Gemba

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24/03/2013Cristiano Bertulucci SilveiraLean Manufacturing, Produo Industrial2 comments

O termo Gemba pode ser traduzido do japons como sendo o local onde as coisas
acontecem. Os detetives japoneses chamam a cena do crime de Gemba e o reprteres
por sua vez dizem que eles prprios falam do Gemba. J nos negcios o Gemba onde
cria-se valor e no caso da fbrica, o cho de fbrica o Gemba.

Gemba = Local onde realizado o

trabalho.

Gemba Local onde as coisas acontecem.

No Lean Manufecturing, o Gemba o local onde os problemas so visveis. neste local

que as melhores idias surgiro e onde os engenheiros devero ir para entender o impacto
real do problema. O Gemba est diretamente ligado com o Kaizen, pois para resolver e
superar dificuldades necessrio analisar o problema no ponto onde se originam as
ocorrncias, ou seja, no Gemba.
O Gemba lembra aos gestores das fbricas como importante ir ao local das ocorrncias
para resolver os problemas e seu objetivo entender como est a situao atual de um
local analisado de uma forma mais clara, pois mais fcil procurar pela soluo dos
problemas no lugar onde eles realmente acontecem com relatrios e dados em mos.
bom lembrar que nem todos os problemas so bem expressos em relatrios e que a
soluo do problema acontecer vias de fato, no Gemba.

Em algumas empresas, aps o funcionrio ser admitido, o primeiro local a ser apresentado
o Gemba (local onde o trabalho realizado), para que ele possa aprender como a
empresa funciona e tambm poder conhecer as pessoas que trabalham no processo.

Como ser bem sucedido no Gemba

1. V ao Gemba com um propsito claro. Ir ao Gemba sem propsito passear sem rumo;
2. O Gemba nem sempre est no cho de fbrica, algumas vezes preciso ir mesmo no
escritrio analisar relatrios, ir no cliente, etc. O ponto , o Gemba onde a ocorrncia
pode ser observada, realizada e onde voc poder aprender e entender sobre o problema.
3. Valide o que voc observou. Geralmente o que pode ser observado uma
representao da realidade. No entanto, h coisas que no podem ser observadas na
superfcie, isso pode incluir decises que foram tomadas a partir de decises pessoais e
variaes de uma pessoa para outra que no podem ser observadas em um primeiro
momento. Por isso, aps anotar suas observaes, o melhor testar e validar suas
concluses com aqueles que fazem o trabalho.
4 Ir ao Gemba importante, mas esta ao somente o primeiro passo na soluo de
problemas. Uma anlise mais detalhada deve ser levada em considerao e dados so
extremamente importantes. Por exemplo, imagine uma fbrica com 10 mquinas de
usinagem idnticas. As mquinas produzem os mesmos tipos e quantidade de produtos e
todas foram adquiridas na mesma poca. Agora imagine que ocarra um problema em
determinado produto e este problema esteja relacionado alguma mquina de usinagem,
ser muito difcil detectar onde ocorre o problema e de que forma est impactando
somente indo ao Gemba (cho-de-fbrica). De enteder o problema, muito importante
neste caso ter em mos dados estratificados das mquinas de usinagem (diagrama de
Pareto, levantamento de ocorrncias, performance, produtividade). Enfim, com a maior
quantidade de informaes possveis e com os dados em mos, basta ir ao Gemba para
observar, validar e solucionar os problemas.

Fonte: http://www.citisystems.com.br/gemba/