INTRODUCCIN

Para empezar a hablar acerca del tema de

la comunicacin en las organizaciones
primero debemos tener bien en claro que
es la comunicacin, Martinez y Nosnik
(1988:12) nos hablan de la comunicacin
como un proceso por medio del cual una
persona se pone en contacto con otra a
travs de un mensaje, y espera que sta
ltima d una respuesta, sea una opinin,
actitud o conducta, todo esto por medio
de ideas, hechos, pensamientos y
conductas, para poder cerrar el crculo.
Despus debemos conocer tambin que
una organizacin es un sistema diseado
para lograr metas y objetivos
predeterminados por medio de la gente y
otros recursos que emplean.
Entonces la comunicacin organizacional
no es ms que el proceso en el que los
miembros de una organizacin se ponen en
contacto a travs de un mensaje para
expresarse.

DESARROLLO
La comunicacin organizacional es de suma
importancia pues es la base del buen
funcionamiento de una empresa, pero qu
pasa cuando esta comunicacin es
deficiente?
Para empezar esta comunicacin puede ser
dentro de la empresa que sera interna, o
externa que es lo que comunicamos hacia
los dems que no forman parte de la
organizacin como clientes, proveedores,
etc.
Pero como menciona Rafael vila Gonzlez
(2004) El propsito de la comunicacin
organizacional es mejorar la calidad de los
mensajes intercambiados entre los
miembros de las organizaciones y de stas
con el pblico externo, con el fin de que la
organizacin cumpla eficazmente sus
metas
De manera interna la mala comunicacin
puede surgir de varios factores:

El que cada miembro tenga una

interpretacin diferente de lo que se
comunica simplemente porque no todos
podemos pensar igual y esto nos genera
conflictos entre miembros de la empresa
que no son buenos por eso se debe pensar
siempre en el objetivo de la empresa antes
que nada.
Otro conflicto que se causa es cuando
algn superior sobre estima a un
subordinado y deja a su cargo tareas con
las que este no est preparado para
realizarlas y se puede perder calidad.
Una distorsin comunicativa puede
llevarnos a grandes problemas pues si los
comunicados o las rdenes son
interpretadas de la misma forma por todos
los miembros puede llevar a una
equivocacin por parte de alguno que
posiblemente estaba en otro contexto y
ste lo capto de manera distinta.
Y una de las causas mayores de una mala
comunicacin suele ser la comunicacin

seriada la cual nos puede traer muchas

causas consecuencias ya que en esta la
informacin muchas veces es omitida al ser
intercambiada de miembro en miembro de
la organizacin o puede ser modificada de
acuerdo a lo que cada persona logra captar
del mensaje esto siempre nos quita
eficiencia en nuestra organizacin cuando
no se completo el mensaje pues no se
puede completar muchas veces tampoco el
objetivo al no cumplir con nuestros
objetivos o metas de nuestra empresa otra
consecuencia pues de ser que nuestra
empresa tenga prdidas econmicas o
incluso desparezca.
De manera externa la mala comunicacin
nos puede traer consecuencias como
prdida de clientes, mala reputacin, mala
imagen, etc., que esto depende muchas
veces de lo interno de nuestra empresa y
de cmo se expresen nuestros miembros.

CONCLUSIN

Como conclusin la mala comunicacin

entre los miembros de una organizacin
puede traer consigo muchas consecuencias
desde un problema entre empleados hasta
el no cumplir con los objetivos de la
empresa perdiendo sta.
El siguiente video capta mas en claro estas
ideas y nos ayuda a mejorar estos
problemas.

BIBLIOGRAFA
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/docu
mentos/lco/sandoval_t_mj/capitulo2.pdf
http://books.google.com.mx/books?
id=Oca9kg4q_SoC&pg=PA194&dq=que+es
+la+comunicacion+martinez+nosnik&hl=e
s419&sa=X&ei=HOEPVIT6OLD1igKd0YDgBg
&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false

http://edeca.uson.mx/jcrobl
es/20102/comunica..doc