Introduccin
Antecedentes Generales
Terminos y deficiniones
Plan de aseguramiento de calidad
Planificacin Estratgica
Descripcin de cargos
Funcionamiento del sistema de aseguramiento de calidad
Comit de calidad
Programas de gestin requeridos para el aseguramiento de la calidad
Compras
Control de procesos
Preservacin del proceso.
Cumplimiento de requisitos de rea Prevencin de Riesgos
Auditoria interna
Seguimiento de procesos
Control de productos No conforme
Tratamiento de No conformidad
Acciones correctivas y preventivas
Enmiendas al plan de calidad
Introduccion
Antecedentes Generales
Terminos y definicion
DEFINICION
El siguiente documento refreja la aplicacin del plan de aseguramiento de la
calidad a implementarse , con la finalidad de estar en la primera linea de
abastecimiento de hormigon en la zona, para asi aumentar la confiabilidad de
nuestros productos y a la misma vez satisfacer de forma plena a nuestros
clientes.
TERMINOS
A continuacion se define terminos y conceptos utilizados en el plan de
aseguramiento y sistema de gestion de calidad de HORMITEC S.A , con el
proposito de conseguir la misma interpretacion de los lectores.
Organizacin
Calidad
Plan de calidad
Partes involucradas
Estrategia competitiva
Gestion organizacional
HORMITEC S.A
Grado en el que un conjunto de
caractericticas inertes cumple con los
requisitos adecuados al proposito de
la organizacin.
Refleja las actividades de calidad a
realizar, los estandares a aplicar, los
productos a revisar, los
procedimientos a seguir en la
obtencion de distintos productos, los
defectos detectados, responsables,
realizar el seguimiento de los mismos
hasta su correcin.
Todas las partes afectadas por el
producto: clientes, usuarios,
propietario, colaboradores y
proveedores.
Participacion adicional en el mercado
con una fuerte inversion (publicidad,
venta personal, promocin de ventas
y relaciones publicas) para captar a
los clientes de la competencia.
Intervencion de los miembros activos
de la empresa, comprendiendose la
direccion general y todo el personal
colaborador para lograr objetivos y
metas de la empresa.
Planificacin estratgica
MISION
Somos una empresa dedicada a la produccin de hormign premezclado
ofreciendo alta calidad, con la mejor disponibilidad y servicio para satisfacer las
necesidades de nuestros clientes y contribuir con el desarrollo del pas
respetando el medio ambiente.
VISION
Ser la empresa lder en la produccin de hormign premezclado a nivel
regional, a travs de la innovacin y mejora continua, guiados por la integridad
y el trabajo en equipo de nuestros colaboradores.
POLITICA DE CALIDAD
Descripcin de cargos
FUNCIONES
GERENTE GENERAL
Utiliza de manera eficiente todo los recursos de la empresa
Maximiza la utilidad productiva de la organizacin
Quien tiene influencia en todo los departamentos existentes en la empresa
Crea y establece polticas de calidad
Jefe de Produccin:
Encargado de supervisar los procesos productivos para que cumplan con los
objetivos y con los planes de calidad de produccin de conteiner.
Solucionar problemas presentados a la mayor brevedad posible garantizando que
las personas a su cargo se comprometan con sus funciones correspondientes.
Garantizar que el producto cumpla con la calidad requerida.
Departamento de prevencin de Riesgos:
Es el encargado de informar, planificar, organizar, asesorar, ejecutar, supervisar y
promover acciones permanentes para evitar accidentes del trabajo y enfermedades
profesionales.
Controla los riesgos en el ambiente o medio de trabajo.
Promociona la capacitacin a los trabajadores de autocuidado.
Asesora tcnicamente a los comits Paritarios, supervisores y lneas de
administracin tcnica.
Proporciona control de residuos y cuidado del medio ambiente.
Departamento de Transporte.
Es el encargado de trasladar los elementos requeridos a el lugar solicitado por los
clientes.
Comit de calidad
Gerente general.
Jefe administrativo.
Jefe control de calidad.
Jefe de ventas.
Jefe de produccin.
Jefe departamento de prevencin de riesgos.
Jefe de transporte.
Jefe de servicio al cliente.
Criterio de aceptacin
Observacin
Compras
Logistica
Gestion
Produccin
Proceso
s Distribucin
Adm y
costos
RRHH
Maquinar
ia y
equipos
Sistemas de
gestion y
control
Clientes
1
2
3
Item
Evaluacin de fallas
Aplicacin de tcnicas de reparacin
Evaluacin
Auditoria interna
El Sistema de Gestin de la Calidad de HORMITEC S.A,. se ha estructurado en base a una serie de procesos
para los cuales se han definido ndices de Gestin.
Dichos ndices se monitorearn con el propsito de tener evidencia objetiva del nivel de desempeo de cada
uno de ellos, implementar acciones apropiadas para su mejora y verificar su efectividad.
Las reuniones de los Comits de Calidad de la Empresa son las instancias en que se revisan los resultados
que se estn obteniendo en los procesos ms importantes (ndices de Gestin) y se planifica la
implementacin de acciones con el propsito de mejorar dichos resultados.
Tratamiento de No conformidad