Universidad Fermn Toro

Vice-Rectorado Acadmico
Decanato de Postgrado
Maestra en Gerencia Empresarial

PLANIFICACIN
Y ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA

ADRIANA CAROLINA ABREU VERA

C.I: 16.352.784.
PLANIFICACIN Y ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA
EDGAR GOMEZ
GRUPO: 15B
Cabudare, marzo 2015

Algunas definiciones de Misin segn autores son:

Jack Fleitman, autor del libro "Negocios Exitosos", define la misin de la

siguiente manera: "La misin es lo que pretende hacer la empresa y para
quin lo va hacer. Es el motivo de su existencia, da sentido y orientacin a
las actividades de la empresa; es lo que se pretende realizar para lograr la
satisfaccin de los clientes potenciales, del personal, de la competencia y
de la comunidad en general" [2].

La American Marketing Asociation, en su Diccionario de Trminos, define

lamisin como el "propsito de una organizacin; el cual, es una funcin de
cinco elementos: (1) la historia de la organizacin; (2) las preferencias
actuales de la gerencia y/o de los dueos; (3) las consideraciones
ambientales; (4) los recursos de la organizacin; y (5) sus capacidades
distintivas" [3].

Simn Andrade, autor del libro "Diccionario de Economa", define el

trminomisin como la "finalidad pretendida por una empresa o definicin
del papel que desea cumplir en su entorno o en el sistema social en el que
acta, y que real o pretendidamente, supone su razn de ser. Equivale a la
palabra fin" [4].

El Diccionario de Marketing de Cultural S.A. define la misin como "el

origen, la razn de ser de la corporacin; el cual, se ve influenciada en
momentos concretos por varios elementos, como ser: La historia de la
empresa, las preferencias de la direccin y de los propietarios del negocio,
los factores externos o del entorno en que se enmarca, los recursos de que
dispone y los puntos fuertes en cada momento" [5].

Finalmente, la Real Academia Espaola, en su Diccionario de la Lengua

Espaola, menciona (en una de sus definiciones) lo siguiente: "Poder,
facultad que se da a alguien de ir a desempear algn cometido" [6].

En sntesis, y teniendo en cuenta las anteriores propuestas, se plantea la siguiente

Definicin de Misin:
La misin es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de una
empresa u organizacin porque define:
1) ( que es lo que hace?).
2) (porque lo hace?) y
3) (El para quin).
Es importante tener en cuenta que cuando se va a elaborar una misin se debe
ser ambicioso, tener un reto, redactarla de forma clara en la que se sea facl
interpretar, sencilla que se comprenda, corta para que la recuerden con facilidad, y
compartida con los miembros de la organizacin.
Para elaborar la misin debemos proceder a responder

a las tres preguntas

antes mencionada, aplicadas a la organizacin seleccionada Contralora General

de la Repblica, es necesario hacerse tres preguntas esenciales a la que
menciona la definicin:
1. Que es lo que hace?
R: Ejercer el control vigilancia y fiscalizacin de los ingresos, gastos y bienes
pblicos, as como las operaciones relativas a los mismos, cuyas actuaciones se
orientarn a la realizacin de auditoras, inspecciones y cualquier tipo de
revisiones fiscales en los organismos y entidades sujetos a su control.
2. Porqu los haces?

R: Se lo impone La Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela,

y la Ley Orgnica de la Contralora General de la Repblica y del Sistema
Nacional de Control Fiscal.
3. Para quin lo haces?
R: Para el pueblo venezolano.
La Misin de la Contralora General de Repblica es:
La Contralora General de la Repblica es el rgano constitucionalmente
autnomo, integrante del Poder Ciudadano y rector del Sistema Nacional de
Control Fiscal, al servicio del Estado y del pueblo venezolano para velar por la
buena gestin y el correcto uso del patrimonio pblico.
Al analizar la misin antes descrita, se puede constatar que al aplicarle las tres
preguntas, sta menciona que es lo que hace? al aludir que: es el rgano
constitucionalmente autnomo, integrante del Poder Ciudadano y rector del
Sistema Nacional de Control Fiscal, cuando se refiere a la interrogante: porque lo
hace? no menciona quien le impone ejercer el control sobre la gestin pblica, la
tercera y ltima interrogante es: para quien lo hace, es sintetizada cuando
establece: al servicio del Estado y del pueblo venezolano para velar por la buena
gestin y el correcto uso del patrimonio pblico. Cuando se refiere que est al
servicio del Estado, hay discrepancia, ya que la Contralora General de la
Repblica es parte del Estado Venezolano, por esta razn no est al servicio de
ste.
La misin aprobada por la Contralora General de Repblica, hace mucho nfasis
al imperio o jerarqua que ostenta, demuestra su solidez e independencia
jerrquica de otro poder pblico, por el contrario, menciona su constitucionalidad,
autonoma, naturaleza de pertenecer a un poder ciudadano cuyos miembros son
autnomos, que es el rector del sistema nacional de control fiscal, y que todos los
que formen parte del sistema, ella es su mximo rgano de rectora.
Se entiende que por las funciones que desempea este rgano, debe hacerse
valer la autonoma al momento de ejercer el control fiscal sobre los poderes

pblicos, es decir, no debe existir subordinacin, pero por el afn de establecer

con claridad esa cualidad, se obvi en la elaboracin de su misin, el elemento
(porque lo hace), es porque la Constitucin y la ley se lo atribuye.
La propuesta de la Misin una vez analizado el contenido de la misma es:
La Contralora General de la Repblica es el rgano al que corresponde el control
administrativo de la gestin pblica, atribuido por mandato de la Constitucin y la
ley, al servicio del pueblo venezolano para velar por la buena gestin y el correcto
uso del patrimonio pblico.
Visin
La Definicin de la visin: Es la imagen de lo que los miembros de la organizacin
quieren que sta sea, o que llegue a ser; es un enunciado que expresa hacia
donde deben enfilar sus esfuerzos todas las personas que integran la institucin.
Impulsa a los individuos a luchar por un propsito comn Es un elemento
importante en la transformacin exitosa de una empresa.
Los Requisitos para elaborar una visin son:
La visin nos permite plantear un futuro deseable, que sea lo suficientemente claro
y motivador para otros, como para trabajar en su cumplimiento.
La declaracin de la visin debe responder a las siguientes preguntas:
Qu tratamos de conseguir?
Cules son nuestros valores?
Cmo produciremos resultados?
Cmo nos enfrentaremos al cambio?
Cmo conseguiremos ser competitivos?
Las caractersticas de la visin deben ser:

Medible: debe ser posible medir o verificar el xito en el logro, por ejemplo, Tener
el 100% de las carreras certificadas.
Atractiva: debe reflejar las aspiraciones y expectativas de directivos, empleados,
clientes y otros que tengan interaccin con la organizacin.
Posible: hay que incluir objetivos realistas y alcanzables, aun cuando impliquen un
reto, por ejemplo, no se vale definir el slogan La taquera ms famosa del
mundo.
Estratgica: debe incluir los asuntos decisivos para cumplir con xito la misin.
Entendible: debe de tener claridad y precisin, por ejemplo realizarla con un
lenguaje sencillo para ser identificada no solamente por el personal, sino tambin
por los clientes.
Inspiradora: que estimule y provoque un efecto positivo en las personas, para
ayudar as al enrolamiento de ella.
Tiempo: debe tener establecido el tiempo en aos, por lo regular los autores
coinciden en de 3 a 5 aos, por lo cual al cumplir ese perodo de tiempo no debe
pasar el ajustar o el cambiar los objetivos a alcanzar. Teniendo en cuenta lo que se
cit anteriormente, la visin no es una frase bonita que no significa nada, por
ejemplo, Para el estado viene lo mejor; por lo contrario debe ser una frase
inspiradora y ante todo orientadora, de lo que se quiere y piensa hacer en el
futuro, como se ha citado debe de llevar fecha delas cosas que se debern lograr,
para responder con eficacia y calidad a las expectativas de sus usuarios e
interesados y demandas de sus miembros, cumpliendo los puntos vistos
anteriormente.
La organizacin seleccionada para el estudio de la visin sigue siendo la
Contralora General de Repblica, en la que su visin aprobada es: Ser
reconocida como la institucin pblica de ms alto desempeo tico y profesional,
que goce de la confianza, credibilidad y apoyo del pueblo venezolano, por la

efectividad y transparencia de sus acciones en la salvaguarda del patrimonio

pblico y en el combate a la corrupcin.
Corresponde analizar su visin a la luz de lo que han establecido los autores
sobre la materia.
Se procede a responder las siguientes interrogantes aplicando la Ley Orgnica de
la Contralora General de la Repblica y del Sistema Nacional de Control Fiscal al
igual que se aplic con la misin.
Qu tratamos de conseguir?
R: Ser reconocida como la institucin pblica de ms alto desempeo tico y
profesional.
Cules son nuestros valores?
R: Objetividad.
Conforme a criterios jurdicos y tcnicos, con rigor metodolgico y al margen de
influencias o prejuicios que alteren los resultados de la gestin fiscalizadora.
Imparcialidad
Con rectitud y justicia.
Apoliticismo
Libres de cualquier influencia poltico - partidista.
tica
Con honestidad, equidad, decoro, lealtad, vocacin, transparencia y pulcritud.
Identidad y compromiso
Con orgullo, satisfaccin y promoviendo los principios y valores de nuestra
Institucin.
Trabajo de equipo

Interactuando con armona, confianza y respeto para el logro de los objetivos

comunes.
Responsabilidad
Conscientes de nuestra obligacin como servidores pblicos, realizando el mejor
esfuerzo para cumplir con los deberes asignados y asumiendo las consecuencias
de nuestros actos.
Cmo produciremos resultados?
R: : apoyo del pueblo venezolano,.
Cmo nos enfrentaremos al cambio?
No se puede visualizar referencia alguna.
Cmo conseguiremos ser competitivos?
R: acciones en la salvaguarda del patrimonio pblico y en el combate a la
corrupcin.
La visin de la Contralora es capaz de transmitir las aspiraciones y expectativas,
pero de manera muy somera, ya que dentro de los valores que menciona solo
habla de lo tico, al referirse con un alto desempeo tico y profesional; su visin
es medible si se minimiza o radica la corrupcin, es decir, establece objetivos que
son capaz de cumplir su misin.
Ciertamente responde a la interrogante de que quiere conseguir?, cuando
establece: Ser reconocida como la institucin pblica,

pero carece de valores

sustentable que puedan generar credibilidad. Para conseguir los resultados

esperados no solo se requiere del apoyo del pueblo venezolano al que hacen
mencin, sino al compromiso de todo su personal.
La visin objeto de estudio contempla los elementos que los autores han
establecido, sin embargo se le puede agregar, el valor de la responsabilidad,

objetividad e imparcialidad a la que debe estar sujeta toda actuacin de control

administrativa sin apoliticismo.