Diplomado Ms Justo

Hernndez Reyes (Grupo E, GDL)

Unidad 2. Desarrollo de habilidades sociales.

Mtro. Fernando

La inteligencia social es la capacidad para comprender y moldear las situaciones sociales en

las que nos vemos envueltos, partiendo de las reacciones que provocan en nuestro interior. Para
analizarlas, realic dos registros de observacin durante mi clase de matemticas para cuarto
semestre del turno vespertino. De esta observacin, seleccion a dos estudiantes:
Estudiant

Descripcin de sus habilidades sociales

e
Es un estudiante extrovertido y simptico, de esos que caen bien. Comparte sus
opiniones incluso cuando no se le solicita. Su modulacin y tono de voz son altos, al
Estudiant
eA

punto de darse a notar. Se realiz un trabajo en equipo y l dirigi el trabajo de los

dems. Cuando l se distraa, los dems tambin lo hacan. Hubo una actividad de
plenaria y supo expresar fcilmente sus pensamientos y/o emociones. Aun cuando los
equipos fueron formados por el profesor, se mostr emptico, integrado y asertivo con
sus compaeros; escuchaba las ideas de los dems e intentaba ayudarlos
Es un estudiante introvertido y reservado, de esos que pasan desapercibidos. Su tono
y volumen de voz es bajo; incluso, se le pidi dar su opinin en voz ms alta. Se realiz
un trabajo en equipo y no le fue fcil integrarse con sus compaeros pues permaneci a

Estudiant
eB

la expectativa y esper a que le indicarn su parte del trabajo, la cual realiz de manera
muy concentrada y ensimismada. Cuando tuvo alguna dificultad, no le fue sencillo
expresar sus ideas y/o sentimientos al resto del equipo. Suele estar atento a la clase
pero, regularmente, no expresa sus opiniones. Solo entabla dilogo cuando se le pide
su opinin y se observa que escucha a los dems pero no es asertivo.

Luego, se compararon las habilidades sociales descritas por Salovey y Mayer (1990), de

empticaExactitud Sintona
primordialEmpata

1. Conciencia social.

acuerdo con los dos componentes de la inteligencia social explicados por Goleman (2006).
Estudiante A
Ayud a quienes le pidieron
ayuda y a quienes observ que

Habilidad social

Empata

estaban confundidos.

grupo.
Antes y durante de la clase,

su parte, sin observar las

dificultades de los dems.

Se le observ atento y asertivo a

las opiniones del equipo y/o del

Estudiante B
Gran parte del tiempo trabaj en

Con su actitud, reflej poca

Saber escuchar
Expresin y

atencin a los comentarios de

los compaeros.
Actu de manera pasiva, dando

expres sus opiniones respecto

comprensin de

su opinin cuando se le peda y

a lo que deba realizar.

los sentimientos

de manera breve.

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Mostr independencia en sus

Mostr poca independencia en el

Independencia

Cognicin social

su parte del trabajo en equipo.

Influencia los demsInters por mismoPresentacin de uno Sincrona

2. Aptitud social.

1. Conciencia social.

decisiones para llevar a cabo

Mtro. Fernando

que le dijeran qu hacer.

No se observ dificultad alguna

para interactuar con sus
compaeros de equipo.
Resolvi los conflictos en el

Se le dificult iniciar el trabajo en

Adaptacin
Resolucin de

equipo de manera enrgica

problemas

pero intentando ser propositivo.

Se comunic con los dems de

interpersonales

manera asertiva.
Se observ que reconoca los
gestos y el tono de voz de sus

Comunicacin

Asertividad

compaeros de equipo y

equipo pero, despus, no hubo

mayores contratiempos.
No se observ esta habilidad
social por la poca interaccin
con sus compaeros.
Se observ poca asertividad con
sus compaeros.
Se observ que estaba
despreocupado por los gestos
y el tono de voz de sus

Suactuaba
maneraen
deconsecuencia.
actuar lo identifica
como una persona simptica.

trabajo por equipo pues peda

Sucompaeros
manera de actuar
lo identifica
de equipo.
Simpata

como una ms reservada que

simptica

Fue agradable con sus

compaeros tanto en el trato

No se identific esta habilidad en

Cordialidad

los registros de observacin.

como en su manera de hablar.

Se mantena firme en su punto de
vista pero no cerrado.
Cuando un compaero le solicito
ayuda, se la brind
amablemente.

Persistencia

Amabilidad

Fue extrovertido pero centrado y

de manera constante.
Cuando alguien le pidi ayuda, se
la brind amablemente.

Fue introvertido pero centrado y

en armona con el ambiente de

Control del

aprendizaje, esto influy en la

temperamento

conducta de su equipo.
Su trato fue respetuoso, aunque
con los ms cercanos us

Estuvo trabajando en la actividad

en armona con el ambiente de

aprendizaje. No tuvo mucha
influencia en su equipo.
Su trato con los dems fue muy

Respeto

poco, pero podra decirse que

lenguaje altisonante.
fue respetuoso.
Finalmente, para fortalecer las habilidades del Estudiante B, propongo varias acciones en las
que el Estudiante A puede apoyar. stas se realizaran de manera constante durante el semestre.
Propuesta

Descripcin

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Mtro. Fernando
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Se propone realizar equipos para trabajar de manera colaborativa. En algn equipo,
Paso 1.
Aprendizaje
colaborativo

se colocara al Estudiante B con el Estudiante A para que, ste, le ayude a sentirse

en confianza y favorezca su adaptacin e integracin con el resto de los compaeros
del equipo (Enlaces, s.f.). Este tipo de organizacin del equipo, favorece la cognicin
social pues al trabajar con personas diversas se desarrolla tolerancia, respeto,
interdependencia positiva, cohesin entre los miembros, etc. (Jimnez, 2009).
Realizado el trabajo en equipo, se abrira el espacio para la plenaria de resultados.

Paso 2.
Construcci
n de
argumentos

El Estudiante B sera el vocero de su equipo a fin de promover su habilidad de

comunicacin. Para ello, el Estudiante A lo ayudara a preparar la argumentacin.
Para ello, el Estudiante B, deber escuchar y redactar los comentarios de los
compaeros de equipo (sintona) y saber identificar la esencia de lo que comparten
(sincrona). Esto podra ayudarle tambin a desarrollar su cordialidad con los dems.
Para la plenaria, se otorgarn de 4 a 5 minutos para que los voceros compartan sus
resultados. Enseguida, el grupo deber debatir los argumentos del equipo que

Paso 3.
Exposicin

expone. Con esta accin, el Estudiante B desarrollara su capacidad de escucha

(sintona), de comunicacin, de respeto, del control de temperamento y de

de

persistencia en su punto de vista. Desde su lugar, el Estudiante A apoyara cuando

argumentos.

fuera necesario. Al final, cada vocero deber expresar cmo se sinti al trabajar en
equipo (expresin de sentimientos) y qu podran hacer para mejorar o superar las
dificultades que surgieron (resolucin de problemas en forma interpersonal).

Referencias.
Enlaces. (s.f.). Metodologas de trabajos colaborativos como apoyo al currculum. Trabajos
colaborativos. Recuperado el 12 de marzo de 2015 en
https://phja.files.wordpress.com/2010/08/trabajo_colaborativo.pdf
Goleman, D. (2006). Inteligencia social. La nueva ciencia de las relaciones humanas. (D. Gonzlez
Raga, Trad.). Barcelona: Kairs.
Jimnez, K. (2009). Propuesta estratgica y metodolgica para la gestin en el trabajo colaborativo.
Educacin, XXXIII (2). 95-107. Recuperado el 12 de marzo de 2015 en
http://www.redalyc.org/pdf/440/44012058007.pdf
Salovey, P., & Mayer, J. (1990). Emotional Intelligence. Imagination, Cognition and Personality(9),
185-211. doi:0.2190/DUGG-P24E-52WK-6CDG