FuncionamientodelaBiblioteca
Pblicaadscritaala
AdministracinFederalde
ServiciosEducativosenelDistrito
Federal
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CONTENIDO
Pg.
El ABC de la biblioteca pblica de la Administracin
Federal de Servicios Educativos en el D F
II.
Aspectos generales
III.
12
IV.
12
V.
Planeacin
13
VI.
13
VII.
Estadsticas
14
VIII.
14
IX.
15
X.
16
XI.
17
XII.
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I.
a) Encargado de Biblioteca
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b) Coordinador de turno
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usuario
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23
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h) Personal de Enlace
29
f)
XIII.
Los Servicios
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XIV.
34
XV.
35
XVI.
37
XVII.
Marco Jurdico
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XVIII.
Glosario de Trminos
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El personal bibliotecario puede revisar cada punto de esta gua, establecer cules ha alcanzado,
verificar en qu medida lo ha hecho y establecer metas de mejora para el nuevo ciclo lectivo. La
participacin activa del personal de Enlace, acompaando y apoyando el proceso sostenido de
mejora, ser un buen comienzo para el mismo.
La misin de la biblioteca pblica es, proporcionar a los usuarios de la comunidad escolar de los
niveles de educacin bsica, as como a la sociedad en general, sin excepcin de sexo, edad, raza,
credo, o preferencia poltica, servicios y actividades de manera eficiente, oportuna y gratuita, as
como hacer extensivas actividades culturales complementarias de la vida social.
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I.
II.
Servicios centrados en la
satisfaccin permanente de
los usuarios
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III.
Actividades de fomento a la
lectura, de extensin
bibliotecaria, culturales y de
vinculacin comunitaria
IV.
Trabajo bibliotecario,
interdisciplinario y de
calidad
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Nombre
Jos Mart
Delegacin
Horario de atencin
lvaro Obregn
Benito Jurez
Coyoacn
Cuauhtmoc
Carlos Fuentes
Sor Juana Ins de la Cruz
Benito Jurez
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Nombre
Amado Nervo
Delegacin
Iztacalco
Popotla
Horario de atencin
Milpa Alta
Nezahualcyotl
Xochimilco
Jos Revueltas
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9.
El sello con el Escudo Nacional formar parte del material y documentacin oficial de cada
biblioteca pblica de la AFSEDF, y ser utilizado segn lo especifican las normas jurdicoadministrativas vigentes y de imagen institucional.
10. En caso de uso indebido, se proceder conforme a lo dispuesto en la Ley sobre el Escudo, la
Bandera y el Himno Nacionales, sin perjuicio de lo dispuesto en otras leyes aplicables. En caso
de extravo del sello, el Encargado de la biblioteca instrumentar acta administrativa, en la
que se asiente el desarrollo de tales hechos. El acta de hechos se remitir a la Direccin de
Bibliotecas y Lenguajes.
11. El Coordinador de turno de la biblioteca supervisar el consumo racional de energa elctrica,
agua potable y servicio telefnico.
12. El Coordinador de turno, con apoyo del personal de vigilancia de la biblioteca, realizar
recorridos peridicos en las instalaciones del inmueble, a fin de prevenir riesgos potenciales
que afecten la integridad de los usuarios y del personal de la biblioteca.
13. En apego a lo dispuesto en el Decreto para realizar la Entrega-Recepcin del informe de los
asuntos a cargo de los servidores pblicos y de los recursos que tengan asignados al momento
de separarse de su empleo, cargo o comisin, el Encargado y el Coordinador de turno de la
Biblioteca Pblica de la AFSEDF estarn obligados a presentar un informe de los asuntos de su
competencia y entregar los recursos financieros, humanos y materiales, as como toda la
informacin y bienes adquiridos con el recurso Mecanismo Anual de Necesidades (MANE), a
quienes los sustituyan en sus funciones, cuyo trmite culminar con la entrega a satisfaccin
de las reas correspondientes, del acta de entrega-recepcin, en el formato destinado para
ello.
El servidor pblico saliente no queda exento de las obligaciones que confiere el decreto, ni de
las responsabilidades en que hubiera incurrido en el desempeo de su empleo, cargo o
comisin.
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Podr ingresar a la Biblioteca Pblica de la AFSEDF el usuario que requiera los servicios y
actividades, propias de la institucin, considerando las Disposiciones para la prestacin de
servicios.
2.
Toda actividad comercial, de difusin y/o promocin en la Biblioteca pblica, deber ser
autorizada previamente por la Direccin de Bibliotecas y Lenguajes.
3. El personal que labora en la biblioteca de la AFSEDF tratar con respeto a los usuarios. Con
esta misma actitud, debe dirigirse a las autoridades institucionales y compaeros de trabajo,
propiciando un ambiente laboral armnico, y desarrollando su actividad en un marco de
respeto y convivencia sana.
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V. PLANEACIN
1. La biblioteca pblica elaborar un Plan de Trabajo Anual (PAT), que se vincular con el
Programa de Trabajo de la Direccin de Bibliotecas y Lenguajes, bajo las lneas de trabajo de
la Administracin Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal, conforme al formato
establecido para tal fin.
2. La planeacin en biblioteca es el conjunto de procesos de diseo, desarrollo y operacin de
los servicios y actividades de la misma, con relacin a las metas institucionales y las
necesidades y expectativas de los usuarios de las mismas.
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VII. ESTADSTICAS
La Estadstica de la Biblioteca Pblica, se realizar a travs del Sistema Integral Automatizado
de Bibliotecas de la Universidad de Colima (SIABUC), conforme a los siguientes rubros:
Adquisiciones:
Control de adquisiciones de acervo bibliogrfico y de las donaciones por parte de
particulares.
Anlisis:
Catalogacin o procesos tcnicos al material adquirido.
Consultas:
Consulta del catlogo del acervo y material disponible en la biblioteca.
Publicaciones peridicas:
Catalogacin o procesos tcnicos a revistas y peridicos.
Inventario:
Inventario del material faltante y su posterior descarte.
Prstamos:
Control de los prstamos de material con las siguientes funciones: catlogo de usuarios,
prstamo a domicilio o en sala, reportes de usuarios morosos, reportes de prstamos,
constancias de no adeudo, etc.
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En los incidentes por accidente de los usuarios dentro de las instalaciones de la biblioteca
pblica de la AFSEDF, es obligacin del Encargado y/o Coordinador solicitar la intervencin
del seguro de la SEP, debiendo realizar la llamada telefnica para recabar el nmero de
siniestro y solicitar la lista de los documentos necesarios e integrar el expediente respectivo.
Por lo anterior, deber tener en lugar visible el nombre de la compaa aseguradora, una
copia de la pliza y los nmeros telefnicos correspondientes.
De ser necesario, solicitar una ambulancia a los servicios de emergencia locales (Cruz Roja
065, o bien, al ERUM 060 066). Para su traslado, lo notificar a un familiar o conocido.
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Encargado de la Biblioteca
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b) Coordinador de Turno
Desempear la labor encomendada con actitud de servicio, amabilidad, conocimiento de la
Biblioteca, de los acervos y de los servicios, con disponibilidad para entender y atender las
necesidades y solicitudes del usuario.
Colaborar con el Encargado en la Gestin Administrativa y operativa de la Biblioteca.
Reportar al Encargado cualquier situacin o que interfiera en la operacin del servicio, con el
edificio, mobiliario, equipo, administracin, procesos tcnicos, actividades de extensin
bibliotecaria, recursos documentales y humanos del turno correspondiente.
Establecer canales de comunicacin permisibles con el personal del turno, para optimizar los
servicios y actividades de la biblioteca.
Verificar que el personal del turno lleve a cabo el PAT, con las estrategias de fomento a la
lectura, en vinculacin con la comunidad escolar y el pblico en general, dentro de los
espacios bibliotecarios.
Realizar estrategias de vinculacin entre las escuelas de Educacin Bsica, con la Bibliotecas
pblicas, a travs de diversos servicios de informacin, recreacin y esparcimiento.
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Distribuir de manera oportuna, los materiales y papelera necesarios para el desarrollo de las
actividades que el personal bibliotecario desarrollar, de acuerdo a lo planeado en el PAT.
Las dems actividades que le sean asignadas para el buen funcionamiento de la biblioteca por
la Direccin de Bibliotecas y Lenguajes.
c) Personal del servicio de informacin y orientacin al usuario
Desempear la labor encomendada con actitud de servicio, amabilidad, conocimiento de la
biblioteca, del acervo y de los servicios, con disponibilidad para entender y atender las
necesidades y solicitudes del usuario.
Informar al usuario acerca de las reas que conforman los espacios de la biblioteca, horarios
de atencin, catlogo pblico, colecciones, clasificacin del acervo, servicios y actividades.
Verificar que el usuario se registre en la lista correspondiente y, deposite sus pertenencias en
el guardarropa.
Organizar peridicamente actividades de conocimiento y uso de la biblioteca, de formacin
de usuarios, y de cmo es una visita guiada.
Especificar a quien lo solicite, el trmite a realizar para obtener los beneficios de los servicios
y actividades de la biblioteca de forma ms activa.
Difundir, mediante diversos medios, las nuevas adquisiciones, las innovaciones o mejoras en
el servicio y recursos de la biblioteca.
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Recordar al usuario que el acervo de la sala slo es de consulta interna, y que por lo tanto, no
puede salir de dicho espacio.
Fomentar el estudio y la investigacin, sugiriendo libros y temas adicionales para la
realizacin de tareas especficas.
Difundir y recomendar la consulta de las publicaciones peridicas.
Integrar y actualizar, de manera permanente, los documentos que conforman el archivo
vertical.
Realizar la credencializacin de los usuarios que lo soliciten.
Dar a conocer a los usuarios las normas de conducta de observancia en la sala de consulta,
para su mejor aprovechamiento.
Elaborar propuestas para adquisiciones, de acuerdo a las necesidades informativas y
culturales manifestadas por los usuarios.
Participar en las actividades de mejora continua, como reuniones de informacin, evaluacin
y capacitacin profesional.
Verificar las condiciones fsicas y tcnicas del acervo de la sala.
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Difundir, mediante diversos medios, las nuevas adquisiciones bibliogrficas, las innovaciones o
mejoras en el servicio y actividades de la biblioteca.
Organizar y llevar a cabo actividades permanentes de fomento a la lectura, de extensin
bibliotecaria, culturales y de vinculacin comunitaria.
Entregar al Coordinador de turno el Plan de Trabajo de la sala.
Entregar el Coordinador de turno los informes y la estadstica mensuales, correspondiente al
desarrollo de sus actividades, donde se verifiquen los alcances para el cumplimiento de las
metas establecidas.
Proponer acciones de mejora continua en los procesos que opera la sala de consulta.
Las dems actividades que le sean asignadas para el buen funcionamiento de la Biblioteca por
la Direccin de Bibliotecas y Lenguajes.
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Fomentar, desde temprana edad, el aprecio y gusto por la lectura, a travs de actividades
ldicas motivadas por la creatividad del responsable y con fundamento en las necesidades y
caractersticas de los usuarios de esta sala.
Elaborar la planeacin mensual de las actividades y servicios de la sala infantil.
Entregar al Coordinador de turno los informes y la estadstica mensuales, correspondientes al
desarrollo de sus actividades, donde se verifiquen los alcances y el cumplimiento de las metas
proyectadas.
Realizar la credencializacin de los usuarios que lo soliciten.
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Todo el personal que ingrese a la sala de cmputo, estar sujeto al cumplimiento de estas
disposiciones.
h) Personal de Enlace
Recibir del rea central, el rol de visita a las bibliotecas que, realizar semanalmente y,
deber cumplir su actividad, en estricto apego a la ruta asignada.
Informar al rea central, de su presencia en la Biblioteca pblica, va telefnica, con base en
la planeacin de la ruta asignada, como resguardo de su seguridad.
Verificar la aplicacin de las disposiciones sealadas en la Gua para la Organizacin y
Funcionamiento de la Biblioteca Pblica de la AFSEDF.
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Sala de consulta.
Apoyo a los usuarios para localizar informacin en diccionarios, enciclopedias y obras
similares. Este material slo puede consultarse en la biblioteca.
Orientacin a usuarios.
Sobre los servicios, actividades, localizacin de informacin, uso adecuado del catlogo y
visitas guiadas.
Actividades de Fomento a la Lectura, de extensin bibliotecaria, culturales y de
vinculacin comunitaria.
Actividades programadas de fomento a la lectura y de valoracin de diferentes
manifestaciones artsticas y culturales.
Consulta de catlogo:
El catlogo fsico contiene la informacin acerca de los materiales bibliogrficos, tales
como clasificacin, autor, materia o tema, ttulo, etc.
Servicios especiales a grupos de inclusin:
Brindar los servicios y actividades de la Biblioteca al pblico que, por diversas razones, no
puede acudir a las instalaciones, a travs de servicios mviles (biblioteca vagabunda,
prstamo a domicilio).
Visitas guiadas:
Proporcionar informacin sobre las reas, colecciones y servicios de la biblioteca, as
como de la distribucin y organizacin de los acervos.-
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Sala de cmputo.
Facilita la consulta de informacin de recursos electrnicos.
El acervo de la biblioteca est constituido por cinco colecciones: general, de consulta,
infantil, publicaciones peridicas y especial.
a)
b)
c)
d)
e)
f)
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XIV. REQUISITOS PARA DISFRUTAR DE LOS SERVICIOS QUE BRINDA LA BIBLIOTECA PBLICA DE
LA ADMINISTRACIN FEDERAL DE SERVICIOS EDUCATIVOS EN EL DISTRITO FEDERAL
9 Contribuir a mantener un entorno adecuado, evitando cualquier actividad que altere la
normalidad de la Biblioteca pblica o perjudique los derechos de otros usuarios.
9 Hacer uso correcto de las instalaciones, mobiliario, equipo y materiales de la Biblioteca.
9 Respetar el horario de apertura y cierre de las instalaciones.
9 Depositar en la seccin de guardarropa los objetos voluminosos. Al entrar o salir de la
Biblioteca o de cualquiera de sus reas de servicio, mostrar los materiales bibliogrficos que
se porten, as como el interior de las bolsas, portafolios y paquetes (en caso de que estos no
hayan sido almacenados en la seccin de guardarropa).
9 En el caso de usuarios menores de 12 aos, deben ser supervisados por un adulto que
garantice el cuidado de las instalaciones y materiales de la Biblioteca.
9 Asesora y vigilancia constante, en la sala de cmputo, para evitar el uso inadecuado de la
informacin.
9 Registrar la hora de entrada y salida, as como los servicios y actividades a utilizar en la
biblioteca.
9 Conservar en buen estado los materiales, evitando hacer marcas u anotaciones en ellos y
mutilarlos.
9 Cuidar los objetos propios, tales como celulares, laptops, Ipad, Iphone, etc.
9 Acatar todas las medidas de seguridad que indique el personal de la biblioteca en caso de
siniestro o simulacro, para garantizar la integridad fsica de todos los usuarios.
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Si el interesado es menor de 12 aos de edad, deber presentase acompaado por un adulto para
realizar este trmite.
Presentar la credencial de usuario para solicitar a domicilio, los materiales bibliogrficos.
Seleccionar los materiales para prstamo. Podr solicitar hasta 5 materiales del acervo
bibliogrfico disponible, por un plazo mximo hasta 7
Los prstamos de los libros son intransferibles. La persona que retira obras en prstamo se
har responsable, tanto de su devolucin a tiempo como del buen trato del material, aunque
pueda devolverlo un tercero.
Renovar el prstamo de libros el da de la fecha del vencimiento, hasta en 2 ocasiones,
siempre y cuando el material no sea solicitado por otros usuarios.
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deber ser realizada en un plazo mximo de 30 das naturales, en los cuales el usuario no
puede hacer uso del servicio de prstamo a domicilio.
Si el ttulo en cuestin se encuentra agotado, deber:
9 Reemplazarla por otra edicin equivalente o
9 Suplirlo por otro ttulo que se requiera en la biblioteca.
Registrar el material de prstamo a domicilio, a la salida de las instalaciones de la biblioteca.
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Solicitar al responsable del servicio la revisin para el uso de unidades extrables, para evitar
la contaminacin de equipos por virus.
Respetar la configuracin de los equipos de cmputo, sin intentar cambiar o poner contrasea
a los mismos, instalar programas o controladores no autorizados por el responsable de la sala
de cmputo.
No consultar pginas web con contenidos pornogrficos, racistas, sexistas, violentos, de
piratera y terroristas.
El uso de los ordenadores para realizar trabajos o consultas tiene total preferencia sobre otros
usos (chat, redes sociales, correo electrnico).
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10. Ley General de Educacin. Artculo 7, fraccin XIV Bis; Artculo 9, Artculo 14, fracciones VI
y X. http://www.diputados.gob.mx/Leyes Biblio/pdf/137.pdf. Consulta 09 de marzo de 2012.
11. Ley sobre el Escudo, la Bandera y el Himno Nacionales.
http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/213.pdf. Consulta 05 de julio de 2012.
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14. Plan
Nacional
de
Desarrollo
2007-2012.
Objetivo
http://pnd.presidencia.gob.mx. Consulta 09 de marzo de 2012
11
Objetivo
21.
AFSEDF
DGOSE
DBL
MANE
PAT
TICs
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