Anda di halaman 1dari 15

MAESTRA EN EDUCACION

GESTION DE INSTITUCIONES
EDUCATIVAS

PROYECTO DE UN ESTUDIO DE CASO


EDUCACION CONTINUA EN ENFERMERIA
HOSPITAL PEDIATRICO AZCAPOTZALCO
MTO: MARTIN VAZQUEZ LEYVA
ALUMNA: ANTONIA ROJAS RUIZ

Abril 2015

INTRODUCCION

El proceso educativo acompaa al ser humano desde su origen, Con su vocacin


ontolgica de ser ms, el ser humano es capaz de comprometerse con su realidad
para poder actuar y transformarla.
La educacin es parte integrante de nuestra vida y ocurre de manera continua,
dinmica, en el tiempo y en el espacio. El tiempo escolar no es el nico espacio de
formacin, de aprendizaje y de cultura. El fenmeno educativo ocurre en otros
espacios y tiempos sociales, las empresas, la calle, durante el ocio y en el trabajo..
Las prcticas educativas se derivan de la organizacin poltico social y econmica
y, por tanto, reproducen la ideologa vigente. El compromiso del ser humano con
su realidad, entre tanto, puede contribuir para transformarla y esto se consigue
con su participacin. El proceso de enseanza, al mismo tiempo que realiza la
tarea de instruir, se constituye en un proceso formativo, toda vez que los
educandos forman una conciencia crtica sobre los hechos y van desarrollando el
sentido de la responsabilidad, la firmeza de carcter y el sentimiento de
solidaridad.
De esta forma, su compromiso ser tanto mayor cuanto mas amplia sea su
participacin en el proceso educativo.
Se sabe que se est educando cuando se estimula el gusto aprendizaje, cuando
se demuestra la importancia de los conocimientos para la vida y para el trabajo,
cuando se crean situaciones estimulantes del pensamiento, cuando se promueve
analizar y relacionar aspectos de la realidad, cuando existe preocupacin con la
solidez de los conocimientos y por el desarrollo del pensamiento independiente.
La educacin es un proceso continuo y permanente, durante toda la vida y en
todos los lugares, y debe ser desarrollada de forma participativa.
Esto quiere decir que la formacin se recibe no slo en la academia sino a lo largo
de la vida, incluso como parte integrante del trabajo.
El humano es un ser productivo que, a travs del trabajo, aprende a apropiarse de
la realidad. Es a partir del trabajo como se logra la renovacin de su existencia.

El trabajo tiene un lugar central en la vida del ser humano y ocupa gran parte de
su tiempo. Si consideramos la

actividad educativa como fundamental en el

desarrollo, es necesario que se d tambin durante el trabajo.


En la formacin acadmica, el futuro profesional de Enfermera recibe
conocimientos y desarrolla habilidades que deben prepararlo para prestar
cuidados generales enfermeros, de forma eficiente, segura y competente, por un
perodo indefinido, sin que sea necesario recurrir a educacin adicional.
Sin embargo, no podemos pretender que esa preparacin sea eficiente y
adecuada para los 10, 20 o ms aos de ejercicio profesional que siguen a la
terminacin de los estudios formales.
La experiencia demuestra que el contenido inicial de un curso de Enfermera es
rpidamente superado en la medida del progreso de las ciencias en salud y en
Enfermera.
Es preciso defender la educacin continua como fundamental para la calidad de
vida. No una educacin formal que apenas garantice la capacidad de conseguir un
empelo, sino que cree oportunidades iguales, respete la diversidad, trabaje las
relaciones interpersonales y proporcione crecimiento personal integral. Una
propuesta que articule teora/prctica. As, estaremos dando un paso en el sentido
de tener una educacin continua mas humanizada, para el proceso de
transformacin de lo cotidiano del trabajo de Enfermera.

Antecedentes histricos del Hospital


El Hospital Peditrico Azcapotzalco est ubicado en la Avenida Azcapotzalco No
731, Colonia Azcapotzalco Centro, en la Delegacin Azcapotzalco, Distrito
Federal. Atiende a poblacin abierta, con edades desde recin nacidos hasta
menores de 18 aos, residentes del Distrito Federal y de Estados circunvecinos.
Forma parte del proyecto de 12 hospitales infantiles, creados por el Gobierno de la
Ciudad de Mxico, al ver la necesidad de contar con unidades mdico peditricas,
enfocadas a dar atencin a la poblacin desprotegida por la seguridad social en
las zonas marginadas.
Es as como el 28 de octubre de 1958 se inaugur el Hospital Peditrico
Azcapotzalco, siendo el primero de los 11 hospitales peditricos que conforman la
red Hospitalaria de la Secretara de Salud del Distrito Federal.
El Hospital no cuenta con cimientos de piedra, el edificio descansa sobre planchas
y zapatas de concreto, lo cual no ha permitido la construccin de niveles
superiores para su operacin; las diferentes ampliaciones y remodelaciones han
sido utilizadas para reordenacin de los servicios y a expensas de las reas del
jardn.
En 1981 se construyeron 4 consultorios ms y la farmacia se ubic en la parte
destinada para la residencia mdica. En 1985 se remodel y redistribuy el rea
de Quirfano y la Central de Equipos y Esterilizacin, ampliando los vestidores y
creando el transfer que no exista. En 1987 se ampli el rea de Urgencias a
expensas del rea del jardn.
En sus inicios y de acuerdo a la morbilidad de aquella poca gran parte de las
acciones

mdicas

se

orientaban

al

tratamiento

de

las

infecciones

gastrointestinales que eran causa de deshidratacin, as como la atencin de


enfermedades

infectocontagiosas,

entre

las

que

destacaban:

Tosferina,

Sarampin, Varicela y secuelas de Poliomielitis.


A partir de 1996 se inici el rea de hospitalizacin de ciruga, preescolares y la
construccin del centro de atencin a personas con discapacidad, el cual fue
inaugurado el 7 de noviembre de 1997.
Al inaugurarse los Hospitales de Departamento del Distrito Federal, se iniciaron las
actividades de atencin de Enfermera con amas de casa adiestradas como
nieras, las autoridades de la Institucin viendo la necesidad de brindar atencin

que tuviera conocimientos formales, inician cursos de Auxiliares de Enfermera en


las diferentes unidades hospitalarias que conforman los Servicios Mdicos del
Departamento del Distrito Federal, con reconocimiento de la propia Institucin.
A partir de 1985 la Institucin aplic la poltica de contratar nicamente personal
de Enfermera, que fuese titulado de nivel tcnico, postcnico y/o Licenciados en
Enfermera, poltica que continua vigente hasta la fecha, esto con el fin de mejorar
la calidad de atencin a los usuarios.
La plantilla de personal de Enfermera consta de 86 Enfermeras, distribuidas de la
siguiente manera: En el turno matutino se tiene un total de 34 Enfermeras, de las
cuales se encuentran: dos comisionadas al Centro de Salud Dr. Galo Sobern,
una comisionada al Hospital Peditrico Coyoacn, cinco comisionadas por el
sindicato, adems seis corresponden al programa de Honorarios asimilados. En el
segundo turno se encuentran asignadas 18 enfermeras, de las cuales tenemos
dos con comisin por el sindicato, dos contratadas a travs del programa de
Honorarios asimilados. El turno nocturno tiene distribuidas en dos guardias, las
cuales cuentan con 16 y 16

enfermeras respectivamente,de stas, tres se

encuentran comisionadas por el sindicato y tres corresponden al programa de


Honorarios asimilados.
Cabe destacar que durante el ao 2011 la gestin de Enfermera sufre cambios
establecidos por la Comisin Permanente de Enfermera, consistente en el apego
a los Planes de Cuidados de Enfermera, para lo cual el personal participa en la
elaboracin de los mismos

PROBLEMTICA IDENTIFICADA
La capacitacin continua en enfermera est sustentada en la Ley Federal de
Profesiones Sanitarias

la cual menciona que el proceso

de enseanza y

aprendizaje activo y permanente al que tienen derecho y obligacin los


profesionales de la salud, se inicia al finalizar los estudios, en el caso del Hospital

Peditrico Azcapotzalco el personal de enfermera se resiste a la actualizacin


para mejorar sus conocimientos, habilidades y actitudes resistindose al cambio y
al avance del conocimiento dada la evolucin cientfica y tecnolgica, las
demandas y necesidades de la sociedad y del mismo sistema de salud en el que
laboran, dentro de la Secretaria de Salud del Distrito Federal se otorga una
partida para la capacitacin continua, pero el personal solo lo considera como una
remuneracin extra sin darle el aprovechamiento para el cual fue destinado
Para poder hablar de la educacin continua en el profesional de enfermera es
necesario recordar dos grandes teoras pedaggicas, el conductismo y el
constructivismo.
El conductismo consiste en modificar directa o indirectamente conductas en la
persona y su fundamentacin terica se sustenta en que a cada estmulo le sigue
una respuesta. De esta manera el aprendizaje se define mediante el desempeo
en una actividad determinada, un ejemplo es estudiar para un examen y obtener
una buena calificacin, sin que esto signifique un proceso de aprendizaje
significativo, crtico y analtico. Fue Skinner quien sent las bases psicolgicas
para la llamada enseanza programada que consiste en una educacin lineal,
donde el alumno es pasivo y slo repite secuencias.
Por otro lado, tenemos a la teora pedaggica denominada constructivismo, cuyo
principal exponente fue Vigotsky; en esta teora se resalta la importancia de una
enseanza que mediante el anlisis y el pensamiento crtico, se obtenga un
aprendizaje significativo, ya que el conocimiento se construye activamente a partir
de la propia experiencia, logrando un proceso educativo recproco.
Diversos estudios han demostrado la importancia de la educacin continua y la
capacitacin en el personal de enfermera, reflejados en un aumento en la
productividad, menor nmero de accidentes y errores en el trabajo, mejor clima
organizacional y mejores resultados en el paciente. Durante muchos aos el
proceso educativo en enfermera se ha basado en el conductismo, con un
aprendizaje por repeticin y de esencia autoritaria.
El riesgo de una educacin conductual, es que se sigan las normas al pie de la
letra y no se analice la situacin especfica a resolver, sin embargo, la tendencia

actual responde a una teora constructivista, donde las enfermeras sean crticas y
analticas en el ejercicio profesional.
La educacin continua al ser un proceso de formacin y/o actualizacin en
conocimientos y habilidades al que las personas se someten con el propsitode
mejorar su desempeo profesional, debe estar basada en una teora pedaggica
que le permita construir y reforzar el conocimiento, sin olvidar que es una actividad
acadmica dirigida a modificar actitudes, conductas y hbitos, con la finalidad de
mejorar el desempeo profesional y erradicar rutinas. Mientras que la capacitacin
se define como un proceso de enseanza-aprendizaje que facilita el desarrollo
de conocimientos, habilidades y destrezas de trabajo sobre una unidad de
competencia laboral. La capacitacin no slo implica pensamientos sino tambin
afectividad y nicamente cuando se consideran en conjunto se enriquece el
significado de la experiencia. Cuando se pretende educar a adultos en su trabajo o
para su trabajo, se debe tener en cuenta que el punto de partida del aprendizaje
es la experiencia adquirida en la vida diaria, ya que es en lo cotidiano donde el
adulto la obtiene y percibe sus carencias.
Con base a la la teora constructivista

obtenemos un proceso de enseanza

revolucionario, que permite articular y adaptar las caractersticas personales


(creencias

postura)

con

las

exigencias

institucionales

(organizacin,

responsabilidad o jerarqua). Sin embargo, las corrientes terico-educativas no se


encuentran aisladas unas de otras, sino que en alguna determinada situacin
interactan; en este caso la corriente constructivista,.
Para que la educacin continua y la capacitacin tengan el impacto esperado, se
debe plantear el proceso educativo con sus 5 etapas:
1) Realizar un diagnstico de las necesidades educativas de la poblacin; es
indispensable conocer a qu poblacin va dirigida y cules son las necesidades
para poder encaminar la enseanza; en esta etapa se deben vincular las
necesidades educativas tanto personales como institucionales, las condiciones
de aprendizaje y los factores que afectan el proceso educativo.

2) Planear la estrategia educativa, una vez identificadas las necesidades


educativas, hacer un anlisis de la naturaleza del problema; se debe responder la
siguiente pregunta, qu voy a ensear?
3) Disear la metodologa didctica implica analizar todas las dimensiones y
relaciones de una opcin educativa (diapositivas, imgenes, ldica, intercambio
de ideas, etc.) que faciliten el xito del proceso enseanza-aprendizaje. Es
importante resaltar que el facilitador debe ser quien elija y aplique su propio
mtodo didctico.
4) Implantacin, es la aplicacin del proceso educativo en una realidad concreta y
su finalidad es resolver las necesidades manifiestas en el diagnstico.
5) Evaluacin, etapa indispensable para analizar el xito del proceso educativo y
sus resultados.
Como el trabajo en Enfermera es ejercido por profesionales de diferentes niveles
de formacin, se da la divisin de tareas entre los integrantes del equipo de
acuerdo con su preparacin formal y tcnica, en donde las actividades son
jerarquizadas segn su complejidad, y para llevarlas a cabo se exigen habilidades
y preparacin diferente.
El proceso educativo en Enfermera, sea en la educacin acadmica o en la
educacin continua, est centrado en la adquisicin de habilidades tcnicas y
manuales para la ejecucin de procedimientos tcnicos, de modo automatizado y
rutinario. Este aspecto encaja en el modelo de la escuela tradicional, en la que los
aspectos cognitivos son supervalorados y los afectivos y culturales subestimados.
Las tendencias pedaggicas tradicionales contribuyen a la preservacin de esa
prctica asistencial reacia al anlisis crtico, separando teora/prctica de una
forma rgida e inflexible que frena la ejecucin de acciones efectivas de cambio.
De hecho, la educacin muchas veces est disociada de la realidad y la utilizacin
de sus resultados ha sido extremadamente valorizada cuantitativa y no
cualitativamente. La prctica de la educacin continua se encuentra igualmente,
disociada de la cotidianidad: las necesidades de los trabajadores son poco
consideradas y se llevan a cabo programas de entrenamiento cuyos resultados
son evaluados cuantitativa y no cualitativamente.

En una gran parte de los servicios de salud, la educacin ha sido entendida como
traspaso de informaciones tcnicas desde un punto de vista positivista. Cuando se
habla de educacin continua es preciso entender que el trabajador, cuando asume
una actividad profesional, trae un conocimiento previo, resultado de toda su
historia de vida y de la preparacin profesional formal exigida.
La educacin en el trabajo ha puesto el nfasis en la produccin, en el mercado
de trabajo, en suma, en una perspectiva ms terico/tcnica y calificacin.
Existen, sin embargo, nuevas perspectivas de enfoque de la educacin, centradas
en la valorizacin del sujeto, tendencia a formar un profesional crtico, creativo,
consciente de su importancia social, poltica y tica, sujetos capaces de enfrentar
y transformar su realidad, promoviendo cambios profesionales.

Anlisis Estratgico
Recursos Humanos
DEBILIDADES
FORTALEZAS

F1. Se cuenta con Supervisin de Enfermera D1. Ausentismo general no programado del
11.1 % en el ao 2014.
comprometido en el desempeo de su
funcin.
D2. Apata del personal por la capacitacin.
F2. Se tiene asignado a un personal para
D3. Falta de programa de educacin
coordinar las actividades de enseanza.
continua en los diferentes servicios.
F3. Se cuenta con plantilla de personal
D4. Se tiene un 8.4% de personal Auxiliar de
cubierta en un 100%
Enfermera.
F4. Existe una encargada de servicio que
realiza actividades administrativas para el D5. Apata para asistir a cursos de
capacitacin intra y extramuros.
funcionamiento del rea durante las
24hrs.
D6. Deficiente redaccin en los registros
clnicos de Enfermera de acuerdo a los
Existe programacin anual de vacaciones
planes de cuidados de Enfermera
F5.
de todos los turnos y trimestral de
establecidos y al instructivo de llenado
descansos para los turnos matutino y
de los mismos.
vespertino.
D7. Falta de apego a manuales, normas y
Se tiene un 39.4% de personal tcnico
reglamentos en los diferentes servicios.
F6.
especializado y 42.2% de personal
tcnico.
D8. Falta de coordinacin entre supervisin
de Enfermera y Jefes de servicio.
F7.
El 11.2% del personal es de nivel
Licenciatura.
D9. Falta de organizacin de la funcin de
Jefe de servicio.
F8.
1.4% del personal profesional tiene
especialidad en Enfermera Infantil.

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

O1 Manual de organizacin de los servicios A1.


de Enfermera.
.

Quejas y demandas por mala prctica


profesional.

Manual de puestos del departamento de A2.


O2 Enfermera.
.
Programa de Honorarios asimilados para A3.
la cobertura de plantilla de personal.
O3
Existencia de manuales, lineamientos y A4.
.
normas oficiales mexicanas que guan la
organizacin y la prctica del profesional
O4 de Enfermera.
.
Existe una Direccin General de Recursos
Humanos que aplica la normatividad
escalonaria, con la participacin sindical.
O5
Comunicacin con otras unidades de
.
salud para la difusin de cursos de
actualizacin.

Los derechos de los trabajadores y las


prestaciones sindicales.

O6 Educacin continua extramuros.


.
Marco jurdico.

O7
.
O8
.

La cobertura de plazas vacantes a largo


plazo.
Contingencias epidemiolgicas.

Matriz FODA Dinmica


Recursos Humanos
AMBIENTE INTERNO

AMBIENTE EXTERNO

OPORTUNIDADES
O1. Manual de organizacin de los servicios de
enfermera.
O2. Manual de puestos del departamento de
Enfermera.
O3. Programa de Honorarios asimilados para la
cobertura de plantilla de personal.
O4. Existencia de manuales, lineamientos y
normas oficiales mexicanas que guan la
organizacin y la prctica del profesional de
Enfermera.
O5. Existe una Direccin General de Recursos
Humanos que aplica la normatividad escalonaria,
con la participacin sindical.

O6. Comunicacin con otras unidades de salud


para la difusin de cursos de actualizacin.
O7. Educacin continua extramuros.
O8. Marco jurdico.

FORTALEZAS
F1. Se cuenta con Supervisin de
Enfermera
comprometido
en
el
desempeo de su funcin.
F2. Se tiene asignado a un personal para
coordinar las actividades de enseanza
F3. Se cuenta con plantilla de personal
cubierta en un 96%.
F4. Existe una encargada de servicio que
realiza actividades administrativas para el
funcionamiento del rea durante las
24hrs.
F5. Existe programacin anual de
vacaciones y trimestral de descansos.
F6. Se tiene un
39.4% de personal
tcnico especializado y 42.2% de personal
tcnico.
F7. El 11.2% del personal es de nivel
Licenciatura.
F8. 1.4% del personal profesional tiene
especialidad en Enfermera Infantil.

D1. Ausentism
del 11.1% en
D2.
Apata
capacitacin.
D3. Falta de
continua en lo
D4. Se tiene
de Enfermera
D5. Apata
capacitacin e
D6. Deficiente
clnicos de
instructivo de
D7. Falta de a
reglamentos e
D8.
Falta
supervisin d
servicio.
D9. Falta de o
Jefe de servici

ESTRATEGIAS FO
FO1.Rotacin del personal de acuerdo a
los
manuales
de
organizacin
del
departamento de Enfermera.
FO2.Rotacin
del
personal
en
los
diferentes servicios, considerando los
ndices de atencin.
FO3. Dirigir las funciones de Enfermera
de acuerdo al manual de puestos vigente.
FO4. Revisin peridica del SIARHE y la
plantilla de personal.

E
DO1.
Valida
prestaciones
turnos.
DO2. Asesor
acadmicos in
DO3. Asesor
Enseanza
actualizacin
DO4. Validar l
asistencia del
capacitacin e

FO5. Supervisar y asesorar las actividades


administrativas en los diferentes servicios,
teniendo como base los manuales,
lineamientos
y
normas
oficiales
mexicanas.

DO5. Validar l
acuerdo con e
tolerancias.
DO6. Asesora
capacitacin s

FO6.Participar en la seleccin de personal


de nuevo ingreso.
FO7. Dirigir la distribucin equitativa del
personal de Enfermera de acuerdo a las
necesidades de los servicios.
FO8. Gestionar el desarrollo del programa
de enseanza, a fin de incrementar el
porcentaje de personal capacitado.
FO9. Dirigir y apoyar los sistemas de
trabajo en los diferentes servicios,
considerando el marco normativo.
FO10.Favorecer la asistencia del personal
a cursos de actualizacin.

CONCLUSIONES
Entender la continuidad de la educacin como un proceso que no se agota en la
formacin acadmica, es el primer paso para el crecimiento de una profesin y de
sus profesionales. El profesional que percibe esto, encontrar durante toda su vida
situaciones de enseanza-aprendizaje.

2012, Del exp


DO7. Asesor
programas d
servicio.
DO8. Asesora
programa de
DO9. Dirigir a
Jefes de Servi
procedimiento
mejorar la org

Un buen profesional, ms que aprender, lo que hace es aprender a aprender.


Aprender a aprender significa el aprendizaje que queda para la vida,
independientemente del contenido. Aquel que no se renueva, puede quedar fuera
del mercado de trabajo, pues hoy en el mundo del trabajo
cuenta la calidad y no slo la cantidad10. El proceso educativo dentro de una
institucin debe contribuir a que surjan nuevas potencialidades individuales y
nuevos proyectos profesionales.
La enseanza como preparacin para el ingreso en el mundo del trabajo,
constituye un espacio todava muy parcelado y fragmentado para la apropiacin
del saber, con reflejos en la organizacin del trabajo. En el espacio del trabajo se
mantiene la fragmentacin, la divisin en parcelas,
sin desarrollar otros modos de realizarlo, o sea, sin la correspondiente apropiacin
de todo el proceso por parte de los diversos trabajadores. Es en ese sentido que la
educacin continua puede contribuir, favoreciendo un acceso al saber que permita
participar del proceso productivo, de su organizacin, de la construccin histrica,
social y poltica del trabajo en salud. La forma de organizacin del trabajo en
Enfermera confirma la necesidad de una educacin continua como estrategia de
fortalecimiento, para que el trabajador logre valorizar su trabajo y sentir
satisfaccin al realizarlo. La educacin continua debe promover el desarrollo
integral de los trabajadores. Debe utilizar los acontecimientos de su ambiente, del
quehacer diario y el estudio de los problemas reales y cotidianos, as como los
instrumentos y situaciones ms apropiados, para producir el aprendizaje. Para
desarrollar esta actitud necesariamente debe haber respeto por el conocimiento
previo y el reconocimiento de lo que el individuo sabe, para que pueda aprender lo
que no sabe. Considero tambin, que el respeto a la individualidad debe permear
todo el proceso educativo.
Por tanto, nuestro compromiso consiste en delinear nuevas formas de hacer
educacin en el trabajo, para contribuir a la construccin de una sociedad
democrtica, fundamentada en el respeto y en el desarrollo; buscar la valorizacin

del hombre-sujeto-trabajador, como forma de construir nuevas relaciones sociales.


En este sentido, precisamos construir modelos de educacin continua para
los profesionales de Enfermera, que rescaten su identidad y apunten a la
construccin de un sujeto-trabajador con compromiso tico y poltico.Para la
transformacin de la realidad, es necesario concebir la educacin como un
proceso de relacin interpersonal, que busque la comprensin del proceso vital en
sus aspectos afectivos, cognitivos y motores, que favorezca el desenvolvimiento
de sus potencialidades; asimismo, reconocer y valorar la complejidad de la
existencia humana.
Muchos modelos de prcticas educativas vigentes escapan de este objetivo,
porque tienen como mtodo la transmisin formal de conocimientos. En ese
sentido, la Enfermera puede recrear todo el proceso educativo, para dar cuenta
de un trabajo que no es una simple transferencia de informacin. De esta forma
podemos decir que es necesario Capacitar a los profesionales para que puedan
valorar equilibradamente el uso de las prestaciones laborales en relacin al
beneficio individual y social de las mismas.
Facilitar la integracin, implicacin y compromiso de los profesionales del Sistema
para mejorar su percepcin del rol social como agentes individuales de salud, con
las exigencias que dicho rol implica.
Resulta evidente y de vital importancia la implementacin del pensamiento crtico y
analtico en el proceso educativo, no slo del profesional de enfermera, sino de
cualquier profesin que desee mantenerse a la vanguardia

Anda mungkin juga menyukai