MBA DE MERCADEO

De la estrategia a la accin (A)

Prof. Giovanni Zozzaro Salas

ASPECTOS GENERALES DEL

PLAN DE MERCADEO

REALIZADO POR:
CRISTINA CAMPELO
CI. 17.857.640

28 de febrero de 2015

1. QU ES REALMENTE UN PLAN DE MERCADEO?

El plan de mercadeo es el documento que debe elaborar cualquier empresa

antes de realizar una inversin, lanzar un nuevo producto o iniciar operaciones.
Este documento debe detallar los objetivos del proyecto, el anlisis financiero, la
proyeccin del tiempo y los recursos necesarios para llevarlo a cabo, as como
un anlisis exhaustivo de todos los pasos que deben seguirse para conseguir los
objetivos establecidos.

Segn la American Marketing Asociation (A.M.A.), el plan de mercadeo es un

documento compuesto por un anlisis de la situacin de mercado actual, el
anlisis de las oportunidades y amenazas, los objetivos de mercado, la estrategia
de mercado, los programas de accin y los ingresos proyectados (el estado
proyectado de prdidas y utilidades). Este plan puede ser la nica declaracin de
la direccin estratgica de un negocio, pero es ms probable que se aplique
solamente a una marca de fbrica o a un producto especfico. En ltima situacin,
el plan de mercadeo es un mecanismo de la puesta en prctica que se integra
dentro de un plan de negocio estratgico total.

De acuerdo con Muiz, R., el plan de mercadeo:

Es la herramienta bsica de gestin que debe utilizar toda empresa
orientada al mercado que quiera ser competitiva. En su puesta en marcha
quedarn fijadas las diferentes actuaciones que deben realizarse en el
rea del marketing, para alcanzar los objetivos marcados. Este no se
puede considerar de forma aislada dentro de la compaa, sino totalmente
coordinado y congruente con el plan estratgico, siendo necesario realizar
las correspondientes adaptaciones con respecto al plan general de la
empresa, ya que es la nica manera de dar respuesta vlida a las
necesidades y temas planteados. ()
El plan de marketing proporciona una visin clara del objetivo final y de lo
que se quiere conseguir en el camino hacia la meta, a la vez informa con
detalle de la situacin y posicionamiento en los que nos encontramos,

marcndonos las etapas que se han de cubrir para su consecucin. Tiene

la ventaja aadida de que la recopilacin y elaboracin de datos
necesarios para realizar este plan permite calcular cunto se va a tardar
en cubrir cada etapa, dndonos as una idea clara del tiempo que
debemos emplear para ello, qu personal debemos destinar para alcanzar
la consecucin de los objetivos y de qu recursos econmicos debemos
disponer.
Sin un plan de marketing nunca sabremos cmo hemos alcanzado los
resultados de nuestra empresa, y por tanto, estaremos expuestos a las
convulsiones del mercado.

Para que el plan de mercadeo sea eficaz debe reunir los siguientes requisitos:

Realizar una aproximacin realista sobre la situacin actual de la empresa

Su elaboracin debe ser detallada y completa

Debe incluir y desarrollar todos los objetivos

Debe ser prctico y asequible para todos los miembros de la empresa

Debe ser realizado con una periodicidad determinada

Es necesario que se incluyan las mejoras correspondientes

Es indispensable que el plan sea compartido y explicado a todo el

personal de la empresa

Podemos decir entonces que el plan de mercadeo es un documento de

comunicacin y organizacin indispensable para la gestin estratgica de toda
empresa que debe describir con claridad: La misin y anlisis del entorno; la
situacin de mercado actual y el mercado meta; los objetivos y resultados que
esperan conseguirse en determinado perodo de tiempo; las estrategias y
programas de mercado que se utilizarn; los recursos que sern empleados; u
las medidas de monitoreo y control.

As mismo, para que este instrumento sea eficaz ser necesario que su
elaboracin se realice de forma detallada, con la informacin actual y pertinente,
plasmando la realidad de la empresa y del mercado, y que este documento se
elabore de forma tal que pueda ser fcilmente comprendido por todos los
integrantes de la empresa, pues es necesario que todo el personal lo comprenda
y acte consecuentemente para asegurar su puesta en marcha en todos los
niveles de la organizacin.

La aplicacin de esta herramienta nos ayudar a reducir la incertidumbre y a

prepararnos para salir al mercado aprovechando las fortalezas y oportunidades
a la vez que afrontamos las debilidades y amenazas existente, lo que sin lugar a
dudas nos dar una ventaja competitiva y nos ayudar a alcanzar los objetivos
propuestos.

Es vital recordar que si no sabemos hacia dnde vamos muy difcilmente

podremos trazar el camino para llegar a nuestra meta.

2. ILUSTRAR UN ESQUEMA DE DOS PROCESOS PARA DESARROLLAR

UN PLANDE MERCADEO
Modelo A: Modelo de gerencia estratgica (David -ed. 94- La Gerencia
Estratgica. Legis)

Modelo B: Cadena de valor de Porter

3. CUL ES EL PROCESO QUE MS SE AJUSTA A LA REALIDAD?

Los dos modelos representados previamente son procesos bien estructurados y

definidos para la elaboracin del plan de mercadeo, por lo que considero que
ambos modelos son vlidos y adecuados para la elaboracin de un plan de
mercadeo bien definido y capaz de lograr los objetivos planteados.
Considero que el Modelo A es el proceso que ms se ajusta a la realidad, a pesar
de que a simple vista puede parecer que el modelo B se encuentra ms
desarrollado o ampliado.
El Modelo A de planificacin estratgica establece un proceso que parte del
estudio interno de la empresa, siendo el primer paso la definicin de la misin de
la empresa y siguiendo con el anlisis del entorno tanto interno como externo.
Desde mi punto de vista, esta es la forma ms adecuada y la que se utiliza en la
cotidianidad para elaborar el plan de mercadeo, ya que debemos partir por
definirnos a nosotros mismos como empresa y establecer cul ser nuestra
misin y cul es el entorno en el que nos encontramos para poder pasar a
analizar otras cuestiones de importancia como lo puede ser el mercado.
Igualmente, este modelo nos plantea un proceso sencillo pero bien definido y
organizado cronolgicamente que nos permitir paso a paso ir estableciendo
todos los elementos de nuestro plan de mercadeo.
Por otra parte, el modelo B est ms enfocado en el estudio y anlisis del
mercado y sus necesidades. En este sentido, este modelo sera de gran utilidad
para formular un plan de mercado en una situacin en la que nos encontremos
en busca de nuevas oportunidades de negocio en el mercado y seamos capaces
de modelar nuestra empresa y estructura para adaptarnos a las necesidades y
deseos de ese mercado al que queremos dirigirnos.

BIBLIOGRAFA

American Marketing Association (S.F.) Marketing Plan. (Documento en

lnea) Disponible: https://www.ama.org/search/pages/results.aspx?k=mgdictionary

McCarthy y Perrault (1996) Marketing Planeacin Estratgica de la Teora

a la Prctica, 1er. Tomo. Editorial McGraw Hil.

Muiz, R. (2015) Centro de Estudios Financieros: Marketing Siglo XXI. El

plan
de
marketing.
(Documento
en
lnea)
Disponible:
http://www.marketing-xxi.com/el-plan-de-marketing-en-la-empresa132.htm

Thompson, I. (2006) El Plan de Mercadotecnia (Documento en lnea)

Disponible:
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/planmercadotecnia.html