SOCIOLOGA DE LAS

ORGANIZACIONES

MDULO 1

SOCIEDAD, SOCIOLOGA Y
CAMBIO SOCIAL

Cmo se origin la sociedad?

Necesidad de
SUBSISTENCIA

Seres
humanos

Requieren de
OTROS

diversificacin de tareas
interrelacin humana
mayor y ms compleja
COMUNIDAD
CULTURA
AUTORIDAD
NORMAS SOCIALES

SOCIEDAD
Totalidad de la vida humana de convivencia
dentro de un espacio y un tiempo dados
Relaciones sociales
Fenmenos sociales
pero a la vez:

Hechos humanos,

externos al individuo
impuestos al individuo
Bibliografa:
PUGA, Cristina y Otros. (1999) HACIA LA SOCIOLOGA. Addison
Wesley Longman, Mexico, Cap. 1.

Evolucin de la sociedad humana

Comunidades biolgicas: desde 40.000 aos atrs (hombre

del cro-magnon)

Sociedades de parentesco: desde 7.000 aos atrs lenguaje oral.

Sociedades con estado: sociedad tradicional: desde 5.000

aos atrs lenguaje escrito

Sociedades de mercado (civiles): sociedad moderna ciencia sociedad de las organizaciones. Desde el Siglo
XVI

Sociedad post- moderna: sociedad de la informacin. A

partir de la dcada de 1970.

El paso a la Sociedad MODERNA

Revolucin
cientfica:

Revolucin
francesa:
Revolucin
industrial:

Descubrimientos,
Invenciones.
Positivismo

Uso de las
fuentes de
energa, y
desarrollos
tecnolgicos

Quiebre del orden

tradicional

Liberalismo,
democracia,
burocracia.

Paso de la
comunidad rural
a la vida urbana

Sociedad de
las
organizaciones

Sociologa
Moderna ciencia que permitir
entender las nuevas
situaciones, predecir los
comportamientos sociales y
controlarlos.

CARACTERSTICAS DE LA CIENCIA
CIENCIA

INVESTIGACIN

Conjunto de
conocimientos
racionales (obtenidos de
manera metdica y
probables (verificados
en su contrastacin con
los hechos observados),
que se sistematizan
orgnicamente haciendo
referencia a objetos de
una misma naturaleza,
cuyos contenidos son
susceptibles de ser
transmitidos

Proceso de cuestionamiento de la
realidad mediante el uso de
definiciones tericas y herramientas
metodolgicas apropiadas que
implica:
rechazo de lo aparente,
actitud crtica frente a lo
establecido,
descubrimiento de nuevas
relaciones entre las cosas,
conocimiento de sus distintas
propiedades.

CONOCIMIENTO
CIENTFICO
fundamentado
metdico
verificable
sistemtico
objetivo
comunicable
provisorio

Bibliografa: PUGA, Cristina y Otros. (1999) HACIA LA SOCIOLOGA.

Addison Wesley Longman, Mexico, Cap. 9.

Qu es un paradigma?

Realizaciones cientficas universalmente

reconocidas que, durante cierto tiempo,
proporcionan modelos de problemas y soluciones a
una comunidad cientfica.

Bibliografa:

Kuhn, Thomas. (1976) La estructura de las revoluciones

cientficas. Olimpia, Mexico.

Patrones de investigacin, valores compartidos y reflejados en

una visin del mundo.

Matriz de pensamiento sobre lo social, que implica tanto una

determinada concepcin terica como una posicin ideolgicapoltica dada.

Bibliografa:

Torrico Villanueva, Erick R. (2004).Abordajes y perodos de

la teora de la comunicacin. Norma, Buenos Aires.

SOCIOLOGA DE LAS
ORGANIZACIONES
Busca conocer cientficamente los
procesos sociales que ocurren al
interior de las organizaciones para
alcanzar una visin ms completa de
su funcionamiento y los efectos
emergentes de los distintos tipos de
organizacin.

SOCIOLOGA DE LAS
ORGANIZACIONES
Objeto de estudio: corporaciones,
empresas, asociaciones civiles, iglesias,
organismos del Estado, etc.
Problemas de inters: estructuras y
procesos, comunicacin, participacin,
relaciones formales e informales, causas
estructurales de conflictos, etc.

Bibliografa:
LUCAS MARIN, Antonio y GARCA RUIZ, Pablo: 2002, Sociologa de
las Organizaciones, Editorial: Mac Graw Hill, Madrid, pgs. 2 a 14.

SOCIEDAD DE LA INFORMACIN
= un nuevo paradigma

Aos 70: se conforma un nuevo

paradigma que se sostiene en las
nuevas tecnologas de la comunicacin
y la informacin. (NTIC)

Sociedad de la Informacin
Es un momento de desarrollo social
que se caracteriza por la capacidad
de sus miembros (ciudadanos,
empresas y administracin pblica)
para obtener y compartir cualquier
informacin, instantneamente,
desde cualquier lugar y en la forma
en que se prefiera.
Bibliografa: CASTELLS, Manuel (1996) La Era de la
Informacin. Economa, Sociedad Y Cultura. Siglo
XXI, Mxico, Tomo 1.

Sociedad de la Informacin

Conjunto de relaciones sociales de cualquier tipo

que se establecen usando como medio y soporte de
las tecnologas de la informacin y las
comunicaciones, especialmente las telemticas.

En este modelo de sociedad la informacin es factor

clave, el cual se transforma en bien de consumo, un
elemento accesible, que da poder, indispensable
para el mundo globalizado, basado en la
competitividad universal.

BIBLIOGRAFA: Darn, Susana (2005) El impacto de las nuevas

tecnologas de la informacin y de la comunicacin en la sociedad del
conocimiento. Editorial Norma, Buenos Aires, Captulo 7.

Sociedad de la informacin

Reestructuracin del capitalismo:

cambios en las organizaciones que
le sirven de soporte.

Principal fuente de productividad:

industria (generacin, procesamiento
y transmisin) del conocimiento
como factor determinante de
PRODUCTIVIDAD y PODER.

La informacin se convierte en
insumo y en materia prima bsica de
la economa

Sociedad de la informacin

La flexibilidad favorece las redes.

El costo de produccin y procesamiento

info-comunicacional es menor, pero esto
no implica que el costo de acceso
disminuya en forma proporcional.

Crece la capacidad de producir,

procesar, almacenar y enviar volmenes
cada vez mayores de informacin.

Caractersticas de las
ORGANIZACIONES en la
SOCIEDAD DE LA INFORMACIN

Flexibilizacin de las estructuras

productivas y comerciales
Descentralizacin
Participacin
Coordinacin

Algunas paradojas
La globalizacin es coincidente con la
segmentacin y la fragmentacin
(desocupacin, infopobres).

Provoca estrategias de crecimiento

diferentes en un marco altamente

competitivo, lo cual provoca exclusin y
genera irrelevancia (zonas dejan de ser
consideradas como atendibles).

Algunas paradojas
El retiro del rol regulador del Estado, al
quebrarse la lgica del servicio pblico y
del servicio universal, traslada los
problemas de bienestar social y el
desarrollo humano al acceso y a la
habilidad de codificacin y decodificacin.

No considera la posibilidad de los

conflictos sociales (asumiendo una visin

positivista) que surgen al evidenciarse las
diferencias entre las culturas y visiones del
mundo.

GESTIN DEL
CONOCIMIENTO
EN LA
SOCIEDAD DE LA
INFORMACIN

Por qu no es lo
mismo dato,
informacin y
conocimiento?

Dato:
Representa observaciones o hechos fuera
de contexto, sin significado inmediato.
Materia prima de la informacin.
Indica qu ha pasado sin aportar
elementos para formarse un juicio ni
elaborar una interpretacin.

Informacin:
Significado que una persona asigna a un
dato, cuando es evaluado para alcanzar
un objetivo especfico.
Implica que se le agrega valor al dato, se
lo contextualiza, se lo relaciona
intencionalmente, se lo categoriza,
procesa, se lo corrige o comprime.

Conocimiento:
Es lo que llegamos a crear y valorar de la
informacin significativa, mediante el
agregado de experiencia, comunicacin e
inferencia.
Ocurre dentro de y entre individuos.
Es complejo administrarlo, transferirlo o
compartirlo.

Comparemos
DATO

Representa
observaciones
o hechos fuera
de contexto,
sin significado
inmediato

INFORMACIN CONOCIMIENTO

Significado que
una persona
asigna a un dato

Es lo que llegamos
a crear y valorar de
la informacin
significativa,
mediante el
agregado de
experiencia,
comunicacin e
inferencia.

GESTIN DEL
CONOCIMIENTO
CAPITAL INTELECTUAL
BIBLIOGRAFA: Darn, Susana (2005) El impacto de las nuevas
tecnologas de la informacin y de la comunicacin en la sociedad del
conocimiento. Editorial Norma, Buenos Aires, Captulo 7.

Gestin del conocimiento

Proceso que implica dos variables:
HARD (aspectos ms duros
formalizables de la gestin). Sistemas
informticos y comunicacin formal.

SOFT (aspectos ms blandos poco

formalizables de la gestin).
Formalizacin de buenas prcticas,
estandarizacin de competencias,
identificacin de talentos.

Gestin del conocimiento

Responde a ciertas tendencias:
Uso cada vez ms intensivo del conocimiento
en la produccin de bienes y servicios.
Tecnologa e informacin nivelan la
competitividad.
Desactualizacin del conocimiento
Preferencia por los smart product
Tendencia a la mass customizacin

Capital intelectual

Representa los activos intangibles de una

organizacin:
capital

humano: conocimiento emocional y

operativo como producto de aprendizaje
experiencial

capital

estructural: capital organizativo y

tecnolgico

capital

relacional: con agentes internos,

externos y capital de mercado.

Los activos intangibles de una organizacin crean

valor y tienen potencial de generarlo en el futuro.

Es un valor estratgico creciente, es una fuente de

innovacin y renovacin.

Toda organizacin para crear capital humano

utilizable debe: fomentar el trabajo en equipo, las
comunidades de prctica, y otras formas de
aprendizaje social.

Los equipos interdisciplinarios aprehenden,

formalizan y capitalizan el talento porque lo difunden
y lo vuelven menos dependientes de un individuo.

El capital estructural es el soporte para la gestin y

administracin del conocimiento en una organizacin.

LAS NTICS EN LA SOCIEDAD DEL

CONOCIMIENTO

Abolicin de fronteras fsicas.

Falta de privacidad del individuo
Impacto en los modelos de empleo
Reduccin de las distancias
Incidencia en la actividad econmica
Incidencia en la sanidad
Incidencia en el mbito militar.
Incidencia en el mbito familiar

Cambios en el Rol del Estado

Modernizacin y eficacia del Estado

Transparencia del sector pblico

Acercamiento del gobierno a los ciudadanos

Participacin de la poblacin en la toma de

decisiones

Progresiva descentralizacin

Aceleracin de los tiempos de gestin

Optimizacin de las tareas de control internas y

externas

Cambios en el Rol del Estado

Polticas

de desarrollo
sostenido del sector cientfico
tecnolgico de las NTICs

POLOS TECNOLGICOS
Bibliografa:
Clusters de TICs en la Argentina
Andrs Lpez y Daniela Ramos

POLOS TECNOLGICOS

El desarrollo de ventajas competitivas dinmicas en

los sectores basados en el conocimiento depende, en
gran medida, de la capacidad de las economas para
generar interacciones virtuosas entre las empresas,
sus proveedores y clientes, las instituciones pblicas y
el sistema educativo y cientfico tecnolgico.

Muchos pases promueven iniciativas tendientes a

desarrollar y fortalecer clusters tecnolgicos o clusters
en sectores basados en el conocimiento.

POLOS TECNOLGICOS

Los clusters pueden promover la

generacin de ventajas competitivas entre
las empresas, especialmente entre las ms
pequeas, gracias a las ganancias de
eficiencia colectiva que se derivan de la
accin conjunta y las economas externas
que genera un entorno de interaccin, en
contraposicin con lo que ocurre cuando
las firmas actan aisladamente

POLOS
TECNOLGICOS

Existen

interrogantes respecto de qu es
aquello que en forma colectiva pueden hacer
la industria, los trabajadores, la poltica
pblica y el sistema educativo y cientfico
tecnolgico para promover el surgimiento de
clusters exitosos.

Los

clusters no pueden crearse de la nada,

esto es, siempre se requiere que existan
condiciones previas (fundamentalmente una
masa inicial de firmas con ciertas capacidades
y voluntad de interactuar y determinados
contextos institucionales).

POLOS TECNOLGICOS

Uno de los hechos recientes ms

interesantes de la industria de software y
servicios informticos argentina (SSI) ha
sido la proliferacin de iniciativas
tendientes a conformar clusters o polos
de empresas, los cuales han alcanzado
hasta el momento diferentes grados de
institucionalidad, convocatoria y xito.

Otra informacin sobre los PT en Argentina:

Incubadoras y polos tecnolgicos
En: Revista Economa y Negocios
30 de Diciembre de 2008
http://www.argentina.ar/_es/economia-y-negocios/incubadoras-y-polostecnologicos/index.php

Zonas de atraccin y desarrollo

Polo Tecnolgico Baha Blanca
Polo Tecnolgico de Mendoza
Polo it NEA Con base en Chaco
El Cluster NOA, Polo Jujuy
Polo Corrientes
Infotech Neuqun
Parque tecnolgico de Crdoba
CREA, Incubadora de empresas creativas y empresas
culturales
Incubadora de Proyectos tecnolgicos de la Provincia de
Buenos Aires
RED BAITEC de incubadoras de empresas de la Ciudad
Parque cientfico tecnolgico de Tandil

Zonas de atraccin y desarrollo

Polo IT Buenos Aires

Parque Tecnolgico del Litoral-Centro
Parque Tecnolgico Misiones
Polo Tecnolgico Rosario
Cluster Tecnolgico Crdoba
Polo Tecnolgico Constituyentes
Distrito Informtico del Gran La Plata
INCUBA. Incubadora de empresas de diseo e
industrias culturales
Dinmica SE. Red de apoyo a emprendedores