A apresentao do eu na vida de todos os dias, Erving Goffman

O presente livro tem por objectivo estudar, do ponto de vista

sociolgico, a vida social tendo em conta a organizao num quadro
fsico determinado (nomeadamente um prdio, uma fbrica). Ou
seja, num quadro de referncia que se pode aplicar a qualquer
configurao social concreta. Toda esta situao assentando numa
perspectiva de representao teatral obedecendo, obviamente, aos
princpios da ordem dramtica.
No fundo, apresenta a forma como o indivduo se apresenta a si
prprio e sua actividade perante os outros, como se orienta e como
controla a impresso que os outros formam dele, as diferentes coisas
que poder ou no fazer aquando do seu desempenho.
Captulo I
Desempenhos
Acreditar no prprio desempenho
Sempre que algum desempenha um determinado papel, exige
que os seus espectadores levem a srio a impresso que neles
procura suscitar. Tal como se verifica no antigo ditado popular
portugus no preciso s s-lo, preciso parec-lo.
Assim, o indivduo organiza o seu desempenho e a sua exibio
em inteno de outras pessoas, ou seja, em funo dos outros.
Contudo, podemos perguntar: de que princpio partimos?
Sobretudo da crena do prprio indivduo na impresso de realidade
que tenta incutir naqueles entre os quais se encontra.
Relativamente a essa situao, o actor pode tomar duas
atitudes distintas. Por um lado, poder ser tomado pela sua prpria
aco, quer dizer, a realidade que ele encena a realidade real, isto
, quando a audincia tem esta mesma noo apenas algum

exterior a este grupo duvidar da realidade apresentada. Por outro

lado, o actor pode no estar plenamente convencido da realidade da
sua prtica de rotina. Neste caso, o actor no tem um particular
interesse em fazer convencer os outros da sua realidade e quando ele
no se convence dela mesma, podemos cham-lo de nico. Neste
caso, -lhe gratificante iludir algum.
Porm, nem todos esto interessados nesta iluso, na medida
em que existe o indivduo apanhado pelo seu prprio desempenho,
bem como o indivduo nico em relao a este ltimo. Por isso
mesmo, temos finais de continuum, pois cada um fornece ao
indivduo uma posio dotada das suas prprias proteces e defesas,
pelo que tm uma certa tendncia para levar a lgica at ao fim.
Assim, a mscara o eu mais verdadeiro, j que representa a
concepo que formamos de ns prprios e com ela que ns nos
quereramos parecer e ela quem quereramos ser.
Ento, a concepo do nosso papel na sociedade torna-se uma
segunda natureza e parte integrante da nossa personalidade. Da
que

nasa

um

indivduo

que

depois

detm

determinadas

caractersticas, pelo que, finalmente, se torna num pessoa.

Fachada
Tem-se vindo a falar de desempenho. Mas, como se pode definilo? Basicamente, qualquer actividade de um indivduo que se
verifique

durante um determinado

perodo

marcado pela

sua

presena contnua perante um conjunto de observadores e com

alguma influncia sobre estes. Esta parte do desempenho poder,
assim, ser designada como fachada.
Esta o equipamento expressivo de tipo padronizado, utilizado
quer intencional, quer inconscientemente pelo indivduo durante o
desempenho.

No entanto, s a poderemos perceber se tivermos bem

presentes os elementos constantes da fachada, nomeadamente o
quadro e a fachada pessoal.
No que concerne ao quadro poderemos dizer que se trata do
cenrio e dos alicerces do palco que permitem o desenrolar da aco
humana que nele ser representada, como o sejam o mobilirio, a
decorao, a disposio fsica, quer dizer, os alicerces de fundo. Por
isso mesmo, o quadro tende a ser imvel, estvel e permanente.
Quanto fachada pessoal no so mais do que os distintivos
que indicam a profisso ou categoria profissional, como o vesturio, o
sexo, a idade, as caractersticas raciais. Poder-se-ia dizer que so as
dimenses fsicas e apresentadas, a atitude, a maneira de falar, as
expresses e os movimentos do corpo. Por oposio ao quadro, na
fachada pessoal alguns dos sinais so transitrios ou mveis como,
por exemplo, a expresso facial que pode mudar at o mesmo
desempenho.
Ainda relativamente fachada pessoal, deveremos distinguir
a aparncia (estmulos cuja funo comunicar o estatuto do actor)
e o modo e/ou maneiras (estmulos que, momentaneamente,
funcionam informando do papel que o actor conta em desempenhar
na interaco da situao que se aproxima). Entre ambas, espera-se
uma relao consistente entre os termos mas, no entanto, podem
tentar contradizer-se. Por outro lado, tambm se prev uma certa
coerncia entre as vrias partes da fachada social, pelo que ser
importante ter presente as noes de abstraco e de generalidade.
Assim, por vezes, e apesar de muito especializada e nica que
uma rotina seja, a sua fachada social ter tendncia para afirmar
factos que podem ser afirmados ou invocados por outras prticas de
rotina, muito diferentes. Depois diferentes papis de rotina podem
utilizar a mesma fachada. Uma determinada fachada social tende a
institucionalizar-se

nos

termos

das

expectativas

abstractas

estereotipadas a que d lugar. Ento, a fachada transforma-se numa

representao colectiva e numa realidade por direito prprio.

Desta forma, um actor recebe um determinado papel social

definido acabando por descobrir que j foi tambm definida uma
fachada para esse mesmo papel. Descobre ainda que para um
mesmo desempenho de determinado papel existem vrias fachadas
definidas disponveis, pelo que ter de optar por uma delas. Desta
forma, uma fachada de uma determinada actividade nunca ser algo
de novo, pois j foi anteriormente definida ou inventada. O problema
ser agora o da seleco e no o da criao. Por isso mesmo, poder
haver

rupturas

quando

um

indivduo

que

desempenha

uma

determinada tarefa obrigado a seleccionar para si prprio uma

fachada mais conveniente dentro de uma variedade de fachadas
disponveis e que so bastante diferentes das outras.
Uma fachada social pode, ento, ser dividida em vrios
componentes tradicionais como o quadro, as aparncias, os modos e
que, na medida em que so todas diferentes, no descobrimos uma
coincidncia entre o carcter concreto de um desempenho e a
maneira como se nos apresenta.
Concluir-se, desta forma, que os aspectos de fachada social de
um papel de rotina concreta surgem s nas fachadas sociais duma
gama global de prticas de rotina e que a gama completa de prticas
de rotina poder ser diferente do conjunto de prticas de rotina em
que descobrimos um outro elemento da mesma fachada social.

Realizao dramtica
Quando um indivduo est na presena de outros recheia
caracteristicamente a sua actividade com sinais que evidenciam e
configuram factos confirmatrios que, de outra forma, seriam
ignorados ou obscuros.
Porque razo? Porque ter de mobilizar a sua actividade no
intuito de que esta expresse aquilo que ele pretende transmitir
durante a interaco. Isto revela-se importante, pois o actor tem de

exprimir as capacidades que afirma ter durante a interaco e faz-lo,

por norma, numa fraco de segundos. As, nem sempre a interaco
acarreta consigo problemas.
A dramatizao do trabalho implica muito mais do que tornar os
encargos visveis.

Idealizao
A idealizao outra das formas atravs das quais o
desempenho socializado. Mas, o que se entende por idealizao?
uma

tendncia

dos

actores

para

proporcionarem

aos

seus

espectadores uma impresso a vrios nveis idealizada. muito

frequente que um desempenho apresente uma imagem idealizada de
uma determinada situao.
Assim, quando o indivduo surge perante os outros, o seu
desempenho tender a integrar e a ilustrar os valores oficialmente
reconhecidos pela sociedade. Desta forma, um desempenho pode ser
considerado como uma cerimnia como, alis, era defendido por
Durkheim. Um exemplo disso a idealizao das camadas sociais
superiores e uma aspirao daqueles que ocupam lugares inferiores a
ascender a uma posio superior: a idealizao da mobilidade
social.
Se um indivduo pretender representar um modelo ideal durante
o seu desempenho, ter de ignorar qualquer aco que seja
inconsciente relativamente aos critrios correspondentes.
Frequentemente, os actores procuram dar a impresso que
possuem motivos, ideais para a aquisio do papel que esto a
desempenhar.

Para

reforar

estas

impresses

ideais,

as

universidades, as associaes comerciais exigem que os seus

membros assumam uma postura mstica e um perodo de formao
que o coloca parte em relao aos outros seres humanos.

Porm, os actores tentaro incutir a impresso de que a sua

ponderao e competncia so algo que sempre possuram, sem
terem o tal perodo de formao.
Nesta atitude, o actor conta com a ajuda do quadro em que o
seu desempenho se desenrola.
Muitas vezes, o actor gera entre os seus espectadores a
convico de ter com eles uma relao mais ideal do que ela na
realidade. o que, no raras vezes, denominado, no mbito popular
de jeito ou de lbia.
Manuteno do controlo expressivo
Neste caso, os actores tentam promover uma espcie de
responsabilidade por sindoque, isto , garantem que os aspectos
menores do desempenho ocorram de forma a no causar qualquer
tipo de impresso.
De facto, na nossa sociedade alguns gestos involuntrios
ocorrem duma forma to ampla e veiculam to incompativelmente
com

as

atitudes

visadas

que

os

incidentes

inoportunos

correspondentes acabaram por ter um estatuto simblico colectivo.

Dentro destes incidentes, deveremos ter em conta trs grandes
grupos, nomeadamente:
- o actor pode transmitir uma impresso de incapacidade,
inadequao ou desrespeito (ex. tropear);
- o actor pode agir de forma a dar a impresso de que est
excessivamente preocupado com a interaco (ex. gaguejar);
- o actor pode permitir que a sua apresentao seja vtima
duma orientao dramatrgica inadequada situao (ex. o quadro
do desempenho pode no ter sido bem organizado).
Mas, como bvio, os desempenhos diferem no grau de
ateno aos pormenores expressivos que requerem. Ao longo de
conflitos profanos cada um dos protagonistas dever examinar

cuidadosamente o seu prprio comportamento, se no quiser dar ao

adversrio um ponto crtico de vulnerabilidade.
Ento, a coerncia expressiva que o desempenho exige indica
uma discordncia decisiva entre o nosso eu demasiado humano e o
nosso eu socializado. Em relao ao primeiro somos criaturas
sujeitas a impulsos variveis, com energias e humores susceptveis
de variarem. Quanto ao segundo, quando perante uma audincia
no podemos apresentar nenhum tipo de oscilao. Atravs da
disciplina social, a mscara de uma determinada atitude pode ser
firmemente mantida a partir de dentro, do interior de cada actor.
Falsa representao
Muitos actores tm uma grande capacidade e motivos para
representarem falsamente os factos. S o impedem de o fazer a
vergonha, o sentimento de culpa ou o de medo.
Enquanto espectadores, temos dvidas quanto impresso que
o actor nos tenta dar. Esta dvida to vulgar que atentamos muitas
vezes aos aspectos do desempenho que no so fceis de manipular.
Isto permite-nos avaliar melhor os ndices susceptveis de deturpao
do

desempenho.

Estamos

sempre

espera,

mesmo

quando

acreditamos no seu desempenho, de algo para que lhe possamos

apontar um erro.
Quando se pensa nos indivduos que apresentam uma falsa
fachada (quando enganam, simulam, mentem) pensa-se numa
discordncia entre as aparncias e a realidade.
Quando se pensa se a impresso dada pelo desempenho
verdadeira ou falsa, o que se quer saber se o actor est ou no
autorizado em exibir tal desempenho e no nos preocupamos com o
desempenho per si.
Ser importante falar em personificao. A definio social
desta no muito consistente. Embora achemos mal a personificao

de algum que tem um estatuto sagrado, muitas vezes pouco ou

nada nos preocupamos se a personificao de algum inferior.
A personificao poder ser de um indivduo em concreto que
considerado indesculpvel ou poder ser de uma categoria genrica
perante a qual os nossos sentimentos se revelam mais moderados.
As fontes de confuso deparam-se instrutivamente ilustradas na
atitude varivel que temos em relao ao modo de tratamento das
pessoas segundo a sua idade ou sexo (ex. imperdovel que um
rapaz de 15 anos que conduz sem carta se apresente como tendo 18
anos).
Muitas vezes, as alteraes de fachada pessoal que num
determinado

momento

so

representadas

como

sendo

falsas

representaes, num outro momento podero ser consideradas como

sendo meramente decorativas. O mesmo acontece em relao quilo
que um grupo acha aceitvel enquanto que outro j no.
Mas, dentro da falsa representao, temos de ter em conta a
mentira descarada, rematada ou evidente aquilo em relao
qual temos provas evidentes de que o autor sabia que estava a
mentir.
Depois h ainda as mentiras inocentes que, acima de tudo,
tm como intuito proteger os sentimentos da audincia a quem so
ditas (ex. quando os mdicos transmitem certas notcias mais
pesadas sobre o estado de sade dos doentes).
Uma impresso falsa alimentada pelo indivduo em qualquer
das suas actuaes de rotina poder ser uma ameaa para a relao
ou papel global de que a prtica de rotina constitui apensas uma
parte. Embora um indivduo tenha apenas uma coisa a esconder no
seu desempenho, a sua ansiedade poder por em causa a totalidade
do seu desempenho.
Na generalidade, a representao de uma actividade deferir
em maior ou menor grau da actividade em si prpria, distorcendo-a
inevitavelmente. A imagem constituda pelo indivduo fica, assim,

exposta a todas as perturbaes que so capazes de afectar as

impresses.
Segundo o senso comum, as aparncias visadas so postas em
causa por uma realidade discordante.
Mas, no h, frequentemente, razo para afirmar os factos que
discordam da impresso visada j que pertencem mais realidade
real do que realidade visada que perturbam. O que fulcral,
sociologicamente, se as impresses visadas pelos desempenhos da
vida quotidiana so susceptveis de perturbao ou no: que espcie
de impresso de realidade ser capaz de quebrar a impresso da
realidade visada?
Quer seja um actor honesto a transmitir a verdade, quer seja
um actor mentiroso a tentar transmitir uma mentira, ambos tm de
transmitir aos seus desempenhos as expresses apropriadas e excluir
qualquer expresso que perturbe o desempenho.
Mistificao
A percepo uma forma de contacto e participao. O controlo
sobre aquilo que percebido igual ao controlo sobre o contacto que
se estabelece. uma relao entre termos informacionais e termos
rituais.
comum considerar que as restries impostas ao contacto, a
conservao da distncia social so uma forma de engendrar e
alimentar uma reverncia entre os membros da audincia.
Isto tem como consequncia proibir a audincia de olhar para o
actor independentemente das circunstncias dadas e isto o que
acontece quando o actor consegue fazer reconhecer um mximo de
pretenses relativas aos seus poderes e qualidade supra - terrenas.
Quando tem a ver com a manuteno de uma distncia social, a
audincia colaborar com isso, pois agir respeitosamente. As
inibies dos espectadores conferem ao actor algum espao de

manobra para construir uma impresso que ele mesmo escolhe

possibilitando-o de as utilizar como uma proteco ou uma ameaa.
Estes aspectos que so deixados de lado so os que,
normalmente, fariam com que o actor se sentisse envergonhado se
fossem exibidos. A audincia tem a sensao de que existem
mistrios por detrs do desempenho e o actor acha que os seus
segredos so insignificantes mas, no o so.
Realidade e artifcio
Os desempenhos podem ser verdadeiros, honestos, sinceros,
desprovidos de plano (produes no deliberadas de um indivduo
inconsciente dos seus gestos face a uma determinada situao) ou,
por

outro

lado,

falsos,

simuladores,

de

artifcio

que

so

laboriosamente concebidos e montados nestes no h uma

realidade a que os vrios aspectos do comportamento correspondam.
Enquanto se d um desempenho, os espectadores devero
poder acreditar na sinceridade dos actores. Estes podem ser sinceros
(mesmo que mintam devem acreditar que o que dizem sincero).
Embora na maior parte das vezes as pessoas sejam aquilo que
parecem ser, a aparncia pode tambm ser uma montagem. Assim,
h uma relao estatstica entre as aparncias e a realidade e no
uma relao intrnseca e necessria. O desempenho honesto, sincero
e srio tem uma ligao menos firme com a realidade do mundo do
que se poderia pensar.
Os

desempenhos

representados

ou

legtimos

montados

da

vida

para

quotidiana
que

no

actor

so
saiba

antecipadamente o que vai fazer em relao a determinada ocasio,

fazendo-os apenas para um efeito provvel com que j conta.
Normalmente, actuamos melhor do que aquilo que sabemos.
Um estatuto, uma posio, uma condio social no so coisas
materiais que primeiro se possam possuir e depois se possam exibir.
So critrios de comportamento correcto, coerentes, embelezados e

bem definidos. Estes modelos (de artifcio ou de boa f) so algo que

ter de ser representado e descrito, algo que ter de ser realizado (tal
como no exemplo do empregado de caf dado por Sartre).