Implementacion de Software de Capacitacion para Instructores Comunitarios de Conafe

Instituto Tecnolgico de Quertaro
IMPLEMENTACION DE SOFTWARE DE
CAPACITACIN PARA INSTRUCTORES
COMUNITARIOS DE CONAFE
que presenta
LUCIA RIVERA RIVERA
MARIA HELEODORA ROQUE HERNANDEZ
No. Control SEP: 08141513
06140910
Asesor: Jos De Jess Gmez Benavides

Materia: Taller de Investigacin II
Docente: M.C. Araceli Aguilar Rosas
Santiago de Quertaro, Qro., Diciembre de 2009
IMPLEMENTACION DE SOFTWARE DE CAPACITACION PARA INSTRUCTORES

NDICE
CONTENIDO
PAGINA
I. RESUMEN
II. UBICACIN DEL PROYECTO
1.
2.
3.
4.
5.
AREA DE INVESTIGACIN
MATERIA DE INVESTIGACIN
COBERTURA DEL PROYECTO
CAMPO DE INTERS
TIPO DE INVESTIGACIN
III. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
OBJETIVO GENERAL DE LA INVESTIGACIN

OBJETIVOS ESPECFICOS DE LA INVESTIGACIN
OBJETIVO GENERAL DE DESARROLLO
OBJETIVOS ESPECFICOS DE DESARROLLO
PREGUNTAS DE INVESTIGACIN
PREGUNTAS DE DESARROLLO
JUSTIFICACIN
FORMULACIN DEL PROBLEMA
IV. MARCO TERICO

4.1
8
8
9
9
10
11
12
15
16
ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

4.1.1
4.1.2
4.1.3
4.1.4
4.1.5
4.1.6
4.1.7
4.2
DEFINICIN DE CONAFE
HISTORIA DEL CONAFE
OBJETIVO PRINCIPAL DEL CONAFE
FUNCIONES DEL CONAFE
TIPO DE ORGANIZACIN
VERTIENTES DEL CONAFE
IMPACTO DEL CONAFE EN LA SOCIEDAD
CAPACITACIN
4.2.1
4.2.2
4.2.3
4.2.4
4.2.5
17
18
19
DEFINICIN DE CAPACITACIN
OBJETIVO DE LA CAPACITACIN
PARA QU SIRVE LA CAPACITACIN?
CARACTERSTICAS DE LA CAPACITACIN
PROCESO BSICO DE LA CAPACITACIN
Lucia Rivera Rivera

Mara Heleodora Roque Hernndez
Pgina 2

4.3
4.2.6 TIPOS DE CAPACITACIN

4.2.7 MODALIDADES PRCTICAS DE CAPACITACIN
4.2.8 MTODOS Y TCNICAS DE CAPACITACIN
20
21
22
CAPACITACIN EN EL CONAFE
24
4.3.1 DEFINICIN DE CAPACITACIN SEGN EL CONAFE

4.3.2 PROCESO DE CAPACITACIN EN EL CONAFE
4.3.3 TIPOS DE CAPACITACIN EN EL CONAFE
25
4.3.4 DEFINICIN DE CAPACITADOR
4.3.5 DEFINICIN DE CAPACITADOR SEGN EL CONAFE
4.3.6 FUNCIONES DE UN CAPACITADOR TUTOR EN EL CONAFE
4.3.7 DEFINICIN DE INSTRUCTOR
27
4.3.8 DEFINICIN DE INSTRUCTOR COMUNITARIO SEGN EL
CONAFE
4.3.9 FUNCIONES DE UN INSTRUCTOR COMUNITARIO
4.4
DESERCIN
28
4.4.1 DEFINICIN DE DESERCIN

4.4.2 CAUSAS DE DESERCIN DE INSTRUCTORES
COMUNITARIOS EN EL CONAFE
4.5
4.6
4.7
COMUNICACIN
29
4.5.1
4.5.2
4.5.3
4.5.4
4.5.5
30
31
DEFINICIN DE COMUNICACIN
OBJETIVO DE LA COMUNICACIN
CARACTERSTICAS DE LA COMUNICACIN
ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN LA CAPACITACION
TIPOS DE COMUNICACIN
ENSEANZA
4.6.1 DEFINICIN DE ENSEANZA
4.6.2 PROCESO DE ENSEANZA
4.6.3 CLASIFICACIN GENERAL DE LOS MTODOS DE
ENSEANZA
4.6.4 TCNICAS DE ENSEANZA
33
35
LEGUAJES DEPROGRAMACIN
39
4.7.1 QU ES UN LENGUAJE DE PROGAMACIN?

4.7.2 DIFERENTES LENGUAJES DE PROGRAMACIN
Lucia Rivera Rivera

Pgina 3

4.8
4.9
BASE DE DATOS
41
4.8.1
4.8.2
4.8.3
4.8.4
4.8.5
DEFINICIN DE BASE DE DATOS

TIPOS DE BASES DE DATOS
DEFINICIN DE SERVIDOR
FUNCIN DE UN SERVIDOR
TIPOS DE SERVIDORES
42
MODELADO GENERAL DEL SOFTWARE
43
4.9.1
4.9.2
4.9.3
4.9.4
DEFINICIN DE DIAGRAMA DE CONTEXTO

DEFINICIN DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS
DEFINICIN DIAGRAMA DE CASOS DE USO
DEFINICIN DIAGRAMA ENTIDAD RELACIN
V. HIPTESIS
44
5.1 HIPTESIS DE INVESTIGACIN

5.2 HIPTESIS DE DESARROLLO
VI. CUERPO DEL DOCUMENTO
VII. RESULTADOS
45
48
CONCLUSIONES
49
REFERENCIAS Y FUENTES DOCUMENTALES

GLOSARIO DE TERMINOS
APENDICES
51
52
1. MBITO
2. FUENTES DOCUMENTALES
3. TABLA DE ACTIVIDADES
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54
64
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INDICE DE TABLAS
CONTENIDO
PAGINA
Tabla 1. Gasto educativo 2000-2004
12
Tabla 2. Indicadores educativos ciclo 2004-2005
14
INDICE DE FIGURAS
CONTENIDO
Figura 1. Gasto pblico por alumno y nivel educativo 2000-2004
Figura2. Diagrama contextual.
Figura 3. Diagrama de flujo de datos.
Figura 4. Diagrama de casos de uso.
Figura 5. Diagrama entidad-relacin.
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PAGINA
13
45
46
47
48
Pgina 5

I. RESUMEN
La sede regional Peamiller del Consejo Nacional de Fomento Educativo (CONAFE)
lleva a cabo una capacitacin intensiva a los jvenes que fungirn como instructores
comunitarios (IC) dentro del marco de las actividades de la educacin comunitaria. Dicha
capacitacin tiene una duracin aproximada de 5 semanas, durante la cual se le presenta al
IC un panorama general de las herramientas y materiales con las que cuenta el CONAFE
para que realicen su labor educativa en la comunidad en la que brindaran su servicio.
Una de las problemticas mas graves a las que se enfrenta el equipo de la regional, es
la baja constante de instructores, quienes por razones mltiples renuncian durante el ciclo
escolar, lo que implica un gran esfuerzo para captar a un nuevo instructor y capacitarlo de la
manera ms rpida y eficiente posible, esto con la finalidad de reanudar las clases en la
comunidad desatendida por esta causa.
El objetivo del presente proyecto es contribuir junto con el Capacitador Tutor (CT) a
realizar esta capacitacin extempornea de manera satisfactoria. Tratando de lograr que el
tiempo no sea un factor limitante que deje al IC con dudas o inseguridades acerca de su
trabajo en la comunidad.
Ms aun, el proyecto de software pretende desarrollar en el instructor habilidades
docentes que le permitan ser una gua adecuada en el aprendizaje de sus alumnos y
comprender las tcnicas de enseanza que el CONAFE emplea en su programa educativo.
Por otra parte lo que se espera con el desarrollo de este software no es sustituir al
personal que se desempea como CT (capacitador tutor) quien es responsable de la
capacitacin de los IC `s (instructor comunitario) sino brindar una herramienta de apoyo que
sirva a ambos para que puedan desarrollar nuevas habilidades y se tenga un mejor
desempeo en sus diferentes actividades relacionadas con la docencia y con el nivel de
preparacin con el que impartirn las clases en las comunidades designadas para brindar su
respectivo servicio.
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II. UBICACIN DEL PROYECTO

2.1 REA DE INVESTIGACIN:
Ingeniera en sistemas computacionales
Educativa y docente
2.2 MATERIA DE LA INVESTIGACIN:

Ingeniera del software
2.3 COBERTURA DEL PROYECTO:

A nivel regional
2.4 CAMPO DE INTERS:

Consejo Nacional de Fomento Educativo (CONAFE), sede regional Peamiller
2.5 TIPO DE INVESTIGACIN:

Desarrollo experimental y documental
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II.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
3.1 OBJETIVO GENERAL DE LA INVESTIGACIN

Conocer las condiciones del trabajo del Consejo Nacional de Fomento Educativo
(CONAFE), en las comunidades rurales de los municipios de Peamiller evaluar el
rendimiento acadmico de sus alumnos y la eficiencia de la capacitacin docente de
sus instructores comunitarios.
3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS DE LA INVESTIGACIN

Conocer el panorama general del funcionamiento del CONAFE mediante la
investigacin documental
Realizar entrevistas al personal de la regin 7 Peamiller de CONAFE que permita
conocer su estructura de trabajo y el mbito de la labor educativa que llevan a cabo
en estos municipios.
Recopilar testimonios de personas que contribuyeron como IC o CT acerca de su
experiencia en CONAFE para conocer su funcin y sus condiciones de trabajo
dentro de este.
Realizar entrevistas o encuestas para conocer las causas principales de la frecuente
baja de instructores comunitarios durante el ciclo escolar.
Buscar informacin sobre las mejores tcnicas y mtodos de enseanza.
Buscar cuales son las herramientas que ayudan a mejorar el aprendizaje.
Analizar los resultados obtenidos en la Prueba Enlace y en las evaluaciones de fin
de cursos por los alumnos inscritos en el sistema educativo de CONAFE.
Conocer los recursos con los que cuenta el CONAFE.
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3.3 OBJETIVO GENERAL DE DESARROLLO

Realizar un software que ayude a los instructores comunitarios a aprender y aplicar
tcnicas de enseanza que les permitan realizar de mejor manera su labor educativa,
emplendolo durante su capacitacin intensiva y en todo el ciclo escolar.
3.4 OBJETIVOS ESPECFICOS DE DESARROLLO

Realizar el anlisis completo del problema.

Disear cada una de las partes que conformaran el software.
Realizar la codificacin de cada elemento que conformara el software.
Realizar pruebas que ayuden a corregir errores de la aplicacin.
Cumplir con todas las necesidades especificadas en el desarrollo del software.
Recopilar informacin necesaria que ser parte del contenido del software.
Buscar informacin sobre las tecnologas de los lenguajes de programacin que
tienen mayor compatibilidad con cualquier plataforma.
Buscar cuales son las tecnologas que se manejan actualmente.
Buscar herramientas de apoyo para desarrollar la aplicacin.
Seleccionar el lenguaje que sea ms conveniente para programar la aplicacin que
se desea realizar.
Identificar la mejor forma de implementar el software que se pretende desarrollar en
las condiciones especiales en las que trabaja el CONAFE.
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3.5 PREGUNTAS DE INVESTIGACIN
Qu es el CONAFE?
Cul es la funcin que desempea el CONAFE?
Cmo funciona el CONAFE?
De quin depende el CONAFE?
Para qu sirve el CONAFE?
Qu hace el CONAFE?
Cules son los elementos que conforman el CONAFE?
A quienes da servicio el CONAFE?
Cmo se relaciona el CONAFE con las instituciones educativas?
Qu papel desempea el CONAFE en la sociedad?
En qu se centra la capacitacin de los instructores comunitarios del CONAFE?
Qu es capacitacin?
Qu es un capacitador?
Cmo se relaciona la definicin de capacitador con la definicin que se maneja el
CONAFE?
Cul es el material de apoyo para poder llevar a cabo la capacitacin dentro del
CONAFE?
Qu es un instructor?
Qu es un instructor comunitario?
Cules son las funciones de un capacitador?
Cules son las funciones de un instructor?
Qu tiene que impartir un capacitador?
Qu tiene que impartir un instructor?
Qu es un tutor?
Qu es un capacitador tutor?
Cules son las funciones de un capacitador tutor?
Qu es la enseanza?
Cules son las tcnicas y mtodos de enseanza?
Cul es el proceso de enseanza?
Cules son las herramientas que ayudan a mejorar la enseanza?
Cmo influye la capacitacin que tienen los IC en el aprendizaje de los alumnos?
Cules son los niveles de aprendizaje de los alumnos de los IC actualmente en la
regin de Peamiller?
Qu influye en la enseanza?
Qu es desercin?
Cules son las causas de desercin de los IC del CONAFE?
Cules son los niveles de desercin de los IC del CONAFE en la regin de
Peamiller?
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3.6 PREGUNTAS DE DESARROLLO
Cmo funcionara el software?

Con qu funciones contara el software?
Para qu servir el software?
A quienes ayudara el software a desarrollar?
Con qu elementos contara el software?
Cul es la mejor forma de implementar el SW?
Cules son los recursos con los que cuenta el CONAFE para implementar el SW?
Cul es el mejor lenguaje de programacin para programar el SW?
Qu tipo de aplicaciones existen actualmente que se puedan relacionar con la
aplicacin que se desea desarrollar?
Qu mtodos se utilizan para el desarrollo de software?
Cul es el mtodo ms viable para el desarrollo del software?
En qu ayuda en CONAFE?
Con qu elementos interactivos contara el software?
Qu informacin se necesita para incluirse dentro del software?
Cules son los mejores lenguajes para programar?
Cules son las herramientas de apoyo para programar el SW?
Qu tecnologas intervendrn en la programacin del SW?
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3.7 JUSTIFICACIN
De acuerdo al reporte realizado por Peamiller Quertaro, aproximadamente 20
instructores que constituyen EL 5% de los capacitadores contratados por el CONAFE,
desertan de sus empleos principalmente por los problemas que enfrentan en el desarrollo de
su trabajo.
El problema es que son comisionados a comunidades pequeas, de difcil acceso y sin
servicios y los muchachos, no estn acostumbrados a ello, adems del beneficio monetario
que reciben como pago de la beca que se les otorga por tres aos, tampoco es suficiente
para retenerlos.
Es en el nivel de preescolar, en donde en las comunidades rurales apartadas, se han
presentado los estudios de mayor rezago educativo, y por tanto, este es el sector que est
siendo atendido por parte de los instructores del CONAFE.
En cuanto al nivel de desercin pero en el caso de los alumnos, este dato no es manejado
por el CONAFE.
Tanto en el caso de los alumnos como en el de los instructores, los nmeros de desercin
se mantienen iguales que en aos anteriores, sin embargo, en el CONAFE se est
trabajando con sus capacitadores para tratar de disminuir ese nmero.
Otro punto que influye en la educacin en zonas rurales es el gasto que se aprueba para
la educacin a nivel estatal y a nivel nacional, ya que de estos recursos depende el que se
puedan ofrecer plazas para poder brindar servicio como instructor comunitario en una de
estas zonas. A continuacin se presentan los gastos del periodo 2000-2004.
Tabla 1. Gasto educativo 2000-2004
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Para 2004, la mayor proporcin de este gasto se destin a la educacin superior, debido en
parte a la ampliacin de la infraestructura educativa; el menor monto se situ en la
primaria, como consecuencia del comportamiento poblacional del grupo en edad de cursar
este nivel educativo.
Figura 1. Gasto publico por alumno y nivel educativo 2000-2004

Durante el periodo 2004-2005, de los 570,923 alumnos inscritos en Primaria, 549,776
concluyeron el ciclo escolar, lo que represent una retencin de 96.3%, de los cules 92.2%
aprob el plan de estudios y el restante 7.8% reprob.
En este mismo ciclo, la desercin registrada fue de 3.7%, lo que signific que 21,147
alumnos abandonaron la escuela antes de que terminara ese periodo escolar.
La eficiencia terminal fue de 81.2%, lo que represent que de los alumnos inscritos en el
ciclo 1999-2000, 18.8% no logr terminar la primaria en estos seis aos.
Con respecto al financiamiento, en las escuelas estatales se registr el mayor ndice de
retencin (97.1), mientras que la mayor desercin y reprobacin se registraron en las
primarias CONAFE con 14.3% y 19.4% respectivamente. El mayor nmero de aprobados
estuvo en las escuelas particulares, donde de cada 100 estudiantes, 99.5 acreditaron
satisfactoriamente sus materias, como se muestra en la siguiente tabla. En las escuelas de
CONAFE se registr el menor porcentaje de aprobacin con 66%.
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Tabla 2. Indicadores educativos ciclo 2004-2005

Esto demuestra que se tienen que invertir ms recursos en la educacin para que los
profesores puedan recibir mejores capacitaciones y por consiguiente puedan desempearse
de forma adecuada al momento de asumir su papel como profesores ante un grupo de
alumnos, por otra parte los alumnos son quienes asumen las consecuencias de la educacin
que reciben y si reciben una educacin ineficiente e incompleta no podrn desempearse
como debiera en cada nivel de educacin que se tiene que cursar.
Lo que es importante sealar es que se deben de invertir ms en zonas rurales que son las
que ms olvidadas estn y por esto no pueden sobresalir en la educacin, debido a que
muchas veces los profesores en este caso instructores comunitarios que llegan a
desempearse en este tipo de lugares desertan por diversos motivos y el principal es por la
lejana de ciertas zonas, por la falta de medios de comunicacin a la que se est
acostumbrado, adems de las inseguridades que tienen por no sentirse con un nivel de
capacitacin adecuado para poder ensear a un grupo de alumnos.
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3.8 FORMULACIN DEL PROBLEMA

Una de las problemticas mas graves a las que se enfrenta el equipo de la regional de
Peamiller, es la baja constante de instructores, quienes por razones mltiples renuncian
durante el ciclo escolar, lo que implica un gran esfuerzo para captar a un nuevo instructor y
capacitarlo de la manera ms rpida y eficiente posible, esto con la finalidad de reanudar las
clases en la comunidad desatendida por esta causa.
Lo que se pretende hacer con el software es contribuir junto con el Capacitador Tutor
(CT) a realizar esta capacitacin extempornea de manera satisfactoria. Tratando de lograr
que el tiempo no sea un factor limitante que deje al IC con dudas o inseguridades acerca de
su trabajo en la comunidad.
Ms aun, el software pretende ayudar a que los instructores adopten tcnicas de
enseanza que le permitan ser una gua adecuada en el aprendizaje de sus alumnos y
comprender las tcnicas de enseanza que el CONAFE emplea en su programa educativo.
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IV. MARCO TERICO

4.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
4.1.1
DEFINICION DE CONAFE
El Consejo Nacional de Fomento Educativo (CONAFE) es un organismo pblico

descentralizado, de la Administracin Pblica Federal, con personalidad jurdica y
patrimonio propios.
4.1.2
HISTORIA DEL CONAFE
Fue creado por decreto presidencial el 11 de septiembre de 1971, modificado

mediante el diverso del 11 de febrero de 1982, con el objeto de allegarse recursos
complementarios, econmicos y tcnicos, nacionales o extranjeros para aplicarlos al mejor
desarrollo de la educacin en el pas, as como a la difusin de la cultura mexicana en el
exterior.
El CONAFE es la institucin que ms nios y padres de familia atiende en
Educacin Inicial con el modelo no escolarizado en zonas indgenas y rurales. Atiende a las
poblaciones rurales de 100 hasta 500 habitantes, en las cuales no existe una escuela, ni la
posibilidad de que los maestros lleguen y se establezcan en ella para ejercer su actividad
docente. Por ello, los muchachos que terminan la secundaria y que son de comunidades
pequeas y alejadas, muchas veces hablantes de alguna lengua indgena y que se han tenido
que trasladar a otros lugares para estudiar, tienen la posibilidad de volver a su lugar de
origen y trabajar como instructores comunitarios de Conafe dando clases en los niveles de
preescolar o primaria.
4.1.3
OBJETIVO PRINCIPAL DEL CONAFE
Tiene por objeto allegarse recursos complementarios, econmicos y tcnicos,

nacionales o extranjeros para aplicarlos al mejor desarrollo de la educacin en el pas, as
como a la difusin de la cultura mexicana en el exterior.
4.1.4
FUNCIONES DEL CONAFE
Su principal funcin es brindar servicios educativos de niveles: preescolar, primaria

y secundaria, a los nios, jvenes y adultos que viven en comunidades aisladas y en zonas
de alta marginalidad, trabajando en paralelo con la SEP.
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OTRAS FUNCIONES
Investigar, desarrollar, implantar, operar y evaluar nuevos modelos educativos que
contribuyan a expandir o mejorar la educacin y el nivel cultural del pas, de acuerdo con
los lineamientos que al efecto determine la Secretara de Educacin Pblica.
Fomentar la corresponsabilidad y solidaridad social de los sectores organizados del pas
para la atencin y resolucin de los problemas educativos y culturales.
Crear y desarrollar medios de participacin social destinados a ampliar las oportunidades
de educacin para la poblacin.
4.1.5
TIPO DE ORGANIZACIN
Es un organismo pblico descentralizado, de la Administracin Pblica Federal, con

personalidad jurdica y patrimonio propios.
4.1.6
VERTIENTES DEL CONAFE
La tarea del Consejo tiene dos grandes vertientes:

Educacin comunitaria que se orienta a proporcionar y apoyar la educacin bsica para
la poblacin infantil de las comunidades rurales, mestizas e indgenas, as como en
campamentos de poblacin infantil migrante y comunidades urbanas marginadas en
desventaja.
Programas compensatorios que se dedican a abatir el rezago de la educacin bsica en
las escuelas rurales e indgenas del sistema regular. Asimismo, en los programas
compensatorios el Conafe ha desarrollado un conjunto de acciones tendientes a promover la
educacin inicial de los menores de 4 aos de edad, a fin de mejorar su nivel de desarrollo.
Estas dos vertientes se llevan a cabo de manera conjunta y se complementan en el quehacer
diario del CONAFE, pero en el objetivo de esta investigacin nos centramos en la
educacin comunitaria, por ser en esta en donde se presentan los procesos acadmicos y de
capacitacin en los que se pretende influir mediante la implementacin de Software de
capacitacin, a continuacin se describe esta de manera ms detallada.
Educacin comunitaria
La educacin comunitaria ofrece educacin preescolar, primaria y secundaria a la poblacin
en edad escolar que habita en las localidades rurales marginadas y dispersas del pas. Es
impartida por figuras docentes (jvenes instructores), quienes reciben un apoyo econmico
por la prestacin del servicio social educativo. Asimismo, como contraprestacin al trmino
de su servicio, los jvenes ex docentes pueden recibir un apoyo econmico de 30 60
meses del programa Sistema de Estudios a Docentes (SED).
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La educacin comunitaria se sustenta en dos programas:

Educativos
De fomento educativo
4.1.7
IMPACTO DEL CONAFE EN LA SOCIEDAD
Las Comunidades atendidas con los programas educativos, en su mayora son lejanas y de
escasos recursos econmicos.
Los jvenes prestadores de servicio social reciben por parte del CONAFE un apoyo
econmico mensual por la prestacin del servicio, viven en la localidad y los padres de
familia se encargan de brindarles alimentacin, hospedaje y un lugar para trabajar.
El hecho de que, el prestador de Servicio, viva en la comunidad, le permite integrarse a la
vida social y cultural de las familias lo que provoca que tenga mayor tiempo para conocer y
apoyar sus formas de organizacin y promover acciones de beneficio para los habitantes.
A lo largo de la operacin de los programas se ha incrementado la participacin de las
familias en la tarea educativa de un 60% a un 95%. Esto es observado en varios aspectos,
como ejemplo:
Asistencias a las reuniones que el Conafe realiza para la capacitacin a las Asociaciones
Promotoras de Educacin Comunitaria (Apec) sobre la importancia y forma de
participacin en la tarea escolar.
Asistencia y colaboracin en las tareas educativas que el prestador de servicio convoca.
Apoyo directo a los alumnos en tareas de investigacin, creacin y autoestudio.
Realizar por cuenta propia gestiones ante quien corresponda para el mejoramiento de su
nivel de vida y como comunidad.
Otro aspecto importante que se ha observado en las localidades es el fomento a la lectura
por los habitantes de las comunidades, a partir de las actividades que el docente genera en
el aula con los alumnos.
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4.2
CAPACITACIN
4.2.1 DEFINICIN DE CAPACITACIN

Adquisicin de conocimientos, principalmente de carcter tcnico, cientfico y
administrativo. Consiste en una actividad planeada y basada en las necesidades reales de
una empresa y orientada hacia un cambio en los conocimientos del colaborador. Es la
preparacin terica que se les da al personal (nivel administrativo) con el objeto de que
cuente con los conocimientos adecuados para cubrir el puesto con toda la eficiencia."
4.2.2 OBJETIVO DE LA CAPACITACIN
Promover y propiciar la adquisicin de conocimientos, desarrollar habilidades y destrezas
de los trabajadores para el desempeo eficiente de sus tareas en la institucin y mejorar con
ello, las condiciones de vida de manera personal e integral.
Actualizar y perfeccionar los conocimientos y habilidades del trabajador en su actividad;
as como proporcionarle informacin sobre la aplicacin de nueva tecnologa en ella.
4.2.3 PARA QU SIRVE LA CAPACITACIN?

Para mejorar conocimientos, habilidades, actitudes y conductas de las personas en sus
puestos de trabajo
Por medio de la capacitacin, se busca mejorar conocimientos, habilidades, actitudes y
conductas e las personas en sus puestos de trabajo.
4.2.4 CARACTERSTICAS DE LA CAPACITACIN
Fortalecer la identidad institucional.

Aplicar los principios de educacin para adultos
Instrumentar cursos terico-prcticos.
Llevar el seguimiento de los cursos.
La capacitacin debe ser permanente, integral y dinmica.
Debe estar vinculada a las necesidades de la institucin.
Promover el desarrollo integral del trabajador.
4.2.5 PROCESO BSICO DE LA CAPACITACIN

Un factor de gran importancia es que la empresa no debe de considerar al proceso
de capacitacin, como un hecho que se da una sola vez para cumplir con un requisito. La
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mejor forma de capacitacin es la que se obtiene de un proceso continuo, siempre buscando

conocimientos y habilidades para estar al da con los cambios repentinos que suceden en el
mundo de constante competencia en los negocios.
La capacitacin continua significa que los trabajadores se deben encontrar preparados para
avanzar, hacia mejores oportunidades ya sea dentro o fuera de la empresa
Este proceso se compone de 5 pasos que continuacin mencionare:
1. Analizar las necesidades. Identifica habilidades y necesidades de los conocimientos y
desempeo
2. Disear la forma de enseanza: Aqu se elabora el contenido del programa folletos,
libros, actividades. Etc.
3. Validacin: Aqu se eliminan los defectos del programa y solo se presenta a unos
cuantos pero que sean representativos.
4. Aplicacin: Aqu se aplica el programa de capacitacin
5. Evaluacin: Se determina el xito o fracaso del programa
4.2.6 TIPOS DE CAPACITACIN
Los tipos de capacitacin son muy variados y se clasifican con criterios diversos:
A. POR SU FORMALIDAD
Capacitacin Informal. Est relacionado con el conjunto de orientaciones o instrucciones
que se dan en la operatividad de la empresa, por ejemplo un contador indica a un
colaborador de esa rea la utilizacin correcta de los archivos contables o ensea cmo
llevar un registro de ventas o ingresos, muchas de las funciones de un contador incluyen
algn tipo de capacitacin. Una retroalimentacin constructiva puede mejorar el
desempeo de un colaborador de una manera ms efectiva que la capacitacin formal
Capacitacin Formal. Son los que se han programado de acuerdo a necesidades de
capacitacin especfica Pueden durar desde un da hasta varios meses, segn el tipo de curso,
seminario, taller, etc.
B. POR SU NATURALEZA
Capacitacin de Orientacin: para familiarizar a nuevos colaboradores de la
organizacin, por ejemplo en caso de los colaboradores ingresantes.
Capacitacin Vestibular: Es un sistema simulado, en el trabajo mismo.
Capacitacin en el Trabajo: prctica en el trabajo
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Entrenamiento de Aprendices: perodo formal de aprendizaje de un oficio.

Entrenamiento Tcnico: Es un tipo especial de preparacin tcnica del trabajo
Capacitacin de Supervisores: aqu se prepara al personal de supervisin para el
desempeo de funciones gerenciales
Otros Tipos: cualquier situacin poco usual no incluida anteriormente
C. POR SU NIVEL OCUPACIONAL
Capacitacin de Operarios
Capacitacin de Obreros Calificados
Capacitacin de Supervisores
Capacitacin de Jefes de Lnea
Capacitacin de Gerentes
4.2.7 MODALIDADES PRCTICAS DE CAPACITACIN

El Plan de capacitacin podr usar otras modalidades que se incorporen segn las
necesidades de la empresa:
INDUCCIN
Su objeto es la ambientacin inicial al medio social y fsico donde trabaja y se programa
para todo colaborador nuevo.
Ser ejecutada de preferencia por el Jefe Inmediato. El contenido del programa versar
como mnimo lo siguiente:
a.
La Empresa, visin, misin, su organizacin y objetivo social.
b.
Los derechos y deberes del personal de acuerdo con el Reglamento Interno de
Trabajo.
c.
Las Normas, Reglamento y Controles.
d.
El cargo que va a ocupar, sus funciones y responsabilidades. Otros asuntos
relacionados con su cargo.
CAPACITACIN EN EL PUESTO DE TRABAJO
Se desarrollara en el propio puesto de trabajo y mientras el interesado ejecuta sus tareas.
La ejecutara el Jefe Inmediato, la instruccin se har individual o en grupos.
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CURSOS INTERNOS
Consistiran en eventos de capacitacin sobre tcnicas y/o temas acadmicos, cientficos,
tecnologa, u otro tema de inters empresarial, los mismos que se organizarn en la Sede
Central de la empresa, con la participacin en algunos casos de las Sucursales. Entindase
que para denominarlos como tal debe tener como mnimo 40 horas de duracin
SEMINARIOS / TALLERES
Son eventos de corta duracin, alrededor de 14 horas en tres fechas y sobre temas
puntuales que sirvan para reforzar o difundir aspectos tcnicos o administrativos, en otros
eventos generalmente concurrirn funcionarios de la Sede Central
CURSOS DE ACTUALIZACIN
Los cursos de actualizacin generalmente se programan o se realizan en universidades,
escuelas especializadas, institutos y otras instituciones comprometidas con la
actualizacin, y desarrollo permanente de conocimientos de los colaboradores, estos
eventos ms recomendados son los seminarios y talleres en los que se dictan tcnicas
nuevas para personal de nivel jerrquico de la empresa.
4.2.8 MTODOS Y TCNICAS DE CAPACITACIN

Relacin experto aprendiz.- se observan niveles de participacin muy altos y transferencia
al trabajo, con ventajas en la retroalimentacin inmediata.
Conferencias, videos, y pelculas, audiovisuales y similares.- tienden a depender ms de
la comunicacin y menos de la imitacin y la participacin activa. Las conferencias
permiten economa de tiempo, as como de recursos, los otros mtodos pueden requerir
lapsos de participacin ms amplios y presupuestos ms elevados.
Los bajos niveles de participacin, retroalimentacin, transferencia y repeticin que estas
tcnicas muestran pueden mejorar cuando se organizan mesas redondas y sesiones de
discusin al terminar la exposicin.
Existe un mtodo de capacitacin, que da la posibilidad de retroalimentacin instantnea y
de repeticin indefinida resulta diferente de las otras: las simulaciones por computadora,
generalmente en forma de juegos. Se utiliza para capacitar a gerentes en la toma de
decisiones.
Simulacin de condiciones reales.- para evitar que la instruccin interfiera en las
operaciones normales de la organizacin, algunas empresas utilizan instalaciones que
simulan las condiciones de operacin real (compaas areas, bancos y grandes
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instalaciones hoteleras). Esta tcnica permite transferencia, repeticin y participacin

notable, as como la organizacin significativa de materiales y retroalimentacin.
Actuacin o sociograma.- Obliga al capacitado a desempear diversas identidades.
Es muy comn que cada participante tienda a exagerar la conducta del otro. Uno de los
frutos que suelen obtenerse, es que cada participante consigue verse en la forma en que lo
perciben los compaeros de trabajo. Esta experiencia puede crear mejores vnculos de
amistad, as como tolerancia de las diferencias individuales. Se utiliza para el cambio de
actitudes y el desarrollo de mejores relaciones humanos. Participan activamente todos los
capacitados y obtiene retroalimentacin de la ms alta calidad.
Estudio de casos.- mediante el estudio de una situacin especfica o simulada la persona en
capacitacin aprende sobre las acciones que es deseable emprender en situaciones anlogas.
Para ello, cuanta con las sugerencias de otras personas, as como las propias. Adema de
aprender gracias al caso que se estudia, la persona pude desarrollar habilidades de toma de
decisiones. Cuando los casos estn bien seleccionados, poseen relevancia y semejanza con
las circunstancias diarias, tambin hay cierre de trasferencia. Existe tambin la ventaja de la
participacin mediante la discusin del caso. No es frecuente encontrar elementos de
retroalimentacin y de repeticin.
Lectura, estudios individuales, introduccin programada.- los materiales de instruccin
para el aprendizaje individual resultan de gran utilidad en circunstancias de dispersin
geogrfica o de gran dificultad para reunir a un grupo de asistentes a un programa de
capacitacin.
Se emplean en casos en que el aprendizaje requiere poca integracin (cursos basados en
lecturas, grabaciones, fascculos de instruccin programada y ciertos programas de
computadora).
Capacitacin en laboratorio (sensibilizacin).- constituye una modalidad de la
capacitacin en grupo. Se emplea para desarrollar las habilidades interpersonales. Se pude
utilizar tambin para el desarrollo de conocimientos, habilidades y conductas adecuadas
para futuras responsabilidades laborales. Los participantes se postulan como objetivo en
mejoramientos de sus habilidades en relaciones humanas mediante la comprensin de si
mismos y de las otras personas. Esta tcnica propone compartir experiencias y analizar
sentimientos, conductas, percepciones y reacciones que provocan esas experiencias. Por lo
general utiliza a un profesional de las sicloga como moderador de estas sesiones. Se basa
en la participacin, la retroalimentacin y la repeticin.
Instruccin directa sobre el puesto.- se imparte durante las horas de trabajo. Se emplea
bsicamente para asignar a obreros y empleados a desempear un puesto actual. La
instruccin es impartida por un capacitador, supervisor o compaero de trabajo. En la
mayora de los casos el inters del capacitador se centra en obtener un determinado
producto y en una buena tcnica de capacitacin.
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Asesoramiento personal.- un enfoque de desarrollo gerencial en el puesto en el que se le

da al gerente una oportunidad para ensear sobre una base de uno a uno de los miembros de
la organizacin con ms experiencia.
Mentora.- Es un enfoque de desarrollo gerencial en el puesto, en el que se concede la
oportunidad al capacitando de aprender sobre una base de uno a uno de los miembros de la
organizacin con ms experiencia.
4.3 CAPACITACIN EN EL CONAFE

4.3.1 DEFINICIN DE CAPACITACIN SEGN ELCONAFE
Es el proceso en el que a los instructores se les da a conocer cada nivel para
desarrollar las competencias necesarias para desempearse en el papel que les corresponde,
buscando fortalecer el ncleo principal de las acciones: el centro escolar.
4.3.2 PROCESO DE CAPACITACIN EN EL CONAFE

El mtodo de trabajo de los talleres de capacitacin se adecu al nuevo enfoque del
Plan de Estudios, evitando con ello las exposiciones prolongadas o la lectura de tericos;
propiciando, por el contrario, la participacin de los capacitndos (instructores,
capacitadores y grupos tcnicos estatales) en las actividades de su propia formacin,
diseando su plan de enseanza (en el caso de los instructores) o de capacitacin, en el caso
de los capacitadores.
Estas acciones se han apoyado siempre, con guas para el desarrollo colectivo de
proyectos. Cada instructor cuenta con un manual de capacitacin y una bitcora para
disear y llevar el seguimiento de la aplicacin del proyecto escolar y de los planes de
clase. Igualmente, los capacitadores cuentan con un manual de capacitacin y una bitcora
para el seguimiento del proyecto educativo de zona, los proyectos escolares y los planes de
clase de los y las docentes de la zona.
El diseo de los materiales los hacen los grupos tcnicos estatales y el grupo tcnico
central, con la colaboracin de la Direccin General de Investigacin de la Subsecretara de
Educacin Bsica y Normal.
La capacitacin de las y los instructores de una zona escolar est a cargo de los
equipos de capacitadores y las llevan a cabo en las reuniones mensuales de Consejo
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Tcnico. Los equipos de capacitacin, participan a su vez de la asesora y capacitacin

mensual que les proporcionan los grupos tcnicos estatales.
En un ciclo escolar, los y las instructores inician sus actividades de planeacin y
capacitacin a partir de un curso intensivo, previo al inicio de clases, en las regiones de
CONAFE. Se elabora un diagnstico preliminar de las necesidades educativas de los/as
alumnos/as, definen la misin y los objetivos de un Proyecto Escolar, as como el plan
curricular y los paquetes de las unidades didcticas. Posteriormente, en reuniones
mensuales de Consejo Tcnico, se realizan valoraciones peridicas sobre el cumplimiento
de las metas de enseanza, se hacen ajustes a las unidades didcticas y se preparan las
actividades y los materiales de manera colegiada.
Es un proceso en el que cada nivel desarrolla las competencias necesarias para
desempearse en el papel que les corresponde, buscando todos fortalecer el ncleo
principal de las acciones: el centro escolar. Para los y las instructores se crea un espacio
colectivo de toma de decisiones, de planeacin y seguimiento de proyectos escolares y de
unidades didcticas multigrado. Para los capacitadores, son talleres de planeacin y
seguimiento de su propio proyecto educativo de zona, como de preparacin de la
capacitacin y asesora para su equipo docente.
Se apuesta a esta modalidad operativa de asesora y capacitacin de los instructores,
con la finalidad de hacer funcionar el sistema que normalmente debe atenderles y evitar la
creacin de equipos de capacitacin paralelos, desligados de la dinmica particular que se
vive en cada zona escolar. No tiene sentido declarar en todo momento que la supervisin
debe asumir su funcin pedaggica si no se le da el tiempo y los medios necesarios para
desarrollarla como parte sustantiva de su sistema de trabajo.
De la captacin de las figuras docentes
En los meses de febrero a mayo se desarrolla una campaa nacional de promocin,
dirigida a jvenes del medio rural, para que se incorporen como instructores comunitarios.
La captacin de solicitudes se lleva a cabo en los meses de abril y mayo y sern
acompaadas del certificado de secundaria o constancia del ltimo grado acadmico
cursado y del acta de nacimiento.
El proceso se complementa con una entrevista para observar actitudes, vocacin de servicio
y capacidades deseables para la prestacin del servicio social; una evaluacin sobre las
habilidades bsicas de lectura y escritura y de resolucin de problemas y tambin se
considera el promedio escolar. Aprobar posteriormente el curso de capacitacin y firmar el
convenio respectivo.
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4.3.3 TIPOS DE CAPACITACIN EN EL CONAFE

La Capacitacin que se brinda a los prestadores de Servicio Social est diseada con
base a los planes y programas oficiales, con una metodologa acorde al perfil de los jvenes
y a la filosofa propia del Consejo.
Dentro de la tarea de capacitacin a los instructores comunitarios y dems figuras
educativas, se distinguen los principales tipos o momentos en la capacitacin:
Capacitacin inicial: previo al inicio de clases, los equipos de cada una de las regiones de
CONAFE elaboran un diagnstico preliminar de las necesidades educativas de los alumnos,
definen la misin y los objetivos de un Proyecto Escolar, as como el plan curricular y los
paquetes de las unidades didcticas.
Capacitacin permanente: en reuniones mensuales, se realizan valoraciones peridicas
sobre el cumplimiento de las metas de enseanza, se hacen ajustes a las unidades didcticas
y se preparan las actividades y los materiales de manera colegiada.
4.3.4 DEFINICIN DE CAPACITADOR

Es una persona que es mezcla de instructor, profesor, entrenador y preparador. El
trmino capacitador se ha utilizado en nuestro idioma para traducir la palabra inglesa
"trainer". Esto porque entrenador en nuestro idioma se aplica a quien prepara, adiestra a
personas en la prctica de un deporte. Ntese que "adiestrar", en una de sus definiciones es:
"guiar, encaminar, especialmente a un ciego".
4.3.5 DEFINICIN DE CAPACITADOR TUTOR SEGN EL CONAFE

Los Capacitadores Tutores son jvenes que destacaron durante la prestacin de su
servicio educativo como Instructores tanto en las acciones de beneficio comunitario como
en su labor pedaggica con el grupo escolar a los cuales se invita para desarrollar
funciones de capacitacin y asesora de los nuevos Instructores. El nivel de Asistente
Educativo es el ms alto al que puede acceder un prestador de servicio que haya destacado
en sus funciones docentes y tiene la responsabilidad de orientar y asesorar a los
Capacitadores Tutores. Para profundizar sobre las caractersticas de los lugares, familias,
alumnos y figuras docentes que conforman e intervienen en la Educacin Comunitaria,
pueden consultarse los apartados Programas educativos y Jvenes docentes.
4.3.6 FUNCIONES DE UN CAPACITADOR TUTOR EN EL CONAFE

Registrar a los aspirantes a IC s
Impartir la capacitacin a los aspirantes a IC s
Proporcionar el material de apoyo a cada IC
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4.3.7 DEFINICIN DE INSTRUCTOR

Instructor se dice de quien tiene a su cargo la instruccin o formacin de una
persona, como por ejemplo en la disciplina militar. Maestro y profesor son trminos
generales para designar la persona que ensea.
4.3.8 DEFINICIN DE INSTRUCTOR COMUNITARIO SEGN EL CONAFE

Son todos aquellos jvenes que terminaron su secundaria o su preparatoria, y no
teniendo recursos econmicos para continuar con sus estudios, recurren al CONAFE, a fin
de celebrar un convenio de participacin que consiste en que el estudiante se compromete
con la organizacin CONAFE a fin de proporcionar un Servicio Social de 10 meses y
medio, consistente en dar educacin oficial a los nios y adultos de determinada comunidad
marginada, sea en preescolar, primaria o secundaria haciendo las veces de profesor de
enseanza.
.
El CONAFE celebra un convenio con dicha comunidad en donde ste se compromete a
proporcionar los programas educativos correspondientes autorizados por la SEP; a reclutar
y a capacitar al joven que se har cargo de la enseanza instructor comunitario; y a
proporcionarle los materiales respectivos. La comunidad se compromete con el CONAFE a
proporcionarle al joven la alimentacin y hospedaje por lo menos de lunes a viernes de
cada
semana
mientras
dure
el
programa
educativo.
Estos jvenes una vez terminado su periodo de 10 meses y medio, reciben 30 meses de
ayuda econmica que oscila entre 850.00 y 950.00 mensuales. Esta ayuda que el CONAFE
les proporciona est condicionada a que el joven contine con sus estudios. Los jvenes
pueden continuar bajo el mismo esquema, es decir si proporcionan otro periodo de 10
meses y medio, reciben otra beca bajo los mismos parmetros. De esta manera el CONAFE
proporciona educacin formal a las personas que viven en las zonas marginadas y apoya y
fomenta la educacin con los jvenes que no cuentan con recursos econmicos para seguir
estudiando
4.3.9 FUNCIONES DE UN INSTRUCTOR COMUNITARIO

Adems de las horas que un instructor dedica a impartir clases a nios de entre 3 y 15
aos, tambin ensea a leer y a escribir a los adultos que se aproximan a ellos, y colabora
en distintas tareas de la comunidad. Asimismo, y de manera frecuente, en sus viajes a la
cabecera municipal o a la capital del estado para su capacitacin y cobro de la beca, el
instructor lleva los temas administrativos que le solicitan las autoridades y miembros de la
comunidad a las instancias estatales competentes, y participa en su elaboracin, trmite y
agilizacin.
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4.4 DESERCIN
4.4.1 DEFINICIN DE DESERCIN
La desercin es la accin de desertar. Esto implica abandonar las obligaciones y separarse
de las concurrencias que se solan frecuentar.
4.4.2 CAUSAS DE DESERCIN DE INSTRUCTORES COMUNITARIOS EN EL

CONAFE
El Consejo Nacional de Fomento Educativo (Conafe) asegur que, para formar a los nios
que viven en las localidades con mayor rezago social, deben cumplir desafos a mediano
plazo, los cuales no son sencillos, pero espera desarrollarlos a partir del ciclo escolar 20082009.
A pesar de que en el ao pasado dicha dependencia atendi a ms de cinco millones de
menores que viven en comunidades marginadas y donde pocos hablan espaol, existen
fallas en la prestacin de los servicios educativos.
Si bien en 2007 el Conafe cumpli con 97% de las metas planteadas en atencin y entrega
de tiles escolares, la desercin de instructores en estas localidades de alta marginacin
complic el camino.
Cuando un muchacho dice ya no aguantar ms, que ya se enferm del estmago o no
necesita trabajar para aportar un ingreso a su familia se cae el servicio y, mientras se
moviliza a otro instructor, los nios deben esperar y su educacin es interrumpida, admiti
Arturo Senz Ferral, director general del Conafe.
Esto revela que hay un dficit de instructores y, por lo mismo, no se pudo cubrir el servicio
educativo en dos o cinco localidades por estado, lo cual retras la meta, pues 45% de los
instructores del Conafe no concluy con el programa, debido a que recurrieron a otro tipo
de becas o emigraron a las grandes ciudades para incorporarse al mercado laboral.
En entrevista para Exclsior, Senz Ferral explic que los jvenes que capacita el Conafe
abandonan este servicio educativo porque necesitan apoyar econmicamente a su familia,
debido a que el dinero que reciben de la dependencia les resulta insuficiente.
Esto revela que se debe revisar el modelo de prestacin de servicio comunitario, as como
los apoyos econmicos que se les da a estos jvenes, afirm.
Explica que es necesario atraer a muchachos comprometidos con tal servicio y que no se
elija nicamente a los oriundos de esas localidades, sino que, mediante acuerdos con
universidades o con el Instituto Nacional de la Juventud, se capte a ms instructores.
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Asimismo, apunt que ser necesario negociar ante la Secretara de Hacienda o la Cmara
de Diputados un incremento en el apoyo a estos jvenes, pues actualmente slo reciben mil
300 pesos mensuales.
4.5 COMUNICACIN
4.5.1 DEFINICION DE COMUNICACIN
Comunicacin proviene de la palabra latina Communis, que significa comn, por tal
motivo al comunicarse, se trata de establecer una comunidad con alguien.
Proceso dinmico entre individuos y/o entre grupos, que mediante un intercambio
informativo sirve para establecer la comprensin o un estado de comunidad. La estructura
de este proceso es expresin de las relaciones que median entre los participantes de la
comunicacin.
4.5.2 OBJETIVO DE LA COMUNICACIN

Es transmitir, intercambiar o compartir ideas, informacin o significados que son
comprensibles para ambas partes que conforman un vinculo para establecer la
comunicacin entre si el receptor y el emisor.
4.5.3 CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIN

La comunicacin es un peculiar modo de compartir. La peculiaridad consiste en que
se trata de un compartir sin prdida: lo que se comparte en la comunicacin se sigue
poseyendo, no se pierde.
Lo que se comparte son contenidos de conciencia: conocimientos, sentimientos, etc.
Compartir sin prdida no es lo nico que caracteriza a la comunicacin, pero a partir de esa
idea podemos obtener bastantes claves para perfilar con mayor nitidez el concepto:
compartir sin prdida implica, por una parte, que la comunicacin es una realidad en s
misma social, esto es, exige la existencia de aquel con quien se comparte; y, por otra,
implica la capacidad de transformar el mundo en conocimiento expresable de manera que
pueda
ser
compartido:
esto
es,
capacidad
de
producir
smbolos.
La comunicacin tiene unas caractersticas esenciales, sin las cuales no podramos afirmar
su existencia. Son caractersticas no slo de la comunicacin en abstracto, sino de cualquier
situacin de comunicacin, es decir, de la comunicacin que se da en la vida cotidiana.
Cinco son las caractersticas esenciales de la comunicacin:
1.
Es humana
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2.
3.
4.
5.
Es social
Es referencial
Es compleja
Se da en presente vivido
4.5.4 ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN LA COMUNICACIN

Los elementos o factores de la comunicacin humana son:
Emisor: Es el punto (persona, organizacin) que elige y selecciona los signos adecuados
para transmitir su mensaje; es decir, los codifica para poder llevarlos de manera entendible
al receptor. En el emisor se inicia el proceso comunicativo.
Receptor: Es el punto (persona, organizacin) al que se destina el mensaje, realiza un
proceso inverso al del emisor, ya que en l est el descifrar e interpretar lo que el emisor
quiere dar a conocer.
Cdigo: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y smbolos que el
emisor utilizar para transmitir su mensaje. Un ejemplo claro es el cdigo que utilizan los
marinos para poder comunicarse; la gramtica de algn idioma; los algoritmos en la
informtica; todo lo que nos rodea son cdigos.
Mensaje: Es el contenido de la informacin (contenido enviado): el conjunto de ideas,
sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea transmitir al receptor
para que sean captados de la manera que desea el emisor. El mensaje es la informacin.
Canal: Es el medio a travs del cual se transmite la informacin-comunicacin,
estableciendo una conexin entre el emisor y el receptor. Ejemplos: el aire, en el caso de la
voz; el hilo telefnico, en el caso de una conversacin telefnica.
Situacin: Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo.
Interferencia o barrera: Cualquier perturbacin que sufre la seal en el proceso
comunicativo; se puede dar en cualquiera de sus elementos. Son las distorsiones del sonido
en la conversacin, o la distorsin de la imagen de la televisin, la alteracin de la escritura
en un viaje, la afona del hablante, la sordera del oyente, la ortografa defectuosa, la
distraccin del receptor, el alumno que no atiende aunque est en silencio. Tambin suele
llamarse ruido
Retroalimentacin (mensaje de retorno): Es la condicin necesaria para la interactividad
del proceso comunicativo, siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud, conducta),
logrando la interaccin entre el emisor y el receptor. Si no hay retroalimentacin, entonces
slo hay informacin, ms no comunicacin.
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Referente: Elemento, situacin real a la que se refiere el emisor.
4.5.6 TIPOS DE COMUNICACIN

Segn el cdigo que en ellas se ocupe, existen distintos tipos de comunicacin:
Lingstica escrita: cuando el cdigo empleado es lingstico escrito. Por ejemplo, la
correspondencia por carta.
Lingstica oral: cuando el cdigo empleado es lingstico oral. Por ejemplo, cuando
conversamos.
No lingstica visual: cuando el cdigo empleado es no lingstico visual. Por ejemplo, la
publicidad.
No lingstica gestual: cuando el cdigo empleado es no lingstico gestual. Por ejemplo,
los gestos que utilizamos a diario.
No lingstica acstica: cuando el cdigo empleado es no lingstico acstico. Por ejemplo,
la sirena de la ambulancia.
Auditiva: Es la comunicacin desarrollada a travs de sonidos producidos por el emisor.
Visual: Consiste en la comunicacin que el receptor percibe por la vista.
Tctil: Se considera aquella donde el emisor y el receptor entran el contacto fsico.
4.6 ENSEANZA
4.6.1 DEFINICIN DE ENSEANZA
La enseanza es la accin y efecto de ensear (instruir, adoctrinar y amaestrar con
reglas o preceptos). Se trata del sistema y mtodo de dar instruccin, formado por el
conjunto de conocimientos, principios e ideas que se ensean a alguien.
4.6.2 PROCESO DE ENSEANZA
La esencia de la enseanza est en la transmisin de informacin mediante la

comunicacin directa o apoyada en la utilizacin de medios auxiliares, de mayor o menor
grado de complejidad y costo. Tiene como objetivo lograr que en los individuos quede,
como huella de tales acciones combinadas, un reflejo de la realidad objetiva de su mundo
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circundante que, en forma de conocimiento del mismo, habilidades y capacidades, lo

faculten y, por lo tanto, le permitan enfrentar situaciones nuevas de manera adaptativa, de
apropiacin y creadora de la situacin particular aparecida en su entorno.
El proceso de enseanza consiste, fundamentalmente, en un conjunto de
transformaciones sistemticas de los fenmenos en general, sometidos stos a una serie de
cambios graduales cuyas etapas se producen y suceden en orden ascendente, de aqu que se
la deba considerar como un proceso progresivo y en constante movimiento, con un
desarrollo dinmico en su transformacin continua, como consecuencia del proceso de
enseanza tiene lugar cambios sucesivos e ininterrumpidos en la actividad cognoscitiva del
individuo (alumno) con la participacin de la ayuda del maestro o profesor en su labor
conductora u orientadora hacia el dominio de los conocimientos, de las habilidades, los
hbitos y conductas acordes con su concepcin cientfica del mundo, que lo llevaran en su
prctica existencia a un enfoque consecuente de la realidad material y social, todo lo cual
implica necesariamente la transformacin escalonada, paso a paso, de los procesos y
caractersticas psicolgicas que identifican al individuo como personalidad.
En la enseanza se sintetizan conocimientos. Se va desde el no saber hasta el saber;
desde el saber imperfecto, inacabado e insuficiente hasta el saber perfeccionado, suficiente
y que sin llegar a ser del todo perfecto se acerca bastante a la realidad objetiva de la
representacin que con la misma se persigue.
La enseanza persigue agrupar a los hechos, clasificarlos, comparndolos y

descubriendo sus regularidades, sus necesarias interdependencias tanto aquellas de carcter
general como las internas. Cuando se recorre el camino de la enseanza, al final, como una
consecuencia obligada, el neuroreflejo de la realidad habr cambiado, tendr caractersticas
cuanti-cualitativas diferentes, no se limita al plano de lo abstracto solamente sino que
contina elevndose ms y ms hacia lo concreto intelectual, o lo que es lo mismo, hacia
niveles ms altos de concretizacin, donde sin dejar de incluirse lo terico se logra un
mayor grado de entendimiento del proceso real.
Todo proceso de enseanza cientfica ser como un motor impulsor del desarrollo
que, subsiguientemente, y en un mecanismo de retroalimentacin positiva, favorecer su
propio desarrollo futuro, en el instante en que las exigencias aparecidas se encuentren en la
llamada "zona de desarrollo prximo" del individuo al cual se enseanza, es decir, todo
proceso de enseanza cientfica deviene en una poderosa fuerza desarrolladora, promotora
de la apropiacin del conocimiento necesario para asegurar la transformacin continua,
sostenible, del entorno del individuo en aras de su propio beneficio como ente biolgico y
de la colectividad de la cual es l un componente inseparable.
La enseanza se le ha de considerar estrecha e inseparablemente vinculada a la
educacin y, por lo tanto, a la formacin de una concepcin determinada del mundo y
tambin de la vida. No debe olvidarse que los contenidos de la propia enseanza
determinan, en gran medida, su efecto educativo; que la enseanza est de manera
necesaria, sujeta a los cambios condicionados por el desarrollo histrico-social, de las
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necesidades materiales y espirituales de las colectividades; que su objetivo supremo ha de

ser siempre tratar de alcanzar el dominio de todos los conocimientos acumulados por la
experiencia cultural.
La enseanza existe para el aprendizaje, sin ella no se alcanza el segundo en la
medida y cualidad requeridas; mediante la misma el aprendizaje estimula, lo que posibilita
a su vez que estos dos aspectos integrantes del proceso enseanza-aprendizaje conserven,
cada uno por separado sus particularidades y peculiaridades y al mismo tiempo conformen
una unidad entre el papel orientador del maestro o profesor y la actividad del educando. La
enseanza es siempre un complejo proceso dialctico y su movimiento evolutivo est
condicionado por las contradicciones internas,, las cuales constituyen y devienen
indetenibles fuerzas motrices de su propio desarrollo, regido por leyes objetivas adems de
las condiciones fundamentales que hacen posible su concrecin. El proceso de enseanza,
de todos sus componentes asociados se debe considerar como un sistema estrechamente
vinculado con la actividad prctica del hombre la cual, en definitiva, condiciona sus
posibilidades de conocer, de comprender y transformar la realidad objetiva que lo circunda.
Este proceso se perfecciona constantemente como una consecuencia obligada del quehacer
cognoscitivo del hombre, respecto al cual el mismo debe ser organizado y dirigido. En su
esencia, tal quehacer consiste en la actividad dirigida al proceso de obtencin de los
conocimientos y a su aplicacin creadora en la prctica social.
La enseanza tiene un punto de partida y una gran premisa pedaggica general en
los objetivos de la misma. Estos desempean la importante funcin de determinar los
contenidos, los mtodos y las formas organizativas de su desarrollo, en consecuencia con
las transformaciones planificadas que se desean alcanzar en el individuo al cual se ensea.
Tales objetivos sirven adems para orientar el trabajo tanto de los maestros como de los
educandos en el proceso de enseanza, constituyendo, al mismo tiempo, un indicador
valorativo de primera clase de la eficacia de la enseanza, medida esta eficacia, a punto de
partida de la evaluacin de los resultados alcanzados con su desarrollo.
4.6.3 CLASIFICACIN GENERAL DE LOS MTODOS DE ENSEANZA

Se clasifican teniendo en cuenta criterios de acuerdo a la forma de razonamiento,
coordinacin de la materia, etc. e involucran las posiciones de los docentes, alumnos y
aspectos disciplinarios y de organizacin escolar.
Los mtodos en cuanto a la forma de razonamiento
Se encuentran en sta categora el mtodo deductivo, inductivo, analgico
Los mtodos en cuanto a la coordinacin de la materia
Se divide en mtodo lgico y psicolgico.
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Los mtodos en cuanto a la concretizacin de la enseanza

Mtodo simblico verbalismo: Si todos los trabajos de la clase son ejecutados a travs de la
palabra. Este mtodo se presenta a las mil maravillas para la tcnica expositiva.
Mtodo intuitivo: Cuando las clases se llevan a cabo con el constante auxilio de
objetivaciones, teniendo a la vista las cosas tratadas o sus sustitutos inmediatos.
(Pestalozzi). Elementos intuitivos que pueden ser utilizados: contacto directo con la cosa
estudiada, experiencias, material didctico, visitas y excursiones, recursos audiovisuales.
Los mtodos en cuanto a las actividades de los alumnos
Mtodo Pasivo: Cuando se acenta la actividad del profesor.
Mtodo Activo: Cuando en el desarrollo de la clase se tiene en cuenta la participacin del
alumno.
Los mtodos en cuanto a la relacin entre el profesor y el alumno
Mtodo Individual: El destinado a la educacin de un solo alumno.
Mtodo Individualizado: Permite que cada alumno estudie de acuerdo con sus posibilidades
personales.
Mtodo Reciproco: El profesor encamina a sus alumnos para que enseen a sus
condiscpulos.
Mtodo Colectivo: Cuando tenemos un profesor para muchos alumnos.
Los mtodos en cuanto al trabajo del alumno
Se puede realizar trabajo individual, colectivo y formas mixtas.
Los mtodos en cuanto a la aceptacin de los alumnos
Mtodo Dogmtico: Mtodo que impone al alumno observar sin discusin lo que el
profesor ensea.
Mtodo Heurstico: Del griego heurisko= yo encuentro
Los mtodos en cuanto al abordaje del tema de estudio
Son dos mtodos principales el analtico, que es descomponer por parte un conocimiento y
el mtodo sinttico que es integrar las partes en un todo.
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4.6.4 TCNICAS DE ENSEANZA

Hay muchas tcnicas para hacer llegar nuestro conocimiento y lograr un aprendizaje
apropiado:
Tcnica expositiva
Consiste en la exposicin oral, por parte del profesor; esta debe estimular la participacin
del alumno en los trabajos de la clase, requiere una buena motivacin para atraer la
atencin de los educandos. Esta tcnica favorece el desenvolvimiento del autodominio, y el
lenguaje.
Tcnica del dictado
Consiste en que el profesor hable pausadamente en tanto los alumnos van tomando nota de
lo que l dice.
Este constituye una marcada prdida de tiempo, ya que mientras el alumno escribe no
puede reflexionar sobre lo que registra en sus notas
Tcnica biogrfica
Consiste en exponer los hechos o problemas a travs del relato de las vidas que participan
en ellos o que contribuyen para su estudio. Es ms comn en la historia, filosofa y la
literatura.
Tcnica exegtica
Consiste en la lectura comentada de textos relacionados con el asunto en estudio, requiere
la consulta de obras de autores.
Su finalidad consiste en acostumbrar a leer las obras representativas de un autor, de un tema
o una disciplina.
Tcnica cronolgica
Esta tcnica consiste en presentar o desenvolver los hechos en el orden y la secuencia de su
aparicin en el tiempo.
Esta tcnica puede ser progresiva o regresiva-progresiva cuando los hechos Son abordados
partiendo desde el pasado hasta llegar al presente.
Regresiva cuando esos mismos hechos parten desde el presente en sentido inverso hacia el
pasado.
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Tcnica de los crculos concntricos

Consiste en examinar diversas veces toda la esfera de un asunto o una disciplina y, en casa
vez, ampliar y profundizar el estudio anterior.
Tcnica del interrogatorio
Uno de los mejores instrumentos del campo didctico como auxiliar en la accin de educar,
este permite conocer al alumno y resaltar sus aspectos positivos. Puede ser empleado para:
1. Motivacin de la clase.
2. Estimulo para la reflexin.
Recapitulacin y sntesis de lo aprendido.
Tcnica de la argumentacin
Forma de interrogatorio destinada a comprobar lo que el alumno debera saber. Requiere
fundamentalmente de la participacin del alumno.
Tcnica del dilogo
El gran objetivo del dilogo es el de orientar al alumno para que reflexione, piense y se
convenza que puede investigar valindose del razonamiento.
Tcnica catequstica
Consiste en la organizacin del asunto o tema de la leccin, en forma de preguntas y las
respectivas respuestas.
Tcnica de la discusin
Exige el mximo de participacin de los alumnos en la elaboracin de conceptos y en la
elaboracin misma de la clase.
Consiste en la discusin de un tema, por parte de los alumnos, bajo la direccin del profesor
y requiere preparacin anticipada.
Tcnica del debate
Puede versar sobre: temas que hayan provocado divergencias durante el desarrollo de una
clase, tpicos del programa, dudas surgidas y no aclaradas, temas de actualidad social.
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Tcnica del seminario

El seminario es una tcnica ms amplia que la discusin o le debate, pudindose incluir
ambas en su desarrollo.
El profesor expone lo fundamental del tema.
Los estudiantes exponen los resultados de sus estudios, donde los llevan al debate.
Cuando no se queda aclarado el profesor presta ayuda en el tema.
Al final son coordinadas las conclusiones, con el auxilio del profesor
Para un seminario eficiente todos los estudiantes deben prepararse para dicho tema.
Tcnica del estudio de casos
Consiste en la presentacin de un caso o problema para que la clase sugiera o presente
soluciones.
1. el profesor es orientador
2. la presentacin de un caso es presentado por el profesor, un alumno, o una autoridad.
3. la participacin puede llevarse: las opiniones pueden ser dadas individualmente, por los
alumnos.
El tema es subdividido en subtemas que sern dados a grupos para estudiarlos.
Tcnica de la enseanza de lenguas
Tcnica Indirecta: La tcnica de enseanza indirecta de lenguas extranjeras pertenece al
pasado. A pesar de esto es una tcnica todava bastante difundida nuestras escuelas. Se basa
primordialmente en la enseanza de la gramtica, la traduccin y la versin.
Tcnica directa: Consiste en la enseanza a travs de la lengua; la enseanza es llevada a
cabo en la propia lengua que est siendo estudiada.
Mucha atencin en la enseanza de la pronunciacin.
Presentacin oral de textos, antes de la lectura
Ensear la gramtica intuitivamente.
Los trabajos escritos deben versar acerca del material que ya ha sido asimilado.
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No deben hacerse traducciones en la etapa inicial del aprendizaje de lenguas.

Usar al mximo la concretacin, tomando como base el material didctico y la realidad
circundante.
Tcnica de problemas
Se manifiesta a travs de dos modalidades, muy diferentes en sus formas de presentacin
pero que, no obstante, reciben el mismo nombre.
Tcnica de problemas: referente al estudio evolutivo de los problemas: Estudia los
problemas de las diversas disciplinas en el orden en que van surgiendo y evolucionando
Tcnicas de problemas referentes: a la proposicin de situaciones problemticas:
Tiene por objeto desarrollar el razonamiento del alumno, a fin de prepararlo para enfrentar
situaciones problemticas que la vida puede presentarle a cada instante.
Tcnica de la demostracin
Es el procedimiento ms deductivo y puede asociarse a cualquier otra tcnica de enseanza
cuando sea necesario comprobar afirmaciones no muy evidentes o ver cmo funciona, en la
prctica, lo que fue estudiado tericamente.
Esta tcnica tiene por objetivos:
- confirmar explicaciones orales o escritas
- ilustrar lo que fue expuesto tericamente
- iniciar tericamente una tcnica para evitar errores
- propiciar un esquema de accin correcto para la ejecucin de una tarea.
- convencer racionalmente en cuanto al a veracidad de proposiciones abstractas.
Tcnica de la experiencia
La experiencia es un procedimiento eminentemente activo y que procura: repetir, repetir y
comprobar un fenmeno ya conocido.
Tcnica del redescubrimiento
Tcnica activa. Especial para cuando el alumno posee poco informacin sobre el tema. Uso
en mayor medida en reas de las ciencias, pero en general se puede trabajar en todas las
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materias. Implica el uso de tiempo extra y de reas especiales de experimentacin

(laboratorios).
Tcnica del estudio dirigido
Es una forma de uso en especial en las universidades, por la dedicacin, esfuerzo y
compromiso requerido para llevar a cabo esta tcnica. El profesor puede dar una
explicacin inicial y el alumno sigue trabajando bajo la direccin del docente en
conocimientos o temas complementarios al estudio.
Tcnica de la tarea dirigida
Es una labor que se puede hacer en la clase o fuera de ella con base en las instrucciones
escritas del profesor. Puede realizarse individualmente o en grupo.
4.7 LEGUAJES DE PROGRAMACION

4.7.1 QU ES UN LENGUAJE DE PROGAMACIN?
Un lenguaje de programacin es un idioma artificial diseado para expresar computaciones
que pueden ser llevadas a cabo por mquinas como las computadoras. Pueden usarse para
crear programas que controlen el comportamiento fsico y lgico de una mquina, para
expresar algoritmos con precisin, o como modo de comunicacin humana. Est formado
de un conjunto de smbolos y reglas sintcticas y semnticas que definen su estructura y el
significado de sus elementos y expresiones.
4.7.2 DIFERENTES LENGUAJES DE PROGRAMACIN

Java
El lenguaje de programacin Java, fue diseado por la compaa Sun Microsystems Inc,
con el propsito de crear un lenguaje que pudiera funcionar en redes computacionales
heterogneas ( redes de computadoras formadas por ms de un tipo de computadora, ya
sean PC, MAC's, estaciones de trabajo, etc.),y que fuera independiente de la plataforma en
la que se vaya a ejecutar. Esto significa que un programa de Java puede ejecutarse en
cualquier mquina o plataforma. El lenguaje fue diseado con las siguientes caractersticas
en mente:
C
C es un lenguaje de programacin diseado por Dennis Ritchie, de los Laboratorios Bell, y
se instal en un PDP-11 en 1972; se dise para ser el lenguaje de los Sistemas Operativos
UNIX1. A su vez, UNIX es un Sistema Operativo desarrollado por Ken Thompson, quin
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utiliz el lenguaje ensamblador y un lenguaje llamado B para producir las versiones

originales de UNIX, en 1970. C se invent para superar las limitaciones de B.
Pascal
Pascal es un lenguaje de programacin de alto nivel de propsito general; esto es, se puede
utilizar para escribir programas para fines cientficos y comerciales.
El lenguaje de programacin Pascal fue desarrollado por el profesor Niklaus (Nicols)
Wirth en Zurich, Zuiza, al final de los aos 1960s y principios de los 70s. Wirth dise este
lenguaje para que fuese un buen primer lenguaje de programacin para personas
comenzando a aprender a programar. Pascal tiene un nmero relativamente pequeo de
conceptos para aprender y dominar. Su diseo facilita escribir programas usando un estilo
que est generalmente aceptado como prctica estndar de programacin buena. Otra de las
metas del diseo de Wirth era la implementacin fcil. l dise un lenguaje para el cual
fuese fcil escribir un compilador para un nuevo tipo de computadora.
QBasic
Qbasic es un lenguaje de alto nivel, el cual consiste en instrucciones que los humanos
pueden relacionar y entender. El compilador de Qbasic se encarga de traducir el mismo a
lenguaje de mquina.
Un programa es una secuencia de instrucciones. El proceso de ejecutar esas instrucciones se
llama correr el programa. Los programas contienen las funciones de entrada, procesamiento
y salida. La persona que resuelve problemas mediante escribir programas en la
computadora se conoce como programador. Despus de analizar el problema y desarrollar
un plan para solucionarlo, escribe y prueba el programa que instruye a la computadora
como llevar a cabo el plan. El procedimiento que realiza el programador se define como
"problem solving". Pero es necesario especificar que un programador y un usuario no son
lo mismo. Un usuario es cualquier persona que use el programa.
Ensamblador
Cuando abstraemos los opcodes y los sustituimos por una palabra que sea una clave de su
significado, a la cual comnmente se le conoce como mnemnico , tenemos el concepto de
Lenguaje Ensamblador . As, podemos definir simplemente al Lenguaje Ensamblador de la
siguiente forma:
Lenguaje Ensamblador es la primera abstraccin del Lenguaje de Mquina , consistente en
asociar a los opcodes palabras clave que faciliten su uso por parte del programador
Como se puede ver, el Lenguaje Ensamblador es directamente traducible al Lenguaje de
Mquina, y viceversa; simplemente, es una abstraccin que facilita su uso para los seres
humanos. Por otro lado, la computadora no entiende directamente al Lenguaje
Ensamblador; es necesario traducirle a Lenguaje de Mquina. Originalmente, este proceso
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se haca a mano, usando para ello hojas donde se escriban tablas de programa similares al
ejemplo de la calculadora que vimos arriba. Pero, al ser tan directa la traduccin, pronto
aparecieron los programas Ensambladores, que son traductores que convierten el cdigo
fuente (en Lenguaje Ensamblador) a cdigo objeto (es decir, a Lenguaje de Mquina).
4.8 BASE DE DATOS

4.8.1 DEFINICIN DE BASE DE DATOS
Se define una base de datos como una serie de datos organizados y relacionados entre s,
los cuales son recolectados y explotados por los sistemas de informacin de una empresa o
negocio en particular.
4.8.2 TIPOS DE BASES DE DATOS

Entre los diferentes tipos de base de datos, podemos encontrar los siguientes:
MySql: es una base de datos con licencia GPL basada en un servidor. Se caracteriza
por su rapidez. No es recomendable usar para grandes volmenes de datos.
PostgreSql y Oracle: Son sistemas de base de datos poderosos. Administra muy
bien grandes cantidades de datos, y suelen ser utilizadas en intranets y sistemas de
gran calibre.
Access: Es una base de datos desarrollada por Microsoft. Esta base de datos, debe
ser creada bajo el programa access, el cual crea un archivo .mdb con la estructura ya
explicada.
Microsoft SQL Server: es una base de datos ms potente que access desarrollada
por Microsoft. Se utiliza para manejar grandes volmenes de informaciones.
4.8.3 DEFINICIN DE SERVIDOR

En informtica, un servidor es un tipo de software que realiza ciertas tareas en nombre de
los usuarios. El trmino servidor ahora tambin se utiliza para referirse al ordenador fsico
en el cual funciona ese software, una mquina cuyo propsito es proveer datos de modo que
otras mquinas puedan utilizar esos datos.
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4.8.4 FUNCIN DE UN SERVIDOR

Su funcin principal es servir informacin a los ordenadores que se conecten a l. Cuando
los usuarios se conectan a un servidor pueden acceder a programas, archivos y otra
informacin del servidor.
4.8.5 TIPOS DE SERVIDORES

Plataformas de Servidor (Server Platforms): Un trmino usado a menudo como sinnimo
de sistema operativo, la plataforma es el hardware o software subyacentes para un sistema,
es decir, el motor que dirige el servidor.
Servidores de Aplicaciones (Application Servers): Designados a veces como un tipo de
middleware (software que conecta dos aplicaciones), los servidores de aplicaciones ocupan
una gran parte del territorio entre los servidores de bases de datos y el usuario, y a menudo
los conectan.
Servidores de Audio/Video (Audio/Video Servers): Los servidores de Audio/Video
aaden capacidades multimedia a los sitios web permitindoles mostrar contenido
multimedia en forma de flujo continuo (streaming) desde el servidor.
Servidores de Chat (Chat Servers): Los servidores de chat permiten intercambiar
informacin a una gran cantidad de usuarios ofreciendo la posibilidad de llevar a cabo
discusiones en tiempo real.
Servidores de Fax (Fax Servers): Un servidor de fax es una solucin ideal para
organizaciones que tratan de reducir el uso del telfono pero necesitan enviar documentos
por fax.
Servidores FTP (FTP Servers): Uno de los servicios ms antiguos de Internet, File
Transfer Protocol permite mover uno o ms archivos...Leer ms
Servidores IRC (IRC Servers): Otra opcin para usuarios que buscan la discusin en
tiempo real, Internet Relay Chat consiste en varias redes de servidores separadas que
permiten que los usuarios conecten el uno al otro va una red IRC.
Servidores de Listas (List Servers): Los servidores de listas ofrecen una manera mejor de
manejar listas de correo electrnico, bien sean discusiones interactivas abiertas al pblico o
listas unidireccionales de anuncios, boletines de noticias o publicidad.
Servidores de Correo (Mail Servers): Casi tan ubicuos y cruciales como los servidores
web, los servidores de correo mueven y almacenan el correo electrnico a travs de las
redes corporativas (va LANs y WANs) y a travs de Internet.
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Servidores Proxy (Proxy Servers): Los servidores proxy se sitan entre un programa del
cliente (tpicamente un navegador) y un servidor externo (tpicamente otro servidor web)
para filtrar peticiones, mejorar el funcionamiento y compartir conexiones.
Servidores Telnet (Telnet Servers): Un servidor telnet permite a los usuarios entrar en un
ordenador husped y realizar tareas como si estuviera trabajando directamente en ese
ordenador.
Servidores Web (Web Servers): Bsicamente, un servidor web sirve contenido esttico a
un navegador, carga un archivo y lo sirve a travs de la red al usuario conectado a internet.
4.10 MODELADO GENERAL DEL SOFTWARE

4.10.1 DEFINICIN DE DIAGRAMA DE CONTEXTO
En este diagrama se define el campo de accin y los lmites del sistema y el proyecto.
4.10.2 DEFINICIN DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS

Un diagrama de flujo de datos (DFD por sus siglas en espaol e ingls) es una
representacin grfica del "flujo" de datos a travs de un sistema de informacin. Un
diagrama de flujo de datos tambin se puede utilizar para la visualizacin de procesamiento
de datos (diseo estructurado). Es una prctica comn para un diseador dibujar un
contexto a nivel de DFD que primero muestra la interaccin entre el sistema y las entidades
externas. Este contexto a nivel de DFD se "explot" para mostrar ms detalles del sistema
que se est modelando.
4.10.3 DEFINICIN DIAGRAMA DE CASOS DE USO

En el Lenguaje de Modelado Unificado, un diagrama de casos de uso es una especie de
diagrama de comportamiento.
El Lenguaje de Modelado Unificado define una notacin grfica para representar casos de
uso llamada modelo de casos de uso. UML no define estndares para que el formato escrito
describa los casos de uso, y as mucha gente no entiende que esta notacin grfica define la
naturaleza de un caso de uso; sin embargo una notacin grfica puede solo dar una vista
general simple de un caso de uso o un conjunto de casos de uso. Los diagramas de casos de
uso son a menudo confundidos con los casos de uso. Mientras los dos conceptos estn
relacionados, los casos de uso son mucho ms detallados que los diagramas de casos de
uso.
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4.10.4 DEFINICIN DIAGRAMA ENTIDAD RELACIN

Un diagrama o modelo entidad-relacin (a veces denominado por su siglas, E-R "Entity
relationship", o, "DER" Diagrama de Entidad Relacin) es una herramienta para el
modelado de datos de un sistema de informacin. Estos modelos expresan entidades
relevantes para un sistema de informacin as como sus interrelaciones y propiedades.
V. HIPTESIS
5.1 HIPTESIS DE INVESTIGACIN
La caracterstica expositiva de las capacitaciones a instructores comunitarios del CONAFE
ha limitado el desarrollo de habilidades en los mismos, propiciando un bajo rendimiento en
su labor y en muchas ocasiones la desercin al servicio social, lo que afecta directamente en
el rendimiento acadmico de los alumnos.
5.2 HIPTESIS DE DESARROLLO

La capacitacin a instructores comunitarios mejorar mediante la implementacin de
software de capacitacin, lo que a su vez contribuir a disminuir la desercin de los mismos
y aumentar el nivel de aprendizaje de los alumnos inscritos en la modalidad de cursos
comunitarios del CONAFE.
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VI. CUERPO DEL DOCUMENTO

Hasta ahora se han realizado diversos diagramas que se presentan a continuacin que
ayudarn para poder disear y desarrollar el proyecto.
Figura2. Diagrama contextual.

En la figura se muestran los principales entradas de los actores y las salidas que devuelve el
sistema.
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Figura 3. Diagrama de flujo de datos.
En la figura se representan todos los procesos que se llevaran dentro de
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Figura 4. Diagrama de casos de uso.

En la figura se representan los recursos y las opciones a las que tendrn acceso los actores
que podrn interactuar con el sistema.
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Figura 5. Diagrama entidad-relacin.

En la figura se representan la forma en la que se relacionan las clases que formaran parte
del sistema.
VII. RESULTADOS
Los resultados que se esperan en cuanto a la investigacin, es poder continuar con
ella para poder tener el conocimiento necesario para poder desarrollar el software para
cubrir las necesidades que se desean satisfacer adems de poder cumplir con los objetivos
especificados tanto de desarrollo como de investigacin, pero sobre todo para poder tener
un parmetro como base y as poder medir los resultados que en su momento se generen al
implementar el software en la regin de Peamiller.
En cuanto al proyecto de desarrollo, se espera que en el siguiente ao se desarrolle
y se aplique en la regin de Peamiller, que como ya se mencion en la investigacin, es en
esta regin donde se planea implementar el software, producto de este proyecto en forma
piloto.
Por ltimo los resultados que se obtuvieron de la investigacin hasta este momento
es la informacin necesaria para poder iniciar el desarrollo del software que se pretende
desarrollar, adems de que con la investigacin se tiene un panorama ms claro de lo que se
pretende hacer.
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CONCLUSIONES
Por lo tanto se concluye que es muy importante que se apliquen nuevas tcnicas y
herramientas que ayuden tanto a las personas que capacitan, como a los instructores
comunitarios quienes reciben la capacitacin por parte de los capacitadores para que se
desempeen de una forma adecuada ante la comunidad que deben atender.
Por otra parte aunque se tiene que hacer uso de tecnologa para que los instructores
puedan adquirir nuevas habilidades para que puedan desempearse en una comunidad rural
en las cuales se sabe que no cuentan con muchos recursos como agua y luz, en este caso se
deberan de implementar tanto la tecnologa y las herramientas que se obtienen a partir de
ella en las zonas en las que se cuenta con los recursos necesarios para implementar dichas
herramientas.
Por ltimo se considera que es viable la implementacin del software a desarrollar,
teniendo como base los conocimientos adquiridos durante la investigacin.
REFERENCIAS Y FUENTES DOCUMENTALES

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http://pdf.rincondelvago.com/elementos-de-la-comunicacion.html
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www.wikilearning.com/curso_gratis/recursos_humanos-objetivos_de_la_capacitacion
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William B. W, Jr. Y Heinth Davis. "ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS". Ed. Mc.
Graw Hill.
GLOSARIO DE TRMINOS
HABILIDAD: es la facilidad para realizar una tarea con cierta eficiencia, empleando el
mnimo
de
recursos
y
de
tiempo.
ACTITUDES: son los marcos de referencia, generalmente emocionales, a travs de los
cuales juzgamos la realidad, y condicionamos nuestra conducta, predisposiciones para
actuar,
criterios
de
juicio.
CONDUCTA: es la forma de actuar y de relacionarse con los dems; aqu no se evalan las
causas de las conductas. Se busca modificar conductas ante situaciones concretas.
IC: Instructor comunitario
CT: Capacitador tutor
CONAFE:Consejo nacional de fomento educativo
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XI. APNDICES
MBITO
La sede regional Peamiller del Consejo Nacional de Fomento Educativo
(CONAFE) lleva a cabo una capacitacin intensiva a los jvenes que fungirn como
instructores comunitarios (IC) dentro del marco de las actividades de la educacin
comunitaria. Dicha capacitacin tiene una duracin aproximada de 5 semanas, durante la
cual se le presenta al IC un panorama general de las herramientas y materiales con las que
cuenta el CONAFE para que realicen su labor educativa en la comunidad en la que
brindaran su servicio.
Una de las problemticas mas graves a las que se enfrenta el equipo de CONAFE de
la regional Peamiller, es la baja constante de instructores, quienes por razones mltiples
renuncian durante el ciclo escolar, lo que implica un gran esfuerzo para captar a un nuevo
instructor y capacitarlo de la manera ms rpida y eficiente posible, esto con la finalidad de
reanudar las clases en la comunidad desatendida por esta causa.
El objetivo del presente software es contribuir junto con el Capacitador Tutor (CT) a
realizar esta capacitacin extempornea de manera satisfactoria. Tratando de lograr que el
tiempo no sea un factor limitante que deje al IC con dudas o inseguridades acerca de su
trabajo en la comunidad.
Ms aun, el software pretende desarrollar en el instructor habilidades docentes que le
permitan ser una gua adecuada en el aprendizaje de sus alumnos y comprender las tcnicas
de enseanza que el CONAFE emplea en su programa educativo.
Para cumplir dicho objetivo el software contara con:
Una pantalla de inicio en la que se registrarn cada uno de los usuarios, existiendo
dos roles principales: Capacitador Tutor e Instructor comunitario.
Estructura bien definida por mdulos de aprendizaje, que se podrn ir analizando
durante el proceso de capacitacin, presentando una calendarizacin real de las
actividades como propuesta a seguir.
Una pantalla atractiva, en la que el instructor puede consultar el ndice del curso y
acceder a cualquier parte de l, adems de un glosario con los conceptos ms
importantes.
El curso permitir la toma de notas por parte del instructor, lo que se denominara
diario de capacitacin para su posterior evaluacin por parte del capacitador tutor.
En el curso de incluirn audios y videos de los procesos de elaboracin de la

programacin diaria y diarios de campo.
Presentacin de contenidos totalmente grficos, en los que el instructor podr

desplegar definiciones y conceptos de acuerdo a su ritmo de aprendizaje.
Aplicacin de actividades de evaluacin interactivas en cada una de las secciones,

que permitan al IC y al CT identificar aquellos contenidos que es necesario reforzar.
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Realizacin de test de diagnostico de habilidades docentes.
Las funciones especficas que cumplir el software de capacitacin son las

siguientes:
Introduccin al modelo de competencias, usado como base y gua de los contenidos
impartidos en los cursos y preescolares comunitarios de CONAFE. Para ello se
presentara el cuaderno de competencias para la educacin comunitaria, esto
mediante las herramientas de exposicin con las que contara el software descritas
anteriormente.
Descripcin de materiales de apoyo, estos conforman una lista extensa de

herramientas que el IC debe de aprender a utilizar, en el curso se presentara su
descripcin, objetivo, estructura y ejemplos de uso.
Presentacin de formatos complementarios (Diario de campo y comunidad,

programacin diaria, evaluacin de avance de competencias). En el software se
describirn cada uno de los campos que se deben llenar mediante una definicin
desplegable, adems de incluir ejercicios en los que el instructor debe llenar los
campos y sern evaluados por el capacitador tutor responsable.
Actividades interactivas que desarrollen en el instructor habilidades de:
Comunicacin con el grupo.
Manejo de medios y tcnicas
Manejo de situaciones difciles o conflictivas
Se planea que el diseo del software sea lo ms didctico e interactivo posible, sin llegar a
reemplazar la atencin directa y gua que debe significar el capacitador tutor para el joven
aspirante a IC.
FUENTES DOCUMENTALES
Reporte de Fuentes Documentales
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Datos de la Fuente
Autor (es): Jos Padrn G.
Ao de publicacin: 1994
Titulo: Procesos de creacin de la imagen
Lugar de publicacin: Caracas
Editorial
Disponible en : http://padron.entretemas.com/ProcesosCreacionImagen.htm
Selecciones relativas del documento que contribuyen a sustentar y conceptualizar el
problema de investigacin
1. Si se utilizan los componentes bsicos de una teora semitica, la creacin de la imagen
puede ser vista como un hecho de cuatro facetas o analizable desde cuatro ngulos
Breve sinopsis de los contenidos enlistados a la comprensin del problema de
investigacin
1. Estos ngulos intervienen a como esta formada una imagen y por consiguiente influyen
en la forma en la que se tome una imagen.
Problema de investigacin: Creacin de video a partir de una imagen
Enfoque
Fecha: 12 de febrero del 2008
Nombre:
Grupo:6 A
Rivera Rivera Lucia
Roque Hernndez Maria Heleodora
Datos de la Fuente
Autor (es):
Ao de publicacin:2001
Titulo: Detector de metales, minas y bombas
Lugar de publicacin
Editorial
Disponible en: http://www.netamo.com/
1. Tercer prrafo: Detectores de bombas; son bsicamente detectores de metales o
magnetmetros que nos advierten de la presencia de algn objeto metlico
investigacin
1. Influye en la investigacin para tener en cuenta cuales son los detectores de bombas
que existen actualmente
Problema de investigacin: Detector de bombas
Enfoque
Fecha: 31 de enero del 2008
Nombre:
Grupo: 6 A
Rivera Rivera Lucia
Lucia Rivera Rivera
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Datos de la Fuente
Autor (es): Javato Martn, Antonio M
Titulo: Los medios electrnicos de pago. Problemas jurdicos.
Lugar de publicacin:
Editorial: Comares
Disponible en: http://www.intercodex.com/los-medios-electronicos-de-pago-problemasjuridicos_l9788498362169.html
1. Capitulo 1, tema 3; Mtodos De Pago: Pagos con tarjeta, presentando la tarjeta, sin
presentar la tarjeta, por Internet, usando telfonos mviles,
2. Capitulo 1, tema IV. CRIPTOGRAFA: Historia de la cristologa
investigacin
1. Las formas de pago contribuyen a la investigacin para poder identificar cuales son las
mas vulnerables al fraude
2. Permite identificar las formas en las que se encriptan los datos para evitar los fraudes
Problema de investigacin: Fraudes electrnicos
Enfoque
Fecha: 13 de marzo del 2008
Nombre:
Grupo: 6 A
Rivera Rivera Lucia
Datos de la Fuente
Autor (es):
Ao de publicacin:
Titulo: Participa como instructor comunitario
Editorial:
Disponible en: http://sftp.conafe.edu.mx/DocumentosHTML/InstructorComunitario.html
1. Quines son los instructores?
2. Qu ofrece el CONAFE?
investigacin
1. se establece un panorama general de quienes pueden ser instructores y que servicios y
apoyos brinda el CONAFE
Problema de investigacin:
Lucia Rivera Rivera
Pgina 55

Implementacin
De Software De Capacitacin Para Instructores Comunitarios De
CONAFE
Enfoque
Nombre:
Rivera Rivera Lucia
Fecha: 02 de septiembre de 2009

Grupo: 6 A

Datos de la Fuente
Autor (es): Consejo Nacional De Fomento Educativo
Titulo: Programas compensatorios
Editorial:
Disponible en: www.Informe de CONAFE para OCE.mht
1.- Actividades del CONAFE
investigacin
1.- Se especifican las funciones principales que tiene el CONAFE esto nos permitir
tener una idea clara de lo que realiza.
Implementacin De Software De Capacitacin Para Instructores Comunitarios De
CONAFE
Enfoque
Nombre:
Rivera Rivera Lucia

Grupo: 6 A

Datos de la Fuente
Editorial:
1.- Capacitacin de docentes y directivos
Lucia Rivera Rivera
Pgina 56

investigacin
1.- Se describe como se cambio el enfoque de la capacitacin para poder hacerla de una
forma ms eficiente, utilizando diferente material de apoyo.
CONAFE
Enfoque
Nombre:
Grupo: 6 A
Rivera Rivera Lucia
Datos de la Fuente
Editorial:
1.- Reconocimiento al desempeo docente
investigacin
1.- la competencia que hay entre los docentes es muy importante ya que ayuda a medir el
nivel en el que se encuentran adems de que ayuda a saber qu tanta experiencia se tiene
para poder desempearse en una comunidad rural e indgena.
CONAFE
Enfoque
Nombre:
Rivera Rivera Lucia

Grupo: 6 A

Datos de la Fuente
Autor (es): El Sol De Tulancingo
Ao de publicacin: 14 de octubre de 2008
Titulo: CONAFE brinda atencin a comunidades alejadas
Editorial:
Disponible en: http://www.oem.com.mx/elsoldetulancingo/notas/n889781.htm
Lucia Rivera Rivera
Pgina 57

1.- Propsito del CONAFE, y apoyo a otras escuelas de la SEP

investigacin
1.- Describe el propsito que es impartir educacin en las comunidades rurales, con la
ayuda de jvenes que terminan la secundaria o el bachillerato, adems de que apoyan a
escuelas de la SEP.
CONAFE
Enfoque
Nombre:
Rivera Rivera Lucia

Grupo: 6 A

Datos de la Fuente
Autor (es):
Titulo: Sensibilizacin Y Capacitacin Para Jvenes De Zonas Marginadas
Editorial:
Disponible en:
http://www.sensibilizacion/y/capacitacion/para/jovenes/zonas/margina.htm
1.- Describe que es el CONAFE y que son los instructores comunitarios
investigacin
1.- Se describen cuales son las funciones y cmo funciona el CONAFE, adems de que se
define lo que es un instructor comunitario.
CONAFE
Enfoque
Nombre:
Rivera Rivera Lucia
Grupo: 6 A

Datos de la Fuente
Autor (es):
Ao de publicacin: 17 de Mayo del 2007
Titulo: Caractersticas de la Comunicacin
Editorial:
Lucia Rivera Rivera
Pgina 58

Disponible en:
http://comunicacion-sociedad-paula.blogspot.com/2007/05/caractersticas-de-lacomunicacin.html
1.- Se describen las caractersticas de la comunicacin
investigacin
1.- Lo ms relevante es saber cules son las caractersticas de la comunicacin
CONAFE
Enfoque
Fecha: 12 de Octubre de 2009
Nombre:
Rivera Rivera Lucia
Grupo: 6 A

Datos de la Fuente
Autor (es):
Titulo: Instructor
Editorial:
Disponible en: http://definiciondeintructor.mth
1.- Definicin de desercin
investigacin
1.- Se explica la definicin de instructor es una persona que instruye en algn mbito.
CONAFE
Enfoque
Fecha: 12 de octubre de 2009
Nombre:
Rivera Rivera Lucia
Grupo: 6 A
Lucia Rivera Rivera

Pgina 59


Datos de la Fuente
Autor (es):
Ao de publicacin: 28 de Noviembre de 2009
Titulo: Lenguaje de programacin
Editorial:
Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/lenguaje_de_programaci%C3%b3n
1.- Definicin de lenguaje de programacin
investigacin
1.- Se explica la definicin de lenguaje de programacin, lo cual es elemental para la
investigacin pues es la base para poder desarrollar el producto del proyecto.
CONAFE
Enfoque
Fecha: 20 de Noviembre de 2009
Nombre:
Rivera Rivera Lucia
Grupo: 6 A

Datos de la Fuente
Autor (es): Justo Mndez
Ao de publicacin: 28 de Noviembre de 2009
Titulo: Lenguajes de programacin
Editorial:
Disponible en: http://www.maestrodelweb.com/principales/los-diferentes-lenguajes-deprogramacion-para-la-web/
1.- Diferentes tipos de lenguajes de programacin
investigacin
1.- Se describen los principales lenguajes de programacin como c, java, pascal, etc.
Lucia Rivera Rivera
Pgina 60

CONAFE
Enfoque
Nombre:
Rivera Rivera Lucia
Grupo: 6 A

Datos de la Fuente
Autor (es):
Titulo: Definicin de desercin
Editorial:
Disponible en: http://definicion.de/desercion/
1.- Definicin de desercin
investigacin
1.- Se define la desercin como abandonar algn deber
CONAFE
Enfoque
Nombre:
Rivera Rivera Lucia
Grupo: 6 A

Datos de la Fuente
Autor (es): Damin Prez Valds
Ao de publicacin: 26 de Octubre de 2007
Titulo: Qu son las bases de datos?
Editorial:
Disponible en: http://bases de datos.htm/
1.- Definicin de base de datos
investigacin
Lucia Rivera Rivera
Pgina 61

1.- Se define como un conjunto de datos organizados

CONAFE
Enfoque
Nombre:
Rivera Rivera Lucia
Grupo: 6 A

Datos de la Fuente
Autor (es): Damin Prez Valds
Ao de publicacin: 26 de Octubre de 2007
Titulo: Qu son las bases de datos?
Editorial:
Disponible en: http://bases de datos.htm/
1.- Tipos de bases de datos
investigacin
1.- Se describe cada tipo de base de datos MySQL, PostgreSQL, Access, MySQL server
CONAFE
Enfoque
Nombre:
Rivera Rivera Lucia
Grupo: 6 A

Datos de la Fuente
Autor (es):
Titulo: Qu es un servidor? Definicin de servidor
Editorial:
Disponible en: http://definicion y explicacin del trmino servidor.htm/
Lucia Rivera Rivera
Pgina 62

1.- Definicin de servidor

investigacin
1.- Una mquina cuyo propsito es proveer datos de modo que otras mquinas puedan
utilizar esos datos.
CONAFE
Enfoque
Nombre:
Rivera Rivera Lucia
Grupo: 6 A

Datos de la Fuente
Autor (es):
Ao de publicacin: 9 de octubre del 2006
Titulo: Anuario de estadstica educativa
Editorial:
Disponible en: http://www.guerrero.gob.mx/pics/art/articles/645/file.capitulo4.pdf
1.- ndices de desercin
investigacin
1.- En las regiones a las que atiende el CONAFE son las que tienen un mayor ndice de
reprobacin.
CONAFE
Enfoque
Fecha: 1 de Diciembre de 2009
Nombre:
Rivera Rivera Lucia
Grupo: 6 A
Lucia Rivera Rivera

Pgina 63
IMPLEMENTACION DE SOFTWARE DE CAPACITACION PARA INSTRUCTORES COMUNITARIOS DE CONAFE
TABLA DE ACTIVIDADES
No.
FECHA
ACTIVIDAD
ACCIN
LUGAR
31/08/09
Recabar
informacin
Bsqueda de
informacin
- Acudir a la
biblioteca
- Buscar libros
relacionados
con los temas
de inters
- Acudir al
centro de
computo
- Conectarse a
internet
- Buscar por
medio de un
buscador
temas de
inters a
investigar
Biblioteca,
centro de
computo
2 hrs.
31/08/09
Ordenar
informacin
Centro de
computo
1hra.
01/09/09
Eliminar datos
repetidos
Recopilar toda
la infamacin
obtenida
Analizar la
informacin
que se tiene
Biblioteca
2 hrs.
Lucia Rivera Rivera

DURACIN
NECESIDA
DES Y
REQUERIM
IENTOS
PC, libros,
Internet
COMENTARIO
S
PARTICIPAN
TES
OBSERVACIONES
Buscar en tesis,
revistas,
reportes
Heleodora,
Lucia
La actividad se
realizo
PC
Lucia,
Heleodora
PC, libros
Lucia,
Heleodora
El tiempo de la
actividad se
ampli a 2:20
hrs.
La actividad se
realizo en el
tiempo estimado
REGISTRO
DEL ASESOR
Pgina 64
01/09/09
Comparar la
informacin
obtenida
Verificar la
informacin
que se tiene
Centro de
computo
2 hrs.
PC
Lucia,
Heleodora
Se efectu la
actividad como
se planeo
02/09/09
Seleccin del
problema
Biblioteca
2 hrs.
PC
Lucia,
Heleodora
La actividad se
realizo en
menos tiempo
del estimado
(1:20 min.)
02/09/09
Buscar
informacin del
temas
seleccionado
Biblioteca,
centro de
computo
2 hrs.
PC, libros,
Internet
Lucia,
Heleodora
Por falta de
tiempo solo se
busco
informacin
durante 1:30
hrs.
03/09/09
Eliminar datos
repetidos
Analizar la
informacin
que se busco
de cada uno de
los temas
propuestos
Elegir el
problema que
ms me
convence
Profundizar en
el tema
Buscando
caractersticas
fundamentales
del tema
seleccionado
Analizar la
informacin
que se tiene
hasta este
momento
Centro de
computo
1 hrs.
PC, libros
Lucia,
Heleodora
La actividad se
realizo en el
tiempo estimado
03/09/09
Ordenar
informacin
Centro de
computo
2 hrs.
PC
Lucia,
Heleodora
La actividad se
realizo con xito
Recopilar la
informacin y
ordenarla por
prioridad
Lucia Rivera Rivera

Pgina 65
04/09/09
Identificar
objetivos
10
04/09/09
Realizar
preguntas de
investigacin
11
04/09/09
Realizar
preguntas de
desarrollo
12
07/09/09
Desglosar el
tema
Se analiza el
problema y se
plantean los
objetivos
generales y
especficos,
tanto de
investigacin
como de
desarrollo
- identificar
los elementos
ms
importantes
que involucran
el tema
- recabar las
dudas que se
tienen con mas
concurrencia
- identificar
los recursos
con los que ya
se cuenta
-cuestionar
sobre lo que
no se tiene
para tenerlo en
cuenta e la
investigacin
Identificar los
elementos
bsicos del
tema, para
buscar
informacin
acerca de estos
Lucia Rivera Rivera

Centro de
computo
1 hr.
Pc
Lucia,
Heleodora
Se utilizo ms
tiempo del
estimado
(1:40 min.)
Biblioteca
40 min.
PC
Lucia,
Heleodora
La actividad re
realizo con xito
Casa
40 min.
PC
Lucia,
Heleodora
Se llevo a cabo
la informacin
Biblioteca
30 min.
PC
Lucia,
Heleodora
La actividad no
se realiza por
falta de tiempo
Pgina 66
13
07/09/09
Bsqueda de
temas
relacionados
con el tema
14
08/09/09
Se estructura el
planteamiento
del problema
15
10/09/09
Termino de
estructuracin
del protocolo de
investigacin
16
11/09/09
17
30/09/09
Entrega del
documento del
protocolo de
investigacin
Entrega de
Buscar
informacin
de temas que
se relacionan
con este tema
para
complementar
la informacin
que ya se tiene
Se inicia el
documento
para el
planteamiento
del problema,
los objetivos
generales y
especficos de
investigacin
y de
desarrollo,
preguntas de
desarrollo,
investigacin,
etc.
Se terminara
de estructurar
el protocolo
incluyendo
todos los
elementos
para poder
imprimirlo y
entregarlo
Se entregara
de forma
electrnica
Se entrega de
Lucia Rivera Rivera

ITQ (centro
de computo,
biblioteca)
1 hr.
PC, Internet
Lucia,
Heleodora
La actividad se
realizo por
completo
Centro de
computo
1 hr.
PC
Lucia,
Heleodora
La actividad se
llevo a cabo
2 hr.
Las fuentes
documentale
s que se
recabaron
durante la
investigaci
n, tabla de
actividades,
PC
Documento
electrnico
Lucia,
Heleodora
La actividad se
realizo y se
utilizo ms
tiempo del
previsto
Lucia,
Heleodora
El documento se
cargo a la
plataforma sin
interrupcin
La actividad se
Centro de
computo
Centro de
computo
Sala
15 min.
1 hra.
Documento
El documento se
subir a la
plataforma de la
materia
El documento se
Heleodora
Pgina 67
protocolo de
investigacin
Plantear
hiptesis
18
05/10/09
19
12/10/09
Revisin de
hiptesis
20
13/10/09
Correccin de
hiptesis
21
14/10/09
Plantear marco
terico
22
19/10/09
Asignacin de
asesor de
forma impresa
Redaccin de
hiptesis para
el problema
Se consultara
con la
profesora de la
materia para
que revise las
hiptesis
planteadas
Se analizan las
hiptesis que
se plantearon
para poder
corregir la
forma en la
que se
redactaron
Revisar cuales
son los
objetivos
especficos de
desarrollo e
investigacin
para poder
determinar
cules son los
temas que
conformaran
el marco
terico
Se asigno un
asesor para el
Lucia Rivera Rivera

audiovisual
2
Saln 12
impreso
1 hra
entregara de
forma impresa
Cuaderno,P
C
Saln 12
25 min.
Cuaderno
Centro de
computo
1 hra.
PC
Saln 12
1 hra.
PC,
protocolo de
investigaci
n
Saln 12
10 min.
Se realizo la
revisin en la
que se hicieron
algunas
observaciones
en cuanto a la
forma de
redaccin de las
hiptesis que se
plantearon
la actividad no
tuvo xito por
falta de
organizacin
El profesor de la
materia asigno
realizo con xito

Heleodora
La actividad se
realizo con xito
Heleodora
La actividad se
realizo
Heleodora,
Lucia
La actividad no
se realizo por
falta de tiempo
Heleodora
Actividad
realizada
Heleodora
Actividad
realizada
Pgina 68
proyecto
23
19/10/09
Realizar el plan
de trabajo
24
19/10/09
Terminar el
plqan de trabajo
25
20/10/09
Entregar plan de
trabajo
26
20/10/09
Revisin de
primera parte
del marco
terico
27
20/10/09
Concluir el
marco terico
proyecto en el
que se trabaja
actualmente
Se realiza el
plan de trabajo
con cada
actividad que
se realizara
durante las
siguientes
semanas
Se concluir
con la
planeacin de
actividades
que se tienen
que llevar a
cabo durante
las siguientes
semanas
Se entregara
de forma
impresa el
documento del
plan de trabajo
a la profesora
de la materia
de taller de
investigacin
II
Se pretende
dar a revisin
los temas del
marco terico
a la profesora
de la materia
Se terminara
de plantear
Lucia Rivera Rivera

un asesor para
cada proyecto
Saln 12
1 hra.
PC
La actividad no
se conluyo por
completo solo
se cubri un
50% de esta
Heleodora
Centro de
computo
1 hra.
PC
La actividad se
concluyo con
xito
Heleodora,
Lucia
Saln 12
1 hra.
Documento
impreso del
plan de
trabajo
heleodora
Saln 12
20 min.
PC
Heleodora
La actividad no
se realizo
debido a la falta
de tiempo
Centro de
computo
1 hra.
PC
Lucia,
Heleodora
Solamente se
abarcaron los
Se definirn de
forma concreta
La actividad se
realizo
Pgina 69
cada tema que

formara cada
parte del
marco terico
28
21/10/09
Enviar correo al
asesor para
conseguir fecha
de entrevista
29
22/10/09
Enviar el
protocolo al
asesor
30
26/10/09
Entrevista con
el asesor del
proyecto
31
27/10/09
Buscar
informacin de
los temas del
marco terico
32
28/10/09
Analizar la
informacin que
Se pretende
conseguir una
fecha de
entrevista con
el asesor para
ponerlo al
tanto del
proyecto que
se pretende
realizar
Se enva el
protocolo al
asesor para
que lo revise
Se pretende
realizar una
entrevista con
el asesor para
ponerle al
tanto de las
ideas que se
tienen para el
proyecto, as
como los
avances que se
tienen de este
Se buscara
informacin
que cubra los
temas del
marco terico
Definir la
informacin
Lucia Rivera Rivera

los temas del

marco terico,
analizando los
temas que ya se
han planteado
primeros temas
de la
investigacin.
Centro de
computo
15 min.
PC, internet
Heleodora
El correo fue
enviado, se
solicita el
protocolo por
parte del asesor.
Centro de
computo
10 mins.
PC, internet
Lucia
La actividad se
llevo a cabo con
exito
Lugar por
definir
1 hra.
PC
Lucia,
Heleodora
No se realizo la
actividad, por
motivos de
tiempo
Biblioteca
2 hrs.
Libros,
revistas,
tesis, PC
Lucia,
Heleodora
La informacin
que se encontr
fue de gran
utilidad
Biblioteca
2 hrs.
PC, libros
Lucia,
Heleodora
La actividad se
realizo
Se platicara con
el asesor para
poder plantearle
todas las ideas
que se tienen
acerca del
proyecto
Pgina 70
se recopilo
33
29/10/09
Mostrar avances
del proyecto al
asesor
34
03/11/09
Revisin del
marco terico
35
10/11/09
Corregir los
ltimos detalles
del marco
terico y del
planteamiento
de las hiptesis
36
12/11/09
Estructurar el
documento del
proyecto
que cubrir
cada tema del
marco terico
Se pretende
mostrar los
avances al
asesor para
que pueda dar
sus puntos de
vista y
contribuya en
alguna
correccin que
se tenga que
realizar
Se pretende
mostrar a la
profesora el
marco terico
para que
ayude en la
correccin de
los puntos
incorrectos del
marco terico
actual
Se pretende
corregir y
complementar
los tema del
marco terico
y el
planteamiento
de las
hiptesis
Se pretende
estructurar el
documento
Lucia Rivera Rivera

Sin definir
1 hra.
PC
Lucia,
Heleodora
La actividad se
realizo pero la
revisin fue a
travs de un
correo y no
personal
Saln 12
20 min.
PC
Lucia,
Heleodora
No se realizo la
actividad por
falta de tiempo
Biblioteca
2 hrs.
PC, libros
Lucia,
Heleodora
La actividad se
realizo con exito
Centro de
computo,
cyber-caf
2 hrs.
PC
Lucia,
Heleodora
El documento
estructuro de
forma adecuada
Pgina 71
37
04/12/09
Entregar
documentacin
del proyecto
38
07/12/09
Exposicin del
proyecto
que se tienen
que entregar
en la
presentacin
final del
proyecto.
Imprimir el
documento a
entregar
Se entregara el
proyecto de
forma impresa
Se expondr el
proyecto ante
el grupo,
asesor y
comit de
proyectos
Lucia Rivera Rivera

Saln 12
1 hra.
Sin definir
1 hra.
Proyecto
impreso
junto con
CD
PC,
presentacin
del proyecto
Lucia,
Heleodora
Lucia,
Heleodora
Pgina 72

Lucia Rivera Rivera

Pgina 73

Implementacion de Software de Capacitacion para Instructores Comunitarios de Conafe

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Judul Asli

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Instituto Tecnolgico de Quertaro

Asesor: Jos De Jess Gmez Benavides

IMPLEMENTACION DE SOFTWARE DE CAPACITACION PARA INSTRUCTORES

II. UBICACIN DEL PROYECTO

III. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

OBJETIVO GENERAL DE LA INVESTIGACIN

IV. MARCO TERICO

ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

Lucia Rivera Rivera

IMPLEMENTACION DE SOFTWARE DE CAPACITACION PARA INSTRUCTORES

4.2.6 TIPOS DE CAPACITACIN

4.3.1 DEFINICIN DE CAPACITACIN SEGN EL CONAFE

4.4.1 DEFINICIN DE DESERCIN

4.7.1 QU ES UN LENGUAJE DE PROGAMACIN?

Lucia Rivera Rivera

IMPLEMENTACION DE SOFTWARE DE CAPACITACION PARA INSTRUCTORES

DEFINICIN DE BASE DE DATOS

MODELADO GENERAL DEL SOFTWARE

DEFINICIN DE DIAGRAMA DE CONTEXTO

5.1 HIPTESIS DE INVESTIGACIN

REFERENCIAS Y FUENTES DOCUMENTALES

Lucia Rivera Rivera

IMPLEMENTACION DE SOFTWARE DE CAPACITACION PARA INSTRUCTORES

Tabla 1. Gasto educativo 2000-2004

Tabla 2. Indicadores educativos ciclo 2004-2005

Lucia Rivera Rivera

IMPLEMENTACION DE SOFTWARE DE CAPACITACION PARA INSTRUCTORES

Lucia Rivera Rivera

IMPLEMENTACION DE SOFTWARE DE CAPACITACION PARA INSTRUCTORES

II. UBICACIN DEL PROYECTO

2.2 MATERIA DE LA INVESTIGACIN:

2.3 COBERTURA DEL PROYECTO:

2.4 CAMPO DE INTERS:

2.5 TIPO DE INVESTIGACIN:

Lucia Rivera Rivera

IMPLEMENTACION DE SOFTWARE DE CAPACITACION PARA INSTRUCTORES

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

3.1 OBJETIVO GENERAL DE LA INVESTIGACIN

3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS DE LA INVESTIGACIN

Lucia Rivera Rivera

IMPLEMENTACION DE SOFTWARE DE CAPACITACION PARA INSTRUCTORES

3.3 OBJETIVO GENERAL DE DESARROLLO

3.4 OBJETIVOS ESPECFICOS DE DESARROLLO

Realizar el anlisis completo del problema.

Lucia Rivera Rivera

IMPLEMENTACION DE SOFTWARE DE CAPACITACION PARA INSTRUCTORES

3.5 PREGUNTAS DE INVESTIGACIN

Lucia Rivera Rivera

IMPLEMENTACION DE SOFTWARE DE CAPACITACION PARA INSTRUCTORES

3.6 PREGUNTAS DE DESARROLLO

Cmo funcionara el software?

Lucia Rivera Rivera

IMPLEMENTACION DE SOFTWARE DE CAPACITACION PARA INSTRUCTORES

Tabla 1. Gasto educativo 2000-2004

Lucia Rivera Rivera

IMPLEMENTACION DE SOFTWARE DE CAPACITACION PARA INSTRUCTORES

Figura 1. Gasto publico por alumno y nivel educativo 2000-2004

Lucia Rivera Rivera

IMPLEMENTACION DE SOFTWARE DE CAPACITACION PARA INSTRUCTORES

Tabla 2. Indicadores educativos ciclo 2004-2005

Lucia Rivera Rivera

IMPLEMENTACION DE SOFTWARE DE CAPACITACION PARA INSTRUCTORES

3.8 FORMULACIN DEL PROBLEMA