COLEGIO DE BACHILLERATO

DR. JOS MARA VELASCO IBARRA

EL GUABO EL ORO ECUADOR

PROYECTO DE GRADO
PREVIO A LA OBTENCIN DEL TITULO
DE BACHILLER EN APLICACIONES INFORMTICAS

TEMA:

CREACIN DE UN CYBER-CAF
AUTOR/ES:
MIRANDA GUZMN KERLY SELENA
MOREIRA ALVARADO VIVIANA MIRELLA
SNCHEZ PORRAS MARA LUISA

TUTORA:
Lic. DOLORES MUOZ RODRGUEZ
PORTADA

AO LECTIVO:
2014 2015

NDICE

Contenido
PORTADA ......................................................................................................................... 1
NDICE ............................................................................................................................... 2
RESUMEN EJECUTIVO ................................................................................................. 4
ANTECEDENTES ............................................................................................................ 5
1.

DESARROLLO......................................................................................................... 6

1.1.

ANLISIS SITUACIONAL.................................................................................. 6

1.2.

MISIN DEL PROYECTO .................................................................................. 6

1.3.

VISIN DEL PROYECTO .................................................................................. 7

2.

OBJETIVOS .............................................................................................................. 7

2.1.

OBJETIVO GENERAL ........................................................................................ 7

2.2.

OBJETIVOS ESPECFICOS .............................................................................. 7

3.

JUSTIFICACIN ...................................................................................................... 8

4.

ESTUDIO DE MERCADO ...................................................................................... 8

ANLISIS DEL MERCADO ............................................................................... 9

4.1.
4.1.1.

PRODUCTOS Y SERVICIOS A COMERCIALIZAR ............................... 10

4.1.2.

CLIENTES ....................................................................................................... 11

4.1.3.

COMPETENCIA (PRODUCTOS Y SERVICIOS) ..................................... 12

4.2.
5.

NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS ........................................................ 13

PLAN DE MARKETING ........................................................................................ 14

5.2.

PRODUCTO ........................................................................................................ 16

5.3.

DISTRIBUCIN Y UBICACIN ...................................................................... 16

5.4.

PUBLICIDAD ...................................................................................................... 16

5.5.

PLAN DE ACCIN ............................................................................................ 17

6.

ORGANIZACIN DE LA PRODUCCIN .......................................................... 18

6.1.

ESTRATEGIA DE PRODUCCIN .................................................................. 18

6.2.

PROVEEDORES ................................................................................................ 18

7.

INFORMACION ECONOMICA ............................................................................ 19

7.1.

PROYECCIN DE VENTAS ............................................................................ 20

7.2.

ANALISIS DE COSTOS ................................................................................... 20

8.

CONCLUSIONES .................................................................................................. 21

9.
10.

BIBLIOGRAFA ...................................................................................................... 22
ANEXOS .............................................................................................................. 23

.......................................................................................................................................... 23
11.

GLOSARIO ......................................................................................................... 27

RESUMEN EJECUTIVO
El cyber-caf es un local pblico donde se ofrece a los clientes acceso a
Internet. Para lo cual, este local dispone de computadoras

y un bar,

usualmente se cobra una tarifa fija que sea alcanzable para los habitantes
de este barrio por un perodo determinado para el uso de dichos equipos,
incluido el acceso a Internet y a diversos

programas, tales como

procesadores de texto, programas de edicin grfica, videojuegos, copia

de CD o DVD, quemas de discos, etc. Hay otros locales que ofrecen
ordenadores con internet, pero sin servicios de cafetera.
Este cyber-caf ha contribuido de forma considerable a la masificacin de
Internet, especialmente en el Barrio Chontillal de bajo poder econmico en
las que los habitantes no pueden soportar el costo de un ordenador y del
acceso a Internet en sus hogares por lo cual les toca viajar al centro de la
ciudad para utilizar el servicio de Internet y poder realizar sus tareas o
poderse comunicar con sus familiares que se encuentran en el extranjero.
El mercado de Internet es imparable, cada vez el nmero de usuarios que
se conectan en algn momento del da va en aumento. Un porcentaje
considerable de los usuarios de internet acceden desde otros lugares
diferentes al hogar, como son el centro de trabajo, centro de estudios,
casas de familiares o amigos, cibercafs, centros pblicos, etc.
El rpido crecimiento de los cybers ha disminuido debido al aumento de las
conexiones desde los hogares y puestos de trabajo. A pesar de ello, an
existen muchas personas que acuden a estos centros por diferentes
motivos: turistas que acuden a consultar en la red y comunicarse con sus
pases de origen, personas que no estn familiarizadas con internet y
desean un primer acercamiento a la red, aquellos que acuden por no
disponer en casa de determinados dispositivos (grabadoras, scanner,
impresoras lser, etc.), usuarios de juegos en red, etc.

ANTECEDENTES
La historia de Internet se remonta al temprano desarrollo de las redes de
comunicacin. La idea de una red de computadoras diseada para permitir
la comunicacin general entre usuarios de varias computadoras sea tanto
desarrollos tecnolgicos como la fusin de la infraestructura de la red ya
existente y los sistemas de telecomunicaciones. En la dcada de 1980,
tecnologas que reconoceramos como las bases de la moderna Internet,
empezaron a expandirse por todo el mundo. En los noventa se introdujo la
Word Wide Web (WWW), que se hizo comn.
Nuestro Plan de negocio consiste en la implementacin de un Cyber- Caf,
el cual tendr por nombre MAL, el negocio estar ubicado en el cantn
El Guabo, Barrio Chontillal, va a Chaguana, por lo tanto este local ser
muy importante para los habitantes de esta comunidad, debido al casi nulo
acceso a al servicio de Internet, las encuestas que hemos realizado, nos
permitieron conocer la opinin de los moradores del sector sobre este
centro informtico que este en el sitio antes mencionado.
Los habitantes cooperarn para que el negocio tenga estabilidad y que no
decaiga nuestro propsito de brindar servicio a la comunidad de este
sector, al momento de utilizar las mquinas para sus trabajos investigativos
o para la comunicacin a travs de la red.
Por lo tanto gracias a la tecnologa hoy en da podemos ayudar a las,
comunidades, barrios a que tengan la accesibilidad de adquirir este servicio
de cafetera y de uso de internet a la vez, tambin venderamos partes y
piezas de computadoras por ejemplo: mouse, teclados, CD, pendrive, tintas
para impresora, etc.

1. DESARROLLO
1.1. ANLISIS SITUACIONAL
Este proyecto que se realiza es para beneficio de la colectividad, dado que
el Cyber MAL contar con Internet, en el cual el cliente puede acceder
de forma rpida y eficiente a todos los servicios que en Internet se ofrecen
mediante computadores conectados a la Red, en especial para fines
educativos, siendo una manera rpida y relativamente fcil de acceder a la
informacin por lo cual cobra importancia tener un lugar bien ubicado donde
se pueda utilizar este servicio.
Se pretende llevar a quienes no poseen esta herramienta tal como los
estudiantes y profesores, que debido a sus escasos recursos no pueden
tenerlo en sus domicilios.
Adems, tambin puede utilizar un software de procesadores de textos y
hojas de clculo, todo esto haciendo uso de equipos perifricos como
impresoras, escner, videocmaras, etc. La idea es combinar estos
elementos

tecnolgicos

con

el

ambiente

los

servicios

que

tradicionalmente ofrece el cyber.

Se puede aprovechar este espacio fsico para desarrollar su microempresa,
ya que tienen la posibilidad de encontrar respuestas directas a sus dudas.
1.2. MISIN DEL PROYECTO
Ofrecer servicios de tecnologa e informtica al Barrio Chontillal con
enfoque de alta calidad y excelente servicio dando prioridad a la comunidad
estudiantil.

1.3. VISIN DEL PROYECTO

Consolidarnos, posicionarnos y ser reconocidos por nuestros clientes
actuales y potenciales como una empresa capacitada para prestarles un
excelente servicio de internet.
2.

OBJETIVOS

2.1. OBJETIVO GENERAL

Disear e implementar un cyber-caf prestador de servicios de internet
especializados, en el barrio Chontillal va Chaguana.
2.2. OBJETIVOS ESPECFICOS

Brindar a los usuarios del Barrio Chontillal el servicio de Internet a gran

velocidad, con una buena atencin de calidad y a bajo precio, con un
personal profesional capacitado en el rea de informtica, que brinde la
asesora y atencin adecuada a los clientes.

Contribuir al barrio a tener un acceso a Internet que sea rpido,

eficientes, confiable y cercano a su habitad para los fines que este
necesite.

Innovar dentro del mercado de los cyber-cafs, adecuando nuevas

tecnologas capaces de entregar a los usuarios un alto nivel de servicio
que sea reconocido en el mercado.

Mantener informada a la clientela de promociones, descuentos y

beneficios que se ofrecern en el Cyber-Caf.

3. JUSTIFICACIN
Estamos inmersos en un mundo que es difcil entender sin las tecnologas
como el Internet. Cierto es que hay personas que no lo han necesitado y
no lo harn, pero nos estamos concentrando en aquellas que han sido
influidas por el Internet; los estudiantes, profesores, trabajadores, as como
personas que requieren estar conectadas al mundo por medio de una
computadora. Es innegable que estas personas cada vez son ms.
Tenemos un mercado que es ya muy amplio y cuenta con potencial de
crecimiento. Satisfacer este tipo de mercados ha sido una labor que se ha
reflejado en la apertura constante de Cybers, afuera de las escuelas,
centros comerciales, ya no es extrao observar un nuevo Caf Internet, ello
adems por otra parte demuestra que constituyen una actividad atractiva
para los pequeos inversionistas. Esto nos conduce a reflexionar que hoy
es una opcin de negocios viable y rentable.
Por ende la creacin del Cyber MAL es un proyecto de inversin, es una
manera de poner en prctica los conocimientos adquiridos durante el
Bachillerato Tcnico; pues un proyecto de este tipo rene en su estructura
diferentes disciplinas pero vinculadas entre s. Adems este proyecto
puede servir como una gua para quien pretenda crear un negocio, el
trabajo tambin podr ser utilizado como alternativa bibliografa de
evaluacin en proyectos de inversin.
4. ESTUDIO DE MERCADO
Considerando que somos una empresa recin creada y no tenemos un
historial, se realiza el proyecto que corresponde a un anlisis de los
clientes, adems entrega un anlisis de los proveedores necesarios,
competencia y barreras de entrada del proyecto.

Se comenzar con anlisis externo de la empresa analizando las amenazas

y debilidades.
Internet.- Servicio de internet banda ancha, en donde, la transmisin de
informacin ser dispuesta mediante las conexiones y adecuaciones
informticas a travs de una instalacin de redes en las computadoras y
disposicin permanente del servicio.
Fotocopiado.- Se ofrecer copias en negro y a color, para esto, se utilizar
equipos fotocopiadores adecuados para el efecto.
Digitacin de textos.- Se lo har en la medida de las necesidades del
consumidor, es decir, la transcripcin de informes, afiches, cartas, oficios,
entre otros. A esto, se suma el agregado que se lo har con esttica, sin
faltas ortogrficas y a la medida del gusto del cliente y ser revisado
minuciosamente por el digitador e incluye el servicio de impresin de los
mismos, tanto blanco y negro como a color.
Calidad.- Existen muchas variables de acuerdo al anlisis que se realiz
en tenemos muchas ventajas con los precios de la competencia, porque los
precios son demasiado elevados en cuanto al precio de la hora de internet,
sus copias son de menor calidad y ms costosas al momento que se va a
retirar un trabajo recin se ponen a realizarlo, etc., por estos y otros motivos
que no hemos mencionado debemos tomar en cuenta para poder brindar
un servicio mucho mejor que el de los otros locales.
4.1. ANLISIS DEL MERCADO
Se iniciar a trabajar con 5 computadoras para prestar el servicio de
internet, una copiadora para servicios de impresin y copias, disco portable
de 1 Tb (Terabyte) para transferencia de datos, pero segn la necesidad y
aceptacin de los usuarios se implementarn otros servicios.

Se atender a personas de 12 a 50 aos, que actualmente utilizan el

Internet para encontrar informacin de los distintos temas vistos durante el
ciclo escolar.
Esta situacin nos da un panorama muy claro de la necesidad de los
estudiantes por utilizar equipos de cmputo que ayuden a facilitar sus
trabajos escolares. En lo general hay jvenes de diferentes edades que se
ven en la necesidad de tener acceso a la red de redes (Internet) y adems
de tener otros tipos de servicios como lo son: sacar copias, capturar su
informacin, imprimir y guardar sus datos en medios magnticos.
Por este motivo, cada vez es ms la necesidad de crear el cyber Internet
MAL en esta localidad.
4.1.1. PRODUCTOS Y SERVICIOS A COMERCIALIZAR
En toda actividad econmica se debe tener en cuenta la competencia por
lo que es muy importante hacer un estudio.
Los servicios que prestar el cyber MAL, sern los siguientes:

Alquiler de computadoras con servicio de internet

Copias: Negro y a color

Anillados

Digitacin de textos

Etc.

Se utilizarn varias tcnicas que harn posible la consecucin de nuestros

objetivos. Se promocionar un servicio a travs de los siguientes medios
de comunicacin.

Vallas publicitarias en el sector Los Quioscos y en el Barrio Chontillal.

Radio

Televisin

Hojas volantes

Adems, el da de la inauguracin se realizarn diferentes promociones,

entre las cuales, se pueden mencionar la que consiste en dar dos horas de
internet y pagar solo una, y solo por el da de apertura, el cyber abrir sus
puertas con un equipo de amplificacin.
4.1.2. CLIENTES
Actualmente los mayores usuarios son los jvenes que suelen reunirse
entre ellos para acceder a videojuegos en red o para redes sociales.
Tambin son frecuentados por gente que tiene controlado el acceso a
Internet en su trabajo y no tiene alternativas de consulta en sus hogares,
por estudiantes y padres de familia que requieren asesora en bsquedas
de informacin, por viajeros que encuentran en los cyber la posibilidad de
tener una va para comunicarse con sus familiares y amigos y por cualquier
otra persona que requiera acceso a Internet y sus servicios de forma rpida
y econmica. Y lo plantearemos de la siguiente manera.

Estos clientes los tenemos segmentados por consumidores directos.

Los usuarios sern beneficiados con este servicio dentro de la colonia

y las persona que viven a su alrededor.

Los clientes pagarn en efectivo, el costo del servicio es relativamente

bajo.

Una atencin al cliente enfocada en orientar a aquella persona que tiene

poco conocimiento en el ambiente, nuestro objetivo ser servir.

Entre algunos personas que visitamos y cuentan con este servicio, dicen
estar satisfechas con el mismo.

 Las personas que trabajan y no estudian o los nios que an no van a

la escuela, para ellos les es indiferente.

Promover el uso del internet, este servicio es gratis.

4.1.3. COMPETENCIA (PRODUCTOS Y SERVICIOS)
En el Barrio Chontillal actualmente no encontramos ninguna empresa que
ofrezca el servicio de internet, pero de acuerdo a la encuesta, en el cantn
El Guabo hay algunos que no cubren la necesidad en esta localidad y no
satisfacen a nuestros futuros clientes.
Por lo tanto se ha establecido con todas las socias, el local donde se va a
instalar el Cyber MAL es el lugar estratgico porque carece de negocios
de esta ndole, por ello no tenemos competencia y podremos lograr ser
pioneros en el sector.

El cliente puede disponer de los dispositivos del Internet, cobrando

nicamente lo que imprime, alguna limitacin que se pueda dar es en el
momento que no tengamos algn artculo en buen estado disponible, lo
cual causara molestias al cliente o usuario.

Contratar a una empresa de mantenimiento para tener el equipo en

buen estado y disponible.

El mercado que se manejar ser por unidad por el tiempo de servicio.

Nuestro ingreso ser en el punto de venta.

Contamos con el equipo suficiente para brindar un buen servicio a los

habitantes de la barriada.

Contamos con el capital necesario para adquirir el equipo de hardware

y software.

Consultamos marcas que garanticen su calidad que sean modernas y a

un precio accesible.

4.2. NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS

Entre las necesidades de servir a sus usuarios y de atenderlos de la forma
ms amable y de ayudarlos en todas sus dudas ya sea de cmo utilizar un
programa o de cmo elaborar un trabajo que ellos necesiten.
El cyber contar con lo siguiente:

Se utiliza canaletas para los cables de los equipos, y las personas no

tropiecen ni se enrollen entre s, y est conectado en tierra.

5 computadoras, mouse y CPU de la marca COMPAQ

5 Terminales

Cada mquina tiene su regulador de voltaje.

Aire acondicionado: Para que los clientes se sientan a gusto y los

computadores no se calienten excesivamente y se puedan evitar fallos
en las mismas.

Cuentan con antivirus( AVG Actualizado)

Cuenta con adaptadores de pantalla y de red, con tipo de topologa

utilizada.bus, en este cyber se utiliza el cableado de red Directo 1 para
que cada computadora pudiera transferir informacin o archivo sin
ningn problema a su destino.

Se utilizara 5 PC incluido el servidor con las siguientes caractersticas:

Procesador INTEL DUAL CORE 2.6 GHZ
Disco duro de 500 gigabytes
Memoria RAM de 2 gigabytes

 Monitor LCD de 17" pulgadas (LG)

DVD WRITTER LG
Lectores de memoria
1 cases combo multimedia
Teclado multimedia
Mouse ptico
Parlantes
Cmara web
Audfonos
Impresora multifuncin Epson XP 400
5.

PLAN DE MARKETING

Si el cyber no utiliza las estrategias adecuadas perder participacin en el

mercado, es por eso la importancia de considerar un plan de marketing que
permita obtener un mayor posicionamiento de la marca en la mente de los
consumidores, y as mejorar la atencin al cliente, para incrementar
alianzas y estratgicas a un largo plazo.
Publicidad

Manta vinlica
Volantes
Rotulo lumnico
Comercial en TV.

 Ingresos:

Inscripcin a cursos especiales

El pago de estas mensualidades
El pago del servicio por hora.
Accesorios:

Grapadora
Perforadora
Sacagrapas
Cuenta fcil
Libro de Control
Insumos:

Resmas de papel bond para impresora

Tinta a color y negro
Papel fotogrfico
Folders
CDs
DVDs
5.1. PRECIO
Los costos fijos que tendr el cyber dependern de las variantes que se
determinar de acuerdo al costo de inversin en materiales de oficina,
transporte y dems gastos estableciendo un precio cmodo y accesible
para el cliente.

5.2. PRODUCTO
El servicio que se proveer a los usuarios son los considerados
elementales, porque hoy en da, hay la necesidad de utilizar un equipo de
cmputo y ha aumentado considerablemente, para ello se puede elegir los
que ms convenga, realizando el presupuesto de gastos de materiales,
transporte y tiempo que se ha demorar segn el servicio que est utilizando.
5.3. DISTRIBUCIN Y UBICACIN
Debido a que el lugar de ubicacin es lejano al centro, la ubicacin fsica
del lugar donde se encuentra instalado el MAL cyber, es en la Barriada
Chontillal y tiene un horario de servicio de 8:00 a.m. a 10:00 p.m. de Lunes
a Viernes y de 8:00 a.m. a 2:00 p.m. Sbado y Domingo.
5.4.

PUBLICIDAD

Se elaborarn volantes, que se colocarn en los exteriores de las

instituciones educativas, paradas de buses y tiendas, tendrn la siguiente
especificacin:

5.5.

PLAN DE ACCIN

El lugar donde se encuentra el cyber MAL es en definitiva un lugar por

donde transitan todos lo que hacen recorrido a esta zona (estudiantes,
peatones, profesores, nios, jvenes, adultos, etc.). Los precios que se
manejarn son los resultantes de la encuesta realizada a los moradores del
Barrio Chontillal. A continuacin se muestra la tabla de precios que se
manejar en el negocio.
Concepto

UNIDAD DE MEDIDA

PRECIO U.

Alquiler de internet

hora

$ 0,80

Captura de texto

hoja

$ 1,00

Impresiones a color

hoja

$ 0,25

Impresiones en negro

hoja

$ 0,15

Copias en negro

hoja

$ 0,04

CDs

pieza

$ 0,50

Grabado de CDs o DVDs

pieza

$ 1,25

Saneada de documentos sea PDF, JPG

$ 0,50

Pensando en el incentivo, otorgaremos para los clientes frecuentes por

cada 10 horas de consumo 1 gratuita. Como segunda poltica de venta se
pondr una promocin en donde por cada 10 CDS o DVDS comprados, se
les aplicar un 10 % de descuento. Adems, si los graban con nosotros se
les regalar el grabado del dcimo, los precios de las copias en negro
pueden variar segn la cantidad de copias hasta $ 0,02 ctvs.

6. ORGANIZACIN DE LA PRODUCCIN
6.1. ESTRATEGIA DE PRODUCCIN
Dar buen servicio, ser eficaz, responsable y hacer promociones y
descuentos.
Calidad: La calidad se puede lograr a travs de una mano de obra
cualificada, la tecnologa adecuada y la utilizacin efectiva de las normas
de calidad.
Velocidad: La velocidad puede alcanzarse por disposiciones tales como la
capacidad de recambio, suministros rpidos y el control efectivo del flujo de
trabajo.
Confianza: Significa hacer las cosas a tiempo y mantener el calendario de
entrega prometida al cliente. Esto se logra mediante la programacin eficaz,
un equipo fiable y compromiso de los empleados.
Flexibilidad: Esto implica ser capaz de responder a los cambios en el
diseo del producto, volumen de produccin y la variedad y tiempo de
entrega requerido por parte del cliente.
Costos: La eficiencia de costos se consigue mediante una mejor utilizacin
de la capacidad, la reduccin de los gastos generales, equipos de usos
mltiples y una mayor productividad.
6.2. PROVEEDORES
Hemos buscado una empresa que nos provea la ms completa solucin en
cuanto a redes y telecomunicaciones, como ORENSES.COM es el sitio
oficial de la Comunidad Orense en la Internet, actualmente est bajo la
direccin de la empresa EMPSETEL CIA. LTDA., constituyndose as en

una simbiosis entre ciudad virtual y cyber-medio de comunicacin, con

informacin especfica de la provincia de El Oro en la Repblica del
Ecuador. Orenses.com fue lanzado oficialmente el 31 de marzo del 2.000,
fecha desde la cual han pasado una serie de colaboradores por nuestra
empresa.
Desde el ao 2008, es una empresa autorizada por la Secretaria Nacional
de

Telecomunicaciones

-SENATEL-

mediante

resolucin

109-03-

CONATEL-2008, a prestar servicio de Valor Agregado e Internet en la

provincia de El Oro para lo cual se ha firmado alianzas estratgicas con
otras empresa nacionales e internacionales, y proveemos de acceso a
internet con un nodo propio en la ciudad de Machala.
EMPSETEL CIA. LTDA. - ORENSES.COM
Quinta Norte #509 e/ Buenavista y Coln (detrs del Hospital Tefilo Dvila)
orenses@orenses.com
Oficina: (593-7) 600.15.00 / 2962.819
Celular: (593-99) 3.310.310
Machala Ecuador
7. INFORMACIN ECONMICA
La informacin econmica tiene caractersticas muy propias, en tanto que
tiene un tratamiento, un lenguaje, unas reas, muy propias. Se hace ms
preciso, que en otras informaciones, el anlisis y la interpretacin, adems
de unos recursos grficos que le caracterizan y facilitan al lector su inters
y accesibilidad.

7.1. PROYECCIN DE VENTAS

Una proyeccin de ventas es la cantidad de ingresos que una empresa

espera ganar en algn momento en el futuro. Es por eso que nuestra
empresa utilizar varias inversiones para determinar las proyecciones de
ventas. La iniciativa por lo general comienza en el departamento de ventas.
Hay ciertas ventajas inherentes cuando se calcula y utilizan las
proyecciones de ventas.

7.2. ANLISIS DE COSTOS

En este caso se proyectar los gastos que genera el cyber MAL durante
el mes y para proyeccin de un ao segn variantes.
DESCRIPCIN

VALOR

VALOR ANUAL

MENSUAL
Arriendo

80,00

960,00

Energa elctrica

35,00

420,00

Internet

80,00

960,00

Cartn de hojas A4

70,00

840,00

Papelera en general

30,00

360,00

Tinta para impresoras

60,00

720,00

Materiales de oficina

40,00

480,00

Tner

30,00

360,00

Varios

25,00

300,00

450,00

5.400,00

TOTAL

8.

CONCLUSIONES

Al concluir nuestro proyecto nos hemos dado cuenta cuantas son las
ventajas y desventajas de crear un cyber, y cul es la necesidad de utilizar
un equipo de cmputo en localidades en donde los usuarios no cuentan
con los recursos econmicos necesarios para adquirir los equipos
tecnolgicos y por ello acuden a un lugar donde les proporcione este
servicio a bajo costo, para esto se ha realizado un plan flexible a sus
necesidades, basndonos en estrategias, campaas y regalas.
No obstante con todas estas prebendas es necesario obtener las ganancias
necesarias para cubrir los gastos y ganancias que requiere para mantener
el cyber en buenas condiciones, y por ende dar una atencin de calidad, ya
que sus propietarias atendern su negocio teniendo paciencia, con dones
de gentes, adems que se debe analizar minuciosamente cada detalle,
para no caer en el error de realizarlo y cuando est casi completamente
listo, empezar a corregir los errores o mucho menos intentarlos enmendar
de manera que quedara nuestro trabajo burlado.
Para ello se puede realizar un diseo atractivo, bueno y funcional para
suplir las necesidades que se presentan en esta poblacin que posee un
nivel socio econmico medio bajo, dando una opcin diferente y acogedora
basados en parmetros bsicos para dicha ejecucin sin necesidad que
este sea con costos elevados.

9. BIBLIOGRAFA

http://es.scribd.com/doc/251616303/Plan-de-negocios-Cyber#scribd

www.orenses.com

http://es.scribd.com/doc/8766685/Cyber-Cafe-Exitoso#scribd

https://es.scribd.com/doc/66282617/PROYECTO-DISENO-CYBERCAFE

http://repositorio.ute.edu.ec/bitstream/123456789/5037/1/27294_1.pdf

http://redlancybercafe.blogspot.com/2010/10/conclusiones.html

http://es.scribd.com/doc/77083938/PROYECTO-CIBERCAFE#scribd

http://www.buenastareas.com/materias/conclusion-de-un-proyecto-deciber-cafe/0

http://www.monografias.com/trabajos93/estudio-factibilidad-creacioncibercafe-barrio-amon-san-jose/estudio-factibilidad-creacion-cibercafebarrio-amon-san-jose.shtml

http://richardhernandeztorres.blogspot.com/2008/06/proyectofinalcracion-de-un-ciber-cafe.html

http://repositorio.ute.edu.ec/bitstream/123456789/5037/1/27294_1.pdf

10. ANEXOS

11. GLOSARIO

ANLISIS DE COSTO: Es simplemente, el proceso de identificacin de los

recursos necesarios para llevar a cabo la labor o proyecto del voluntario. El
anlisis de costo determina la calidad y cantidad de recursos necesarios.
CD-ROM: Es un disco compacto que utiliza rayos lser para almacenar y
leer grandes cantidades de informacin en formato digital y que contiene
los datos de acceso, pero sin permisos de escritura.
CHAT: Conversacin electrnica en tiempo real y dentro de Internet con
otros internautas de cualquier punto del planeta.
CHIP: Nombre genrico que reciben los circuitos integrados encapsulados
CORREO ELECTRNICO (e-mail): Es un servicio de red que permite a los
usuarios enviar y recibir mensajes (tambin denominados mensajes
electrnicos o cartas digitales) mediante sistemas de comunicacin
electrnica.
CORREO WEB: Es un cliente de correo electrnico, que provee una
interfaz web por la que accede al correo electrnico. Otras formas de
acceder al correo electrnico.
CPU (Central processor Unit): Unidad Central de Proceso. Caja donde se
encuentran los componentes bsicos del PC, la placa madre con el
microprocesador, la memoria, las unidades de disco, los circuitos, la fuente
de alimentacin. Es el autntico ordenador.

CURSOR: Seal visual que nos indica el lugar donde se encuentra la

entrada de datos. Se representa normalmente con una flecha o una lnea
estrecha.
DIRECCIN URL: (UniformResource Locator) Formato de las direcciones
de las pginas web.
DIRECTORIO CACH: Carpeta del disco duro de un ordenador en la que
se almacenan los elementos (grficos, textos, sonidos...) de las pginas
web abiertas por un navegador. As, cuando se vuelve a visitar la misma
pgina el navegador podr recuperar la informacin ms rpidamente del
disco en vez de tener que "bajarla" de Internet.
DISCO COMPACTO. Es un disco ptico utilizado para almacenar datos en
formato digital, consistentes en cualquier tipo de informacin (audio,
imgenes, vdeo, documentos y otros datos).
INFORMACIN ECONMICA: Comprender la informacin econmica le
ayudar a realizar operaciones ms consistentes, tanto antes como
despus de la publicacin de los datos.
PLAN DE ACCIN: Es un tipo de plan que prioriza las iniciativas ms
importantes para cumplir con ciertos objetivos y metas. De esta manera, un
plan de accin se constituye como una especie de gua que brinda un
marco o una estructura a la hora de llevar a cabo un proyecto.
PROYECCIN EN VENTAS: Una proyeccin de ventas es la cantidad de
ingresos que una empresa espera ganar en algn momento en el futuro. Es
una prediccin que es sinnimo de una previsin de ventas. Ambas ayudan
a determinar la salud de una empresa y si las tendencias de ventas estn
a la alza o a la baja.