ADMINISTRAO DE MATERIAIS

CAPTULO 2 NOVA ECONOMIA: Impacto na gesto de materiais

Dificuldades e Desafios

2.1 A NOVA ECONOMIA MUNDIAL

Com o advento da Internet, em meados
dos 1990, e sua massificao, convencionou-se chamar as empresas que surgiram
ou cresceram substancialmente utilizando
recursos da web de pertencentes a Nova
Economia.
As empresas da Nova Economia se pautam
na agregao de valor informao, permitindo que essa no seja restrita a pessoas
ou grupos exclusivos.
Hayes et al (2008) ampliam as condicionantes da Nova Economia Mundial. Para os
autores as atenes esto voltadas para as
empresas .com, mas afirmam que pensar
a Nova Economia apenas sob o espectro da
Internet no representa a magnitude da
mudana que esta ocorrendo. A Nova Economia intensiva em informao, abrange
o desenvolvimento de softwares, telecomunicaes e muitas das indstrias de
mdia/entretenimento, como tambm os
servios de Internet.
Trs fatores combinados, segundo Hayes et
al (2008), contriburam para o surgimento
da Nova Economia Mundial:
1. Globalizao;
2. Tecnologia avanada (geralmente
relacionada informao; e
3. Parcerias de Rede, onde resultados-chave e recursos produtivos
so, em sua maioria, intelectuais
(intangveis) informao e conhecimento em vez de fsicos.
Percebam que os fatores 2 e 3 interferem
significativamente para que a Globalizao
se intensifique cada vez mais.

Professor Rodrigo Oliveira da Silva

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Se h a Nova Economia Mundial porque houve ou co-existe uma Velha Economia. Exatamente! As empresas, principalmente as americanas, que reinaram
soberanas por praticamente todo o sculo
XX, no estavam (ou ainda na esto) preparadas para competir na Nova Economia
(HAYES et al, 2008).
O interessante que o texto dos autores
supracitados fora escrito e publicado antes
da crise financeira mundial que assolou o
mundo em meados de agosto de 2008.
Durante a crise, exatamente as empresas
tidas como pertencentes Velha Economia
que foram as mais afetadas (vide a ajuda
financeira bilionria feita pelos cofres pblicos americanos s montadoras, como
GM, Ford e Chrysler).
Gigante de joelhos
Hoje, a General Motors entrou com um
pedido de concordata. tentador enxergar na queda da GM ex-maior empresa
do mundo, lder do mercado automobilstico por 77 anos consecutivos, um gigante
de 101 anos que parecia eterno o comeo do fim da cultura do automvel.
(Veja.com 16/06/2009)

neste cenrio de incertezas que gestores,

antigos e novos, esto atuando. Um mundo
onde os resultados so cada vez mais cobrados, e mais, devem ser resultados rpidos e consistentes.
Segundo Hayes et al (2008), os gerentes,
principalmente os mais antigos, sentem-se
como se as experincias passadas no lhes
fossem teis para lidar com os desafios
apresentados por uma estonteante srie
de avanos na tecnologia da informao.
Alm dos novos paradigmas do mundo dos
negcios os gestores tm de lidar com efeiPgina 25

ADMINISTRAO DE MATERIAIS
to negativo do uso intensivo da tecnologia
da informao; h muita informao disponvel.

de banco de dados, minerao de dados,

sistemas empresariais integrados, etc., so
algumas das solues disponveis.

Hoje qualquer pessoa de posse de um

computador com acesso a grande rede
consegue uma srie de informaes, dos
mais variados temas.

Com a velocidade de mudana de cenrios,

proporcionada pela Nova Economia, produtos e servios esto com ciclos de vida
mais curtos. Os lanamentos de novos produtos so mais constantes. Gestores de
todos os nveis e reas devem estar atentos a essas mudanas, porque a competio cada vez mais acirrada e democrtica.

Para auxilio aos gestores, ferramentas disponveis no mercado minimizam o mar de

informaes utilizadas diariamente, trazendo apenas as informaes teis.
importante que faamos duas ponderaes relacionadas informao.
A primeira; uma informao til para algum no necessariamente ser para todos.
A segunda ponderao que precisamos
ter em mente uma diferena bsica de trs
conceitos ligados informao:
Dado: Se referem a uma descrio elementar das coisas, eventos, atividades e transaes que so registrados, classificados e
armazenados, mas no so organizados
para transmitir qualquer significado. (LAUDON e LAUDON, 2007);
Informao: Dados que foram convertidos
em um contexto significativo e til para
usurios finais especficos. (O BRIEN,
2004); e
Conhecimento: Consiste em dados e/ou
informaes que foram organizados e processados para transmitir entendimento,
experincia, aprendizagem acumulada e
prtica aplicadas a um problema ou atividade empresarial atual. (TURBAN et al,
2007)
Sendo assim, podemos concluir que uma
informao til aquela que gera algum
conhecimento. Em nosso caso especfico,
experincia profissional.
Como dito anteriormente, a prpria tecnologia da informao, que produz toda essa
enxurrada de dados, tambm fornece
mecanismos para extrao do que realmente interessa. Tcnicas de construo

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2.2 PAPEL DO ADMINISTRADOR

DE MATERIAIS NA NOVA ECONOMIA
J afirmamos que a gesto de materiais
ocupa um papel significativo para o sucesso da organizao, pois cabe a essa funo
cuidar do fluxo contnuo de suprimentos
perante os objetivos conflitantes das reas
organizacionais.
Acontece que pelas prprias condicionantes atuais dos mercados, as empresas esto cada vez mais desintegradas verticalmente, ou seja, esto delegando grande
parte do que faziam internamente no passado, para outras empresas. Como resultado desse movimento, a rea de materiais
passou a gerenciar grandes quantias.
O quadro 2.a, proposto por Francischini e
Gurgel (2002), d uma noo evolutiva do
papel do gestor de materiais ao longo do
sculo passado.
Percebe-se, pelo exposto no quadro 2.a, a
importncia que a Administrao de materiais adquiriu ao longo do sculo passado.
A tendncia que os profissionais dessa rea
sejam cada vez mais cobrados em relao
competncia operacional. Conhecimentos
em sistemas de informao, estatstica,
pesquisa operacional, alm de bom relacionamento interpessoal, podem ser caractersticas decisivas para o profissional.

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Quadro 2-a: Evoluo da Administrao de Materiais

Fonte: Francischini e Gurgel (2002)

Talvez, das caractersticas relacionadas

acima, o bom relacionamento interpessoal
seja a mais importante. Essa afirmao
encontra suporte no fato de o gestor de
materiais ser o nico dentro da organizao com responsabilidades de interfaceamento de retaguarda e linha de frente.
De retaguarda porque o responsvel
pelas compras e recebimento. De linha de
frente porque fatalmente o seu insucesso
na separao, preparao e entrega de
produtos ser percebida pelo consumidor.
Sendo assim, um bom relacionamento por
toda cadeia de valor (falaremos sobre esse
tema no prximo captulo) da organizao
muito positivo.
Alm dos desafios j tratados outros fatores atuais trazem questes a serem pensadas e solucionadas pela organizao. Esse
ser o assunto a seguir

2.3 RESPONSABILIDADE SCIOAMBIENTAL

Ao longo do sculo XX, pudemos assistir
uma capacidade magnfica de criao do
homem. As cidades cresceram como nunca. Esto cheias de veculos motorizados,
prdios, ruas, trilhos, etc., a fim de proporcionar conforto.

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Mas todo esse crescimento tem o seu preo. Segundo a terceira lei de Newton toda
ao provoca uma reao de igual intensidade, mesma direo e em sentido contrrio, ou seja, estamos consumindo os recursos do planeta com se eles fossem infinitos e inesgotveis, como se fossemos
com o perdo do exagero gafanhotos; a
Natureza est comeando a cobrar a fatura.
Felizmente parece - muitos perceberam
que algo precisa ser feito. E que se no for
uma ao conjunta, que envolvam naes,
um movimento coordenado de sensibilizao da sociedade, talvez no recuperemos
o planeta a tempo.
Diante de tal cenrio, a partir da metade
do sculo XX uma srie de instituies e
pases se reuniu para discutir o tema. Infelizmente, no na velocidade e intensidade
necessrias, mas o caminho.
As organizaes hoje tm uma infinidade
de dispositivos principalmente, dependendo de sua atividade fim que visam
regular, controlar e prevenir impactos ao
meio ambiente.
Certificao de manejo florestal, normas de
sistemas de gesto ambiental (e.g., ISO
14001), cdigos florestais, cdigos da ONU
para o transporte de carga perigosa, licenPgina 27

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as ambientais no Brasil, por exemplo, o
IBAMA e responsvel por um grande nmero de licenas a serem concedidas e
outros mecanismos salutares a preservao da natureza.
Mas algumas organizaes, percebendo a
importncia do tema, vo alm do que
lei. Tentam, de maneira pr-ativa, minimizar os impactos que suas operaes causam ao meio ambiente lembrando que os
seres humanos tambm fazem parte do
meio ambiente.
E a se apresenta mais um desafio ao gestor de materiais e sua equipe: Como contribuir para a organizao atingir o objetivo
de promoo e preservao do meio ambiente? Para essa pergunta podemos elaborar outras questes cujas respostas demonstram a preocupao da rea de Administrao de Materiais com o meio ambiente. A seguir algumas sugestes:

Ser que temos no mercado fornecedores que atendam nossos princpios de preservao do meio ambiente?
Existem matrias-primas substitutas disponveis que causem menos
poluio durante o processo de
transformao?
Nossos depsitos, armazns, almoxarifados, em fim, nossos estoques
esto acondicionados de maneira a
aproveitar ao mximo a luz natural?
Conhecemos os processos produtivos de nossos fornecedores?
Que tipo de combustvel utilizamos
em nossos transportes? Existe no
mercado composto menos poluente e vivel?
Desenvolvemos a cultura de preservao internamente com nossos
colaboradores?
Como tratamos os resduos de nossas operaes?

Essas so apenas algumas questes que

podem levar a outras, e a outras, at que a
organizao atinja um nvel considerado
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excelente do ponto de vista da conscincia

ambiental.
Claro que so aspectos no to triviais.
Careceriam de um aprofundamento mais
pontual. Depende do tipo de operao e do
perigo e/ou risco envolvido.
No entanto, o tema muito relevante e o
gestor de materiais deve estar muito atento. No seria salutar imagem da empresa
associada a um fornecedor que no respeite e no valorize questes ambientais.
Dentro do contexto da preocupao de
como a organizao utiliza seus recursos, o
mote sobre Responsabilidade Social latente.
Antes de convergirmos o assunto, cita-se o
conceito de Responsabilidade Social Empresarial divulgado pelo Instituto ETHOS7:
Responsabilidade social empresarial
a forma de gesto que se define pela
relao tica e transparente da empresa com todos os pblicos com os
quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais que
impulsionem o desenvolvimento sustentvel da sociedade, preservando
recursos ambientais e culturais para
as geraes futuras, respeitando a
diversidade e promovendo a reduo
das desigualdades sociais

Diante do exposto acima, percebe-se que

praticar responsabilidade social no ser
somente ser caridoso; filantrpico. realizar aes no presente pensando no futuro.

O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social uma organizao sem fins lucrativos, caracterizada como Oscip (organizao da
sociedade civil de interesse pblico). Sua misso mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negcios de forma socialmente
responsvel, tornando-as parceiras na construo de uma sociedade justa e sustentvel. Disponvel em: http://www1.ethos.org.br/Ethos
Web/pt/31/o_instituto_ethos/o_instituto_etho
s.aspx Acessado em 21 de Julho de 2011.

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ADMINISTRAO DE MATERIAIS
Neste aspecto, o gestor de materiais pode
ser socialmente responsvel prezando pelo
bem estar de seus funcionrios durante o
dia a dia de trabalho. Procurando evidenciar aes que enalteam o papel de cada
um dentro da organizao.
s vezes, quando falamos em responsabilidade social, atrelamos seguinte ideia:
Quais aes a empresa est fazendo em
prol da comunidade que a cerca ou que
impactada por ela? Certo! Esse no um
pensamento errado. Pelo contrrio. Se a
empresa faz parte de um contexto social,
nada mais justo que ela contribua para o
desenvolvimento da sociedade. Chamamos
a ateno para o fato de que os funcionrios so uma parte muito importante. Em
grande proporo, por meio deles que a
sociedade toma conhecimento das aes
da empresa. Mais que isso. Os funcionrios
podem ser verdadeiros defensores da organizao na sociedade.

suas aes, por todos os stakeholders8,

principalmente ocasionado por episdios
recentes de fraudes contbeis nos Estados
Unidos (caso MCI-WorldCom e ERON).
Alguns pases passaram a exigir em lei mais
transparncia. o exemplo da lei SarbanesOxley em homenagem aos deputados do
congresso americano de elaboraram a lei
que obriga as empresas, com negociao
de ttulos mobilirios no mercado de aes
estado-unidense, a reestruturarem processos para aumentar os controles, a segurana e a transparncia na conduo dos negcios, na administrao financeira, nas
escrituraes contbeis e na gesto e divulgao das informaes.

Ento, responsabilidade social tambm

envolve preocupaes com os colaboradores internos. Aes voltadas para o bem
estar das famlias, sade, atividades culturais e demais aes que valorizem aqueles
que fazem a coisa acontecer.
Sendo assim, todas aquelas perguntas que
o gestor de materiais deve fazer para atender os objetivos ambientais da corporao
tambm devem ser elencadas quando o
assunto responsabilidade social.
Outro ponto muito importante ligado
questo de responsabilidade social diz
respeito tica e transparncia.
Como j mencionado, o gestor de materiais
se v com a responsabilidade de gerir
grandes valores financeiros para aquisio
de materiais. Sob esse aspecto, esperasse
que a equipe de suprimentos paute-se em
princpios tcnicos, qualitativos e quantitativos, para a escolha de seus fornecedores.
Trataremos mais sobre esse ponto no captulo 5.
As organizaes tm sido permanentemente cobradas por mais transparncias em

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O termo stakeholder traduzido livremente

como parte interessada. Entende-se como
parte interessada toda pessoa ou grupo que de
alguma maneira tenha interesse, ou sofra impacto, nas aes e resultados de uma organizao.

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ESTUDO DE CASO

Questes para discusso

Dlar deixar de ser moeda dominante

at 20259

Pases, como o Brasil, tm enfrentado a

entrada cada vez maior de produtos fabricados na China. Isso traz srios riscos
indstria nacional.

Segundo o Banco Mundial, a presena cada

vez maior dos emergentes no comrcio
mundial far com que novo sistema seja
tripolar, apoiado, alm do dlar, no euro e
no yuan.

Alm do perigo econmico, muitos acusam

os chineses de desrespeito s regras ambientais e trabalhistas.

A hegemonia do dlar no sistema monetrio internacional chegar ao fim at 2025,

quando ter seu lugar ocupado por um
sistema tripolar, em que estaro inclusos,
alm do dlar, o euro e o yuan, afirmou
nesta tera-feira o Banco Mundial no relatrio intitulado "A nova economia mundial".
De acordo com a instituio, dado que as
economias emergentes representam uma
parcela cada vez maior da economia mundial e participam de maneira ativa do comrcio e das finanas transfronteirias,
suas moedas, em particular o yuan ou
renminbi, seu nome oficial , inevitavelmente desempenharo um papel mais
significativo. "Tendo em vista este cenrio,
o dlar perder sua posio inquestionvel
de moeda internacional dominante at
2025, o que deixar um amplo espao para
o euro e o renminbi ascenderem", ressalta
o Banco Mundial.
A Frana tornou o avano para um sistema
monetrio multipolar uma das prioridades
de sua presidncia do G20, que ser concluda em uma cpula a ser realizada em
Cannes em novembro. "A rpida ascenso
das economias emergentes provocou comoo. Fato este que fez com que os centros de crescimento econmico tenham se
redistribudo pelos pases desenvolvidos e
em desenvolvimento: estamos realmente
em um mundo multipolar", afirmou o economista-chefe da instituio, o chins Justin Lin, citado no comunicado.
9

Veja.com. Disponvel em: < http://veja.abril.

com.br/noticia/economia/dolar-deixara-de-sermoeda-dominante- ate-2025> Acessado em 21
de Julho de 2011.

Professor Rodrigo Oliveira da Silva

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Como gestor de materiais, voc contrataria um fornecedor Chins? Por qu?

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Surge uma nova economia10

A sombra do aquecimento global est mudando a vida de grandes empresas, atraindo investidores, estimulando a criao de
negcios e at de um pujante mercado de
crditos de carbono.
A ameaa do aquecimento global est levando a uma ruptura em diversas esferas
da vida empresarial e pblica em todo o
mundo. Nos ltimos anos, o assunto deixou o restrito crculo de cientistas dentro
das universidades e elevou-se para o centro da estratgia de grandes corporaes e
do debate poltico em pases como Estados
Unidos e Alemanha. Hoje no se discute
apenas o impacto do desequilbrio do clima
no meio ambiente, mas tambm suas possveis implicaes para a economia e para
os negcios. Um dos mais recentes prognsticos sobre os efeitos das alteraes
ambientais no mundo dos negcios acaba
de ser divulgado pelo americano Peter
Schwartz, consultor e ex-chefe de planejamento de cenrios da Shell. (Schwartz tornou-se mundialmente famoso depois de
ter feito previses que ajudaram a Shell a
sair como a mais bem-sucedida empresa
do setor aps a crise do petrleo dos anos
70.) Seu relatrio indica um novo contexto
global, que exigir uma maneira diferente
de pensar e agir. Mesmo que algumas catstrofes de propores bblicas -- como
enchentes e secas devastadoras -- no
10

Portal Exame. Disponvel em < http://exame.

abril.com.br/revista-exame/edicoes/0897 noticias/surge-uma-nova-economia-m0133555>
Acessado em 21 de Julho de 2011.

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aconteam, homens e mulheres de negcios de todo o planeta tero de lidar com a
perspectiva da escassez de gua limpa, a
elevao dos custos de energia norenovvel e mesmo a crescente demanda
da sociedade por uma atitude mais responsvel.
No se trata, porm, de um cenrio apenas
de restries. Os riscos alardeados por
embaixadores do aquecimento global, como o ex-vice-presidente americano Al Gore, esto abrindo um novo caminho de
oportunidades de negcios. Uma leva de
investidores est colocando bilhes de
dlares em novas empresas do segmento
de energias renovveis em vrias partes do
mundo -- inclusive no Brasil. Alguns pases
esto empreendendo esforos para mudar
a base energtica de suas economias e
aumentar o aproveitamento das matriasprimas por meio de programas gigantescos
de reciclagem. Grandes corporaes em
todo o mundo esto economizando outros
bilhes de dlares ao mudar a maneira
como lidam com recursos como gua e
energia. Um novo e pujante mercado de
crditos de carbono comea a ganhar relevncia. O que se v hoje so sinais de que o
cenrio do aquecimento global est fazendo emergir uma nova economia -- cujos
desdobramentos esto apresentados nas
reportagens das prximas pginas.
A RUPTURA MAIS ESTRUTURAL o esforo
de naes inteiras, como a Alemanha, para
mudar a base energtica de combustveis
fsseis -- que sustentou a expanso da
economia mundial desde a Revoluo Industrial -- para alternativas renovveis. De
acordo com o instituto de pesquisa New
Energy Finance, os investimentos mundiais
em toda a indstria de energia renovvel
chegaram a cerca de 60 bilhes de dlares
em 2006 -- o dobro do volume aplicado em
2004. Analistas acreditam que os negcios
que envolvem energia limpa devero crescer de 20% a 30% por ano nas prximas
dcadas em todo o mundo. (Alguns desses
dlares esto respingando tambm no
Brasil. Recentemente, o grupo portugus
HLC anunciou que destinaria 2,5 bilhes de
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reais para a construo de uma usina de

energia elica no Nordeste brasileiro.) O
mercado de crdito de carbono tambm
comea a movimentar cifras impressionantes. "A gesto do balano energtico dentro das empresas comea a se tonar to
relevante quanto a gesto do balano financeiro", disse a EXAME o economista
Rafael Marques, vice-presidente da Bolsa
do Clima de Chicago, a primeira do mundo
a negociar crditos de carbono.
Em recente artigo publicado pela Harvard
Business Review, o americano Michael
Porter, um dos maiores especialistas em
estratgia empresarial da atualidade, mostra que o conceito de sustentabilidade -que se apia nos aspectos ambiental, social
e econmico-financeiro -- deve ser visto
como uma oportunidade de negcio e ser
levado ao centro da estratgia das companhias. Algumas empresas j comeam a
ocupar esses novos espaos. A japonesa
Toyota um dos melhores exemplos. O
modelo Prius, lanado em 1997, com motor que funciona com base em um sistema
hbrido de eletricidade e gasolina, conseguiu no apenas diminuir a emisso de
gases txicos como tambm garantir
montadora uma enorme vantagem competitiva. Segundo ele, a ruptura causada pelo
aquecimento global pode representar uma
fonte de inovao e de vantagem competitiva. Os ingredientes necessrios para a
criao de uma nova economia esto todos
a.

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Questes para discusso
O Brasil sediar dois grandes eventos para
os prximos anos, Copa do Mundo, em
2014, e as Olimpadas, em 2016. D sugestes de como o governo brasileiro pode
estimular empresas, que sero contratadas por ele, a serem mais responsveis
scio-ambientalmente.

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Pesquise sobre o que vem a ser crditos

de carbono.

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