ASPECTOS PSICOLOGICOS EN LA

RELACION PERSONAL SALUDPACIENTE

Al hablar de relaciones, se hace alusin en primera

instancia a las relaciones medico- paciente, esto es
injusto porque hay que considerar a todo un equipo
de salud y al equipo humano que tiene que ver con
el paciente, cada uno tiene un papel a desempear.

Las relaciones con el paciente pueden ser directas o

indirectas.

Los dos tipos de relaciones son importantes pero mas

las relaciones directas. El mobiliario y las
disponibilidades fsicas del local deben ser
adecuadas, pero son mas importantes las actitudes
del personal o los standart de enfermera

El conocimiento exacto del rol que cada miembro de salud tiene, es

bsico, es significa no solo responsabilidad o dedicacin, sino
capacidad. Ambas cosas son necesarias para una buena relacin con el
paciente.
Un buen sistema de relacin equipo de salud-paciente, significa
planificacin y entrenamiento del personal, no solo en aspectos
tcnicos y cientficos, sino tambin de relaciones humanas.
La relacin equipo de salud-paciente, esta siempre supeditada a
factores econmicos en gran medida; pero la actitud egosta de
considerar solo lo que significan honorarios mdicos, servicios de
enfermera, hospitalizacion, etc. no determina una buena relacin .

La atencin debe ser dirigida a todos los aspectos como

individuo enfermo, como persona sico-bio-social y no como
cuerpo enfermo.
El enfermo debe de darse cuenta de que hay un equipo de
gentes que se interesan en el y que se relacionan con el para
ayudarlo.
La relacin debe estar fundamentada en un respeto mutuo a la
dignidad. Evitando la superioridad
La relacin de arriba hacia abajo disminuye y ofende al
enfermo.

Toda relacin equipo de salud- paciente no debe ser fra o sea

desprovista de sentido humano, sino matizada en mayor o menor
grado, de acuerdo a las circunstancias, con empata o simpata.
Ciertas clnicas u hospitales modernos utilizan el sistema de
computacin electrnica en el dialogo medico- paciente; los
pacientes son interrogados mediante un cuestionario filmado que
aparece en una pantalla, dando sus datos directamente a la
computadora.
El paciente con apretar botones, tiene a su disposicin alimentos,
puede mover una silla de ruedas o una camilla etc,. Este sistema
ahorra tiempo, personal y tal vez dinero, pero despersonaliza o
deshumaniza la relacin

Por razones de identificacin se utilizan o se identifica al paciente

por un numero.
La cortesa y las buenas costumbres hacen que se utilicen cierta
normas ticas; no implica mucho esfuerzo y tratar a las personas
con palabras sencillas como don, el seor, la seorita, etc,.
Esto favorece la relacin.
El paciente tiene derecho a recibir informacin de su dolencia y a
hacer preguntas que deben ser contestadas.
Los temores, las inquietudes, las dudas, la inseguridad, los
sentimientos de culpa del personal, dificultan la relacin adecuada,
de la misma manera que los malos modales.

El paciente es un ser humano tiene por consiguiente ideas,

sentimientos, emociones que debemos tomar en cuenta y respetar,
debe existir un sentido bilateral, no solo que respete lo nuestro, sino
permitiendole que expongan sus puntos de vista.
El tiempo es un factor indispensable, sobre todo para el medico. NO
hay que olvidar que igualmente lo es para el paciente, que tambin
trabaja y que esta ocupando su tiempo de trabajo para recuperarse.