QUEESLIDERAZGO?

Elliderazgoesunacualidadconlaquesenace,peroquetambin
puedeformarsemoldeandolasactitudesdecadapersona,asegura
unodelosmayoresexpertosendesarrollodelpotencialhumano,
DeepakChopra.
Susintencionessonpoderosasypuedenenfrentarcualquier
obstculo;esoesalgoquedebeaprenderse
Lastrescaractersticasbsicasquedefinenaunbuenlderson:
1.Enprimerlugar,quetodossedicenafortunadosporlas
circunstancias,lomismosetratedeNelsonMandela,Mahatma
GandhiyBillGates,afirmelmdicoyescritorhind,quienha
hechodiversostextossobreespiritualidadyelpoderdelamenteen
lacuracinmdica.
2.Ensegundolugar,todossedantiempoparareflexionaren
silenciotemascomoququiero,quhabilidadestengo,dequsoy
capazyenqupuedoinspirarmeparalograrlo,segnpalabrasdel
experto.
3.Laterceracaractersticabsicadelliderazgoesquesiemprese
tieneunavisinidealistaqueinspirayescapazdeconvenceraotras
personasderealizaraccionesdeterminadas,aadi.
Loslderessonmagnficoscontadoresdehistorias,deahque
puedansacarelpotencialdequieneslosrodeannosloenlavida
diaria,sinoenlasempresasyorganizacionesquedirigenDeepak
Chopra.
Esporelloquelamotivacinhacalosempleadosesunadelas
tareasmasimportantesdellder
Elalmadelliderazgo
LasclavesparautilizarelliderazgoefectivamentesegnDeepak
Choprason:
1.Innovar,loquesignificamostrarmejorasycrearunambienteque
impulselaproductividad.
2.Generarlaconectividadconlosempleadosyescucharsus
necesidades.

3.Brindarseguridad,todaslaspersonasqueserelacionanconlse
sientenprotegidosytranquilos.
4.Saberreconocer;unlderefectivoreconocelasnecesidadesde
recompensayhacesentiralagentequeesnecesaria.
5.Identifica:brindaunsentidodepertenenciaycrealazoscon
quieneslorodean.
6.Valora:Brindaexperienciascreativasydaoportunidadde
crecimiento,esdecirestableceunarelacinganarganar.
Noolvidesqueparaserunlderefectivodeberescubrirlas
necesidadesantesmencionadas,ademsdeseremprendedor,un
buenpoltico,innovadorysobretodohumildeparareconocer
cundoestasequivocado.
9CUALIDADESDELLIDER:
Pasinporloquehace,visindenegociosafuturoyhumildadpara
aprender,sonlasprincipalescaractersticasqueunlderglobaldebe
tenerparadirigirexitosamenteunaorganizacin.
Loprimordialestenerpasin,pueseslafuerzaqueayudaal
emprendedoravencerlosobstculosycumplirsusobjetivos,dice
CeciliaRiviello,fundadoradeIncrementaConsultores.
ParaJulioGutirrez,exvicepresidentedeStarbucksCoffe
International,elingredienteesencialesestarsiempreinteresadoen
aprender.
valioso,hayqueresolverlodeinmediato.
5.Opinayescucha:ascomodaopinionesvaliosasyconstructivas,
reconocelaimportanciadeescucharpuntosdevistadiferentesal
suyo,yaqueestosenriquecenelproyectoyalaorganizacin.Lo
importantedeestepuntoesdesarrollartupotencialyeldequieneste
rodeanmedianteelimpulsoyelreconocimiento.
6.Daseguimiento:nuncadejalascosasamedias,yaunquesabela
importanciadedelegarresponsabilidades,comocapitndelbarco

siempreestatentoaloscambios,yaseaparareconocerunbuen
trabajo,oreorientarladireccindealgnproyecto.
7.Todoimporta:sabequecualquieraccin,pormnimaque
parezca,esimportante,porellonuncabajalaguardiaytrabajade
maneraexcelentetodoslosdas,siempre.
8.Esprofeta:elmejorlderesaqulquepredicaconelejemplo,por
esotrabajaigualomsquesuscolaboradores.Unexcelentelder,
jamspidealgoqueesincapazdehacerporlmismo.
9.Estimnygua:enpocasdecrisis,tomaelcontrolparadar
buenadireccinalacompaa,centralizalasdecisionesylas
ejecuta.Enetapasdifciles,suprincipalretoesbuscarmejores
oportunidadesyreclutargentevaliosaparalaorganizacin.
RESPONSABILIDAD.Respondiendoporlosactosqueejecuta
luotroqueimplicanalgrupo.
HONESTIDAD.Guardandoeldebidocomportamientoenlas
accionesopalabrasqueejecuta.
CREATIVIDAD.Desarrollandosucapacidaddecrearpara
lograrlasmetaspropuestas.
PERSONALIDAD.Poseedordeuncarcterpersonalyoriginal
porlocualsedestacaantelosdems.
MOTIVADOR.Ejerceroprovocareimpulsaraactuar
segnserequiera.
SOCIABLE.Defciltratoyaperturaconlosdems.
JUSTO.Otorgandoacadacualloquelecorrespondecon
equidadeimparcialidad.

PRCTICO.Sabiendoaprovecharlosprocedimientos
necesarios.
OBJETIVO.Considerandoelfinylaintencindelo
propuesto.
POSEEDORDECARISMA.Donespiritualoprestigiodelque
gozademaneraexcepcional.
CREDIBILIDAD.Poseedordelocreble.
INICIATIVA.Proponerespontneamenteideasypensamientos
conelafndelograrxito.
TENACIDAD.Resistenteantelasadversidadesquesepresenten
parallegaralobjetivo.
TOLERANCIA.Guardandoelrespetoyconsideracinhacialas
manerasdepensar,deactuarysentirdelosdems,aunquesean
diferentesalaspropias.
CONFIANZA.Ganndoseconseguridadyfirmezaseleotorgue
derechosquesernbienutilizados.
CARCTER.Autoconfianza,personalidad,dedicacin,
entereza.
CAPACIDAD.Actitud,destreza,pericia.
CORAJE.Decisin,Valenta.
COMPASIN.Justicia,amor,misericordia,empata

Papeldelderyformacinparalideres
Ellder,ensentidogeneral:Puedeconsiderarsecomoldertoda
personaquedeseaserfielasucondicincomunitariayaceptael
deberconsiguientedecontribuirafundarelHumanismodela
unidad,lasolidaridadyelservicio.Enestesentido,todosdebemos
serlderesencadamomentodelavida.Unapersonadesempeael
papeldemaestro,guaoldercuando,consupalabraysuejemplo,
ayudaaotraatomarunadireccinacertadaenlasolucindeun
problema,enlainterpretacindeunacontecimiento,enla
orientacindelaconducta...Siestsbienformado,puedes,conuna
observacinsencilla,darunaclavedeorientacinquesirvaaotros
defuentedeluzparaencauzarsuvida.
Ellder,enfuncindedirigente.Unprofesor,unsacerdote,un
empresario,unpoltico,unperiodista,unescritor...sonautnticos
lderessimovilizanlasampliasposibilidadesdequedisponenpara
orientardebidamentelaopininpblicayconfigurarrectamentela
sociedad.Estosldereshandesalirdelasfilasdequienestienen
concienciadeque,porsermiembrosdeunacomunidad,deben
ejercerelnoblepapeldeguas.
Ellder,comoroturadordenuevoscaminos.Enmomentoscruciales,
enlosquelasociedadpierdeelnorteysehallabloqueadaporla
confusinintelectualyeldesnimo,serequierenpersonasanimosas
querealicenunesfuerzoespecial,denunpasoadelante,acelerensu
procesodeformacinysealenalosdemslarutaadecuadapara

salirdelacrisis.Talformadeliderazgoexigelacapacidadde
arriesgarseatomariniciativasydecidirsecuandoseaineludiblea
realizarinnovacionesendiferentesaspectosdelavida:estructuras,
modosdeconducta,estilosdepensar...Estoslderesejercenuna
funcindecisivaenlasociedadsicuentanconladebidamadurezen
elaspectointelectualyespiritualyprocedencondesprendimiento.
Norarasveces,lderesbiendotadosseconviertenenunamaldicin
parasuentornopersonas,instituciones,pueblos...debidoal
egosmoylaaltanera.Encasos,loslderesnosloguansinoque
ordenanymandan.Elpoderdemandarimplicaciertasoberana,
superioridad,seoro.Debidoasuposicinprivilegiada,tales
lderessonconsideradosamenudoporlasgentescomoseres
superiores,capacesdedecidireldestinoajeno.Estaexaltacinorla
lafiguradeloslderesdeungranprestigiosocialypuedellevarlesa
embriagarsedepoderytomarlocomolametadesuvida,olvidando
quetodosupoderoslotienesentidocuandoespuestoalservicio
delpueblo.
Laformacindelderes
Estetipodeliderazgosloselograconunadebidapreparacin.
Inclusoquienes"tienenmaderadelder"handeadquiriruna
formacincuidadosasiquierendesempearbiensucometido.La
sociedadnodebelimitarseaesperarquesurjanloslderes
espontneamente.Hadecultivarlosconesmeroydestreza,afinde
quecumplansustareaspropiasdeformasatisfactoria.
Ellderautnticonose"fabrica",porquenoesunmeroproductode
laaccindeunpromotorsobrel.Eselfrutodeunproceso
formativo,enelcualunapersonasehacecargodesu
responsabilidadcomomiembrodeunconjuntosocial.Utilizarla
expresin"fabricarlderes"delataqueseentiendelafuncindelder
comounameraoperacindeimagen.

LIDERAZGO
ElterminoLiderazgoestableceunconjuntodecapacidadesqueun
individuoposeeparainfluirenuncolectivodepersonas,haciendo
queestecolectivotrabajeconentusiasmoenellogrodeobjetivos
comunes.
SeentiendecomoLiderazgoalacapacidadquetieneunapersona
paratomariniciativas,gestionar,convocar,promover,incentivar,
motivaryevaluarungrupooequipo.Enlaadministracinde
empresas,elliderazgoeselejerciciodelaactividadejecutivaenun
proyecto,deformaeficazyeficiente,seastepersonal,gerencialo
institucional,dentrodelprocesoadministrativodelaorganizacin.
EselLiderazgounacapacidadnecesariaparaqueunapersona
realicetodoelpoderdeemponderamientoyemprendimientopara
gerenciarunaempresa?
ElLiderazgocomprendeunaseriedecualidadespersonalesqueuna
personadebeposeerparaproveerconeficienciaunaseriedepautas
yconsideracionesorganizacionalesquegaranticenelxitodeuna

organizacin,empresaoinstitucindentrodesusresponsabilidades
ydondeLiderazgoqueposea.
LaimplicacindequehayaunapersonaLderono,sedefinea
partirdelconjuntodecualidadesocapacidadesnecesariasparaque
puedainfluirymotivaralaspersonasensusactividadesparaquede
estamanerapuedaejecutarunproyectodevidaquedesarrollesus
laboresgerencialeshacialarealizacindelosobjetivosprevistosen
elproyecto.
DeahqueenlosestudiossobreLiderazgosehaganfasisenla
capacidaddepersuasineinfluencia.Tradicionalmente,ala
sumadeestasdosvariablesselehadenominadocarisma.Sin
embargo,losestudiosactualesenpsicologaysociologahan
concluidoqueelcarismanotienelaimportanciaquehistricamente
selehabaotorgadoyquehayotrosfactoresquesonms
determinantesalahoradeconstruirelLiderazgo.
AlestudiaryanalizarelterminoLiderazgosepermiteestableceruna
seriedecategorasytiposdelderesqueconllevaaunaformaciny
comprensindeunapersona,desdeelmismomomentoenquela
personamisma,establecequeposeelascapacidades,actitudesy
aptitudespararealizarsutrabajoconeficiencia.
Dentrodelascategorasytiposdelderseestablecenlassiguientes:
Lderautocrtico;Lderdemocrtico;LderLaissezFaire;Lder
paternalista;LdercarismticoyLiderazgolateral.
ElLiderazgoGemrencialeselprocesodedirigirlasactividades
laboralesdelosmiembrosdeungrupoydeinfluirenellas.Esta
definicintienecuatroimplicacionessustancialeseimportantes.En
unprimertrmino,elLiderazgoimplicaaotraspersonas;alos
empleadososeguidores.Losmiembrosdelgrupo,dadasuvoluntad

paraaceptarlasordenesdellder,ayudanadefinirlaposicindel
lderypermitenquetranscurraelprocesodeLiderazgo;sino
hubieraaquienmandar,lascualidadesdeliderazgoentraauna
distribucindesigualdelpoderentreloslideresylosmiembrosdel
grupo.Losmiembrosnocarecendepoder,puedendarforma,yde
hecholohacen,alasactividadesdelgrupodedistintasmaneras.Sin
embargo,porreglageneral,elldertendrmspoder.
EltercerpuntodelLiderazgoeslacapacidadparausarlasdiferentes
formasdelpoderparainfluirenlaconductadesusseguidores,de
diferentesmaneras.Elcuartoenlacombinacindelostresprimeros
puntosoaspectos,peroreconocequeelLiderazgoescuestinde
valores.
ElreconocerqueelLiderazgoseconformamediantelosvalores
ticaymorales,estamosdiciendoquelapersonahumana
necesariamentedebeestablecerporsmismosusopcionesdevida,
susdeseosyaccionesquelepermitanconstruirsuvidafutura,
sosteniendodeestamaneraunalneadevida,quepuedetornarse
individualistaosocialmenteactiva,capazdeestablecerideales
personalesocolectivosquetrasciendanmsalldelhorizonte
prximo.
Segnlaopcindeexpertosendesarrolloorganizacional,existen
pocostiposdeLiderazgo.
Enopinindeotros,noesqueexistanvariostiposdeLiderazgo:el
Liderazgoesunosoloy,comoloslderessonpersonas,oindividuos
concaractersticaspersonalesdefinidas,lasclasificaciones
correspondenalaformacomoejercenohanadquiridolafacultadde
elegir,circunstanciaquenonecesariamenteimplicaqueseaunlder.
Trestiposdeliderazgoserefierenaformasvariadasdeautoridad.El

lderTradicionalesaquelqueheredaelpoderporcostumbreopor
uncargoimportante,oqueperteneceaungrupofamiliardelite
quehatenidoelpoderdesdehacegeneraciones.ElLderLegitimo;
permiteestablecerdentrodeesteconcepto,ellderlegitimoyel
lderilegitimo.Eprimeroesaquellapersonaqueadquiereelpoder
medianteprocedimientosautorizadosenlasnormaslegales,
mientrasqueellderilegitimoeselqueadquieresuautoridada
travsdelusodelailegalidad.Allderilegitimonisiquierasele
puedeconsiderarlder,puestoqueunadelascaractersticasdel
Liderazgoesprecisamentelacapacidaddeconvocaryconvencer,
asqueunliderazgopormediodelafuerzanoesotracosaque
carenciadelmismo.Luegoesunacontradiccin.
Unacaractersticaprincipaldeserlderesqueatravsdesusideaso
lineamientoconformangrupososeguidores,porquesinseguidores
nohaylder.
ElLiderazgosignificaungrupocolectivodelderes,opuede
significarcaractersticasespecialesdeunafiguraclebrecomo
hroe.Tambinexistenotrosusosparaestapalabra,enlosqueel
ldernodirige,sinoquesetratadeunafiguraderespeto,comouna
autoridadcientfica,graciasasulabor,asusdescubrimientos,asus
contribucionesalacomunidadjuntoconelroldeprestigioquese
asociaalderesinspiradores,unusomssuperficialdelapalabra
Liderazgopuededesignaraentidadesinnovadoras,aquellasque
duranteunperiodotomanladelanteraenalgnmbito,comoalguna
corporacinoproductoquetomalaprimeraposicinenalgn
mercado.
Arieudefinealldercomolapersonacapazdeinspiraryasociara
otrosconunsueo.Poresoestnimportantesquelas
organizacionestenganunamisinconaltocontenidotrascendente,
yaqueesunamaneramuypoderosadereforzarelLiderazgodesus

directivos.
ExisteunareglafundamentalenelLiderazgoqueeslabaseparaque
unbuenlder,cualquieraqueestesea,lleveacabounLiderazgo
efectivo.LamayoradelosautoreslanombrancomolaREGLADE
OROenlasrelacionespersonales,yesfcil,sencillaymuyefectiva:
Nopongasalaspersonasentulugar,pontetenellugardelas
personas.Esdecir,comotratemosalaspersonas,asellaste
trataran.
Elldercarismticoesaquelquetienelacapacidaddegenerar
entusiasmo.Eselegidocomolderporsumaneradedarentusiasmo
asusseguidores.
ElLiderazgodesarrolladorestablecedentrodeesteconceptovarios
tiposdelderes,entrelosqueseencuentranoclasifican:LIDER
AUTCRATA:Estapersonaasumetodalaresponsabilidaddela
tomadedecisiones,inicialasacciones,dirige,motivaycontrolaal
subalterno.
Ellderemprendedoradoptaunestiloparticipativo,utilizala
consultaparapracticarelLiderazgo.Nodelegasuderechoatomar
decisionesfinalesysealadirectricesespecficasasussubalternos,
peroconsultasusideasyopinionessobremuchasdecisionesqueles
incumben.
Ellderliberaldelegaasussubalternoslaautoridadparatomar
decisiones.
Ellderproactivo,promueveeldesarrollodelpotencialdelas
personas,delaformaqueunjardinerocuidaypotenciasujardn.
Ellderaudaz,escapazderelacionarseconmuchasinstitucionesy
personas,esunserpersuasivo,critico,conmiradapositiva.Tienela
capacidaddeconsultaralasdemsparaluegotomarsuspropias
decisiones.

Enunasociedad,esnecesarioquelaspersonasseanproactivas,
concluyandemaneraobjetivayprecisa,seangestores,enfinuna
personalderes,competente,dinmica,constructordeproyectos
dondelossereshumanosseanfundamentalesparaalcanzarlos
proyectosdevida.
DentrodelestilodeLiderazgodeHerbertkelleher,presidentede
SouthwestAirlines,Kelleherseesfuerzaporcrearunambientede
familiaentresusempleados,demodoquememorizasusnombresy
leshacellegartarjetaspersonalesdefelicitacionesensus
cumpleaos.Conelpropsitodemantenerlacompetitividaddela
empresaeneldesreguladosectordelaslneasareas,hasolicitadoy
recibidoimportes,concesionesdelosempleadosysusindicato.Su
estilodeLiderazgointerventorlehaganadoelrespetodesus
empleados,quienesseconsideransusseguidores.Lasmedidasde
austeridadsehanaplicadolomismoaladireccindelosempleados.
LadeKelleher,seencuentraenunedificioestilocuartel,aldirigir
conelejemploaquieneslosiguen,muestrainterstantoenlas
tareasporrealizarcomoenlaspersonasquetrabajanbajordenes.
SuestilodeLiderazgoescongruente,porlodemsconlapolticade
esalneaareadeofrecerunservicioamableymantenerbajocostos.
DentrodelLiderazgoprctico,AlfonsoRomoGarzaeselartfice
dellacreacindeunodeloscorporativosmsimportantesde
Mxico:pulsainternacional.Despusdetrabajarentre1976y1981
enVISAFEMSA;dondeseencargodenumerososproyectosydio
vidaaladivisindealimentos,lefuesolicitadoquerenunciara
debidoaqueladireccindeesaempresaconsiderqueRomoGarza
erademasiadoagresivo,deestaformaen1981sevioorilladoa
fundarsupropiaempresa,dedicndosealnegociodelapastelera
mediantelacompradepasteleraMonterrey.Parasumalafortunaen
1983lagravecrisisqueporaquelentoncesenfrentoelpasdebidoa

larevaloracindelpesomexicanofrentealdlarestadounidensele
llevoaperdertodosupatrimonioparasalvarsunegocio.
En1985PulseradquiriLaCigarreralaModerna.Para1988la
empresasehabadiversificadoaunmspueseneseaodecidi
penetraralmercadodeserviciosfinancieros,llevandoacabola
compradeseguros.Lacomercialeiniciandooperacionesconlacasa
debolsavector.Mediantefusiones,adquisicionesy
diversificacionesdelportafoliodenegocios,estecorporativoha
continuadocreciendohastaconvertirseenunodeloscorporativos
Latinoamericanosmsglobalizadosquelomismoparticipaenel
sectormanufactureroqueenserviciosfinancierosytele
comunicaciones,ademsdehaberleapostadofuertementealos
negociosagroindustrialesdedesarrollodebiotecnologa.Para1997
contabayaconoficinasdeventaen110pases,brindandoempleo
directamentea25.000personaseindirectamenteotras110.000,
ademsdecontarcon35centrosdeinvestigacinendiversospases.
ElLiderazgoesunconceptoenconstantedevenir,porqueelmundo
modernoesexigente,competitivo,fuerte,incapazdebrindar
solidaridad,pueselcapitalismodespiadadonotienedentrodesus
expectativasseruncolosodbil.Laintrepidezyelriesgosonlos
idealescorporativosdelaIndustriamoderna,elsostnydesarrollo
industrialobligaqueposeanuncuerpohumanodinmico,
desarrolladoysobretodocompetitivo.Suscapacidadesdebenser
formadas,evaluadaseinnovadasconstantementeparaasafianzarel
Liderazgoempresarialypersonal.
ElLiderazgocomienzaenelmismoentornoenelcualsenaceyse
desarrollalapersona,esatravsdelosconceptosyacciones
educativasquesepermitequeelserhumanocomprendasuactitudy
aptitudantelosdemsydeestamanerallegueaalcanzarsumxima
expresinylideredeestamaneraeldesarrolloempresarialyla

competitividad.
ElLiderazgonopuedeserconsideradocomouncaudillismoo
caciquismo,sinoquedebeprevalecerelintersgeneralsobreel
individual,porquelselder,esserunapersonagestora,
emponderada,locuallollevaraconseguirtodoslosobjetivos
previstosdentrodegestinempresarial.Solopodemosconsiderar
lderaaquelqueguahaciapropsitosquedignificanalserhumano,
queleposibilitanmejorarsucondicin,queconducenalbienestar
comn.Unlder,escapazdemovilizaraotraspersonas,enla
bsquedadeunamisinopropsito.
Lossereshumanossonsociablespornaturaleza,susaptitudesy
actitudeslollevanaunaconstantevariabilidaddesuformadevero
deactuarfrentealosdems,esdecir,cadapersonapuedeserun
lderinnato,odenoposeeresevalordelserodelexistir,siendoa