un problema en la
sociedad se denomina emprendimiento social. Antes, era muy frecuente que
los emprendedores con proyectos sociales trabajaran en corporaciones cuyo
principal objetivo era mejorar la sociedad de alguna manera. Algunos ejemplos
de esto son las instituciones benficas, las organizaciones religiosas, las
organizaciones comerciales o profesionales, y los grupos de apoyo. Sin
embargo, en la actualidad, muchos emprendedores con proyectos sociales
trabajan en los sectores privado y estatal.
Aun si los emprendedores no pueden donar mucho dinero, pueden demostrar
su responsabilidad social de muchas otras maneras:
Ofrecer un porcentaje de la ganancia a una institucin benfica u otro grupo
con responsabilidad social
Vender productos a precios reducidos a organizaciones benficas
Alentar a sus empleados a que realicen tareas como voluntarios
Patrocinar programas de asesoramiento para jvenes emprendedores
Buscar maneras de reciclar
Utilizar material reciclado en sus productos

Todas las empresas deben tener una ganancia para seguir funcionando. Para
algunas empresas, el foco principal consiste en maximizar las ganancias. Estas
empresas se denominan empresas con fines de lucro. Las empresas con fines
de lucro tienen la responsabilidad hacia sus inversores de generar la mayor
ganancia posible.
Los inversores son personas o empresas que le prestan dinero al emprendedor.
A cambio, el emprendedor se hace responsable de devolverle al inversor el
importe original del prstamo ms una cantidad de dinero adicional. El dinero
adicional que los inversores reciben constituye su retorno de la inversin. Por
ejemplo, Miguel necesita dinero para comprar herramientas, suministros
bsicos de oficina, repuestos necesarios para tareas de reacondicionamiento y,
posiblemente, asistencia contable y legal. Un inversor que considera que la
empresa de Miguel ser un xito podra invertir USD 2000 para que Miguel
pueda abrir su empresa. A cambio, Miguel acepta devolverle al inversor los
USD 2000 ms el 10 % de las ganancias de la empresa. Si la empresa obtiene
ganancias por USD 1000, el retorno de la inversin para el inversor ser de
USD 100 (el 10 % de USD 1000). No obstante, si la empresa no es rentable, el
inversor puede perder el dinero invertido. Por lo tanto, es responsabilidad del
emprendedor administrar la empresa de modo que sus inversores puedan
recibir un buen retorno de la inversin.
Con la aprobacin de los inversores, muchas empresas con fines de lucro
donan tiempo y dinero a la comunidad, adems de generar riqueza para los
propietarios e inversores.

Ya sea que el foco de la empresa sea un emprendimiento social o la

maximizacin de las ganancias, todas las empresas tienen la obligacin de
realizar sus actividades de manera legal y tica.

Existe una diferencia entre una operacin comercial legal y una operacin
tica. Una operacin comercial puede ser legal y, aun as, no ser tica. Por
ejemplo, no es ilegal ser descorts con un cliente o un empleado, pero no es
tico.

La tica comprende los estndares y reglas que permiten determinar lo que

est bien y lo que est mal. La conducta empresarial tica es una combinacin
de prcticas y actitudes empresariales que promueven la confianza entre la
empresa y las personas que interactan con ella. Estas personas se denominan
partes interesadas en la empresa e incluyen a los clientes, empleados e
inversores.

A fin de promover una conducta tica, muchas empresas publican un cdigo de

tica. En su forma ms simple, un cdigo de tica es un documento escrito que
describe la conducta que una empresa espera de sus empleados.

La conducta empresarial tica no solo consiste en actuar correctamente, sino

que es coherente desde el punto de vista empresarial. El xito comercial se
basa en establecer un grupo de clientes leales que compren el producto y
recomienden la empresa a otras personas. Si los clientes consideran que se los
maltrat, no volvern a la empresa y les contarn a otras personas acerca de
su mala experiencia.

Lea ms acerca de los efectos de la conducta empresarial poco tica. Busque

en Internet empresas que se han visto perjudicadas debido a su mala conducta
empresarial. Para empezar, escriba la palabra Enron, Tyco o WorldCom en el
motor de bsqueda.

Mediante endeudamiento: el emprendedor pide dinero prestado a una

persona o a una institucin, con el compromiso de hacer pagos regulares del
prstamo y los intereses.
Inters: tasa que cobran los inversores por el uso temporal de su dinero.
Emisin de acciones: el emprendedor intercambia un porcentaje de la
participacin por dinero. El inversor recibir un porcentaje de las futuras
ganancias.

Fondos personales: muchos emprendedores usan ahorros personales para

financiar sus empresas. Segn el importe de financiacin necesario, algunos
emprendedores obtienen prstamos por medio de tarjetas de crdito, pero las
altas tasas de inters que cobran las compaas de tarjetas de crdito pueden
hacer que los prstamos de este tipo resulten costosos.
Familiares y amigos: aproximadamente tres cuartas partes del dinero para
poner en marcha pequeas empresas proviene de familiares y amigos.
Prstamos empresariales de los bancos: los bancos requieren que el
emprendedor demuestre de qu manera la empresa usar el dinero y cmo lo
devolver.
Inversores privados: personas que tienen dinero para invertir. Esperan que
el emprendedor les pague una tasa de retorno ms alta que la que recibiran si

depositaran su dinero en una inversin libre de riesgos, como una caja de

ahorros.
Subvenciones: dinero que el Gobierno u otra organizacin otorga al
emprendedor y no requiere ser devuelto. El proceso de solicitud puede ser muy
largo y requerir un alto grado de detalle. Por lo general, el otorgante le exige al
emprendedor que utilice el dinero para un fin especfico. Por ejemplo, si Miguel
recibiera una subvencin para la compra de equipos antiguos, no podra pagar
las cuentas o comprar suministros con ese dinero.