OFICINA VIRTUAL

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Qu se entiende por Automatizacin de la Oficina?

Enumere las categoras de usuarios de la OA (Automatizacin de la Oficina).
Qu se entiende por Oficina Virtual?
Enumere e indique en qu consisten las ventajas de la oficina virtual.
Enumere e indique en qu consisten las desventajas de la oficina virtual.
Indique las caractersticas de cada una de las polticas (o estrategias) que la compaa
debe adoptar para obtener el mximo beneficio de la oficina virtual.
Realice el grfico de un modelo de OA (Automatizacin de la Oficina).
Enumere las aplicaciones de OA (Automatizacin de la Oficina).
Realice un grfico que muestre las unidades principales de un sistema de procesamiento
de textos.
Qu es correo electrnico (email)?
Realice un grfico y explique el funcionamiento del sistema de correo de voz.
Elabore un cuadro comparativo que muestre las semejanzas y diferencias entre el correo
electrnico y el correo de voz.
Responda lo siguiente: Qu es una agenda electrnica? Qu informacin contiene?
Para qu se la utiliza?
Qu es una audio conferencia?
Realice un grfico que muestre un sistema de audioconferencia.
De qu manera se hacen ms eficientes las audioconferencias?
Indique y explique las tres posibles configuraciones de videoconferencias.
Indique en qu consiste una conferencia por computador.
Cmo se produce la transmisin de un facsmil (o FAX)? Elabore un grfico que ayude a
su explicacin.
Qu se entiende por Videotex?
Indique las tres estrategias bsicas que permiten proporcionar informacin de videotex a
una compaa.

22 Elabore un cuadro sinptico que indique en qu consiste el manejo de imgenes.

TELE - EMPLEO
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Qu es el tele - trabajo?
Enumere los elementos clave que componen el tele - trabajo
A qu se denomina telecommuting?
Qu es Intranet? Cules son sus caractersticas?
Indique cules son y en qu consisten las aplicaciones ms frecuentes de una
Intranet.
Enumere las cualidades que debe reunir un tele - trabajador exitoso.
Cul es el equipamiento mnimo que se requiere para el tele - trabajo en casa?
En qu consiste la modalidad de tele - trabajo denominada telecottagge?
Indique cul es y en qu consiste el equipamiento necesario cuando el lugar de
trabajo es itinerante.
Indique cules son y en qu consisten las nuevas condiciones en la relacin laboral en
el tele - empleo.
Indique cules son las ventajas del tele - empleo para la empresa.
Indique las desventajas del tele - empleo desde el punto de vista de la empresa.
Enumere las ventajas del tele - empleo para el empleado.
Enumere las desventajas del tele - empleo para el empleado.
Indique las ventajas del tele - empleo para la sociedad.

SISTEMA DE INFORMACIN DE MERCADOTECNIA ( MKIS )

1 Por qu un sistema de informacin funcional no es independiente, sino que depende
del resto de CBIS?
2 Escriba la definicin de Mercadotecnia.
3 Enumere e indique en qu consisten las 4 Ps (Producto, Promocin, Colocacin,
Precio).
4 Realice un grfico que muestre los tres flujos de informacin identificados por Kotler.
5 Realice el grfico del modelo de un Sistema de Informacin de Mercadotecnia.
6 Enumere los subsistemas de entrada del Sistema de Informacin de Mercadotecnia e
indique en qu consiste cada uno.
7 Enumere los subsistemas de salida del Sistema de Informacin de Mercadotecnia e
indique en qu consiste cada uno.
8 Qu es el Anlisis de Ventas?
9 Mencione los dos tipos bsicos de datos que existen en el subsistema de investigacin
de mercados e indique su diferencia.
10 Cite las 4 tcnicas fundamentales que los investigadores de mercados usan para
obtener sus propios datos.
11 Quines constituyen la responsabilidad primaria de mercadotecnia?
12 Cul sistema de entrada del MKIS rene datos sobre clientes? Y datos sobre los
competidores?
13 Cul es la diferencia entre espionaje industrial e inteligencia de mercadotecnia?
14 En qu consiste la tarea del gerente de mercadotecnia?
15 Enumere las etapas del ciclo de vida del producto.
16 Indique cules son y en qu consisten los periodos de tiempo del producto.
17 Grafique el flujo de materiales, dinero e informacin a travs del canal de distribucin.
18 En qu consiste la informacin de proalimentacin?
19 Indique las formas en que los vendedores pueden usar sus laptops.
20 Si la gerencia de mercadotecnia de una empresa decide implementar un sistema de
comunicacin electrnica para promocionar un producto, qu informacin podra
proporcionar a los vendedores este sistema para apoyarlos en su trabajo?
21 Cite las estrategias bsicas de fijacin de precios.
22 Explique en qu consiste el modelo de mezcla integrada BRANDAID.
23 Grafique el modelo de mezcla integrada BRANDAID.
24 Basndose en el modelo BRANDAID, enumere las fuentes que influyen en la conducta
del consumidor y cmo lo hacen cada una de ellas.

SISTEMAS DE INFORMACIN DE MANUFACTURA

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Enumere las formas de utilizar la computadora como parte del sistema fsico.
Explique en qu consiste el Diseo asistido por computadora (CAD).
Explique en qu consiste la CAM, Manufactura asistida por computadora.
A qu se denomina Punto de Reorden (ROP, reorder point) y Sistema de Punto de
Reorden?
En qu consiste la robtica?
Defina los siguientes trminos:
a) Existencias agotadas
b) Anticipacin
c) Reserva de seguridad
Resuelva el siguiente ejercicio:
Una empresa vende 18 camisas por da y su proveedor demora 5 das en suministrarle
nuevas camisas, Cul es el punto de reorden:
a) si la empresa no tiene reserva de seguridad?
b) si la reserva de seguridad de la empresa es de 25 camisas?
Por qu la MRP se denomina una estrategia de materiales proactiva?
Qu significan las siglas MRP?
Enumere los componentes principales de un sistema MRP.
Elabore el grfico de un sistema MRP.
Cules son los archivos que utiliza el sistema de calendarizacin de produccin?
Cul es la funcin que cumple el programa maestro de produccin?
Para qu se utiliza el sistema de planificacin de necesidades de materiales?
Explique cmo funciona el sistema de planificacin de necesidades de materiales.
Cul es la razn para que el sistema de planificacin de necesidades de materiales
trabaje en colaboracin con el sistema de planificacin de capacidad requerida?
Enumere las salidas que produce el sistema de planificacin de necesidades de materiales
e indique en qu consiste cada una.
Grafique un sistema de MRP II
A qu se conoce como tamao de lote?
Explique en qu consiste el enfoque justo a tiempo, JIT.
Realice el grfico del modelo de sistema de informacin de manufactura.
Enumere los subsistemas de entrada del modelo de sistema de informacin de
manufactura e indique en qu consiste cada uno.
Enumere los subsistemas de salida del modelo de sistema de informacin de manufactura
e indique la informacin que proporciona cada uno.
Qu son los costos de mantenimiento y los costos de compra?
Indique las ideas fundamentales en las que se basa la Administracin de Calidad Total,
TQM.
Enumere los aspectos que constituyen la filosofa de la Administracin de la Calidad Total,
TQM.

SISTEMA DE INFORMACIN FINANCIERA

1 Enumere los tipos de auditora.
2 Indique en qu consiste la auditora operativa.
3 Cules son las tres caractersticas bsicas que se examinan cuando se realiza una
auditora operativa?
4 Indique qu es el anlisis de regresin.
5 En qu consiste la tcnica de consenso de panel?
6 Indique en qu consiste el mtodo Delphi
7 Cul es la diferencia entre regresin simple y regresin mltiple?
8 Qu es el presupuesto operativo?
9 Cul es la diferencia entre la estrategia descendente y el enfoque ascendente en el
proceso de presupuestacin?
10 En qu consiste el enfoque participativo?
11 Indique cules son y en qu consisten los pasos del proceso de presupuestacin
participativa.
12 Cite las dos metas de la administracin del flujo de dinero.
13 Cite las tres tareas bsicas del Sistema de Informacin Financiera en trminos de flujo
de dinero.
14 A qu se denonima relacin de desempeo?
15 En qu consiste la relacin de circulante?
16 En qu consiste la relacin de rotacin de inventarios?
17 Grafique el modelo de Sistema de Informacin Financiera.

SISTEMA DE INFORMACIN DE RECURSOS HUMANOS

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Enumere las cuatro actividades principales que realiza Recursos Humanos.

Indique en qu consiste la actividad de Reclutamiento y Contratacin.
Indique en qu consiste la actividad de Educacin y Capacitacin.
Indique en qu consiste Administracin de datos.
Indique en qu consiste la actividad de Terminacin y Administracin de prestaciones.
Grafique el modelo de Sistema de Informacin de Recursos Humanos.
En qu consisten los elementos de datos de personal?
Describa cada uno de los elementos que conforman el subsistema de investigacin de
recursos humanos.
En qu consisten los elementos de datos de contabilidad?
Elabore un cuadro sinptico que muestre los elementos que conforman el subsistema de
inteligencia de recursos humanos.
Enumere las formas bsicas de salida de un sistema de informacin de recursos humanos.
Indique a qu se refiere la planificacin de fuerza de trabajo.
Enumere las aplicaciones ms conocidas de la planificacin de fuerza de trabajo.
Indique cules son las aplicaciones utilizadas en el subsistema de reclutamiento.
Enumere las aplicaciones utilizadas en el subsistema de administracin de la fuerza de
trabajo. Cul considera usted que es la ms importante de ellas? Justifique su respuesta.
Cules son las aplicaciones utilizadas en el subsistema de compensacin? Cul de ellas
es para usted la ms importante en una organizacin? Justifique su respuesta.
En qu consiste el subsistema de prestaciones?
Para qu se utiliza el subsistema de informes al entorno? Proponga un ejemplo aplicado
a nuestro pas.