INSTITUTO TECNOLGICO DE DURANGO

EDUCACIN A DISTANCIA

Introduccin al diseo de Cadenas

de Suministro (CdS)
Essentials of Supply Chain Management. Michael Hugos.

Logstica y Cadenas de Suministro

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Introduccin
Si compaas como Wal-Mart y Dell Computer has demostrado claramente que si una
compaa puede disear y construir su cadena de suministros (CdS) que pueda
responder a las demandas del mercado, entonces puede crecer de pequea compaa
a ser un jugador mayor. Eficientes operaciones en las CdS son el punto central de
estar dispuesto a satisfacer las demandas del mercado y hacerlo de manera que
existan ganancias. Antes las compaas estaban guiadas por la disponibilidad del
producto. Ahora, estn guiadas por la evolucin de las demandas del consumidor final.
Ahora el mercado no solo esta enfocado al producto, sino tambin al servicio al
consumidor, flexibilidad de la demanda, y desarrollo del producto. Una compaa
necesita entender donde encaja en la CdS del mercado para el que sirve. Entonces
necesita decidir cuales actividades se enfocaran en los valores proporcionados.
CdS que proporcione el mejor valor a los consumidores finales generan demandas
sustentables de productos y servicios. La eficiencia de la CdS afecta grandemente la
habilidad de las compaas para prosperar, as que los estndares de

rendimiento evolucionan a travs del tiempo. Compaas nuevas no pueden

entrar la CdS hasta que satisfagan estos estndares. Esto significa que
compaas que controlan bien las operaciones principales, trabajan en conjunto
en seleccionar la CdS que proporcione el mejor valor al consumidor final. Esto
significa que hay una posibilidad de tener una ganancia inigual potencial sobre
todo a compaas que aprender a cooperar en ser eficientes y reducir costos
para la CdS. Compaas con ciertas habilidades que pertenecen a mercados
especficos que aprenden a trabajar juntas a alcanzar nuevos niveles de
eficiencia y bajos costos, crearan CdS que crezcan en forma rpida que otras
cadenas en el mismo mercado. Lo que entonces posiblemente pase es que
quizs sea mejor comenzar a ver a los mercados en trminos de encontrar CdS
que ofrezcan mejor soporte al mercado en lugar de CdS que solo se enfocan a
los proveedores.

Estructura de la CdS
Desde el punto de vista de algunas organizaciones, la CdS son flechas que
unen a los proveedores que alimentan materiales desde la fuente original,
pasando por las operaciones, hasta que llegan al consumidor final (Ver figura
2.1).
Resumen de la Figura 2.1
1. Existen variaciones de este modelo bsico:
a. Algunas CdS tienen menos flechas entre el consumidor y el
proveedor, mientras que otras tienen ms.

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b. Algunas CdS tienen flujos de materiales simples, mientras que

otras tienen una gran cantidad de redes complejas.
c. Productos diferentes tendrn entonces diferentes estructuras.
d. Factores como el valor del producto, disponibilidad, caducidad,
durabilidad, forma de presentacin/manejo como por ejemplo la
arena. Esta misma se cree tiene un valor bajo, se encuentra en
grades cantidades, esta disponible en el mercado. Es por eso que
se recomienda una cadena corta co proveedores cerca de los
consumidores finales.
e. En el caso de reproductores de DVD, estos son pequeos, tienen
un valor grande y son hechos en plantas especiales. As que
estos tienen entonces cadenas muy largas.
f. Diferentes estrategias de mercado tambin afectan el diseo de
CdS. Por ejemplo, compaas que se enfocan a entregas rpidas
quizs sus cadenas sean diferentes a las que se enfocan a
mantener costos bajos.
g. Otros factores que afectan a la CdS son el tipo de demanda del
consumidor, clima econmico, disponibilidad de los servicios de
logstica, cultura, competencia, disponibilidad financiera, avance
de innovacin, etc.
Una vez que las organizaciones analicen estos factores, entonces podrn
disear la estructura adecuada de sus CdS. Ellos podrn entonces decidir
sobre que tipos y nmero de intermediarios necesitan, tipos de bodegas,
trabajos hechos en los centros de logstica, sistema de transporte, forma en
que cada cliente se satisface de cada centro de logstica, velocidad de tiempos
de entrega. Esto se puede ver representado en la figura 2.2.

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Figura 2.1 estructura de una CdS

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Figura 2.2 Diferentes tipos de CdS

En la Figura 2.1 se puede representar un mejor control en las actividades
logsticas, pero quizs haya que sacrificar ya sea un nivel alto de servicio al
cliente o mantener bajos costos. Expandir la cadena hacia los lados puede
presentar un mayor nivel del servicio al cliente pero quizs incremente los
costos y reduzca el control del productor. El hecho que hace la cadena ms
larga y angosta, puede repercutir en usar intermediarios para reducir costos,
pero el productor/manufacturador puede perder control y el cliente/consumidor
posiblemente se mejore el servicio al cliente. Varias opciones de una CdS
simplificada de los zapatos (ver figura 2.3) puede ayudar a visualizar la
situacin planteada en la figura 2.1.
En figura 2.3, asumiendo que la demanda del consumidor final es satisfecha
por ventas directas como ordenes por correo o por Internet o por tiendas o
supermercados especialistas en vender zapatos. Entonces, se le puede
agregar diferentes tipos de intermediarios como agentes, bodegas de
descuento, Malls, ventas de casa-en-casa, cooperativas, etc. Entonces habr
necesidad de ver servicios especializados en transporte del producto, tipos de
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bodegas, flete, financiamiento, entre otros. Entonces la situacin se torna mas

complicada.
Una serie de anlisis puede ayudar a los administradores a disear sus CdS.
Un anlisis es estimar el costo total de entrega a los clientes finales y el tiempo
que se necesita para satisfacer la orden. Ellos quizs incluyan menos factores
tangibles as como eficiencia de las CdS o satisfaccin del cliente.
Desafortunadamente, nunca habr una buena solucin y ultimadamente ellos
tendrn que aceptar lo que sea cercano al alcance de las estrategias logsticas.
Una clara tendencia ser entonces acercarse al diseo de cadenas pequeas.
Todas las organizaciones se estn dando cuenta que pueden recudir costos e
incrementar el servicio moviendo materiales rpido a travs de cadenas cortas.
Esto significa deshacerse de intermediarios y concentrarse en pocas plantas.

Figura 2.3 Cadena de suministros simplificada. Ejemplo: distribucin de

zapatos

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