Anda di halaman 1dari 24

INDIKATOR MUTU

PELAYANAN
KEPERAWATAN

Oleh: Tri Sumarni

PENGUKURAN MUTU PELAYANAN

Input

Proses

Output

BAGAIMANAKAH UPAYA
PENINGKATAN MUTU?

6 INDIKATOR MUTU KEPERAWATAN

Kenyamanan pasien
Kepuasan pasien
Pengetahuan pasien
Kecemasan pasien
Keselamatan pasien
Perawatan diri pasien

KESELAMATAN PASIEN

Kenapa KTD bisa terjadi?


Angka dekubitus: skala Norton
Angka infeksi nosokomial
Angka pasien jatuh: Morse Fall Scale

ANGKA KEJADIAN DEKUBITUS


Faktor risiko?
Stadium?
Pencegahan dan intervensi awal pasien
dengan dekubitus?
Penilaian risiko dekubitus: Skala Norton

KESALAHAN PEMBERIAN OBAT


OLEH PERAWAT
Apa saja indikatornya?

PATIENT FALL
Morse Fall Scale

CEDERA AKIBAT RESTRAINT


Yang perlu diperhatikan apa saja?

INFEKSI NOSOKOMIAL
Definisi?
Bagaimana pencegahannya?

FLEBITIS
Apakah penyebabnya?
Bagaimana pencegahannya?
Penilaian flebitis berdasarkan skor VIP?

KETERBATASAN PERAWATAN DIRI


Cara
yang
dilakukan
perawat untuk
memenuhi
perawatan diri
pasien?

KEPUASAN PASIEN
Apa saja yang menyebabkan timbulnya rasa
tidak puas pelanggan?

KENYAMANAN
Apa saja faktor yang mempengaruhi nyeri?
Apa yang dapat menyebabkan tidak
adekuatnya manajemen nyeri?

KECEMASAN
Bagaimana penilaian tingkat kecemasan?
Zung Self Rating Anxiety Scale

PENGETAHUAN
Apa sajakah komponen perencanaan pulang?

RUMUS??

BOR
LOS
BTO
TOI

Pasien yang dirawat tgl 1 Sep = 97 pasien; 2


Sep = 98 pasien; 3 Sep = 100 pasien; tgl 4 Sep
= 89 pasien. Maka Jumlah Hari Perawatan
dari tgl 1 4 Sep adalah 384. Selama 4 hari
(periode). Jumlah TT 200. Hitung BOR nya!

Pada tanggal 4 Sep ini ada 5 orang pasien


pulang.
Pasien A pulang dengan lama dirawat 4 hari
Pasien B pulang paksa dengan lama dirawat 2 hari
Pasien C meninggal dengan lama dirawat 10 hari
Pasien D pulang dengan lama dirawat 3 hari
Pasien E pulang dengan lama dirawat 6 hari.
Hitung ALOSnya!

Jumlah TT = 200 TT
Jumlah periode = 1 hari
Jumlah hari Perawatan = 90
Jumlah pasien keluar hidup & meninggal = 5
orang
Hitung TOInya!