1.

1 Antecedentes y conceptos
Con exactitud no se sabe, cuando el hombre empez el hombre a estudiar la produccin y hacerla
productiva, ms sin embargo el hombre en sus etapas ms primitivas, siempre utilizo los mejores
utensilios, como son vasijas, cuchillos e incluso la rueda.
Los egipcios y nuestros antepasados, tenan su propia versin del pert (tcnica para la creacin de
pirmides), los romanos desarrollaron magnificas construcciones, acueductos, etc., en la edad
media, se empez a desarrollar los oficios a travs de los gremios, as como la produccin era
individual y basada en la fuerza muscular.
En los aos de 1700, la energa mecnica, empieza a sustituir a la muscular (revolucin industrial),
se inventan las mquinas y herramientas, esto con el fin de disminuir el tiempo de manufactura.
A principios del siglo xix se vea al hombre como mquina, sin embargo hubo estudiosos que
analizaron el debilitamiento de la dignidad del hombre y propusieron ideas avanzadas, como la
disposicin de departamentos por reas de planta, as como la divisin de la mano de obra, para el
entrenamiento y el estudio del trabajo, el flujo ordenado de los materiales y procedimientos para
registros de costos, as como planes de incentivos a los salarios.
A principios del siglo xx se afianzaron los fundamentos de los estudios sobre produccin, siendo los
principales TAYLOR Y GANTT entre otros los que dieron un enfoque cientfico, diseando mtodos
de trabajo, donde el hombre y la mquina, eran la unidad con lo cual se estableci una secuencia
de actividades para la produccin.
La psicloga LILLIAN GILBRETH con actitud humanista, aporto sus estudios de tiempos y
movimientos, por medio de pelculas y as poder analizar los micro movimientos y lograr mejorar
las operaciones manuales
Con los experimentos de HAWTHORNE en la dcada de 1920 y los 30s, condujo a la conclusin
de que la mejora de la produccin se deba a una respuesta positiva del trabajador, la atencin a su
labor y que se requera de un mayor control sobre la produccin, es aqu donde se inicia la
utilizacin de los controles estadsticos.
Francois Quesnay (1773), aparece por primera vez el concepto de productividad
Littre (1883), Define a la productividad como la Facultad de producir.
Early (Early), Define a la productividad como la relacin entre la produccin y los medios
empleados para lograrla.
OCCE (1950), Defini la productividad como el "cociente que se obtiene al dividir la produccin por
uno de los factores de produccin".
Kendrick y Creamer (1964), Definiciones funcionales para la productividad parcial, factor total
Kendrick define a la PTF como una relacin entre el producto real y los insumos; sus mediciones
son a nivel nacional e industrial.
Klein (1964), La productividad se define como la relacin que existe entre la meta lograda y los
recursos gastados con ese fin. la productividad es la comparacin del volumen de la produccin
expresado en terminos fsicos con el gasto especifico de los factores empleados".
ITL Office (1969), La productividad se define como la razn entre el producto y el total de los
insumos o factores requeridos para producirlo. Por lo que se le llama "Productividad Total de los
Factores". La definicin de productividad es muy variada en el sentido de que existen muchos
factores"
Hdez Lao (1973), La productividad se define en terminos tcnicos, como la cantidad de producto
obtenido por la unidad de factores utilizados para lograrla, medido en trminos fsicos. Para poder

medirla se relaciona con cada uno de los factores que se emplea. La ms comn de estas medidas
es la productividad.
Easter.Field (1973), La productividad puede ser definida simplemente como la relacin entre el
producto medible (en industria, maquinaria, etc.) y uno o ms de los insumos utilizados para la
produccin.
Stewart (1977) Define a la productividad como "la razn del desempeo con respecto a los
objetivos organizacionales entre la totalidad de los parmetros de insumo. Incorpora el concepto de
utilidad para medir la productividad de la manufactura.
Sumanth (1979), Productividad Total: es la razn de produccin tangible entre insumos tangibles.
Novelo (1985), La productividad es un fenmeno humano determinado por tres factores y un
resultado: las aptitudes y actitudes del hombre, el esfuerzo proyectado en el trabajo, la evolucin
de la relacin insumo-producto y las calidades del trabajo y del hombre.
Produccin: Proceso por medio del cual se crean los bienes y servicios econmicos. Es la
actividad principal de cualquier sistema econmico. Es la actividad principal de cualquier sistema
econmico que est organizado precisamente para producir, distribuir y consumir los bienes y
servicios

necesarios

para

la

satisfaccin

de

las

necesidades

humanas.

Productividad: Segn David Sumanth se refiere a la utilizacin eficiente de los recursos al producir
bienes y/o servicios. Productividad puede definirse como la relacin entre la cantidad de bienes y
servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados. En la fabricacin la productividad sirve
para evaluar el rendimiento de los talleres, las maquinas, los equipos de trabajo y los empleados.
Factor productivo: son los elementos de entrada tales como el trabajo, la tierra, la maquinaria y
equipo y la capacidad empresarial, que transforman en el proceso de produccin para la
generacin de bienes y/o servicios (salidas).
Eficiencia: segn Rodolfo E. es simple, obtener el mximo valor de las salidas de un sistema para
un determinado valor de entradas, considerando tanto las cantidades fsicas como los precios.
Eficiencia: es la razn entre la produccin real obtenida y la produccin estndar esperada.
Enfoque tradicional:
Bain (1982) sostiene que la productividad no solamente es un ratio producto/insumo, sino una
medicin donde se combinan y utilizan adecuadamente los recursos para alcanzar resultados
especficos y deseados.
Buffa y Newman (1984), asegura que la productividad se refiere a la realcion entre lo que se
produce (produccin obtenida) y lo que se utiliza para producir (recursos consumidos).
Kurosawa (1983:23) aporta que "la productividad es el principio que rige las relaciones entre los
seres humanos y la naturaleza y se presentan en diferentes formas: ecolgicos, tecnolgicos y
productivos "
Enfoque Moderno:
en el ao 1986, Kastner, Portela y fragachan proponen un modelo para la gerencia de la
productividad en Venezuela, tratando de adoptar un programa integral de productividad para que la
gerencia venezolana pueda considerarlo como estrategia de mejoramiento en cada una de sus
empresas.
Componentes Modelos:
La primera interrelaciona entre cultura organizacional y los sistemas genera la eficiencia, es decir,

el cmo se hacen las cosas en la organizacin, en donde los sistemas proveen las herramientas
y los elementos culturales condicionan la manera de hacerla determinado la capacidad de las
empresas para realizar las cosas correctamente.
La segunda interrelacin entre los sistemas y los recursos humanos definen la eficacia, es decir, el
uso adecuado de los sistemas por parte del recurso humano y que son correctas para la
organizacin.
La tercera interrelacin, que existe entre los elementos que componen la cultura organizacional y
el recurso humano, producto de la adaptabilidad de las personas a los principios, polticas, valores,
procedimientos, creencias, actitud a los cambios tecnolgicos, entre otros, definen lo que se
denominado clima de trabajo.
La cuarta interseccin entre los tres componentes, significa hacer las cosas con eficiencia y
eficacia.
PILARES DE LA PRODUCTIVIDAD:
1.-iSistema operativo eficiente:
Sistema. Procedimiento, normas, etc., son medios que contribuyen en las actividades de la
organizacin y son tan impactantes como las materias primas. En este sentido se puede entender
la importancia del buen diseo, construccin, implementacin y actualizacin de los sistemas
eficientes de la organizacin.
2.- Clima laboral satisfactorio:
Busca la satisfaccin del cliente, es necesario que el personal en especial operativo que son los
que tienen contacto directo con el cliente este satisfecho.
El ambiente laboral satisfecho se logra a travs de la aplicacin de encuestas que exploren
condiciones fsicas ambientales, sueldos, prestaciones, nivel de comunicacin, estilo de direccin,
niveles de capacitacin, ambiente organizacional, relaciones entre compaeros, que permitan
atacar situaciones de inconformidad que en ellas detecten.
3.- Eficiencia directiva:
constituido por un grupo directivo que sea eficaz en la coordinacin de sus esfuerzos utilizado los
recursos de todas las tareas de la organizacin, buscando que los objetivos de la empresa se
cumplan.
Los directivos se pueden auxiliar de un sistema de fijacin y despliegue de objetivos que les ayude
a identificar la misin de la organizacin, los valores institucionales y las metas estratgicas a
seguir a largo plazo.
4. Satisfaccin del cliente:
El sistema ofrece principios, tcnicas y herramientas para la orientacin de la organizacin a
mejorar constantemente la calidad, consta de seis mdulos bsicos:
- Comprometer a la alta direccin a la implementacin del sistema, siendo esta la principal
predicadora de la filosofa de la calidad propia.
- Definir y difundir la poltica y filosofa de calidad propia a todos los miembros de la organizacin.
- Establecer y negociar con los clientes, requisitos y estndares de calidad que los productos y/o
servicio cumplirn.

- crear grupos de trabajo para jerarquizar y analizar problemas que afecten la satisfaccin plena del
cliente y disear acciones correctivas y de mejora de la calidad.

TIPOS DE PRODUCTIVIDAD:
Productividad parcial:
Es la proporcin que viene de un resultado de una clase de insumo.
Productividad de factor total:
Es la proporcin entre el resultado neto y la suma de los insumos mano de obra y capital.
Productividad total:
Es la proporcin entre el resultado total y la suma de todos los factores de insumos. Es una
medida holstica que considera el impacto asociado y simultaneo de todos los recursos de los
insumos en la produccin como fuerza de trabajo, materiales, capitales, energa, entre otros.
ndices de la productividad total global:
Es el ndice de la productividad total, multiplicado por el ndice del factor intangible. es la forma de
medicin ms elaborada; extiende la medida de la productividad total para incluir factores
cualitativos definidos por el usuario, tanto como sean de inters para la empresa, desde calidad del
producto y calidad del proceso, hasta el porcentaje de participacin de mercado, actitudes de la
comunidad, cumpliendo de promesas de entrega, etc.
Medicin de los tipos bsicos de productividad.

FACTORES GENERALES QUE AFECTAN LA PRODUCTIVIDAD

Modelo de beneficio de la productividad

Por tradicin, los empleados y los sindicatos estn siempre recelosos de las intenciones de la
administracin cuando se trata de mejorar la productividad debido a las consecuencias que
acarrean las mejoras.

El ciclo de productividad
se caracteriza por un proceso continuo, que se enlaza a las siguientes cuatro fases:
1. Medicin
2. Evaluacin
3. Planeacin

4. Mejoramiento

1.2 Etapas de desarrollo a nivel mundial

En 1766 QUESNAY, menciono en un artculo por primera vez la palabra productividad.
En 1883 LITTRE, defini la productividad como la facultad de producir.
A principios del siglo pasado, EARLY, defini productividad como:la relacin entre produccin y los
medios empleados para lograrla.
En 1950, la organizacin para la cooperacin econmica europea (OCEE), defini productividad
como: cociente que se obtiene al dividir la produccin, por uno de los factores de produccin, de
tal forma que se es posible hablar de la productividad de capital, de inversin o de materia prima,
segn si lo que se produjo se toma en cuenta con respecto al capital, inversin o materia prima,
etc.
En 1955, DAVIS, cambio lo referente al producto obtenido por los recursos gastados.
En 1962, los fabricantes acordaron: siempre una razn entre la produccin y los insumos
En 1965, KENDRICK & CREAMER: efectuaron, las definiciones funcionales entre la produccin y
los insumos.
En 1976 SIEGEL: una familia de razones entre la produccin y los insumos
En 1979, SUMANTH productividad total es igual a la relacin de produccin tangible entre los
insumos tangibles
Entre 1940 y los 50s la escuela cientfica de TAYLOR considero lo siguiente:
a).- El trabajo debe de estar adelantado.
b).- El trabajador debe de recibir las ordenes por escrito y detalladamente las ordenes de trabajo y
sus tareas a realizar por turno.
c).- Deber haber incentivos y remuneraciones para aumentar la productividad?
d).- Su enfoque la produccin.
LA ADMINISTRACIN TRADICIONAL DE HATHWAY ENTRE 1950 Y LOS 60S:
a).- La autoridad y la responsabilidad, van de la mano de los gerentes

b).- Lo ms importante, son los incentivos para lograr las metas y cumplir con la responsabilidad:
c).- Un solo jefe.
d).-Canal de comunicacin formal.
e).- Se limita en el desarrollo hacia el personal.
f).- La mano de obra, no se utiliza o se desarrolla la 100%.
g).- Su enfoque es hacia el factor econmico.
h).- Recomienda el trabajo en equipo.
i).- Considera las siguientes implicaciones:
Informal (de comunicacin).
Lderes natos (no impuestos).
Factores psicolgicos.
LA TEORA DE LA ADMINISTRACIN MODERNA ENTRE 1965 Y LOS 70S:
1.- Se considera al individuo muy capaz pero con limitaciones, se le debern de suministrar todas
las herramientas.
2.- Los individuos, tienen capacidades ilimitadas.
3.- Se alienta la participacin.
4.- Enfocada al grupo y al individuo.
5.- Se aplica la psicologa industrial.
6.- se observa al individuo.
SIGLO XX
Definicin Actual
Es un ndice que mide el resultado "output" (productos y servicios) en relacin con la entrada
"input" (trabajo, materiales, energa, mquinas y capital) usados para producirlos. Se expresa
normalmente como:
Productividad = output input = salida (resultado) entrada.