TRABAJO COLABORATIVO 1
PRESENTADO A:
JOS DANIEL GOMEZ
INTRODUCCION
OBJETIVOS
LINEAS DE INVESTIGACIN
PROYECTO DE INVESTIGACION
LNEAS DE INVESTIGACIN
Este proyecto lo podemos ubicar en la Lnea 1: modelos de gestin organizacional
REA
Al tomar como base la NTC ISO 9000 determinamos que el rea a la que
pertenece es Gestin de Calidad.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En la actualidad la tendencia mundial se manifiesta indudablemente en la
globalizacin, proceso que obliga a las empresas a integrarse a los mercados
financieros mundiales; sin embargo pocas empresas colombianas han demostrado
ser lo suficientemente efectivas para enfrentarse a organizaciones de primer nivel.
Para enfrentar los retos de competitividad y productividad, las organizaciones
requieren modelos de gestin que propendan por la satisfaccin de los clientes y
es a travs del diseo e implementacin de un sistema de gestin de la calidad
con base en la norma ISO 9000, como se pueden enfrentar dichos retos.
Hablar del sistema de gestin de la calidad es referirse a la forma como una
organizacin realiza la gestin empresarial asociada con la calidad. En trminos
generales, consta de la estructura organizacional junto con la documentacin,
procesos y recursos empleados para alcanzar los objetivos de calidad y cumplir
con los requisitos del cliente. Es claro que la calidad es uno de los elementos
clave en la estructuracin de una empresa al presentar como uno de sus objetivos
principales la satisfaccin del cliente y siendo todo lo dems, simplemente un
proceso para llegar a tal fin por medio de metodologas tales como la calidad total,
Reingeniera, Justo a Tiempo, Reestructuracin, ISO-9000, entre otros.
BIBLIOGRAFIA
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/201490/Contenido_en_linea/index.html
http://www.unisimon.edu.co/maestriaeningenierias/ingenieria-industrial
Acuerdo Reglamento Opciones de Grado, Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD.
(2014). Acuerdo 006 del 28 de mayo de 2014. Recuperado de
http://sgeneral.unad.edu.co/consejo-academico/acuerdos/2014-2/776-acuerdo-no006-de-mayo28-de-2014