Gesto das OSs GESAC

Campinas, 24.10.14

Gesto das OSs GESAC

Objetivo
Passar todo o fluxo de tratamento das OSs GESAC, utilizando a ferramenta SIQ
(Sistema de Inspeo de Qualidade) para garantir o cumprimento de agendamento e
atender todas as exigncias do governo.
SIQ (Sistema de Inspeo de Qualidade)

um aplicativo desenvolvido para Smartphones com o objetivo de

automatizar e otimizar o processo de Inspees de Qualidade e
facilitar o fluxo de instalaes do Projeto Gesac.
O Aplicativo SIQ compatvel com Smartphones que tenham o
sistema Operacional ANDROID a partir de sua verso 4.1.

Instalao do Aplicativo SIQ

Instalao do Aplicativo SIQ

Para instalao do Aplicativo SIQ Gesac em seu dispositivo celular,

necessrio primeiro realizar o download do aplicativo siga os passos:

1) Digite no Navegador
WEB do celular o Endereo
(respeitar maisclas e
minsculas):
187.123.253.43/gesac/app

Instalao do Aplicativo SIQ

2) Confirme OK
para iniciar o
download do
Aplicativo

Instalao do Aplicativo SIQ

Incio do
download

Instalao do Aplicativo SIQ

2) Clique em Concludo ou
Abrir para navegar no
Aplicativo

1) Clique em
Instalar

Instalao do Aplicativo SIQ

Com o Aplicativo devidamente instalado, aparecer o cone na Tela Principal

(HOME) ou no Menu do aparelho.

Iniciando a instalao

Iniciando a Instalao
Processo

Assim que o tcnico receber as OSs, materiais e estiver saindo para

executar a instalao, ele deve se logar no SIQ.
Logando no SIQ

Para se logar no sistema pela primeira vez no dia, necessrio que esteja
em um local com Wi-fi ou internet 3G/4G no Smartphone;
Clique no cone do aplicativo para acessar o sistema;

Iniciando a Instalao
Logando no SIQ

Aps clicar no cone aparecer a Tela Inicial solicitando o seu Login e

Senha.;

Iniciando a Instalao
Logando no SIQ

Na tela inicial temos um boto para configuraes de atualizao do

Aplicativo.

Clique em procurar
IMPORTANTE!
atualizaes para
O Sistema faz atualizao automaticamente
se existe
quando so enviadas as OS efetuadas para verificar
o
atualizao para o APP.
servidor.

Iniciando a Instalao
Logando no SIQ

Para acessar o aplicativo, digite seu Login (Usurio) e Senha:

Ao clicar no campo
Usurio o teclado
do aparelho
aparecer para
digitar o Usurio e
a Senha

Caso o Login/Senha
estejam incorretos,
aparecer a
mensagem: Login ou
senha invlidos

Iniciando a Instalao
Logando no SIQ

Neste momento, o sistema carregar as informaes do usurio e a Tela

do Painel de Operaes:

No Painel de Operaes
temos as abas: Painel,
Produtos e News que
permitem navegao do
Aplicativo

Iniciando a Instalao
Logando no SIQ

Conhecendo o Painel de Informaes aba Produtos

Neste campo
aparecem os dados
Data, Nome do
Usurio e Regio.

Visualizamos as
informaes: Total de
OSs, OSs Agendadas,
OSs Pendentes, OSs
Hoje, alm da quantidade
de Inspees Produtivas
e Improdutivas

Boto Home
volta ao Painel
de Operaes
Boto Baixar
recebe todas as
atualizaes
Boto Enviar envia
todas asnainformaes
Clicando
Chave
aoalterar
Servidor
permite
a
Boto Sair desloga
Senha de acesso e
o Aplicativo.
cadastrar um email.

Iniciando a Instalao
Logando no SIQ

No Painel de Informaes aba Produtos, clique na Chave para alterar as

informaes do usurio:

Permite alterar: Nome,

Sobrenome, E-mail e
Senha.
Ao realizar qualquer
alterao clique em
Gravar.

Iniciando a Instalao
Logando no SIQ

Ao clicar no boto Alterar Senha temos os campos para alterar os dados

do Usurio:

Digite a Senha atual,

Digite Nova Senha e
Confirme a Nova senha.

Logo aps os dados

preenchidos, clique
no boto Confirmar.

Iniciando a Instalao
Logando no SIQ

A aba News mostra as novidades apresentadas durante as atualizaes:

Iniciando a Instalao
Processo

Aps inserir Login e Senha, o tcnico deve optar por um dos quatro
campos (Total de OSs, Agendadas, Pendentes ou Hoje) ou na prpria aba
Produtos para iniciar o processo de instalao;

Iniciando a Instalao
Processo

Existem dois cones para realizar a Instalao (Clarohdtv ou Gesac).

Selecione a opo GESAC e selecione Nova Instalao:

Iniciando a Instalao
Processo

Para finalizar o primeiro passo antes de se locomover at o local de

instalao, preencha os dados a seguir. Aps informar todos os dados o
tcnico se dirige para o local de instalao:

Preencha com os dados:

Nmero do Contrato;
ID do Ponto;
Cdigo da OS e o Horrio
estimado de chegada.

Ao final do
preenchimento,
clique no boto
Avanar

Iniciando a Instalao

Processo

Assim que o tcnico chegar no local de instalao, ele ir para os prximos

passos de preenchimento no SIQ que inicia-se pela foto da fachada no
local (Ex.: Se for uma escola tira a foto da fachada com o nome da escola).
O restante dos dados j estaro preenchidos.

Iniciando a Instalao
Tirando a foto

Clique no cone da
Cmara para tirar
uma foto
IMPORTANTE!

Permite tirar outra foto Alguns campos necessitam de fotos que

comprovam a informao.
caso no esteja ntida.
A tela de tirar fotos pode variar de acordo com o
aparelho.

Ativa ou desativa
o modo flash

Iniciando a Instalao
Processo

Agora o tcnico inicia a instalao dos equipamentos. Assim que toda

instalao estiver concluda e a configurao do IDU estiver completa, o
tcnico entra em contato com a Star One para realizar o ajuste fino e
finalizar o processo de instalao;
O prximo passo ser o preenchimento da TIPP.
Role a Tela para cima
para continuar
preenchendo os
Dados TIPP

Ao final, clique
no boto
Avanar

Iniciando a Instalao
Processo

Aps preencher a TIPP, a prxima aba ser Instalador

Iniciando a Instalao
Processo

Aps preencher dados do Instalador, a prxima aba ser Responsvel

Iniciando a Instalao
Processo

O prximo passo ser tirar as fotos da Antena com etiqueta, Porta da sala
de TI, IDU com etiqueta. extremamente importante que a foto esteja
ntida.

Iniciando a Instalao
Processo

A prxima Aba a Concluir. Utilize o campo Observao para fazer alguma

anotao que julgar necessria e clique em finalizar.

Campo
Observao

possvel voltar ou
avanar pelas paginas
clicando nos botes
Voltar e Avanar ou
rolando na abas acima

Ao final, clique no
boto Finalizar

Iniciando a Instalao
Processo

Assim que finalizar, clique em Sim para salvar todos os dados pois sero
utilizados nos prximos passos.

Finalize o
preenchimento
da OS, clicando
no Boto SIM

Upload das informaes

Upload das Informaes

Processo

Aps finalizar todo o preenchimento no SIQ, o tcnico deve fazer o upload

dessas informaes, e para isso ele deve fazer:
Conectar seu notebook na internet do local de instalao;
Fazer o upload do arquivo gerado pelo SIQ e enviar para equipe interna
validar;
Upload do arquivo

Para iniciar o upload das informaes da instalao no SIQ, o tcnico deve

conectar seu Smartphone atravs do cabo USB em seu notebook, e em
seguida abrir o navegador WEB (Chrome ou Firefox) e digitar o endereo:
http://187.123.253.43/gesac/upload

Upload das Informaes

Processo

Ao digitar o endereo: http://187.123.253.43/gesac/upload no navegador

WEB, vai abrir a tela para enviar o arquivo:

Tela Enviar seu

arquivo

Upload das Informaes

Upload do arquivo

Clique no boto Escolher arquivo. Achar no computador as pastas do

celular e dentro a pasta Gesac. Selecionar o arquivo dentro da pasta
Gesac e clique em enviar;

Upload das Informaes

Upload do arquivo

Na tela Envie seu arquivo aparece o arquivo selecionado aps clicar no

boto Escolher arquivo.

Arquivo
selecionado

Upload das Informaes

Upload do arquivo

Clicar no boto Enviar Arquivo e esperar o carregamento. Tem que

aparecer 100% carregado.

Enviar Arquivo

Upload das Informaes

Upload do arquivo

Ficar com a tela aberta at ocorrer a validao da StarOne e Embratel.

Enquanto no houver as duas validaes, o tcnico no deixa o local.

Aguardar
Validao

Upload das Informaes

Upload do arquivo

Se na validao aparecer o STATUS Favor reavaliar os seguintes

campos, retornar ao aplicativo e corrigir os dados informados. No ser
necessrio preencher todos os outros campos novamente, somente o dado
que ser corrigido. E assim que for substitudo, o tcnico finaliza a OS no
SIQ e faz o upload novamente.

Status da
Validao

Upload das Informaes

Upload do arquivo

Ao retornar no aplicativo (tela abertura Produtos), clique na opo Gesac).

Na tela Instalao Completa, clique no boto Alterar e fazer novamente
todo processo de Inspeo e Upload das informaes.

Upload das Informaes

Upload do arquivo

Aps a Star One e a equipe interna Embratel validarem, ser gerado um

cdigo que deve ser passado ao controlador de servios para executar a
baixa da OS no Activia. Antes da gerao desse cdigo, o tcnico no
pode sair do local de instalao.

Cdigo de baixa
da OS

Upload das Informaes

Upload do arquivo

Como finalizou todo o processo, o tcnico no precisa deslogar do

aplicativo, basta fech-lo voltando para a tela inicial do seu Smartphone.
Se preferir deslogar, clique no boto sair e clique em Sim. Lembrando que
a cada novo acesso (se deslogando, no somente voltando para tela inicial
do Smartphone) necessrio estar em uma rea com Wi-fi ou pacote
3G/4G.

Clique no Boto Sair e em

seguida confirme sua
escolha.

Preenchimento da TIPP (Impressa)

Preenchimento da TIPP ( Impressa)

Processo

Aps terminar todo o processo, necessrio preencher 3 vias da TIPP

impressa.
Essas 3 vias devem ser entregues:
1 via Deixa para o responsvel no local da instalao
2 e 3 vias Entregue ao controlador de Servios
As 3 vias devem estar totalmente preenchida e assinadas.

Requisitos do Smartphone

Requisitos do Smartphone

1GHz de Processamento
512 MB de Memria RAM
Cmera traseira de 5MP com flash e autofoco
1GB de espao disponvel para armazenamento
GPS
ANDROID 4.0 ou superior