La Formation Continue en Impression Numerique v5

La formation continue en impression numrique
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Comment rpondre aux besoins

de la filire graphique
en termes de formation
limpression numrique ?
1PRIME|concept pour lOPCA-CGM
AVRIL 2010
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Sommaire
1. INTRODUCTION ............................................................................................................. 4
1.1. Rappel des trois grands axes de la mission. ...................................................................... 4
1.2. Mthode ................................................................................................................................. 4
2. TYPOLOGIE ET LISTE DES ORGANISMES DE FORMATION INTERROGES ...................... 4

2.1. Organismes de formation professionnelle spcialiss..................................................... 4
2.2. Typologie et liste des fournisseurs ........................................................................................ 4
2.3. Typologie et liste des imprimeurs ........................................................................................ 5
3. ENTRETIENS AVEC LES IMPRIMEURS ............................................................................. 5

3.1. Fil conducteur des entretiens .............................................................................................. 5
3.2. Origine et profils des oprateurs (dans les imprimeries traditionnelles): ...................... 6
3.2.1.
Caractristiques des oprateurs issus du prpresse et de la PAO : ............................................. 6
3.2.2.
Conducteurs offset ................................................................................................................................ 6
3.2.3.
Les personnels issus dautres filires .................................................................................................... 7
3.2.4.
Niveau dtude ...................................................................................................................................... 7
3.2.5.
Les comptences techniques particulirement apprcies ........................................................ 7
3.2.6.
Les comptences douces ( soft skills ) ............................................................................................ 7
3.3. Apprciation de la formation propose par les fournisseurs de solutions
dimpression numrique. ................................................................................................................. 8
3.3.1.
Faute de recul, il est difficile dapprcier efficacit et objectifs dune formation ................... 8
3.3.2.
Jugement gnral port par les imprimeurs sur les formations des fournisseurs ........................ 8
3.4. Rsum des tmoignages des imprimeurs consults ..................................................... 9
3.4.1.
Groupe Sgo .......................................................................................................................................... 9
3.4.2.
FORTIN .................................................................................................................................................... 10
3.4.3.
CORLET................................................................................................................................................... 10
3.4.4.
Conseil Gnral du 67 ........................................................................................................................ 11
3.4.5.
SVI (43) ................................................................................................................................................... 12
3.4.6.
DEJA GLMC........................................................................................................................................... 12
3.4.7.
GROUPE COMMELLI ............................................................................................................................ 12
3.4.8.
SID ........................................................................................................................................................... 13
3.5. Vision des imprimeurs numriques .................................................................................... 13
3.5.1.
Syndicat de lImpression Numrique................................................................................................ 13
3.5.2.
Ex directeur du rseau ColourLink et prsident du SNR :.............................................................. 14
3.5.3.
MIP .......................................................................................................................................................... 14
3.5.4.
Cydergies .............................................................................................................................................. 15
3.6. Equipements vendus par des distributeurs bureautiques ............................................. 16
3.6.1.
Exemples de 3 ateliers quips de machines bureautique + contrleurs Fiery
(orientation professionnelle) ................................................................................................................................ 16
3.6.2.
La formation sur les quipements dentre de gamme ne doit pas tre nglige ............... 17
4. ETAT DES LIEUX DE LA FORMATION ACTUELLE .......................................................... 17

4.1. Formation initiale.................................................................................................................. 17
4.2. Formations dispenses par les fournisseurs ...................................................................... 17
4.2.1.
Dures et modalits variables entre fournisseurs ........................................................................... 17
4.2.2.
Modules optionnels peu proposs ................................................................................................... 18
4.2.3.
Formation logicielle courte, oriente produit .................................................................................18
4.2.4.
Cots variables ..................................................................................................................................... 18
4.3. Organismes de formation continue ................................................................................. 18
4.3.1.
Sur quels types dquipements assurer la formation des oprateurs ? ..................................... 19
4.3.2.
Matriser des contrleurs : enjeu de la formation ? ....................................................................... 20
4.3.3.
Sparation ncessaire des rles entre fournisseurs et organismes de formation .................... 21
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5. CURSUS DE FORMATION ............................................................................................ 22

5.1. Synthse des besoins .......................................................................................................... 22
5.1.1.
Les missions des oprateure impression numrique diffrent selon le type dentreprise ....... 22
5.1.2.
Exemple de spcialisation des oprateurs dans une ADF (Automatic Data Factory) ........... 22
5.2. Cursus de formation ............................................................................................................ 23
5.2.1.
Principe du cursus de QUALIFICATION : modules du tronc commun ................................... 23
5.2.2.
Liste des comptences requises en impression numrique ......................................................... 23
5.2.3.
Besoins en formation selon le mtier dorigine............................................................................... 23
5.2.4.
Arbre des cursus de formation .......................................................................................................... 24
5.2.5.
Rpartition des rles dans la transmission des connaissances .................................................... 24
5.2.6.
Description des modules .................................................................................................................... 25
5.2.7.
Reprsentation des volutions de poste selon le mtier dorigine ............................................ 26
5.3. Diffrentes qualifications doprateurs impression numrique ................................... 27
5.3.1.
Oprateur impression numrique ..................................................................................................... 27
5.3.2.
Oprateur impression numrique Expert ......................................................................................... 27
5.3.3.
Web Master et expert rseau ............................................................................................................ 28
5.3.4.
Limpression de donnes variables : comptences requises ...................................................... 28
5.4. Un aspect essentiel: cursus de formation des formateurs ............................................ 29
5.4.1.
Le e-learning est adapt certains modules du tron commun ................................................. 29
5.4.2.
Impression numrique: passerelle vers la communication multi-canal ..................................... 30
6. CONCLUSION ............................................................................................................. 30
7. ANNEXES ..................................................................................................................... 32
7.1. Entretiens avec les fournisseurs.......................................................................................... 32
7.1.1.
CANON .................................................................................................................................................. 32
7.1.2.
HP ............................................................................................................................................................ 34
7.1.3.
KODAK Jet d'encre.............................................................................................................................. 36
7.1.4.
KODAK ................................................................................................................................................... 38
7.1.5.
KONICA MINOLTA ................................................................................................................................ 40
7.1.6.
Xerox ...................................................................................................................................................... 43
7.2. Entretiens avec les organismes de formation continue ............................................... 45
7.2.1.
AFI - Rouen ............................................................................................................................................ 45
7.2.2.
AFIIG ....................................................................................................................................................... 46
7.2.3.
AMIGRAF ............................................................................................................................................... 48
7.2.4.
ARCHIPEL ............................................................................................................................................... 48
7.2.5.
ATC ......................................................................................................................................................... 49
7.2.6.
GOBELINS............................................................................................................................................... 50
7.2.7.
GRETA ESTIENNE .................................................................................................................................... 51
7.2.8.
MEDIAGRAF .......................................................................................................................................... 52
7.2.9.
UNIVERSEL COLOR ............................................................................................................................... 54
7.3. Extrait des rfrentiels de la formation initiale ................................................................ 55
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1. Introduction
1.1. Rappel des trois grands axes de la mission.
Ralisation dun tat de lieux
Quelle est loffre actuelle de formation et correspond-elle aux besoins effectifs des
entreprises ?
Quels sont les comptences requises pour lexploitation efficace dune presse
numrique dans une entreprise graphique ?
Dfinition des diffrents parcours de qualification, par mtier professionnel
dorigine, proposer dans le cadre de la formation continue.
1.2. Mthode
La premire phase de cette mission a consist raliser un tat des lieux de loffre.
A ce titre, un panel reprsentatif dimprimeurs utilisateurs de technologies dimpression
numrique et de prestataires de formation (organismes spcialiss et fournisseurs) a t
interrog.
2. Typologie et liste des organismes de formation

interrogs
2.1. Organismes de formation professionnelle spcialiss
Nous avons consult 9 organismes privs ou publics, de structures et dimensions
diffrents, susceptibles de dispenser des formations continues limpression numrique.
AFI (Rouen)
AFIIG (Ecole des Mtiers de lImprimerie Nantes)
AMIGRAF (Lille)
ARCHIPEL (Tours Rennes et Nantes)
ATC Graphique (Paris)
Gobelins, lEcole de limage
GRETA Estienne (Paris)
Universel Couleur (Lyon)
Ce panel nous a sembl reprsenter loffre propose aux imprimeurs.

Certains des organismes rencontrs noffrent pas ce jour de programme de formation
spcifique limpression numrique, mais tous lont en projet ou proposent des modules
connexes prsentant un intrt dans le cursus qui sera dvelopp plus loin.
2.2. Typologie et liste des fournisseurs

Nous avons consult et interrog, soit en face face, soit au cours dentretiens structurs
de 45 60 minutes environ, les spcialistes de la formation des fournisseurs de solutions
dimpression numrique les plus implants sur le march.
Fournisseurs consults :
Canon
HP Indigo
Kodak NexPress
Kodak Versamark (jet dencre trs haut volume)
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Konica Minolta
Xerox
2.3. Typologie et liste des imprimeurs

Nous nous sommes chargs dobtenir les tmoignages de nombreux utilisateurs
dimpression numrique parmi les catgories suivantes :
Imprimeurs offset (entreprises de 4 plus de 200 personnes), Imprimeurs numriques (ex
reprographes affilis ou non au Syndicat de lImpression Numrique), responsables
dateliers dimpression numrique
de collectivits locales ou de la Grande
Administration.
Liste non exhaustive des socits interroges :
Groupe Sgo
Groupe Comelli
Dj-GLMC
Groupe Corlet
Fortin Le Progrs
SVI
SID
ARIAL Imprim
INSA de Lyon
Chambre de Commerce et dIndustrie de Paris
Conseil Gnral du 67
Cydergies
MIP
Diazo 51
ColourLink
Secrtariat Gnral du Syndicat de lImpression Numrique
Fonction dans lentreprise consulte des personnes ayant rpondu au questionnaire
tlphonique : Directeur du dveloppement, dirigeant, responsable du service
(intgres) ou DRH.
Les extraits de chaque entretien sont repris ci-dessous et les remarques les plus
significatives ont servi rdiger la synthse.
3. Entretiens avec les imprimeurs

3.1. Fil conducteur des entretiens
Au cours des RDV tlphoniques ou en face face, les points suivants ont t abords:
Quels sont les meilleurs profils de limprimerie pour piloter les presses numriques
(conducteur offset ? oprateur prpresse ? oprateur PAO ? autre ?) ?
Pourcentage issus du prpresse et de la PAO.
Avez-vous tent de former des conducteurs offset (ou demand des
conducteurs offset) ?
Les oprateurs prpresse ne se lassent-ils pas des contraintes imposes pas
limpression (oprations plus rptitives, manipulation de matire premire,
stations debout prolonges, etc.) ?
Combine doprateurs avez-vous form limpression numrique ?
Avez-vous constat des points forts ou des lacunes ventuelles dans les formations
dispenses par vos diffrents fournisseurs ?
Quelles comptences restent dvelopper ?
Les oprateurs sont-ils chargs des oprations de finition ?
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3.2. Origine et profils des oprateurs (dans les imprimeries traditionnelles):

Des entretiens raliss, dont les extraits figurent en annexe, il ressort les points suivants :
Les origines des oprateurs sont trs diverses, mais la majorit sont issus du
prpresse ou de la PAO.
Il apparait que peu de conducteurs offset en place dans les entreprises aient
postul une reconversion limpression numrique. Certains dentre eux se sont mme
montrs rticents a priori lorsquils ont t approchs.
Plusieurs imprimeries ont procd des recrutements en dehors des mtiers
traditionnels des industries graphiques.
3.2.1. Caractristiques des oprateurs issus du prpresse et de la PAO :
Les oprateurs PAO qui ont toujours travaill sur cran (composition, cration) et nont
jamais manipul de matire premire (films, plaques) ni doutils techniques (CTP,
dveloppeuses) sont moins endurants en ce qui concerne les oprations de
maintenance, la manipulation du papier et le suivi de production.
En revanche, leur attrait pour linformatique et leur exprience des logiciels reprsentent
des avantages intressants.
Il semble nanmoins que les oprateurs prpresse, rompus la manipulation de matire
premire et au pilotage et lentretien de machines techniques (CTP, dveloppeuses,
etc.) aient acquis des comptences particulirement aptes aux mtiers de limpression
numrique.
Les frontires entre ces deux profils de postes sont poreuses et diffrent selon les
entreprises et lexprience des oprateurs, mais lon peut tenter de les dfinir ainsi :
Oprateur PAO
Unit d'oeuvre
produite
Type d'preuve
fournie
Outils de travail
(Hard Ware)
Page
BonATirer
OrdinateurSystme Logicielsgraphiques,
d'preuve
retouched'image,
miseenpage
Oprateur production Formeimprimante, BonARouler/

prpresse
plaqueoffset
Epreuveimpose
Postedetravail;
Traceur;CTP;
Serveur
Logiciels et
systmes utiliss
(Soft Ware)
Fluxprpresse.
Imposition.Preflight
TentativedecomparaisondesfonctionsoprateurPAOetopratuerprpresse
3.2.2. Conducteurs offset

Les conducteurs offset chargs de la conduite de presses 4 couleurs ou plus au format
suprieur ou gal au B2 (> 52x74) se montrent en gnral peu intresss par une
formation suivie dune mutation vers le poste doprateur impression numrique.
Il est souligner que mme de jeunes conducteurs, bacheliers pro depuis peu, ont
dclin des propositions de devenir oprateurs impression numrique.
Nous navons pas eu dexprience dlves ayant prsent leur preuve pratique en
impression numrique, comme cela se pratique aux Gobelins, par exemple.
Face aux volutions de la profession, il est cependant probable que de plus en plus de
conducteurs se dclarent volontaires.
En revanche, limpression numrique semble attractive pour ces profils :
Conducteurs de machines offset de petits formats ou de presses 1 ou 2 couleurs.
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Conducteurs souffrant dune gne physique ou dun lger handicap (station

debout prolonge pnible ou rsistance physique diminue par exemple).
3.2.3. Les personnels issus dautres filires

Des personnels issus dautres horizons que la filire graphique ont souvent t forms
limpression numrique. Les rsultats peuvent se montrer trs satisfaisants chez des
individus motivs.
Les profils les plus intressants proviennent de filires techniques telles que linformatique
ou llectromcanique (cette remarque vaut particulirement pour le pilotage de
machines complexes de haut volume).
3.2.4. Niveau dtude
Un niveau bac professionnel, ou correspondant aux anciens Brevets de Technicien,
semble particulirement adapt.
Un BTS junior peut constituer un excellent profil. Cependant, lusage, le technicien
suprieur peut se lasser sil est cantonn uniquement au pilotage dune machine. Sa
motivation au poste passera donc par des perspectives dvolution de carrire.
3.2.5. Les comptences techniques particulirement apprcies
Les qualits les plus cites par les imprimeurs, mais aussi par les formateurs, furent ;
Attrait pour les technologies informatiques (mme acquises en autodidacte et/ou
titre personnel).
Notions de colorimtrie.
Travail sur fichiers PDF.
Connaissance du papier et de ses contraintes.
3.2.6. Les comptences douces ( soft skills )

Limpression numrique reste un domaine encore innovant dans le monde traditionnel
de la filire impression offset.
Il ressort de tous les entretiens que la russite dune personne un poste dimpression
numrique passe aussi par des comptences dites douces telles que
Curiosit.
Motivation.
Sens du contact.
Sens du travail en quipe.
Les comptences douces (Soft Skills)
Dfinition par Serge Harvey
Les comptences dites douces sont orientes vers les interactions humaines et font appel
lintelligence motionnelle. Elles sont complmentaires la formation acadmique qui met
laccent davantage sur des comptences techniques. Ces qualits gnrales sont plus
importantes dans un domaine rcent, en volution permanente et pour lequel les cursus de
formation techniques sont assez limits.
Les comptences douces particulirement adaptes limpression numrique sont en

gras ci-dessous.
Les comptences personnelles : personnes sont positives, fiables, confiantes, efficaces et
ouvertes au changement.
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Les habilets de communication : ces personnes possdent une bonne communication

crite et verbale.
Les comptences interpersonnelles : ces personnes entretiennent des relations
harmonieuses avec lquipe; assument la responsabilit de leurs actes; acceptent le
feedback et apprennent de leurs erreurs.
Les habilets diverses : une bonne capacit de cueillette de donnes, de rsolution de
problmes et de prise de dcision, la dbrouillardise, la connaissance des normes et des
pratiques scuritaires, lattrait pour linnovation et un bon sens de linitiative.
3.3. Apprciation de la formation propose par les fournisseurs de solutions

dimpression numrique.
3.3.1. Faute de recul, il est difficile dapprcier efficacit et objectifs dune formation
Il est difficile de recueillir des tmoignages de vritables dus de la formation en
impression numrique. En fait, les utilisateurs ont du mal juger et comparer un
domaine quils matrisent beaucoup moins que leur mtier traditionnel.
Une certaine connivence sinstallant souvent entre formateurs et oprateurs, il est rare
dobtenir des analyses critiques constructives de la part des principaux concerns.
Nayant pas les moyens, ni lexprience passe, permettant dapprcier le niveau des
connaissances acquises par les oprateurs, les responsables de lentreprise peinent
diagnostiquer les causes dventuels dysfonctionnements ou des problmes de qualit
qui peuvent survenir lors de la production.
3.3.1.1.
Consquences possible dune formation imparfaite :
Risque de dtrioration des relations client- fournisseurs.

Interprtation de problmes dutilisation comme des dfaillances techniques du
matriel.
Sous-exploitation des performances des quipements.
Utilisation contre emploi des investissements.
Faute de recul, et par manque de critres de comparaison, il semble que les imprimeurs
nont pas tous pris la mesure de lampleur des comptences ncessaires la bonne
conduite dune presse numrique.
La matrise doutils beaucoup plus complexes quil ny parait est laisse linitiative
doprateurs qui ne disposent pas de tous les bagages techniques ncessaires.
Il ressort des entretiens que le profil dorigine idal (offset ou prpresse) nexiste pas,
En revanche on peut considrer que ces deux cursus -avec dautres- peuvent tre
parfaitement adapts.
3.3.2. Jugement gnral port par les imprimeurs sur les formations des fournisseurs
A lexception notable de HP Indigo et Kodak, entreprises traditionnellement implantes
dans les industries graphiques, qui imposent des sessions de formations interentreprises
hors site, la majorit des fournisseurs, pour la plupart issus des mondes du photocopieur et
de la bureautique, proposent des formations plus ou moins longues sur le site mme du
client.
Pour contraignante quelle paraisse, la premire formule semble gnralement donner
des rsultats trs satisfaisants. Les stagiaires immergs, mme ltranger, dans un
contexte ddi la formation, en sortent gnralement autonomes dans la conduite de
machines complexes. En revanche, les jugements des formations ralises sur site
peuvent se rvler parfois beaucoup plus rservs.
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Si un certain nombre de fournisseurs proposent, en option, des modules spcifiques sur

PDF ou la colorimtrie, ces programmes ne font pas lobjet daudit prcis des besoins, ni
dune promotion particulire auprs des imprimeurs.
Les dures des formations dispenses sur les thmes de WebToPrint ou Donnes
Variables, 16 heures par sujet environ, sont beaucoup trop courtes, si elles sadressent
des candidats nayant pas suivi a minima une solide initiation ces sujets complexes, ou
ne disposant pas des bases de comptences informatiques requises.
Sur ce point, on peut constater que les fournisseurs ne rpondent pas compltement
leur devoir de conseil.
3.4. Rsum des tmoignages des imprimeurs consults

Il nous a paru utile de reproduire in extenso les comptes-rendus des entretiens raliss
pour la richesse de certaines remarques.
3.4.1. Groupe Sgo
27/01/2010
Impression numrique couleur depuis 2005. 2 presses de production.
Les conducteurs offset semblent moins adapts que les oprateurs Prpresse qui ont t
forms.
Profils privilgis :
Conducteurs prpresse et spcialistes imposition.
Oprateurs PAO ayant lhabitude de manipuler des outils techniques (CTF CTP
Dveloppeuses) et de gnrer des productions matrielles (plaques, films, preuves).
Si lon compare ces deux profils :
a) Monteur incorporateur (formation initiale prpresse analogique)
Points positifs
Soin apport aux rglages et aux procdures.
Disponibilit physique lors des phases de chargement papier, maintenance, etc.
Points amliorer
Blocages frquents face aux difficults rencontres dans la navigation dans les menus
du logiciel.
Manque de crativit dans la recherche de solutions aux problmes rencontrs.
Autonomie amliorer.
b) Spcialiste PAO
Points positifs
Crativit dans la recherche de solutions.
Aime approfondir ses connaissances des logiciels utiliss.
Intrt marqu pour les nouvelles technologies (donnes variables, web).
Points amliorer
Moins attentif au rglage couleur er la manipulation du papier.
Moins rgulier pour observer les procdures de rglage et de maintenance.
Comparaison entre les deux cursus de formation proposs par deux fournisseurs :
KODAK : Immersion totale pendant 5 jours=> excellents rsultats.
Canon : Formation sur site peu efficace et incomplte A ncessit un complment par
un spcialiste avant-vente.
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3.4.2. FORTIN
Imprimeur offset avec studio PAO quip dune presse numrique de production.
Daprs les 2 cadres et la PDG, la formation doit tre amliore :
Les 4 jours initialement prvus au contrat ont t raccourcis dans les faits. La journe
couleur a du tre refaite. Des lments dinformation nont pas t transmis aux
oprateurs.
Manques constats au cours de la formation :
Les problmatiques de gestion de la couleur et des tons directs ont t abordes de
manire insuffisante.
Les directives ncessaires la cration de PDF destins limpression numrique nont
pas t communiques. Limprimeur a d faire appel un spcialiste couleur
PitStop et Acrobat sont intgrs dans le contrleur PRO . Leur bon usage na pas t
abord lors de la formation.
La gestion des PDF, ncessaire pour oprateurs qui reoivent des fichiers de lextrieur,
na pas t aborde.
La formation sur loutil de donnes variables na pas t ralise.
Meilleurs oprateurs :
En ce qui concerne les oprateurs : 1 oprateur dorigine reprographie semble avoir
intgr facilement la formation, mais a quitt lentreprise. Loprateur principal est un
Conducteur offset autodidacte. Les 2 oprateurs PAO, assez anciens dans la fonction, et
bien que forms, refusent de piloter la machine.
Cependant, la qualit du support aprs-vente du fournisseur est reconnue.
Un typographe expriment, forms la PA0 et disposant de connaissances de
linformatique et de limprimerie, donne dexcellents rsultats.
Lingniosit des oprateurs est un facteur cl de russite.
3.4.3. CORLET
Mr Freulon DRH 04/02/10
Corlet Imprimeur utilise en production des solutions dimpression numrique N&B et
couleur depuis 1999.
Corlet Numrique exploite avec succs un panel complet des technologies (laser, jet
dencre, bobine et feuille feuille) et des marques (Oc, Kodak, HP, Agfa) du march.
Cette exprience et cette diversit uniques nous ont paru intressantes.
A ce jour, latelier compte 7 oprateurs. Ils sont spcialiss par machine et relativement
peu polyvalents.
Les profils sont divers, mais les besoins de lentreprise peuvent se rsumer en
comptences prpresse et connaissance de lenvironnement impression.
Aucun ancien conducteur offset ne pilote de presse numrique, mais plusieurs
personnels issus du faonnage ont t reconvertis avec succs.
Sur 2 machines relativement complexes, des recrutements ont t effectus. Un
oprateur presse jet dencre alimentation continue (Dotrix) est titulaire dun bac
technique. A 22 ans, et fru dinformatique, il obtient de trs bons rsultats.
Un oprateur NexPress (machine feuille ncessitant un haut niveau dimplication de
loprateur), titulaire dun bac mcanique, embauch comme massicotier obtient
dassez bons rsultats, mais on constate quelques lacunes en informatique et en PAO.
En ce qui concerne le matriel de production N&B, principalement destin au livre la
demande (courts tirages), 2 oprateurs sans formation professionnelle initiale ont suivi
une formation sur le tas.
Ces oprateurs issus dhorizon divers, ont suivi une instruction de la part des
fournisseurs.
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Ils traitent des travaux prpars en amont, et connaissent bien les commandes de la
machine qui leur est confie, mais manquent de capacit d'analyse et d'autonomie
face aux problmes informatiques.
Aprs plus de 10 ans dexprience, le profil idal serait issu de la PAO ou du prpresse
1 bac Pro et 1 BTS ont obtenu des rsultats probants, mais les BTS se lassent sur des
machines complexes.
En revanches, les non spcialistes sont peu autonomes face des Interfaces complexes
et des problmatiques spcifiques, mtier de contrle de fichier, de couleur, de gestion
de bords perdus, etc.
Les bacs professionnels prsentent des avantages de par leurs comptences hybrides et
leur sensibilisation aux contraintes de l'industrie.
Les conducteurs sont rticents, ce qui a rendu les transferts impossibles entre Offset et
numrique
Dans tous les cas, les oprateurs doivent disposer des connaissances suivantes :
Rglage et passage papier.
Normes environnementales / scurit / finition (ce que n'ont pas les spcialistes
PAO)
Rsistance physique : le travail impose la station debout, 2 oprateurs PAO se sont
lasss, voire fatigus.
3.4.4. Conseil Gnral du 67
Il nous a paru utile de reprendre ce tmoignage, issu du monde de limprimerie intgre,
mais qui peut tre reprsentatif de problmes rencontrs dans des imprimeries
commerciales prives.
Contexte :
Imprimerie intgre de 8 personnes (avec offset, typo et impression
numrique N&B et couleur) + studio PAO de 3 personnes rattach la DirCom
2 machines dimpression numrique ont t acquises dans le cadre dun march.
Une dentre elle est sense produire 100 000 pages par mois et lautre fournir des
preuves au studio PAO, voire de trs courts tirages.
Il est noter que ces gros copieurs ont t prsentes par le fournisseur comme des
quipements adapts aux arts graphiques et la production haut volume.
Machine 1 (55 pages/minute) : 0,5 jours de formation effectue par le technicien et
principalement consacre des explications sur la manipulation des consommables et
la maintenance premier niveau.
Gros problmes de qualit rencontrs / Pas de support digne de ce nom en rponse.
Machine 2 (30 pages/minute) :
1h30 de formation au total
Dans les deux cas, les machines devront tre dplaces dans dautres services et
utilises comme des copieurs multifonctions. Leur remplacement par des quipements
rellement adapts aux besoins est ncessaire. Le manque gagner et la perte de
temps auraient t nettement prjudiciables, voire fatals, une imprimerie prive de
taille modeste.
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3.4.5. SVI (43)

MrPRORIOL DIRIGEANT
SVI est une imprimerie de 5 personnes qui a fait lacquisition dune presse numrique
dentre de gamme auprs de Konica Minolta.
3 personnes ont t formes, dont le conducteur offset, par le service formation de
Konica Minolta.
Retour = La formation de 3 jours a donn satisfaction lentreprise qui constate un bon
suivi de la part du fournisseur
Le dirigeant de limprimerie note que cette formation tait indispensable.
3.4.6. DEJA GLMC
Mme ELATROUI DRH
Cette imprimerie qui emploie 110 personnes environ est quipe de presses numriques
de production depuis 2006.
Les meilleurs profils de limprimerie pour piloter les presses numriques (conducteur
offset ? oprateur prpresse ? oprateur PAO ? autre ?)
4 Oprateurs prpresse (ctp) et PAO + 1 conducteur offset (issus des Gobelins).
2 recrutements oprateurs presse numrique.
Les points forts ou les lacunes ventuelles constates dans les formations
dispenses par vos diffrents fournisseurs ?
Retours positifs programme complet quilibre entre thorie et pratique.
Les comptences qui restent dvelopper
Formation niveau 2 sur la manipulation / OK par rapport aux besoins.
Nombre doprateurs forms
Depuis fin 2006, 6 oprateurs HP numrique ont t forms (en Hollande et en Espagne).
La formation de 2 personnes est prvue dans investissement. Au-del, le budget est de
4000 par personne, hors dplacements et frais de sjour.
Pourcentage issus du prpresse et de la PAO :
80%
Tranches dge : 23 ans 26 ans 35 ans 45 ans 54 ans (conducteur offset)
Le service est trs oprationnel, le personnel motiv et ractif, ce qui constitue la
particularit du numrique.
Ne trouvent tils pas la charge de travail trop physique et fatigante ?
La charge de travail est moins physique que loffset y compris pour personnel avec
handicap. Le transfert de connaissances entre oprateurs est efficace. Pour des
personnels issus de loffset ou de la PAO, le changement de fonction a t vu vcu de
manire trs positive.
La priorit de lentreprise est de former tous les conducteurs au numrique si ncessaire.
Le personnel est inform de cette volution stratgique.
Les mmes oprateurs sont-ils chargs des oprations de finition ?
La finition numrique est ralise par du personnel spcifique issu du faonnage offset,
qui ne trouve pas le changement dvalorisant.
3.4.7. GROUPE COMMELLI
Yvan Terray, directeur de Comelli Numrique
Les presses numriques ayant t installes dans les locaux destins dabord au
prpresse, les presses numriques sont pilotes par des oprateurs prpresse.
La maitrise de la PAO et des profils permet dobtenir de meilleurs rsultats oprationnels :
ouverture de fichiers corrections ventuelles etc.
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3.4.8. SID
Patricia DOLO
Cette structure dimpression numrique tait dabord intgre dans une imprimerie
offset avant de devenir indpendante gographiquement.
Les oprateurs issus de la PAO sont meilleurs dans le traitement des fichiers, mais ne
savent pas optimiser le papier et grent mal imposition et amalgames.
Il est et reste trs difficile de trouver des oprateurs comptents, aussi bien dans la
manipulation de la presse que dans les travaux de prparation amont : contrle sur
fichiers, donnes variables, etc.
La jeune entreprise a vcu de nombreuses expriences ngatives avec des personnels
peu motivs, ce qui indiquerait la complexit de la gestion des ressources humaines
dans des domaines dactivit nouveaux.
3.5. Vision des imprimeurs numriques

Il nous a paru intressant de recueillir le point de vue de reprsentants des Imprimeurs
Numriques qui utilisent tous, de longue date, et par dfinition, des solutions dimpression
numrique pour assurer lessentiel de leur activit et de leur chiffre daffaire.
Les imprimeurs numriques utilisent aujourdhui les mmes quipements que les
imprimeurs offset avec des personnels de profils professionnels diffrents.
3.5.1. Syndicat de lImpression Numrique
Ce syndicat professionnel a t cr en 2000 pour remplacer lancien Syndicat National
de la Reprographie
Ce changement majeur de dnomination repose sur le constat suivant:
Limage de la reprographie, entre copie plan et photocopies, tait peu valorisante et
les technologies numriques prenaient un essor important dans les entreprises.
Depuis, force est de constater que les prestations apportes par les entreprises du SIN
ont fortement volu : impression numrique grand format sur support souple et rigide,
signalisation, impression daffiches, courts tirages, impression la demande, voire
impression de livres et dalbums photos.
Pour accompagner cette mutation, les personnels ont du voluer doprateur
reprographie en oprateur impression numrique.
La problmatique de la formation a toujours reprsent un grand enjeu dans cette
profession. Jusqu peu, des adhrents montraient une certaine rticence investir en
formation, considrant que celle-ci devait tre comprise dans la vente des
quipements. Laugmentation des performances de ceux-ci, accompagne dune plus
grande complexit, a fait natre de nouveaux besoins en comptence.
Aprs de longues rflexions, le SIN a lanc un programme de formation destination de
ses adhrents sur les thmes suivants :
Gestion du PDF 1 et Gestion du PDF 2 : 2 sessions de 2 jours.
COULEUR et colorimtrie : Sessions inter ou intra entreprises de 2 jours.
Management : Sessions de 7 personnes.
Le financement est en gnral assur par AGEFOS PME
EN ce qui concerne les profils oprateurs, la maitrise du matriel informatique et des
comptences PAO sont souhaites, ce qui sera confirm par les tmoignages suivants.
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3.5.2. Ex directeur du rseau ColourLink et prsident du SNR :

Mr Rquillard fut prsident dun groupement de 15 reprographes, ColourLink, aprs avoir
assur les fonctions de prsident du Syndicat National de la Reprographie pendant de
nombreuses annes. Son tmoignage peut contribuer comprendre certaines lacunes
de la formation numrique actuelle.
Bref historique du mtier d oprateur en reprographie , alias oprateur numrique
depuis les annes 2000 :
Laspect de la formation a toujours t un problme, car il nexistait pas de formation
spcifique, ni de qualification professionnelle, en reprographie. Les oprateurs offset ne
souhaitaient pas travailler dans ce secteur, peu noble leurs yeux. A lusage, les
meilleurs profils avaient t forms sur le tas , un vernis informatique tant ncessaire
depuis la connexion des matriels.
Le recrutement a toujours prsent un problme galement. Les oprateurs
reprographie changeaient souvent dentreprises.
Dans le priv, lexprience de rglage et utilisation des machines (tireuses de plan et
copieurs) faisait office de comptences professionnelles. Dans les grandes entreprises, la
reprographie est souvent considre comme un mtier ingrat. Dans le priv, le mtier
tait peu valoris lorigine. Certaines entreprises avaient envie de recruter des
personnels qualifis, mais en labsence de diplmes et de cursus adapts, devaient
embaucher des personnel peu qualifis donc peu rmunrs.
Pour des personnes sans qualification, lexprience professionnelle devient un vritable
mtier.
Qualits requises : nimporte qui tait capable sil en avait envie , condition dtre
motiv et intelligent.
Evolutions rcentes :
Actuellement, les oprateurs doivent plus avoir un profil PAO.
Les reprographes ont profit de lvolution de la demande du march et des
technologies, et se sont transforms en imprimeurs numriques.
Les oprateurs se sentent ainsi valoriss par la monte en puissance et en qualit des
quipements dont ils ont la charge.
3.5.3. MIP
Entretien avec Ole Henin, PDG.
MIP est une entreprise de reprographie et de ngoce de produits et quipements
bureautiques, situe Bordeaux, qui a effectu un recentrage complet sur limpression
numrique, petit et grand format.
Matrise indispensable du logiciel Acrobat
Ce logiciel est utilis au quotidien de longue date, mais le besoin de monte en
comptences est ncessaire pour rpondre aux besoins du march.
La formation, juge
un peu onreuse, sest avre indispensable (250 par
personne/jour). 2 jours ntant pas suffisants, mme pour des oprateurs dj utilisateurs
de Acrobat, 2 jours supplmentaires ont t programms.
Les fonctions volues ayant t seulement survoles, un complment aprs un an
dapplication a t programm.
Personnel idal: Spcialistes PAO ou prpresse sortis dcoles graphiques
Des oprateurs quadra ou quinquagnaires, forms sur le tas, prouvent quelque
difficult suivre les formations.
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Problme des entreprises de reprographie: sureffectif de personnels mal qualifis /

doivent utiliser le DIF pour le maintien de comptences en adquation aux besoins.
Les oprateurs sur machines simples ont des difficults avec les logiciels informatiques,
alors que la survie de leur poste dpend de la matrise de ces outils.
Cependant, certains oprateurs peuvent se rvler et spanouir : Exemple dune
opratrice copieur N&B qui a volu vers limpression numrique grand format.
3.5.4. Cydergies
Yves Gicquel, directeur
Cydergies est un imprimeur numrique de moins de 10 personnes, dynamique et trs
actif commercialement, particulirement lcoute des volutions du march.
Lentreprise a investi dans une Xerox DC 700 depuis 18 mois. Cette presse numrique
entre de gamme remplace un Xerox DC 2045, moins orient arts graphiques.
La force de vente et avant-vente spcialise du fournisseur est soumise un fort
turnover, ce qui, daprs Yves Gicquel, peut nuire la qualit du conseil et du suivi.
En effet, ces anciens commerciaux en copieurs et spcialistes avant vente tournent trop
pour acqurir une vritable culture arts graphiques.
Le fournisseur persiste vendre un trs gros copieur plutt quune presse numrique
alors que la machine a des capacits suprieures, adaptes aux arts graphiques.
La prparation la monte en gamme et aux capacits de production couleur na pas
t communique aux oprateurs lors de la formation de base, limite 1,5 jours.
Les oprateurs nont pas t forms sur les capacits de production disponibles. Sur le Kit
arts graphique, le contrleur et le spectrophotomtre, qui constituent pourtant de
vritables vecteurs de valeur ajoute, et qui ont t vendus comme tels, la formation fut
quasi inexistante.
Lexprience et les comptences sinstallent progressivement, condition que les
oprateurs soient stimuls par leur management et aillent rechercher eux mme des
solutions en fouillant dans les menus.
Aprs la formation de base, incluse dans le prix machine, lentreprise a souscrit loption
assistance au dmarrage sur site :
3 jours supplmentaires raliss et facturs par le
fournisseur.
Il ressort de cette exprience que le formateur connait le logiciel mais assure sa
prestation sans pdagogie, sans vrai programme et sans support.
Conclusion
Aprs 18 mois, le saut technologique prvu a tard tre ralis par lentreprise. Sans
insistance de la part du chef dentreprise, aucun progrs notable naurait t constat
en termes de qualit, de productivit et de monte en gamme.
Profil oprateurs :
1 gomtre intress la micro informatique, connait la conduite de machines
reprographie connectes.
1 BTS informatique sans formation arts graphiques, culture reprographie.
1 ouvrier typographe monteur copiste reconverti la reprographie. Soigneux mais ne
sait pas explorer toutes les possibilits de la machine.
Freins constats: manque de culture lie au papier (notions de sens de fibre, de rgles
de finition, de coupe, etc.).
Certains oprateurs PAO matrisent les fichiers mais sont parfois rebuts par les
manipulations papier.
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Les conducteurs offset peuvent vivre comme une certaine dchance le passage
limpression numrique.
Problmes quivalents en impression numrique N&B : les matriels ne sont pas exploits
au mieux de leurs possibilits, les automatismes ne sont pas systmatiquement utiliss.
3.6. Equipements vendus par des distributeurs bureautiques

Les principaux fournisseurs issus du monde de la reprographie ou de la bureautique ont
segment leur offre technique en 2 gammes :
La gamme office (drives des photocopieurs).

La gamme Impression Professionnelle ou Haut Volume (presses numriques)
Les rseaux de distribution et les quipes commerciales sont la plupart du temps distincts.
Cependant, il arrive que des imprimeurs, souvent de petite taille, fassent lacquisition
dquipements de type office pour se lancer dans limpression numrique.
Ces solutions dentre de gammes peuvent tre rentables condition que leurs
limitations soient connues. Leur acquisition est parfaitement justifiable, si effectu de
faon dlibre.
Outre le fait que ces quipements disposent de capacits de production limite, et
dune fiabilit susceptible de se dtriorer au fil du temps, on constate que la formation
propose sur ce type de matriel est extrmement courte, de lordre de quelques
heures.
3.6.1. Exemples de 3 ateliers quips de machines bureautique + contrleurs Fiery
(orientation professionnelle)
3.6.1.1.
CCIP
Machines RICOH avec RIP Fiery

3 jours pour la machine et le contrleur (prestations formellement prvues au cahier des
charges).
Les oprateurs Repro N&B sont plus productifs que les spcialistes PAO, qui ne peuvent
imprimer en quantit tout en continuant crer et excuter des fichiers.
3.6.1.2.
INSA Lyon
Latelier a suivi une formation sur un CLC4040 vendu par un distributeur Canon dune
dure de 1h30. Inutile de prciser quil ne peut sagir que dun survol des possibilits.
3.6.1.3.
ARIAL IMPRIM
Cette petite imprimerie na bnfici daucun accompagnement des fournisseurs lors

de sa transition de loffset vers le numrique.
Les fournisseurs ne se sont pas montrs lcoute des spcificits de la demande, ni en
phase de conseil avant vente, ni lors de linstallation du matriel et de la formation.
Aucune formation na t ralise sur le contrleur Fiery, ni sur le CLC 5151 Canon. Sur
le xerox 260, la formation sur le contrleur est laisse aux techniciens de SAV.
Loprateur, conducteur offset de formation a appris sur le tas le pilotage du RIP et a
utilis des notions de colorimtrie acquise en bac Pro.
Tous les rglages machine ont t acquis sur le tas, beaucoup de temps aurait t
gagn grce une formation srieuse et structure. Le seul contact face face est le
technicien SAV.
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3.6.2. La formation sur les quipements dentre de gamme ne doit pas tre nglige
Si 2 utilisateurs sur 3 considrent connaitre une machine dimpression connecte aprs
quelques heures de formation, il nous semble que la comprhension et la matrise du
contrleur seul ncessiteraient au moins 2 jours complets de formation,
Nous recommandons aux imprimeurs tents par ce type dquipement dtre
particulirement vigilants en ce qui concerne la capacit mensuelle de production
garantie, la frquence des intervalles de maintenance et la dure de vie objective du
moteur, la capacit imprimer sur de forts grammages en mode automatique, le
reprage, la rptabilit et les possibilits de calibration.
Pour viter de dsagrables malentendus, les imprimeurs doivent galement demander
des engagements sur les modalits, le contenu et la dure des formations, incluses ou
non.
4. Etat des lieux de la formation actuelle

Quelle est loffre actuelle de formation en impression numrique?
Nous avons enqut auprs dorganismes de formation initiale, de structures dispensant
de la formation continue et des principaux fournisseurs.
4.1. Formation initiale

La formation initiale est peu adapte limpression numrique. Comme latteste une
annexe de ce document, les rfrentiels des bacs et BTS Communication et Industries
Graphiques nintgrent pas encore ?- ses spcificits.
Les rfrentiels en usage actuellement dans la filire Communication et Industries
Graphiques concernent le Baccalaurat Professionnel Production Imprime (Bac pro PI),
le Baccalaurat professionnel Production Graphique (Bac Pro PG) et le BTS
Communication et Industries Graphiques qui comporte 2 options.
A lecture de ceux-ci, dont les extraits figurent plus loin, le constat est le suivant :
Limportance croissante de limpression numrique est largement sous-estime dans les
programmes officiels.
Certaines coles (Gobelins) ont cependant anticip les textes rglementaires en
squipant de presses numriques, mais sans que leur manipulation soit formellement
inscrite au programme tant thorique que pratique. Il en ressort quau cours du BTS
ERPG, par exemple, les tudiants ne travaillaient en 2005 que 5 fois limpression
numrique au cours dateliers de travaux pratiques (soient moins de 5 heures),
Les dtails des rfrentiels : Voir en annexes
4.2. Formations dispenses par les fournisseurs

4.2.1. Dures et modalits variables entre fournisseurs
La formation dispense par les fournisseurs est clectique. Selon le type de machine, et,
surtout, le fournisseur, elle passe de quelques heures dinitiation pour lentre de gamme
des sessions compltes de plus de 5 jours pour les solutions de haut volume.
Les fournisseurs traditionnels des arts graphiques (HP Indigo, Kodak, Agfa) proposent,
souvent ltranger, globalisation oblige, des sessions structures dispenses par des
personnels spcialiss dans la formation.
Les vendeurs de solutions haut volume (NexPress, HP Indigo, Igen 4) proposent en option
des accompagnements au dmarrage de lactivit.
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Konica Minolta et Canon disposent chacun de structures et de formateurs spcialiss,

mais les formations seffectuent sur site client,
la suite de linstallation. .
Dans dautres cas, la formation est simplement assure par les techniciens lors de la mise
en route des machines. Dans ce cas, le client ne bnficie daucune garantie quant au
temps effectivement consacr la transmission des connaissances, la qualit
pdagogique, ni au programme ralis. Parfois, aucun support de formation nest
dlivr.
4.2.2. Modules optionnels peu proposs
Certains fournisseurs ont dvelopp des modules complmentaires sur la couleur ou le
PDF par exemple. Cependant, il est rare que leurs commerciaux adoptent la dmarche
de les proposer aprs tude des besoins.
4.2.3. Formation logicielle courte, oriente produit
La plupart des fournisseurs proposent des solutions logicielles, soit de cration de
donnes variables, soit des portails web to Print de vente en ligne.
Les dures prvues la formation sur ces produits sont gnralement de 2 3 jours.
Cette dure peut tre suffisante pour une prise en main, condition que le produit
sadresse des populations doprateurs dj initis, soit aux langages et technologies
du web, soit aux bases des donnes variables.
Dans le cas contraire, il est illusoire de penser quun oprateur pourra matriser toute la
complexit de ces nouvelles technologies aprs une aussi courte initiation produit.
Risque : Le retour sur investissement sur ces solutions sera alors trs difficile atteindre
pour lentreprise qui risquera davoir investi dans une solution performante sans savoir
lexploiter, ni techniquement ni, souvent, commercialement.
Il nest sans doute pas du ressort des fournisseurs de dresser un bilan de comptence des
futurs oprateurs, mais leur devoir de conseil pourrait nanmoins les inciter insister sur
les comptences minimales requises lexploitation de leurs produits ou services.
4.2.4. Cots variables
Le cot de la formation des premiers oprateurs est inclus dans la vente de
lquipement, lexception des frais de dplacement et dhbergement.
Pour les formations complmentaires, ou non incluses dans le prix de base, les prix de
journe varient de 350 par personne en mode interentreprises 1000 par jour.
Afin de ne pas alourdir ce rapport, nous avons fait figurer en annexe lintgralit des
rponses apportes par les fournisseurs interrogs. Les notes dtaillent le programme, le
cot et la dure des formations de base, le cursus des stagiaires, les cots et les lieux de
formation, les modules complmentaires disponibles, le profil des formateurs et leurs
ventuelles missions annexes, etc.
Voir en annexes
4.3. Organismes de formation continue

La formation continue limpression numrique en est ses balbutiements, et les
organismes, de rares exceptions prs, sont en phase de rflexion sur les modalits de
cration de programmes adapts aux besoins rels des entreprises et de leurs salaris.
Seuls quelques organismes proposent des cursus de formation continue limpression
numrique
AFIIG
Mediagraf (depuis avril 2010)
Greta Estienne (2 sessions depuis 2009)
ATC
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Les autres organismes consults sont en rflexion sur le sujet
AFI
Gobelins
Amigraf
Les rflexions de ceux-l portent souvent sur le type dquipement acqurir. Nous
avons tent de donner des lments de rponse dans le paragraphe qui suit.
Il semble que tous nont pas pris lentire mesure des spcificits de limpression
numrique et des enjeux de son implantation dans les imprimeries,
Certains considrent que des techniciens peuvent former les oprateurs lors de
linstallation ou que des oprateurs prpresse ont toutes les comptences requises
pour limpression numrique , dautres organismes nont pas totalement tabli le lien
entre impression numrique, web et technologies multi media par exemple.
En revanche, les comptences techniques et les contenus pdagogiques issus du
prpresse ou de limpression traditionnelle peuvent tre utilement adapts des
programmes de formation limpression numrique.
De nombreux organismes proposent, pour loffset ou le prpresse, les modules
complmentaires suivants :
Environnement, cration et gestion PDF
Gestion de la Couleur
Donnes variables
Ces programmes pourraient relativement facilement constituer les bases des futurs
modules ncessaires au tronc commun de comptences dfini plus loin.
En annexe nous avons dtaill les rsultats de lenqute auprs des 9 organismes de
formation consults.
Voir en annexes
4.3.1. Sur quels types dquipements assurer la formation des oprateurs ?
Les rflexions suivantes portent sur les moyens mettre en uvre dans les organismes
de formation continue pour proposer des programmes adapts limpression
numrique.
La frontire entre presses numriques et gros copieurs connects est floue et relve tout
autant du marketing que de vritables caractristiques techniques.
On peut nanmoins considrer que, la diffrence de machines bureautiques les
presses numriques :
Disposent dun chssis robuste.
Impriment vitesse quasi constante selon le grammage.
Acceptent des forts grammages.
Peuvent produire pendant de nombreuses annes plus de 100 000 pages/mois en
qualit constante.
Intgrent des routines techniques dajustement et de rglage en cours de
production.
Le tableau suivant rsume les diffrences entre presses numriques et gros copieurs.
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Presses numriques
Grammage maxi
Vitesse
Capacit de production
mensuelle
Calibration et rglage
colorimtrie
>300g/mtoussupports
Constante
>100000pages/mois
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Solutions d'impression
couleur bureautiques /
Gros copieurs
Varieselonlegrammage
Intgr/contrlesen
Alatoire
continu
Spectrophotomtre
Intgr
Nondisponibleenstandard
Reprage recto-verso
Prochestandardsoffset
Alatoire
Autonomie des consommables
Eleve
Maintenance
SAVddi
SAVbureautiquestandard
Tentativededfinitiondecritres
Les organismes de formation, quel que soit le rgime dont ils relvent, sont tents de
squiper de presses numriques de haut volume. Ces investissements lourds semblent
tre inspirs autant par une dmarche commerciale que par de vritables choix
pdagogique.
Il semble en effet que les imprimeurs et les futurs stagiaires soient toujours sensibles la
dimension des machines. Or, on peut sinterroger sur le bien fond dquiper une cole
dune presse destine imprimer plus de 400 000 pages par mois et qui ne produira, au
mieux, que 10 000 pages.
Par ailleurs, on a entendu au cours de lenqute que les investissements taient raliss
de faon tre reprsentatifs du parc install chez les imprimeurs . Or, il est vident que
la majorit de ce parc est constitu de presses dentre de gamme (qui ressemblent
sy mprendre aux gros copieurs dont elles sont drives) plus que de machines
industrielles destines au haut volume (Konica Minolta ou Canon vendent chacun plus
de 80 machines de production dans les arts graphiques, soit 2 3 fois plus que HP ou
Kodak).
En outre, lintrt de former des oprateurs la maintenance et au pilotage de
technologies trs spcifiques ne prsente pas dintrt majeur si ceux-ci doivent exercer
sur une autre marque. Il peut mme tre risqu de trop spcialiser des oprateurs sur une
marque et un matriel donn.
4.3.2. Matriser des contrleurs : enjeu de la formation ?
En revanche, lexception dATC, nous navons pas rencontr dorganisme de
formation dont la priorit tait de former la matrise des principaux contrleurs.
Pour rappel, le contrleur est, selon les cas, galement appel RIP, ou processeur
dimage, ou serveur dimpression, voire frontal numrique ou DFE.
Ce systme informatique constitue linterface (do le terme frontal numrique ) entre
loprateur et la machine imprimer. Son rle est donc fondamental. Or, il semble que
les centres de formation nont pas pris la dimension relle de limportance de la matrise
de ce priphrique dans lexploitation dune presse numrique.
On voit bien sur le tableau ci-dessous que le march est partag globalement entre
deux fournisseurs de contrleurs ultra spcialiss. La bonne matrise de lun ou des deux
de ces environnements est un objectif majeur et un facteur de polyvalence pour un
oprateur :
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CONTRLEUR
Agfa
Canon&
Oc
HP
Kodak
Konica
Minolta
MGI
Ricoh
Xerox&
Fuji
CREO
FIERY
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Propritaire Apoge
X
Stream
FreeFlow
Pour rappel, fonctionnalits dun contrleur en environnement Arts Graphiques

Les caractristiques suivantes ont t releves sur diffrents documents manant des
fournisseurs leaders des contrleurs Arts Graphiques (EFI et CREO).
Traitement des donnes variables
Ralisation de documents labors
Travaux pr-paramtrs avec les Hot Folders (Dfinit les paramtres dimpression
et automatise le processus dimpression)
Gestion colorimtrique pour une qualit art graphique
Calibration via le spectrocolorimtre
Surimpression composite CMJN et tons directs
Simulation dun espace couleur par rapport un autre
Imposition
Epreuvage lcran
Impression trame
Simulation papier
Epreuvage lcran
Simulation papier
Cration de bibliotques de tons directs
Gestion du Trapping et du recouvrement couleur
Contrle en amont par la fonction Preflight
Epreuves de sparation
Gestion des supports mixte
Contrle de la production par une gestion des travaux optimise
Fusion de fichiers
Comme on le voit, la copie de cette liste pourrait inspirer elle le sommaire principal
dun programme de formation complet limpression numrique :
Pour tre pleinement efficace, la formation sur les contrleurs devrait tre dispense
des oprateurs dj familiers des notions dImposition, de colorimtrie et de PDF.
Techniquement et pdagogiquement parlant, il est nul besoin de presses numriques de
haut de gamme pour transmettre toutes les connaissances ncessaires lexploitation
dun contrleur. Ceux ci peuvent tre ainsi installs devant des imprimantes de milieu
de gamme, beaucoup moins onreuses lachat et lentretien.
4.3.3. Sparation ncessaire des rles entre fournisseurs et organismes de formation
Nous rejoignons Mme Frial, de lAFI, pour qui, au risque de perdre son me , la
formation continue ne doit pas se substituer aux fournisseurs et vice-versa !
Les centres de formation ne doivent pas se transformer en vitrine des fournisseurs ni en
segment commercial, ni en objectif de vente comme il est trop souvent constat. A ce
sujet, nous avons constat une forte pntration (lobbying) dun grand fournisseur dans
les coles et les organismes de formation (Maximilien Vox Estienne Mediagraf AFIIG
etc.).
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5. Cursus de formation
Quels sont les comptences requises pour lexploitation efficace dune presse
numrique dans une entreprise graphique ?
5.1. Synthse des besoins

5.1.1. Les missions des oprateure impression numrique diffrent selon le type
dentreprise
Les rles et responsabilits des oprateurs dpendent du niveau de lactivit impression
numrique dans lentreprise.
Evolution type :
1 machine dbuts dans limpression numrique :

autonomes et polyvalents.
Oprateurs
totalement
Plusieurs machines :
Standardisation et automatisation des tches accrues

implique des oprateurs de plus en plus spcialiss.
Machines de production lourdes flux structurs hauts volumes : Accroissement
ncessaire de la spcialisation des oprateurs par poste.
5.1.2. Exemple de spcialisation des oprateurs dans une ADF (Automatic Data Factory)
Gabriel BRES est lancien directeur du dveloppement de Data One, une ADF (usine
documents automatique) unique en France.
On retrouve dans une ADF la fusion de limpression transactionnelle (ou impression
informatique de production) et des mtiers graphiques. Pour chaque mtier identifi,
nous avons indiqu, en italique ci-dessous, le profil le plus adquat.
Oprateurs PAO.
Profil PAO.
Oprateurs chargs de la Gestion de base de donnes et flux.
Spcialistes du dveloppement informatique voire de l infogrance.
Oprateurs chargs du dveloppement de pages (composition automatise) et
de lexploitation informatique.
Informaticiens.
Oprateurs impression N&B et quadri laser (de 300K 1 000 K pages par mois)
Collaborateurs motivs, dots du sens du service clients (internes et externes)
autodidactes bienvenus.
Oprateurs impression jet dencre N&B et quadri (plus de 20 000 K pages par
mois)
Chef datelier a une formation lectromcanique. Il est second par des oprateurs
N&B ayant volu La conduite est assiste pour les oprateurs, la gestion couleur tant
ddie au prpresse ainsi que le paramtrage papier.
Matrise duvre de la couleur.
Spcialiste de la colorimtrie (profil Estienne) qui coordonne les oprations entre
prpresse et presse .
Oprateurs faonnage
Oprateurs de mise sous pli
A ce stade de productivit et dautomatisation, la polyvalence des oprateurs nest plus
envisageable.
La spcialisation tendra reproduire les distinctions traditionnelles Prpresse Presse
Finition auxquelles se rajoutent naturellement de solides bases informatiques.
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En amont, les oprations concernent principalement des traitements et manipulations

de fichiers. La pratique de la programmation savre trs utile.
En aval, il sagit de conduite de machines complexes partir de pupitres informatiques,
et dalimentation de ces machines avec des fichiers numriques. Des profils Industries
graphiques ou lectro mcanique sont adapts ?
5.2. Cursus de formation

5.2.1. Principe du cursus de QUALIFICATION : modules du tronc commun
Dans la mesure o la formation initiale est dfaillante et que la demande en oprateurs
comptents augmente, nous proposons de crer un cursus de qualification et une filire
de VAE (Validation des Acquis par lExprience).
Principe du cursus de qualification
Ce cursus serait organis autour dun tronc commun, constitu de modules.
Selon sa formation et son mtier dorigine, un candidat naurait pas besoin de suivre la
totalit des modules, mais uniquement de complter des acquis.
Aprs le tronc commun, nous proposons diffrentes spcialisations pour lesquelles nous
indiquerons les comptences de base requises.
5.2.2. Liste des comptences requises en impression numrique
A travers notre tude, les comptences requises pour un bon oprateur sont les
suivantes ;
Informatique de base Outils PAO Connaissance de la manipulation papier Notions
dimposition Bases de la finition - Connaissance des principes et des outils de prflight.
Connaissance de la Colorimtrie Matrise de lenvironnement PDF Connaissance des
principes des donnes variables et dun outil de personnalisation (selon complexit, voir
annexe) Administration dun site Web To Print
.
Certaines comptences douces (soft skills), si elles peuvent tre dtectes auprs des
candidats la formation, seront utilement aprcies:
Travail en quipe Sens du relationnel Curiosit intellectuelle et attirance pour les
nouvelles technologies Envie dvoluer Polyvalence.
5.2.3. Besoins en formation selon le mtier dorigine
Nous avons distingu les comptences acqurir (en rouge) des comptences
acquises (en vert) selon le mtier dorigine.
Fonction d'origine
Modules
Oprateur PAO
Oprateur prpresse
Conducteur offset
Oprateur finition
Notions informatiques de base

(Max OC X, Windows)
Environnement PDF et flux
prpresse
PDF pour l'impression
numrique
Notions d'imposition
Tronc
Gestion de la couleur
commun
Formation constructeur sur le
contrleur
Formation constructeur sur la
presse
Problmatiques du papier
Basiques de lafinition
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5.2.4. Arbre des cursus de formation

A partir du tronc commun, constitu des diffrents modules valider, nous avons
labor larbre suivant, qui peut reprsenter un vritable parcours de formation.
Comme Didier Bioche de Canon la suggr, il semble intressant, pour les employs
comme pour les employeurs, dinstaurer une vritable traabilit des comptences
acquises, complte si possible par les notions d'agrment" ou de certification (sur la
gestion couleur, la gestion de fichiers, les contrleurs, etc.).
Ce dispositif de certification et/ou de suivi des acquis, voire agrment officiel,
permettrait de valoriser des parcours professionnels et de scuriser des recruteurs.
Pilotage machines complexes

Electromcanique
Workflow automatis
Administration Web To Print
Donnes variables et Cross-media
Administration de sites et Webmaster
Bases de SQL et technologies Web
Langages Web: HTML - CSS - SQL - PHP
Matrise Excel et notions bases de donnes
Logiciels Web To Print
Logiciels Donnes Variables
Voies d'volution et spcialisation
Formation constructeur sur la presse

Formation constructeur sur le contrleur
Basiques de lafinition
Gestion de la couleur
PDF pour l'impression numrique
Environnement PDF et flux prpresse
Notions informatiques de base
(Max OC X, Windows)
Tronc commun
5.2.5. Rpartition des rles dans la transmission des connaissances

Pour les organismes de formation, il est prfrable de former de futurs oprateurs la
maitrise de l'environnement informatique amont, des logiciels de prpresse, des
contrleurs, des donnes variables plutt qu' l'usage exclusif d'une presse trs et trop
spcialise. Cette partie devrait alors incomber au fournisseur.
Nous avons repris dans le tableau ci-dessous ce qui nous parait relever des missions des
organismes spcialiss et des missions des fournisseurs.
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LangagesWeb
Principesdesdonnesvariablesetdela
personnalisation
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ConfigurationetparamtragedesSolutions
WebToPrintvendues
Basiquesdelafinition
Problmatiquesdupapier
Utilisationdeslogicielsdedonnesvariables
vendus
Gestiondelacouleur
Notionsd'imposition
PDFpourl'impressionnumrique
Utilisationducontrleur(FieryCreo)
Utilsiationetmatrised'uncontrleur
standarddumarch(CroFiery)
Initiationsurunemachinenumrique
EnvironnementPDFetfluxprpresse
Notionsinformatiquesdebase
(MaxOCX,Windows)
MISSIONDELAFORMATIONINITIALEOU
CONTINUE
Utilisationdelamachineimprimer(moteur
d'impression),desesfonctionnalitsetde
sonentretien
ROLEDESSERVICESFORMATIONDES
FOURNISSEURS
5.2.6. Description des modules

Voici une description sommaire des modules de formation tels quils pourraient tre
proposs soit individuellement, soit dans le cadre dune formation en alternance ou dun
programme complet, de type priode de professionalisation.
Diffrents tablissements disposent des comptences et des savoirs faires de base requis,
condition toutefois de les adapter aux spcificits de limpression numrique.
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Dnomination du module
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Description
Notions informatiques de base (Max OS X, Windows)
Aisanceaveclepanneaudeconfiguration,lanavigation
danslesmenus,lesdossiersdefichiers,lesnotionsde
sauvegardedefichier,lanavigationweb,l'installationet
dsinstallationdeprogrammes,lamanipulationdelasouris
etdesraccourcisclavier
Environnement PDF et flux prpresse
ConnaissancedulogicielAcrobatetdesesfonctionsde
paramtrages,notionsdePitStopoulogicielquivalentde
retouchedefichiersPDF.Connaissancedesnotionsde;
prflight,surimpression,trapping,etc.
PDF pour l'impression numrique
SpcificitdesrglagesdesPDFpourl'impression
numrique
Rglesdebaseetprincipesdel'impositionetexpriencedes
logicielsd'impositionnumrique
Connaissance des principes et des outils de prflight Connaissancedesoutilsdeprflight(vrificationdefichier)
etdesprincipesdeceluici.Capacitidentifierdes
problmesetlesrsoudre
Gestion de la couleur pour l'impression numrique
ConnaissancedesprincipesdesprofilsICCetdelagestion
colorimtrique.Matrisedel'environnementRVBetCMJN,
desmodesdetransformationdestonsdirects.Paramtrage
ettraitementsd'imagepourl'impressionnumrique.
Prparationdefichierspourl'impressionnumrique
Formation sur le contrleur
Utilisationdesfonctionalitsducontrleuretdeses
logicielsassocis
Formation constructeur sur la presse
Apprentissagedupilotagedelapresseenproduction,de
touteslesoprationsdeserviceetdemaintenance
Connaissancedesnotionsdesensdelafibre,degrammage,
d'paisseurpapier,del'qurage
Basiques de la finition
Utilisationd'unmassicotetdel'utilisationdesa
programmation,d'uneplieusesimpleoud'outilsdereliure.
Connaissancedestermesdefinitioncourants:pliage,
rainage,grquage,piqre,assemblage,etc.
5.2.7. Reprsentation des volutions de poste selon le mtier dorigine

Dans le tableau suivant, nous avons imagin les modules ncessaires la spcialisation
doprateurs dans ce que nous pensons tre les voies dvolution et de
spcialisation dun oprateur dimpression numrique confirm.
Voies d'volution et spcialisation
Pilotage machines complexes
Workflow automatis
Modules
Electromcanique
Administration Web To Print
Donnes variables et Cross-media
Logiciels Web To Print
Logiciels Donnes Variables
Langages Web: HTML - CSS SQL - PHP
Matrise Excel et notions

bases de donnes
Administration de sites et
Webmaster
Bases de SQL et
technologies Web
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Pilotagemachines
complexes
Administration WebTo
Print
Formationinitiale BTS
Electro/Mcanique
+tronccommun
Formationinitiale Web
Master
+tronccommun
ConducteurOffset+
modulesdutronccommun
Oprateurs Prpresseet
PAO+modules dutronc
commun
Spcialistedonnes
variables&CrossMedia
Cette reprsentation donne un aperu des possibles volutions de poste selon les
mtiers dorigine. Nous avons insist sur la ncessit, quelle que soit lorigine du futur
oprateur, davoir assimil les contenus des modules du tronc commun.
5.3. Diffrentes qualifications doprateurs impression numrique

Pour rpondre aux besoins diffrents selon les entreprises, diffrentes qualifications
doprateurs peuvent tre dfinies. Elles sont compltes par une description des
comptences requises pour exploiter les diffrentes catgories de donnes variables.
5.3.1. Oprateur impression numrique
Dfinition nouvelles comptences de loprateur impression numrique :
Gre et manipule des fichiers prts imprimer.
Gnre les preuves.
Sait utiliser les fonctions de rglage colorimtrie.
Effectue des tches de maintenance et entretien 1er niveau.
Dispose de bonnes notions de gestion couleur.
Matrise des rglages presse.
Pilote des machines imprimer numriques et les outils de finition.
Matrise le Frontal numrique et les fonctions trapping, gestion couleur,
imposition.
Utilise des outils de retouche et ddition PDF.
Connait des systmes dexploitation Windows et des outils bureautiques (Mac OS
est un plus).
Notions danglais technique apprcies.
5.3.2. Oprateur impression numrique Expert
Gre et manipule des fichiers.

Configure et pilote des machines imprimer.
Peut avoir maitriser les outils dimpression de donnes variables.
Possde des notions en bases de donnes.
A une connaissance approfondie des formats PDF.
Sait utiliser MAC OS et OS Windows.
XML apprcies.
Matrise la gestion couleur.
Dispose de bonnes notions danglais technique.
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5.3.3. Web Master et expert rseau
Maintient des solutions web de lentreprise: devis, soumission, preuve en ligne,

transfert de fichiers.
Gre des bases de donnes clients et prospects du site e-commerce.
Cre et/ou lance techniquement des campagnes cross media.
Travaille en collaboration avec la direction commerciale et Marketing.
Travaille avec les DSI des principaux clients.
Connait les langages de programmation web (XMTML, CSS, PHP, etc.).
Connait les bases de donnes.
A des notions de technologie rseaux.
5.3.4. Limpression de donnes variables : comptences requises

La matrise de la communication personnalise, qui consiste imprimer des documents
comportant des donnes variables, implique linteraction des comptences suivantes :
Outils marketing et de communication.
Gestion des contenus (donnes, textes et images).
Flux dimpression de la conception au routage.

Les interaction des trois mtiers dbutent ds la phase de conception et restent
constantes tout au long du cycle de vie du projet.
Nous avons tabli en France une classification par complexit des catgories de
donnes variables. Elle repose sur des modles internationaux.
A chaque niveau de formation correspondent des niveaux de comptences distincts
que nous avons rsums ci-dessous.
Versionning
o La connaissance de techniques de prparation des donnes optimise la
productivit.
Publipostage
o Comptences bureautiques (Suite MS office, Word + Excel).
Cration de Mailing
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Matrise de logiciels de donnes variables ncessaire(PrintShop Mail,

pageFlex, XMPie, Darwin, etc), et bonne expertise dans la prparation des
donnes requise (Excel + macros).
Impression personnalise
o Connaissance des bases de donnes (DBMS), de SQL et des logiciels de
donnes variables.
Impression transactionnelle
o Expertise en base de donnes, SQL et en programmation indispensable
Bonne connaissance des logiciels de donnes variables.
Web To Print automatis
o Expertise en
logiciels de donnes variables . Fortes notions de
programmation requises. Connaissances en base de donnes et SQL utiles.
Communication relationnelle/ 1to1 marketing
o Expertise en
logiciels de donnes variables. Fortes notions de
programmation requises. Connaissances en base de donnes et SQL
indispensables.
o
5.4. Un aspect essentiel: cursus de formation des formateurs

Les technologies numriques sont rcentes et en perptuelle volution, ce qui ncessite,
de la part des oprateurs, mais en premier lieu des formateurs, des remises niveau
permanentes des connaissances.
Avant tout, certains thmes doivent tre particulirement matriss pour tre transmis
efficacement:
Spcificits de lenvironnement PDF en impression numrique.

Gestion couleur et espaces colorimtriques en impression numrique.
Avantages et limites de lespace RVB.
Intgration impression numrique et flux prpresse.
Matrise des fonctionnalits et du fonctionnement des contrleurs.

Prparation des images pour limpression numrique et les donnes variables
(rsolution, correction automatique).
Problmatique de la finition en impression numrique.
Idalement, les formateurs limpression numrique devraient tre dots de srieuses

connaissances de base sur les sujets principaux du tronc commun, compltes
rgulirement par des stages dimmersion ou des visites dans les entreprises les plus
innovantes de ce secteur en plein dveloppement.
A moyen terme, de solides notions dinformatique savreront plus quutiles pour aborder
les sujets des donnes variables, de la communication multi-canal et de lutilisation des
serveurs web.
5.4.1. Le e-learning est adapt certains modules du tron commun
La formation distance ou les sessions de formation intra entreprise sur internet
(webinars) nous semble particulirement adapts la fois aux contraintes de lentreprise
et aux sujets concerns.
Les modules Couleur pour limpression numrique ,
PDF pour limpression
numrique pourraient ainsi probablement tre proposs en formation distance. Une
formule assortie dexercices en ligne et dun questionnaire dvaluation des
comptences acquises en fin de session mrite dtre dveloppe et value.
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5.4.2. Impression numrique: passerelle vers la communication multi-canal

Pour rappel, la communication multi canal permet de diffuser un message unique sous
diffrentes formes et sur de multiples mdias, le papier, les e-mails, des bornes
interactives, des sites web personnaliss ou des mobiles.
Les comptences acquises dans la gestion de donnes variables, ladministration et la
configuration de sites Web to Print sont proches de celles ncessaires la matrise
doutils de communication multi canal.
Les logiciels de donnes variables et de Web to Print sont dailleurs souvent adapts
dautres modes de diffusion que le papier.
Application du multi canal et de limpression numrique : les QR Codes
Les QR code sont des codes barre imprims destins tre lus par des
tlphones portables. Ils connectent ensuite lutilisateur vers des messages
caractre informatifs, promotionnels ou publicitaires.
Cette technologie en plein essor marrie le Print et le Web , et conjugue les
technologies de limpression numrique, des donnes variables et de linternet.
Des imprimeurs tents par les technologies de la communication peuvent sapproprier
une part de ce march mergeant, condition toutefois dacqurir les comptences
permettant de grer des technologies qui font appel aux mtiers traditionnels de
limprimeur (mise en page, gestion de fichiers, impression) et des mondes de
linformatique.
6. Conclusion
Une rponse aux crises, conjoncturelle et structurelle, que vivent les entreprises
graphiques passe par leur capacit adopter, et matriser, les nouvelles technologies
de la communication. Parmi celles-ci, figure en priorit limpression numrique, proche
de leurs mtiers et comptences traditionnelles.
En attendant que la formation initiale intgre totalement cette volution dans ses
rfrentiels, la formation continue peut permettre aux imprimeurs de rpondre aux
attentes du march et de faire face des concurrences internes et externes de plus en
plus exacerbes.
Notre enqute nous a confirm dans nos rserves quant ladaptation de loffre
actuelle de formation aux besoins des entreprises.
Il nous parait important de distinguer ce qui relve, dune part , des connaissances de
base ncessaires lexploitation des possibilits de limpression numrique, et, dautre
part, de lapprentissage des fonctions dune machine donne.
Nous prconisons que tous les futurs oprateurs matrisent un tronc de connaissances
commun, constitu de modules complmentaires et volutifs adapts, dispenss par le
biais de la formation initiale ou continue. Cette base de comptences pourrait alors tre
efficacement complte par les formations proposes par les fournisseurs de machines
et de logiciels.
A ces conditions, les comptences ncessaires limpression numrique peuvent servir
de tremplin entre les technologies de la communication traditionnelles, lies au papier et
limpression, et les nouvelles technologies de linformation, symbolises par les
applications multicanaux et le dveloppement des liens entre les mondes de
limpression et de linternet, ou, en dautres termes, du Print et du Web.
Comme lont soulign de nombreux acteurs du march ; Les entreprises qui investissent
le plus en formation sont les plus rentables .
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Annexes
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7. Annexes
Prambule :
Le mode de retranscription des notes, ralises partir de questionnaires structurs au
format Excel, explique le style parfois tlgraphique des annexes ci-dessous. Nous vous
prions de bien vouloir nous excuser certaines liberts prises avec les rgles de la
grammaire, de lorthographe, de la ponctuation.
7.1. Entretiens avec les fournisseurs

Ci-dessous nous avons repris les rponses essentielles aux points abords au cours des
questionnaires raliss.
7.1.1. CANON
7.1.1.1.
Contact
Didier BIOCHE
7.1.1.2.
Formation de Base
Caractristiques
Nature de la formation impression numrique (objectifs)

Matriser les presses numriques canon destines l'impression professionnelle
Intitul de la formation
Formation IMAGE PRESS / Programmes EBBP
Dure de la formation initiale (en jours - heures)
5 jours
Lieu de la formation initiale
Site client
Niveau requis de la part des stagiaires
"Ouverture d'esprit: Vue globale sur l'ensemble de la chane - prt la polyvalence et au
travail d'quipe (plus qu'un conducteur offset)
Intrt et adaptation facile l'interface informatique"
Profil recommand (conducteur - prpresse - autre)
Ralit du march: profils terriblement varis. Anciens oprateurs prpresse, finition ou
prpresse. Sensibilit au process qualit et aux notions de traabilit : permet d'organiser
le FLUX des oprations.
Former plus d'un oprateur: favorise l'change au sein de l'entreprise et l'enrichissement
mutuel (les comptences de chacun se rvleront et se complteront lors de la
formation).
Comptences informatiques pralables requises de la part des oprateurs
Systmes dexploitation : utilisateur Windows

Rseau : NON
Cration et gestion de PDF : souhaitable
Connaissances de base sur la colorimtrie (profils ICC - utilisation d'un

spectrophotomtre) : souhaitable
Notions d'imposition : OUI

Conditions tarifaires
Prix : 4100 pour 3 oprateurs.
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Commentaires : Cloisonner l'utilisation de la presse et son exploitation et la gestion

du work flow.
Thmes abords (OUI - NON) - Dure en heures si OUI
Instruction sur les commandes de la presse numrique : OUI
Formation aux oprations de maintenance et d'entretien : NON / Programme

ADVANCE OPERATING MAINTENANCE spcifique (4 jours) proposes en option
Formation aux oprations de calibration et de contrle qualit : 1 journe
supplmentaire
Finition sur des quipements connects aux presses numriques ou en sortie de
presses numriques : OUI
Gestion et problmatique du papier (spcificits par rapport l'offset) : Utilisation
du catalogue papier et paramtrage du papier
Connexion au rseau : NON
Utilisation du contrleur : OUI / 2 jours
Gestion + retouche PDF : NON / module spar

Gestion couleur : NON / services en dveloppement
Traitement prpresse et prparation de fichiers en environnements mixtes

impression numrique et impression traditionnelle : NON / services en dveloppement
avec accompagnement de sous-traitants
Calcul des cots et des prix en impression numrique : EBBP
Connexion et changes avec les autres procds de la chane de production :
NON
7.1.1.3.
Modules de formation complmentaires
Web To Print
Pas de produit standard / tude mode projet

Intitul du module : DSF / HELIX / UNIFLOW
Dure de la formation complmentaire (en jours - heures) : A la demande suivant
les projets. Le prix est intgr au projet.
Profil idal (conducteur - prpresse - autre)
Formation oprateur: profil prpresse
Formation administrateur et management : sensibilit informatique + business"
Lieu de formation : sur site
Prix : la journe selon projet.

Donnes Variables
Formation standard ou mode projet .
Prix : 1200 par jour

Gestion couleur et profils ICC
Intitul du module : Colorimtrie.
Dure de la formation complmentaire (en jours - heures) : 1 jour

Niveau requis de la part des stagiaires : Connaissance presse et prpresse
7.1.1.4.
Structure et organisation du service formation
Nombre de formateurs spcialiss impression numrique : 3 formateurs ddis
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Niveau d'tude des formateurs : BTS
Exprience professionnelle passe : technicien / supports
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Nombre d'annes d'exprience en production impression numrique : 10 15 ans

de mtier
Autres missions dans l'entreprise outre formation : Autres responsabilits
oprationnelles: service et maintenance
7.1.1.5.
Commentaires
"Les entreprises qui investissent le plus en formation sont les plus rentables".
Projet formation "certification FOGRA".
Recommandations; crer un cursus interne propre chaque oprateur de monte en
comptences. Proposer des mises jour rgulirement, des complments de formation
sur l'immatriel, des changes avec de nouveaux formateurs ou en mode
interentreprises.
7.1.2. HP
7.1.2.1.
Contact
Mr Emmanuel Foliot Bisser / Solutions Architect / 06 86 58 33 25

Ex responsable training HP Indigo Maastricht
7.1.2.2.
Formation de Base
Caractristiques

Rendre autonome oprateur pour prod au quotidien- Interface Rip et machine/ Niveau
2: maintenance autonome - Niveau 3: Maintenance module
3 niveaux: Oprateur qualifi - Advanced operator - Advanced operator L3 (mise au
point des lments) Plus d'autonomie - Rduction des couts de maintenance
Niveau 1: 5 jours + 2 jours sur prpresse (10 jours sur gamme industrielle bobines) - Niveau
2: 5 jours - Niveau 3: 5 jours
Lieu de la formation initiale
Barcelone (en Franais) - Niveau 1 sur site possible
Niveau 1: Bac Pro Industries Graphiques ou quivalent souhaites - niveau 2: Idem Niveau 3: BTS idal - Ou bonne exprience sur machines d'impression
Machines rcentes (7000) : Rip spar de la machine- Oprateur prpresse pour le RIP Pupitre sur machine (2 fois 5 jours de formation) / Autres machines: RIP intgr - formation
prpresse sur site de 2 jours - Meilleur profil = oprateur presse / reste derrire la machine
- Oprateur prpresse: trop "volatile" moins form la chose imprime - mauvaise
connaissance diagnostic papier Comptences informatiques pralables requises de la part des oprateurs
Systmes dexploitation : XP utile pas indispensable / Connaissances informatiques

"user" de bases
Rseau : Si comptences: Client assez autonome/ Sinon, service HP gre les
connexions
Cration et gestion de PDF : Ncessaire au niveau du prpresse en amont.
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spectrophotomtre) : Utile pas pr requis si fonction Color management intgr dans
l'entreprise. Sinon utilisation des outils densitomtriques intgrs dans les machines
Notions d'imposition : OUI / Obligatoires pour imposition, rptition et amalgames
/ Smart stream designer en amont
Prix
Formation incluse dans le prix de la machine pour 2 oprateurs hors dplacement /
Packages par niveau / Training 2 et 3 payant.
Formation 1: 4300 par personne - 6000 pour 10 jours
Niveau 2: 5000
Niveau 3 = 5800
Training prpresse: 2000 (4800 sur site)
Commentaires : 2 personnes prvues dans la vente

Formation aux oprations de maintenance et d'entretien : OUI
Formation aux oprations de calibration et de contrle qualit : OUI

presses numriques : NON
Gestion et problmatique du papier (spcificits par rapport l'offset) : OUI / 1
heure / information ne permet pas de former un oprateur PAO (querrage - fibre stockage)
Connexion au rseau : NON
Utilisation du contrleur : OUI
Gestion + retouche PDF : OUI sur Rip creo
Gestion couleur : OUI / spcifique machine Indichrome

impression numrique et impression traditionnelle : NON / Pas intgr dans la formation
de base / L'oprateur doit tre capable de faire le diagnostic.
Calcul des cots et des prix en impression numrique : NON / Modules spcifiques
/ Sensibilisation aux cots du consommable
Prvu dans un nouveau programme "IMPLEMENTATION" ralis sur site - 4 6 jours 9500
inclus dans prix de vente machine.
7.1.2.3.
Web To Print
Intitul du module : Smart Stream Director
Dure de la formation complmentaire (en jours - heures) : 5 jours / Compris dans

le prix du produit Director
Niveau requis de la part des stagiaires : Prpresse / PAO / Serveur
Profil idal (conducteur - prpresse - autre) : Responsable de prod pour
administration
Lieu de formation : Sur site / Avec exemples
Prix : Compris
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Donnes Variables
Intitul du module : Smart Stream Designer

Dure de la formation complmentaire (en jours - heures) : 2 jours de formation
prpresse incluse dans DESIGNER
Niveau requis de la part des stagiaires : Adobe et/ou Quark Xpress mac ou PC
Profil idal (conducteur - prpresse - autre) : Oprateur PAO

Lieu de formation : Sur site
Prix : Inclus dans 2000 3000 du logiciel

Intitul du module : Color Management + Presse
Dure de la formation complmentaire (en jours - heures) : Utilisateurs de Color

Management
Niveau requis de la part des stagiaires : Experts du Color management
Conducteur presse
Lieu de formation : 2 3 jours sur site
7.1.2.4.
ou
Nombre de formateurs spcialiss impression numrique : 12 formateurs
Niveau d'tude des formateurs : Multilingue - technique BTS mini
Exprience professionnelle passe : Issus de la formation technique - spcialistes

supports
Autres missions dans l'entreprise outre formation : Uniquement formation / sauf
formation site= spcialistes application
7.1.2.5.
Commentaires
Ecoles quipes d'indigo prsentent le produit. Ne forment pas du tout les

oprateurs
Formations faites ltranger non rembourses. TVA non rembourse

5 jours actuels sont la dure minimale
7.1.3. KODAK Jet d'encre

7.1.3.1.
Contact
Mr MICKAEL HIBLOT 0685074034

7.1.3.2.
Formation de Base
Caractristiques

IPS : imprimantes jet d'encre haut volume
Intitul de la formation : Formation oprateur

5 jours / modules applicatifs supplmentaires
Lieu de la formation initiale : GLAND / SUISSE
Oprateur offset souhait. Anglais technique souhait
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"Conducteur offset sur machine
Oprateur Prpresse sur colorimtrie et imposition"
Systmes dexploitation : Windows
Rseau : Bases protocole TCP IP

Prix : Inclus dans la machine


Formation aux oprations de maintenance et d'entretien : OUI / 8 H
Formation aux oprations de calibration et de contrle qualit : OUI / 4 H

presses numriques : OUI / sur site
Gestion et problmatique du papier (spcificits par rapport l'offset) : OUI /
Module spcifique pour approfondir
Connexion au rseau : OUI
Gestion + retouche PDF : OUI

Gestion couleur : Module de formation Prpresse optionnelle

impression numrique et impression traditionnelle : NON
Calcul des cots et des prix en impression numrique : NON
Connexion et changes avec les autres procds de la chane de production : en

dveloppement
7.1.3.3.
Formation prpresse spcifique
Intitul du module : Prpresse formation "KODAK DATA PREP"
Dure de la formation complmentaire (en jours heures) : 5 jours

Niveau requis de la part des stagiaires : Colorimtrie + oprateurs PP confirms
Profil idal (conducteur - prpresse - autre) : oprateur prpresse confirm
Lieu de formation : GLAND
Prix : non utile si client quip autre solution frontale (GMC PRINTSOFT)
Gestion de production
Intitul du module : Optimisation des procdures
Dure de la formation complmentaire (en jours - heures) : 3 jours

Niveau requis de la part des stagiaires : Flux entrants et flux sortants
Profil idal (conducteur - prpresse - autre) : Responsable de production - chef

d'atelier
Lieu de formation : Sur site
Prix : 3 000
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Intitul du module : Color management

Niveau requis de la part des stagiaires : Colorimtrie + oprateurs PP confirms
Profil idal (conducteur - prpresse - autre) : Oprateur prpresse ou conducteur
Lieu de formation : GLAND

Formation Papier
Dure de la formation complmentaire (en jours - heures) : 2 jours / en cours de

dveloppement
Niveau requis de la part des stagiaires : BTS lectrotechnique ou BTS graphique
(BTS technique permet d'obtenir un trs bon niveau aprs 12 mois)
Profil idal (conducteur - prpresse - autre) : Avec la couleur; idal est
conducteur offset
7.1.3.4.
Nombre de formateurs spcialiss impression numrique : 8 PERSONNES
Niveau d'tude des formateurs : BTS minimum + 10 ans exprience ou ingnieur +

4 ans
Exprience professionnelle passe : 4 10 ans
Autres missions dans l'entreprise outre formation : Support technique (contact

maintenu avec ralit)
7.1.3.5.
Commentaires
Anglais technique obligatoire

7.1.4. KODAK
7.1.4.1.
Contact
Christophe BEGAY
7.1.4.2.
Formation de Base
Caractristiques

Former les oprateurs conduite et changement consommables (47 ORC)
NexPress Operator Training
Dure de la formation initiale (en jours - heures) : 5 jours - 35 h
Lieu de la formation initiale : KHIEL - Allemagne (formation sur site : efficacit

rduite de moiti au moins)
Niveau requis de la part des stagiaires : Volontaire / Motiv
Conducteur offset motiv aux nouvelles technologies. Prpresse= moins bons en
maintenance et gestion papier et contrle qualit (moins de focus sur la qualit - moins
responsables
Systmes dexploitation : initiation Windows

Rseau : Aucune / gr par l'administrateur rseau
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Cration et gestion de PDF : PDF arrivent en

prpresse (dans environnements structurs)
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gnral prpars par service

spectrophotomtre)
Dans la tendance la normalisation et certifications, cette comptence est de plus en
plus ncessaire / Elle peut tre assure par le service qualit de l'entreprise, s'il existe
Notions d'imposition : Basiques / Multiplication et amalgames

Prix : Compris dans le prix pour 2 oprateurs (sauf frais de vie et dplacement)
Commentaires : 1500 par formation complmentaire

Instruction sur les commandes de la presse numrique : OUI / 1,5h par jour = 7,5
heures
Formation aux oprations de maintenance et d'entretien : OUI / 30 heures

presses numriques : NON / Sur site selon configuration (1 2 jours)
Gestion et problmatique du papier (spcificits par rapport l'offset) : OUI / 2
heures (querrage, conditionnement, stockage, sens de fibre)
Connexion au rseau : NON / installation
Gestion + retouche PDF : NON (module part)

Gestion couleur : OUI (4 heures)

impression numrique et impression traditionnelle : NON
Calcul des cots et des prix en impression numrique : Module spcifique /
Market Mover
OUI / la presse est JDF - la connexion avec Duplo est prsente)
7.1.4.3.
Web To Print
Intitul du module : Insight Store Front + IVDP

Niveau requis de la part des stagiaires : orients Prpresse et web / profil ddi /
rigoureux
Profil idal (conducteur - prpresse - autre) : administrateur web ou rseau
connaissant les produits et prix.
Lieu de formation : Site
Prix : 1500
Donnes Variables
Intitul du module : KODAK Darwin
Niveau requis de la part des stagiaires : connaissance In Design
Profil idal (conducteur - prpresse - autre) : Oprateur prpresse
AVRIL 2010
Prix: 1500
Page 40/56
Intitul du module : Kodak Profil Color
Niveau requis de la part des stagiaires : Connaissance colorimtrie (1 journe de

rvision incluse)
Profil idal (conducteur - prpresse - autre) : Mixe conducteur prpresse
Prix : 4 500
Startup Assistance
Intitul du module : STARTUP ASSISTANCE: optimisation des automatismes

Niveau requis de la part des stagiaires : formation NexPress ou oprateurs
prpresse
Prix : 4 500
7.1.4.4.
Nombre de formateurs spcialiss impression numrique : 2 en France pour

NexPress / Chromie 2 / W2P 2
Niveau d'tude des formateurs : BTS / exprience terrain (ex Kodak 3M Crossfield
etc.)
Exprience professionnelle passe : technique - formation
Nombre d'annes d'exprience en production impression numrique : 15 ans
Autres missions dans l'entreprise outre formation : SAV pour NexPress / Profils sur
site pour formation colorimtrie
7.1.4.5.
Commentaires
Lacune de formation des personnels originaires du prpresse en ce qui concerne les

sparations et les espaces colorimtriques (CMJN - RVB - PDF).
7.1.5. KONICA MINOLTA
7.1.5.1.
Contact
FRDRIC DEMARQUAY 0665103959

7.1.5.2.
Formation de Base
Caractristiques

Comptences exploitation du matriel: moteur et contrleur (La partie contrleur tant
r exploitable)
Programme presse numrique couleur / rfrence exacte lie au type de machine et de
contrleur
Dure de la formation initiale (en jours - heures) : 1 jour moteur + 1 jour contrleur
AVRIL 2010
Page 41/56
Lieu de la formation initiale : Sur site client ou Carrire sur Seine (sige
constructeur)
Niveau requis de la part des stagiaires : Oprateur unique machine et contrleur /
familier avec environnement couleur
Profil recommand (conducteur - prpresse - autre) : conducteur offset ou
oprateur PAO / chacun a ses avantages
Systmes dexploitation : PC Windows ou mac OS souhait pour piloter le

contrleur
Rseau : Non / service ralis par KM
Cration et gestion de PDF : Inutile pendant la formation / Utile l'exploitation

spectrophotomtre) : Non
Notions d'imposition : Non

Prix : 1000 par jour / sauf stage interentreprises 500 par personne pour 2 jours
Commentaires
Meilleure efficacit des stages chez constructeur/ 5% seulement des clients acceptent
de se dplacer / La faute en incombe la force de vente
Instruction sur les commandes de la presse numrique : OUI / 3 heures
Formation aux oprations de maintenance et d'entretien : OUI / 2 heures
Formation aux oprations de calibration et de contrle qualit : OUI / 2 heures

Gestion et problmatique du papier (spcificits par rapport l'offset) : OUI
(contraintes papier vues le premier jour)
Connexion au rseau : NON / stage spcifique en option
Utilisation du contrleur : OUI / command work station + Driver

Gestion + retouche PDF : PITSTOP = Option 1 jour
Gestion couleur : Stage spcifique

impression numrique et impression traditionnelle : NON / stage gestion PDF
NON
7.1.5.3.
Web To Print
Intitul du module : Print groove, easyflow ou DSF

Dure de la formation complmentaire (en jours - heures) : 2 jours pour retouche
+ 2 jours pour admin + 1 jour pour oprateur
Niveau requis de la part des stagiaires : Web / informatique interne
Lieu de formation : Sur site / de prfrence chez KM
Prix : 1000 /jour
AVRIL 2010
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Donnes Variables
Intitul du module : DARWIN

Niveau requis de la part des stagiaires : Connaissance des donnes variables +

Photoshop + Acrobat
Profil idal (conducteur - prpresse - autre) : Oprateur PAO

Prix : 1000 /jour
Intitul du module : Color Wise Protool

Niveau requis de la part des stagiaires : Contrleur / PAO
Profil idal (conducteur - prpresse - autre) : PAO
Lieu de formation : Sur site / de prfrence chez KM

Expertise et suivi de production
Intitul du module : Expert Couleur

Niveau requis de la part des stagiaires : FIERY + Exprience moteur et contrleur
Profil idal (conducteur - prpresse - autre) : oprateur presse numrique
Lieu de formation : Interentreprises uniquement
Prix : 1000
Imposition
Intitul du module : IMPOSE
Dure de la formation complmentaire (en jours - heures) : 0,5 jour

Kit Arts Graphiques EFI
Intitul du module : IMPOSE

Composition de documents
7.1.5.4.
Intitul du module : COMPOSE

Nombre de formateurs spcialiss impression numrique : 3,5

Niveau d'tude des formateurs : BTS et plus
Exprience professionnelle passe : Ex techniciens ou supports SAV ou dmos
Nombre d'annes d'exprience en production impression numrique : 3 5
Autres missions dans l'entreprise outre formation : Conception manuels / suivi

applicatif
7.1.5.5.
Organisme agr : OUI

Commentaires
Demande client sur Photoshop / PitStop
AVRIL 2010
Page 43/56
7.1.6. Xerox
7.1.6.1.
Contact
Mr Franois Gouverneur
7.1.6.2.
Formation de Base
Caractristiques
Nature de la formation impression numrique (objectifs) : Selon produit vendu
Intitul de la formation : Profit Accelerator

Dure de la formation initiale (en jours - heures) : IGen et Pearl: 5 semaines / Pour
autres machines = 1 ou 2 jours sur site
Lieu de la formation initiale : 4 semaines d'accompagnement chez client - 1
semaine Villepinte / en cas de besoin : journes de formation spcifiques
Niveau requis de la part des stagiaires Ne pas tre exigeant / la motivation prime
souvent sur le niveau d'tudes
Profil recommand
gnralement rencontr.
(conducteur
prpresse
autre) :
profil
prpresse
Systmes dexploitation : Windows
Rseau : Non
Cration et gestion de PDF : Non

spectrophotomtre) : Non
Prix : 15 20 K uro
Formation aux oprations de maintenance et d'entretien : premier niveau seulement

presses numriques : Les partenaires de Xerox se chargent de l'instruction sur site
Gestion et problmatique du papier (spcificits par rapport l'offset) : Pas ce
jour, mais Xerox, conscient des besoins, souhaite intgrer cette problmatique
Connexion au rseau : notions intgres dans la formation iGen. Programme sur
demande pour les autres machines
Gestion + retouche PDF : pr requis souhaitable
Gestion couleur : voir plus bas

impression numrique et impression traditionnelle : les Ingnieurs Technico Commerciaux
(ITC) initient les utilisateurs sur demande

NON / module ventuellement dvelopp sur mesure
AVRIL 2010
7.1.6.3.
Page 44/56
Web To Print
Intitul du module : Mise en place de Free Flow web services

Niveau requis de la part des stagiaires : connaissances web et internet / fichiers
XML / PHP
Profil idal (conducteur - prpresse - autre) : prpresse
Lieu de formation : site client
Prix : 1000 / jour + jours de service

Donnes Variables
Intitul du module : XMPie

Lieu de formation : site client
Prix : journes de formation inclues avec le logiciel

Intitul du module : obligatoire intgre dans package iGen4 / Formation assure

par Xrite

Niveau requis de la part des stagiaires : connaissance de l'environnement PAO
Lieu de formation : site ou Xrite
Prix : 2 000
7.1.6.4.
Nombre de formateurs spcialiss impression numrique : 5 formateurs internes
Niveau d'tude des formateurs : BTS
Exprience professionnelle passe : ITC

Nombre d'annes d'exprience en production impression numrique : Origine
Xerox / Formations techniques Xerox
Autres missions dans l'entreprise outre formation : ITC
AVRIL 2010
Page 45/56
7.2. Entretiens avec les organismes de formation continue

7.2.1. AFI - Rouen
7.2.1.1.
Contact
Mme Stphanie FRIAL AFI / secrtaire UNIC Xavier ROLLAND

7.2.1.2.
Formation de Base
Nature et intitul de la formation
Organisme de formation au Bacs et BTS (PG + PI) en apprentissage uniquement
Statut : Association vocation de formation l'imprimerie (Partenariat marqu

avec les organisations patronales)
Financement : Conseil Rgional + imprimeurs adhrents UNIC
Formation continue : dans le cadre de Contrats de Qualification Professionnels et
de Reconversion
Modules dispenss : devis-fabrication, PAO Impression Finition

Objectif : oprateurs perspicaces et polyvalents
Equipements
L'AFI ne dispose pas de presse numrique

Parc copieur et imprimantes : Copieur connect Xerox 7346 avec contrleur
Xerox, Imprimante Xerox Phaser 7004
Flux apoge + CTP PAO: Mac Dual Boot / Quark + CS

Thmes abords :
Traitement fichier destin aux deux mondes: impression numrique + offset peu
importe le fichier
Travail sur retouche PDF + Acrobat Pitstop (50 heures Acrobat)

Espaces colorimtriques (16 heures BAC / + 24H maths en BTS) normes ISO (24 H)
Les filires PG et PI suivent les enseignements concernant la Colorimtrie et la

gestion et manipulation des PDF (Ce TRONC COMMUN rpond une demande des
adhrents)
Gestion + retouche PDF
Gestion couleur

impression numrique et impression traditionnelle
7.2.1.3.
Web To Print
non / en rflexion
l'coute des imprimeurs

Donnes Variables
approche donnes variables via "fusion de donnes" in design
PPML : non
Cursus : PDF + couleur pour impression numrique

Gestion couleur et profils ICC : OUI
AVRIL 2010
7.2.1.4.
Page 46/56
Nombre de formateurs spcialiss impression numrique : 10 temps plein

Niveau d'tude des formateurs : BAC BTS + INDUSTRIES GRAPHIQUES
Exprience professionnelle passe : 4 5 ans mini
Autres missions dans l'entreprise outre formation : 1 formateur formation continue

forme sur PDF et couleur
7.2.1.5.
Commentaires
AFI ne souhaite pas investir dans

des presses numriques Haut Volume, mais,
ventuellement, dans des machines d'entre de gamme quipes des contrleurs
professionnels reprsentatifs du march.
Un cursus "PDF + couleur pour l'impression numrique" leur paraitrait rellement adapt
tant la demande qu' leurs propres comptences.
7.2.2. AFIIG
7.2.2.1.
Contact
Mr Luc LECERF / Responsable formation continue / 0240502597

7.2.2.2.
Formation de Base
Caractristiques
Nature de la formation impression numrique (objectifs) :

professionnels pour prparer les fichiers, suivre la production
mois
Prparer
des
Intitul de la formation : Impression Numrique (petit et grand format)

Dure de la formation initiale (en jours - heures) : 98 h (14 jours) tales sur 2 3
Lieu de la formation initiale : Nantes + visite chez professionnels et fournisseurs
Equipement : Xerox DC12 + 2 traceurs Epson

Niveau requis de la part des stagiaires : Exprience industries graphiques (tous
horizons)
Profil recommand (conducteur
commerciaux et faonniers
prpresse
autre) :
Tous,
compris
Systme dexploitation : WINDOWS
Cration et gestion de PDF : Fait partie de la formation
Notions d'imposition : Fait partie de la formation

Prix : Selon les rgles du financeur : 40 par heure pour OPCA

Commentaires : Groupes de 4 6
Instruction sur les commandes de la presse numrique : OUI sur le matriel

disponible
Formation aux oprations
fournisseur
de maintenance et d'entretien : NON / Rle du
Gestion et problmatique du papier (spcificits par rapport l'offset) : OUI / 3,5 H
AVRIL 2010
Page 47/56
Formation aux oprations de calibration et de contrle qualit : NON / Rle du

fournisseur
Connexion au rseau : OUI
Utilisation du contrleur : RIPping
Gestion + retouche PDF : OUI
Gestion couleur : Module part en construction

impression numrique et impression traditionnelle : OUI
Calcul des cots et des prix en impression numrique : OUI

OUI avec GPAO
7.2.2.3.
Web To Print : NON
Donnes Variables : NON / PROJET
Gestion couleur et profils ICC : NON / OUI en impression offset
Dure de la formation complmentaire (en jours - heures) : 42 heures

Niveau requis de la part des stagiaires : Conducteur offset
Profil idal (conducteur - prpresse - autre) : Conducteur offset
Intituls : Maitrise de la qualit en impression offset
7.2.2.4.
Nombre de formateurs spcialiss impression numrique : 2 pour la partie

impression + 1 sur papier + 1 sur gestion production
Niveau d'tude des formateurs : BTS Industries Graphiques

Exprience professionnelle passe : Professionnels en impression ou PP
Nombre d'annes d'exprience en production impression numrique : NSP
Autres missions dans l'entreprise outre formation : Formation uniquement
7.2.2.5.
Commentaires
1 session par an
Contenu volutif, mouvant selon demande entreprises
Profil idal (conducteur - prpresse - autre) : Conducteur
Part des stagiaires issus de l'imprimerie : 50% imprimerie / 50% impression

numrique
AVRIL 2010
Page 48/56
7.2.3. AMIGRAF
7.2.3.1.
Contact
Mr Gilbert LOOTENS / Responsable formation continue / 0240502597 - Mme LAURENT

Formation offset - flexo - PAO
7.2.3.2.
Formation de Base
Pas de formation ce jour.

1 stagiaire , Mme Laurent, ex Xerox, est missionne sur une mission de cration d'un
cursus de formation dans le cadre de son mmoire unversitaire.
Un questionnaire sur le sujet a t adress l'ensemble des imprimeurs du Nord.
50 imprimeurs avaient t consults en fvrier 2010.
Il ressort de ces entretiens que les imprimeurs ne "savent pas vendre l'impression
numrique"
Apparemment aucune question n'a concern les profils oprateurs les plus adapts
En consquence, public prioritaire vis par la formation: vendeurs d'imprimerie
Paralllement, des modules de formation sont en cours d'laboration.
Les thmes envisags seraient:
Approche du document impression numrique

Plus-value de la couleur dans la communication personnalise et les mailings
Priorit : former la vente donnes variables et la construction de fichiers :

diffrencier l'impression numrique / Il n'est pas prvu de cursus de formation technique
En projet galement, une formation sur les logiciels de donnes variables (Darwin - XMPie
- Pageflex), la mise en conformit du fichier et l'utilisation du preflight.
7.2.3.3.
Commentaires
Cette initiative intressante semble toutefois assez fortement oriente par le profil
commercial et l'exprience de Mme Laurent.
Il est possible galement qu'elle dpende de caractristiques conomiques de la rgion
Nord :
Parc numrique "plthorique" d une forte activit de certains fournisseurs
Forte utilisation du marketing direct (=personnalisation) par les entreprises locales
de VPC et de distribution
7.2.4. ARCHIPEL
7.2.4.1.
Contact
Mr SIPROUDHIS
7.2.4.2.
Formation de Base
Pas de formation en impression numrique ce jour

Le Groupe ARCHIPEL mne paralllement, au travers de filiales, des activits de
formation et de vente d'quipements et de solutions (prpresse et impression
numrique).
Le groupe assure des formations structures sur les thmes de donnes variables (2 jours
d'initiation) et de la colorimtrie (jusqu' 10 jours)
Ces formations s'adressent prioritairement des oprateurs prpresse (CTP)
La formation est associe la vente d'quipements Les formations impression numrique
sont assures l'installation par les techniciens en quelques heures,
AVRIL 2010
Page 49/56
Pour M. Siproudhis, la formation CTP est identique celle de la conduite de presses

numriques.
90% des oprateurs sont originaires de l'imprimerie, profil prpresse.
7.2.4.3.
Donnes Variables
Intitul du module : Donnes variables

Dure de la formation complmentaire (en jours heures) : Jusqu' 10 jours
Niveau requis de la part des stagiaires : PAO

PDF
7.2.4.4.
Commentaires
Installateurs assurent la formation / Vente de matriel est associe la formation

Cette rponse est significative de la dmarche de nombre de distributeurs de solutions
d'impression numrique d'entre de gamme: Face une concurrence exacerbe
(surtout des filiales des constructeurs), ces entreprises peuvent tre tentes de minimiser
l'importance de la formation.
Les services restent en gnral dans la PAO
90% des oprateurs viennent de l'imprimerie / profil prpresse / Beaucoup de femmes
7.2.5. ATC
7.2.5.1.
Contact
Mr CASTROIS
7.2.5.2.
Formation de Base

ATC est une entreprise spcialise dans la formation sur les contrleurs en amont des
presses numriques.
Leur primtre d'opration leur permet de rencontrer des profils diffrents
Dans les agences de publicit et de cration, les oprateurs PAO ne connaissent
souvent pas la couleur et ne produisent pas des fichiers optimiss pour l'impression
numrique
De nombreux oprateurs iGen 3 issus ou non de la reprographie ne connaissent pas la
couleur. Les conducteurs offset sont parfois un peu "borns" et ont tendance
rechercher des comparaisons entre numrique et offset dfavorables la premire
technologie.
Autres formations dispenses par ATC :
Initiation Donnes Variables (1 jour + accompagnement optionnel)
Colorimtrie sur XRite (1 3 jours)
7.2.5.3.
Donnes Variables
Intitul du module : Initiation Darwin
AVRIL 2010
Page 50/56
Dure de la formation complmentaire (en jours - heures) : 1 jour +

accompagnement

Intitul du module : X Rite
Dure de la formation complmentaire (en jours heures) : 1 3 jours

Prix : 1000
7.2.5.4.
2 formateurs techniciens suprieurs en Electronique et informatique

Anciens responsables des quipements CREO POD et Splash et ColorBus - Best
Color - EFI - Fuji - Screen
15 ANS d'exprience dans l'impression numrique depuis
connects
Activits : formation et accompagnement en production
7.2.5.5.
les 1ers copieurs
Commentaires
Les comptences de ce type pourraient tre utilement transfres au service de la

branche.
7.2.6. GOBELINS
7.2.6.1.
Contact
Mr Didier PILON / Responsable formation continue / 01 40 79 93 45

Mr Philippe Auclere / Responsable pdagogique / 01 48 15 52 11
7.2.6.2.
Formation de Base
Les Gobelins ne dispensent plus de formation continue ce jour

Une rflexion est en cours sur le lancement d'un nouveau cursus qui rpondrait :
Aux besoins des professionnels
Aux disponibilits et comptences des enseignants
En ce qui concerne l'impression numrique :

La formation est intgre dans "Bac Professionnel production imprime" , l'preuve
pratique peut tre prpare sur impression numrique.
6 jeunes sur 20 prsentent leur bac en impression numrique
Cependant, le rfrentiel BAC PI porte sur l'offset : les Gobelins souhaitent dvelopper un
BAC Professionnel IMPRESSION NUMERIQUE. Ce bac doit intgrer des notions de PAO.
Une section de 12 lves Impression numrique est en cours de prparation (avec
PAO + impression numrique + Pitstop).
Il rpondra au rfrentiel du BAC PI, cette section devrait tre ouverte en 2010.
Paralllement, une prise de renseignements auprs des entreprises est en cours.
En projet 2011 : contrat de professionnalisation en impression numrique aprs la
formation Bac Professionnel impression numrique.
Une rflexion sur un investissement est en cours.
HP, Xerox et Kodak, fournisseurs de presses trs haut volume, sont consults.
Le logiciel de donnes variables Darwin est en cours d'acquisition.
AVRIL 2010
7.2.6.3.
Page 51/56
Commentaires
Il est prfrable de former des lves la maitrise de l'environnement informatique

amont, des logiciels de prpresse, des contrleurs, des donnes variables plutt qu'
l'usage exclusif d'une presse trs et trop spcialise.
La formation idale devrait intgrer :
Grand format - sorties d'preuves

spcificits de l'impression numrique
Donnes variables
gestion des polices de caractres
Gestion du trapping, de la surimpression
Mise en conformit - imposition - colorimtrie prpresse
7.2.7. GRETA ESTIENNE

7.2.7.1.
Contact
Mme Sigrit MAUDUIT 0144088771 Conseillre en formation continue

Philippe MOGE : philippe.moge@ecole-estienne.fr
7.2.7.2.
Formation de Base
Nature de la formation impression numrique (objectifs) : Assurer la production sur

presse d'impression numrique
Intitul de la formation : Conduite de presse numrique

Dure de la formation initiale (en jours - heures) : 77 H
Lieu de la formation initiale : Ecole ESTIENNE
Equipements : XEROX iGen 3 RIP SPIRE CREO - Eprint 1000 Indigo
Niveau requis de la part des stagiaires : 3 ans d'exprience dans la conduite de

presse offset. Exprience en photogravure. Connaissances en fabrication de l'imprim.
Profil recommand (conducteur - prpresse - autre) : Prfrence conducteurs
offset
7.2.7.3.
Programme dtaill
Module 1
L'outil informatique PAO : 14 h

Le matriel, les logiciels et les priphriques.
Module 2
Validation des fichiers clients : 28 h

Les diffrents types de fichiers
Les contrles
Le paramtrage avant impression
Exercices pratiques
Module 3
Conduite d'une presse numrique : 35 h
Les lments de la presse

Mise en route, rglages de base
Paramtrage du fichier imprimer
AVRIL 2010
Imposition lectronique
Conduite de la presse
Contrle de la production
Finition de l'imprim en ligne

Paramtrage du module de finition
Production avec finition.
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Modalits
Programme oprationnel depuis septembre 2009.

Objectif 4 sessions par an maxi (3 socits ont suivi des programmes personnaliss ce
jour: Grande socits et collectivit).
4 8 stagiaires par session.
Programme la carte. Peut tre prcd d'une formation Prpresse ou PAO.
Aujourd'hui sessions personnalises mais la cration d'un module ouvert est l'tude.
7.2.7.4.
Nombre de formateurs spcialiss impression numrique : 1
Niveau d'tude des formateurs : Formateur(s) expriment(s) ayant
Exprience professionnelle passe : une double comptence professionnelle,

technique et pdagogique.
Nombre d'annes d'exprience en production impression numrique : 3
professeurs ducation nationale pourraient tre disponibles.
7.2.7.5.
Commentaires
Structure un peu rigide avec de gros quipements - richesse du contenu - niveau des
formateurs valider (peu d'exprience rcente de l'tat rel du march).
Horaires et dates de formation dpendantes du calendrier Education Nationale.
7.2.8. MEDIAGRAF
7.2.8.1.
Contact
M. Michel ROLLAND / Directeur Administratif - Fabrice Nicolle / Directeur Technique et

Pdagogique
Formation offset - flexo - PAO / Mdiagraf depuis 2001 - ex AFIG et AFFPPI
7.2.8.2.
Formation de Base
Caractristiques
Nature de la formation impression numrique (objectifs) : Former oprateurs

presses numriques
Intitul de la formation : oprateur de presse numrique
Dure de la formation initiale (en jours - heures) : 2 modules : 5 jours pour la

machine / Module spcifique pour conducteurs (PAO - PDF - Couleur)
Lieu de la formation initiale : Saint Denis (93)
Equipements : iGen 3 installe / Free Flow / Process Manager / XM Pie /4 mono couleurs SM 74-4 - manroland 500 4+V / Plieuse MBO / Devis informatis et planning sur Graphisoft
Niveau requis de la part des stagiaires : Conducteurs + oprateurs prpresse
Profil recommand (conducteur - prpresse - autre) : Conducteur offset avec

notion informatique / PAO / acceptant d'tre polyvalent et autonome - Conducteur
PAO moins l'aise avec le papier. Travail plus physique.
AVRIL 2010
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Systme dexploitation : Windows

Cration et gestion de PDF : OUI / si ncessaire: complter avec module

spectrophotomtre) : OUI / si ncessaire: complter avec module

Formation aux oprations de maintenance et d'entretien : OUI / pour clients Xerox
Gestion et problmatique du papier (spcificits par rapport l'offset) : OUI

Formation aux oprations de calibration et de contrle qualit : Profil ICC

presses numriques : Pas de connexion
Connexion au rseau : non

Utilisation du contrleur : Oui
Gestion + retouche PDF : Module spcifique
Gestion couleur : Module spcifique

impression numrique et impression traditionnelle : Module PDF
Calcul des cots et des prix en impression numrique : oui
Connexion et changes avec les autres procds de la chane de production : en
dveloppement
7.2.8.3.
Donnes Variables
Intitul du module : Donnes variables multi canal
Dure de la formation complmentaire (en jours - heures) : 6 7 jours
Niveau requis de la part des stagiaires : PAO ET MultiMedia
Intituls : Multi canal

Profil idal (conducteur - prpresse - autre) : Oprateur Prpresse avec notions
Dreamweaver
Gestion couleur et profils ICC (Module existe et sera adapt pour clients Xerox)
Dure de la formation complmentaire (en jours heures) : 5 j- 35 h
Profil idal (conducteur - prpresse autre) : prpresse ou conducteur utilisant

spectrophotomtres
Comment vendre l'impression numrique (Module Xerox sera assur par MDIAGRAF)
Intituls : Gestion couleur pour impression numrique

Prix : 40 / heure
Dure de la formation complmentaire (en jours heures) : 2 jours
Niveau requis de la part des stagiaires : Commercial en activit
Profil idal (conducteur - prpresse autre) : Clients Xerox et autres fournisseurs
Intituls : Comment vendre du numrique

PDF en environnement impression numrique (Module existe et sera adapt pour numrique
- clients Xerox et autres)
AVRIL 2010
Dure de la formation complmentaire (en jours heure) : 3 5 jours
Intituls : Gestion des flux PDF en impression numrique
7.2.8.4.
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Nombre de formateurs spcialiss impression numrique : 7 titulaires + vacataires

/ 2 en impression numrique
Niveau d'tude des formateurs : membre du PDF Ghent Work
Exprience professionnelle passe : Issus de la production + formation ENS
Cachan
Nombre d'annes d'exprience en production impression numrique : 0
Autres missions dans l'entreprise outre formation : Conseil + formation (PAO - Agfa
Apoge PREPS ISO 12647-2)
7.2.8.5.
Commentaires
Mdiagraf est l'organisme qui a dvelopp l'offre de formation continue en impression

numrique qui parait la plus professionnelle.
Tous les programmes sont calqus sur les CQP de la branche
Les modules proposs semblent rpondre l'tendue de la demande: gestion couleur,
PDF, donnes variables.
Seule manquerait une formation Web To Print
350 450 stagiaires par an
Financement rgion IDF + formation continue.
Objectifs partenariats Xerox
Montrer un centre de production
Former la clientle iGen 3 installe
Former sur les logiciels Free Flow / Process Manager / XM Pie
Former les commerciaux la vente de l'impression numrique
Dmontrer la connexion process manager et Apoge
Remarque : Ce modle conomique fait de Media Graph un sous-traitant exclusif de

Xerox pour toute sa formation interne. Un risque de dpendance envers ce fournisseur
commercialement prsent et de subjectivit n'est pas exclure.
7.2.9. UNIVERSEL COLOR
7.2.9.1.
Contact
Yann NEYMARC / Directeur +33 (06) 08 83 61 18

7.2.9.2.
Formation de Base

Organisme priv spcialis en techniques de gestion de la couleur : Audits, formations,
accompagnements.
400 jours de formation par an
Objectifs:
Connaissance de base de gestion colorimtrique

Applications de la couleur
Matrise des espaces
Gestion des profils ICC
AVRIL 2010
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Les formations sont totalement indpendantes des matriels et logiciels

A l'issue des formations, les acquis sont valids par une valuation sous forme de QCM.
Formations souvent intra entreprises.
Cet organisme est spcialis dans les missions intra entreprises et les programmes la
carte, la formation la colorimtrie tant souvent accompagne de ralisation de
prestations de service (mise en conformit couleur, cration de profils, etc.)
A ce jour, des modules de formation aux bases de la couleur, calibrs sur une dure de 2
3 jours, ne sont pas disponibles.
7.2.9.3.
Gestion couleur et profils ICC : Spcialit de l'organisme

Dure de la formation complmentaire (en jours heures) : La dure est tablie
sur mesure, et intgre souvent des prestations de services / Le module court de 3 jours
nest pas disponible actuellement.
Niveau requis de la part des stagiaires : Connaissances de base souhaites
7.3. Extrait des rfrentiels de la formation initiale

Mention faite limpression numrique dans le rfrentiel Bac pro PI :
Baccalaurat professionnel Production Imprime
Le titulaire du baccalaurat professionnel production imprime est un professionnel hautement
qualifi conduisant des machines imprimer dexploitation complexe, composes de diffrents
modules pouvant intgrer dautres fonction notamment de finition.
Le bachelier professionnel production imprime exerce son activit de faon autonome ou en
quipe, sous la responsabilit dun agent de matrise et dans le respect des procdures.
Il est capable de sadapter lvolution des procds et des techniques. Il a vocation exercer
des fonctions mettant en oeuvre des aptitudes aux relations humaines.
Le champ technologique dans lequel il intervient recouvre lensemble des procds dimpression
(offset, hliogravure, flexographie, srigraphie). Il prend en compte lmergence des nouvelles
technologies dimpression numriques et le dveloppement des solutions de finition en ligne.
Il amne ce professionnel intervenir sur des systmes de production conduits distance, grer
des flux de donnes informatiques. Il doit possder une bonne connaissance de la chane graphique.
Mention faite limpression numrique dans le rfrentiel Bac pro PG :

Baccalaurat professionnel Production Graphique
Le bachelier professionnel production graphique est un professionnel hautement qualifi participant
llaboration, la gestion et la mise en forme graphique des contenus ditoriaux. Il ralise des documents
sous forme de donnes numriques dans les conditions de production requises pour lobtention de la forme
imprimante.
Il exerce son activit de faon autonome au sein dune quipe, sous la responsabilit dun agent de matrise
et dans le respect des procdures.
Il est capable de sadapter lvolution des procds et des techniques. Il a vocation exercer
des fonctions mettant en oeuvre des aptitudes aux relations humaines.
Le champ technologique dans lequel il intervient, avec la nouvelle convergence du multimdia, impose la
gnralisation du processus de numrisation et de dmatrialisation du document, quelle que soit la finalit
de celui-ci. Il doit possder une bonne connaissance de la chane graphique.
Extrait du rfrentiel des BTS ERPG et ERPI / allusion unique limpression numrique dans
le chapitre suivant:
RFRENTIEL DES ACTIVITS PROFESSIONNELLES
DU BTS COMMUNICATION ET INDUSTRIES GRAPHIQUES
OPTIONS :
A) tude et Ralisation de Produits Graphiques (ERPG)
B) tude et Ralisation de Produits Imprims (ERPI)
S3. L'TUDE ET LA RALISATION DE PRODUITS IMPRIMS
Les procds dimpression
- Les diffrents procds dimpression
- Les diffrentes formes imprimantes (types, constitution, caractristiques, choix,...)
- Les critres de choix des procds dimpression (adquation avec le support, le rendu souhait,
la qualit exige, cahier des charges technique, niveau de flexibilit, le tirage,...)
AVRIL 2010
Page 56/56
- Lvolution des procds dimpression

Le montage-imposition, la copie
- Limposition analogique et numrique
- Le bon graver
- La prparation de la forme imprimante (tests de copie, insolation, dveloppement)
- Les units de sortie (computer to film, computer to plate, computer to press, computer to print,)
L'impression
- La presse offset :
- les diffrentes parties de la presse : la marge, la rception, la finition intgre (organes de
pliage et de coupe intgrs), le systme dencrage, les scheurs, les pupitres...
- les diffrents types de presses :
- les possibilits et contraintes techniques
- le rendement
- les diffrents rglages
- le calage
- Les squences dimpression et leurs influences sur le rsultat final
- Lidentification des dfauts dimpression (plissage, maculage, graissage, sche, oxydation,
mulsion dstabilise, peluchage, ptouilles, arrachage, filage du report,...)
- Le point de trame (dformations, causes et remdes)
- Les courbes dengraissement du point de trame
- Le bon rouler
- Ralisation d'une production (conduite, contrle, suivi,...)
La densitomtrie et colorimtrie
- Les formes test
- Le doublage, lallongement
- La densit daplat
- Lengraissement du point, courbe AVT
- Le contraste
- La balance de gris
- Le coefficient de transfert (trapping)
La finition
- Le bon faonner, la maquette en blanc
- La coupe :
- les massicots (diffrents types)
- le trac de coupe, mthodologie, programmation,
- les outils de dcoupe
- Le pliage :
- les plieuxes : types et configurations, oprations associes (outils de perforation, de
coupe, de collage,...)
- les pliogrammes
- Lassemblage
- Lencartage
- Les oprations annexes :
- numrotage, perforage, rainage, dcoupe,...
AVRIL 2010

La Formation Continue en Impression Numerique v5

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La formation continue en impression numrique

Comment rpondre aux besoins

1PRIME|concept pour lOPCA-CGM

La formation continue en impression numrique

2. TYPOLOGIE ET LISTE DES ORGANISMES DE FORMATION INTERROGES ...................... 4

3. ENTRETIENS AVEC LES IMPRIMEURS ............................................................................. 5

4. ETAT DES LIEUX DE LA FORMATION ACTUELLE .......................................................... 17

1PRIME|concept pour lOPCA-CGM

La formation continue en impression numrique

5. CURSUS DE FORMATION ............................................................................................ 22

1PRIME|concept pour lOPCA-CGM

La formation continue en impression numrique

2. Typologie et liste des organismes de formation

Ce panel nous a sembl reprsenter loffre propose aux imprimeurs.

2.2. Typologie et liste des fournisseurs

1PRIME|concept pour lOPCA-CGM

La formation continue en impression numrique

2.3. Typologie et liste des imprimeurs

3. Entretiens avec les imprimeurs

1PRIME|concept pour lOPCA-CGM

La formation continue en impression numrique

3.2. Origine et profils des oprateurs (dans les imprimeries traditionnelles):

Oprateur production Formeimprimante, BonARouler/

3.2.2. Conducteurs offset

1PRIME|concept pour lOPCA-CGM

La formation continue en impression numrique

Conducteurs souffrant dune gne physique ou dun lger handicap (station

3.2.3. Les personnels issus dautres filires

Travail sur fichiers PDF.

Connaissance du papier et de ses contraintes.

3.2.6. Les comptences douces ( soft skills )

Les comptences douces particulirement adaptes limpression numrique sont en

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La formation continue en impression numrique

Les habilets de communication : ces personnes possdent une bonne communication

3.3. Apprciation de la formation propose par les fournisseurs de solutions

Consquences possible dune formation imparfaite :

Risque de dtrioration des relations client- fournisseurs.

1PRIME|concept pour lOPCA-CGM

La formation continue en impression numrique

Si un certain nombre de fournisseurs proposent, en option, des modules spcifiques sur

3.4. Rsum des tmoignages des imprimeurs consults

1PRIME|concept pour lOPCA-CGM

La formation continue en impression numrique

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La formation continue en impression numrique

1h30 de formation au total

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3.4.5. SVI (43)

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3.5. Vision des imprimeurs numriques

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3.5.2. Ex directeur du rseau ColourLink et prsident du SNR :

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Problme des entreprises de reprographie: sureffectif de personnels mal qualifis /

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3.6. Equipements vendus par des distributeurs bureautiques

La gamme office (drives des photocopieurs).

Machines RICOH avec RIP Fiery