Se lavan autos: la quinta lavada es gratis

Me han pedido ensear algunas NIIF a un grupo de asesores legales (abogados tributarista).
Este pedido, no es inusual, ya lo he hecho anteriormente. El discurso debe cambiar. Al no
tratarse de colegas de la orden de los contadores, uno debe dejar de lado la jerga contable y
hablar en sencillo (como dije una vez: como pa bruto). Desde hace una semana he estado
modificando cierto material educativo paracostumizarlo a la nueva audiencia.
Uno de nuestros clientes de auditoria se ubica en la provincia constitucional del callao. Nuestra
oficina se encuentra ubicada a veintids kilmetros, un fin de semana sin el catico trfico de
Lima se estima un viaje de cuarenta minutos. Sin embargo, en da de semana para asistir a
una reunin en horario de oficina el viaje suele durar poco menos de noventa minutos. Casi el
doble. Son gajes del oficio.
Una cuadra entes de llegar a la oficina del cliente existe un servicio de lavado de autos. Un
letrero ubicado en la puerta del establecimiento rezaba de la siguiente manera por cuatro
lavadas la quinta es gratis; el cliente tiene 30 das para hacer uso de su derecho al lavado
gratis.Claramente es una oferta que tiene como objetivo incrementar las ventas, atraer ms
clientes que laven sus vehculos. Si,se trata de negocios, entonces se trata tambin de
contabilidad fue mi primer pensamiento. El segundo pensamiento fue un cuestionamiento:
cmo debe tratarse contablemente este tipo de ofrecimiento? Usted puede pensar que esto
es una ridiculez, que un lavado de autos no debe exceder los diez dlares, que no es material
para tomar decisiones, que el establecimiento seguramente es informal, que no tiene registros
contables y que quizs ni siquiera tiene contador. Todo eso es cierto. Pero hagamos el
ejercicio mental. Luego podr extrapolar las conclusiones a negocios colosales donde existan
este tipo de ofertas pero de mayores dimensiones. Comencemos.
Consideremos que el lavado de auto tiene un valor de venta de USD10. Tal como reza el
anuncio en la puerta del negocio: si usted lava su vehculo 4 veces se hace acreedor a un
lavado gratis. Esta situacin significa en sustancia las siguientes afirmaciones, cada una de
ellas es consecuencia de la anterior:
La empresa ofrece una oferta: si usted lava su vehculo 4 veces, se hace ganador de un
lavado gratuito. El precio de lista de un lavado es de USD10.
La empresa vende 5 lavados de auto por un precio de USD40.
El valor de venta de cada lavado es de USD8 (dividamos USD40 entre 5).
Si la empresa vende un lavado y cobra USD10, se reconocera un ingreso (ventas) por
USD8.
El exceso cobrado de USD2 corresponde a un ingreso futuro.
El ingreso futuro se realizar cuando se lave el vehculo por quinta vez.
En consecuencia el importe de USD2 se debe reconocer como un ingreso diferido.
Cuando ocurra la cuarta lavada se habrn acumulado USD8 de ingreso diferido.
Cuando el cliente reclame su quinta lavada gratisse elimina el ingreso diferido contra
ventas por USD8.

Transcurridos 30 das despus de la cuarta lavada, si el cliente no hace uso de su lavado

gratis, la compaa ya no tiene ninguna obligacin de prestar servicios, se elimina igualmente
el ingreso diferido y se reconocer un ingreso por USD8.
No existe una NIIF directamente aplicable a esta transaccin. Pero la prctica contable
propuesta cumple con los requerimientos de la NIC 8 para crear una prctica contable que no
contradiga los principios de reconocimiento de elementos de activos e ingresos, tal como
estn definidos en el marco conceptual.
Finalmente el viaje de casi dos horas tuvo un beneficio. Una revelacin que se convierte en un
buen ejemplo sobre creacin de polticas contables que se basa en la observacin dela
realidad. De eso se trata las NIIF de observar la realidad de las transacciones y de plasmarlas,
cual artista, en el lienzo de los estados financieros para reflejar de mejor manera su sustancia
antes que su forma. Piense ahora en otros negocios: a) una empresa que vende autos te
regala un mantenimiento a los 5,000 primeros kilmetros; b) una empresa que vende
ascensores regala 3 mantenimientos gratuitos; c) una empresa de tarjetas de crdito acumula
puntos bonus por cada compra; d) una lnea rea te regala kilmetros que acumulas por cada
viaje; e) una empresa cervecera te regala puntos por cada cerveza que destapas para traer a
tu pata de alma; y la lista puede seguir. El principio es el mismo.
Es as de sencillo. As ser el tono que mantendr frente a los abogados. Sin embargo, tenga
cuidado en algunos cursos de NIIF le vendern la misma idea bajo el nombre de
CINIIF13 programas de fidelizacin de clientes. Este ttulo es ms vendedor que la quinta
lavada es gratis. No lo cree?. Sin embargo le recomiendo el principio universal llamado KISS
(Keep It So Simple). Este es nuestro estilo para ensear las NIIF, en trminos simples,
partimos de casos reales sencillos, luego vamos elevando el nivel