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ADAPTACIN DEL
PRODUCTO
BRISA I. TREJO CARO 132928

UACJ

MAESTRIA EN ADMINISTRACIN
NEGOCIOS INTERNACIONALES
2014-B

ADAPTACIN DEL
PRODUCTO
CAPITULO 10

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Una nueva caracterstica de algn producto

o nuevo artculo de lnea puede ser
aplicable a mayor escala, incluido el
mercado que dio origen al producto

Boeing

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VARIABLES DE PRODUCTO
Prodicto: Combinacin de elementos tangibles e intangibles
que lo distingue de otras entidades en el mercado
Los productos se pueden distinguir por los siguientes
elementos:
A)Por su composicin.
B)Por su pas de origen.
C)Por sus caractersticas tangibles, como su empaque o
calidad.
D)Por las caractersticas que se aaden, por ejemplo, la
garanta.

ELEMENTOS DEL PRODUCTO

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ESTANDARIZACIN FRENTE A ADAPTACIN

Modificaciones del producto que se necesitan o justifican. Una empresa tiene cuatro
alternativas bsicas para abordar los mercados internacionales.
1) Vender el producto como se hace en el mercado internacional.
2) Modificar los productos en funcin de los diferentes pases o regiones.
3) Disear nuevos productos para mercados extranjeros.
4) Incorporar todas las diferencias en un diseo de producto flexible e introducir un
producto global.
.

ESTANDARIZACIN FRENTE A ADAPTACIN

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ADAPTACIN ESTRATGICA A MERCADOS

EXTRANJEROS
Los productos que se desarrollaron de manera especfica para clientes
extranjeros podrn introducirse despus en cualquier otro lugar, incluido el
mercado nacional.

Por ejemplo, IKEA introdujo los sofs de descanso en Estados Unidos para atender los gustos locales, pero
desde entonces ha encontrado que su concepto tambin se demanda en Europa..

Coca-Cola lanza de 30 a 40 nuevos productos al ao, la mayora de los cuales nunca se

comercializan fuera del pas en el que se lanzaron.
McDonalds ofrece en el extranjero el mismo men de hamburguesas, bebidas
refrescantes y otros alimentos que en Estados Unidos, y los restaurantes lucen iguales.

Donald McDonald

Alemania

Francia

Japn
esto no es estandarizacin pura...

Lo que es importante es que la adaptabilidad se incorpore al producto

y que ste gire en torno a un eje estandarizado.
Desarrollar un estndar en Estados Unidos, por ejemplo, y utilizarlo como
modelo para otros mercados es muy diferente de obtener informacin de
los mercados meta y usar los datos para crear un estndar.

Japn

Ford y Nissan, pueden desarrollar modelos bsicos para el uso regional,

e incluso global, pero permiten una libertad importante para ajustar los
modelos a las preferencias locales.

FACTORES QUE AFECTAN LAS DECISIONES DE ADAPTACION

EL ENTORNO DEL MERCADO

Regulaciones gubernamentales. A menudo presentan los requisitos ms
estrictos. Algunos de stos pueden no tener otro propsito que el poltico,
como proteger a la industria nacional o responder a presiones polticas.

Barreras no arancelarias. Incluyen estndares o normas de productos,

pruebas o aprobacin de procedimientos, subsidios para productos locales y
trmites burocrticos.
El Departamento de Comercio de Estados Unidos estima que un fabricante
de mquinas tpico puede esperar gastar entre $50 000 y $100 000 al ao
para cumplir con los estndares extranjeros.

Suecia
AEROSOLES
1 de enero de 1979

FACTORES CULTURALES Y PSICOLGI OS QUE AFECTAN

ADAPTACION

CARACTERSTICAS, EXPECTATIVAS Y
PREFERENCIAS DEL CLIENTE

Japn

Las caractersticas y comportamiento de

los grupos de clientes de inters son tan
importantes como la influencia de los
gobiernos en la decisin de realizar
adaptaciones al producto. Aun cuando los
beneficios buscados sean muy similares,
las caractersticas fsicas de los clientes
pueden dictar las adaptaciones que se
tengan que hacer al producto.
* Ver tablas

DESARROLLO
ECONMICO

La gerencia debe tomar en cuenta la etapa de desarrollo

econmico en la que est el mercado. A medida que la economa
de un pas avanza, los compradores estn en mejor posicin de
comprar y demandar productos y versiones de stos ms
sofisticadas.

Fuente: Centre for Economics and Business Research (2014).

En algunos casos la situacin en un mercado en vas de

desarrollo puede requerir innovacin en retroceso; es
decir, el mercado puede requerir una versin muy simplificada
del producto de una empresa debido a la falta de poder
adquisitivo o condiciones para usarlo. Los productos tienen que
ser simples y poder operarse en entornos difciles.

TVS Electronics
de India

OFERTAS DE LA
COMPETENCIA
Las ofertas de la competencia
pueden ofrecer un parmetro
respecto al cual se pueden medir
los recursos de la empresa, por
ejemplo, qu hace para lograr una
participacin de mercado crucial
en una situacin competitiva
determinada. .

Aumento de
40% ventas
en 10 aos

CLIMA Y GEOGRAFA
Por lo general el clima y la
geografa tendrn un efecto sobre
la oferta total del producto: el
producto central, los elementos
tangibles,
principalmente
el
empaque y las caractersticas
aumentadas.

En climas
clidos tiene sus
propios exhibidores
en las tiendas

La solucin de
fue producir una galleta con
chocolate diferente para Asia, con bajo contenido de grasas
para aumentar el punto de fusin del dulce

CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO

Partes y contenido del
producto La empresa
o mercadlogo
internacional debe
asegurarse de que los
productos no
contengan
ingredientes que
pudieran violar los
requisitos legales o las
costumbres religiosas
y sociales.

BRANDING

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EMPAQUE
Funciones:
Proteccin
Promocin
Conveniencia para el usuario
El aspecto promocional del empaque
est muy relacionado con el etiquetado.
Las principales adaptaciones tienen que
ver con los requisitos legales bilinges

Proteccin

APARIENCIA O IMAGEN

A finales de los 50s, cuando Pepsi-Cola cambi el color de sus mquinas

expendedoras y sus refrigeradores en el Sudeste Asitico de un profundo
azul real a un azul claro luminoso perdi su posicin dominanteen manos
de Coca-Cola, debido a que en esa parte del mundo el color azul claro se
asocia con la muerte y el luto

MTODO DE OPERACIN O USO

El producto, tal como se ofrece en el mercado nacional, puede no funcionar en
el mercado extranjero. Una de las principales diferencias a las que se enfrentan
los fabricantes de aparatos elctricos es el sistema de energa elctrica. En
algunos casos pueden existir variaciones dentro de un pas, como Brasil. Un
exportador puede enterarse de esas diferencias mediante los representantes
gubernamentales o diferentes publicaciones comerciales, como la del
Departamento de Comercio de Estados Unidos.
CALIDAD Siemens, el gigante alemn de la electrnica, requiere que se cumpla
la ISO en 50 por ciento de sus contratos de suministro y est alentando a otros
proveedores a atenerse a esto. Esta situacin ha ayudado a eliminar la
necesidad de someter las partes a prueba, lo cual ahorra tiempo y dinero

SERVICIO
Cuando un producto se vende en el extranjero requiere reparaciones, partes o servicio;
el problema de obtener, capacitar y mantener personal sofisticado de ingeniera o de
reparacin no es fcil. Si el producto se descompone y las reparaciones no cumplen
con los estndares, la imagen del producto se ver afectada. En algunos casos los
productos que se venden en el extranjero quiz ni siquiera se utilicen para el propsito
proyectado y requieran modificaciones no slo en su configuracin, sino tambin en la
frecuencia del servicio.
Por ejemplo, las barredoras de nieve que exporta Estados Unidos se utilizan para
remover arena de los caminos de Arabia Saudita .

EFECTOS DEL PAS DE ORIGEN

El pas de origen de un producto, que por lo general se comunica mediante la frase

Hecho en (pas), tiene una influencia considerable en las percepciones de calidad de un
producto. La fabricacin de productos en ciertos pases se ve afectada por la
construccin de un estereotipo positivo o negativo de la calidad del producto. Estos
estereotipos cobran relevancia cuando las dimensiones importantes de la categora de
producto tambin se asocian con la imagen de un pas. Por ejemplo, si un exportador
tiene una combinacin positiva de calidad y desempeo en sus exportaciones, debe
destacar el pas de origen como una caracterstica de su producto en las campaas de
promocin. Si hubiera incompatibilidad, el pas de origen puede tener que esconderse
adoptando un nombre de marca creado con cuidado

FALSIFI CACIN DE PRODUCTOS

La falsificacin de productos implica cualquier bien que porte una representacin no
autorizada de una marca registrada, una invencin patentada o un trabajo con derechos de
autor que est legal- mente protegido en un pas donde se comercializa

Las fuentes del mayor nmero de bienes falsificados son China, Brasil,
Taiwn, Corea e India, lo cual representa un problema para los dueos
legtimos de la propiedad intelectual por dos razones: el tamao de los
mercados de estos pases y su capacidad de exportacin.
Por ejemplo, Nintendo estima sus prdidas anuales por piratera de
videojuegos, que se originan sobre todo en China, en $700 millones.

FALSIFI CACIN DE PRODUCTOS

Los tres tipos principales de copias de La Amenaza Fantasma en Asia
tenan sus propias marcas y carcter distintivos, en funcin de cmo y
dnde fueronfilmadas.
Especie Z, llamada as por la letra generada por computadora que
baila por todo el margen de la pantalla, fue filmada en un cine
abarrotado y est marcada por un fuerte grito de Yeah, woooo! en
toda la secuencia de apertura y aplausos frecuentes para Yoda.
Las Sacudidas presentan un trabajo de cmara temblorosa, con los
miembros de la audiencia levantndose al bao durante una importante
escena de Darth Maul.
El Caballo Volador, tambin llamada AB por las letras parpadeantes
de la pantalla y un caballo volador en la cubierta, presenta el ruido del
pblico y frecuentes destellos de flash de los espectadores que
tomaban fotos.

MEDIDAS PARA COMBARTIR LA FALSIFICACIN

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EJEMPLO DE ADAPTACIN

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GRACIAS!