A Comunidade Virtual de Prática

RELATECREVISTALATINOAMERICANADETECNOLOGAEDUCATIVA
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ISSN1695288X
Paracitaresteartculo:
Silva,M.R.C.;Silva,D.eMiskulin,R.G.S.(2010).ComunidadeVirtualde
Prtica e o Processo de Formao: fatores evidenciados pelos alunos,
RevistaLatinoamericanadeTecnologaEducativaRELATEC,9(2),125
137.[http://campusvirtual.unex.es/revistas/index.php?journal=relatec]
AComunidadeVirtualdePrticaeoProcessode
Formao:fatoresevidenciadospelosalunos
Comunidadvirtualdeprcticayprocesosdeformacin:
factoresevidenciadosporlosalumnos
MarianadaRochaCorraSilva1,DirceudaSilva1
eRosanaGiarettaSguerraMiskulin2
1
FaculdadedeEducao
DepartamentodeEnsinoePrticasCulturais
CidadeUniversitriaZeferinoVaz
BaroGeraldo
13083865Campinas,SPBrasil
2
InstitutodeGeocinciaseCinciasExatas
DepartamentodeMatemtica
13506900RioClaro,SPBrasil
UniversidadeEstadualdeCampinasUNICAMP
UniversidadeEstadualPaulistaJliodeMesquitaFilhoUNESP
1
Email:marianadarocha@gmail.com;dirceuds@gmail.com;
misk@rc.unesp.br
Resumo: Este artigo apresenta as comunidades virtuais de aprendizagem como
Comunidades Virtuais de Prtica (CVP), introduzindo novas caractersticas ao
processodeensinoaprendizagemonline.Apartirdainvestigaodascaractersticas
doprocessodeconstituiodeumaCVPformadanoCursodeEspecializaoem
Gesto Educacional CEGE que utilizou o ambiente TelEduc como suporte s
aulas presenciais, este artigo busca evidenciar a percepo dos alunos do curso
sobreascaractersticasdoprocessodeconstituiodeumaCVPqueinfluenciaram
seu processo de formao. Para isso foram realizadas anlises quantitativas e
qualitativas.Foramrealizadosumlevantamentobibliogrficoeumapesquisacom
especialistasdareaparasedeterminarquaisosaspectosdoprocessodeformao
e gesto de comunidades virtuais de aprendizagem e comunidades de prtica
seriam priorizados nesta pesquisa para a criao das categorias que foram
exploradasnodesenvolvimentodaescalaLikert,usadanacoletadedados.Paraa
anliseevalidaodoinstrumento,primeiramentecaracterizouseaamostrapara
http://campusvirtual.unex.es/revistas
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delinearapopulaoestudada.Nasegundaetapaforamrealizadosalgunstestes
paraescolhadomodelodeanliseeconstatouseque,paraosdadoscoletados,era
possvelarealizaodaanlisefatorial.Oobjetivodestaetapaconsistiaemverificar
quais caractersticas de CVP os alunos identificaram como importantes em seu
processodeformaonocursoCEGE.Nestaanliseforamencontrados7Fatores:
colaborao, interao e comunicao, atividades no TelEduc, aula presencial,
feedback,fatorestcnicos,organizaodocurso.Essesfatoresforaminterpretados
sobaperspectivatericadasCVP.OFatorColaborao,queexplicasozinhomais
de32%davarinciadosdados,podeserconsideradoomaisimportantedaanlise
eacolaboraooprincipalfatordeumaCVPparaoprocessodeformaonocurso
CEGEnavisodosalunos.
Palavraschave:Educaodistncia,Comunidadevirtualdeprtica,Colaborao,
Interao,Formaoemservio.
Resumen: Este artculopresenta las comunidadesvirtuales deaprendizajecomo
ComunidadesVirtualesdePrctica(CVP),introduciendonuevascaractersticasal
proceso de enseanzaaprendizaje online. Desde la investigacin de las
caractersticas del proceso de constitucin de una CVP formada en el Curso de
EspecializacinenGestinEducacionalCEGEqueutilizelambienteTelEduc
comosoportealasclasespresenciales,esteartculobuscaevidenciarlapercepcin
delosalumnosdelcursosobrelascaractersticasdelprocesodeconstitucindeuna
CVPqueinfluenciaronsuprocesodeformacin.Paraesofueronrealizadasanlisis
cuantitativos y cualitativos. Fueron realizados un levantamiento bibliogrfico y
entrevistas con expertos de la rea para determinarse cuales los aspectos del
proceso de formacin y gestin de comunidades virtuales de aprendizaje y
comunidadesdeprcticaseranpriorizadosenestainvestigacinparalacreacinde
lascategorasquefueronexploradaseneldesarrollodelaescalaLikert,usadaenla
recogida de datos. Para el anlisis y validacin del instrumento, primero se
caracterizlamuestraparadelinearlapoblacinestudiada.Enlasegundaetapa
fueronrealizadasalgunaspruebasparaeleccindelmodelodeanlisisyseconstat
que,paralosdatoscolectados,eraposiblelarealizacindelanlisisfactorial.El
objetivo de esta etapa consista en verificar cuales caractersticas de CVP los
alumnosidentificaroncomoimportantesensuprocesodeformacinenelcurso
CEGE.Enesteanlisisfueronencontrados7Factores:colaboracin,interacciny
comunicacin, actividades en el TelEduc, clase presencial, feedback, factores
tcnicos, organizacin del curso. Esos factores fueron interpretados bajo la
perspectivatericadelasCVP.ElFactorColaboracin,queexplicasolomsdel
32% de la varianza de los datos, puede ser considerado lo ms importante del
anlisis y la colaboracin el principal factor de una CVP para el proceso de
formacinenelcursoCEGE,enlavisindelosalumnos.
Palabrasclave: Educacin a distancia, Comunidad virtual de prctica,
Colaboracin,Interaccin,Formacinenservicio
1.Introduo
A pesquisa a qual esse artigo se refere teve incio a partir de
questionamentos decorrentes da anlise de metodologias adotadas por
professores em cursos a distncia, que visavam a formao de uma
comunidadedeaprendizagem,objetivoessequenemsempreeraalcanado,
apesardosesforosdoprofessornosentidodepromovernovasrelaese
apoiar a colaborao entre os participantes. Buscouse dimenses
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relacionadas s possibilidades pedaggicas do uso de ferramentas

computacionaisdeinteraoecomunicaonoprocessoeducacional,por
meiodaconstituiodeumacomunidadedeprtica,afimdeidentificare
analisarosaspectosecaractersticasimportantesdascomunidadesvirtuais
de aprendizagem que poderiam favorecer o processo de ensino
aprendizagememcursosadistnciae/ousemipresenciais.Privilegiousea
visodosalunosnestelevantamento.Tambmforamestudadosautoresque
trabalham as comunidades de aprendizagem sob o ponto de vista de
comunidades de prtica (WENGER, 1997; SaintOnge; Wallace, 2003;
BARTON;TUSTING,2005)comoapresentadoadiante,afimdeagregar
novas potencialidades pedaggicas s comunidades virtuais de
aprendizagem,semprevisandosuascontribuiesaoprocessoeducacional.
Assim,esteartigoapresentaascomunidadesvirtuaisdeaprendizagem
vistastambmapartirdascaractersticasdascomunidadesdeprticacomo
ComunidadesVirtuaisdePrtica(CVP),introduzindonovascaractersticas
aoprocessodeensinoaprendizagemonlineeinvestigaavisodosalunosde
umcursoonlineevidenciandoascaractersticasdoprocessodeconstituio
deumaCVPrelevantesaoprocessodeformao.
2. As Comunidades virtuais de aprendizagem como Comunidades
VirtuaisdePrtica
Acaractersticacentraldascomunidadesvirtuaisdeaprendizagema
possibilidade de agregar um grupo de pessoas interessadas em trocar
informaessobreumtemaoureaespecificaemumespaovirtual(que
poderia ser, por exemplo, um ambiente virtual de aprendizagem), para
discutir,interagireconstruirconhecimentodeformacooperativa.(Preece,
2000;Rheingold,1993).
Neste artigo, o foco principal so as comunidades virtuais de
aprendizagem criadas a partir de uma determinada ao pedaggica, ou
seja, constitudas em cursos a distncia via Internet e tendo como
participantesosalunos,professoresemonitores,sujeitosativosnoscursos
em questo, abrangendo contexto educacional no qual fazem parte
dimenses como: ambientes computacionais de educao a distncia e
ambientes computacionais que apiam o ensino presencial, com suas
caractersticas pedaggicas e computacionais; uma proposta educacional
implcita,condizentecomosobjetivosaseremalcanados;osalunose/ou
professores e a mediao do professor no processo educativo. Assim, a
constituio de uma comunidade virtual de aprendizagem relacionase a
diversos aspectos tanto tericos, quanto metodolgicos. Porm, um dos
aspectosfundamentaisconsistenadimensointerativadessacomunidade
deprticabaseadanatecnologia,constituda,nocasodestapesquisa,pelo
ambienteTelEduc1,comsuascaractersticaspedaggicasecomputacionais;
pelos alunos; pela mediao do professor e pela proposta educacional.
Interatividade essa que propicia diversas formas de comunicao e
colaboraonaconstituiodaprticaedoconhecimentocompartilhado.
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De acordo com isso, uma comunidade virtual de aprendizagem

consistede:pessoasalunos,professoresepessoalenvolvidoemumcurso
online, que interagem socialmente; um propsito compartilhado;
compromissos,regraseleisqueguiamasinteraesdaspessoas;tecnologias
quedosuporteemediamainteraosocialafimdepromoverumsensode
unio; colaborao e interao; suporte a significados construdos
socialmenteecriaodeconhecimento;prticareflexiva,promovendouma
aprendizagemtransformadora(Preece2000;Palloff;Pratt,2005).
Entreestesaspectostambmdestacaseacolaborao,capazdedar
suporte ao professor e a todos os alunos no alcance dos objetivos de
aprendizagem e, apesar desse processo demandar um maior tempo e
dedicao tanto por parte dos alunos como do professor, os resultados
alcanadoscolaborativamentesomaiscompletosecrticos.
A colaborao contribui no desenvolvimento de nveis de
conhecimentomaisprofundos,pois,ematividadesonlinequebuscamuma
postura colaborativa, o objetivo principal a construo conjunta de
significados,queampliadonostrabalhosemgrupos,discussesemfruns
etc. (Yokaichiya, 2005). A atividade colaborativa tambm permite que
alunos criem um objetivo compartilhado para o processo de ensino
aprendizagemedesenvolvamumacomunidadedeaprendizagem,queser
oveculopormeiodoqualoprocessodeensinoaprendizagemaconteceem
umcursoadistncia.
Palloff e Pratt (2005) afirmam que atividades colaborativas
contribuemparaacriaodeumsensodepresenasocial,ouseja,um
sentimento de comunidade e conexo entre os aprendizes, baseado nas
dimensescontextosocial,comunicaoonlineeinteraooquecontribui
positivamente nos resultados do ensinoaprendizagem e na satisfao do
alunocomocursoonline.Existeumarelaocclicaentreacolaboraoque
d suporte criao da comunidade e a comunidade que d suporte
capacidade de desenvolvimento de atividades colaborativas, sendo este
processo estreitamente ligado s dimenses relacionadas interao e
comunicao, presena social, aprendizagem e reflexo, contexto
construtivista e/ou sciocultural e a tecnologia envolvida, todos, fatores
quetransitamecontribuemdediferentesformaseemdiversosmomentos
namanutenodesteciclo.
Isso refora a idia de que em comunidades virtuais o suporte
comunicao e troca de informao so particularmente importantes.
Rheingold(1993)lembraqueascomunidadesvirtuaisabrigamumgrande
nmerodeprofissionais,quelidamdiretamentecomoconhecimento,oque
faz delas um instrumento prtico potencial. Isso passa a consolidar uma
idiadementecoletiva,oudeintelignciacoletiva,quepodenoapenas
resolverproblemasemconjunto,emgrupo,coletivamente,masigualmente
trabalharemfunodeumindivduoeemseubenefcio.
ConformeWenger(2001),comunidadesdeprticacommunitiesof
practice so formadas por pessoas engajadas em um processo de
aprendizagemcoletivaemumdomniocompartilhado.Assim,comunidades
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deprticasogruposdepessoasquecompartilhamumobjetivoeaprendem
comofazeralgumacoisadeformacadavezmaisaprimorada,pormeioda
interaoconstanteentreosmembrosdacomunidade.SegundoSaintOnge
e Wallace (2003) nas comunidades de prtica as pessoas trabalham
colaborativamenteparaaprimorarsuaprtica,paratrocarosconhecimentos
que tm e para criar outros conhecimentos. Esses novos conhecimentos
produzidos coletivamente so aplicados visando o aprimoramento das
atividades propriamente ditas, o refinamento das habilidades que
desenvolvem como praticantes e a redefinio e/ou melhoria de suas
prticas.Estesautoresafirmamquepossvelverascomunidadesdeprtica
a partir de duas perspectivas: 1 como uma metodologia para criar e
compartilharconhecimento:comunidadesdeprtica comorepresentaes
quevalorizamogerenciamentodoconhecimentocomoumaformadefazer
aspessoasinteragiremeaprenderemcoletivamenteumascomasoutras;2
comoumacomunidade,quetrabalhacomoresultadodeumainterao.A
partir dessa ltima perspectiva, as atividades da comunidade so o foco
principal:oquerealiza,quaisconhecimentosproduz,oquerepresentapara
ocrescimentoeodesenvolvimentodashabilidadesdeseusparticipantes,
como propicia o aprimoramento da prtica individual de seus membros.
(SAINTONGE;WALLACE,2003).
Neste contexto, o interesse e a capacidade de adquirir e transferir
conhecimentodemodoefetivo,mesclandoconhecimentoindividualcomo
conhecimentodosoutrosmembrosdacomunidadesoascondiesbsicas
de participao em uma comunidade de prtica (BARTON; TUSTING,
2005).Istoprope,masnoassume,intencionalmente,queaaprendizagem
podeserarazoprincipalparaumacomunidadedeprticacomear,ou
aindaaaprendizagempodeseroresultadoincidentaldainteraoentreos
membros dessa comunidade. No entanto, segundo Wenger (2001), nem
tudooquechamadodeumacomunidadeumacomunidadedeprtica.
Paraesteautor,trscaractersticassoimportantesparaumacomunidade
serumacomunidadedeprtica:odomnio,acomunidadeeaprtica.Essas
caractersticassoapresentadaspeloautor,daseguinteforma:
Odomnio:Acomunidadedeprticapossuiumaidentidadedefinida
porumdomniocompartilhadodeinteresses,assuntos,temticasou
conhecimentos. Os membros impem um comprometimento ao
domnio escolhido e, uma competncia compartilhada que os
distingue de outras pessoas. Os membros de uma comunidade de
prticavalorizamsuascompetnciascoletivaseaprendemunscomos
outros, mesmo que poucas pessoas fora do grupo valorizem ou
mesmoreconheamessaespecialidade.
A comunidade: Os membros da comunidade se envolvem em
atividadesconjuntasediscusses,procurandointeressescomunsem
seu domnio, ajudam uns aos outros, compartilham informaes e
constroem relacionamentos que propiciam uma aprendizagem
compartilhada.
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A prtica: Uma comunidade de prtica no meramente uma

comunidadedeinteresses.Membrosdeumacomunidadedeprtica
so praticantes, isto , desenvolvem um repertrio de pesquisas
compartilhadas, tais como: experincias, histrias, ferramentas,
formasdelidarcomproblemasrecorrentes.Esseprocessosustentae
mantm a interao do grupo, sendo que o desenvolvimento de
prticascompartilhadaspodeounoserconsciente.
Assim, segundo Wenger et al (2002), os membros de uma
comunidade de prtica aprofundam seus conhecimentos por meio de
oportunidades sistemticas voltadas para a troca de informaes, de
experincias, de idias e de reflexes. Segundo estes autores, as
comunidades de prtica no devem ser confundidas com redes de
relacionamento informais ou comunidades de interesse, pois envolvem a
criao, expanso e troca de conhecimento, enquanto essas redes e
comunidadesdeinteressefuncionamsomentecomomeiodedistribuiode
informao.Dessaforma,sefundamentalmenteoquemoveascomunidades
deprticaoaprendizadoconstrudosocialmente,issosignificaqueeste
mesmo processo de aprendizado tambm capaz de se tornar um
diferencialnosprocessosdedesenvolvimentodeumgrupo.
A prtica o centro do desenvolvimento da comunidade,
evidenciando objetivos e criando valores. Embora a comunidade seja
delineada por regras e normas e possa ser facilitada pela tecnologia
(ferramentascolaborativaseambientes),aprticanoditadapornenhum
destes elementos. As prticas dos membros so expostas, discutidas,
refletidas na busca de respostas s suas necessidades, possibilitando um
aprimoramento da performance dos membros em suas atividades (Saint
Onge;Wallace,2003).
Com relao ao contexto tecnolgico, Wenger (2001), afirma que
aprendizagemonlineegrupostemticostambmpodemserchamadosde
comunidadedeprtica,desdequetenhamostrselementos,considerados
poreleeapresentadosanteriormente:umdomnio,umacomunidadeeuma
prtica. De acordo com este autor as tecnologias como a Internet tm
permitido interaes para alm dos limites geogrficos das comunidades
tradicionais,expandindoaspossibilidades/oportunidadesdascomunidades
e criando a necessidade de novas espcies decomunidades baseadasem
prticascompartilhadas.
ParaSaintOnge,Wallace(2003),atecnologiatemumpapeldecisivo
no desenvolvimento e suporte de comunidades online, mas importante
ressaltarque o aspecto centraldas comunidades virtuaisso as pessoas,
sendo que a caracterstica virtual simplesmente uma ferramenta para
ajudaraspessoasaseencontrarem(Anderson,1998:5).Assim,virtuaisou
no,ascomunidadessoconstitudasporpessoaseatecnologia,embora
importanteemsuaconstituio,nooaspectocentral.Noentanto,paraas
comunidades virtuais, o componente tecnolgico um desafio, pois so
necessriosgrandesesforosparaogerenciamentodatecnologiademodoa
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oferecer suporte adequado que contemple os aspectos scioculturais da

comunidade.
Dequalquermaneira,atecnologiapossibilitaapromoodeveculos
para a criao de comunidades nas quais os encontros e discusses
presenciais(faceaface)nosopossveis,tornandosefatorcrticoparao
sucessodacomunidade.
Experincias com comunidades virtuais, como comunidades de
prtica, foram relatadas por Miskulin et al. (2006a, 2006b). Os autores
afirmamquefoipossvelconstituirumacomunidadedeprticanoambiente
TelEducnoprocessodeformaocontinuadadeprofessoresdeMatemtica,
fornecendo subsdios para a compreenso de como as experincias
compartilhadaspelosprofessores,pormeioderepertrioscomuns,criados
nacomunidade,possibilitarama(re)significaodaprticadocente,como
umprocessosocialeinterativo,noqualaspessoasinteragem, negociam
novossignificadoseaprendemunscomosoutros (Miskulin etal. 2006a,
2006b)
Osreferidosautoresaindarelatamqueasexperinciascompartilhadas
advindas da comunidade virtual tambm so carregadas de aspectos da
diversidadeculturalquepermeiaavidadosmembrosdacomunidade,no
casoprofessores.Essesaspectos,provenientesdamultiplicidadedeculturas
que se entrecruzam na constituio da cultura docente, interferem
diretamentenaconstituiodessacomunidadevirtual.Assim,aexplicitao
dessarelaoentrediversidadecultural,presentenaculturadocenteeos
aspectosimplcitosnaconstituiodeumacomunidadevirtualpossibilitaa
compreensoeapossvel(re)significaodaprticadocente(Miskulin et
al.,2006a)
Nessesentido,concebemseascomunidadesvirtuaisdeaprendizagem
tambm como comunidades de prtica, reunindo as caractersticas
apresentadasanteriormente.Estascomunidadessedesenvolvemapartirda
interaodossujeitosemambientesvirtuaiscomooTelEduc,usadocomo
ambientedeeducaoadistncianocursoCEGECursodeEspecializao
em Gesto Educacional para Gestores do Sistema Pblico Estadual de
EducaodoEstadodeSoPaulo,oferecidopelaFEUnicampeSEESP,
cujosalunosforamossujeitosdestapesquisa.
3.Resultados
Com o objetivo de evidenciar apercepo dosalunosdo Cursode
Especializao em Gesto Educacional (CEGE) sobre as caractersticas do
processodeconstituiodeumaCVP,identificadasnocontextodocurso,
quepuderamcontribuirsignificativamenteparaseuprocessodeformao,
foi elaborada uma escala Likert2 a partir de categorias de anlise
consideradas de grande importncia para o processo de ensino
aprendizagemnaconstituiodeumacomunidadevirtualdeprtica,tais
como: funcionamento da comunidade, sociabilidade, professor, aluno,
materiais eatividades, didtica/ensino/aprendizagem, estrutura do curso,
avaliao do curso e avaliao dos alunos, colaborao, interao,
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tecnologia,suporte(Silva,2007).Essaescalafoiaplicadacomosalunosdo
CEGEquetiveramacessoaoquestionrio(instrumento) pormeiodeum
linkdisponibilizadonoambienteTelEduc.Foramcoletadas2472respostas,
dototaldeaproximadamente5000gestoresqueaindaestavamnocurso,
considerandoquehouve15%dedesistnciasemrelaoaos6000gestores
queiniciaramoCEGE,segundoinformaesdaequipedeEADdocurso.
Os dados coletados foram tratados por meio de anlise fatorial de
componentes principais, com o mtodo Equamax de matriz rodada, que
melhorajustouummodelofatorialcoerenteepossveldeexplicao,com
normalizaodeKaiser(osfatoresretidosdevemterautovaloresmaiores
que1),excluindoseossujeitosquedeixaramderesponderaumaoumais
assertivas do questionrio (casos listwise). O corte de cargas fatoriais3
considerado foi 0,4 que se mostra muito adequado para o tamanho da
amostra pesquisada (Hair et al, 2005). A anlise foi realizada com o
softwareSPSS (StatisticalPacketforSocialSciences)(SPSS1999:410).
Observousenaanliseque796alunosdeixaramderesponderumaoumais
assertivas, sendoexcludosda anlisefinal. Dessaforma, aamostra final
consideradanaanlisefatorialde1676respostasparacadavarivel.
ApartirdaAnliseFatorialExploratriaforamencontrados7fatores
querepresentamascaractersticasdeumaComunidadeVirtualdePrtica
formadanocursoCEGEque,segundoosalunos,influenciaramseuprocesso
deformao.Osfatoressodescritosaseguir:
1. Fator 1: Colaborao. Uma comunidade virtual de aprendizagem,
comocomunidadedeprtica,apiaodesenvolvimentodeprojetose
trabalhos colaborativos, possibilita a reflexo compartilhada e o
desenvolvimento conjunto de conhecimentos e significados. A
colaborao destaca a participao ativa e a interao, tanto dos
alunoscomodeprofessores,sendoqueoconhecimentoconstrudo
coletivamente e, por isso, o processo educativo favorecido pela
participao dos gestores nas atividades realizadas no TelEduc,
favorecendoocrescimentodogrupo.OsalunosdoCEGEpossuam
objetivos comuns relacionados s suas prticas e buscavam
incentivar o desenvolvimento do grupo como um todo, o que
garantiriaacontinuidadedatrocadeexperinciasereflexessobre
assuntos de interesse de todos. Isto requer que cada um se
responsabilizepelasuaprpriaaprendizagemepelaaprendizagem
dosoutroselementosdogrupo,poisaprenderpartilhandopermite
queosalunosseintegremnasdiscussesetomemconscinciada
sua responsabilidadeno processode aprendizagem. Sabese ento
que a colaborao possibilita alcanar objetivos qualitativamente
maisricos,apartirdomomentoemquerenepropostas,idiase
soluesdevriosalunosdogrupo.Quandoaspessoastrabalham
colaborativamente,trazemsuasprpriasperspectivaseexperincias
paraestetrabalho,possibilitandoqueanalisemumproblemaapartir
de diferentes formas e possibilitam a negociao e produo de
significadosesoluescombasenacompreensopartilhada.
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2. Fator2:InteraoeComunicao.importantequehajasuporteao
compartilhamento de informao e a comunicao entre alunos e
entrealunoseprofessores, fatorqueseconstituicomoumafonte
valiosadeinformaoeaprendizado.Estefatorcaracterizasepelas
formaserecursos deinteraoecomunicaoqueaconteceram e
estavam disponveis para os participantes do curso (como fruns,
correio, comentrios, discusses etc). Este Fator est fortemente
ligadoaoFator1,poisainteraoecomunicaosoindispensveis
paraqueaconteaacolaborao.Nestesentido,asrelaessociaise
a confiana entre os membros se estabeleceram dentro da
comunidade,permitindoqueaspessoasnosesintamisoladasesim
socialmente integradas (presena social4), percebendo que outras
pessoas compartilhavam de problemas semelhantes e buscavam
solues cooperativamente, uma vez que as ferramentas de
comunicaoonline,tantosncronasquantoassncronasdoTelEduc
possibilitamainteraoentreosalunoseentrealunoseformadores,
integrandoosemumacomunidadecompartilhada.
3. Fator3:AtividadesnoTelEduc.Asatividadesrealizadasnoambiente
de Educao a distncia TelEduc devem ser delineadas e
desenvolvidas de forma a contribuir significativamente para o
processodeaprendizagemdosgestores,umavezqueapossibilidade
de troca e compartilhamento de idias, informaes, materiais e
experincias dentro do ambiente pode ser muito rica. Este Fator
referese relao entre as atividades desenvolvidas no ambiente
TelEduceaconstruodeconhecimentospelosalunos.Muitasdas
atividades propostas para as semanas de EAD foram bem
aproveitadas pelos alunos e geraram muitas discusses e
questionamentos nos Fruns, o que contribuiu para a reflexo de
cadagestorsobresuaprtica.
4. Fator4:AulaPresencial. Estefatorrelacionaseespecialmentecom
cursos semipresenciais, nos quais existe a importncia das aulas
presenciaisestarem em concordncia com as atividades realizadas
noambienteTelEduc,enriquecendoasdiscusses,criandocondies
e novas formas de aproveitamento do contedo trabalhado e
estreitamento das relaes sociais constitudas na comunidade
virtualdeaprendizagem.Estefatorreferesesaulaspresenciaisque
tambmaconteceramnocursoCEGE.Osgestoresconsideraramque
emalgumasdisciplinasnohouveconcordnciaentreotrabalhodas
semanasdeEADeoquefoirealizadoemsaladeaulapresencial.
Masdeummodogeralasaulaspresenciaispossibilitaram,quando
integraramotrabalhodosmomentosdistnciacomoscontedos
presenciais, maior aprofundamento dos contedos e criaram
oportunidades de novas discusses e compartilhamento de
experinciasentreosgestores.
5. Fator5:Feedback. Emumacomunidadevirtualdeaprendizagem,o
feedback,ouseja,oretornodadosatividadesdesenvolvidaspelos
alunos,asrespostassquestescolocadasemfruns,consideraes
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aoscomentriosrealizadosetc,sofatoresquegarantemointeresse
dosalunos,incentivamaparticipaoeocomprometimentocomo
desenvolvimentoindividualedogrupo.Essefeedbackpodeserdado
tanto por professores como por outros alunos participantes da
comunidade.Estefatorrefereseimportnciadadapelosalunosao
retornoqueeradado,tantoporprofessorescomoporoutrosalunos,
principalmente s atividades desenvolvidas por eles e
disponibilizadasnosPortfliosdoTelEduc.
6. Fator6:FatoresTcnicos.fundamentalqueproblemastcnicosque
possamocorrerduranteumcursoadistnciae/ousemipresencial
sejamrapidamentesolucionadosparanocomprometerotrabalho
que est em desenvolvimento na comunidade virtual de
aprendizagem. Respostas a perguntas encaminhadas ao suporte
tcnico tambm devem ser rapidamente respondidas para que os
participantes possam continuar o trabalho e continuar
acompanhandotudoqueestocorrendonoambienteTelEduc.Este
fator referese aos problemas tcnicos, suporte tcnico do curso,
acessoaocursoetc.NoentantoparaosalunosdoCEGEafigurado
suporte tcnico era o Monitor de Turma, que acompanhou os
alunosdurantetodoocursoeficouresponsvelporajudlosnos
diversosproblemasquepoderiamsurgirnautilizaodoTelEduc,
como por exemplo, disponibilizao de atividades no Portflio,
dificuldadesparaabrirarquivosetc.
7. Fator 7: Organizao do Curso. As informaes relativas ao
funcionamento do curso, bem como a organizao dos materiais
disponibilizados no ambiente de educao a distncia devem ser
explcitos,clarosedefcilacesso.Comasregrasclarasefacilidade
debuscadeinformao,osparticipantesdacomunidadevirtualde
aprendizagem no encontraro problemas para desenvolver as
atividadespropostasnocurso.Estefatorrefereseconsistnciadas
informaes do curso disponveis aos alunos e organizao e
clarezadomaterialdecadadisciplinadisponibilizadonoambiente
TelEduc.Sobreesteaspecto,nogeralpdesenotarqueosgestores
consideraramqueocursosestavabemorganizados,commateriais
defcilacessoedequalidade.
Parafinalizar,podeseconstatarapartirdaAFErealizadaqueoFator
Colaborao,paraosalunosdoCEGEqueresponderamaoquestionrio,o
pontomaisimportantenestecurso,aspectoquefoivivenciadoporelese
que tambm, segundo a literatura pesquisada, item fundamental na
constituio de uma comunidade virtual de aprendizagem. Isso pode ser
afirmado,poisestefatorexplicasozinhocercade32%davarinciatotaldos
dados.
4.Concluso
Neste artigo, o objetivo foi evidenciar quais as principais
caractersticas de comunidades virtuais de prtica presentes no curso,
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segundo a viso dos alunos, no Curso de Especializao em Gesto

Educacional que influenciaram seu processo de formao. A partir da
anlise dos dados obtidos por meio de um questionrio (escala Lickert)
aplicado aos alunos, foram encontrados 7 Fatores que explicam a maior
parte da varincia total dos dados, ou seja, os mais importantes para a
anlise e foram interpretados, ou seja, cada agrupamento estatstico foi
caracterizadoporumapropriedadequepudesserepresentarsuasntese.
Nestaetapa,podeseobservarqueoFatorColaborao(Fator1),que
explica sozinho mais de 32% da varincia dos dados obtidos, pode ser
considerado o maisimportanteda anlise. Desta forma, podese concluir
queaprincipalcaractersticadeuma CVPqueinfluenciou oprocessode
formaoencontradanocursoCEGEpelosalunosfoiacolaborao.Deste
modo, importante observar que a partir da literatura pesquisada
(Yokaichiya,2005; Rochae Oeiras,2001;Wengeretal,2002;Rheingold,
1993; Palloff; Pratt, 2005; Preece, 2000; SaintOnge; Wallace, 2003) a
colaboraotambmconsideradaumdosprincipaisfatoresresponsveis
pelamanutenodecomunidadesvirtuaisdeprtica,sempreapoiadaspela
comunicaoeinterao.SegundoArajoeQueiroz(2004),aprendizagem
colaborativaumprocessonoqualosmembrosdogrupoajudamunsaos
outros para atingir um objetivo comum. Campos et al. (2003:26)
consideramessaaprendizagemcomo(...)umapropostapedaggicanaqual
estudantes ajudamse no processo de aprendizagem, atuando como
parceiros entre si e com o professor, com o objetivo de adquirir
conhecimento sobre um dado objeto. Complementando essas idias,
Siqueira(2003:23)sugereque:
A aprendizagem colaborativa um processo de reaculturao que
ajuda os estudantes a se tornarem membros de comunidades de
conhecimentocujapropriedadecomumdiferentedaquelascomunidadesa
que j pertence. Assume, portanto, que o conhecimento socialmente
construdoequeaaprendizagemumprocessosociolingstico.Embora
utilizem diferentes maneiras para conceituar aprendizagem colaborativa,
ficaevidentequetodossugeremquepormeiodaconstruoemconjunto
eapartirdaajudamtuaentreosmembrosdogrupoqueumobjetivo
perseguido e idias so compartilhadas (Palloff; Pratt, 2005). A base da
aprendizagem colaborativa est na comunicao, interao e
compartilhamento de experincias entre os alunos, com a finalidade de
aprimorarasprticasdosmembrosdacomunidade,desenvolvendonovos
conhecimentosconstrudoscolaborativamente.Aindapossvelafirmarque
osdemaisFatoresdetectadosestointimamenteligados.
A colaborao (Fator 1) s possvel seexistir meios e formasde
interao ecomunicao (Fator 2) entre os participantes da comunidade
virtual. Por outro lado, as atividades desenvolvidas no ambiente de
educaoadistncia(Fator3)passamacontribuirmaissignificativamente
na contruo de conhecimentos quando existe interao, comunicao e
colaborao no processo de aprendizagem e desenvolvimento dessas
atividades, juntamente com feedback (Fator 5) construtivos e que
contribuamparaocrescimentodoalunoedogrupo.Almdisso,paraquea
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comunidadepossafuncionar adequadamente precisoquehaja umbom

suporte tcnico (Fator 6) para eventuais problemas e garantir que esses
problemassejamosmenorespossveis,etambmosalunosdeveroobter
todasasinformaesnecessriaseimportantessobreocursoeconseguir
encontrar matrias de leitura, atividades etc (Fator 7), que ajudem no
desenvolvimentodacomunidade.
Assim, tornase essencial que, da mesma forma como acontece em
aulaspresenciais,queemcursos distnciaaaprendizagemcolaborativa
sejaplanejadaefacilitada,poisoplanejamentoevidenciaosobjetivos,oque
ostornamaisfceisdeseremalcanados,tantoparaosprofessoresquanto
para os alunos. Portanto podese reafirmar a importncia do papel do
professorparaodesenvolvimentodecontextoscolaborativosnoprocessode
formaoegestodecomunidadesvirtuaisdeprtica.
O professor deve ter clareza dos aspectos que envolvem a
aprendizagem colaborativa em ambientes de EAD para poder conduzir o
processo,oportunizarainteraoeocompartilhamentodeidiasentreos
alunos, com o objetivo de produzir novos conhecimentos e favorecer
reflexo, aprimorando a prtica de cada membro da comunidade e
promovendoumaaprendizagemtransformadora.
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Volumen9Nmero2
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