UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS
FILIAL - JULIACA

SILABO
COMUNICACIN Y LA EMPRESA
1. DATOS INFORMATIVOS
1.1.

Asignatura

COMUNICACIN Y LA EMPRESA

1.2.

Cdigo

0302-03-203

1.3.

rea

Formativa-Humanstica

1.4.

Facultad

Ciencias Empresariales

1.5

Escuela Prof.

Ciencias Contables y Financieras

1.6.

Ciclo

III

1.7.

Crditos

03

1.8.

Total de Horas

04

Teora

02

Prctica

02

1.9.

Naturaleza

Obligatorio

1.10.

Requisito

Lengua

1.11

Nombre del docente

Lic. Esteban Marcos Llica Risalazo

2. SUMILLA
Comunicacin en la Empresa es una asignatura formativa e interdisciplinaria, que prepara
al estudiante universitario en la imprescindible funcin que cumple la comunicacin como
proceso para interconectar todos y cada uno de los integrantes de la organizacin. En esta
asignatura se desarrollarn los aspectos fundamentales que componen la comunicacin
empresarial, los tipos de comunicacin efectiva y la superacin de los obstculos de la
comunicacin, entre otros. Se analizar cmo las comunicaciones contribuyen a optimizar
otros procesos tales como el desempeo laboral, la gestin gerencial y la toma de
decisiones.
3. CAPACIDADES/HABILIDADES

3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9

Maneja adecuadamente los conceptos de comunicacin en la empresa.

Identifica correctamente los tipos de comunicacin en la organizacin.
Establece un diagnstico idneo de comunicacin en la empresa.
Internacional eficazmente los componentes del sistema de comunicacin
organizacional.
Entiende y aplica los principios y layas de la comunicacin.
Compone con eficiencia los requerimientos de intervencin oral que precisa.
Establece puntualizaciones y aplicaciones adecuadas entre las distintas tcnicas
de comunicacin en equipo.
Redacta con precisin y eficacia documentos tcnicos.
Reflexiona acerca de la Opinin Pblica y su impacto en la organizacin.

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4. PROGRAMACIN TEMTICA
ESTRATEGIAS Y
RECURSOS DE
CONCEPTUAL
PROCEDIMIENTO
ACTITUD
DICTADO
CAPACIDAD I: Maneja adecuadamente los conceptos de comunicacin en la empresa
PRIMERA UNIDAD: La comunicacin
La Comunicacin en la
Investiga las
Escucha y dialoga, Uso de modelos.
empresa. Conceptos
distintas formas
respetando las
Mapa conceptual.
Bsicos. Caractersticas.
que se dan en la
posiciones de los
Lectura selecta
Propsito. Objetivos.
empresa.
dems.
Discrimina los
Valora su
conceptos
importancia
CAPACIDAD II: Identifica con precisin los tipos de comunicacin en la organizacin
SEGUNDA UNIDAD: Tipos de comunicacin
Tipos de comunicacin
Describe e
Muestra inters por Mapa conceptual.
organizacional.
interpreta el
conocer la
Ejercicios
proceso de
relevancia del
comunicacin.
tema.
Deduce
conveniencias e
inconveniencias.
Comunicacin dialogal,
Construye casos Aprecia la
Diagrama
segn emisor. Segn
hipotticos y
importancia de
receptor. Segn receptor y
aplica los
establecer el tipo
emisor.
conceptos
adecuado por cada
adecuados.
caso.
Comunicacin verbal, no
Propone
Evala los
Ejercicios prcticos
verbal y organizacional.
aplicaciones
beneficios de cada
idneas.
una.
CAPACIDAD III: Establece un diagnstico idneo de la comunicacin en la empresa
TERCERA UNIDAD: Diagnstico de la comunicacin empresarial
Generalizaciones
Identifica los
Toma conciencia
Prcticas
peligrosas.
puntos dbiles de de los puntos
calificadas.
la comunicacin,
fuertes y dbiles de Encuestas.
Sntomas de una
proponiendo
la organizacin en Entrevistas.
comunicacin defectuosa.
sugerencias para materia de
Evaluacin de la
superarlas.
comunicacin y
comunicacin.
acta en
consecuencia.
CAPACIDAD IV: Interrelaciona eficazmente los componentes del sistema de comunicacin.
CUARTA UNIDAD: Componentes del Sistema de Comunicacin
Aspectos fundamentales de Ejercita
Muestra inters por Prcticas y
la comunicacin..
constantemente
superar las
ejercicios
los componentes
deficiencias que se
calificados.
Escuchar, hablar,
del sistema a fin
le presentan.
comprender, escribir.
de superar sus
deficiencias en
ellos.
El escucha. Su importancia. Reconoce la
Muestra inters por Prcticas.
Aplicaciones. Teoras.
importancia y
mejorar su
Discusiones
ejercita el
capacidad de
grupales.
escucha.
escucha.
El hablar.Qu debemos
Desarrollar
Valorar la
Lecturas
evitar? Qu debemos
diversas
importancia de
seleccionadas.
CONTENIDOS

SEMANA

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CONTENIDOS
CONCEPTUAL
procurar?

PROCEDIMIENTO
estrategias para
superar
deficiencias.

ACTITUD
hablar
correctamente.

ESTRATEGIAS Y
RECURSOS DE
DICTADO
Ejercicios dirigidos.

EXAMEN PARCIAL
CAPACIDAD V: Extiende y aplica los principios y leyes de la comunicacin efectiva. Barreras.
QUINTA UNIDAD: Principios, Leyes, Barreras de la Comunicacin

SEMANA

Principios, Claves y Leyes Determina y

Reconoce el efecto Lectura selecta.
de la comunicacin efectiva. analiza los
que produce en la
elementos de
comunicacin la
10
referencia para
aplicacin de
mejorar la
principios.
comunicacin.
Las Leyes del Prof. Jos
Realiza prcticas Asume en
Ejercicios
Vrtiz.
de ejercitacin
situaciones
calificados.
11
con los
cotidianas, la
conectores
aplicacin de la
nemotcnicos.
propuesta
Las barreras de la
Reconoce su
Toma conciencia
Mapa conceptual.
comunicacin.
importancia y
de su importancia y Talleres.
12
propone
sugiere formas
soluciones.
para superarlas.
CAPACIDAD VI: Compone con idoneidad los requerimientos de intervencin oral que precise la empresa en
distintas ocasiones
SEXTA UNIDAD: El mensaje, la conferencia, el discurso
Comunicacin verbal: El
mensaje, la conferencia, el
discurso.

Construye
Reconoce el efecto Lecturas.
creativamente
que tiene una
Ejercicios.
comunicaciones
buena
orales tendientes
comunicacin en el
a comunicarse
logro de objetivos
eficazmente.
organizacionales.

13

CAPACIDAD VII: Establece puntualizaciones y aplicaciones idneas entre las distintas tcnicas de
comunicacin en equipo.
SPTIMA UNIDAD: Tcnicas de comunicacin en equipo
El simposio, panel, mesa
redonda, forum, seminario,
conferencia.

Ejercita
Reconoce la
Lectura selecta.
simulacros que le aplicacin eficaz de
permita
la tcnica
diferenciar la
respectiva en el
utilidad de las
momento
tcnicas.
apropiado.

14

CAPACIDAD VIII: Redacta con precisin; eficacia documentos tcnicos

OCTAVA UNIDAD: El informe
El Informe Tcnico.
Virtualidad en la
comunicacin.

Produce
informes
tcnicos
escritos
tendientes al
logro de
objetivos.

Valora la
Lecturas.
importancia de Ejercicios.
la concrecin y
claridad de una
comunicacin.

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FILIAL - JULIACA

ESTRATEGIAS Y
RECURSOS DE
CONCEPTUAL
PROCEDIMIENTO
ACTITUD
DICTADO
CAPACIDAD IX: Reflexiona acerca de la opinin pblica y su impacto en la organizacin
NOVENA UNIDAD: Opinin pblica
CONTENIDOS

La opinin pblica.
Importancia para la
organizacin.

Estudia el
Toma
impacto de esta conciencia de
en la
su importancia
organizacin.
y propone
alternativas de
aplicacin.
EXAMEN FINAL
EXAMEN SUSTITUTORIO

SEMANA

Lecturas.
Ejercicios.
16

17
18

5. EVALUACIN
La nota final del curso ser el promedio de:
-

Examen Parcial (EP) (30 % de la nota)

Examen Final (EF) (30% de la nota)
Promedio de Prcticas (PP) (40% de la nota)

PF= PP x 40 + EP x 30 + EF x 30
100
El promedio de prcticas, consiste en intervenciones orales en clase, asistencia, prcticas
calificadas de lecturas o separatas recomendadas por el docente, eventual trabajo
individual y/o grupal.
De igual manera, se considerar la evaluacin valorativa, es decir aquella que mide las
actitudes positivas, reflexivas y otros.
La calificacin ser sobre la base vigesimal, requirindose una nota aprobatoria mnima de
once (11) Captulo II del Reglamento de Estudios.

6. BIBLIOGRAFIA
BERLO, David "El proceso de la comunicacin", Edit. Ateneo. Buenos Aires.
BERLO, David "El comportamiento humano en el trabajo", Edit. McGraw-HiII. 1996.
GOLDHABER, Peral "Comunicacin organizacional". Edit. Diana. 1991.
HANS QUIROGA, Ricardo "La comunicacin en la empresa" Edit. Iberoamericana. 1990.
NICHOLS, R.G. - STEVENS, L.A. - JAY, A. - PRINECE, G.M. Comunicacin Eficaz Edit. Planeta Colombiana.
Harvard Busines Review. 200
RICARDI, Ricardo "Las comunicaciones en la empresa". Edit. Deusts.1996.
ROBBINS, Stephen "Comportamiento Organizacional". Edit. Prentice HaIl. 1996.
KREIlNERA, Lnicki "Comportamiento de las Organizaciones". Edit. McGraw-Hill. 1999.

Lic. ESTEBAN MARCOS LLICA RISALAZO

DOCENTE