1 Inacap

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S KS - 11 8
SEPTIEMBRE, 2009
MLADEN KOL JATIC

MNICA SILVA
JOS RIVERA
INACAP

Historia de INACAP

________________________________________________________________________________________________________________
Este caso fue escrito por los Profesores Mladen Koljatic, Mnica Silva y Jos Rivera, de la Pontificia Universidad Catlica de Chile, Escuela de
Administracin, como parte de la coleccin de casos SEKN. Los casos SEKN son desarrollados exclusivamente para servir como base de
discusin en un mbito educativo y no constituyen respaldo a personas u organizaciones, no ilustran el manejo efectivo o inefectivo de una
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A la fecha de publicacin de este caso, la SEKN estaba formada por AVINA, EGADE, Harvard Business School, INCAE, Pontificia Universidad
Catlica de Chile, Universidad de Los Andes, Universidad de San Andrs, Universidade do Sao Paulo, IESA, ESADE y Universidad del Pacfico.
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INACAP

Desde sus orgenes, INACAP fue una corporacin de derecho privado en la cual
participaba CORFO como socio. Hasta 1989 entregaba formacin gratuita, financiada con
fondos estatales. Ese ao, en medio de la severa crisis econmica por la que atravesaba el pas,
el Estado dej de entregar apoyo financiero a la institucin, con lo cual tuvo que comenzar a
cobrar por los servicios educacionales que antes entregaba gratuitamente. Esto provoc un
proceso de cambios dramticos, donde se vendieron una cantidad de activos importantes para
que la organizacin se mantuviera a flote y as poder pagar los sueldos. Una vez que la crisis
acab, el Directorio de INACAP se dio cuenta que la institucin tena que ser sustentable y,
dada la creciente competencia entre los institutos profesionales privados y universidades por
el boom de los aos 80 y 90, comenz a pensar en un nuevo proyecto educativo. Durante la
crisis todos los esfuerzos estaban dirigidos a encontrar formas para enderezar el presupuesto,
pero, luego, el foco pas a ser el de la calidad y metas del proceso educativo.

Seleccionar o discriminar por habilidades especficas o conocimientos sera contradictorio
con nuestra misin y principio de inclusin. Por qu requerir a los potenciales alumnos que
rindan las pruebas nacionales de admisin si no estamos orientados a educar de acuerdo al
paradigma universitario? Nuestros clientes provienen de segmentos desfavorecidos y vienen
con objetivos acadmicos generalmente distintos de aquellos que tienen las instituciones
selectivas. Por ello, hay quienes nos apuntan con el dedo, cuestionando nuestra calidad y
molestndose por nuestro principio de no seleccin. Pero pregunto, qu tiene que ver el
desempeo en las pruebas nacionales de admisin para el sistema universitario con nuestros
resultados? Ni el puntaje de entrada ni el proceso de educacin importan por s mismos; lo que
realmente importa es el valor agregado de nuestra educacin. INACAP dar a sus alumnos
herramientas para que salgan al mundo y estn bien preparados para ser exitosos en sus reas
de trabajo: ganar un buen sueldo, estar en condiciones de construir una familia y de
constituirse en miembros productivos de la sociedad. Quizs ninguno de nuestros estudiantes
va a ser un astronauta o va a ganar un premio Nbel, ese no es nuestro foco. Si nuestros
postulantes han completado secundaria, nosotros podemos hacer el resto. No son fciles de
educar, por lo cual ponemos gran nfasis en el desarrollo de mtodos educacionales
apropiados porque el desafo es que nuestros alumnos aprendan lo que tienen que aprender y
bien. Estamos orientados a desarrollar sus habilidades para el trabajo. Nuestros alumnos
aprenden haciendo en forma concreta e inductiva, en oposicin a la forma de enseanza

INACAP
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abstracta y deductiva que domina la enseanza en las instituciones universitarias de pregrado. No estamos enfocados en temas acadmicos o en la generacin de conocimiento.

A los estudiantes se les pide que paguen por su educacin. Primero, porque necesitamos
financiarnos, pero adems porque cuando se paga, se valora lo que se obtiene. Lo gratis no lo
aprecia nadie. Muchos de nuestros alumnos trabajan para costearse sus estudios. Trabajan
durante el da y asisten a nuestros programas vespertinos. Un 40% de nuestros alumnos
estudia y trabaja en forma simultnea; otro porcentaje estudia mediante crdito. Parte de
nuestro contingente de estudiantes proviene de los sectores marginados, de aquellos que no
tienen posibilidades en el sistema de seleccin universitario simplemente porque nunca
tuvieron oportunidad de aprender lo que est siendo evaluado en las pruebas de admisin.
Pueden ser inteligentes, pero tuvieron una mala preparacin en secundaria y, por lo tanto,
fracasan en las pruebas de admisin. Con ello no quiero decir que no tengamos alumnos de
clase media-alta. Claro que tenemos algunos estudiantes acomodados. Estos ltimos, a
diferencia de los pobres, son excluidos del sistema universitario porque han fracasado en las
pruebas de admisin por problemas de trastornos de aprendizaje o inmadurez o lo que sea,
por lo que no tienen cabida en las universidades tradicionales. Y ac los acogemos (Ver Cuadro
6).

El Sistema Educacional Chileno


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INACAP

Asimismo, participaban del mercado de la educacin superior 37 institutos profesionales y 69

centros de formacin tcnica que entregaban capacitacin laboral a empresas y a la industria.
El Mercado de la Educacin Tcnico-Profesional

El DUOC, considerado el principal competidor de INACAP, goza de gran prestigio,

principalmente por su unin con la Universidad Catlica de Chile, la ms importante del pas,
y utiliza el mismo mtodo de enseanza/aprendizaje de INACAP. Aunque DUOC tiene un
nmero significativamente menor de sedes que INACAP, est presente en aquellos centros
regionales que concentran alrededor del 70% del mercado objetivo de este negocio, tambin
posee programas profesionales y tcnicos de muy buen nivel y sus aranceles por carrera no son
significativamente distintos de los de INACAP.
Indudablemente, en los ltimos aos la competencia haba aumentado Haban surgido nuevas
instituciones CFT, IP y universidadesque ofrecan servicios similares a los de INACAP. Sealaba
el especialista:

INACAP
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La competencia en el rea tambin incluye a las universidades privadas creadas

recientemente, las cuales han logrado construir un cierto prestigio en su negocio, con cobertura
geogrfica variable, que generalmente cobran altos aranceles por carrera y estn orientadas a
aquellos postulantes que no quedaron seleccionados en las universidades de elite, las cuales
exigen mayores puntajes de acceso a sus planteles. Dentro de stas destaca la Universidad
Santo Toms, institucin masiva, que posee prcticamente las mismas sedes que INACAP y
con una oferta, en general, de menor precio a la de las otras privadas. Santo Toms tambin
opera centros de formacin tcnica e institutos profesionales. Es una universidad de menor
prestigio que muchas privadas, pero posee management altamente profesionalizado y mucha
agresividad comercial. Esto ltimo ha contribuido a que logre estar relativamente bien
rankeada dentro de las privadas. Finalmente, hay unas pocas universidades regionales, que
son competidoras locales de INACAP en sus respectivas regiones, lo que las hace ser
instituciones de prestigio muy local, y que no gozan de posicionamiento en el resto del pas.
No tienen cobertura nacional, sino que estn restringidas a un mbito geogrfico preciso,
donde no enfrentan la competencia de las universidades tradicionales ubicadas en las grandes
ciudades, y suelen ser de bajo precio (Ver Cuadros 9, 10, 11,12, 13 y 14).

Nuestra estructura de costos posiblemente no es la misma que la del DUOC y eso explica en
parte la variacin de precios por carrera segn regiones. Asimismo, hay fluctuacin entre
carreras an dentro la misma ciudad dependiendo de las sedes. No todas nuestras sedes son
exactamente equivalentes en cuanto a infraestructura y costos de equipamiento.

Los periodistas y el pblico en general, miden a los CFT y a los IP con parmetros
universitarios, ante lo cual uno puede querer decir a m que me importa!, pero finalmente s
importa. Al no exigir el rendimiento de las pruebas de admisin, INACAP est corriendo el
riesgo de posicionarse como producto de ms bajo nivel (transmitiendo la impresin), por no
exigir nada a sus estudiantes.


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INACAP
El DUOC posiblemente no tiene la flexibilidad que tenemos nosotros para adaptarnos a los
cambios del medio y para ofrecer una variedad de distintos productos. Por ejemplo, aunque el
DUOC prepare mejor que la propia Universidad Catlica a sus alumnos en diseo y arte, no
les puede dar un grado universitario. La Junta Directiva de la UC no aceptara! Entonces, el
DOUC va a estar siempre constreido por el fantasma de la UC, que lo tolera mientras no le
haga sombra. Nunca va a poder ofrecer la gama de alternativas profesionales que podemos
ofrecer nosotros o ser el enlace para que el alumno que est en posesin de un grado tcnico y
quiera seguir perfeccionndose pueda hacerlo en la misma institucin a travs de programas
universitarios. La UC no est preparada y probablemente no desear en un futuro cercano
aceptar que un tcnico graduado en el programa de computacin acceda directamente a
conseguir un grado universitario en ciencias de la computacin o ingeniera, sin ningn
requisito adicional.

Esta flexibilidad ser nica en el pas. Podremos ofrecer no slo licenciaturas de pregrado,
sino tambin aspirar a incluir post-ttulos y programas de post-grado. Hay modelos de
universidades tecnolgicas fuera del pas que son de primer nivel. Por qu no podemos
nosotros gestar algo semejante? Veo un potencial de crecimiento en el mbito de grados
acadmicos ms avanzados, a travs de nuevas carreras y programas.

El modelo de la universidad tradicional trabaja con un paradigma abstracto deductivo, el
cual frecuentemente requiere que los alumnos estudien por s solos. Eso est bien para cierto
tipo de personas, pero no todos aprenden bien por esa va. No se puede aceptar un sistema
educativo que est diciendo que todos los que sacan bajo un determinado puntaje en una
prueba de seleccin universitaria mal concebida, como es la actual, no son talentosos o no
tienen habilidad para aprender. Es injusto. En INACAP todos van a aprender haciendo, van a
aprender no slo los aspectos tcnicos de la disciplina sino tambin a trabajar en equipo y van
a salir al mundo del trabajo con las herramientas necesarias para ser exitosos en el ambiente
laboral o empezar un negocio propio para abrirse camino en la vida. El mercado nos reconoce,
tenemos una tasa de colocacin promedio de nuestros estudiantes de un 66% despus de
graduados. No hay argumento racional para cambiar nuestro mtodo de admisin, aunque
ciertamente nos gustara mejorar nuestra tasa de retencin
A pesar del nfasis puesto en la efectividad de la enseanza, haba un porcentaje cercano al 30%
de los alumnos que desertaba de las carreras, razn de profunda preocupacin para la Vicerrectora
Acadmica del plantel. De todas formas, esta tasa era menor que el promedio de la desercin en las
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INACAP
SKS118
carreras de la educacin superior del pas donde bordeaba el 35% y donde a diferencia de
INACAPa esos alumnos se les haba sometido a un proceso de seleccin a travs de las pruebas
nacionales de admisin. En vez de usar pruebas como barrera de entrada, INACAP haba optado
por desarrollar sus propias pruebas para evaluar competencias bsicas en lecto-escritura y
matemticas despus de la admisin. Se les informaba a los estudiantes sobre su desempeo de
manera que pudieran acceder a las clases remediales que ofreca la misma institucin.

Nuestros alumnos vienen con un lastre de mala preparacin desde el colegio y tenemos que
gestar las condiciones para que puedan aprender. An cuando nuestro foco es tecnolgico,
nuestros alumnos necesitan aprender matemticas. Es indispensable. Me enfrento a diario con
profesores de matemticas reticentes a reducir sus programas a un core bsico de contenidos
mnimos que satisfaga las demandas de conocimientos que van a tener nuestros estudiantes en
sus trabajos. En la actualidad, nuestros ndices de desercin podran mejorar
significativamente si logrramos que nuestros profesores de matemticas se salieran de su
conocimiento abstracto e hicieran los conceptos ms asequibles a los alumnos. Dos son las
estrategias que estamos empleando para reducir la desercin. Primero, una vez que nuestros
estudiantes estn matriculados, les aplicamos una prueba diagnstica en matemticas y
lenguaje y, si necesitan, se les ofrece apoyo remedial. Segundo, estamos revisando y
reformulando nuestros programas, particularmente los cursos matemticos. Para ello hemos
contratado al mejor matemtico. Cada alumno que deserta es un fracaso en nuestra misin.

En INACAP hemos gestado una cultura de la evaluacin. Es la nica forma de hacer bien
las cosas. Aqu hay muchas sedes donde se imparten numerosas carreras y hay que garantizar
que en todas y cada una se est cumpliendo con los estndares prescritos para nuestros
programas educacionales. Eso lo controlamos a travs de un conjunto de pruebas
estandarizadas que desarrollamos y aplicamos nosotros mismos. La informacin es vital si es
que hemos de garantizar que nuestros alumnos estn aprendiendo lo que deben. Hay que
trabajar intensamente con los profesores y ayudarlos a adaptar sus metodologas de enseanza,
lo cual no significa bajar estndares. Las competencias que necesitan nuestros alumnos son
indicadas claramente y stas se controlan en todas las sedes para que los estndares sean
homogneos. Nuestra reputacin depende del cumplimiento de estos altos estndares. Ser
inclusivos tiene un costo. Al ingresar, nuestros alumnos son muy heterogneos en cuanto a sus
habilidades y tenemos que asegurar una calidad homognea al momento de la graduacin
porque un ex alumno incompetente daa nuestro prestigio.

Otro pilar de nuestro negocio es la atencin que ponemos a las necesidades de la industria,
lo que est altamente asociado a la empleabilidad de nuestros egresados. Nuestra oferta debe
estar alineada con las necesidades de las compaas, por lo que necesitamos estarle tomando el
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SKS118
INACAP
pulso al sector empresarial. Eso lo logramos a travs de nuestro directorio compuesto por
gerentes y empresarios de la industria. Algunos de ellos conocen de primera mano el mercado
de la capacitacin laboral, porque vienen de empresas que operan en el rea. En cierto sentido,
INACAP es un catalizador de necesidades, tanto de las empresas como de los alumnos.
Tenemos que adecuarnos a las necesidades de ambos, una tarea nada de fcil.

Es importante cuidar la eficiencia, que consiste en entregar a los alumnos una excelente
calidad de carrera a los precios ms convenientes, idealmente la mejor calidad y el menor
precio del mercado. La relacin entre precio y calidad es la clave de nuestro xito en el
mediano y largo plazo. Asimismo, hay que mantener vigente nuestro proyecto estratgico y
tener claro cmo reinvertir los excedentes. Tenemos que enfocarnos en las formas de mejorar y
aumentar la entrega de valor a nuestros estudiantes. El dinero es un gran tema para la mayora
de los estudiantes y tambin los es la calidad. La mejor publicidad para nuestros programas
debera venir de nuestros propios graduados.
En general, los ex alumnos de INACAP parecan estar satisfechos con su eleccin. El diseador
Eduardo Viveros guardaba muy buenos recuerdos de sus aos de estudiante:

Otro ex alumno, Fernando Reyes, aun cuando reconoca el prejuicio social relacionado con la
calidad de la educacin de los institutos profesionales, manifestaba su satisfaccin con la formacin
recibida por INACAP, sealando que sta era una institucin que te hace tan competitivo como la
universidad. Reyes sealaba que haba escogido INACAP por la rpida insercin al mundo laboral
que tenan sus carreras: El haber estudiado en INACAP me dio una visin muy clara de las
necesidades del mercado lo que me ayud a saber lo que vena antes de egresar
La satisfaccin de los ex alumnos con INACAP era ratificada por los datos del Servicio Nacional
del Consumidor, organismo estatal que promova el derecho de los consumidores a recibir un
servicio de calidad. Dentro de las instituciones de educacin superior del pas, INACAP contaba con
pocas quejas formales de sus clientes ante el organismo. La institucin con mayor nmero de
reclamos era la Universidad Tecnolgica Metropolitana del Estado de Chile (UTEM), donde los ms
de 150 alumnos de la carrera de criminalstica se sentan estafados, y con razn, por no contar con
campo laboral. Los directivos de INACAP enfatizaban que ello no ocurra en su institucin. Sealaba
Dittborn:
1 http://newsexalumnos.inacap.cl/emprendimiento.php?id=20080128105042. Accesado el 24 de marzo de 2008.

2 http://www.inacap.cl/inacap_des/contenido_nt.php?nt=4484. Accesado el 25 de marzo de 2008.

INACAP
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INACAP: La Universidad Tecnolgica de Chile?

Hoy como en el pasado estamos enfocados en tomarle permanentemente el pulso a las
necesidades de la empresa y de los estudiantes. Hay un proceso con insumos variables y un
producto final que tiene que ser de ptima calidad. Para lograr esto debo hacer los ajustes que
sean necesarios. Mi predecesor dijo una vez, a diferencia de los paradigmas en la educacin
universitaria tradicional, que se caracterizan por ser rgidos y difciles de cambiar, nosotros
estamos permanentemente actualizndonos, y estoy de acuerdo con l. En INACAP existe la
costumbre de actualizar los programas cada dos aos, por regla, o ms a menudo si es
necesario. El mundo cambia, la tecnologa cambia, los programas de formacin no pueden
mantenerse inmutables. INACAP invierte en tecnologa en la medida en que sea bsica para
facilitar el proceso de enseanza y aprendizaje.

Una clara ventaja es que pondra a INACAP en mejor pie para hacer frente a la oleada de
burcratas que quieren regular todo en el pas. Si no somos universidad no podemos otorgar
grados en las reas de pedagoga, nutricin, kinesiologa. Y es una ridiculez, porque son
carreras profesionales. Se ha legislado para restringir la oferta educacional y frecuentemente
los polticos, al aprobar esas leyes, no responden a los intereses del pas, sino que se inclinan
por los grupos de presin. Lo razonable sera que, en vez de poner trabas burocrticas, una
organizacin verdaderamente independiente evaluara las competencias y conocimientos de los
graduados. No pedimos que el Estado nos financie, slo necesitamos de espacio y libertad
para hacer bien nuestro trabajo. Pero esto no lo concedern. Bajo estas circunstancias, la
adquisicin de una universidad ayudar a abrir espacios y nos permitir cumplir con nuestra
misin mientras permanezcamos fieles a nuestros principios, es decir, no eligiendo a nuestros
alumnos con el sistema de pruebas de admisin que ha propiciado el Ministerio de Educacin,
ya que ello atentara contra el principio de inclusin universal que nos ha caracterizado y que
es central a nuestra identidad como institucin de enseanza. Aqu nadie que golpee la puerta
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INACAP
ser dejado fuera, ya sea en el CFT, el IP o la universidad, siempre que postule a tiempo y haya
vacantes.

Hay alumnos que tienen recursos econmicos, pero que son excluidos de las
universidades tradicionales altamente selectivas porque no cuadran con el molde rgido del
tamiz de los mil aos de pedagoga clsica que impera desde la creacin de la Universidad de
Bologna hasta hoy. Ellos tambin tienen formas de aprendizaje distintas, no patologas. Ac los
acogemos tambin, pero muchos de ellos prefieren pasar por la estrujadora de smiles de
universidades paradigmticas, las privadas, que les cobran tres veces lo que nosotros,
reprueban cursos y terminan dedicando 7, 8 y 9 aos para recibir un ttulo de ingeniero de
dudoso valor. La estafa es que a esos graduados probablemente no los van contratar como
ingenieros, aunque as lo crean, y con suerte terminarn haciendo planillas de clculo perdidos
en la ltima oficina de un banco o en una compaa familiar, desperdiciando sus verdaderos
talentos.

En Chile existe un prejuicio cultural de mirar en menos a las carreras tcnicas y

profesionales que imparten los CFT y los IP, el cual tiene una raz histrica. Cuando se cre, la
formacin tcnica era una pariente pobre de la educacin universitaria. La aspiracin de
todo joven era acceder a las universidades pblicas. En aquella poca, la educacin terciaria era
completamente gratuita para quienes lograban ser admitidos en ella. INACAP, en cierta forma,
reposicion la educacin tcnica. El prejuicio cultural que exista qued de manifiesto cuando
en la dcada de los noventa la Universidad Tcnica del Estado se cambi el nombre a
Universidad de Santiago, para deshacerse de la asociacin con educacin tcnica. Hoy han
cambiado algo las cosas. Nuestros alumnos no esconden la cara cuando dicen que son de
INACAP, pero tampoco se presentan tan orgullosamente como lo hacen los alumnos de la
Universidad Catlica.

Creo que la compra de la universidad es una magna equivocacin. El riesgo es que el
mercado los puede considerar como universidad de segunda categora, an cuando sean un
CFT o IP de primera categora. Tampoco es bueno para nosotros. Tradicionalmente INACAP
ha sido nuestro principal competidor y la sana competencia es necesaria para estimular la
eficiencia. Al pasar a la categora de universidad, el sistema pierde uno de sus dos principales
actores.
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INACAP
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El Futuro de INACAP

otras universidades.

Pienso que es una oportunidad nica de crecimiento y ampliacin del negocio. Hoy hay
ms de 600 mil alumnos en la educacin superior chilena. El 2012 se estima que habr un 50%
ms. Y ese margen est creciendo en el segmento de bajos ingresos. El incursionar en la
educacin universitaria podra, en cierta forma, ser una va para hacer ms atractiva y
completa la oferta que se entrega al cliente, y tal vez para ganar pblicos que hoy son captados
por universidades privadas, aumentando as nuestra base de negocios. Tenemos una historia
de hacer bien las cosas y nuestros clientes lo saben. Esa es nuestra mejor carta de presentacin.
Vargas saba que tena que tomar una decisin sobre cmo enfrentar el futuro de INACAP. No
estaba seguro si la compra de la universidad haba sido una buena decisin, pero ahora que la
adquisicin era un hecho, tena que encontrar la forma de transformarla en un activo y no en un
lastre.
3 www.mineduc.cl/biblio/documento/ANO_ACADEMICO_2005__(2_SB).pdf
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Cuadro 1
INACAP
Evolucin Matrcula INACAP, Aos 1997-2006.
IP
CFT
1997
18.521
13.992
1998
26.596
11.230
1999
32.659
8.880
2000
36.754
7.799
2001
37.308
10.300
2002
36.070
12.720
2003
34.050
14.012
2004
30.714
14.895
2005
30.057
17.875
2006
31.553
21.230
Total
32.513
37.826
41.539
44.553
47.608
48.790
48.062
45.609
47.932
54.783
Fuente: INACAP.
Cuadro 2
Evolucin Matrcula INACAP, por Sedes, Aos 1997-2005.
Sede
Arica
Iquique
Calama
Antofagasta
Copiap
La Serena
Via del Mar
Valparaso*
Rancagua
Talca
Chilln
Los ngeles
Concepcin**
Talcahuano
Temuco
Valdivia
Osorno
Puerto Montt
Coyhaique
Punta Arenas
Apoquindo
Coln
Maip
uoa
Renca
Santiago
Centro
Tabancura
Total
1997
722
697
1.097
1.148
125
901
1.393
969
1.371
818
1.206
1.894
1.120
163
379
4.721
2.791
2.261
2.760
2.784
1.254
1998
812
1.011
1.434
1.480
298
1.207
1.479
1.167
1.587
762
1.683
2.223
1.194
385
442
5.185
3.052
2.664
3.286
3.187
1.372
1999
996
1.150
1.739
1.519
521
1.730
1.402
1.337
1.704
339
788
1.789
2.656
1.253
246
653
311
454
5.310
3.054
2.804
3.567
3.239
1.232
2000
1.121
1.218
2.040
1.765
838
2.093
1.484
1.510
1.930
568
722
2.027
2.902
1.466
375
858
465
506
4.963
2.995
2.980
3.415
3.397
1.071
2001
1.249
1.220
2.281
2.083
1.038
2.335
1.533
1.589
2.182
415
657
737
2.268
3.183
1.626
474
957
700
665
4.660
2.943
3.216
3.287
3.426
1.122
2002
1.312
1.194
2.459
2.282
1.151
2.677
1.565
1.658
2.418
767
761
829
2.301
3.253
1.790
599
1.028
672
885
4.254
2.628
3.282
3.054
3.389
976
2003
1.350
1.257
2.318
2.350
1.339
2.914
1.516
1.667
2.403
870
715
884
2.297
3.152
1.875
612
1.008
671
1.037
3.885
2.332
3.193
2.568
3.312
1.049
2004
1.101
1.298
2.173
2.272
1.455
2.825
1.394
1.513
2.374
955
609
52
3.234
2.735
1.670
739
964
684
967
3.662
2.626
2.744
2.349
3.217
1.132
2005
1.146
1.371
2.242
2.352
1.841
3.061
0
3.274
2.599
1.059
773
173
3.640
2.610
1.585
876
963
746
998
3.710
2.344
2.647
2.371
3.183
1.202
983
32.513
991
37.826
1.017
41.539
1.031
44.553
1.048
47.608
865
48.790
737
48.062
45.609
47.932
* A partir del ao 2005 se fusionaron las Sedes de Valparaso y Via del Mar. Los registros de la nueva sede se reflejan en la Sede de Valparaso.
** A partir del ao 2004 se fusionaron las Sedes de Concepcin y Talcahuano. Los registros de la nueva sede se reflejan en la Sede de Concepcin.
Fuente: INACAP.
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INACAP
SKS118
Cuadro 3
Sedes INACAP a lo Largo de Chile.
Arica
Iquique
Calama
Antofagasta
Copiap
La Serena
Valparaso
Santiago
Rancagua
Talca
Chilln
Concepcin
Los ngeles
Temuco
Valdivia
Puerto Montt
Osorno
Coyhaique
Punta Arenas
13

SKS118
INACAP
Cuadro 4
Consejo Directivo INACAP, Ao 2006.
Nombre
Gonzalo Garca B.
Jos Antonio Guzmn M.
Alfredo Ovalle R.
Institucin que Representa

Consejero Sofofa (Sociedad de Fomento Fabril)
Vicepdte. Ejecutivo Consejo rea Social Cmara Chilena de la Construccin
Presidente Sociedad Nacional de Minera y Presidente Confederacin de la
Produccin y el Comercio
Gerente General Sercotec (Servicio de Cooperacin Tcnica -Filial de Corfo)
Presidente Asociacin de Bancos e Instituciones Financieras
Presidente Sociedad Nacional de Agricultura
Gerente General Instituto de Seguridad del Trabajo
Mario Ossandn C.
Hernn Somerville S.
Luis Schmidt M.
Hctor Valencia B.
Fuente: INACAP
Cuadro 5
Estructura Organizacional de INACAP, Ao 2006.
ORGANIGRAMA INACAP
Directorio
Director Ejecutivo - Rector
Secretara General
Gerencia Inmobiliaria
Gerencia Auditora Interna
Director Estudios y Desarr.
Vicerrector
Nacional
Sedes
Vicerrectora
Acadmica
Vicerrector
Administracin y
Finanzas
SEDES
14
Director
Nacional
Capacitacin

INACAP
Cuadro 6
SKS118
Nivel Socioeconmico Alumnos INACAP Segn Nivel del Colegio de Egreso, Otoo 2006.
Bajo
CFT
IP
Total
9,2%
6,2%
7,2%
Medio
Bajo
37,1%
34,3%
35,2%
Medio
23,4%
26,8%
25,8%
Medio
Alto
5,4%
7,8%
7,1%
Alto
1,9%
4,2%
3,3%
Sin
Informacin
23,1%
20,7%
21,4%
Fuente: INACAP. Clasificacin colegios SIMCE. Nivel Socioeconmico (NSE): Bajo (ingresos entre US$ 0 y US$ 187);
Medio Bajo (ingresos entre US$ 187 y US$327); Medio (ingresos entre US$ 327 y US$561); Medio Alto (ingresos entre US$
561 y US$1.350); Alto (ingresos de US$ 1.350 o ms). Los ingresos corresponden al ingreso mensual promedio de un hogar
compuesto por cuatro personas4.
Cuadro 7
Seleccin de Instituciones que Ofrecen Capacitacin Laboral, Ao 2006.

Institucin
INACAP
DUOC
Universidad Santo Toms
Universidad Arturo Prat
Universidad de Via del Mar
Universidad San Sebastin
Universidad de las Amricas
Cmara Chilena de la Construccin
Sociedad Nacional de Agricultura
Asociacin de Bancos e Instituciones Financieras
Sercotec (filial de Corfo)
Fuente: Pginas Web.
Cuadro 8
Evolucin Matrcula Sistema Universitario Chileno, por Tipo de Institucin,

Aos 2004 -2006.
Tipo Institucin
Universidad Tradicional
Universidad Privada
Instituto Profesional
Centro de Formacin Tcnica
Total
2004
210.106
160.657
93.844
51.250
515.857
2005
222.218
180.391
113.260
68.862
584.731
2006
220.473
207.029
119.644
68.275
615.421
Fuente: Consejo Superior de Educacin, www.cse.cl.
4 En Chile, de acuerdo a la definicin del Ministerio de Planificacin Nacional (MIDEPLAN), se considera indigentes a las
personas cuyo ingreso per cpita no logra cubrir el presupuesto bsico de alimentacin y pobres no indigentes a los que su
ingreso per capita est en condiciones de satisfacer sus necesidades alimentarias, pero no el conjunto de necesidades bsicas.
El valor de la lnea de indigencia para el ao 2006 era un ingreso mensual per cpita de US$ 44,06 en el rea urbana y de US$
34,95 en el rea rural. El valor de la lnea de la pobreza era un ingreso mensual per cpita de US$ 88,13 en el rea urbana y de
US$ 59,42 en el rea rural.
Fuente: http://www.mideplan.cl/casen/defi_ingresos.html
15

SKS118
Cuadro 9
INACAP
Competencia INACAP, Ao 2006.

N
Alumnos
N
Sedes
DUOC
Universidad Santo Toms
31.830
21.715
11
20
Universidad Las Amricas

Universidad San Sebastin
21.250
9.861
4
6
Universidad Arturo Prat

Universidad de Via del Mar
Universidad de Los Lagos
7.385
5.110
4.373
6
3
4
Ciudades
Ubicacin Sedes
Santiago, Valparaso, Concepcin
Arica, Iquique, Antofagasta, Copiap, La Serena,
Ovalle, Valparaso, Santiago, Rancagua, Curic,
Talca, Chilln, Concepcin, Los ngeles, Temuco,
Valdivia, Osorno, Puerto Montt, Punta Arenas.
Santiago, Valparaso, Concepcin
Santiago, Concepcin, Talcahuano, Valdivia,
Osorno, Puerto Montt
Arica, Calama, Iquique, Antofagasta, Santiago,
Valparaso, San Felipe, Victoria
Santiago, Puerto Montt, Osorno, Coyhaique
Fuente: Consejo Superior de Educacin (www.cse.cl), Universia (www.universia.cl) y pginas Web Universidades.
Cuadro 10
Costos Carreras, Competencia INACAP, Ao 2007 (Dlares).

Nivel
Licenciatura
Profesional
Tcnico
Institucin
Arturo Prat
De Las Amricas
De Los Lagos
De Via del Mar
Inacap
San Sebastin
Santo Toms
Arturo Prat
De Los Lagos
De Via del Mar
DUOC UC
INACAP
San Sebastin
Santo Toms
Arturo Prat
De Las Amricas
De Los Lagos
De Via del Mar
DUOC UC
INACAP
San Sebastin
Santo Toms
Promedio Arancel Anual

2.984
4.297
2.385
3.676
2.518
4.311
3.010
2.534
Promedio Total
Fuente: INACAP
16
2.214
2.593
2.329
3.879
2.205
1.713
2.203
2.021
1.638
1.817
2.192
1.940
1.618
2.457
N
Carreras
70
70
72
34
48
40
23

INACAP
Cuadro 11
SKS118
Informacin Comparativa INACAP Versus Principales Competidores, Aos 2004 2006.
Matrcula Centros de Formacin Tcnica, Aos 2004- 2006.

CFT
DUOC
Santo Toms
INACAP
Otros
Total
2004
2005
2006
8.754
11.982
14.985
15.619
51.250
10.280
12.761
17.875
27.946
68.862
12.945
13.518
21.230
20.582
68.275
Crecimiento
2004-2006
47,9%
12,8%
28,0%
31,8%
33,2%
Participacin de Mercado Centros de Formacin Tcnica, Aos 2004- 2006.

CFT
DUOC
Santo Toms
INACAP
Otros
Total
2004
17%
23%
29%
31%
100%
2005
15%
19%
26%
40%
100%
2006
19%
20%
31%
30%
100%
Matrcula Institutos Profesionales, Aos 2004- 2006.

IP
DUOC
Santo Toms
INACAP
Otros
Total
2004
2005
2006
14.942
3.676
30.714
44.512
93.844
16.543
6.952
30.057
54.625
113.260
18.885
8.197
31.553
61.009
119.644
Crecimiento
2004-2006
26,4%
123%
2,7%
37,1%
27,5%
Participacin de Mercado Institutos Profesionales, Aos2004-2006.

IP
DUOC
Santo Toms
INACAP
Otros
Total
2004
16%
4%
33%
47%
100%
2005
15%
6%
26%
53%
100%
2006
16%
7%
26%
51%
100%
Fuente: Consejo Superior de Educacin, www.cse.cl.
17

SKS118
Cuadro 12
Posicin
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
INACAP
Ranking Calidad Universidades Chilenas, Ao 2007.

Universidad
De Chile
P. Universidad Catlica de Chile
Austral de Chile
De Santiago
De Concepcin
Tcnica Federico Santa Mara
De Talca
P. Universidad Catlica de Valparaso
Catlica del Norte
Adolfo Ibez
De Los Andes
Catlica del Maule
De Antofagasta
De La Frontera
De Valparaso
Metropolitana de Cs. de la Educacin
Alberto Hurtado
Diego Portales
Catlica de la S. Concepcin
De Magallanes
Del Bo-Bo
Catlica de Temuco
De Los Lagos
Tecnolgica Metropolitana (UTEM)
De Cs. de la Informtica, Ucinf
Andrs Bello
De La Serena
Posicin
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
Universidad
De Tarapac
Academia de Humanismo Cristiano
De Playa Ancha
Mayor
De Via del Mar
Del Desarrollo
De Atacama
Central de Chile
Finis Terrae
Arcis
Catlica C. Ral Silva H.
Uniacc
Martima de Chile
Internacional SEK
La Repblica
Del Pacfico
Adventista de Chile
Arturo Prat
Santo Toms
Iberoamricana de C y T, Unicit
San Sebastin
Autnoma de Chile
Tecnolgica de Chile
Del Mar
Bolivariana
De Las Amricas
Fuente: http://www.emol.com/especiales/infografias/ranking_universidad/index.htm#.
18

INACAP
Cuadro 13
Posicin
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
SKS118
Ranking de Prestigio de las Universidades Chilenas, Ao 2007.

Universidad
De Chile
P. Universidad Catlica de Chile
De Santiago
P. Universidad Catlica de Valparaso
De Cs. de la Informtica, Ucinf
Tcnica Federico Santa Mara
Catlica del Norte
Catlica de la S. Concepcin
Catlica del Maule
De Valparaso
Adolfo Ibez
Catlica de Temuco
De Talca
Metropolitana de Cs. de la Educacin
De Los Andes
Diego Portales
De Via del Mar
Austral de Chile
Del Bo-Bo
De Concepcin
Central de Chile
De Playa Ancha
De Los Lagos
De Antofagasta
Andrs Bello
Catlica C. Ral Silva H.
Mayor
Tecnolgica Metropolitana (UTEM)
Posicin
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
Universidad
De Magallanes
De Atacama
De Artes, Cs. y Com., Uniacc
Alberto Hurtado
Martima de Chile
De La Frontera
Del Desarrollo
Academia de H. Cristiano
De Artes y Cs. Sociales, Arcis
De La Serena
Gabriela Mistral
Santo Toms
Finis Terrae
Del Pacfico
Iberoamricana de C. y T., Unicit
Autnoma de Chile
De Tarapac
Tecnolgica de Chile
Arturo Prat
La Repblica
Adventista de Chile
San Sebastin
Del Mar
Bernardo OHiggins
Internacional SEK
Bolivariana
De Las Amricas
Fuente: http://www.emol.com/especiales/infografias/ranking_universidad/index.htm#.
19

SKS118
INACAP
Cuadro 14
Mejores Institutos Profesionales Chilenos, Ao 2006.
INACAP
51%
DUOC
32%
DIEGO PORTALES
5%
AIEP
3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Fuente: Mori Chile. Barmetro de la Educacin Superior 2006, n=1.185
Cuadro 15
INACAP DUOC, Seleccin de Carreras, Aranceles Ao 2007 (Dlares).

Diseo
Vestuario
(Santiago)
3.177
2.706
INACAP
DUOC
Tcnico Adm.
Empresas
(Via)
2.101
1.594
Administracin
Empresas Tursticas
(Concepcin)
2.010
2.103
Fuente:http://indices.cse.cl.
Cuadro 16
Inversin en Nuevas Sedes INACAP, Aos 2001-2006 (Miles de Dlares).

Ao
2001
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2006
Nueva Sede
Temuco
La Serena
Copiap
Iquique
Concepcin-Talcahuano
Valparaso
Santiago
Curic
Valor Inversin
8.079
7.435
2.335
4.967
13.146
15.558
28.000
S/I
Fuente: INACAP.
20
Diseo
Grfico
( Via)
2.098
2.253

INACAP
SKS118
Cuadro 17
1.200
ndice de Reclamos por cada 10 Mil Alumnos, Universidades, Ao 2007.
1.006
1.000
800
600
307 281
400
153 93
200
89
85
43
28
27
26
26
19
16
16
15
11
10
U
TE
Ib
M
er
Pe oam Uci
n
dr
o eric f
de a
n
D Va a
e
l
d
D Lo ivi
e
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R
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l
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La
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s
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D
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Be
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M
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a
t
s
no De o
C
m
h
C
a t a d ile
e
l
C
ic
h
a
de ile
C
hi
le
Fuente: Servicio Nacional del Consumidor, Sernac. http://www.sernac.cl/sernac/db_images/fckuploaded/Reclamos1.pdf.
Cuadro 18
ndice de Reclamos por cada 10 Mil Alumnos, Institutos Profesionales y Centros de

Formacin Tcnica, Ao 2007.
400
350
300
250
200
150
100
50
-
347
190
112
U
C
O
C
EN
AC
D
U
Lo
s
14
5
IN
AC
AP
16
Le
on
es
IC
EL
Lt
da
.
28
C
ep
s
au
ca
na
l
La
Ar
C
en
tra
rta
le
s
Po
ie
go
34
Va
lle
s
To
m
Sa
nt
o
on
al
de
C
hi
le
45
In
st
itu
to
Pr
of
es
i
120
AI
EP
134
Fuente: Servicio Nacional del Consumidor, Sernac. http://www.sernac.cl/sernac/db_images/fckuploaded/Reclamos1.pdf.
21

SKS118

INACAP
T
REA
Electricidad, Electrnica y Telecomunicaciones
Centro de Formacin Tcnica (2 aos)
Instituto Profesional (4 aos)
Universidad (6 aos)
Informtica
Administracin y Negocios
Universidad (6 aos)
Procesos Industriales
Hotelera, Gastronoma y Turismo
Diseo y Comunicaciones
Universidad (6 aos)
Servicios
Universidad (6 aos)
Salud
Construccin y Urbanismo
Explotacin y Transformacin de Recursos Naturales
Universidad (6 aos)
Mecnica
Educacin
Universidad (6 aos)
N Carreras
7
2
11
5
2
10
6
4
2
1
4
4
2
5
1
3
1
1
10
1
6
4
15
7
1
8
6
1
7
4
22

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El Sistema Educacional Chileno

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Asimismo, participaban del mercado de la educacin superior 37 institutos profesionales y 69

El Mercado de la Educacin Tcnico-Profesional

El DUOC, considerado el principal competidor de INACAP, goza de gran prestigio,

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La competencia en el rea tambin incluye a las universidades privadas creadas

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1 http://newsexalumnos.inacap.cl/emprendimiento.php?id=20080128105042. Accesado el 24 de marzo de 2008.

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INACAP: La Universidad Tecnolgica de Chile?

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En Chile existe un prejuicio cultural de mirar en menos a las carreras tcnicas y

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Evolucin Matrcula INACAP, Aos 1997-2006.

Evolucin Matrcula INACAP, por Sedes, Aos 1997-2005.

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Sedes INACAP a lo Largo de Chile.

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Consejo Directivo INACAP, Ao 2006.

Institucin que Representa

Estructura Organizacional de INACAP, Ao 2006.

Director Ejecutivo - Rector

Gerencia Auditora Interna

Director Estudios y Desarr.

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Seleccin de Instituciones que Ofrecen Capacitacin Laboral, Ao 2006.

Evolucin Matrcula Sistema Universitario Chileno, por Tipo de Institucin,

Fuente: Consejo Superior de Educacin, www.cse.cl.

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Competencia INACAP, Ao 2006.

Universidad Las Amricas

Universidad Arturo Prat

Costos Carreras, Competencia INACAP, Ao 2007 (Dlares).

Promedio Arancel Anual

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Informacin Comparativa INACAP Versus Principales Competidores, Aos 2004 2006.

Matrcula Centros de Formacin Tcnica, Aos 2004- 2006.

Participacin de Mercado Centros de Formacin Tcnica, Aos 2004- 2006.

Matrcula Institutos Profesionales, Aos 2004- 2006.