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ElcontrastedelaInvestigacinAccinconla
CienciaPositivista
8mayo,2012|porJavierRuiz|InvestigacinAccin|
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Enlaentradaanterior,hablabadelosorgenesdelaInvestigacinAccinenclavehistrica.Ahorame
voyareferiralasdiferenciasdelaIArespectoalasasuncionesdelmtodoemprico,ylasimplicaciones
quesederivanparalainvestigacinylainnovacinengestinempresarial.
Elobjetivodelainvestigacinempricaenlaconcepcinpositivistadelacienciaescrearconocimiento
universal,leyesgeneralesqueexpliquentodoslosexperimentos,casososituacionesposibles,mientras
laIAponeelnfasissobreelconocimientoenaccin,queesparticular,situacionalyextradodela
praxis.Enlacienciapositivista,loshallazgossevalidanatravsdelalgica,lamedidaylaconsistencia
logradaporlaprediccinyelcontrol.Enlainvestigacinaccin,labaseparalavalidacineslapuesta
enprcticaconscienteydeliberadadelcicloplanearactuarevaluar.Mientraselinvestigadorpositivista
serelacionaconelobjetoestudiadodesdelaneutralidadyladistancia,elinvestigadoractorestinmerso
enelcontextoestudiado.Enresumen,hayunclarocontrastederolesentreelobservadorneutralenla
cienciaempricayelactoryagentedecambioenlaInvestigacinAccin.

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Entonces,ques
realmentelainvestigacinaccin?
Esinvestigacinenaccinynotantoinvestigacinsobrelaaccin.Laideaesusarunenfoque
cientficopararesolvercuestionesclaveenlasorganizacionesysistemassocialesjuntoalos
actoresquetienenlaexperienciadirectaenellas,quelasviven.Laaccinconscienteydeliberada
deplanear,ponerenaccinyevaluartalesaccionesparaplaneardeacuerdoaloaprendidoesel
procesocclicodelaIA.
Esparticipativa.Losmiembrosdelsistemaestudiadoparticipanactivamenteenelprocesocclico
mencionado.Estocontrastaconlainvestigacintradicionalenlaquelosmiembrosdelsistemason
objetosdeestudio.
Esconcurrenteconlaaccin.Elobjetivoesponerenmarchaaccionesmsefectivasmientras
construimosuncuerpodeconocimientocientfico.
Esunasecuenciadeeventosyunmtododeresolucindeproblemas.Encuantosecuenciade
eventos,comprendeciclositerativosderecogidadedatos,anlisis,planificaracciones,ponerlasen
prcticayevaluarlas,llegandoanuevosdatosyassucesivamente.Encuantomtodode
resolucindeproblemas,esaplicarelmtodocientficodebsquedadedatosyexperimentacin
sobreproblemasprcticosquerequierenponerenmarchasolucionesqueinvolucranla
colaboracindelosinvestigadoresactoresydelosmiembrosdelsistemaorganizacional.Los
resultadosbuscadosserannoslosolucionesalosproblemasinmediatossinoademsel
aprendizajesignificativoentornoalosresultadosbuscadosonoesperados,paraascontribuiral
conocimientocientficoyaformularteoras.
Noobstante,llegadosaestepuntohayquerecordarquelainvestigacinencienciassociales,engestin
empresarialoengestindeoperacionesestmayoritariamentedominadapormtodosdeinvestigacin
emprica.Ylamayorpartedelainvestigacinempricasellevaacaboapartirdecuestionarios.Eso
significaqueelcuestionariocondensalashiptesisopreguntasquesedeseaformularocomprobar
medianteinformacindecamporecogidaenlaencuesta.Laevolucindeloscuestionarios,apoyadosen
datoscuantomsampliosmejor(dediferentescontextos,endiferentesperiodosdetiempo),permite
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asociarodesarrollarconceptosoconstructos(p.e.laresistenciaalcambio)cadavezmsprecisosy
sofisticados,enlosqueseapoyalarecogidadedatosysuanlisisparaconfirmarorefutarlashiptesis.
LametodologadelosCasosdeEstudiofueusadaporejemploenlamitaddelasinvestigacionesenlas
queseuslametodologadecuestionario,porejemploenelperiodo19851995enelcampodela
gestindeoperaciones[1].Alanalizar,porotrolado,losmtodosdeinvestigacinaguasarriba(fases
preliminaresocomienzosdeunainvestigacin,quenormalmentesehacenpblicosencongresos)a
travsdelascomunicacionespresentadasencongresosdelaEuropeanOperationsManagement
Association,seobservaparaelperiodo19982000lapresenciadelaInvestigacinAccincomomtodo
explcitodetrabajoenel210%delosestudiospresentados.Laaplicacindemtodosempricoses
adecuadaparaabordardiferentescuestionesdeinvestigacin,ysinembargo,notodoslostemasde
intersparalosgestoreseinvestigadoressepuedenresponderatravsdelusodecuestionarios,estudios
decasoolaobservacindelosparticipantes.ExisteunapequeaevidenciadelusodelaIAenlos
trabajosdeinvestigacinempricaengestindeoperaciones.Elloconstituyeunaoportunidadparauna
aplicacinrigurosadelosmtodosdeinvestigacindelaInvestigacinAccinenelfuturo.
[1]ScudderandHill(1998)Areviewandclassificationofempiricalresearchinoperations
management,JournalofOperationsManagement,Vol.16,pp91101
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investigaryexplorarnuevoscaminosparadesarrollarnuestracapacidaddeliderarlainnovacinde
formaindividualycolectiva.Paramserlderempiezaporescucharteatimismoyalosdems.Doctor
enCienciasQumicas,enmisveinticincoaosdeactividadprofesionalhetrabajadoenlauniversidad,la
industriayenloscentrostecnolgicos,dondehedirigidogruposdeI+D+isobreorganizacinindustrial,
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