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Grupo Merco

Rediseo Corporativo y
Productividad MII Reynosa
SCORECARD
Reduccin del Costo
laboral Corporativo del
10%
Reduccin del costo
laboral en Merco
Ingeniera en un 22%
Reduccin en gastos
administrativos en un
7%
ROI del proyecto de
un 2.96 a 1.

Grupo Merco es una organizacin localizada en el noreste del pas, con ventas
anuales superiores a los $550 millones de pesos, cuenta con 2 principales giros
de negocio, Merco Grain dedicada a la comercializacin de grano (sorgo, maiz
y soya) y proveedura a agricultores de insumos bsicos, Merco Ingeniera (MII)
empresa del ramo de la construccin con presencia en Reynosa y Poza Rica.
Grupo Merco tena un corporativo costoso, sin ingerencia en las operaciones de
la empresa, no era funcional. No aportaba valor en trminos estratgicos, de
control, vigilancia, gua y servicios que requeran las empresas. A su vez la
divisin de MII Reynosa tena ineficiencias significativas en su operacin.

RETO: Contar con una mejor alineacin estratgica, estructura organizacional y


procesos de todas sus unidades de negocio y unidades de servicio, alineando al
corporativo con las unidades de negocio y su operacin. Definir los lineamientos,
procedimientos y polticas claras, que sirvan para guiar la operacin de las
empresas. Concentrar actividades de procesos de soporte, y que se llevaban a
cabo en las unidades de negocio, dentro del corporativo, a un menor costo, de
manera eficiente y con una mejor calidad de los servicios. Definir/estandarizar
la manera en que se tienen que operar los procesos que son similares entre las
empresas, y por ende traer mejores resultados.

PROYECTO

RESPUESTA: El primer paso para el cambio fue el rediseo de la estructura

Nombre: Rediseo
Corporativo
Duracin: 6 meses
Etapa: Proyecto
Prcticas
Implementadas:
Arquitectura
Organizacional,
Sistema de Gestin,
Unidades de Servicio
Compartido, Control de
Gastos.
Industria/Sector:
Agropecuario/
Construccin

organizacional, haciendo el corporativo ms gil y esbelto, con una definicin


clara de las funciones y objetivos de cada puesto. Dentro de MII se defini una
estructura matricial basada en Reynosa desde donde se definen los lineamientos
para una operacin estandarizada.
Se implement un sistema de gestin
mediante la definicin de foros y tableros de control que daban mayor
visibilidad de las operaciones a la Direccin General y a los mandos medios.
Se redisearon los procesos corporativos de las reas de Recursos Humanos
(reclutamiento, incorporacin, capacitacin, administracin de nmina,
desincorporacin y compensaciones), Compras, Finanzas (Cuentas por pagar,
tesorera, contabilidad, generacin de estados financieros) as como los
procesos de Auditora. Se implement un mejor control del gasto.

RESULTADOS: Se conform un Corporativo esbelto, gil y menos costoso que


define las mejores operativas en las unidades de negocio. Se mejor la
comunicacin entre el Corporativo y las Unidades de Negocio al contar con
canales ms claros de retroalimentacin. Hay una mejor visin de las
operaciones del negocio que llev a toma de decisiones ms certeras.

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