SLABO DEL CURSO DE E-BUSINESS

I. INFORMACIN GENERAL

II.

1.1. Facultad

Ingeniera

1.2. Carrera Profesional

Ingeniera en Sistemas Computacionales

1.3. Departamento

----

1.4. Requisito

170 crditos aprobados

1.5. Perodo lectivo

2014-I

1.6. Ciclo de estudios

10

1.7. Inicio trmino

24 Marzo 2014 19 Julio 2014

1.8. Extensin horaria

05 TH (03 HC + 02 HNP)

1.9. Crditos

03

SUMILLA

La asignatura de E-BUSINESS es de naturaleza terico-prctica y tiene como propsito que el estudiante desarrolle
los conocimientos y habilidades necesarias para la creacin de un negocio electrnico, desde su concepcin hasta su
implementacin y control de gestin.
El presente curso comprende diferentes unidades temticas, desde los Fundamentos y Definiciones del e-Commerce,
la Estructura del Mercado Electrnico, los Modelos de Negocio B2C, el Comportamiento del Consumidor, la Promocin
en Internet y sus Costos, adems de tratar sobre los Modelos del Negocio B2B, los Medios de Pago en Internet, el
Planeamiento Estratgico para el E-Commerce, la Seguridad en Internet, la Administracin de un Negocio Electrnico,
los Factores de xito y el Comercio Electrnico Global.

III. LOGRO DEL CURSO

Al terminar el semestre o ciclo, el estudiante elabora un proyecto aplicado a una empresa; a partir del anlisis de sus
principales procesos, sus requisitos y las buenas prcticas de E-Business dimensionando el impacto que podra tener
su implementacin en una organizacin tanto internamente como con sus clientes, usuarios o socios de negocios
.

IV. UNIDADES DE APRENDIZAJE

Nombre de Unidad I: CONCEPTOS BSICOS DE E-BUSINESS

Logro de Unidad: Al trmino de la primera unidad, el estudiante elabora un cuadro comparativo entre e-Commerce / eBusiness, empleando los conceptos y fundamentos del e-Business, teniendo en cuenta la estructura necesaria para
una organizacin que requiera desarrollarse dentro de un modelo e-Business, demostrando coherencia y creatividad.
Contenido
Actividades de Aprendizaje
Saberes
Semana
Criterios
de
bsicos
Recursos
Horas
Horas No
evaluacin
Presenciales
Presenciales
Forma grupos por
Introduccin al
cada proyecto.
curso.
Observa, escucha
Qu es el eBibliografa, Revistas
y
anota
Business?
DesarrollaCaso:
de
especialidad,
informacin
Interviene de modo oral
Evolucin del
En que negocio
Diapositivas de clases,
1
relevante al tema
y acertado durante el
e-Business
est su
Portales de Internet,
tratado,
hace
desarrollo de la sesin.
Impacto del eempresa?
Equipos de cmputo,
preguntas
y
Business en
Videos, etc.
elabora un mapa y
las
sustenta el mapa
organizaciones
conceptual.
Forma grupos por
cada proyecto.
Observa, escucha
Expone
el
cuadro
y
anota
Bibliografa, Revistas comparativo entre eE-Commerce
informacin
de
especialidad, Commerce
/
eDiferencias
Desarrolla Caso:
relevante al tema
Diapositivas de clases, Businessargumentando
2
entre
eExpanda la red
tratado,
Portales de Internet, de forma clara y
Commerce / ede su empresa
hacepreguntas y
Equipos de cmputo, coherente adems de
Business
elabora un mapa
Videos, etc.
demostrar fluidez y
conceptual.
conocimiento del tema.
Sustenta el mapa
conceptual

Nombre de Unidad II:TIPOS DE NEGOCIOS EN INTERNET

Logro de Unidad: Al trmino de la segunda unidad, el estudiante desarrolla un Benchmarking,
aplicando
conocimientos sobre los diversos tipos de negocios en Internet, estableciendo jerarquas de ideas y coherencia en la
informacin, presentando su trabajo en el tiempo establecido.
Contenido
Actividades de Aprendizaje
Semana
Saberes bsicos
Criterios de
Recursos
Horas
Horas No
evaluacin
Presenciales
Presenciales
Realiza
Benchmarking de
Desarrolla
Bibliografa,
Tipos de negocios en los
diferentes
Caso:
Revistas
de
Internet: B2C, B2B, B2G, tipos
de
Creacin de especialidad,
C2G
Negocios
en
Interviene de modo
valor
Diapositivas de
Tipos
de
negocios internet
oral y acertado en
3
compartido:
clases, Portales
basados en: laaudiencia, Elabora cuadro
funcin al caso de
el
modelo de
Internet,
comisiones, suscripcin, comparativo
estudio asignado.
sostenible de Equipos
de
venta de contenidos, etc.
entre
los
RSC
de cmputo, Videos,
diferentes tipos
Nestl
etc.
de negocios en
internet
4
T1
Sumatoria de Evaluacin de trabajos asignados+Examen Escrito

Nombre de Unidad III:SOLUCIONES INTEGRADAS

Logro de Unidad: Al trmino de la tercera unidad, el estudiante sustenta un informe sobre las diferentes tecnologas
que se relacionan con el e-Business, basado en la cadenada de suministros para crear valor agregado y ventajas
competitivas en la organizacin, aplicando correctamente las tcnicas de exposicin y mostrando conocimiento del
tema y fluidez verbal.
Contenido
Actividades de Aprendizaje
Semana
Saberes bsicos
Criterios de
Recursos
Horas
Horas No
evaluacin
Presenciales
Presenciales
Exposicin de la
propuesta de
Cadena de suministro
Bibliografa,
cadena de
Elabora,
Cadena de servicios
Revistas
de
suministros en la
propone
la
en Internet
Desarrolla
especialidad,
que desarrolla su
cadena de valor
Cadena de Valor de
Caso:
Diapositivas de
proyecto,
y Cadena de
5
Porter
CRM
2.0 clases, Portales
argumentando de
suministros de la
para ser ms de
Internet,
E-Management
forma clara y
empresa donde
competitivo
Equipos
de
CRM
coherente adems
Realiza
su
cmputo,
Videos,
ERP y Datawarehouse
de demostrar fluidez
Proyecto
etc.
Business Inteligent
y conocimiento del
tema.
Nombre de Unidad IV: MODELO DE NEGOCIO ELECTRNICO
Logro de Unidad: Al trmino de la cuarta unidad, el estudiante elabora un informe y bosquejo de estrategias para el
plan E-business de la empresa en la que desarrolla su proyecto, a partir del funcionamiento de los diferentes modelos
de negocio en Internet, respetando la estructura del informe final del curso, adems de la integridad y coherencia de la
informacin.
Contenido
Actividades de Aprendizaje
Semana
Saberes bsicos
Criterios de
Recursos
Horas
Horas No
evaluacin
Presenciales
Presenciales
Expone el resultado
Bibliografa,
de su anlisis de
Consideraciones previas:
Revistas
de
Presenta informe
competencia
en
Niveles
de
valor
Desarrolla
especialidad,
de anlisis de
internet,
alternativos
Caso:
Diapositivas de
competencia de
argumentando de
6
Sacudiendo
clases, Portales
El cuarto canal
la
solucin
forma
clara
y
Internet,
Anlisis
de
la propuesta en su las cosas en de
coherente adems
Coca-Cola
Equipos
de
competencia
en proyecto
de
demostrar
cmputo, Videos,
Internet
fluidez
y
etc.
conocimiento
Modelo
de
negocio
electrnico: por dnde
empezar?
Identificacin
del
Elabora la primera
negocio on-line
Bibliografa,
Presenta
Desarrolla
versin del plan de
Desarrollo
del
eRevistas
de
bosquejo
y
Caso:
modelo de negocio
Business Plan
especialidad,
estrategias
de Estrategias
respetando
la
Diseo y desarrollo
Diapositivas de
plan
E- de marketing
estructura
del
7
clases, Portales
Estrategias
de
BUSINESS que inteligentes:
informe final del
de
Internet,
implementacin
/
se
encuentra la fuerza de la
curso, adems de la
Equipos
de
Estrategias
de
desarrollando en Business
integridad
y
cmputo, Videos,
Marketing en la web.
su proyecto
Intelligence
coherencia de la
etc.
Creacin
de
una
informacin.
prueba piloto
Se inicia la produccin
Verificacin de los
resultados
8
EP
Evaluacion Parcial

Nombre de Unidad V: METAMERCADOS Y NICHOS DE MERCADO EN LOS NEGOCIOS ELECTRNICOS

Logro de Unidad: Al trmino de la quinta unidad, el estudianteelabora informe de oportunidades de negocio, a partir de
los diferentes tipos de mercados en internet y las oportunidades que estos presentan,respetando la estructura del
informe final del curso, adems de la integridad y coherencia de la informacin.
Contenido
Actividades de Aprendizaje
Semana
Saberes bsicos
Criterios de
Recursos
Horas No
evaluacin
Horas Presenciales
Presenciales
Bibliografa,
Elabora informe de
Revistas
de
Metamercados
oportunidades de
especialidad,
Metamediarios
Presenta Anlisis de
respetando la
Desarrolla Caso:
Diapositivas
Qu es un nicho de Nichos de mercado
estructura del
Cmo ganar la de
clases,
9
mercado
en para el proyecto que
informe final del
batalla
a
la Portales
de
Internet?
se
encuentran
curso, adems de la
competencia
Internet,
Herramientas para desarrollando
integridad y
Equipos
de
localizar un nicho de
coherencia de la
cmputo,
mercado en Internet
informacin
Videos, etc.
Nombre de Unidad VI: E-BUSINESS PLAN
Logro de Unidad: Al trmino de la sexta unidad, el estudiante elabora el plan e-business e implementa una plataforma
e-comerce, a partir del uso de las herramientas E-commerce libres, respetando la estructura del informe final del curso,
adems de la integridad y coherencia de la informacin.
Contenido
Actividades de Aprendizaje
Semana
Saberes bsicos
Criterios
de
Recursos
Horas No
evaluacin
Horas Presenciales
Presenciales
Bibliografa,
Expone el resultado
Qu
es
un
eRevistas de de
su
anlisis
Business Plan?
especialidad, Herramientas
EPara que sirve?
Presenta Plan E Diapositivas
Commerce Libres,
Contenido de un e- business
del Desarrolla el proyecto de
clases, argumentando de
10
Business Plan
proyecto que est de e-Business
Portales de forma
clara
y
Herramientas
E- realizando
Internet,
coherente adems
Commerce Libres
Equipos de de
demostrar
cmputo,
fluidez
y
Videos, etc
conocimiento
Identificacin
de
oportunidades
Anlisis del mercado
y sector
Elabora la versin
Definicin
del
final del plan eBibliografa,
proyecto e-business
business
del
Revistas de
Desarrollo
del
eproyecto que est
Realiza
especialidad,
Business Plan
desarrollando,
11
Benchmarking
de
Diapositivas
Desarrollo del sitio
respetando
la
las
posibles Desarrolla el proyecto de
clases,
web

estructura
del
plataformas
E- de e-Business
Portales de
Implementacin
de
informe final del
Commerce
a
Internet,
Plataforma
Ecurso, adems de la
implementar
Equipos de
Commerce
integridad
y
cmputo,
Proveedor
del
coherencia de la
Videos, etc.
servicio de Internet
informacin
Publicacin
Plataforma
Ecommerce
12

T2

Sumatoria de Control de Lecturas de HBR

Nombre de Unidad VII: MARCO LEGAL EN INTERNET

Logro de Unidad: Al trmino de la sptima unidad, el estudiante elabora el Benchmarking de las principales pasarelas
de pago disponibles en el pas a partir del anlisis de riesgos que del proyecto que est desarrollando, aplicando las
normativas que intentan reducir las vulnerabilidades que tienen los negocios en internet.

Semana

13

14

V.

Saberes bsicos

Banca por Internet

Banca
y
pagos
electrnicos
Medios de pago
Smart Cards

Marco legal de los

negocios en Internet
Delitos informticos
Marco legal y sus
tendencias
Ley Antispam (modelo
americano y europeo)
Una mirada a nuestro
marco legal local

15

T3

16
17

EF
ES

Contenido
Actividades de Aprendizaje
Horas
Horas No
Presenciales
Presenciales

Realiza
Benchmarking de
las
principales
pasarelas de pago
disponibles en el
pas

Elabora
informe
con
los
antecedentes de
los
fraudes
cometidos en el
Pas, en relacin a
negocios
electrnicos.

Desarrolla Caso:
El fin del carrito
de la compra

Implementa
Plataforma
commerce

E-

Recursos

Bibliografa,
Revistas
de
especialidad,
Diapositivas
de
clases,
Portales
de
Internet,
Equipos
de
cmputo,
Videos, etc.

Bibliografa,
Revistas
de
especialidad,
Diapositivas
de
clases,
Portales
de
Internet,
Equipos
de
cmputo,
Videos, etc.

Criterios de
evaluacin
Elabora
cuadro
comparativo de las
principales
pasarelas de pago,
respetando
la
estructura
del
informe final del
curso, adems de la
integridad
y
coherencia de la
informacin
Elabora el informe
de evaluacin de
riesgos
para
el
proyecto que se
Encuentra
desarrollando,
respetando
la
estructura
del
informe final del
curso, adems de la
integridad
y
coherencia de la
informacin

Sumatoria de Control de Lecturas de HBR + Presentacin Avance de

Proyecto
EVALUACION FINAL
EVALUACION SUSTITUTORIA

ESTRATEGIAS DIDCTICAS

Aprendizaje basado en problemas a travs del estudio de casos.

Aprendizaje basado en proyectos obteniendo como producto final el portal web de una iniciativa e-Business
(Desarrollo del e-Business Plan).
Aprendizaje colaborativo, cooperativo a travs de talleres grupales, donde el alumno descubrir y construir sus
propios conocimientos. El docente cumplir el rol de facilitador y gua con el alumno para delinear mejor su
proceso de aprendizaje.
Discusin controversial durante la exposicin de trabajos como medio para que el alumno aplique los
conocimientos recibidos en clase y encuentre la madurez para aplicar estos conocimientos a un caso real,
recibiendo la asesora y gua del docente.

VI.

SISTEMA DE EVALUACIN DEL CURSO

T
T1
EP
T2
T3
EF
ES

ESPECIFICACIN DE ACTIVIDADES DE EVALUACIN CONTINUA EN EL CURSO

Descripcin
Semana
4

Control de lecturas asignadas

Evaluacin Parcial

Exposicin de trabajo grupal asignado

10
15

Avance del proyecto definido en el e-Business Plan

Evaluacin Final
Evaluacin Sumativa

16
17

Los pesos para cada T se detallan a continuacin:

EVALUACIN

PESO (%)

ESCALA VIGESIMAL

T1
T2
T3
TOTAL

20
35
45
100%

2,4
4,2
5,4
12

Los pesos ponderados de los resultados de evaluacin se detallan a continuacin:

EVALUACIN
PARCIAL
CONTINUA (Ts)
FINAL
TOTAL

PESO (%)
20
60
20
100%

ESCALA VIGESIMAL
4
12
4
20

Eventos UPN Live (dirigido a docentes y estudiantes)

EVENTO

FECHA

World Leadership Forum (Mxico)

09 y 10 de abril

World Innovation Forum (New York)

04 y 05 de junio

World Business Forum (New York)

07 y 08 de octubre

VII. BIBLIOGRAFA
1.

Bibliografa Bsica

CDIGO

AUTOR

658.872 LAUD

LAUDON, Kenneth C.

658.872 HUID

HUIDOBRO, Jos Manuel

TITULO
E-Commerce: negocios, tecnologa,
sociedad
La tecnologa E-Business

AO
2009
2005

2.

Bibliografa Complementaria

N
1
2
3
4

AUTOR
Harvard Business Review
Harvard Deusto, Marketing &Ventas
Harvard Business Review
Harvard Business Review

Harvard Deusto, Marketing &Ventas

6
7
8
9
10

Harvard Business Review

Harvard Deusto, Marketing &Ventas
Harvard Business Review
Harvard Deusto, Marketing &Ventas
Harvard Business Review

11

Harvard Deusto, Marketing &Ventas

12
13

Harvard Business Review

Harvard Deusto, Marketing &Ventas

TITULO
El fin del carrito de la compra
El diseo de productos revolucionarios
Sacudiendo las cosas en Coca-Cola
CRM 2.0 para ser ms competitivo
Estrategias de marketing inteligentes: la fuerza de la Business
Intelligence
Cmo posicionarse entre los ganadores
Cmo ganar la batalla a la competencia
El itinerario de la fidelizacin en la prctica
En que negocio est su empresa?
Expanda la red de su empresa
Creacin de valor compartido: el modelo sostenible de RSC de
Nestl
La ciencia detrs de la sonrisa
La historia de la felicidad

14

CASO REAL DE ESTUDIO

TELEFNICA HACIA UNA CULTURA E-BUSINESS

15

PLANT, Robert

e-Commerce, Formulacin de una estrategia.

3.
N
1

Pginas Web para consultar en Internet

AUTOR

TITULO
E-Business Center.
SitiofundadoporPricewaterHouseCoopers y la
IESE Business School. Centro de Investigacin
cuyo objetivo principal es analizar el impacto del
e-Business en las organizaciones.

RAPPA, Michael

LINK
www.ebcenter.org

http://digitalenterprise.org/models/models
.html

VIII. ANEXOS
Competencias Generales UPN
Competencias
1. Liderazgo

2.Trabajo en
Equipo
3. Comunicacin
Efectiva
4.
Responsabilidad
Social
5. Pensamiento
Crtico

Descripcin
Inspira confianza en un grupo, lo gua hacia el logro de una visin compartida y genera en
ese proceso desarrollo personal y social.
Trabaja en cooperacin con otros de manera coordinada, supera conflictos y utiliza sus
habilidades en favor de objetivos comunes.
Intercambia informacin a travs de diversas formas de expresin y asegura la
comprensin mutua del mensaje.
Asegura que sus acciones producirn un impacto general positivo en la sociedad y en la
promocin y proteccin de los derechos humanos.
Analiza e Interpreta, en contextos especficos, argumentos o proposiciones. Evala y
argumenta juicios de valor.

6. Aprendizaje
Autnomo
7. Capacidad
para
Resolver
Problemas
8. Emprendimiento

Busca, identifica, evala, extrae y utiliza eficazmente informacin contenida en diferentes

fuentes para satisfacer una necesidad personal de nuevo conocimiento.

Reconoce y comprende un problema, disea e implementa un proceso de solucin y

evala su impacto.

Transforma ideas en oportunidades y acciones concretas de creacin de valor para la

organizacin y la sociedad.