SEGURIDAD DE INSTALACIONES

I.

INTRODUCCIN

Para garantizar la seguridad del personal de una instalacin o institucin, la

de los empleados y poner a salvo la informacin confidencial o los bienes de
valor, las instituciones necesitan proteger sus instalaciones, adems de
mantener actualizada la seguridad ciberntica (aunque en este trabajo no
abordaremos la seguridad y los peligros de Internet).
De hecho, una vulneracin de la seguridad no slo puede poner en peligro
el futuro de la institucin sino que, adems, puede originar una demanda
judicial.
Sin embargo, ante los innumerables sistemas de seguridad y soluciones
estandarizadas, es importante aplicar el servicio acertado. Con todo, hay
consultores especialistas en el campo de la gestin de la seguridad, cuyo
conocimiento del mercado y de todos los aspectos relevantes vinculados
directa o indirectamente a la seguridad pueden garantizarnos la mejor
proteccin personalizada.
El primer paso consiste en analizar los riesgos y necesidades de la
institucin (que, lgicamente dependen enormemente de su actividad
central) teniendo en cuenta los peligros inherentes al mercado, de los que el
personal de la institucin no siempre est al corriente. Cules son los
principales riesgos? El robo (de propios o extraos), el vandalismo (si nos
encontramos situados en una zona peligrosa), los incendios, el vertido de

basuras o las ocupaciones ilegales deben ser estudiados de acuerdo con su

importancia para darles la respuesta ms acertada.
En este sentido el presente trabajo analiza que es la seguridad de
instalaciones y realizara un estudio de este mtodo de seguridad
especficamente en relacin a la Autoridad de Seguridad y a las
Inspecciones de Seguridad de instalaciones

II.

OBJETIVOS

II.1.

Objetivo General

Establecer de manera correcta y coherente que es la seguridad de

instalaciones y realizar un anlisis de este mtodo de seguridad
especficamente en relacin a la Autoridad de Seguridad y a las
Inspecciones de Seguridad de instalaciones.

II.2.

Objetivos Especficos

Definir que es la seguridad de instalaciones

Determinar cules son las funciones de la Autoridad de Seguridad
Delimitar los cometidos de las Inspecciones de Seguridad de
instalaciones
Establecer las conclusiones pertinentes

III.

DESARROLLO DE TEMA

III.1.

Que es la Seguridad de Instalaciones

La seguridad y proteccin fsica de instalaciones consiste en la aplicacin

de diversas medidas que se disean y se adoptan para preservar a una
instalacin incluyendo los bienes, materiales, documentos y personas que
en ella se encuentran.
Esta preservacin est orientada con el propsito de evitar la destruccin
total o parcial de la instalacin, la intromisin de personas no autorizadas, la
fuga de informaciones o documentos de vital inters, prdida de objetos o
materiales por efectos de robos y hurtos, acciones de sabotaje, etc. Estas
acciones pueden ser conducidas por agentes de inteligencia enemiga,
ladrones, espas, personal descontento, elementos subversivos, etc.
La destruccin total o parcial de una instalacin o ciertos daos o prdidas
que en ella puedan ocurrir, tambin pueden ser causados por efectos de la
accin de elementos naturales. Es decir, pueden ocurrir como consecuencia
de un terremoto, una inundacin, un incendio, un huracn, un sismo, etc.
Para garantizar la seguridad de las personas y poner a salvo la informacin
confidencial o los bienes de valor, las empresas necesitan proteger sus
instalaciones, adems de mantener actualizada la seguridad ciberntica. De
hecho, una vulneracin de la seguridad no slo puede poner en peligro el
futuro de la empresa sino que, adems, puede originar una demanda
judicial.

La expresin sistemas de seguridad, comnmente parece alineada con la

de alarmas contra robos. Pues bien. Decir esto no slo no es decir la
verdad, sino que sera una expresin muy simple y deteriorada de lo que en
realidad es un sistema de alarma.
A travs de los tiempos, el hombre se ha visto en la necesidad de proteger
sus pertenecas, bien por motivos de sustraccin por parte de otros
individuos, bien por las acciones normales de la naturaleza.
Hasta hace poco tiempo, la forma de actuar era bien sencilla. El propio
individuo se encargaba de vigilar o estableca mecanismos naturales de
proteccin, para as evitar desagradables sorpresas, que por desgracia
siempre se han producido. La aparicin de la electrnica nos ha permitido
un rpido progreso en lo que se refiere al concepto de seguridad, ya que
nos proporciona una variedad de posibilidades en los sistemas de
seguridad, cada da ms amplia y eliminando de esta forma viejos
conceptos y formas de vida. Hemos definido un sistema de seguridad como
el conjunto de elementos e instalaciones necesarias para proporcionarnos a
las personas y bienes materiales, proteccin frente a agresiones tales como
robo, atraco e incendio.
Hoy en da en el mundo de la industria y en los procesos de fabricacin, la
aplicacin de los sistemas de seguridad es un hecho, permitiendo la
realizacin de grandes cadenas de montaje, grandes fbricas, etc., que
incorporan mltiples sistemas de seguridad. Estos sistemas tienen como
finalidad controlar la cadena de funcionamiento, indicar al operario cualquier

anomala existente, mal funcionamiento, un sobrecalentamiento, etc.,

direccionando de esta manera en un sentido u otro la actuaciones a realizar
una vez detectadas las anomalas. Los sistemas de seguridad no slo
sirven para proteger a los bienes e inmuebles, protegen a las personas,
ahorran tiempo y dinero y en los procesos domsticos e industriales su uso
est totalmente generalizado.
El sector de la Seguridad de Instalaciones est compuesto por una gran
cantidad de efectores individuales y organizacionales que brindan servicios
de seguridad, vigilancia, proteccin, investigaciones y mltiples otros
conexos

particulares,

empresas,

instituciones,

reparticiones

gubernamentales y otros demandantes.

Se trata de un sector muy importante. Las empresas de ms de 30 aos de
existencia en el sector son la excepcin ms que la regla, y la inmensa
mayora de los actuales oferentes de servicios de seguridad privada en
Latinoamrica tienen menos de diez aos de existencia.
En los ltimos quince aos, como sector de la vida econmica la Seguridad
Privada ha ganado un lugar de relevancia tanto en el mundo como en
nuestra regin. Adems de sus cifras de ventas, muy importantes por
dimensin y tasa de crecimiento, la Seguridad de instalaciones se ha
convertido en uno de los principales creadores de empleo formal, en un
aporte sustancial en la mejora de la situacin general de Seguridad en todo
el mundo.

El Departamento Seguridad tiene una finalidad muy precisa, que podemos

resumir en garantizar la proteccin de las personas, de los bienes y normal
funcionamiento de los servicios.
Tiene multitud de centros repartidos por toda la seccin donde est ubicado.
Se da la circunstancia de que de l dependen Vigilantes Institucionales,
personal de seguridad funcionario o laboral de la Administracin Pblica.
Los llamaremos Vigilantes.
Igualmente de l dependen Vigilantes de Seguridad, encuadrados en
empresa privada de Seguridad, que se rigen bsicamente por lo regulado
en la Ley.
Como se ver a lo largo del trabajo, las tareas y exigencias que se les
solicitan a los Vigilantes Institucionales no pueden ser desempeadas por
los Vigilantes de Seguridad, pues la legislacin vigente en materia de
seguridad privada, respecto a las funciones, es bastante restrictiva.
Por tanto busca mantener el carcter "institucional" de la Seguridad y
Proteccin en el mbito del ORGANISMO en un rea tan sensible a las
oleadas "externizadoras".
III.2.

Que es la Autoridad de Seguridad

Es el mximo responsable de la Seguridad y Proteccin de las personas y

los bienes en la instalacin u ORGANISMO.

 Le corresponde el anlisis de situaciones de riesgo y la planificacin

y programacin de las actuaciones precisas para la implantacin y
realizacin de los servicios de seguridad.
La organizacin, direccin e inspeccin del personal y servicios de
seguridad propia y concertada con empresa privada.
La propuesta de los sistemas de seguridad que resulten pertinentes,
as como la supervisin de su utilizacin, funcionamiento y
conservacin.
La coordinacin de los distintos servicios de seguridad que de ellos
dependan con actuaciones propias de proteccin civil, en situaciones
de emergencia, catstrofe o calamidad pblica.
Asegurar la colaboracin de los servicios de seguridad con los de las
correspondientes dependencias de las Fuerzas y Cuerpos de
Seguridad.
En general, velar por la observancia de la regulacin de seguridad
aplicable.
Derivadas de la propia finalidad del Departamento, las responsabilidades de
la Autoridad de Seguridad pueden sintetizarse en tres conceptos bsicos:
Cumplimiento de la misin asignada garantizando los niveles de
seguridad definidos.
Consecucin del mayor nivel de seguridad con el menor coste.
Cumplimiento de la legislacin vigente.

La misin, coincidente con la finalidad u objetivo del Departamento

expuesto, se traducir en garantizar la seguridad de unos grupos de
personas, bienes, valores, dentro de los niveles de seguridad establecidos,
derivados del anlisis de riesgos.
El segundo concepto es consecuencia de la preceptiva aplicacin del
principio de economa de recursos, que proporcionar la solucin de
compromiso entre necesidades y posibilidades, con el empleo de un criterio
de polivalencia en la determinacin de las primeras.
Sus funciones sern:
Adoptar las medidas necesarias referentes a la elaboracin de un
protocolo para la colaboracin con los servicios de extincin de
incendios de cada uno de los municipios en donde haya un Centro.
Elaborar los Procedimientos Operativos y las rdenes de puesto.
Canalizar hacia las dependencias de las Fuerzas y Cuerpos de
Seguridad las comunicaciones a que se refiere el Reglamento de
Seguridad Privada.
Comparecer a las reuniones informativas o de coordinacin a que
fueren citados por las autoridades policiales competentes.
Elaborar los documentos pertinentes a servicios extraordinarios,
festivos, jornadas nocturnas, turnicidad y/o jornadas especiales.
Firmar, previa su comprobacin, las comisiones de servicio que
motiven indemnizaciones por locomocin y dietas, cumplimentadas
por los Jefes de Unidad, tramitndolas con posterioridad al
departamento o servicio econmico.

 Adoptar las medidas necesarias para que los temas de intendencia

y logstica propuestos por los Jefes de Unidad encuentren respuesta.
Elaborar propuestas de sustituciones de personal de Vigilancia en
periodo estival, permisos, licencias, bajas por IT, y firmar los
documentos correspondientes a su incorporacin al servicio.
En los Centros donde actualmente se presta vigilancia con Vigilantes: en
caso de necesidades no previstas de prestacin de vigilancia, o de posibles
cambios o modificaciones en el desarrollo de la misma, lo propondrn al
Director de Seguridad.
En los Centros donde actualmente no se presta vigilancia: en caso de
necesidad de prestacin de vigilancia, puntual o de larga duracin, lo
propondrn al Director de Seguridad.
Notificarn al Director de Seguridad cualquier cambio en la estructura de los
edificios o unidades a vigilar, el cambio de cerraduras, modificaciones en las
ubicaciones de los extintores, etc. En todo caso, entregar al menos dos
juegos de llaves de las nuevas cerraduras que se instalen.
Comunicarn a la Autoridad de Seguridad cualquier incidencia que se
produzca, en cualquiera de los Centros, por actos antisociales o incendios,
tengan o no prestacin de Vigilancia.
Donde haya empresas contratadas de seguridad privada, comunicarn al
Director de Seguridad, y antes de finalizar el contrato, su intencin de
prorrogarlo o no y en qu condiciones.

Comunicarn,

igualmente,

la

Autoridad

de

Seguridad

cualquier

modificacin que deseen llevar a cabo en las condiciones de prestacin de

servicios por las empresas de seguridad privada.
III.3.
Dentro

Que son las Inspecciones de Seguridad

de

las

tcnicas

analticas

de

seguridad

se

encuentran

las inspecciones de seguridad, las cuales contienen tcnicas activas,

que se llevan a cabo antes de que se produzca un accidente, y tcnicas
reactivas, que se realizan una vez ha ocurrido un accidente, como por
ejemplo la investigacin de accidentes.
La finalidad de las tcnicas activas es prevenir las situaciones de riesgo
para que nunca lleguen a materializarse accidentes eliminando
reduciendo los riesgos a valores tolerables y mantenerlos en estos lmites
mediante tcnicas operativas basadas en los resultados de las tcnicas
analticas.
La Ley de Prevencin de Riesgos Laborales tiene como objetivo establecer
un marco legal para proteger a los trabadores en materia de seguridad y
salud en el trabajo. Este derecho de los trabajadores implica una obligacin
de los empresarios de proteger a los trabajadores ante los riesgos en su
trabajo, por lo que el empresario debe aplicar ciertos principios de accin
preventiva, como lo son:

Evitar los riesgos

Reducir al mnimo el tiempo de exposicin del trabajador a los

peligros

Evaluar los riesgos que no se pueden evitar

Combatir los riesgos en su origen

INSPECCIONES DE SEGURIDAD
La Inspeccin de Seguridad es una tcnica analtica de seguridad que
consiste en el anlisis realizado mediante la observacin directa de las
instalaciones, equipos y procesos productivos (condiciones, caractersticas,
metodologa del trabajo, actitudes, aptitudes, comportamiento humano)
para identificar los peligros existentes y evaluar los riesgos en los diferentes
puestos de trabajo.
La inspeccin de seguridad tiene tres partes diferenciadas:
trabajo

de

oficina, anlisis documental

estadstico

de

la

informacin
anlisis documental, bsqueda y estudio de la informacin sobre la
actividad en revistas, libros, documentos, estudios realizados
anlisis

estadstico, bsqueda,

recopilacin

estudio

de

informacin contenida en estudios estadsticos nacionales sobre el

sector laboral a inspeccionar, peligros presentes ms significativos,
origen de los peligros, estudios sobre accidentes e incidentes
trabajo de campo

 anlisis directo, se realiza en la visita al centro de trabajo y

constituye la inspeccin propiamente dicha
explotacin de los resultados
Para llevar a cabo el trabajo de oficina hay que seguir unos principios
de actuacin:
eleccin de la persona que puede llevar a cabo la inspeccin, la cual
debe tener conocimiento y experiencia
recoger y estudiar la informacin previamente tanto en los aspectos
humanos(actitudes, aptitudes, comportamiento y organizacin) como
las caractersticas tcnicas de las instalaciones (equipos y procesos
relacionados con las condiciones de trabajo)
recoger y estudiar la informacin tomada sobre los posibles riesgos,
a travs del anlisis estadstico y documental y de las normas y
reglamentos aplicables
confeccionar un check-list que sirva de recordatorio de los puntos
que deben ser inspeccionados en funcin de los conocimientos que
se poseen sobre las caractersticas y riesgos de las instalaciones,
equipos, mquinas, procesos
decidir si la inspeccin se realizar sin previo aviso (da una idea clara
de la situacin real con respecto a la prevencin de riesgos laborales
y en materia de seguridad, pero podemos encontrarnos con que no
est ninguno de los responsables del rea a inspeccionar) con
conocimiento previo de los responsables de las reas a inspeccionar
(corremos el riesgo de que se preparen para la visita ocultando los
riesgos presentes, lavando la cara a las instalaciones con el nico
objeto de pasar la inspeccin sin sanciones y sin crear problemas)

CHECK-LIST
El Check-List es una lista de comprobacin que sirve para servir de gua y
recordar los puntos que deben ser inspeccionados en funcin de los
conocimientos que se tienen sobre las caractersticas y riesgos de las
instalaciones.

Es

un

cuestionario

de

preguntas

en

el

que

se

responder SI NO, es una lista de comprobacin de determinadas

condiciones de trabajo compuesta por varios tems que pueden contener
una varias preguntas .
El check-list debe referirse a cuatro aspectos distintos de la p prevencin de
riesgos laborales:
al

agente

material:

instalaciones,

mquinas,

herramientas,

sustancias peligrosas, suelos, paredes, objetos

al entorno ambiental: orden y limpieza, ruido, iluminacin,
temperatura, condiciones higromtricas, corrientes de aire
a

las

caractersticas

conocimientos,

aptitudes,

personales
actitudes,

de
grado

los
de

trabajadores:
adiestramiento,

comportamiento
a la organizacin: gestin de la prevencin, formacin, mtodos y
procedimientos, sistema de comunicaciones
Cada tcnico de prevencin que deba realizar una inspeccin de seguridad
debe elaborar y adaptar los check-list a las circunstancias de cada

momento, deben de ser lo ms claros e inteligibles que sea posible. A ser

posible un tem o cuestin debe contener una sola pregunta que haga
referencia a un solo elemento y no a varios.
As, una pregunta como Son seguras las mquinas? es improcedente ya
que una respuesta positiva indicara que lo son todas, cosa bastante
improbable, sin embargo una respuesta negativa tampoco sera correcta.
Una pregunta correcta sera Es segura la Tup? Si lo es no hay que
hacerse ms preguntas respecto a ella, pero si la respuesta es negativa, no
ser suficiente con esto, habr que hacerse ms preguntas como Tiene el
marcado CE?, Se compr antes del ao 1997?, y otras preguntas para
determinar la causa de su inseguridad.

Ejemplo de check-list:

EJECUCIN DE LA INSPECCIN

Se deben inspeccionar todas las instalaciones, equipos y procesos

en funcionamiento normal y en todas las variaciones posibles

La inspeccin debe ser exhaustiva, es decir, sin desechar lugares

remotos, de difcil acceso, instalaciones repetitivas similares a las
ya inspeccionadas

Realizar la visita acompaado de los responsables de las distintas

reas con una persona relacionada con el trabajo

La inspeccin ha de realizarse siguiendo los pasos de los procesos,

desde el inicio al fin

Se tendrn en cuenta los aspectos materiales y tcnicos, el

comportamiento humano, la organizacin, la metodologa

Sugerir medidas preventivas para los defectos ms graves, sin tener

prejuicio del posterior informe ms preciso y detallado

En la ejecucin de la visita hay que ver los siguientes aspectos:

Instalaciones generales: estado de los locales, suelos, escaleras, pasillos,
puertas y salidas, aberturas en paredes y huecos en suelos, separacin
entre mquinas, orden y limpieza, iluminacin natural y artificial, condiciones
climticas (temperatura, humedad), ventilacin, aire acondicionado y otras
instalaciones
Condiciones ambientales: contaminantes qumicos, fsicos y biolgicos,
tiempo de exposicin a los contaminantes, niveles de exposicin y
concentracin de contaminantes

Instalaciones de servicio: instalaciones elctricas, de aire comprimido, de

gas, agua, aire acondicionado y calefaccin, comprobando en cada una
estado, niveles mximos, protecciones, mantenimiento
Instalaciones de seguridad: extintores, bocas de incendio equipadas,
sistemas automticos de extincin, columnas secas, salidas de emergencia,
vas de evacuacin De todo esto habr que controlar cantidad, tipo,
estado, mantenimiento y revisiones, y si existen programas de ensayo,
planes de emergencia y autoproteccin y personal idneo para el equipo
Manutencin: manual (transporte de cargas: forma y carga mxima;
levantamiento de cargas: frecuencia y forma; almacenamiento: sistema y
ubicacin), mecnica (carretillas elevadoras, dumpers, gras, ascensores,
montacargas, cabestrantes, plataformas elevadoras de trabajo)
Maquinaria: caractersticas tcnicas, fecha de adquisicin, marcado CE,
modificaciones y limitaciones, estado de las protecciones, sistemas de
seguridad, mtodos de trabajo, accesibilidad al punta de operacin,
frecuencia de operacin, nmero de operarios afectados, mantenimiento y
uso adecuados
Herramientas

porttiles: manuales (estado,

mantenimiento

calidad,

almacenaje), elctricas (estado,

utilizacin,
tensin

de

alimentacin, protecciones, mantenimiento, uso adecuado)

Recipientes

presin:

estado

mantenimiento, utilizacin adecuada

de

conservacin,

instalacin,

Trabajos con riesgos especiales: trabajos en altura, soldadura, manejo de

sustancias

corrosivas

txicas,

espacios

confinados,

atmsferas

inflamables
Equipos de Proteccin Individual: marcado CE, categora, existencias,
utilizacin ,estado, calidad, caducidad, adecuacin del riesgo
EXPLOTACIN DE LOS RESULTADOS
La ltima fase de la inspeccin de seguridad consiste en la explotacin de
los resultados de la visita. Este es un trabajo de oficina que consiste en:

Ordenar y completar los datos recogidos durante la inspeccin con la

mayor brevedad posible, ya que muchos de estos datos estarn
almacenados en la memoria

Disear las medidas preventivas para los riesgos detectados lo antes

posible

Siempre que sea posible hay que dar un tratamiento informtico y

estadstico a los datos recogidos para extraer las conclusiones de
inters

IV.

CONCLUSIONES

Consiste el concepto de seguridad en la proteccin de las personas y de su

entorno

mediante

elementos

como

circuitos

telefnicos

vigilados,

telecmaras para vigilancia de accesos, cerraduras de alta seguridad,

cristales y puertas blindadas, emisoras de radio comunicadas con personal
de seguridad y otros sistemas.
En general podemos definir a un sistema de seguridad, como el conjunto de
elementos e instalaciones necesarios para proporcionar a las personas y
bienes materiales existentes en un local determinado, proteccin frente a
agresiones, tales como robo, atraco o sabotaje e incendio. As, en un
siniestro, en principio lo detectar, luego lo sealizar.
La seguridad y proteccin fsica de instalaciones consiste en la aplicacin
de diversas medidas que se disean y se adoptan para preservar a una
instalacin incluyendo los bienes, materiales, documentos y personas que
en ella se encuentran.
El Departamento Seguridad tiene una finalidad muy precisa, que hemos
concretado en garantizar la proteccin de las personas, de los bienes y
normal funcionamiento de los servicios.
Los cometidos del Departamento de Seguridad pueden sintetizarse en
servicios de vigilancia, servicios de proteccin personal, proteccin fsica,
proteccin electrnica, credenciales y acreditaciones y planes operativos.

El Departamento de Seguridad depende de una Autoridad de Seguridad,

que est bajo la dependencia directa de la Direccin del Organismos. Se
han definido funciones y funcionamiento del Departamento de Seguridad.
Las empresas con una visin amplia y clara de significado de la seguridad,
entienden que un programa de seguridad efectivo se consigue con el apoyo
y acoplamiento del factor humano; esto debe ser motivado y encaminado a
sentir la verdadera necesidad de crear un ambiente de trabajo ms seguro y
estable.
La creacin de un ambiente seguro en el trabajo implica cumplir con las
normas y procedimientos, sin pasar por alto ninguno de los factores que
intervienen en la confirmacin de la seguridad como son: en primera
instancia el factor humano (entrenamiento y motivacin), las condiciones de
la empresa (infraestructura y sealizacin), las condiciones ambientales
(ruido y ventilacin), las acciones que conllevan riesgos, prevencin de
accidentes, entre otros. El seguimiento continuo mediante las inspecciones
y el control de estos factores contribuyen a la formacin de un ambiente
laboral ms seguro y confortable.
La inspeccin de seguridad es una tcnica analtica activa para comprobar y
verificar las condiciones de seguridad en los centros de trabajo, tanto las
relativas a los factores materiales como humanos.
Se realiza in situ, sobre el terreno y su finalidad es identificar los peligros
existentes para evaluar los riesgos y proponer las medidas preventivas
adecuadas.

No evita los riesgos, pero permite obtener los conocimientos necesarios

para proponer las medidas preventivas que s evitarn, eliminarn
reducirn los riesgos a lmites aceptables.
No es un fin en si misma, sino un medio para lograr un fin: garantizar la
proteccin a los trabajadores frente a los riesgos laborales.

BIBLIOGRAFA

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Editora Taller, C. por A. Santo Domingo, R. D. 2013.
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EditoraMcGraw-Hill. Mxico, D. F. 2014.
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Hill
MC GRAW HILL. El Departamento de Seguridad en la Empresa. 4.
Edicin, Mc Graw Hill
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Santiago, R. D. 2013.
RAMREZ, Csar. Seguridad Industrial: Un Enfoque Integral.
Segunda edicin. Editorial Limusa. Mxico, D. F. 2014.
RAY, ASFAHL. Seguridad Industrial y Salud. Cuarta edicin. Editorial
Prentice-Hall. Mxico, D. F. 2013.
VAN, HOME y Garca Camacho. Seguridad e Higiene Industrial.
Editorial Taller, C. x A. Repblica Dominicana. 2012.
VARIOS: Prevencin de accidentes y seguridad Empresarial,
Alfaomega Editores. 2013.

SEGURIDAD DE INSTALACIONES
INDICE
I.

INTRODUCCIN

II.

OBJETIVOS

II.1.

Objetivo General

II.2.

Objetivos Especficos

III.

DESARROLLO DE TEMA

III.1.

Que es la Seguridad de Instalaciones

III.2.

Que es la Autoridad de Seguridad

III.3.

Que son las Inspecciones de Seguridad

IV.

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFA

ANEXOS