Anda di halaman 1dari 3

PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen

No. Revisi

Halaman
1/1

RSU PERMATA MADINA


Jl. Merdeka No. 155 Panyabungan
Kabupaten Mandailing Natal SUMUT
Telp (0636)-20279 Fax (0636) -20712

Ditetapkan
Direktur RSU Permata Madina

Tanggal Terbit :

STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
_______________________
________________________

_______________________

PENGERTIAN

Tata cara penerimaan pasien yang akan berobat ke poliklinik


agar dapat berjalan dengan teratur, tertib dan aman serta
mengurangi waktu tunggu pasien.

TUJUAN

1. Tercapainya tertib administrasi dalam meningkatkan


mutu

pelayanan

di

RSU.Permata

Madina

Panyabungan.
2. Tersedianya pedoman bagi petugas terkait terhadap
pelayanan kesehatan.
3. Terciptanya ketertiban dan kenyamanan pelayanan
pasien.
KEBIJAKAN

Setiap pasien yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan


harus melalui tempat pendaftaran rawat jalan.

PROSEDUR

1. Pasien datang di bagian pendaftaran rawat jalan diterima


oleh petugas pendaftaran.
2. Petugas pendaftaran memberikan nomor antrian kepada
pasien dan mempersilahkan duduk sambil menunggu
panggilan.
3. Petugas pendaftaran memanggil nomor antrian dan
menanyakan kepada pasien apakah menggunakan
jaminan kesehatan atau jaminan Perusahaan/Asuransi
lainnya.
3.1 Pasien Umum :
3.1.1

Petugas menanyakan keluhan pasien agar


dapat mengarahkan pasien ke poliklinik mana
yang akan dituju.

3.1.2

Petugas meminta tanda pengenal KTP/SIM


untuk pendataan.

3.2 Pasien Perusahaan/Asuransi :


3.2.1

Petugas menanyakan kartu asuransi atau


jaminan perusahaan dan rujukan dari dokter
keluarga.

3.2.2

Petugas melihat apakah kartu asuransi masih


aktif dan meminta foto copynya sebagai

PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen

No. Revisi

Halaman
1/1

RSU PERMATA MADINA


Jl. Merdeka No. 155 Panyabungan
Kabupaten Mandailing Natal SUMUT
Telp (0636)-20279 Fax (0636) -20712

Ditetapkan
Direktur RSU Permata Madina

Tanggal Terbit :

STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
_______________________
________________________

_______________________

pelengkap tagihan.
3.2.3

Petugas melihat dari surat rujukannya ke


dokter mana yang dituju.

3.3 Pasien BPJS/JKN :


3.3.1

Petugas melihat masa berlaku kartu peserta


BPJS/JKN.

3.3.2

Petugas meminta berkas persyaratan berupa


: Kartu BPJS/JKN. Surat rujukan dari dokter
keluarga/puskesmas, Kartu Keluarga, KTP
(masing-masing difoto copy 2 (dua) lembar).

3.3.3

Surat

rujukan

selama

berlaku

(satu)

untuk

bulan

pelayanan

sejak

tanggal

dikeluarkannya rujukan.
3.3.4

Petugas melihat dari surat rujukannya ke


poliklinik mana yang akan dituju kemudian
melakukan

pencetakan

Surat

Eligibilitas

Peserta.
4. Pendataan pasien dilakukan dengan menggunakan
SIMRS.
5. Jika pasien lama, petugas pendaftaran melihat di Biodata
SIMRS untuk mengetahui nomor rekam mediknya.
6. Petugas pendaftaran memberitahukan ke bagian rekam
medik untuk mengambil berkas rekam mediknya jika
pasien berulang, guna mengetahui riwayat penyakit
terdahulu.
7. Petugas pendaftaran mengelompokkan berkas rekam
medik rawat jalan sesuai dengan poliklinik yang dituju.
8. Petugas pendaftaran memberitahukan petugas rawat
jalan dan dokter bahwa sudah ada pasien.

UNIT TERKAIT

1. Pendaftaran
2. Rekam Medik
3. Unit Rawat Jalan
4. Tim Akreditasi

PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen

No. Revisi

RSU PERMATA MADINA

Halaman
1/1

Jl. Merdeka No. 155 Panyabungan


Kabupaten Mandailing Natal SUMUT
Telp (0636)-20279 Fax (0636) -20712

Tanggal Terbit :

Ditetapkan
Direktur RSU Permata Madina

STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
_______________________

5. Tim Pengendali Mutu

_______________________
________________________

Anda mungkin juga menyukai