La toma de decisiones es el proceso durante el cual la persona debe

escoger entre dos o ms alternativas.

Las fases principales en el proceso de toma decisiones son: anlisis
situacional, definicin del problema, generacin de alternativas y soluciones,
valoracin de soluciones y aplicacin y control de la eficiencia de la solucin.
La gerencia es el proceso de trabajar con gente y recursos (materiales,
humanos, financieros y tecnolgicos). Esta debe administrar los recursos y es
encargada de la toma de decisiones para dirigir, controlar y supervisar a los
miembros de una empresa u organizacin.
La toma de decisiones es un proceso para resolver cualquier situacin o
problema en cualquier contexto del mbito laboral social y sentimental. La
toma de decisiones puede tener consecuencias buenas o malas.
La toma de decisiones es para resolver problemas bien estructurados o
mal estructurados que impiden el logro de los objetivos, sabiendo que los
problemas son un conjunto de hechos, factores y circunstancias.
En la toma de decisiones existen varios tipos de decisiones: complejas
que se refieren a varias alternativas que son de difcil comprensin o problemas
complejos con soluciones precisas; decisiones de rutinas que son elecciones
estandarizadas a problemas comunes, soluciones comunes y problemas
conocidos; las decisiones adaptativas son las disposiciones para perfeccionar o
modificar decisiones de rutina, problemas inusuales, problemas parcialmente
conocidos; y las decisiones innovadoras buscan soluciones alternativas,
creativas y excepcionales.
Para tomar una decisin debemos tener presente la documentacin y
reportes a travs de sus elementos que son: indicadores bien definidos,
grficos de control estadstico, grficos de tendencias, histogramas, diagramas
de pareto, arboles de decisin y sistemas de informacin.
Se considera importante la creatividad en la toma de decisiones, ya que
esta es la produccin de una idea, un concepto o una creacin. La creatividad
es algo que es nuevo, original y til. La creatividad es ejecutada por los
gerentes cuando innovan, cambian o se anticipan y por los ejecutivos cuando
evalan a la empresa o buscan la eficiencia. Aunque cabe mencionar que la
creatividad tiene obstculos de tipo cultural, de bloqueos, los perceptuales y
frenos organizacionales.
La toma de decisiones se presenta en ambientes de certidumbre, riesgo
e incertidumbre que utiliza mtodos modernos como curvas de atractivo,
rboles de decisin, teoras de la referencia y anlisis de riesgo. La toma de
decisiones esta relacionada con procesos administrativos y su funcin es la
planificacin, organizacin, ejecucin y control.
El gerente debe tener liderazgo creativo, ya que este tiene varias
funciones a su cargo: asume la responsabilidad de dirigir a otros para lograr
unas metas (organizacionales), ayuda a enfrentar los problemas difciles y
diferentes tipos de crisis que pueden ser familiares, econmicas, espirituales y
personales. Para que un lder goce liderazgo creativo necesita que posea
inteligencia, ir en contra del pensamiento convencional y sabidura. Por lo que
el gerente para favorecer la creatividad debe usar tcnicas como mapas
mentales, lluvia de ideas, crear en sueos y la tcnica de los seis sombreros.