MBA DE MERCADEO

DE LA ESTRATEGIA A LA ACCIN: PLAN DE MARKETING (A)

Prof. Prof. Giovanni Zozzaro Salas

Informe: Aspectos Generales del

Plan de Mercadeo

REALIZADO POR:
NESTOR BETANCOURT C.I 16.460.928

Caracas, 27 de febrero 2015

QUE ES REALMENTE UN PLAN DE MERCADO

Un plan de marketing es, un documento previo a una inversin, lanzamiento de un
producto o comienzo de un negocio donde, entre otras cosas, se detalla lo que se
espera conseguir con ese proyecto, lo que costar, el tiempo y los recursos a
utilizar para su consecucin, y un anlisis detallado de todos los pasos que han de
darse para alcanzar los fines propuestos. Tambin puede abordar, aparte de los
aspectos meramente econmicos, los aspectos tcnicos, legales y sociales del
proyecto.
Toda empresa, sin importar su tamao o el sector en que se desenvuelve, precisa
elaborar un Plan de Marketing.
Este debe reunir una serie de requisitos para ser eficaz y exige de sus
responsables:
Una aproximacin realista con la situacin de la empresa;
Elaboracin sea detallada y completa;
Debe incluir y desarrollar todos los objetivos;
Debe ser prctico y asequible para todo el personal;
Periodicidad determinada,
Con sus correspondientes mejoras;
Compartido con todo el personal de la empresa.
Finalidad del Plan de Marketing
Descripcin del entorno de la empresa: Permite conocer el mercado,
competidores, legislacin vigente, condiciones econmicas, situacin tecnolgica,
demanda prevista, etc., as como los recursos disponibles para la empresa.

Control de la Gestin: Prev los posibles cambios y planifica los desvos

necesarios para superarlos, permitiendo encontrar nuevas vas que lleven a los
objetivos deseados. Permite as, ver con claridad la diferencia entre lo planificado
y lo que realmente est sucediendo.
Alcance de los objetivos: La programacin del proyecto es sumamente importante
y, por ello, todos los implicados han de comprender cules son sus
responsabilidades y como encajan sus actividades en el conjunto de la estrategia.
Captacin de recursos: De hecho, es para lo que se usa el Plan de Marketing en la
mayora de las ocasiones.
Optimizar el empleo de recursos limitados: Influyen en el proceso a desarrollar y
sobre los eventos que pueden aparecer, modificando ideas y los objetivos previos.
Organizacin y temporalidad: Se logra que cada uno sepa que ha de hacer dentro
del Plan y cuando.
Analizar los problemas y las oportunidades futuras: El anlisis detallado de lo que
se quiere hacer mostrar problemas en los que no se haba pensado al principio.
Esto permite buscar soluciones previas a la aparicin de los problemas. Asimismo,
permite descubrir oportunidades favorables que se hayan escapado en un anlisis
previo.
Contenido de un plan de mercadeo:
l. Resumen Ejecutivo Presenta un panorama general de la propuesta de

plan

para una rpida revisin administrativa.

ll. Situacin de mercadeo Presenta los datos ms relevantes del mercado,
actual

productos, competencia, distribucin y macroentorno.

lll. Anlisis de oportunidades Identifica las principales oportunidades/amenazas,

y aspectos especficos cualidades, defectos y caractersticas que afronta el
producto.

IV. Objetivos Define los objetivos a los que quiere llegar el plan en
refiere a volumen de ventas, porcin de

lo que se

mercado y ganancias.

V. Estrategias de Mercadeo Presenta el enfoque de mercadeo general que se

utiliza para lograr los objetivos del plan.
VI. Programas de accin Responde a: Qu se har? Cundo se har?

Cmo

se har? Y Cunto costar?

VII. Estado proyectado de Pronostica resultados financieros que se esperan
ganancias y prdidas obtener del plan.
VIII. Controles Indica cmo se dar seguimiento al plan.

PROCESOS PARA DESARROLLAR UN PLAN DE MERCADEO

El proceso de mercadeo consiste en analizar las oportunidades de mercado,

investigar y seleccionar los mercados metas, disear las estrategias de mercadeo,
planear los programas de mercadeo, as como organizar, instrumentar y controlar
el esfuerzo de mercadeo.
A continuacin se desarrollan dos mapas conceptuales para ilustrar los procesos
para desarrollar un plan de mercadeo.

PROCESO 1.

1. ANALISIS DE
OPORTUNIDADES
DEL MERCADO

5. ORGANIZ.,

2. INVESTIGACIN

INSTRUM. Y

Y SELECCIN DE

CONTROL DE LAS

MERCADOS META

ACT. MERCADEO

4. PLANIFICACION

3. DISEO DE

DE PROGRAMAS

ESTRATEGIAS DE

DE MERCADEO

MERCADEO

1. ANALISIS DE OPORTUNIDADES DEL MERCADO

Diagnosticar qu est pasando en el mercado
Revisar matriz F.O.D.A del plan estratgico
2. INVESTIGACIN Y SELECCIN DE MERCADOS META

Seleccionar el mercado objetivo (nicho)

Investigar tamao del mercado
Investigar necesidades bsicas de ese mercado
Posicionamiento de la oferta: competencia / benchmarking

3. DISEO DE ESTRATEGIAS DE MERCADEO

Disear el producto o proyecto
Plantear estrategias de diferenciacin y posicionamiento
4. PLANIFICACION DE PROGRAMAS DE MERCADEO
Anlisis de las 4Ps
Anlisis de la Promocin
5. ORGANIZ., INSTRUM. Y CONTROL DE LAS ACT. MERCADEO
Control del plan
Control de la rentabilidad
Control de Mercado

PROCESO 2.

Quin est en el mercado? - Ocupantes

Quin compra el mercado? - Objetos
Cundo compra el mercado? - Ocasiones
Quin est involucrado en la compra? -Organizacin
Por qu compra el mercado? - Objetivos
Cmo compra el mercado? - Operaciones

OPINION SOBRE LOS PROCESOS DE MERCADEO

En mi opinin personal, el segundo proceso de mercadeo se ajusta ms a la
realidad de nuestro pas Venezuela. Por Qu? En nuestros tiempos al momento
de hacer un estudio previo para realizar una inversin, debemos adems de
realizar los anlisis con respectos a los objetivos planteados formular estrategias y
pasos de accin, estudiar el entorno interno y externo que puedan afectar o influir
en la consecucin de los objetivos planteados. El entorno que rodea los negocios
en Venezuela es bastante confuso y digno de estudiar, temas como la concesin
de divisas, la produccin dependiente de materia prima importada, el manejo de
los costos y ganancias y dems temas fiscales y administrativos indican que
dentro de un plan de mercado se est obligado analizar y realizar la matriz FODA
contenida dentro del 2do proceso de mercadeo.

REFERENCIAS CONSULTADAS

Kotler (2000). Direccin de Marketing. Pg. 85 y Guiltinan (2000). Gerencia

de Marketing.

http://www.ciu-online.com/aulamaestria/mod/page/view.php?id=519

http:// http://www.marketing-xxi.com/etapas-del-plan-de-marketing-136.htm