O Six Sigma um processo bem definido, que

com uma abordagem sistemtica auxilia a

reduo dos defeitos mais importantes para o
cliente.

Six
Sigma

Possui um conjunto de mtodos, ferramentas

estatsticas e planos para observar e gerir as
variveis crticas dos processos, bem como a
relao entre elas.

Formao Yellow Belt

Slide 1

O Que o Six Sigma?

Slide 2

O Que o Six Sigma?

O Six Sigma um processo disciplinado

que, atravs de dados, reduz defeitos
de forma sistemtica.

O Six Sigma trata de impedir defeitos antes

que aconteam.
Deixa de focalizar na correco dos produtos
para a correco de processos a fim de obter
produtos excelentes.
Reduz os defeitos mais importantes para o
cliente.

Slide 3

Slide 4

Implementar o Six Sigma Porqu?

O que o Sigma?
O valor do sigma uma mtrica geralmente
usada para indicar qual a capacidade do
processo se realizar sem defeitos.
Quanto mais elevado for o valor do sigma,
melhor o processo, e menor a probabilidade
de um erro ocorrer.
medida que o sigma de um processo aumenta,

O Six Sigma pode ser aplicado a qualquer processo

Maximizar os lucros partilhando prticas comuns
Melhorar a qualidade, preo e entregas aos nossos
clientes

os defeitos baixam

os custos baixam

Slide 5

Slide 6

O Que o Six Sigma?

E a Seguir?

Uma Viso

O Six Sigma uma nova forma de pensar

Um processo que veio para ficar

Uma Filosofia
Um Objectivo Agressivo

A sua ajuda Necessria e Importante

O Six Sigma ser reflectido em tudo o que
fazemos
Partilhe abertamente, faa perguntas, d
sugestes

Uma Mtrica (padro de medida)

Um Ponto de Referncia
Um Mtodo
Slide 7

Slide 8

Progresso Contnuo

Factores de Sucesso de Implementao

A imagem seguinte ilustra como o sistema pode funcionar

Liderana do topo para a base visvel

Passo 1
do Processo

FORNECEDOR

Estabelecimento de mtricas significativas, convergentes

REGISTAR
REGISTAR
DEFEITOS
DEFEITOS

Passo 2
do Processo

REGISTAR
REGISTAR
DEFEITOS
DEFEITOS

Passo 3
do Processo

CLIENTE

REGISTAR
REGISTAR
DEFEITOS
DEFEITOS

REGISTAR
REGISTAR
DEFEITOS
DEFEITOS

REGISTAR
REGISTAR
DEFEITOS
DEFEITOS

Reconhecimento de QUALIDADE
Alargar objectivos

PROCEDIMENTO

MODELO DE PROGRESSO CONTNUO

GRFICO DE TENDNCIAS
OBJECTIVO

MEDIO

Educao e formao

TEMPO

ANALISAR
CONTROLO

Histrias de sucesso
PLANO DE ACO
ACO

NOME

Identificao dos
Poucos mas
vitais

MELHORAR

DATA

Slide 9

Slide 10

Colheita dos Frutos do Six Sigma

66Sucesso
Sucessode
deProgresso
ProgressoContnuo
Contnuo

O que o SEIS SIGMA na pratica

99% Bom (3.8 Sigma)

99.99966% Bom (6 Sigma)

Frutos Doces
55,
,Melhorar
MelhorarProjectos(desenhos)
Projectos(desenhos)
Tamanho dos Frutos
---------------------------------------

44,
,Melhorar
MelhorarProcessos
Processos
Frutos Baixos

---------------------------------------

33,
,Bater
BaterFornecedores
Fornecedores
Frutos Cados

Slide 11

20,000 artigos de correio perdidos

por hora

7 artigos perdidos por hora

Durante 15 minutos por dia a gua

que se pode beber impotvel

1 minuto em cada 7 meses

5,000 operaes cirurgcas

incorrectas por semana

2 operaes cirurgcas
incorrectas por semana

2 aterragens erradas por dia

nos maiores aeroportos

1 aterragem errada em cada 5

anos

200,000 receitas mdicas erradas

por ano

68 receitas mdicas erradas por

ano

Falta de electricidade durante 7

horas por ms

Uma hora sem electricidade no

perodo de 34 anos

Slide 12

Medida da Qualidade

Medida da Qualidade
O Standard Tradicional
(+/- 3 )

Capacidade
do
processo

PPM

308,537

66,807

6,210

233

3.4

A Varincia o
inimigo; tem de
ser controlada
Defeitos por
milho

93.3193% Probabilidade
3
= 66,807 Defeitos por milho de Oportunidades

Slide 13

O que o Six Sigma?

Slide 14

Objectivos do Six Sigma

REDUO DE DEFEITOS

MELHORIA DO RENDIMENTO DO PROCESSO

AUMENTO DA SATISFAO DO CLIENTE

SUCCESSO DO NEGCIO
Six Sigma = 3.4 Defeitos por milho de oportunidadesSlide 15

Slide 16

Comparao Six Sigma

Tradicional
Foco no apagar incndios
Alto custo/eficincia reduzida
Baseado no teste e inspeco
Processo aleatrio
Reactivo
Poucas falhas
Foco no curto prazo
Gesto do tipo acho que ,
na minha opinio

Valores Six Sigma

O Cliente quem define a qualidade

ento, vamos satisfaze-lo. Corresponder s suas necessidades futuras, hoje.

Six Sigma

Foco na preveno
Baixo custo/eficincia elevada
Estratgias de controlo Poka yoke
Processos estveis e previsveis
Pr-activo
Poucas falhas
Foco no longo prazo
Gesto baseada na anlise e
medida os dados mostram que

Foco no Cliente e Excelncia no Servio

A viso para fazer com que o nosso negcio tenha valor numa escala mundial, a
reduo dos defeitos.

Servio e Excelncia no processo

Ser o melhor que conseguirmos hoje estabilidade do processo (1 passo)
depois ento melhorar continuamente MAIC 12 passos.

Eliminar a varincia
Assim aumenta-se a qualidade e reduzem-se os custos.
A Varincia o inimigo.

O conhecimento d-nos poder para melhorar

Actuar com base em factos o garante de fazer as coisas certas.
Viso e comunicao far de ns uma equipa vencedora.

Vamos divertir-nos enquanto fazemos dinheiro

Trabalhar com inteligncia, no com fora bruta, e gozar o sucesso.

Six Sigma takes us from fixing products so they are excellent,

to fixing processes so they produce excellent products..
Dr. George Sarney, President, Invensys Intelligent Automation Division
Slide 17

Slide 18

Six Sigma: Como que funciona?

Na procura de Six Sigma

Mtodo sistemtico e faseado de melhoria contnua

Aborda todas as rea funcionais do negcio

1985-1992

1993-1994

1994-1996

1996-1997

1997-1999

TI

ABB

Allied Signal

Bombardier

Lockheed Martin

General Electric

Korea Heavy Industries

Motorola

General Electric

Nokia Mobile Phones

Champions Executivos e lideres de processo fornecem

foco, liderana e comprometimento
Recursos dedicados de pessoas com elevado potencial e
capacidades (Master Black Belts e Black Belts) lideram e
executam os esforos de melhoria
Foco no Cliente baseado em definies critical to quality
(CTQ)
Processo de seleccionar projectos chave a melhorar,
seguindo e quantificando os resultados
Foco nas solues e ganhos conseguidos
Recursos dedicados permitem desenvolver e apoiar as
organizaes funcionais

Sony
Crane
Polaroid Corporation
Avery Dennison
Shimaro
McKesson
Dow
DuPont
Seagate Technology
American Express
BBA Group PLC
Toshiba

Period of Design

Period of
Refinement

Period of
Competitive
Awareness

Period of Results

Period of
New Technology

Breakthrough Strategy est a tornar-se a

Ferramenta da Industria competitiva

Slide 19

Gerindo o Sucesso

Slide 20

Liderana guia a Performance

O Six Sigma apenas funciona quando a liderana est
apaixonada com a excelncia, e tem vontade de mudar.

Fundamentos da liderana

Six Sigma will be the biggest, the most personally

rewarding and, in the end, the most profitable
undertaking in our history.
Jack Welch, Chairman and Chief
Executive Officer, GE

Desafiar o processo
Inspirar uma viso partilhada
Permitir que os outros ajam
Modelizar o caminho
Encorajar o corao

Six Sigma um cataltico para os lideres

Everyone has the will to win, few have the will to work to win.
Bobby Knight
Slide 21

Porque razo a maioria das

companhias so 3-4 Sigma?

Sucesso passado criou

arrogncia
Dependncia na inspeco e
reparao
Confiana na tentativa e erro
Reconhecer e premiar o
apagar fogos
Pouco foco em medidas de
qualidade
Barreiras funcionais que
inibem a colaborao

Maioria
Companhias

3 sigma

B
A
R
R
E
I
R
A

Slide 22

Salto em direco excelncia

O que necessrio para dar o salto?

Maioria das
Companhias

4 sigma

5 sigma

6 sigma
3 sigma
Slide 23

B
A
R
R
E
I
R
A

Convico na oportunidade
Acreditar na metodologia
Abertura para questionar o status quo
Novas capacidades, ferramentas e
informao
Novos comportamentos de gesto

4 sigma

5 sigma

6 sigma
Slide 24

O problema do cliente

O que critico para a satisfao do

cliente

Hiptese:

Entrega
&
Servio

Os Clientes no iro comprar a uma empresa no

futuro se no estiverem satisfeitos com o produto
fornecido actualmente.

Reduzir: cycle times e lead times!

Responder
Rpido! Melhor!

Processos
rpidos

Eliminar limitaes!

Corolrio:
Quanto mais forte for a satisfao com o produto
actual, maior a probabilidade de o cliente tornar a
comprar no futuro.

Qualidade
Defeito
Zero

Valores
Cliente

Eliminar varincia! Fiabilidade!

Slide 25

Maximizar a respostas s necessidades

do cliente

Slide 26

Abordagem clssica Qualidade na

Fbrica
Qualidade atravs da inspeco
Medida do rendimento apenas na inspeco
final
Maximizar o rendimento atravs das
reparaes
Sucatar as peas rejeitadas
Poucas reclamaes do cliente significa boa
qualidade

O Fornecedor procura performance no cycle time, custo e

defeitos para corresponder s crescentes expectativas
do cliente na capacidade de entrega, preo e qualidade

Slide 27

Redefinir Qualidade - Ir alm

das especificaes

Corresponder s
exigncias e
expectativas do
cliente

Slide 28

A orientao pelos dados

Os dados permitem que estabeleamos uma linguagem comum
em toda a organizao:

Aumentar a satisfao do cliente

Desenho
Preo
Fiabilidade
Capacidade de entrega

J no suficiente .....

Ausncia de desperdcio
no ciclo de de vida do
Produto

Reduzir desperdcio em toda a cadeia de valor

Sucata e reparaes
Falhas de servios internos
Excesso de inventrio
Horas extras
Ineficincia Fornecedor/Cliente

Produtor com Alta Qualidade tem Menos Custos

Slide 29

Comunicar de uma forma objectiva

Recolher factos quantificveis acerca de um
objecto ou processo
Estabelecer uma linha base de informao tendo
em ateno o problema, a pea ou processo
Facilitar anlise custo-beneficio de propostas de
melhorias
Quantificar todos os impactos de uma soluo
atravs de comparaes
Permitir que uma determinada soluo se estenda
por outras reas
Slide 30

O Impacto nos custos

O Papel da Estatstica no Six Sigma

No sabemos o que no sabemos
Se no temos dados, no sabemos
Se no sabemos, no podemos agir
Se no podemos agir, o risco elevado
Se sabemos e agimos, o risco controlado
Se sabemos e no agimos, merecemos perder.

Dez a 50 por cento dos custos tpicos de uma companhia so

desperdiados em tarefas de inspeco, sucata, reparao, problemas
na garantia, crises apagar incndios, e aces de correco. Ainda
mais, perdas desconhecidas ocorrem quando se perdem clientes.
Preo para o consumidor
Custo para o negcio

Para obter dados, precisamos de medir

Os dados devem ser convertidos em informao
Informao obtida dos dados usando a
estatstica

Lucro
Custos gerais
Custo de material
e mo de obra

Dr. Mikel J. Harry

Slide 31

Mais Qualidade e Maior Margem

Vantagem de mercado por ser Low Cost Provider

Slide 32

A Lgica Fundamental





Algumas organizaes esto obtendo ganhos significativos

nos lucros e na qualidade.
Reduo de custos e defeitos, conseguida pela reduo da
varincia nos processos chave do negcio.
A Varincia dos processos chaves reduzida atravs da
metodologia Six Sigma.
Six Sigma conseguido atravs do foco em projectos, os
quais seguem a breakthrough strategy.
Projectos Six Sigma so liderados pelos Black Belts.
O progresso verifica-se quando se completam os projectos.

Funes
Champion (Campeo)
Black Belt (Cinturo Negro)
Green Belt (Cinturo Verde)

Slide 33

Slide 34

Funes de um Champion

Desenvolvendo o Programa

Lder de Negcios Estratgicos

Champions

Gestor de Recursos

O Six Sigma deployment e project champions, analisam e

avanam com a iniciativa Six Sigma. Eles compreendem todos os
detalhes da implementao e aplicao associados com o Six
Sigma e desenvolvem um plano de implementao.

Agente de Mudana
Mentor

Plano

Fornecer Apoio de Infraestruturas

O Plano de implementao
indica todos os detalhes e
como o Six Sigma vai ser
implementado.

Resolver Conflitos e Derrubar Barreiras

Black Belts
Black Belts so formados nas estratgias, tcticas e aplicao
das ferramentas do Six Sigma. Uma vez a formao esteja
completa eles so certificados. De volta ao trabalho eles gerem
e apoiam equipas de projecto para atingir os objectivos de
melhoria.

Slide 35

Slide 36

Funes de um Black Belt

Funes de um Green Belt

Dedicao a 100%

Dedicao ao Projecto

Aconselhamento

Apoiar os Black Belt

Ensino e Formao

Ensino e Treino

Identificao e Descoberta

Envolvimento

Envolvimento

Slide 37

Slide 38

Fases Six Sigma

Sntese da
Metodologia

DD

Fase
FaseI:I: Definio
Definiodo
doProcesso
Processo

M
M

Fase
FaseII:
II: Medio
Mediodo
doProcesso
Processo

AA

Fase
FaseIII:
III: Analise
Analisedo
doProcesso
Processo

II

Fase
FaseIV:
IV: (Improve)Melhorar
(Improve)Melhorardo
do
Processo
Processo

CC

Fase
FaseV:
V: Controlo
Controlodo
doProcesso
Processo

Slide 39

Slide 40

Passos de Descoberta Six Sigma

Definir - Declarao do Problema

Medir - Problema Prtico
Analisar - Problema Estatstico

Definir

PROCESSO
Em todos os
processos as sadas
(Ys) so uma
funo de todas as
entradas (Xs)

Medir

Analisar

Melhorar - Soluo Estatstica

y = f (x1, x2,..., xk )

Melhorar

Controlar - Soluo Prtica

Passo 1

- Seleccionar Caracterstica da Sada

- Identif. Variveis Entrada/Sada Processo

Passo 2

- Definir Padres de Execuo

Passo 3

- Validar Sistema de Medida

Passo 4

- Estabelecer Capacidade do Processo

Passo 5

- Definir Objectivos da Execuo

Passo 6

- Identificar Origens das Variaes

Passo 7

- Examinar Causas Potenciais

Passo 8

- Descobrir Relaes entre Variveis

Passo 9

- Estabelecer Tolerncias de Funcionamento

Passo 10 - Validar Sistema de Medida

Passo 11 - Determinar Capacidade do Processo

Controlar
Slide 41

Passo 12 - Implementar Controlos do Processo

Slide 42

Ferramentas Chave Six Sigma

Satisfao do Cliente

Medir
Medir

Mtricas
Plano do
Processo
Matriz C & E
FMEA
Exames de
Verificao
Capacidade

As vitais necessidades do cliente so

transferidas para as caractersticas
Crticas-para-Satisfao (CTSs).

Necessidades
do Cliente

Analisar
Analisar
Multivarivel
Teste de
Hipteses
ANOVA
Introd. DOE

Melhorar
Melhorar
DOE:
Factoriais Totais
Factoriais 2K
Factoriais
Fraccionrios
Experimentao
nas Instalaes
Operaes
Evolutivas

Controlar
Controlar

CTS1,, CTSK

Plano de
Controlo
SPC
Verificao
de erros
Controlo
Automatizado

$$
CTQ1,, CTQL
Exigncias
do Produtor

CTD1,, CTDM
CTC1,, CTCN

Slide 43

Perspectiva Geral

Objectivo e Alvo da Execuo do Six Sigma

Capacidades

Segurana

do Processo

Fluxo de
Produo
Registado

Capacidades
(Projecto)
Tecnolgicas
Exigncias
do Cliente

As CTSs so
transferidas para
exigncias crticas
relacionadas com
qualidade,
distribuio e custo. Slide 44

Grandes
Projectos

Indstrias
Flexveis
Predizveis

Capacidades
dos Materiais

Preo do
produto

Satisfao
do Cliente

Capacidade/
Perodo
Tempo

Capacidade
Capacidade
do
doProcesso
Processo

2
3
4
5
6

308,537
66,807
6,210
233
3,4

PPM
PPM
Oportunidades
de Defeito por
Milho

O Sigma uma unidade

estatstica de medida que
reflecte a capacidade do
processo. A escala sigma de
medida est perfeitamente
correlacionada com
caractersticas tais como
defeitos-por-unidade, peas por
milho defeituosas e com a
probabilidade de erro

Sigma

Produo a Longo Prazo

Padro

3 Sigma

93,32 %

Histrico

Capacidades

Gesto e
Inventrio

4 Sigma

99,379 %

Actual

Humanas

de Materiais

5 Sigma

99,9767 %

Intermdio

6 Sigma

99,99966 %

Longo prazo

Slide 45

Slide 46

Estratgia Six Sigma

Metodologia Six Sigma

Caracterizar

.... Para Produzir

Optimizar
Reduzida Variao Nos Nossos Processos/Produtos

Perfurar

Melhoria do Fluxo de Produo Registado, Defeitos Por Unidade e

Oportunidade de Defeitos Por Milho

Focalizado no Cliente - Tanto Internamente

como Externamente

Custo Reduzido da Fraca Qualidade (COPQ)

Melhoria da Capacidade e da Produtividade

$$s

Slide 47

Slide 48

Quem so os seus Clientes?

Clientes So Recipientes de Produtos/Servios

Cliente

Satisfao do cliente
Caractersticas de Sada so necessidades ou
requisitos especficos crticos para o Cliente.
Crticos-para-a-Satisfao (CTS)
1. Crticos-para-a-Qualidade (CTQ)

Externo

Interno

Produto/Servio

Produto/Servio

2. Crticos-para-a-Distribuio (CTD)
3. Crticos-para-os-Custos (CTC)

Clientes Externos Pagam as Nossas Contas . . .

Clientes Internos Usam as Nossas Sadas para os Seus Processos
Slide 49

Crtico-para-a-Satisfao - Satisfao
do Cliente

Crtico-para-aSatisfao

A Variao o Inimigo
Voc est na aula esta manh e a temperatura na
sala de aula de 10 C. Est confortvel?
Muito bem, ento eu aumento a temperatura para
32 C. E agora, est confortvel?
Qual o seu problema? A temperatura mdia do
dia foi de 21 C.

Transferncia de Necessidades Para Exigncias

Necessidades
do Cliente

Slide 50

Exigncias
do Produtor

Crtico-para-a-Qualidade
Crtico-para-a-Distribuio
Execuo
Sem Falhas

Crtico-para-os-Custos

Os clientes sentem a variao

Mais do que a mdia

Satisfao do Cliente
Slide 51

Medidas de Variabilidade - Frmulas

Amplitude: Diferena numrica
entre os valores mais alto e mais
baixo num conjunto de dados.

Amplitude=mx-mn

Variao (
2 ; s2): O quadrado do
desvio mdio de cada ponto de
s2 =
dados individual da mdia.
Desvio Padro (
; s): A raiz
quadrada da variao. Medida
mais vulgarmente usada para
quantificar a variabilidade.

X) 2

i =1

n 1

s=

X) 2

3) Determine a localizao da mdia do processo. Se no

estiver no alvo, identifique os (Xs) que afectam a mdia e
determine os ajustamentos ptimos para atingir o valor alvo.

i =1

Os computadores fazem o trabalho difcil

Siga estes passos quando estiver a usar dados para

melhorar um processo. Faa sempre o passo 1
(estabilidade) primeiro, o passo 2 (Variao)
normalmente feito antes do passo 3 (centragem).

2) Calcule a magnitude da variabilidade total. aceitvel

tendo em conta os limites de especificao? Se no,
identifique as fontes de variabilidade e elimine ou reduza a sua
influncia no processo.

(X

Estatstica - Mini Roteiro

1) Determine se o processo estvel. Se no, identifique e

remova as causas (Xs) de instabilidade (variao bvia no-
sorte).

(X

Slide 52

n 1
Slide 53

Slide 54

Amplitude
a variao muito grande

Centragem
o processo no est no alvo

= 0,41

Alvo

Alvo
Alvo

Processo A
LSL

= 0,81

= 0,04

Alvo

USL

LSL

Processo B

Processo C

= desvio-padro

USL

Que processo o MELHOR? PORQU?

LSL

USL

Slide 55

Slide 56

Consideraes sobre a Produo

100 unidades

Pergunta 1: Quantas peas boas

recebeu o cliente?
cliente?

7 Reprocessar

Pergunta 2: Quantas peas foram

reprocessadas?
Pergunta 3: Qual a produo do
processo?
processo?

Sucata 10

Medir a Fbrica Escondida

Reprocessar

10

Pergunta 4: Existe outra forma de

calcular uma produo diferente do
resultado da Pergunta 3?

Sucata 3
Reprocessar

5
Sucata 2

Expedidas para o Cliente

Slide 57

Perguntas RTY a Responder

Slide 58

Perspectiva de Produo Clssica / Tradicional

O que produo clssica/tradicional?

O que produo da primeira vez (FTY)?

Onde:
Y = Produo
S = Nmero de Unidades
Aprovadas
U = Nmero de Unidades
Testadas

= S
U

O que fluxo de produo registado (RTY)?

O que produo normalizada?

Y.

O que a fbrica escondida?

1,01
0,99
0,97
0,95
1

10

13

16

19

Perodo de Tempo

Slide 59

Slide 60

Definies de Produo

Definies de Produo
Fluxo de Produo Registado

Produo Clssica / Tradicional

Probabilidade de zero defeitos atravs de todos os passos

de um processo (produo a 100%).

Visa a qualidade no final do processo.

Nmero total de unidades expedidas dividido pelo nmero total de
unidades pretendidas.

Produo da Primeira Vez

Visa as peas boas que no foram reprocessadas em nenhum
passo.
Nmero total de peas que chegam ao fim de uma operao sem
terem sido reprocessadas ou lanadas para a sucata dividido
pelo nmero total de peas pretendidas nessa posio especfica.
Usada para determinar o nvel de qualidade de processos
individuais ou de passos do processo.
Six Sigma considera a Produo em todos os passos do
Processo.

Usado para calcular o nvel de qualidade cumulativa de um

processo sequencial multi-passos com passos do processo
estatisticamente independentes.
Multiplicar as Produes da Primeira Vez de cada passo do
processo.

Produo Normalizada
Produo mdia de processos consecutivos.
Usada para calcular o nvel mdio de qualidade de um
processo completo.
Six Sigma considera a Produo em todos os passos do
Processo.

Slide 61

Fluxo de Produo Registado

Slide 62

Produo Tradicional

Recepo de peas do
fornecedor

100 documentos
Produo 95,5%
Seguimento Recepo
Inspeco e Sada da Linha...
Linha...

Qual a Produo?
85/100 = 85%

100

Produo 97%
De Operaes de Fabricao

45.000 PPM desperdiadas

Sucata 10
90

Produo 94,4%
Nos Bancos de Ensaios
primeira tentativa

Sucata 3

21.965 PPM desperdiadas

87

46.652 PPM desperdiadas

YRT = 0,955*0,97*0,944 = 87,4%

Sucata 2

Mesmo
Primeira
Vez

113,617 peas por milho

de oportunidades desperdiadas

85 unidades

Slide 63

Medio da Produo Primeira Vez

Clculo da Produo Tradicional (Yfinal) Baseado na Sada = 85%
Produo Primeira Vez (YFT) (Credita Apenas Produtos que
Foram Mesmo Primeira Vez) = 65%
Fbrica
Escondida
Actividades
de Valor No
Acrescentado

Sucata
15 Unidades

A
100
Unidades

20
Unidades

Reprocessar

20
Unidades

Slide 64

Fluxo de Produo Registado

O Produto A Produzido em 3 Passos Consecutivos (Independentes)
Passo 1

Passo 2

Passo 3

YFT = 80%

YFT = 70%

YFT = 90%

Produto
Acabado
85
Unidades

65 Unidades Boas Primeira Vez

A Produo Primeira Vez estabelecida para cada passo

do processo individual.
Slide 65
Reprocessamento a Fbrica Escondida

Fluxo de Produo Registado = Produto das Produes Primeira Vez

YRT = (0,80)(0,70)(0,90) = 0,504 = 50,4%

Fluxo de Produo Registado a probabilidade de uma
pea conseguir cumprir todos os Passos sem nunca ser
lanada para a sucata ou reprocessada.
Slide 66

Ilustrao do Fluxo de Produo Registado

Produo Normalizada

100 unidades
7
100

93/100=0,93

Sucata 10
90

87

Passo 1

Passo 2

Passo 3

YFT = 85%

YFT = 70%

YFT = 93%

90/100=0,90
10

Sucata 3

Multiplicar as Produes do
Primeiro Passo de Cada
Passo Individual

77/90=0,856
5

80/87=0,92
85
85 unidades (22 reprocessadas)

Qual a Produo?
Produo?
0,93 x 0,90 x 0,856 x 0,92 =
0,659

Sucata 2

YFT =82,2%

YRT a Produo do Processo Com o Reprocessamento Conseguido ...

Reprocessamento Cria a Fbrica Escondida . . . Diminui a produo efectiva
(YRT)

YNorm= .553 = 82,2%

Passo 1

65 %

Slide 67

YRT=55,3%

Passo 2

Passo 3

YFT = 82,2%

YFT =82,2%

YRT=55,3%

Produo Normalizada a Produo-por-Passo Mdia

de um Processo Sequencial ...
Slide 68

Six Sigma Focus

Satisfazer o cliente atravs de uma execuo
impecvel
Rpido progresso da perfurao
Ferramentas de perfurao avanadas e
funcionais
Alterao de cultura positiva e profunda
Resultados financeiros efectivos que
melhorem os resultados na linha do fundo

EXERCICIO

Paixo + Execuo = Resultados Rpidos e Durveis

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