Introduccin a la administracin

moderna
El mundo cambia con rapidez indescriptible, como una inmensa bola de nieve
que aumenta incesantemente su tamao y velocidad a medida que rueda
montaa abajo. En las ltimas dcadas el ritmo de los cambios se caracterizo
por la increble aceleracin. En trminos generales, se puede afirmar que el
siglo XX, denominado siglo de las fbricas y las burocracias, atraves tres
etapas distintas en lo que se refiere ala estructura organizacional de las
empresas y las organizaciones: la era industrial clsica, la era industrial
neoclsica y la era de la informacin. E los captulos iniciales estos aspectos se
estudiaran mejor.

El objetivo principal de esta primera parte de introducir al lector en el campo de

la administracin moderna. De manera general, se analiza el concepto y los
diversos enfoques tericos de la administracin desarrollados en los ltimos
aos.
La obra en trminos especficos, ofrecen una explicacin introductoria del
proceso de administrativo, la eficiencia y la eficacia administrativa, de las
habilidades necesarias para el administrador y lo que se puede esperar de la
carrera en esta rea

Concepto de cultura organizacional

Segn Schein, cultura es un patrn de asuntos bsicos compartidos que un
grupo aprendi para resolver sus problemas de adaptacin externa e
integracin interna, y que funcionan bien hasta un punto de ser considerado
valido y deseable para trasmitir a los nuevos miembros como manera correcta
de percibir, pensar y sentir frente a aquellos problemas segn Jaques.
Cultura organizacional es la manera rutinaria o tradicional de pensar y hacer,
las cosas compartida en gran parte por todos los miembros de la organizacin,
que deben aprender y aceptar los nuevos miembros para ser aceptados en el
servicio de la empresa, en otros trminos, la cultura organizacional representa
las normas informales no escritas que orientan el comportamiento de los
miembros de huna organizacin diariamente y dirigen sus acciones hacia la
consecucin de los objetivos organizacionales. En el fondo, l cultura define la
misin y provoca el nacimiento y establecimiento de los objetivos de la
organizacin. Para conocer mejor la organizacin es necesario alinear la
cultura con otros aspectos de las decisiones y acciones de la organizacin, es
necesario alinear la cultura con otros aspectos de las decisiones y acciones de
la organizacin. Como planeacin, organizacin, direccin y control.

Cada organizacin tiene su propia cultura, es lo que se domina cultura

organizacional. Cada organizacin cultiva y mantiene su cultura. Por esta
razon, algunas empresas se conocen por algunas peculiaridades. De los
administradores de Procter & Gamble hacen memorandos que no sobrepasan
una pagina. Todas las reuniones de DuPont se inician con un comentario
obligatorio sobre seguridad.

El personal de Toyota valora la perfeccion, la empresa 3M tiene dos valores

fundamentales; uno es la regla de 25% que exige que una cuarta parte de las
ventas provenga de productos introducidos en los ultimos cinco aos; el otoo
es la regla de 15% que permite a todo empleado gastar15% de su semana de
trabajo para hacer lo que prefiera, si la actividad esta relacionado con algun
producto de la compaa IBM lleva al maximo su preocupacin por el profundo
respeto a los empleados como seres humanos. En consecuencia, cultura
organizacional es el conjunto de habitos y creeencias, establecidos a traves de
normas, valores actitudes y expectativas compartidas por los miembros de la
organizacin. La cultura refleja l mentalidad que predominaen una
organizacin.

Muchos aspectos de la cultura de la organizacional son percibidos con mas

facilidad, mientras otros son menos visibles y difcil percepcin. Es como si
estuviesemos observando un iceberg; su parte superior es perfectamente
visible, pues se encuentra en la superficie por encima de las aguas. Sin
embargo, la parte parte inferior pertenece oculta bajo las aguas y totalmente
fuera de la vista de las personas. De la misma manera, la cultura
organizacional muestra aspectos y fcilmente pertenecibles, como politicas y
directirices, metodos y procedimienos, objetivos estructura organizacional y
tecnologia adoptada, aunque esten ocultos aspectos informales como
perfecciones, sentimientos, actitudes, valores interacciones informales, normas
grupales etc.

Aspectos formales
*estructura organizacional
*ttulos de descripcin de cargos
*Objetivos y estrategias
*Tecnologia y practicas operacionales
*Politicas y directrices de personal
*Metodo y procedimientos
*medicinas de productividad fisica y financiera
Aspectos informales y ocultos
*patrones de influencias y poder
*percepciones y actitudes de las personas
*sentimientos y normas de grupo
*valores y expectativas
*patrones de intereccion informal
*normas grupales
*relaciones afectivas

Cultura es la manera como cada orgnizacion aprendio a tratar con su ambiente.

Es una compleja mezcla de su supuestos, creeencias comportamientos,
historias, mitos, metaforas y otras ideas que, es conjunto representan la
manera particular como una organizacin funciona y opera, Por esta razon, se
dice que existe una cultura de seguridad en DuPont, una cultura de servicios
en Dell Computer, uan cultura de innovacin en 3M y una cultura de calidaden
Toyota, pues las personas de cada una de esta etapa empresas aprendieron
unaamnera particular de enfrentar varios asuntos relacionados con la vida en la
organizacin.

Componentes de la cultura organizacional

Otra manera de abordadr la cultura la proporciona Schein segn ek toda cultura
existen en tres diferentes niveles de presentacion: artefactos, valores
compartidos y supuestos basicos.
1 Artefactos:constituye el primer nivel de la cultura, es mas superficial, visible y
perceptible. Son los que cada uno ve, escucha o siente cuando llegue a una
organizacin cuya cultura no le es familiar.
2- Valores compartidos: constituyen el segundo nivel de la cultura. Son los
valores pertinentes que se tornan importantes para que las personas y que
definen las razones que las llevan a hacer lo que hacen.
3- supuestos basicos: constituye el tercer nivel de la cultura organizacional, el
mas intimo, profundo y oculto. Son las creencias inconscientes, percepciones,
sentimientos y supuestos dominantes de los miembros de la organizacin,
muchas veces, atraves de sus puestos no escritos y ni siquiera hablados.
El administrador debe estar al tanto de fuerzas y variables como globaizacion y
competividad, desarrollo tecnologico e informacin, nuevo perfil del empleo,
importancia del secreto sin animo de lucro y la etica y responzabilidad social.

Globalizacion y competividad
En el mundo hay nuevo orden. La globalizacin de la economia es un hecho
incuestionable que esta derrumbando fronteras, quemando banderas,
superando idiomas, costumbres y cenando un mundo totalmente nuevo y
diferente. El consulto japones Kenichi Ohmae destaca que las fronteras de
negocios en el mundo estan desapareciendo con rapidez, lo cual se
puedepercibir con facilidad cuando se compran tenis adiadas (una empresa
alemana o Rebook (una empresa inglesa) elaboradas en Taiwan, Singapur o
Malaisia, por ejemplo la empresa Honda, el termino oberseas no existe en el
vocabulario cotidiano por que esa empresa opera como si estuviese en un

negocio global equidistante de todos sus consumidores, cualquiera que sea el

lugar del mundo donde esten localizados.
En un mapa politico, las fronteras entre los paises son claras, pero
desaparecen en un mapa competitivo, que muestra los flujos reales de
actividad industrial y financiera, afirma Ohmae. Las organizaciones globales de
hoy son muy diferentes de las organizaciones multicancionales del estilo
colonial de las decadas de 1960y 1970, pues sirven a los consumidores con
igual dedicacin en todos los mercados basicos dondeoperan. Esto permite
que ningun grupo se vea mas beneficiado que otro. Sus sistema de valores es
universal y no esta dominando por dogmas locales y regionales.

La mentalidad dominante de la matriz es sustituida por una identidad global sin

afiliacin local o nacional. Otro aspecto importante es que las organizaciones
globales se fundamentan en valores comunes de creencias y confianza
compartidas, que las dejan a un lado los intereses meramente nacionales, para
servir a los consumidores y no a los gobernantes.
La globalizacin es un fenmeno mundial e irresistible que se presenta los
siguientes aspectos:
*Desarrollo e intensificacin de la tecnologia de la informacin (TI) y los
transportes, convirtiendo en el mundo en una verdadera aldea global.
*Enfasis en el conocimiento y no en la materia primas basicaas.
*Formaccion de espacios plurregionales (Nafta, Union Europea, Mercosur )
*Internacionalizacion del sistema productivo, del capital y de las inversiones.
*Automatizaccion, en que la maquina sustituye el ser humano, y se produce el
consiguiente desempleo estructural.
*Expansin gradual de los mercados
*Dificultades y limitaciones de los estados modernos y la absolencia del
derecho.
*Predominio de las formas democraticas del mundo desarollado.
*Reproduccion de la posibilidad de una conflagracin mundial, por las
existencias del bloques militares polarizados.

Estrategia Organizacional
La estrategia organizacional es la movilizacin de todos los recursos en el
mbito global de la organizacin, para alcanzar objetivos a largo plazo. La
estrategia presenta el comportamiento global de la organizacin frente al
ambiente, y la respuesta organizacional a las condiciones ambientales que
rodean a toda organizacin.
Como se trata de un comportamiento concentrado y total, la estrategia debe ser
implementada atreves de tcticas organizacionales, la tctica es un esquema
especifico de empleo algunos recursos dentro a una estrategia general.
La tctica es un esquema especifico de empleo alguno recurso dentro una
estrategia general. La tctica es un esquema especfico de empleo de algunos
recursos dentro de la estrategia general. La tctica existe planes operacionales
dos requisitos: el primero es la integracin de los esfuerzos en uno solo
sistema de acciones simultaneas estratgicas, tcticas y operacionales; el
segundo es la filtracin y descomposicin gradual de los objetivos estratgicos
en mltiples objetivos y operacionales
Misin objetivos

Estrategia

Nivel institucional

Tcticas

Nivel Intermedio

Planes operacionales

Nivel operacional

Transformacin de estrategia en tcticas y en planes operacionales.

La notacin de estrategia surgi en la actividad militar. El antiguo concepto
militar define estrategia como aplicacin articulada y coherente de fuerzas en
gran escala contra algn enemigo. La estrategia de guerra es una accin global
e integrada. La tctica corresponde a la movilizacin de tropa dentro de una
estrategia ms amplia. Por ltimo, la operacin es un plan especfico de accin
militar. Una guerra requiere una o ms estrategias. Cada estrategia lleva a la
proliferacin de tcticas, cada una de las cuales requiere varios planes
operacionales para implementarla.
Los elementos involucrados en la estrategia son los siguientes:

*Recursos limitados
*Incertidumbre en cuanto a las intenciones y la capacidad del competidor
*Asignacin irreversible de recursos
*Necesidad de coordinacin de acciones en el tiempo y la distancia
*incertidumbre sobre el control de iniciativa
*Naturaleza critica de las percepciones mutuas de los competidores.
Administracin Estratgica
La administracin estratgica significa, en consecuencia, administracin
orientada hacia objetivos generales de las organizaciones a largo plazo. La
administracin estrategia busca el comportamiento que tienda a la
consecucin de resultados, globales de organizacin. Est orientada hacia el
futuro y hacia el destino de la organizacin. El administrador estratega es aquel
que cuya actividad se orienta hacia la organizacin completa para moldear su
futuro y preparar su destino. Globalidad, la organizacional.
Desdoblamiento de la estrategia organizacional.
Niveles
Tipo de
Organizacionales Planeacin
Institucional
Estrategia

Contenido

Tiempo

Intermedio

Tctica

Objetivos
departamentales
y divisionales

Medio
Plazo

Operacional

Operacin

Metas
operacionales de
cada tarea

Corto
Plazo

Objetivos
Largo
Organizacionales Plazo
y globales

Amplitud
Macrorientado.
Aborda la
organizacin
como todo
Examina cada
unidad
organizacional
por separado
Micro
orientado.
Estudia cada
operacin por
separado