CREACIN DE EMPRESA

1.7 Constitucin jurdica

El trmino Constitucin, en sentido jurdico, hace referencia al conjunto de normas
escritas y no escritas, que determinan el ordenamiento jurdico de un Estado,
especialmente la organizacin de los poderes pblicos y sus competencias, los
fundamentos de la vida econmica y social, los deberes y derechos de los
ciudadanos.

1.7.1 Determinacin del tipo de empresa

1.7.2 Determinacin del contrato

Afortunadamente, existen maneras de proteger los intereses de tu negocio
mediante vas legales. Se busca que tu empresa est bien protegida ante
eventualidades. Existen varios tipos de contrato, a continuacin se muestran siete
tipos de contrato que pueden ayudarte a minimizar algunos problemas y que son
indispensables
para
cualquier
negocio.
1. Acta constitutiva. Es el primer contrato que debe existir en tu empresa pues es
el que le da vida a esta. Adems es imperativo saber cmo se constituir tu PYME
dependiendo de la actividad que esta desarrollar ya que de esto depender su
tratamiento fiscal as como sus derechos y obligaciones ante la ley y sus socios.
2. Contrato de arrendamiento. Si tu empresa comienza a operar en un local que no
es el tuyo, entonces necesitas firmar un contrato de arrendamiento. De esta
manera puedes delimitar los derechos que tienes con los arrendatarios y las
obligaciones
correspondientes
a
cada
parte.
3. Contrato individual de trabajo. Ya que has constituido tu empresa y que esta
tiene ya un local, es momento de contratar empleados. Esto te convierte a ti en
patrn. Es vital que cuentes con un contrato laboral, en primera, porque la ley
laboral siempre favorece al empleado. En caso de que existiera alguna
controversia con algn empleado y tu empresa no hubiera celebrado un contrato
con esta persona, entonces sobre ti, como patrn, cae la responsabilidad de
presentar pruebas a la ley para defender tu caso. El contrato facilita la resolucin
de cualquier controversia y deja en claro, para todas las partes, la manera de
proceder y de arreglar cualquier conflicto que pudiera presentarse.
4. Contrato de compra-venta. Invariablemente del giro de tu negocio, este no se
mantendr con vida por mucho tiempo si no tiene ventas. Es una actividad
inherente a todas las PYMES existentes. As que es imperativo que cuentes con un
buen contrato de compra-venta. Con este contrato puedes delimitar las
condiciones en las que se vendern y entregarn tus productos. Esto es
indispensable ya que la ley contempla muchas maneras diferentes para efectuar
una compraventa. Este contrato es importante para definir de que manera se

realiza esta transaccin no caer en ambigedades. Adems, minimiza la

posibilidad
de
incumplimiento
por
cualquiera
de
las
partes.
5. Contrato de comisin mercantil. Si llegaras a necesitar de algn tipo de
intermediario, este es el contrato que debes tener. Con l puedes lograr la
comercializacin de tus productos mediante personas especializadas en ventas.
Con este contrato, estipulas la comisin de cada uno de tus vendedores o
intermediarios y que cada factura de tu empresa que alguno de ellos te entregue
sea
deducible
de
impuestos.
6. Contrato de prestacin de servicios. Este contrato sirve principalmente para
contratar servicios de profesionales a un costo menor, sin la necesidad de ingresar
a las personas que los provean a nuestra nmina. Un ejemplo puede ser contratar
a una persona para que limpie la oficina a travs de una empresa especializada en
la limpieza de oficinas o contratar a un consultor de negocios para que nos asesore
un par de horas a la semana. Por el mismo, es importante para toda empresa
celebrar contratos de prestacin de servicios y de esta forma delimitar los
derechos y obligaciones de las partes: en que consistir el servicio, con que
calidad se proporcionar, en que tiempo llevara a cabo y la contraprestacin que
se
pagar
por
dicho
servicio.
7. Contrato de confidencialidad. Algunas empresas cuentan con tecnologa o
procesos de elaboracin bastante especficos que les otorgan ventaja competitiva
sobre otras empresas. Si este es el caso de tu PYME, en el que el proceso que
desarrollas es novedoso o fue desarrollado enteramente por tu empresa, tal vez
sea de tu inters proteger los detalles del mismo con este contrato. Esto es porque
muchas veces algunos procesos no pueden contar con una patente registrada ante
el IMPI. A su vez, si tus prestadores de servicio tienen acceso a informacin
privilegiada sobre tu empresa (informacin financiera, por ejemplo), entonces este
contrato
se
convierte
en
algo
fundamental.

1.8 Objetivos comerciales

La base principal para el desarrollo tus objetivos comerciales es procurar que estos
sean ambiciosos, razonables, cuantificables y tengan fecha de cumplimiento. Tus
objetivos pueden ser de diferente ndole, por ejemplo, pueden estar orientados a:
1) la conquista, 2) la fidelizacin, 3) el aseguramiento de tu cuota de venta, o 4) la
retencin del mercado de inters. Tambin puedes buscar 5) aumentar el volumen

de tu negocio, 6) mejorar el margen de contribucin de tu mix de productos o 7)

penetrar rpidamente en un sector particular. Cualquiera que sea tu objetivo
comercial, intenta que sea especfico, cuantificable y que tenga una fecha prevista
para su consecucin.
Adems de estos objetivos generales puedes marcar objetivos comerciales para
cada oportunidad de venta y prospecto que avanza por tu Embudo de Ventas. De
hecho, deberas tener un objetivo claro para cada entrevista personal o accin que
pretendas realizar con cada prospecto. Evidentemente, cada objetivo se
especificar segn la etapa en que se encuentre cada prospecto en tu embudo de
ventas. Por ejemplo, si te encuentras en la etapa de diagnostico uno de tus
principales objetivos ser:
Establecer una fuerte relacin personal con la persona clave con poder de decisin
e influencia dentro de la empresa de tu prospecto. Para mostrarle, qu resultados y
mejoras en su negocio puede espera al adquirir tu solucin, cmo podr lograr
estos resultados y cuantificar el impacto econmico que deberan estos resultados
producir.
Otro objetivo en la etapa de diagnostico ser conocer cul es el nivel de inversin
apropiado para alcanzar los resultados deseados por el prospecto, en qu plazo de
tiempo el prospecto espera ver los resultados, y cmo el cliente seleccionar,
implementar y cuantificar los resultados de la solucin.
1.9 POLTICAS COMERCIALES
Una poltica comercial es el conjunto de criterios y principios que guan a tu
empresa a la hora de vender, tanto en las relaciones con los clientes como en la
regulacin de los comerciales. Se presupone que todas las empresas disponen de
una, pero a la hora de la verdad muchos negocios no la han definido
adecuadamente. Esto provoca falta de organizacin, confusiones, prdida de
oportunidades comerciales y una disminucin de la implicacin del equipo.
Una poltica comercial bsica debe contemplar los siguientes aspectos:
-Objetivos de venta: cules son las metas que has establecido para cada periodo
o ejercicio y el mtodo para determinarlas, ya que deben ser racionales y realistas.
-Condiciones de venta: principalmente, las condiciones de pago que deben
aceptar los clientes y la forma en que se servir la mercanca adquirida (a
domicilio,
en
tienda,
etc.)
-Organizacin de la fuerza de venta: en este apartado debes incluir el
organigrama del departamento comercial, las funciones de cada cargo y cmo se
reparten
las
zonas.

-Poltica de remuneracin: resume las condiciones salariales de los vendedores

y las frmulas mediante las cuales se calculan las comisiones y los incentivos para
cada
empleado.
-Canales de venta: qu medios usars para llegar al cliente (venta directa,
online, distribuidores, etc.) y qu peso tiene cada canal tiene en tu estrategia
comercial.
-Sistemas de control: de qu manera vas a controlar la actividad comercial y el
cumplimiento de las polticas que has definido (informes, herramientas de gestin,
mistery
shopping,
etc.)
Lo ideal es que recopiles toda esta informacin en un manual que puedan
consultar tus vendedores, para aclarar dudas o cuando se incorporen al
departamento. De cualquier forma, limita su distribucin, ya que contiene
informacin
que
no
debe
conocer
tu
competencia.
Poner por escrito tu poltica comercial supone trabajo, pero el proceso te permitir
reflexionar sobre la manera de vender de tu empresa. Adems, una vez lo hayas
hecho encontrars muchas utilidades al documento para la formacin, mejora
interna, anlisis competitivo, etc.
1.10 MISIN, VISIN DE LA EMPRESA
La misin define principalmente, cual es nuestra labor o actividad en el mercado,
adems se puede completar, haciendo referencia al pblico hacia el que va
dirigido y con la singularidad, particularidad o factor diferencial, mediante la cual
desarrolla su labor o actividad. Para definir la misin de nuestra empresa, nos
ayudar responder algunas de las siguientes preguntas: qu hacemos?, cul es
nuestro negocio?, a que nos dedicamos?, cul es nuestra razn de ser?, quines
son nuestro pblico objetivo?, cul es nuestro mbito geogrfico de accin?, cul
es nuestra ventaja competitiva?, qu nos diferencia de nuestros competidores?
La visin define las metas que pretendemos conseguir en el futuro. Estas metas
tienen que ser realistas y alcanzables, puesto que la propuesta de visin tiene un
carcter inspirador y motivador. Para la definicin de la visin de nuestra
empresa, nos ayudar responder a las siguientes preguntas: qu quiero lograr?,
dnde quiero estar en el futuro?, para quin lo har?, ampliar mi zona de
actuacin?
Los valores, son principios ticos sobre los que se asienta la cultura de nuestra
empresa y nos permiten crear nuestras pautas de comportamiento.
No olvidemos que los valores son la personalidad de nuestra empresa y no pueden
convertirse en una expresin de deseos de los dirigentes, sino que tienen que
plasmar la realidad. No es recomendable formular ms de 6-7 valores, si no,

perderemos credibilidad. Responder a las siguientes preguntas nos ayudara, a

definir nuestros valores corporativos: cmo somos?, en que creemos?