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ARTIGOS DE REVISO

ANLISE DE REDES SOCIAIS:


PRINCPIOS, LINGUAGEM E ESTRATGIAS DE AO NA
GESTO DO CONHECIMENTO
Joaquim Manuel Rocha Fialho
Doutor em Sociologia pela Universidade de vora, Portugal.
Professor da Universidade de vora, Portugal.
E-mail: joaquim.fialho@gmail.com

Resumo
Este artigo parte duma discusso sobre a evoluo da Teoria das Redes Sociais e o seu enfoque na
anlise estrutural de relaes sociais nos mais diversos campos das cincias socais e humanas. A
linguagem tcnica peculiar que sustenta a anlise de redes sociais e os vrios enfoques para a utilizao
da metodologia fazem parte duma reflexo e explicitao que procura elucidar o leitor menos
familiarizado com esta perspetiva de mapeamento da realidade social. No ltimo ponto elaborada
uma reflexo sobre as possibilidades de aplicao da anlise de redes sociais na gesto do
conhecimento.
Palavras-chave: Anlise de redes sociais (ARS). Vnculos. Grafos. Organizaes e gesto do
conhecimento.

SOCIAL NETWORK ANALYSIS: PRINCIPLES, LANGUAGE AND


ACTION STRATEGIES IN KNOWLEDGE MANAGEMENT

Abstract
This article starts from a discussion about the Theory of Social Network evolution and about its
application on structural analysis of social relations on its different social and human science fields. The
peculiar technical language which supports the social network analysis and its different ways of using
the methodology are part of a reflection and explanation which pretend to clear the reader less familiar
with the social reality. On the last point is elaborated a reflection on the possibilities of application of
social network analysis in knowledge management.
Keywords: Social network analysis (SNA). Links. Graphs. Organizations and knowledge management.

1 INTRODUO
A conceo de redes tambm polissmica e remete-nos para uma multiplicidade de
sentidos e contra sentidos, quadro que se agudiza no contexto atual em que as redes sociais
atravessam uma multiplicidade de ngulos e fenmenos sociais. O conceito de redes apresenta
uma dinmica descritiva e explicativa nos diferentes fenmenos sociais, razo pela qual
fundamental diferenciar a conceo de rede da conceo de rede social. Apesar da tradio
filosfica de cerca de uma centena de anos, na dcada de noventa, os estudos sobre redes
passaram a beneficiar de uma multiplicidade de significados associados globalizao,
sociedade da informao e cibercultura. Hoje, a rede remete-nos para uma conceo ampla e
que decorre do uso em vrios domnios: redes organizacionais, redes informticas, redes

Perspectivas em Gesto & Conhecimento, Joo Pessoa, v. 4, Nmero Especial, p. 9-26, out. 2014.
http://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/pgc. ISSN: 2236-417X. Publicao sob Licena
.

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virtuais, redes de comunicao, entre outras, num quadro de heterogeneidade condicionado


pelo marco terico e pelas opes metodolgicas que nos ajudam a compreender a rede.
A trilogia de Manuel Castells (1999, 2000) foi uma das obras que mais contribuiu para a
discusso em torno do conceito de rede na teoria social, partindo da globalizao como objeto
de anlise. O argumento de Castells consubstancia-se na tese de que o capitalismo est cada
vez mais articulado em redes mundiais de circulao de capitais e produtos, e que isso tem um
impacto preponderante nas pessoas e no mundo. Segundo Castells, as redes so globais; as
identidades, embora possam ser estimuladas pelo processo de globalizao, so locais.
Igualmente, a massificao das redes sociais virtuais, que estamos a presenciar, remete-nos
para um quadro de complexidade em que importa compreender a arquitetura das interaes
sociais que da resultam.
Este artigo apresenta uma discusso sobre o relativo entendimento que existe nos
nossos dias sobre as redes sociais e a anlise de redes sociais enquanto forma de olhar para a
realidade social, a linguagem que configura esta forma de olhar para os diversos contextos
pelos analistas de redes sociais, passando pelas medidas, tipos e formas de relao social que
podem ser mapeadas, terminando com uma aproximao da anlise de redes sociais gesto
do conhecimento.
2 O QUE SO REDES SOCIAIS?
As redes sociais so redes de comunicao que envolvem uma linguagem simblica,
limites culturais, relaes de troca e de poder.
As redes sociais surgiram nos ltimos anos como um novo padro organizacional capaz
de expressar, atravs da sua arquitetura de relaes, ideias polticas e econmicas de carcter
inovador, com a misso de ajudar a resolver alguns problemas atuais. So a manifestao
cultural, a traduo em padro organizacional, duma nova forma de conhecer, pensar e fazer
poltica e de definir estratgias.
Foi durante os anos 30 que alguns dos principais psiclogos da Gestalt abandonaram a
Alemanha nazi para se instalarem nos Estados Unidos. Entre eles destacam-se nomes como
Kurt Lewin, Jacob Moreno e Fritz Heider. Estes psiclogos partiram movidos pelo interesse de
estudar as relaes sociais em pequenos grupos. Kurt Lewin debruou-se sobre o conceito de
distncia social, a sua formalizao matemtica e representao grfica. Jacob Moreno
dedicou-se ao desenvolvimento da sociometria, no como uma simples tcnica, mas sim como
um paradigma que procurava substituir algumas das teorias sociais anteriores. Por outro lado,
Heider advogou a ideia de que uma rede de relaes interpessoais se deve pautar por um
equilbrio (balano ou equilbrio). Esta ideia foi tambm retomada por F. Harary, Norman
e Cartwright (1965) atravs da aplicao da anlise de grafos anlise social. Apesar do avano
que representou a aplicao e desenvolvimento da teoria dos grafos na anlise de redes
sociais, os estudos empricos demonstram que no era possvel encontrar este equilbrio no
sistema de relaes. Contudo, a noo de balano veio influenciar importantes estudos
sobre os processos de transmisso de doenas resultantes de cadeias de contactos. Esta
aplicao teoria dos grafos foi acompanhada pela descoberta por parte de outros autores
que as relaes sociais se podiam representar atravs de matrizes, o que permitiu tratar
matematicamente os sistemas sociais (WASSERMAN; FAUST, 1994; MOLINA, 2001).
O objetivo que foi preconizado por Moreno assentava no estudo da influncia que a
estrutura de relaes tinha na sade mental e a articulao dos pequenos grupos que
envolvem os indivduos nos agregados familiares mais amplos, como por exemplo o
Mercado e o Estado. Para operacionalizar este trabalho, Moreno desenvolveu as tcnicas
quantitativas de recolha de dados relacionais (questionrios em que se solicitava a eleio de
outros membros do grupo em funo de diferentes critrios) e procedendo sua apresentao
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grfica atravs do recurso aos sociogramas. As esperanas depositadas na sociometria


(segundo Moreno capaz de abranger a cidade inteira de Nova York) aos poucos foram sendo
logradas. Os sociogramas, atravs da sua representao grfica, so efetivamente ferramentas
teis e intuitivas para avaliar as relaes entre um nmero limitado de ns. A partir do
momento em que o nmero de ns passa para cerca de 15 ou 20, os sociogramas tornam-se
mais difceis e complexos de interpretar e, alm disso, a disposio dos ns fica totalmente ao
critrio do investigador. Por outro lado, este tipo de anlise no tomava em considerao os
ns isolados.
A nfase da sociometria na observao e na recolha sistemtica de dados, o esforo
para quantificar e formalizar as relaes sociais e a teorizao sobre as propriedades das redes
sociais conceptualizadas atravs do recurso aos grafos, foram alguns dos pontos de mais
relevantes desta perspetiva.
Com influncias do pensamento sistmico, as redes do origem a novos valores, novas
formas de pensar e a novas atitudes. Foi em 1954 que, pela primeira vez, se utilizou o conceito
de rede social (social network) por intermdio do antroplogo britnico Jonh A. Barnes1.
Por outro lado, e perante os vrios progressos na interpretao das redes sociais, a
atual emergncia de novos valores e novas formas de pensar est intimamente associada ao
desenvolvimento das tecnologias da informao e comunicao, s inovaes e novas
descobertas do pensamento cientfico, globalizao, evoluo da cidadania, s novas
formas de organizao social, bem como evoluo do conhecimento cientfico.
O que distingue as redes sociais das redes espontneas e naturais reside na
intencionalidade dos relacionamentos e nos objetivos comuns estabelecidos entre os
elementos que nelas (redes) interagem. Contudo, apesar destas caractersticas especiais, a
forma de operar das redes sociais traduz princpios semelhantes aos que regem os sistemas
vivos. Deste modo, um passo decisivo para entender as dinmicas prprias do trabalho em
rede , entender como a vida natural sustenta e se autoproduz, pois o conceito de rede foi
criado a partir do estudo dos sistemas vivos.
O conceito de redes sociais, tal como referido anteriormente, tem sido utilizado nas
cincias sociais e humanas de diferentes modos e sentidos. Num sentido mais metafrico,
refere-se a uma conceo da sociedade como sendo construda por redes de relaes
interpessoais ou intergrupais. A noo de rede tambm utilizada como instrumento de
anlise de redes e conexes, sendo mapeadas e classificadas no seu nmero, intensidade e
qualidade de elos.
A gnese do conceito de redes sociais est ancorada na Antropologia Social e conduznos at anlise etnogrfica das estruturas elementares de parentesco de Claude Lvi-Strauss
na dcada de 40. Neste contexto, a ideia de rede social orientada para a anlise e descrio
dos processos sociais que envolvem conexes que ultrapassam os limites dos grupos e
categorias.
Na dcada de 50, Radcliffe-Brown introduz o conceito de rede social total para
caracterizar a estrutura social enquanto rede de relaes institucionalmente controladas ou
definidas. Aqui, a rede social entendida como uma rede na qual todos os membros da
sociedade ou parte dela, se encontram envolvidos.
Elizabeth Bott2 (1971) foi uma das primeiras antroplogas a utilizar o conceito de rede
como uma ferramenta para a anlise de relacionamentos entre pessoas e os seus elos pessoais
em mltiplos contextos. Nestes estudos o enfoque est direcionado para as questes do
1

Analisou a importncia da amizade, parentesco e da vizinhana como relaes informais e interpessoais na


produo e integrao dos pescadores duma pequena comunidade. Para o autor a vida social era considerada um
conjunto de pontos (ns) que se estruturavam em teias de relaes.
2
Estudou a vida dum determinado nmero de famlias britnicas ao nvel das relaes de parentesco, tendo por
base do estudo o desenho de redes.

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tamanho da rede, o nmero de unidades de rede e os efeitos da relao entre os seus


elementos. Em sntese, o enfoque destes estudos procurara entender a tipologia de contactos
entre um determinado conjunto de indivduos, o tipo de vnculos que se estabelecem, as
relaes descontnuas, a importncia dos papis que os indivduos definem para si nas
relaes, a sua intensidade, durabilidade e frequncia.
Os anos 80 foram prdigos em desenvolvimentos metodolgicos ao nvel da teoria da
ao. Trs grandes linhas de investigao se sobressaem: a) o trabalho sobre os
constrangimentos impostos pela posio na rede sobre a ao, que levou ao conceito de
autonomia estrutural de Burt e de embeddedness em Granovetter; b) a investigao referente
s redes sociais como oportunidades ou recursos para atingir determinados fins, que o caso
do conceito de capital social desenvolvido por Coleman e Granovetter, entre outros; c) e os
temas da influncia e difuso de inovaes desenvolvidas por vrios estudiosos, como
Marsden, Friedkin, Burt e Valente, que postulam uma viso mais dinmica da anlise de redes,
pois vm-nas como canais que os atores utilizam para influenciar os comportamentos de
outros (GALASKIEWICZ; WASSERMAN, 1993 apud VARANDA, 2000, p. 93).
Nos nossos dias o centro da investigao em anlise de redes sociais centra-se em
quatro pontos essenciais: a) A utilizao de mtodos estatsticos possibilita aferir proposies
relativas s propriedades da rede em detrimento da simples explicao; b) O avano no
software estatstico que permite a visualizao das redes; c) As significativas melhorias ao nvel
da recolha de dados, conseguindo-se uma informao mais precisa e vlida; d) Melhoria nos
mtodos de anlise de dados longitudinais (WASSERMAN; FAUST, 1998).
Ao nvel da divulgao da produo cientfica sobre a anlise de redes sociais
destacam-se alguns avanos significativos, sobretudo a partir dos anos 70, beneficiando do
impulso do INSNA International Network for Social Analysis3 que organiza anualmente uma
conferncia internacional (Sunbelt) que rene os principais investigadores e possui tambm
uma pgina na Internet com variadssimas publicaes de artigos. O INSNA tambm edita duas
publicaes em formato online (Networks, Connections). A revista online Journal of Social
Structure (JoSS) uma referncia ao nvel da publicao de artigos cientficos nos mais diversos
campos da anlise de redes sociais. A Revista Redes4 e o stio5 http://www.redes-sociales.net
so um recurso bastante considervel para a anlise, discusso e divulgao do tema. No
campo do software6 de anlise de redes sociais tambm tm sido dados grandes avanos. O
NetManager foi o primeiro passo neste sentido. Existem outros um pouco por todo o mundo.
O Ucinet e o Pagek so alguns desses exemplos de ferramentas informticas que permitem
desenvolver a anlise das redes.
3 ANLISE DE REDES SOCIAIS. LINGUAGEM, TIPO DE RELAES E NVEIS DE ANLISE
3.1 A linguagem
Como j foi referido, a anlise de redes sociais estuda as relaes entre vrios
elementos, designadamente, pessoas, grupos, organizaes, etc., sendo que, com cada tipo de
relao se pode construir uma rede diferente. Uma das principais diferenas das anlises
tradicionais que explicam a conduta dos atores em funo, por exemplo, da classe social ou
profisso, que a anlise de redes sociais se centra nas relaes e atributos desses elementos.
Quer isto dizer que a matriz que suporta a anlise de redes sociais a estrutura das relaes
3

Disponvel em: http://www.insna.org


Disponvel em: http://revista-redes.rediris.es
5
Disponvel em: http://www.redes-sociales.net
6
Na pgina do INSNA possvel descarregar de alguns destes programas.
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que assumem um carcter explicativo, mais significativo que os atributos pessoais dos
elementos que compem um determinado sistema.
A anlise de redes sociais tem, nos anos mais recentes, vindo a beneficiar dum enorme
desenvolvimento das tcnicas de anlise de matrizes e grafos, nomeadamente atravs do
desenvolvimento de ferramentas informticas. Associado a este contributo tem estado a
estatstica e a matemtica que, por influncia das suas tcnicas, tem permitido objetivar
muitas das anlises de redes sociais.
O quadro de terico sobre as redes sociais parte das relaes sociais para definir a
estrutura social em rutura com as anlises tradicionais das cincias sociais. Aqui o processo de
investigao parte da identificao de categorias predefinidas (classes sociais, grupos,
organizaes, departamentos, etc.) seguindo-se um levantamento das unidades
independentes entre si, as quais so posteriormente agregadas com a inteno de perceber a
consistncia no seu comportamento. Um dos constrangimentos deste tipo de anlise que
estas relegam toda a informao que resulta do relacionamento entre as entidades sociais.
Apesar da grande maioria das teorias sociolgicas se debruar ao nvel do relacionamento
entre os atores, o contributo mais significativo da anlise das redes resulta da introduo de
instrumentos tcnicos que possibilitam avaliar empiricamente os postulados tericos sobre a
natureza das relaes e o carcter estrutural das redes.
Existe alguma perturbao relativamente ao significado atribudo anlise de redes
sociais. Estas indefinies resultam de, em determinadas disciplinas e correntes dentro das
mesmas disciplinas, transmitirem vrios significados e formas. Por outro lado, a multiplicidade
de utilizaes que so dadas ao conceito de rede em nada abonam a sua clarificao, criando
um uma amlgama de sentidos e contra sentidos.
Porm, apesar avanos, a anlise de redes sociais continua a estar associada a uma
elite de cientistas sociais que dominam uma linguagem muito particular e que, em certa
medida, pode funcionar como um obstculo para os cientistas sociais mais familiarizados com
a lgica dos atributos nas suas anlises dos fenmenos sociais.
Dentro duma linguagem muito particular, as matrizes7 e os grafos tm-se constitudo
como a principal ferramenta para traar e apresentar as interaes entre indivduos, grupos e
organizaes.
Por conseguinte, tal como referem Alejandro e Norman (2005) as caractersticas
particulares da anlise de redes sociais fazem com que as ferramentas estatsticas de uso
corrente no seu todo no sejam adequadas para a anlise das redes.
por esta razo que, um pouco por todo o mundo, vrios investigadores tm
desenvolvido instrumentos matemticos/informticos especficos para a anlise de redes
sociais, nomeadamente ao nvel de ferramentas que permitem criar e analisar indicadores que
explicam a estrutura individual e coletiva duma determinada rede.
Para a compreenso da estrutura da rede fundamental identificar trs elementos
bsicos: a) ns ou atores; b) vnculos ou relaes; c) fluxos.
Os ns ou atores so as pessoas ou grupos de pessoas que se encontram movidas por
um objetivo comum. Regularmente os ns ou atores representam-se por crculos. A soma dos
ns representa o tamanho da rede.
Os vnculos so os laos que existem e se estabelecem entre dois ou mais ns. Numa
rede de amigos, por exemplo, um ator exibe um vnculo direto com outro ator. Os vnculos de
relaes so representados por linhas.
7

Na literatura de anlise de redes sociais surgem comummente a designao de Matrizes de Modo 1 e Matrizes de
Modo 2. As matrizes de Modo 1 tm nas linhas e colunas o mesmo nmero de actores, so binrias ou ponderadas,
simtricas ou assimtricas. As matrizes de Modo 2 so matrizes rectangulares, com mais pessoas numa lista que
outra ou seja, tm duas sries diferentes de actores (MOLINA, 2001).

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O fluxo indica a direo do vnculo. Estes fluxos podem assumir vrias designaes:
unidirecional ou bidirecional. Quando um ator no tem nenhum tipo de fluxo, o que implica
tambm a inexistncia de vnculos, significa que se trata dum n solto dentro da rede ou ator
isolado.
As analistas de redes sociais recorrem a ferramentas matemticas para representar os
padres de relaes entre os vrios atores. Entre estas formas de representao esto os
grafos ou sociogramas.
3.1.1 As principais medidas da rede
Nos ltimos anos, tal como j foi referido anteriormente, a anlise de redes sociais tem
beneficiado dum enorme avano estatstico, nomeadamente por influncia de aplicaes
informticas e duma maior adeso de cientista sociais.
Este desenvolvimento de ferramentas estatsticas conduz-nos a duas categorias de
medidas estruturantes de anlise de redes sociais: a) descritivas; b) de anlise estrutural.
Segundo Knoke e Kuklinsky (1982) referem que as medidas estatsticas capturam as
propriedades emergentes (no-linares) dos sistemas sociais que no podem ser avaliadas pela
simples agregao de atributos dos membros individuais.
Por outro lado, estas propriedades emergentes podem influir profundamente na
performance do sistema e o comportamento dos membros da rede.
O recurso aos algoritmos relevante. Os algoritmos que definem as estatsticas
descritivas so mais comuns e de simples aplicao; os algoritmos de anlise estrutural so
relativamente mais complexos, na medida em que evidenciam a estrutura invisvel subjacente
rede (medidas de capital social e buracos estruturais so fornecidos pelos algoritmos).
Esta ltima categoria fundamental para a compreenso, manuteno e evoluo das
redes sociais (BURT, 1992; DEGENNE; FORS, 1994). Com base na identificao das posies e
dos papis desempenhados na estrutura social duma rede possvel determinar os padres de
relaes entre os atores e, consequentemente, comparar mltiplos processos interativos.
Em rigor, na anlise de redes sociais devem ser utilizadas combinaes de medidas de
rede. As medidas descritivas so complementares quando se pretende identificar ou comparar
o grau de insero (embeddedness) dos diferentes atores.
O quadro seguinte apresenta um conjunto de medidas descritivas e estruturais que
podem ser utilizadas na descodificao de cada realidade socio-organizacional.
Quadro 1- Sntese das Medidas da rede
Medidas descritivas
Densidade (density)
Centralidade (centrality)
Proximidade (closeness)
Intermediao (betweeness)
Distncia geodsica (distance)
Alcance (reachability)
Subgrupos (cliques)

Densidade (density)

a proporo de laos efetivos entre os laos possveis. Uma


medida do grau de insero dos atores na rede.
Permite obter a localizao do ator em relao rede local
Grau de proximidade em relao a outros atores na rede
Permite medir o grau de interveno de cada ator relativamente a
outros atores da rede
Mede o grau de afastamento da localizao dum ator em relao a
outro
Mede a extenso do contacto que um ator estabelece com outros
atores na rede
Permite medir o grau de concentrao e formao de subgrupos
numa determinada rede
Medidas estruturais
Mede o grau de coeso e homogeneidade

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Transitividade (transitivity)

Mede o grau de flexibilidade e cooperao duma determinada


rede
Equivalncia estrutural
Mede a posio relativa dum ator na rede
Equivalncia regular
Medida menos estrita que a anterior mede o papel social
Buraco estrutural
Mede o grau de coeso e competio da rede
Fonte: Molina (2001), Hanneman (2001), Wasserman e Faust (1998), Degenne e Fors (1994).

De acordo com Degenne e Fors (1994) existem quatro pontos fundamentais que
sistematizam a anlise estrutural das redes sociais: a) A estrutura influi na ao de forma
formal atravs dum fraco determinismo: concentrao ou disposio de determinadas
estruturas favorece ou facilita a ao para esse caminho; b) A estrutura influi nas percees de
autointeresse: o ator percebe mais facilmente as alternativas pessoais de escolha que fazem
parte dos seus relacionamentos e por isso fazem mais sentido, objetiva e (inter)
subjetivamente; c) O princpio da racionalidade: indivduos racionais tomam as suas decises
como funo de interesses pessoais (numa escala de preferncias), o que induz ao; d) A
estrutura um efeito emergente das interaes sociais: cada interao num sentido refora o
arranjo estrutural desse sentido.
Contudo, para alm dos desenvolvimentos dos instrumentos de anlise das redes
sociais, as tcnicas de recolha de dados devem ser adaptadas ao objeto de estudo e, sendo a
imaginao do investigador, um fator fundamental (LAZEGA, 1998).
3.2 O tipo de relaes e nveis de anlise
Nos nossos dias tem estado na moda a noo de rede social como formula para
designar uma panplia de ngulos e fenmenos sociais. Esta quase massificao do conceito
pode estar na gnese de alguns sentidos e contra sentidos que venham ser imputados ao
conceito de rede.
Para Merckl (2004, p. 93), a anlise de redes sociais no uma tcnica que procura
simplesmente proceder a uma descrio das estruturas sociais, uma espcie de sociografia
do mundo social.
A anlise de redes sociais parte dum postulado clssico que define a dimenso
coercitiva dos fenmenos sociais e que define uma aproximao sociolgica depois de
Durkheim. Este postulado procura as causas dos factos sociais nas caractersticas dos
desenvolvimentos estruturais em que eles se inserem. A forma das redes pode ser tomada
como um fator explicativo dos fenmenos sociais analisados porque, por exemplo, determina
a acessibilidade de alguns recursos sociais, como o prestgio, a amizade, o poder, etc.
Esta lgica de rede assume-se como uma espcie de varivel contextual de elevada
complexidade em que, partindo do contexto (estrutura), se procuram explicaes para os
fenmenos, numa espcie de rutura com as anlises sociolgicas ditas tradicionais.
Para Molina (2001) a anlise de redes sociais centra-se no estudo das relaes
estabelecidas entre um conjunto definido de elementos (pessoas, grupos ou organizaes),
separando-se das anlises sociolgicas tradicionais que se centram sobretudo nos atributos
destes elementos.
Mitchell, citado por Merckl (2004, p. 93), refere que a rede se assume como um
conjunto particular de interligaes (linkages) entre um conjunto limitado de pessoas, com a
propriedade suplementar que as caractersticas dessas inter relaes consideradas como uma
totalidade, podem ser utilizadas para interpretar o comportamento social das pessoas
implicadas

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A compreenso dos fenmenos sociais pela anlise de redes sociais enfatiza os dados
relacionais. Entende-se por dado relacional um vnculo especfico existente entre um par de
elementos (atores). Este vnculo especfico pode ser entendido, por exemplo, como o volume
de transaes comerciais entre dois pases, o nmero de vezes que uma determinada pessoa
assistiu a um comcio dum partido poltico, etc.
Segundo Wellman (1997) a anlise de redes sociais assenta fundamentalmente em
duas perspectivas analticas que se complementam:
a) A egocentrada em que o tipo de anlise est direcionada para um determinado
n/ator (ego) e outros ns/atores da rede com os quais o n egco mantm
relaes. Assim, o nmero, a magnitude e a diversidade das conexes estabelecidas
direta ou indiretamente com o ego determina os restantes ns da rede;
b) A rede completa na qual a informao sobre o padro de laos entre todos os ns
atores na rede utilizada, dum modo geral, para identificar os subgrupos
reticulares com um maior nvel de coeso interna.
A partir da perspetiva de rede completa fundamental a etapa de identificao dos
papis e posies sociais que se manifestam pelo padro das relaes observadas entre os
atores da rede. A tarefa emprica assenta na distino dos atores que apresentam maior
semelhana, enumerar o que os torna semelhantes, identificar o que os torna diferentes. a
relao entre os ocupantes de dois papis que define o significado desses papis (HANNEMAN,
2001).
Contudo, importa sublinhar tambm que as caractersticas singulares da anlise de
redes sociais implicam que as ferramentas estatsticas correntes possam no ser as mais
adequadas. Por este facto, muitos investigadores e estudiosos da anlise de redes sociais, tm
desenvolvido instrumentos matemticos especficos para aplicao na anlise de redes sociais,
permitindo construir indicadores capazes de explicar a estrutura duma rede a nvel individual
ou enquadrada no seu conjunto.
A estrutura da rede pode analisar-se atravs de mltiplos indicadores que dependem
dos objetivos que subjazem investigao que se est a desenvolver.
Os indicadores de centralidade permitem analisar a rede quer no seu conjunto, como a
ttulo individual, gerando diversos resultados: nvel de conectividade da rede; indivduos com
maior ou menor nmero de interaes; intermediao de alguns atores ao nvel dos
relacionamentos com outros indivduos e, por ltimo, a proximidade entre os indivduos
atravs das suas interaes.
A formao das redes sociais tem tambm por base um conjunto de elementos que
permitem o estabelecimento dos vrios tipos de relao. No quadro dos diferentes tipos de
relao surgem tambm diferentes tipos de redes.
As redes sociais, beneficiando das diferenas dos elementos que as integram, podem
constituir-se em tipologias diferentes. A principal tipologia resulta da forma e do contedo da
relao. A forma a propriedade das relaes entre cada par de atores. Os aspetos que
constituem a forma so: a) A intensidade ou fora do vnculo que se estabelece entre os
atores; b) O nvel de compromisso assumido em determinadas atividades.
O contedo duma relao encontra-se dependente duma funo instrumental. nesta
lgica que Knoke e Kuklinski (1982) apresentam um quadro de contedos caractersticos das
relaes: a) Relaes de comunicao. Os laos que se estabelecem entre os atores so os
canais de transmisso e de veiculao das mensagens entre os atores do sistema; b) Relaes
de transmisso. H um intercmbio de controlo atravs de meios fsicos e simblicos que
funcionam, por exemplo, como regras das relaes; c) Relaes instrumentais. Os contactos
entre os atores assentam numa lgica de partilha mtua de segurana, bens, servios e
informao; d) Relaes sentimentais. As redes apontadas como as mais frequentes so
aquelas em que os indivduos expressam os seus sentimentos de afeto, admirao, dio ou
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hostilidade uns com os outros; e) Relaes de autoridade e poder. So aquelas que se


verificam nas organizaes formais complexas. Implicam os direitos e deveres dos atores e
uma lgica de respeito e subordinao aos superiores; f) Redes de parentesco e descendncia.
So um tipo especial de redes que indicam as posies dos membros numa estrutura familiar e
apresentam tambm algumas vicissitudes com as anteriormente referidas.
Fischer (1982) apresenta uma outra tipologia das relaes que geram as redes sociais:
a) Relao formal. Assenta nos papis organizados social e culturalmente, como por exemplo
pai-filho, patro-empregado, etc.; b) Relao sentimental. Tem por base uma lgica de
afetividade, na qual um indivduo se compromete a ajudar; c) Relao de intercmbio. Quando
um indivduo se compromete com os outros para a realizao dum conjunto de atividades.
Para alm das tipologias das redes, o mapeamento das redes pode ser efetuado com
base no modelo de blocos conhecido por blockmodels8 cujo principal objetivo desenhar
grupos de actores estruturalmente equivalentes. Cada bloco interpretado como um modelo
abstrato de unidades agregadas que se representam por uma lgica de afinidade entre si.
Deste modo, os blocos identificam as regularidades da estrutura relacional que, por vezes, no
percetvel no universo total da rede (REQUENA SANTOS, 1991).
As mltiplas concees de rede tm como pensamento comum a imagem de fios,
ligaes, teias e conexes que constituem um tecido comum. Neste quadro est implcita a
ideia e a lgica de interdependncia e de multicausalidade.
Por outro lado, Norbert Elias (1994) reporta-se ideia do vnculo que os indivduos vo
construindo no decurso da sua vida e, at mesmo, antes de nascerem:
Para ter uma viso mais detalhada desse tipo de inter-relao, podemos
pensar no objeto de que deriva o conceito de rede: a rede de tecido. Nessa
rede muitos fios isolados ligam-se uns aos outros. A rede s compreensvel
em termos da maneira como eles se ligam, da sua relao recproca. []
Talvez ele atenda um pouco melhor seu objetivo se imaginarmos a rede em
constante movimento, num tecer e destecer ininterrupto de ligaes.
assim que efetivamente cresce o indivduo, partindo de uma rede de
pessoas que existiam antes dele para uma rede que ele ajuda a formar
(ELIAS, 1994, p. 35).

Nesta conceptualizao de sociedade e dos indivduos em rede, est subjacente a ideia


de rede de relaes, movimento, fluxo e mudana, resultante de processos de construo e/ou
desconstruo de relaes. Por outro lado, a multicausalidade entendida a partir dos efeitos
das redes, enquadradas fora do seu espao e desenvolvendo a ideia de que os limites das
redes nem sempre so de fcil definio.
Relativamente descentralidade, Loiola e Moura (1997, p. 54) referem que a
presena de um ponto central, de uma fonte geradora/propulsora, no figura no significado de
rede. A igualdade e a complementaridade entre as partes so os seus aspetos bsicos,
reforados pela regularidade entre as malhas.
A descentralidade e complementaridade esto associadas a processos democrticos,
na medida em que cada indivduo deve ser responsvel pelo todo da rede e nenhuma pessoa
8

O modelo dos blocos foi desenvolvido por White (1976) e que assentava no estabelecimento duma matriz
quadrada para cada tipo de veculo. Contrastando com os laos fortes e fracos como o factor mais representativo na
anlise dos contatos entre os grupos de populao relativamente grandes. Os blocos assentavam no seguinte
postulado: a) A equivalncia estrutural implica que os membros duma determinada populao se encontrem
divididos em diferentes conjuntos tratados homogeneamente nas suas relaes internas e nas suas relaes com os
outros conjuntos; b) O indicador primrio duma relao entre os blocos a existncia ou ausncia de vnculos entre
os indivduos dos diferentes conjuntos; c) Para se estabelecer um sistema de blocos necessrio o maior nmero
possvel de vnculos diferentes, de forma a se poder representar a estrutura social do conjunto total.

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isolada pela tomada de decises. As redes so coordenadas e no controladas e, acumulam


tambm uma lgica de partilha.
A ideia de rede social resultante da ideia de estrutura sem fronteiras ou
comunidade no geogrfica pode induzir na representao de rede como um conjunto de
participantes autnomos. Contudo, a partir do momento em que os participantes na rede
partilham os mesmos valores e interesses, comea a ganhar corpo a ideia de rede.
A estrutura duma rede pode analisar-se a partir de diversos indicadores que variam
consoante os resultados que o investigador pretende captar. A este propsito, Borgatti (2003)
identifica quatro nveis de anlise das redes sociais9: a) Nvel das dades: que assenta ao nvel
da proximidade incrementada e das possibilidades de comunicao; b) Nvel dos atores:
associada s posies que os atores ocupam na rede e os seus nveis de influncia; c) Nvel da
rede/grupo: assente na lgica de que as equipas mais coesas agem melhor?; d) Dades e atores
mesclados: os trabalhadores do mesmo sexo comunicam mais entre si do que com os do sexo
contrrio?
Por outro lado, para Lazega (1998), o nvel de anlise da investigao em redes sociais
pode caminhar em trs sentidos alternativos: a) Nvel egocntrico em que se procede a um
levantamento das redes do ator a nvel individual e se procura comparar indivduos e explicar
algumas diferenas entre eles; b) Nvel relacional em que se focam as caractersticas das
dades, trades ou subestruturas intermedirias de nvel mais elevado. Procura enumerar as
relaes entre si (simetria, assimetrias, fora de ligao, etc.); c) Nvel estrutural que procura
compreender as posies e papis dos atores no sistema e descrever a natureza das relaes
entre as posies.
Para a concretizao destes nveis de anlise, Lazega (1998); reporta-se a trs tipos de
dados que devem ser tidos em conta na conceo dum estudo duma rede: a) Dados sobre
relaes (recursos); b) Dados sobre os atributos dos atores; c) Dados sobre os
comportamentos suscetveis de serem influenciados pela posio dos atores no quadro da
estrutura relacional a ser observada.
Dos diversos nveis de anlise das redes sociais possvel o agrupamento em dois
grandes grupos. O global e o posicional. Contudo, no existe um consenso generalizado sobre
as dimenses mais importantes a utilizar na anlise. As dimenses de uso mais recorrente na
literatura sobre anlise de redes sociais so, segundo Porras (2001): a) Tamanho: o nmero de
atores que participam numa rede; b) Nmero de interesses envolvidos na rede; c) Coeso o
nmero de interaes existente entre os participantes da rede com a sua relao ao seu
nmero potencial; d) Intensidade associada frequncia e volume de atributos
transacionados; e) Estabilidade ou persistncia no tempo das relaes; f) Autonomia ou nvel
de permeabilidade da rede a atores identificados como externos rede.
Tal como sublinha Porras (2001) a lgica que subjaz coeso (alnea c) uma intuio
estrutural, que se baseia nas relaes que vinculam atores similares e que geram processos de
socializao por interao. Por outro lado, tambm comum o tipo de anlise posicional, cujo
objetivo analisar as propriedades relacionais dos diferentes atores em relao ao conjunto
da rede. Na base desta anlise esto os seguintes princpios: a) O princpio da centralidade que
foca o ponto da rede no qual se concentram o maior nmero de recursos, funes e
competncias. A partir deste princpio possvel identificar os seguintes atores na rede: 1)
Atores centrais que se encontram situados numa posio de deciso na rede. Participam no
quotidiano da rede, ao nvel das discusses, atravs da sua relao simbitica na definio dos
resultados. 2) Atores intermdios que mesmo sem se situarem no centro da rede, conseguem
exercer a sua influncia atravs de alianas com outros atores. 3) Atores perifricos que se
situam nas zonas mais distantes da rede e raramente conseguem influenciar os atores mais
9

Existem tambm as redes sociocntricas e as redes egocntricas.

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centrais; b) O princpio de intermediao. Trata-se da centralidade que exercida por atores


intermedirios denominados por brokers. Esta posio no meio de outros atores assume um
quadro de poder e controlo das interaes de vrios caminhos da rede; c) O princpio da
proeminncia que se caracteriza como a deferncia que demonstram o resto dos atores
relativamente a um determinado ator, d) O princpio da equivalncia estrutural que identifica
as linhas de ao uniformes que definem posies sociais, sendo estas ocupadas por atores
que so substitudos entre si tendo em conta os seus laos relacionais. Este princpio da
equivalncia estrutural permite trabalhar com redes complexas e com atores que ocupem
posies similares, recorrendo ao block modelling (PORRAS, 2001).
Porm, a anlise de redes sociais revestida por esta terminologia matemtica pode
fazer sobressair, erradamente, a ideia que os dados qualitativos no so importantes na
anlise de redes sociais. A este propsito, Lazega (1998) adverte que os dados de carcter
qualitativo so indispensveis para desenvolver a intuio sobre as relaes entre os atores.
4 PISTAS PARA APLICAO GESTO DO CONHECIMENTO
As redes sociais gozam hoje de uma posio nevrlgica do ponto de vista da
organizao da sociedade e, em particular, no contexto organizacional. No me reporto em
exclusivo s redes sociais virtuais (Facebook, Twitter, Linkedin, MySpace, Orkut, entre outras),
mas a tudo que pode ser enquadrado dentro das formas de interao e de fluidez da
comunicao nas organizaes.
Com o avano das tecnologias da informao e com a inevitvel evoluo da
sociedade, as redes sociais so hoje uma base material que sustenta uma multiplicidade de
processos sociais. Tal como sublinha Castells (1999), as redes constituem uma nova base
material para redefinir os processos sociais predominantes.
No quadro da sociedade contempornea, as redes sociais solidificaram-se como
ferramentas de aprendizagem e divulgao da informao em contexto organizacional,
constituindo novas formas e ferramentas de facilitao da gesto colaborativa e cooperativa,
rompendo com as lgicas de interao ditas tradicionais. Estas novas formas de
relacionamento potenciadas pela dinmica das redes permitem um intercmbio de interaes
clere e que amplifica as ideias a disseminar.
Quando nos anos noventa se comeou a falar com maior regularidade em gesto do
conhecimento j a anlise de redes sociais gozava de duas dcadas de discusso e
consolidao em torno dos seus mtodos e tcnicas de anlise das interaes sociais. Falar em
gesto do conhecimento falar e formao, captao, armazenagem e partilha de
conhecimento ao servio de uma ou de vrias organizaes. Porm, por vezes encontramos
alguma confuso entre conhecimento e informao. No sendo inteno deste artigo
discutir as diferenas e semelhana sobre os conceitos, importa situar que a informao
encontra-se associada ao resultado obtido, enquanto o conhecimento o surge associado ao
resultado a obter.
Nos nossos dias, a gesto do conhecimento, ocupa um lugar central enquanto
estratgia na competitividade das organizaes, proporcionando-lhes condies para a sua
sobrevivncia no mundo em constante mudana, veloz, globalizado e, fundamentalmente, em
rede.
Na histria da humanidade, o conhecimento sempre ocupou um lugar estratgico do
ponto de vista do poder entre naes, competio entre organizaes e de apoio deciso nos
mltiplos setores de atividade. Porm, no basta ter o conhecimento. Ter o conhecimento por
si s, no trs mais-valias para a organizao. No quadro dum mundo globalizado e em rede,
no qual as transformaes ocorrem a uma velocidade vertiginosa, o tempo para a tomada de

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deciso cada vez menor. O capital intelectual a principal vantagem competitiva para o
sucesso das organizaes.
As organizaes passaram a olhar para as interaes ocorridas nas redes sociais como
atividades da agenda gesto do conhecimento. A gesto do conhecimento visa a sustentao
do processo de deciso nos diversos nveis da organizao. Identificar a multiplicidade de
fluxos de comunicao na organizao, mapear e descodificar os vrios sentidos dos fluxos
atravs dos quais partilhado o conhecimento e compreender quais as metamorfoses
ocorridas com a criao de conhecimento novo so, na minha perspetiva, algumas das
potencialidades que a anlise de redes sociais pode trazer para a gesto do conhecimento nas
diversas organizaes. Este tipo de anlise diagnstica de recolha do sentido e dos efeitos das
interaes e o conhecimento daqui retirado poder funcionar como um fator de mudana
organizacional.
Segundo Corrales (2005), atravs da anlise de redes sociais dispomos de uma
panplia de possibilidades para compreendermos as interaes sociais em vrios ngulos:
1. Diversidade de atores: em qualquer rede so possveis de ser identificados pelo
menos dois atores, que podem ser pessoas ou instituies.
2. Interesses comuns: existem interesses comuns como condio fundamental para a
formao das redes.
3. Intercmbio de recursos: a proximidade, o contacto direto e a proximidade entre os
atores estimula o desenvolvimento de relaes de confiana, a partir das quais se
desenvolvem estratgias de cooperao.
4. Cooperao contnua versus cooperao pontual: as relaes de confiana surgem
com maior naturalidade de processos de cooperao contnua entre atores.
5. Compromisso: o compromisso dos atores um fator fundamental para se atingirem
os objetivos dos atores.
6. Relaes relativamente estveis: Na lgica da dinmica das redes esto relaes
que surgem se fortalecem, se debilitam, rompem, se reconstroem e condicionam a
estrutura e as relaes da rede.
7. Articulao comunitria: as redes configuram novas articulaes comunitrias de
ao.
8. Horizontalidade versus hierarquia: O plano horizontal em que se desenvolve o
trabalho em rede contraria os modelos tradicionais de verticalidade.
O processo de gesto do conhecimento est ancorado em distintos tipos de redes. As
diferentes formas de relao (chats, fruns e grupos de discusso, comunidades de prtica,
blogs, entre outros) constituem um papel de socializao organizacional em que so trocados
saberes e prticas que podem consubstanciar uma soluo para a resoluo de problemas
organizacionais, a partir desses ambientes virtuais, conferindo gesto de conhecimento uma
rotina organizacional.
Pensar na anlise de redes sociais como metodologia ou tcnica ao servio da Gesto
do Conhecimento um caminho em aberto. Compreender a dinmica das relaes
organizacionais ou outras, descodificar os fluxos de informao, compreender os mecanismos
e os atores que influem no poder em ambientes complexos e turbulentos, explicar a estrutura
social a nvel macro e a ao individual num contexto micro so alguns caminhos a percorrer
no quadro desta dicotomia redes versus gesto do conhecimento.
5 CONSIDERAES FINAIS
A anlise de redes sociais considerada uma metodologia que se debrua sobre o
estudo das relaes entre entidades e objetos de vrias naturezas. Inicialmente, a anlise de
redes foi aplicada aos sistemas de telecomunicaes e informtica, circuitos eletromagnticos,
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sistemas de engenharia (transportes) e sistemas geogrficos (estudos sobre bacias


hidrogrficas). No quadro das relaes sociais a anlise de redes sociais contribuiu para a
compreenso de problemas complexos, designadamente, a integrao na estrutura social
(macro) e a ao individual (micro) (DEGENNE; FORS, 1994). Hoje, podemos encontr-la
aplicada a vrios contextos organizacionais ou sociais.
Desde os estudos clssicos sobre anlise de redes sociais at aos nossos dias, tem
ficado evidente que a teoria das redes sociais tem sido utilizada nas mais variadas teorias
sociais. Desde os estudos clssicos de Barnes (1954) e Bott (1957) at aos nossos dias o
enfoque das redes sociais tem-se centrado no estudo das relaes entre indivduos em
diferentes questes e situaes sociais.
A anlise de redes sociais no um fim em si mesmo. Assume-se como o meio para a
realizao duma anlise estrutural cujo objetivo explicar os fenmenos em estudo. A anlise
de redes sociais pretende pois evidenciar que o estudo duma dade (interao entre duas
pessoas) s tem fundamento em relao ao conjunto das outras dades da rede, dado que a
sua posio estrutural tem necessariamente um efeito sobre a sua forma, contedo e funo.
Deste modo, a funo duma relao est dependente da posio estrutural dos elos, e o
mesmo se verifica com o status e o papel do ator. Uma rede no se resume como a simples
soma das relaes, e a forma como exercida a influncia em cada relao (DEGENNE; FORS,
1994).
Compreender a estrutura duma rede e o quadro no qual se desenvolvem as relaes
uma das principais misses da anlise de redes sociais. Apesar das diferenas entre cenrios,
se olharmos para atuao duma pea de teatro onde se denota a desmotivao dos atores na
representao e, s no final percebermos que sala onde representam se encontrava
desprovida de pblico, estaremos a cometer o mesmo erro se, na anlise das relaes entre
determinados atores, no percebermos o cenrio onde decorrem as suas aes. Devemos ter
esse cuidado na anlise de redes sociais.
Uma das potencialidades da anlise de redes sociais assenta na possibilidade de
radiografarmos as interaes sociais entre atores, ou seja, percebermos o lugar que cada um
ocupa na estrutura organizacional ou social. Esta potencialidade da visualizao no pacfica.
Entre a comunidade cientfica a discusso tem sido prdiga relativamente aos mais
consistentes procedimentos e tcnicas de anlise de redes sociais10. Porm, uma correta e
consistente visualizao das redes sociais uma ferramenta extremamente possante para a
anlise e interpretao dos dados. A visualizao permite, graficamente, identificar as
dinmicas que se estabelecem entre determinados atores. Assim, a visualizao ser sinnimo
de representao dos atributos e posicionamento dos atores na rede, representar as relaes
que se estabelecem num determinado contexto e, favorecer uma compreenso grfica dum
determinado relacionamento inter ou intra organizacional, pessoal ou grupal.
Uma discusso que no est acabada sabermos se a anlise de redes sociais
configura uma metodologia, tcnica ou um novo paradigma nas cincias sociais e humanas. A
resposta complexa e varia consoante o posicionamento de cada autor. Esta uma pergunta
que no fica respondida, nem discutida, neste artigo. Apenas fica a chamada de ateno.
Do ponto de vista da aplicao em contexto organizacional, Nohria (1992) apresenta
trs motivos para a utilizao do estudo das redes no ambiente organizacional:
1. O aparecimento dum novo padro de competitividade que estimula as
organizaes a encontrar relaes de colaborao, em detrimento de relaes
competitivas;

10

A este propsito recomenda-se o volume 9 (Dezembro de 2005) da Revista Redes, sobre o tema da visualizao
de redes sociais.

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2. As metamorfoses no campo das tecnologias da informao despoletaram uma


revoluo no tipo de operaes e interligaes entre as organizaes de todo o
mundo;
3. O amadurecimento da anlise de redes enquanto disciplina acadmica.
Acrescenta Nohria (1992) que as perspetivas de redes e consequente aplicao no
estudo das organizaes pelos diferentes autores, partem comummente do postulado que as
organizaes se contextualizam e ancoram em redes sociais e devem ser investigadas
enquanto tal. Uma rede social , por inerncia, um conjunto de pessoas, organizaes, etc.,
que se encontram ligadas entre si atravs dum conjunto de relaes sociais de tipo especfico.
Nesta perspetiva, a estrutura de qualquer organizao deve ser estudada e compreendida
relativamente s suas redes mltiplas de relaes internas e externas. Neste quadro, todas as
organizaes so redes e a forma organizacional depende das caractersticas particulares das
redes.
Outra das dificuldades que encontramos na anlise da rede a delimitao das
fronteiras. Sabemos onde comea a relao, mas podemos no saber onde a complexidade
das interaes vai terminar. Do ponto de vista da operacionalizao, podemos encontrar trs
elementos distintos para a perceo das suas fronteiras das redes:
Econmico que pressupe as atividades e recursos que servem de intercmbio
nas redes;
Social no qual se enquadram os atores das redes e as relaes de confiana
que estabelecem entre si;
Estratgico que surge associado ao valor que produzido no quadro da rede.
Os anos 80 foram prdigos em desenvolvimentos metodolgicos ao nvel da teoria da
ao. Trs grandes linhas de investigao se sobressaem deste perodo:
1) o trabalho sobre os constrangimentos impostos pela posio na rede sobre a ao,
que levou ao conceito de autonomia estrutural de Burt e de embeddedness em
Granovetter;
2) a investigao referende s redes sociais como oportunidades ou recursos para
atingir determinados fins, que o caso do conceito de capital social desenvolvido
por Coleman e Granovetter, entre outros;
3) e os temas da influncia e difuso de inovaes desenvolvidas por vrios
estudiosos, como Marsden, Friedkin, Burt e Valente, que postulam uma viso mais
dinmica da anlise de redes, pois vm-nas como canais que os atores utilizam para
influenciar os comportamentos de outros (GALASKIEWICZ; WASSERMAN, 1993
apud VARANDA, 2000, p. 93).
Nos nossos dias o centro da investigao em anlise de redes sociais centra-se em
quatro pontos essenciais (WASSERMAN; FAUST, 1994 apud MOLINA, TEVES; MAYA JARIEGO,
2004):
1) A utilizao de mtodos estatsticos possibilita aferir proposies relativas s
propriedades da rede em detrimento da simples explicao;
2) O avano no software estatstico que permite a visualizao das redes;
3) As significativas melhorias ao nvel da recolha de dados, conseguindo-se uma
informao mais precisa e vlida;
4) Melhoria nos mtodos de anlise de dados longitudinais.
Um pouco por todo o mundo, o tema mobiliza muitos investigadores e acadmicos.
Para este sucesso so apresentadas algumas razes.
Segundo Molina, Teves e Maya Jariego (2004) existem cinco razes que fundamentam
tais afirmaes de crescimento:

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A anlise de redes deve parte do seu xito a um equvoco, ou seja, a sua polissemia
a qual, tal como muitos conceitos das cincias sociais e humanas, tambm assumem um
carcter polissmico. Por outro lado, as redes sociais tanto podem ser metforas, paradigma
ou tcnica.
Outra das razes para o xito das redes sociais resulta da utilizao dos sociogramas.
Este recurso permite ilustrar e analisar os relacionamentos, funcionando como fator de
atrativamente e credibilidade para o estudo das redes.
A terceira explicao resulta da integrao de acadmicos e investigadores
provenientes das cincias duras, os quais contriburam atravs da anlise de redes sociais e
sua utilizao em grandes quantidades de dados, na Internet, no correio eletrnico de
organizaes, etc.
O desenvolvimento das redes sociais veio afrontar as dicotomias clssicas nas cincias
sociais numa forma diferente, ou seja, permitiu avanar na teoria social na forma como se
representa a realidade.
A institucionalizao da anlise de redes sociais cresceu muito nos ltimos anos como
resultado da conquista de espaos universitrios, bem como na formao de grupos de
investigao.
Para um nmero significativo de autores, entre os quais Wasserman e Faust (1998),
Scott (2000), Molina, Teves e Maya Jariego (2004), Varanda (2000), Fialho (2008), Silva, Fialho
e Saragoa (2013) os desenvolvimentos no campo da matemtica e cumulativamente com os
avanos tcnicos da informtica, vieram gerar um boom na anlise de redes sociais. A sua
perspetiva multidisciplinar e a sua aplicabilidade em reas to diversas, sobretudo na dinmica
organizacional, tm contribudo para um incremento significativo da anlise de redes sociais
em diversos meios acadmicos.
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Artigo recebido em 20/08/2014 e aceito para publicao em 30/09/2014

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