Anda di halaman 1dari 4

// dialing plan

INTERNAL
COMMUNICATION
// dialing plan
1. Cmo llamar a una extensin de Neoris desde una
oficina de Neoris
Marque el nmero de extensin de 4 dgitos de la persona
que busca. Para contactar a la operadora marque 0.

3. Cmo hacer una llamada externa


a- Llamada a nmeros locales y de larga distancia
Paso 1.
Paso 2.

Marque #78
Marque su cdigo personal de 5
dgitos

Oficina
Rosario
Buenos Aires
Rio de Janeiro
Sao Paulo
Santiago
Monterrey
Mxico DF
Lisboa
Madrid
Barcelona
Miami
Fort Worth
Caracas

Nmero
local
5127400
51677500
2169 9100
5112 9800
280 7700
8888 5000
5999 6700
21 423 8300
91 211 2300
93 504 6400
305 728 6000
817 731 0995
238 4444

Oper.
7400
7500
9100
9700
7700
5000
6700
N/A
7300
7200
6000
7800
6500

Correo
de voz
7499
7499
9299
9858
7799
5380
6899
N/A
7309
7309
6075
7899
N/A

2. Uso del correo de voz para derivar una llamada a un


celulari
Usted puede contactarse con los telfonos celulares de
empleados de Neoris marcando 1 cuando escuche el
mensaje de bienvenida de su buzn de voz. Marcando 1
automticamente derivar su llamada al celular. Este
servicio est disponible para los empleados con celulares
propiedad de la compaa.
No disponible en Neoris Chile, Portugal, Venezuela y Espaa

Paso 3.
Paso 4.

Marque #8
Marque el nmero pblico

El nmero pblico debe tener el formato que corresponde


con las regulaciones del pas. Vea la tabla abajo para los
prefijos de larga distancia.
b- Llamada a nmeros internacionales
Paso 1.
Paso 2.

Marque #78
Marque su cdigo personal de 5
dgitos

Paso 3.
Paso 4.

Marque #8
Marque el prefijo internacional +
cdigo de pas + cdigo de rea +
nmero

El prefijo internacional puede variar de pas en pas. Por


favor vea la tabla abajo para los prefijos internacionales.
Pas
(cdigo de pas)
Argentina (54)
Chile (56)
Brasil (55)
USA (1)
Mxico (52)
Portugal (351)
Espaa (34)
Venezuela (58)

Prefijo Larga
distancia
0
0
021
1
01
0
0

Prefijo
Internacional
00
00
0021
011
00
0
00
00

4. Cmo usar la DISA (Direct Inward System Access)


Use la DISA para llamar a nmeros pblicos usando la
infraestructura y proveedores de Neoris. Esto le permitir
mejorar los costos de llamadas de larga distancia y las
tarifas de hoteles, tarjetas de llamada, tarjetas de crdito,
etc.
Si est en:

Llamar a:

Argentina, Buenos
Aires
Argentina, Rosario

0341 5127486

Nmero gratuito
0 800 800 NEOR

5127486

0 800 800 NEOR

Brasil, Rio de
Janeiro
Brasil, Sao Paulo

2169 9195

0 800 701 NEOR

5112 9195

0 800 701 NEOR

Chile, Santiago

280 7795

No disponible

Mxico, Mxico
DF
Mxico, Monterrey

5999 6880

01 800 4NEORIS

8888 5480

01 800 4NEORIS

Espaa, Barcelona

93 504 64 90

900 850750

Espaa, Madrid

93 504 64 90

900 850750

USA, Miami

305 728 6095

1 866 NEORIS2

USA, Fort Worth

1 305 728 6095

1 866 NEORIS2

Para usar la DISA, usted necesita conocer el nmero de


acceso DISA (Ver tabla hay un nmero local y un nmero
gratuito, use el ms conveniente) y el cdigo DISA de 4
dgitos (Este nmero cambia peridicamente, verifquelo
con el rea de IT antes de usar el servicio)

Por ejemplo, si Ud. est en Monterrey y necesita llamar


a un nmero en USA, Ud. debe:
Paso 1.

Marque el nmero de acceso DISA


(8888 5480)
Cuando escuche un tono continuo,
marque el cdigo DISA de 4 dgitos
Paso 3.
Marque #78 + su cdigo personal
de 5 dgitos
Paso 4.
Marque #8
Paso 5.
Marque el nmero de USA al que
est intentando llamar (00 1 305 333 4444)

El servicio DISA es un servicio privado que es


monitoreado para su facturacin. Para
evitar fraude o uso incorrecto, no informe
su cdigo personal de 5 dgitos a terceras
personas.

Paso 2.
Para hacer una llamada usando la DISA:
Paso 1.

Marque el nmero de acceso


DISA

Paso 2.

Cuando un tono continuo se


escucha, marque el cdigo DISA de 4
dgitos
Paso 3.
Marque #78 + su cdigo
personal de 5 dgitos
Paso 4.
Marque #8 ( Solo si es un
numero externo)
Paso 5.
Marque el nmero
El nmero puede ser una extensin, un nmero local, uno
de larga distancia o uno internacional.

Si est en Chicago y necesita hacer una llamada a


Argentina, Ud. debe:
Paso 1.
Paso 2.
Paso 3.

Por ejemplo, si Ud. est fuera de la oficina y necesita


llamar a una extensin de Neoris, Ud. debe:
Paso 1.
Paso 2.

Marque el nmero de acceso DISA


Cuando un tono continuo se
escucha, marque el cdigo DISA de 4
dgitos.
Paso 3.
Marque #78 + su cdigo personal
de 5 dgitos
Paso 4.
Marque el nmero de extensin
que intenta alcanzar.

Paso 4.
Paso 5.

Marque el numero de acceso DISA


(1 866 NEORIS2)
Cuando escuche un tono continuo,
marque el cdigo DISA de 4 dgitos
Marque #78 + su cdigo personal
de 5 dgitos
Marque #8
Marque el nmero de Argentina al
que est intentando llamar (011 54 341
456 7890)

5. Bsqueda de una persona usando el directorio vocal


Marque el nmero de la operadora mostrado en la tabla 1 y
marque el numero tres o estrella (3 o *) segn se lo
solicite. Luego siga las instrucciones vocales. En el caso
de Neoris Miami, la extensin de la operadora automtica
es el 6101.
6. Funciones bsicas del telfono
Estas funciones bsicas del telfono estn disponible en
todas las oficinas de Neoris (Vea la nota 1 para las
excepciones):
Prefijo de entrada del cdigo personal de 5 dgitos
Bloquear el teclado
Ocupado No molestar
Derivacin de llamadas cancelar
Derivar llamada si ocupado o no atiende
Derivar todas las llamadas
Derivar llamada si ocupado
Derivacin remota cancelar
Derivacin remota
Mantener una llamada

Recuerde que debe marcar de acuerdo con las reglas de


marcado del pas desde donde realiza la llamada.

No disponible en Neoris Portugal

#78
#55
#54
#70
#71
#72
#73
#76
#77
#79

Multiconferencia
Cambio de password
Remarcado ltimo nmero
Recordatorio
Cancelacin recordatorio
Usar DTMF
Tomar lnea para llamada externa
Acceso al sistema de voice mail
Acceso remoto al sistema de voice mail

#67
#53
##
#50
#51
#2
#8
#69
#68

Anda mungkin juga menyukai