Reingeniera

Mtro. Lsc. Abraham Alonso Lpez Ruiz

INTRODUCCIN
En los aos recientes la reingeniera en los procesos
dentro de las empresas La Reingeniera en los
Procesos de la Empresa se ha convertido en la idea
popular en las organizaciones. Hoy da muchas
organizaciones estn comprometidas en iniciativas
de reingeniera a pesar que sus resultados no sean
claros.

Reingeniera significa volver a empezar

REINGENIERA

arrancando de nuevo; reingeniera no es hacer ms

con menos, es con menos dar ms al cliente. El
objetivo es hacer lo que ya estamos haciendo, pero
hacerlo mejor, trabajar ms inteligentemente.
Reingeniera es la revisin fundamental y el rediseo
radical de procesos.

Conceptos

Ms bien que organizando una firma

en especialidades funcionales, como
la produccin, la contabilidad, la
comercializacin, entre otros y
mirando las tareas que cada funcin
realiza, entonces se debe, segn la
teora del reingeniera, mirar
procesos completos de la
adquisicin de los materiales, a la
produccin, a la comercializacin y a
la distribucin. Es el rediseo de un
proceso.

Historia

El concepto de reingeniera ha estado presente durante

casi dos dcadas y fue puesto en ejecucin de manera
progresiva en las organizaciones. Las organizaciones
productivas han estado a la vanguardia sin conocerlo.
Estas han puesto en marcha la reingeniera mediante la
implementacin de los sistemas de ingeniera
concurrente, de produccin de apoyo, de fabricacin
celular, de tecnologa de grupo y de produccin eficiente.
El trmino reingeniera se deriva de la practica del
desarrollo de sistemas de informacin, que la empresa
pueda retroalimentarse de lo que est sucediendo en el
mercado, en la mente de sus consumidores y an dentro
de la propia empresa.

Historia

Entonces para hacer reingeniera, hace falta comenzar

de cero. No intentar reacomodar la vieja forma de hacer
las cosas, sino comenzar de cero aprendiendo de esa
vieja forma de hacer las cosas. sea se olvida de lo que
es y se concentra en lo que debe ser. En su actual
desarrollo, la reingeniera, para ser eficaz implica un
alcance amplio y su implementacin, exige mucha
destreza.

HACIA LA
REINGENIER
A

Detrs de la palabra reingeniera, existe un nuevo

modelo de negocios y un conjunto correspondiente de
tcnicas que los ejecutivos tendrn que emplear para
reinventar sus compaas. Hoy nada es constante ni
previsible, ni el crecimiento del mercado, ni demanda
de los clientes, ni ciclo de vida de los productos. Tres
fuerzas por separado y en combinacin, estn
impulsando a las compaas a penetraren un territorio
desconocido. Estas fuerzas son: Clientes, Competencia
y Cambio.

 NO SON CONFORMISTAS.

LOS
CLIENTES

ESTN EN POSICION VENTAJOSA, EN PARTE

POR EL ACCESO A MAYOR INFORMACIN.
ES DE CARCTER TRASCENDENTAL.

 MUCHO MS COMPETENCIA Y DE CLASES MUY

DISTINTAS.

LA
COMPETENCIA

GLOBALIZACIN

QUE UNA EMPRESA SEA GRANDE, NO IMPLICA

QUE ESTA SEA INVULNERABLE .

 ES CONSTANTE.
PRESENCIA DE LA TECNOLOGA.

EL CAMBIO

EL TIEMPO DISMINUYE DE AOS A MESES.

ORGANIZACIONES CON FALSO
EQUIPAMIENTO.

 Son los procesos y no las organizaciones los sujetos

a reingeniera

QU SE VA
REDISEAR?

Para seleccionar un proceso a redisear podemos

considerar los siguientes aspectos:
Procesos Quebrantados
Procesos Importantes
Procesos Factibles

 Ingeniera

Conceptos

Es la aplicacin de los conocimientos cientficos a la

invencin, perfeccionamiento y utilizacin de la
tcnica industrial.

Reingeniera
es el reajuste radical de los procesos de una
organizacin, especialmente sus procesos de
negocios.

LA
REINGENIERA
DE PROCESOS

No consiste en una simple reestructuracin, sino

en un cambio radical en la estructura de los
procesos, entendidos stos como una secuencia
de actividades que crean valor para el clientes.
Esto es posible de 3 formas distintas, las 3C
son;

clientes
competencia
cambio

Principios de
Reingeniera

La reingeniera logra una mejora importante en

los procesos de manera que los requerimientos
contemporneos de los clientes sobre calida,
rapidez, innovacin, fabricacin por encargo y
servicio se cumplan. La reingeniera costa de
unos reglas para realizar el trabajo, que se refiere
a quien hace el trabajo, donde y cuando se hace,
y tambin a la recopilacin e integracin de la
informacin
Organizarse alrededor de los resultados y no de
las tareas
Hacer que quienes utilizan el producto del
proceso, lo ejecuten
Fusionar el trabajo de procesamiento de la
informacin con el trabajo real que produce la
informacin

Principios de
Reingeniera

Traten los recursos geogrficamente dispersos

como si tuvieran centralizados
Unir las actividades paralelas en lugar de integrar
sus resultados
Colocar el punto de decisin en lugar en donde se
ejecuta el trabajo y crear un control para el proceso
Capturar la informacin una vez en la fuente

Caractersticas
de Reingeniera
de Procesos

Unificacin de tareas
Participacin de los trabajadores en la toma de
decisiones
Cambio del orden secuencial por el natural en los
procesos
Realizacin de diferentes versiones de un mismo
producto (clientizacin)
Reduccin de las comprobaciones y controles (se
flexibiliza la estructura organizativa)
El responsable de proceso es el nico punto de
contacto
Operaciones hbridas centralizadas/des
centralizadas

Pasos

La reingeniera de proceso
requiere de innovacin, pero sigue
siendo un enfoque disciplinario
para el esfuerzo, claramente. Es
que existen seis pasos para la
reingeniera de los procesos.
Paso 1. Exponer un caso para tomar
medidas
Paso 2. Identificar el proceso para
reingeniera
Paso 3. Evaluar los facilitadores de
reingeniera

Pasos

Paso 4. Comprender el proceso

actual
Paso 5. Crear un nuevo diseo del
proceso
Paso 6. Poner ejecucin el proceso
de reingeniera

Los roles en la
reingeniera:
Quin va a
redisear?

Para llevar a cabo la reingeniera

de procesos se han identificado los
siguientes roles:

Lder
Dueo o responsable del proceso
Equipo de reingeniera
Comit directivo
"Zar" de reingeniera

En que
factores se
basa la
reingeniera
y porqu?

La misma se basa en dos factores

interdependientes, los cuales son:
La satisfaccin absoluta del
cliente, y
procesos internos eficaces y
eficientes.

 Deben tomarse debidamente en

consideracin cuatro elementos
clave:

Qu factores
influyen o deben
considerarse a la
hora de
redisear los
procesos?

Requerimientos de los clientes

La tendencia de la demanda
Restricciones
Metas de eficiencia

Metodologa
de la
Reingeniera
de Procesos

Que metodologa se usa en el

proceso de reingeniera. Pues, un
programa de reingeniera
normalmente consta de 10 pasos,
agrupados en 3 etapas:
La primera es el descubrimiento
La segunda, son las alternativas
La tercera es el rediseo del
proceso dentro del contexto de
una nueva misin y de tecnologa
de la informacin con que cuenta
la organizacin

El objetivo fundamental de todo

programa de Reingeniera es la
mejora radical de procesos. Sus
tcnicas incluyen:

Instrumento
y Tcnicas

Visualizacin de procesos
Investigacin operativa
Tecnologa de la Informacin
Gestin del cambio
Benchmarking
Ingeniera Industrial
Enfoque al cliente

 Todo proceso tiene errores. He aqu los errores

ms comunes en los procesos de reingeniera.

Errores mas
comunes
procesos de
reingeniera

El primero es tratar de mejorar un proceso en vez

de cambiarlo,
no concentrarse en los procesos de la empresa,
ignorar todo excepto el rediseo del proceso,
no considerar los valores y creencias de la gente.

La reingeniera nicamente debe ocuparse de

cmo hacer las cosas, no de qu cosas hacer, que es
un tema propio de la estrategia: reingeniera y
estrategia son dos instrumentos complementarios
y perfectamente compatibles.

Conclusion

La reingeniera es la herramienta fundamental y la

ltima del cambio. Ella dirige el proceso de las
industrias o de una organizacin. En su estado
actual, ayuda a ajustar a las industrias a partir de
antiguos paradigmas hacia uno nuevo de servicio e
informacin. En el futuro continuar movindose.

Conclusion

La reingeniera utiliza el cambio continuo para

alcanzar la ventaja competitiva. Las oportunidades
de las organizaciones continuaran creciendo si se
tiene en cuenta que de uno u otro modo, la mayor
parte del beneficio de estas organizaciones llegar
a las industrias sin mucho esfuerzo. Sin embargo,
las industrias que ganarn al mximo sern aquellas
que puedan asimilar la tecnologa ms reciente y
tomar ventaja de las oportunidades, para que as se
preparen a s mismos para cambiar. Pero tambin
todo depende de cmo se aplique este proceso.
Creo que la reingeniera ha sido posible gracias a las
aportaciones realizadas por la tecnologa de la
informacin y las comunicaciones.