Tipos de administracin y sus principales enfoque

La Administracin Internacional: Se centra en la operacin de empresas internacionales en pases extranjeros. Trata

temas administrativos que se relacionan con el flujo de personas, mercancas y dinero con el propsito final de
administrar mejor en situaciones allende las fronteras nacionales estadounidenses
La Administracin Comparativa: Se define como el estudio y el anlisis de la administracin en diferentes ambientes y de
las razones por las cuales las empresas obtienen resultados diferentes en diversos pases . La administracin es un
elemento importante para el crecimiento econmico y el mejoramiento de la productividad.
La Administracin Por Objetivos: Se practica en todo el mundo . Sin embargo, a pesar de sus extensas aplicaciones , no
siempre resulta claro lo que significa. Algunos siguen considerndola con una herramienta de evaluacin; otros la
contemplan como una tcnica de motivacin; por ultimo hay quienes la consideran como un dispositivo
de planeacin y control. En otras palabras, las definiciones y aplicaciones de la administracin por objetivos varan
ampliamente y, por consiguiente es importante destacar los conceptos desarrollados por lo tanto se puede definir como
un sistema administrativo completo que integra muchas actividades administrativas fundamentales de manera
sistemtica , dirigido conscientemente hacia el logro eficaz y eficiente de los objetivos organizacionales e individuales.
Administracin En La Tecnologa: En el interior de cada empresa coexisten la tarea ejecutada, la teora que establece el
flujo de trabajo los mtodos y procesos operacionales y toda la maquinaria utilizada para desempear la tarea. Esta
puede ser muy variada (fabricar juguetes, procesar informacin y noticias para divulgar a travs de peridicos
o televisin, transportar cargas o personas, fabricar piezas y componentes, ejecutar operaciones quirrgicas en las
personas, ensear a los alumnos y un centenar de actividades o combinaciones de estas). Sin embargo, cuando una
empresa desempea algunas tareas particulares y aplica una manera de ejecutarla, la tecnologa afecta a todas las
personas elementos y eventos en la persona.
La tecnologa configura todas las especies y niveles de cargo de la empresa as como las oportunidades resultantes para
los empleados y su satisfaccin en el trabajo. La tecnologa preestablece los estndares de comportamiento que los
grupos humanos desarrollan y condiciona los tipos de practicas administrativas que debern aplicarse en situaciones
particulares de la empresa. Por todo esto, comprender los efectos de la tecnologa y sus implicaciones organizacionales
constituye un efecto esencial para la adecuacin de la administracin empresarial. La tecnologa determina el nivel y el
tipo de formacin profesional, las habilidades manuales e intelectuales, la capacidad, las actitudes y caractersticas
de personalidad que se deben poseer para ser reclutados, seleccionados y admitidos para trabajar en las empresas.
Estas caractersticas personales no estn distribuidas al azar en las empresas, sino son determinadas con anticipacin
por las tecnologas utilizadas. Es evidente que las personas no son meros recursos pasivos ni estadsticos frente a las
tecnologas utilizadas, en cambio la tecnologa si es un recurso pasivo y esttico a disposicin de la creatividad humana.
No obstante, la tecnologa determina las caractersticas humanas de las personas que deben ingresar y permanecer en
las empresas. Las personas modifican y desarrollan la tecnologa, podra decirse que existe una interaccin estrecha
entre lo que la tecnologa exige, con la relacin a las caractersticas de los recursos humanos, y las modificaciones
hechas por las personas a la tecnologa utilizada. Una variable afecta a la otra y esta desarrolla y modifica la primera
variable que va a afectar sus propias caractersticas futuras. La situacin es compleja y variable en extremos de una
empresa a otra.
Administracin De La Estrategia: La estrategia representa"aquello que "la empresa desea realizar, cual es el negocio que
pretende llevar a cabo, cual es el rumbo que va a seguir. El ncleo de la administracin estratgica es la preparacin
para el maana: busca oriental a la empresa frente al futuro no para anticipar todos los acontecimientos, si no para que
la empresa pueda dirigirse hacia sus objetivos consientes sistemticamente basados en anlisis reales y metdicos de
sus propias condiciones y posibilidades, y del contexto ambiental donde opera. En otros trminos, el futuro de la
empresa no puede ser previsto, si no que debe ser creado.
La administracin de la estrategia puede definirse como la funcin de la administracin de la cpula pues se aborda en
el nivel institucional de la empresa-, que analiza, desarrolla y modifica los procesos internos y externos de la empresa
para que sea eficiente y eficaz en condiciones constantemente variables. La administracin estratgica formula e
implementa la estrategia empresarial como un conjunto de decisiones unificado, amplio e integrado que intenta conseguir
los objetivos de la empresa
Administracin De La Produccin Y De Operaciones: Una de las principales reas en cualquier tipo de empresa, tanto si
se trata de negocios, gobiernos u otros, es la administracin de la produccin y las operaciones.
En el pasado, el termino empleado para hacer referencia a las actividades necesarias para la fabricar de productos era
administracin de la produccin. Sin embargo, en aos recientes, el rea se ha ampliado en general para incluir
actividades como compras, almacenamiento, transportacin y otras operaciones desde el abasto de materias primas y
otras actividades diversas hasta llegar a un producto disponible para el comprador. El termino administracin de
operaciones se refiere tanto a las actividades necesarias para producir y entregar un servicio como un producto fsico.
11. Factores que influyen en el ambiente del administrador
La administracin de una organizacin es un sistema que interacta con su ambiente especficos, y dems depende del
mismo, pero permanece siempre al tanto de las influencias potenciales de un ambiente general.
En la siguiente seccin hemos trabajado sobre los componentes en ambientes tanto especifico como generales, pero
solo mencionaremos los especficos porque estn mas relacionado con la organizacin que con la propia administracin,
y mostraremos como los ambientes pueden restringir las selecciones disponibles para los administradores.
Ambiente
especficos
Proveedores
Los proveedores de una organizacin, por lo general se piensa en empresas que proveen materias primas y equipos,
pero este termino tambin incluye los que proporciona insumos financieros y mano de obras. Accionistas, bancos,
compaa de seguros, fondos de pensin, y otras instituciones similares que son necesarias para asegurar un flujo
continuo de capital. La administracin trata de asegurar un flujo continuo de los insumos que se necesitan, al mas
bajo costo posible. Estos insumos representan incertidumbres, porque su falta de disponibilidad o su retraso pueden
reducir en un gran grado importante la eficacia de la organizacin, es comn que la administracin realice grandes
esfuerzos para asegurar su flujo continuo. El hecho de que las grandes organizaciones tengan departamento de

compra, finanzas, y personal es debido a la importancia que la administracin la asigna a la compra de insumo de
maquinarias, equipos y capital y alquiler de trabajo.
Clientes
Las organizaciones existen para satisfacer las necesidades de los clientes, es el quien absorbe el producto.
Los cliente obviamente representan una incertidumbre potencial para las organizaciones. Los gustos
del consumidor pueden cambiar. Estos pueden quedar insatisfechos con el producto o servicio de la organizacin. En
general esperaramos que los compradores representen mayor incertidumbre para los administradores de cualquiera
nivel.
Competidores
Todas las organizaciones tienen uno o mas competidores. Ninguna administracin puede darse el lujo de ignorar a sus
competidores. Cuando lo hacen, pagan un precio muy alto. Los competidores se pueden ver desde el punto de vista de
los precios, ofrecimiento de servicios, de adquisicin de productos nuevos y similares. Representan una fuerza ambiental
importante que la administracin que debe verificar, prepararse y responder a todo esto.
Gobierno
Los gobiernos federales, estadales y locales influyen en lo que las organizaciones pueden o no hacer. Ciertas
organizaciones, en virtud de sus actividades, son controladas por dependencias gubernamentales especificas. Por
ejemplo, si su empresa fabrica productos farmacuticos, lo que usted puede vender queda determinado por la
administracin de alimentos y drogas. Las organizaciones gastan mucho tiempo y dinero para cumplir con las
regulaciones gubernamentales. Pero los efectos de estos reglamentos van mas all del tiempo y dinero. Tambin
reducen la discrecionalidad administrativas. restringen las opciones disponibles para los administradores.
Grupo
pblicos
de
presin
Los administradores no pueden dejar de reconocer la existencia de grupos de intereses especiales que intentan influir en
las acciones de las organizaciones. Estas influencias consiste en simplemente amenazar a algunas organizaciones a fin
de que su administracin cambie su poltica. Conforme cambian los movimientos sociales y polticos, as tambin lo hace
el poder de los grupos de presin. Los administradores deben estar consciente del poder que estos grupos pueden
ejercer sobre sus decisiones.
Ambiente
General
Econmicos
El ambiente econmico no solo le interesa a los negocios cuya misin, es la produccin y la distribucin de bienes y de
servicio que la poblacin desea y por lo que puede pagar. Pero tambin es de la mayor importancia para otros tipos de
empresas organizadas. Algunos de los factores econmicos en el ambiente general que puede afectar las practicas
administrativas en una organizacin, son: las tasas de intereses, porcentaje de inflacin, cambios en el ingreso
disponible, ndices del mercado laboral, y el ciclo econmico general.
Capital: todas las clases de organizaciones necesitan capital: maquinaria, edificios, inventario de bienes, equipo
de oficina, herramienta de todo tipo y efectivo. Parte de todo esto lo puede producir la propia organizacin, sin embargo,
las empresas organizadas generalmente resuelven sus necesidades de capital con diversos proveedores, cuyo trabajo
es producir los materiales y otros bienes de capital que requiere la organizacin para operar. Esto significa que todas las
clases de operaciones dependen de la disponibilidad y de los precios de los bienes de capital que se necesitan.
Trabajo: otro insumo importante del medio econmico es la disponibilidad, la calidad y el precio de la fuerza laborar. En
algunas sociedades quizs se cuente con gran numero de trabajadores comunes carentes de capacitacin y
haya escasez de mano de obra altamente entrenada. El precio de la mano de obra tambin es un factor econmico
importante para una empresa, aunque la automatizacin disminuye su alto costo.
Niveles de precios: la parte de insumos de una empresa recibe la clara influencia de los cambios de los niveles de
precios. Si estos suben suficientemente rpido, los trastorno en el medio econmico, tanto de insumo como en la
produccin, pueden ser graves. La inflacin no solo desequilibra a las empresas, sino que tambin distorsiona todo tipo
de organizaciones por sus efectos sobre los costos de la mano de obra, los materiales y otros artculos.
Tecnolgicos
Uno de los factores de mayor efecto sobre el ambiente es la tecnologa. La ciencia proporciona los conocimiento y la
tecnologa lo usa. El termino tecnologa se refiere a la suma total del conocimiento que se tiene de las formas de hacer
las cosas. Algunos beneficios de la tecnologa son: mayor productividad, estndares mas altos de vida. Mas tiempo de
descanso y una mayor variedad de productos.
El cambio mas rpido durante los ltimos siglos probablemente que haya ocurrido en la tecnologa. Ahora tenemos
oficinas computarizadas, robot en la fabricacin, rayos lser, circuito integrados, micropuntos, microprocesadores etc
Las compaa que prosperan son aquellas que obtienen el mayor partido en la tecnologa.
Un ejemplo de cmo el ambiente tecnolgico afecta a la administracin, lo encontraremos en el diseo de oficinas. Estas
se han vuelto centro de comunicaciones. La administracin ahora puede enlazar sus computadores,
telfonos, procesadores de palabras, fotocopiadoras, maquina de fax, almacenamiento de archivos y otras actividades
de oficinas, en un sistema integrado. Para la administracin de todas las organizaciones esto significa capacidad para la
toma de decisiones mas rpida y mejor.
A parte de los beneficio que trae la tecnologa, esta tambin conlleva problemas, tales como embotellamiento de transito,
la contaminacin de aire y agua, la escasez de energa y la perdida de privacidad debido a la aplicacin de la tecnologa
de computacin. Se requiere de un enfoque equilibrado que la aproveche y al mismo tiempo disminuya algunos de sus
efectos colaterales indeseable.
Sociales
En cualquier clasificacin de los elementos ambientales que influya sobre un administrador, es en extremo difcil separar
los medios sociales, poltico y ticos. El ambiente social se compone de actitudes, deseos, expectativas, grados
de inteligencia y educacin, creencia y costumbre de las personas de un grupo o sociedad determinada. Estos
elementos ambientales son difciles de estudio y comprensin, para pronosticarlo y que el administrador puede
anticiparse y prepararse para los cambio.
Es decir que la administracin debe adaptar sus practicas a las expectativas cambiante de la sociedad en la que opera.
Conforme cambian los valores, costumbre y gustos, as tambin debe cambiar la administracin. Esto se aplica tanto a

sus productos y ofrecimiento de servicios como a sus polticas internas. Un ejemplo recientes de condiciones sociales
que han tenido un impacto significativo en la administracin de determinadas organizaciones incluyen las expectativas
cambiantes de carreras de las mujeres y el envejecimiento de la fuerza laborar.
La inflacin , el movimiento femenino, y el incremento en la tasa de divorcio al contribuido al aumento dramtico de las
tasas de participacin laboral femenina. Hoy en da, mas de la mitad de todas las mujeres adultas estn empleadas con
propsito lucrativo fuera del hogar. Los bancos, fabricantes de automviles y los de ropas femeninas encuentran que su
mercado estn cambiando conforme varan las expectativas de carreras de las mujeres, ellas quieren mayor crdito,
carros que se adapten a su nuevo estilo de vida y ropas para negocios.
La administracin tambin ha tenido que ajustar sus polticas organizacionales internas debido al incremento en el
numero de mujeres que trabajan. Aquellas organizaciones que no ofrecen guarderas para el cuidado de nios, por
ejemplo, pueden perder en sus esfuerzos para contratar a empleadas competentes.
Polticos
Las condiciones polticas incluyen la estabilidad general de los pases en que opera una organizacin y las actitudes
especificas que los funcionarios gubernamentales electos tienen hacia el rol de los negocios en la sociedad. El ambiente
poltico, las actitudes y las acciones de los legisladores y lideres polticos y gubernamentales cambian con el flujo y
reflujo de las demandas y creencias sociales. El gobiernoafecta prcticamente a todas las empresas y todos los aspectos
de la vida. Con relacin a los negocios, desempea dos papeles principales: los fomenta y los limita. Por ejemplo, hace
lo primero cuando estimula la expansin y el desarrollo econmico, proporciona ayuda mediante la administracin para
pequeos negocios, subsidia determinadas industrias, ofrece ventajas fiscales, respalda la investigacin y el desarrollo e
incluso protege algunas empresas mediante aranceles especiales. Por ultimo, el gobierno tambin es el mayor cliente, al
comprar bienes y servicios.
Todo gerente esta rodeado por una maraa de leyes, reglamentos y jurisprudencia, no solo a nivel nacional sino tambin
estatal y municipal. Algunas se elaboran para proteger a los trabajadores, a los consumidores y a comunidades. Muchas
tienen el fin de regular el comportamientos de los administradores y de sus subordinados en los negocios y en otras
empresas. Numerosas leyes y normas son necesarias, aunque muchas se vuelven obsoletas. Pero representan un
ambiente complejo para todos los administradores, porque se espera que conozcan las restricciones y requisitos legales
aplicables a sus acciones. Por lo tanto, es comprensible que los administradores de toda clase organizaciones, en
especial en los negocios y en el gobierno, tengan cerca de ellos un experto legal para tomar decisiones.
Los administradores perceptivos no solo debe responder a las presiones sociales sino tambin necesitan prever y hacer
frente a las polticas e incluso a las posibles legales. Resulta evidente que no es una tarea fcil.
ticos
La tica es la disciplina que se relaciona con lo bueno y lo malo, con el deber y las obligaciones moral. Muchas
decisiones que toman los administradores exigen que tomen en cuenta quien puede resultar afectado, por eso
presentaremos tres punto de vista o teoras morales sobre la tica.
Punto de vista utilitarista o teora utilitaria de la tica: sugiere que los planes y acciones se evalan o se tome de
decisiones segn sus secuencias. La idea fundamental es que los planes o acciones deben de producir el mayor bien
para el mayor numero de personas.
Punto de vista de derecho o teora basada en los derecho de la tica: esta posicin se preocupa del respecto y la
proteccin de las libertades y privilegios individuales, inclusive el derecho a la prevaca, libertad de conciencia, libertad
de expresin y a un juicio legal. El lado positivo de la perspectiva de los derechos es que protege la libertad y prevaca
de los individuo. Pero tiene un lado negativo en las organizaciones: puede representar un obstaculo para la alta
productividad y eficiencia, al crear un clima de trabajo demasiado legalista.
Punto de vista de la teora de justicia de la tica: esto exige que los administradores imponga y hagan cumplir las reglas
con justicia y equidad, as como la imparcialidad guen a quienes toman las decisiones.
Institucionalizacin
de
la
tica
Los administradores tienen la responsabilidad de crear un ambiente organizacional que fomente la correcta toma de
decisiones mediante la institucionalizacin de la tica. Esto significa aplicar e integrar los conceptos ticos a las acciones
diarias. Para ellos se sugieren tres alternativas:
1.
Establecer una poltica apropiada para la compaa o un cdigo de tica.
2.

Utilizar un comit de tica formal.

3.

ensear la tica en los programa de desarrollo gerencial.

La forma mas comn de institucionalizar la tica es establecer un cdigo de tica, que es una declaracin de
polticas, principios o reglas que guen el comportamiento. El simple hecho de exponer un cdigo de tica no es
suficiente por lo tanto la creacin de un comit de tica se considera algo esencial para la institucionalizacin del
comportamiento tico. Las funciones de este tipo de comit puede incluir:
1.
sostener reuniones regulares para analizar aspecto ticos.
2.

hacer frente a las reas indefinidas.

3.

comunicar el cdigo a todos los miembro de la organizacin.

4.

verificar posibles violaciones a este.

5.

recompensar el cumplimiento y castigar las violaciones.

6.

revisar y actualizar el cdigo.

7.

informar de las actividades del comit al consejo de la administracin.

Instrumento
de
la
tica
Los trminos bsicos del lenguaje de la tica son: valores, derechos, obligaciones, reglas y relaciones.
Valores: son deseos, relativamente permanentes, que parecen bueno en si, como la paz o la buena voluntad.
Derechos y obligaciones: el derecho le otorga a la persona el espacio que necesita para actuar. Es el titulo que le dan a
una persona para emprender una accin concreta. Los derechos rara vez son absolutos; la mayora de las personas
admitiran que el alcance de los derechos individuales llega hasta el punto donde empiezan los derechos de los dems.
Obligacin: es el deber de dar pasos concretos, por ejemplo, pagar impuesto y respetar las leyes en todos los sentidos.
Reglas morales: nos sirven de gua para situaciones en las que chocan intereses contrapuestos. Las reglas morales son
lineamientos que pueden resolver desacuerdos, tambin son reglas de conductas y muchas veces se asimilan como
valores.
Relaciones humanas : las relaciones existen porque nos necesitamos uno de los otro para recibir apoyo y alcanzar
nuestra metas. Las relaciones representa un aspecto generalizado de la vida de orden moral. Constantemente estamos
diciendo como conservarla y alimentarla, estas decisiones reflejan nuestro valores y nuestro inters por la vida. As como
decimos que la administracin trata de relaciones estamos afirmando que cuenta con un importante componente de la
tica.
12. Recompensas de la administracion
La mayora de los candidatos a puestos gerenciales desean la oportunidad de una carrera progresiva que les
proporcione la profundidad y amplitud de la experiencia gerencial.
El buen desempeo del ejecutivo se ha reconocido mediante grandes sueldos y bonos pero que estos ingresos se estn
volviendo cada vez mas desproporcionados en comparacin con la remuneracin de otros. Un sueldo de ejecutivo que
se considera exorbitante en un ao se convierte en la norma al siguiente.
Sin embargo no se deben pasar por alto los esfuerzos que se han hecho para vincular la remuneracin con el
desempeo e inducir a los administradores a tomar decisiones que beneficien a la empresa a largo plazo. Por ejemplo,
en Ford se insiste mas en donaciones de acciones que en recompensar el logro de objetivos a cinco aos. Estos criterios
no solo incluyen el rendimiento sobre el capital si no tambin medidas tales como la satisfaccin del cliente, la
participacin de los empleados y la calidad del producto. Mas aun, el desempeo se compara con el de los
competidores. Por ejemplo aunque quizs la calidad haya mejorado en Ford si un competidor a logrado mas mejoras en
la calidad esto contara en contra de los gerentes de Ford.
Ejercicio
Practico
Mc
DonaldS
Mc donalds es un establecimiento de comida rpida que se encuentra en todas partes del mundo con orientacin
hacia la
familia y
la
limpieza.
Para la creacin de un Mc donalds se requiere primero la compra de la franquicia, luego se necesita realizar un estudio
de mercado, los pronsticos correspondientes y a su vez definir los objetivos del sistema, como calidad, servicio,
limpieza, y el valor de Mc donalds. En esta etapa tambin se elabora un listado de las actividades a realizar y del
personal necesario para abrir el establecimiento, se necesita informacin sobre inmobiliaria, distribucin de planta entre
otras cosas. (Planificacin)
Los restaurantes de Mc Donalds estn a cargos de gerentes y empleados locales que poseen funciones y
responsabilidades distintas para cada una de las tareas o departamentos involucrados en el proceso. Por ello es
necesario que se asigne personal especializado para cada tarea como por ejemplo el personal encargado de frer, de
preparar las hamburguesas, de atencin al cliente, limpieza del local, gerentes, promotores, vigilancia, entre otros.
(Organizacin)
Al momento de los clientes realizar sus pedidos habr un operador de caja quien los recibir y enviara la orden mediante
micrfonos a los empleados de turno de cada etapa o tarea del proceso para que esta sea despachada y chequeada
antes
de
llegar
a
las
manos
del
cliente.
(Direccin)
Cada da se verifican los estndares de calidad, limpieza, y rapidez adems se eliminan los productos que no cumplen
con los estndares de calidad como por ejemplo: dimetro de la carne, tamao de la cebolla, la papa, el tomate , el
pepinillo, y la limpieza de las lechugas.
Los dueos y gerentes tienen que asistir a la universidad de las hamburguesas cerca de Chicago para aprender como
manejar un restaurante de Mc donalds y mantener las normas, esto se hace con el fin de llevar un control riguroso del
proceso.( Control)
Ejemplo:
Se realiza una listas de estrategias, para determinar cuales sern los muecos que se les obsequiaran a los
cliente por la compra de la cajita feliz, para los meses de vacaciones escolares. ( Planificacin)

El gerente de Mc donalds se rene con los cajeros para tratar sobre las ordenes de mayor preferencias.
(Direccin)

En la empresa se realiza inspeccin a los productos ( pan, queso, cebolla, carne etc..) para verificar que cumplan
con las especificaciones requerida. (control)

Se le asigna reas y responsabilidades al persona de mantenimiento para conservar las instalaciones en buen
estado.( organizacin)

El gerente felicita al personal de protocolo por la excelente atencin prestada al grupo infantil que visito las
instalaciones. ( Direccin)

Se renen los gerentes a nivel nacional de todos los Mc donalds para idear la posibilidad de incursionar en el
mercado un nuevo producto. (Planificacin

Teoras administrativas y sus principales enfoques

NFASIS

TEORIAS
ADMINISTRATIVAS

PRINCIPALES ENFOQUES

En las tareas

Administracin cientfica

Racionalizacin del trabajo en el nivel operacional

En la estructura

Teora clsica.
Teora Neoclsica.

Organizacin formal
Principios generales de la Administracin
Funciones del Administrador

Teora de la Burocracia.

Organizacin formal Burocrtica.

Racionalidad Organizacional

Teora Estructuralista.

Enfoque mltiple:
Organizacin formal e informal.
Anlisis intraorganizacional
Y anlisis interorganizacional

Teora de las relaciones

humanas

Organizacin informal
Motivacin, liderazgo, comunicacin y dinmica d
e grupo

En las personas

En la tecnologa

Teora del
comportamiento
organizacional

Estilo de administracin
Teora de las decisiones
Integracin de los objetivos organizacionales e
individuales

Teora del desarrollo

Organizacional

Cambio organizacional planeado

Enfoque de sistema abierto

Teora situacional

Administracin de la tecnologa(imperativa
tecnolgica)

Teora estructuralista.
Teora neoestructuralista

Anlisis intraorganizacional
Anlisis y Anlisis ambiental
Enfoque del sistema abierto.

Teora situacional

Anlisis ambiental (imperativo ambiental).

Enfoque sistema abierto.

En el ambiente