Anda di halaman 1dari 15

PANDUAN INFORMASI

UNTUK PASIEN BARU

PPN XXVIII FKEP UNPAD


KELOMPOK 1 GELOMBANG 1
MANAJEMEN

HAK PASIEN DAN KELUARGA

Memperoleh informasi mengenai tata tertib, peraturan yang berlaku di rumah sakit

Memperoleh informasi mengenai hak dan kewajiban pasien


Memperoleh pelayanan yang manusiawi, asli tanpa diskriminasi
Memperoleh layanankesehatan yang bermutu yang sesuai dengan standart profesi dan
standar prosedur operasional
Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik
dan materi
Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan
Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginan dan peraturan yang berlaku
di rumah sakit
Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang memiliki
surat izin praktik didalam maupun diluar rumah sakit
Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medis
Mendapatka informasi mengenai diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan
medis, alternatif tindakan, resiko dan komplikasi yang mungkin terjadi dan prognosis
terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biayan pengobatan
Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakit yang diderita
Didampingi keluarga dalam keadaan kritis
Menjalankan ibadah sesuai dengan agama yang dianut selama tidak mengganggu pasien
lain
Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan dirumah sakit
Mengajukan usulan saran perbaikan atas perlakuan rumah sakit terhadap dirinya
Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama atau kepercayaan
yang dianutnya
Menggugat atau menuntut rumah sakit apabila diduga memberikan pelayanan yang tidak
sesuai dengan standar
Mengeluhkan pelayanan rumah sakit yang tidak sesuai dengan standar melalui media

H
A
K

KEWAJIBAN PASIEN DAN KELUARGA


K
Mematuhi tata tertib yang berlaku
Memberi informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatan pada

dokter yang merawat


Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter dan perawat dalam pengobatannya
Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima
Menghargai hak pasien
Menjaga kebersihan lingkungan dan tidak melalukan tindakan kriminal

selama dalam perawatan


Memenuhu hal-hal yang telah ditetapkan

E
W
A
J
I
B
A
N

GEL
GELANG PINK : PEREMPUAN

AN

GELANG BIRU MUDA : LAKILAKI


GELANG

KUNING

RISIKO

TINGGI JATUH (TULIS NAMA


DAN TANGGAL LAHIR)
GELANG

MERAH

ALERGI

OBAT (TULIS NAMA OBAT)

IDENTIFIKASI PASIEN
SETIAP PETUGAS YANG AKAN MELAKUKAN TINDAKAN KEPADA PASIEN,
AKAN SELALU BERTANYA MENGENAI:

NAMA LENGKAP & TANGGAL LAHIR


PASIEN

JANGAN BOSAN JIKA PETUGAS KESEHATAN SERING MENANYAKAN


HAL TERSEBUT
DEMI KESELAMATAN DAN KETEPATAN DALAM PEMBERIAN PELAYANAN
KEPADA PASIEN

TATA TERTIB PENUNGGU DAN PENGUNJUNG


RUANG ANGSANA NEUROLOGI
RSUP DR HASAN SADIKIN BANDUNG
1.

Tidak membawa anak-anak di bawah umur 12 tahun

2.

Tidak merokok didalam lingkungan RSUP Dr.Hasan

makanan/minuman dari luar kepada pasien yang dirawat

Sadikin

harus dikonsultasikan terlebih dahulu dengan ahli gizi

Jam kunjungan :

atau petugas yang berwenang di ruangan masing-masing.

Hari kerja : pukul 16.00-18.00


Hari libur : pukul 11.00-12.00 dan 16.00-18.00

Tidak membuang sampah di sembarang tempat,

3.

4.
5.

8.

9.

7.

buanglah sampah/sisa makanan atau lainnya pada

Tidak meludah di sembarang tempat dan tidak mencoret-

tempat yang telah disediakan.

coret tembok

Bila menyimpan makanan agar selalu dalam keadaan

Menjaga sopan santun dan mentaati tata tertib yang

10.

berlaku
6.

Bagi penunggu pasien sebelum memberikan

tertutup.
Tidak mencuci pakaian di kamar mandi ruang perawatan.

Hanya satu orang penunggu pasien yang diperbolehkan

11.

Tidak mencuci tempat makan dan minum di washtafel.

berada di samping pasien dalam ruang perawatan dan

12.

Tidak menjemur pakaian di tembok, pagardan halaman

memakai rompi penunggu pasien yang telah disediakan

13.

rumah sakit

Jika terjadi sesuatu kepada pasien diluar kemampuan dan


kewenangan penunggu, harap segera melapor kepada
petugas ruangan masing-masing atau petugas keamanan.

Bila melanggar tata tertib dan ketentuan di atas dapat


14.

dikenakan sanksi yang dapat merugikan bagi pasien.

LIMBAH / SAMPAH
MEDIS
Selang Infus
Kateter Urin /
Selang kencing
Kantong Urin
Popok sekali
pakai
Kassa
Perban / Balutan

Masker
Sarung Tangan
Pembalut

Wanita
Kapas Cebok
Lidi Kapas
Kapas Alkohol
Plester

LIMBAH / SAMPAH
NON MEDIS
Kertas / Tissue
Kaleng / Botol
Minuman
Sisa Makanan

Plastik
Sterofoam
Bungkus Obat

6 LANGKAH CUCI TANGAN

SEMOGA LEKAS
SEMBUH