Caso 2

Nicols es un aprendiz del programa de Tecnologa en Multimedia, desde el

inicio de su formacin hace tres meses y medio, ha sido muy dedicado y
cuidadoso en realizar las actividades de formacin que le han planteado sus
tutores en la guas de aprendizaje. Nicols desea recibir la retroalimentacin
correspondiente de los trabajos presentados para conocer cmo le ha ido a lo
largo de su proceso.
Sin embargo, cuando le solicita a su tutor dicha retroalimentacin, este le
responde: Usted debe saber cmo va, para eso hizo las actividades. Nicols
est muy preocupado porque teme encontrar algunas sorpresas, adems su
tutor le ha comentado que solo estar en el SENA por dos meses ms, porque
debe irse para otra regin a encontrarse con su familia.
Nicols decide de manera respetuosa solicitar por escrito los juicios de
evaluacin de sus evidencias y quiere hacerlo cumpliendo con la normatividad
del SENA.
De acuerdo con la intencin de Nicols de hacer una solicitud oficial para
recibir los juicios de evaluacin de las evidencias presentadas:

En qu captulo, artculo e tems del Reglamento de

Aprendices, se debe amparar Nicols para hacer dicha
solicitud de manera respetuosa y formal?
En el Artculo 22 numeral 3

Revisin de los Resultados de

Evaluacin: El Instructor debe analizar el avance del proceso de formacin,
identificando con el Aprendiz sus logros y dificultades, retroalimentando de
manera permanente y ajustando las estrategias desarrolladas, en los casos
que se requiera. En caso de que el aprendiz no logre el resultado de
aprendizaje, el instructor programa y realiza actividades pedaggicas
complementarias. El Aprendiz que est en desacuerdo con la evaluacin de su
formacin emitida por el Instructor, podr ejercer el derecho a que se le
revisen los resultados, siguiendo el procedimiento:
- Presentar solicitud de forma escrita al Instructor y a travs del sistema de
gestin de la formacin, para la revisin por el Instructor, orientador del
proceso de aprendizaje que emiti la evaluacin, dentro de los dos (2) das
hbiles siguientes a la publicacin o entrega de la misma, argumentando los
fundamentos del desacuerdo.

- Esta solicitud debe ser contestada por el Instructor, dentro de los dos (2) das
hbiles siguientes a la fecha de presentacin por parte del Aprendiz.
- Si la solicitud no es contestada dentro del trmino anterior, o si persiste el
desacuerdo con la respuesta recibida, el Aprendiz podr solicitar mediante
escrito dirigido al Coordinador Acadmico o rol correspondiente a la modalidad
del programa de formacin, dentro de los dos (2) das hbiles siguientes, la
asignacin de un segundo evaluador que revise la evaluacin realizada
inicialmente; la decisin del segundo evaluador es definitiva para la evaluacin
del Aprendiz y debe ser emitida a ms tardar dentro de los dos (2) das hbiles
siguientes a la fecha de la solicitud presentada por el Aprendiz

Nicols debe presentar su reclamo basndose en este artculo

donde se observa el procedimiento y tiempo para su
contestacin por parte del instructor en cuanto a
retroalimentacin requerida por el aprendiz