Captulo 18

Repaso 18.1
1. Compara y diferencia las ventajas y desventajas del reclutamiento interno
En el reclutamiento interno, ya se conoce los hbitos de trabajo del empleado,
los costos de reclutar y adiestrar son bajos, la interrupcin se minimiza y los
empleados se sentirn motivados.
Sin embargo puede tener conflictos con los empleados que no son promovidos
en ocasiones se sienten resentidos, otra desventaja es que contratar
solamente personal interno limita las oportunidades de traer nuevas ideas
2. Identifica las ventajas y desventajas de aumentar los beneficios laborales para
los empleados
Al aumentar los beneficios laborales, los empleados estn siendo motivados lo
que influye para que sean ms competitivos, eficientes y eficaces. Por otro
lado el ampliar los beneficios cuesta ms que dinero y aumenta las
responsabilidades.
3. Resume la responsabilidad de un gerente para garantizar que los empleados
no sufran ninguna discriminacin.
El Gerente debe fijar estndares para el comportamiento de los empleados,
todos se deben respetar y no debe existir ninguna clase de discriminacin, se
debe informarles que la discriminacin no ser aceptara por ningn motivo y
la falta a la misma traer consecuencias.
4. Elabora un manual para los empleados sobre tcnicas de resolucin de
disputas. Incluye un procedimiento escrito para el manejo de quejas de los
empleados
Tal como lo describe el libro, toda queja debe ser manifestada por lo cual
describo el siguiente procedimiento.
1. Debe presentarse por escrito la queja al jefe inmediato.
2. La misma debe ser atendida por el jefe del departamento y/o gerente.
3. Si la queja no es no es atendida por el jefe inmediato o es no le dan
solucin al problema, la misma deber presentarse a la Gerencia de
Recursos Humanos.

4. La Gerencia de Recursos Humanos deber atender la queja presentada.

5. La Gerencia de Recursos Humanos, deber citar al interesado de la queja
y los que la intervengan el problema que se da. Lo anterior para dar a
conocer el veredicto final e informa al interesado sobre la solucin o
incluso si la queda tiene lugar.
6. Dejar por escrito en el libro de actas, todo lo que se hable en la reunin,
para que sea consultada posteriormente.

Repaso 18.2
1. Explica la diferencia entre la teora X y la teora Y de McGregor
La teora X, es la creencia de que los empleados son bsicamente perezosos y
necesitan supervisin constante.
La teora Y, es la creencia de que los empleados son responsables, les gusta
trabajar y quieren recompensas intrnsecas.
2. Enumera tres formas para maximizar el desempeo de los empleados
-

Permitir flexibilidad en los cronogramas

Dar reconocimiento
Premiar el desempeo

3. Escribe cuatro preguntas que se deben hacer cuando se revisa un programa

de motivacin de los empleados

Los empleados trabajan con eficiencia y se sienten comprometidos con la

empresa?
El horario permite permisos especiales a los trabajadores?
Los salarios estn acorde a la Ley, horario laboral y condiciones de
trabajo?
Existe algn sistema de premiacin a los empleados de excelencia?

4. Explica cunto dinero puede usarse como factor de higiene y como factor de
motivacin

La empresa deber analizar y determinar, segn sus finanzas, cunto puede

invertir en los factores, tambin deber investigar y analizar los efectos del
costo beneficio, ya que si bien es cierto muchas empresas hoy da invierten
mucho en capacitaciones, charlas motivadores, reuniones de trabajo y mucho

ms para hacer que sus empleados sean efectivos, pero esto depende de
muchos puntos de vista para que sea un xito y no un fracaso que incluye
prdidas.

Captulo 19
Repaso 19.1
1. Describe el bootstrapping y como ayuda a los empresarios a iniciar un
negocio:
Este es la tcnica que permite a los empresarios a operar con la mayor
mesura posible y recortar todos los gastos innecesarios atreves de;
contratacin del menor nmero posible de empleados, alquilar todo lo que
se pueda y ser creativo.
2. Explica la diferencia entre financiamiento de deuda y financiamiento de
capital:

Financiamiento de deuda se refiere a obtener la inversin inicial

atreves de prstamos, esto ayudando a que pueda conservar la
propiedad del negocio.

Financiamiento de capital se cundo se recauda el capital inicial

atreves de aporte de socios a cambio de una participacin en la
propiedad del negocio.

3. Identifica la fuente ms comn de capital inicial para los empresarios:

Ahorros Personales
4. Determina la mejor fuente de financiamiento para usar si quisieras
conservar el mayor control de tu negocio:
Financiamiento de deuda

Repaso 19.2
1. Resume que buscan los inversionistas privados cuando van a invertir en
un nuevo negocio:

Ganancia de diez veces su inversin al final de cinco aos.

Ver un equipo gerencial fuerte.

Involucrarse en el negocio.

2. Explica por qu el capital de proyectos empresariales no es una buena

fuente de capital inicial:

Esperan tasas de retorno muy altas.

Exigen una participacin significativa en la propiedad.
Buscan propiedad intelectual.

3. Nombre las tres categoras de fondos que necesitas estimar para

determinar tus necesidades iniciales:

Costos iniciales.
Costos operativos.
Fondos de contingencia.

4. Describe un negocio inicial que atraera capital de proyectos empresariales:

Creacin de empresa tecnolgica que tenga altos porcentajes de utilidad y
gran participacin para el capital mayoritarios.

Captulo 21
Repaso 21.1
1. Explica porque es bueno comparar la informacin financiera de dos
periodos diferentes:
Porque las cantidades se comparan y la diferencia se expresa en dlares y
porcientos, esto permite que el propietario compare las cantidades actuales
de categoras importantes con las cantidades del ao anterior, para
identificar cualquier cambio significativo.

2. Identifica dos tipos distintos de razones y como se usan para evaluar la

fortaleza de una empresa:

La razn corriente porque compara el activo corriente(efectivo o partida que

pueden convertirse en efectivo rpidamente) y el pasivo corriente y la razn
de deuda es el por ciento del total de dinero de la empresa suministrado
por los acreedores.

3. Explica porque la informacin financiera pasada y presente se utiliza para

planificar el futuro:
Porque se toma en cuenta todo lo que se genero en cuanto a utilidades y
con cuando se cuenta de inversin inicial para el ao a futuro para seguir
con la produccin.

4. Describe como se afectaran tus estados financieros si no se registrara

parte de la mercanca comprada para tu tienda:
No se podra llevar un control exacto de cuanto se tiene de inventario de
mercadera y cuanto se puede tomar en cuenta para llevar a cabo
produccin en proceso de los productos a vender en el mercado.

Repaso 21.2
1. Explica porque pronosticar datos para un periodo futuro brinda una base
para tomar decisiones con respecto a tu operaciones de negocios:
Son compromisos a largo plazo de grandes sumas de dinero para comprar
o reemplazar activos fsicos como propiedades, edificios o equipo, para
planificar los gastos de capital.
2. Explicar porque el flujo de efectivo es una parte esencial de la planificacin
financiera:
Porque considera la cantidad de ingresos que generara y cuanto tardara en
pagarse.
3. Explica porque debes examinar con cuidado tus finanzas antes de
suscribir compromisos financieros a largo plazo:
Es parte esencial verificar las fianzas actuales antes de invertir en negocios
futuros ya que se determina cuanto se puede invertir en realidad y no
invertir ms de lo que se tiene actualmente como utilidad.

4. Determinar algunas de las desventajas que una empresa tendra si no

prepara un presupuesto:
-

Inversiones mal hechas

Falta de capital
Escases de recursos
Riesgos

Captulo 22
Repaso 22.1

1. Explica la diferencia entre riesgo especulativo y riesgo puro

Riesgo especulativo involucra tomar una oportunidad de ganancia o
prdida. Riesgo puro es la amenaza de una perdida para tu empresa sin
ninguna posibilidad de ganancia.
2. Identifica la responsabilidad bsica del propietario de una empresa en caso
de un asalto.
Debe tratar de de dar una descripcin de las personas que cometieron el
crimen. Fijarse en la altura, color de cabello y caractersticas.
3. Describe la manera en que un desastre natural que ocurra en tu
comunidad afecta a las empresas.
Puede ser un terremoto, huracanes, tornados e inundaciones, por lo cual
se debe proteger la empresa estudiando el lugar donde se va a colocar.
4. Elabora una tabla de tres columnas. Rotula las columnas con crimen,
desastre natural y accidentes naturales y accidente y lesiones. Identifica
los riesgos que tu negocio propuesto enfrentara en cada categora.

CRIMEN

DESASTRE NATURAL
Puede haber un

ACCIDENTES Y
LESIONES
Un empleado puede

Puede sufrir de un
asalto

sufrir un accidente lo
terremoto

cual lo puede enviar al

hospital
Puede sufrir un

Puede sufrir de

Puede ocurrir una

accidente lo cual lo

extorsin

inundacin

puede dejar en sillas de

ruedas

Repaso 22.2
1. Enumera los pasos especficos que puedes tomar para reducir los
riesgos.

Educar a los empleados sobre el uso seguro de los equipos

Disear areas apropiadas para el trabajo
Revisar y prestar servicios de mantenimiento al equipo de seguridad

2. Explica el valor del seguro de propiedad.

Puede ser una pliza de interrupcin de negocio es la cobertura de
seguro contra la perdida potencial que resulte de tener que crear una
empresa por razones previstas en los seguros.
3. Describe como determinar la cantidad adecuada de cobertura del
seguro para tu negocio.
Se debe definir los riesgos que el negocio enfrenta y averiguar sobre los
tipos de seguros y los montos asegurables.
4. Organiza un conjunto de circunstancias que exigira una estrategia de
retencin del riesgo
Al momento de identificar algn riesgo como, estar en una zona de
inundaciones, se debe de tomar una decisin para estar preparados.

Captulo 23
Repaso 23.1
1. Compara y diferencia desarrollo del mercado y desarrollo del producto
El desarrollo del producto persigue la venta de nuevos productos en los
mercados actuales y el desarrollo de mercado pretende la venta de
productos actuales en mercados nuevos.
2. Enumera obstculos para otorgar franquicias de tu negocio
-

Tener que esperar aos para obtener ganancias

Preparar manuales de adiestramiento
Costos para organizar la estructura de la franquicia

3. Identifica estrategias para extender tu negocio a otro pas

Las franquicias,
4. Describe la manera en que un restaurante podra usar estrategias de
diversificacin para crecer.
Podra invertir en diferentes productos al que tiene para poder ampliar su
men

Repaso 23.2
1. Identifica algunos retos de operar mltiples sitios
Distanciamiento de clientes y empleados, se debe modificar plan de
mercadeo y la estrategia.
2. Nombra dos tipos de financiamiento de expansin, disponibles para
empresas en crecimiento.

Efectivo

propio

de

la

empresa

los

inversionistas

privados

capitalizadores.
3. Describe planes de opcin de acciones para empleados
Es cuando la compaa les da a sus empleados la oportunidad de comprar
una parte de la empresa
4. Explica por qu las empresas de alta tecnologa pueden crecer ms rpido
que otras
Porque las empresas emplean la tecnologa para ser ms productivas, la
forma en que producen productos es mucho ms rpida al utilizar la
maquinaria moderna.

Captulo 24
Repaso 24.1
1. Explica que significa ser socialmente responsable.
La responsabilidad social implica hacer donaciones de caridad para
mejorar el bienestar humano tambin significa dirigir la empresa con
responsabilidad cada da. La responsabilidad social es el principio segn
2. Nombra dos areas en las cuales tu empresa podra volverse socialmente
responsable.
rea de Solventes y tintas: pedir y exigir a los proveedores de tinta que la
cantidad de plomo y acetato contenidas en la tinta sean ms bajos y no
tener altos niveles de concentracin. Con el uso de los solventes que la
cantidad de butanol y acetato sea ms baja en los porcentajes y la mezcla
con otros adictivos sea ms dcil para poder mantener el las propiedades
para su uso.

rea de Mantenimiento: colocar filtros en todos los ductos de extraccin de

vapores contaminantes de las maquinas para cuidar el medio ambiente y
no crear tanta contaminacin a la atmosfera
3. Enumera dos ejemplos de cosas que una empresa puede hacer para ser
socialmente responsable.
La responsabilidad de las empresas a la conservacin del medio ambiente
y la emisin de gases txicos, solventes y qumicos peligrosos.
La Responsabilidad con la comunidad en la donacin de productos o
artculos que sea de beneficio para las personas de escasos recursos
tambin en el cuidado de los empleados de la comunidad creando trabajo
para esas zonas necesitadas.
4. Selecciona una empresa local que consideras socialmente responsable y
resume los aportes que hace a la comunidad:
Colegio el Olivo en San Jos Villa Nueva.
Este colegio es socialmente responsable ya que en el colegio adopta a
jvenes abandonados les da educacin comida y un lugar donde vivir el
colegio hace aportes a la comunidad con la donacin de vveres a las
familias necesitadas del rea ya que el colegio es ayudad tambin por
personas y empresas extranjeras.

Repaso 24.2

1. Explique por qu es importante entender tu sistema de valores.

Los valores gobiernan tus acciones al relacionarte con los de ms. Tus
valores se reflejan en tu carcter y en la comunidad los seis valores bsicos
que constituyen el carcter de una persona incluyen la confianza, respeto,
responsabilidad, justicia,

solidaridad y civismo tu empresa se formara

segn tus valores los te tengas en prctica.

2. Identifique las razones de por qu las pequeas empresas estn en un
riesgo especial de violacin a la tica.
1) Debido a las grandes empresas descuidan a estn en la mira publica a
las pequeas empresas las descuidan y no son tan rigurosas.

2) Las pequeas son menos estructuradas

ya que cuentan con menos

sistemas y menos controles.

3) los sobornos tambin son parte principal por lo cual las empresas se
pasan por alto en las revisiones.
3. Enumere algunos ejemplos de problemas ticos que un empresario podra
enfrentar.
1) Conflicto de intereses. Es un enfrentamiento entre los intereses
privados de una persona y sus responsabilidades en una posicin de
confianza.
2) Las mediadas desesperadas. Hacer lo que se tiene que hacer para poder
sobrevivir.
3) Sobornos: los sobornos son pagos hechos para asegurar servicios
especiales.
4. Describe la manera en que una empresa socialmente responsable mejora
la calidad de vida.
En la manera en que la empresa haces sus negocios honestamente en
atender a clientes y proveedores de manera Cortez pagando y enviando
todos su productos y lo principal tratando al recurso humano como el
activo ms valioso que hay en la empresa