PLAN ESTRATGICO DE CINEPLANET

CURSO:

GESTIN ESTRATGICA

PROFESORA:

ING. MAGALY ALDAVE REA

INTEGRANTES:
CABALLERO CABRERA, VICTOR ALFONSO

___________

CASTILLO CORBERA, JONATHAN GUILLERMO ___________

FECHA:

LIMA - PER

DE LA VEGA TRELLES, RAUL

___________

LOZADA PEREZ, JOSE CARLOS LEONADO

___________

PACHAS ALMEYDA, HUGO ANTONIO

___________

01/11/2011

11 de Septiembre del
2011

GESTIN ESTRATGICA

NDICE

...................................................................................................................................... 1
NDICE........................................................................................................................... 2
INTRODUCCIN........................................................................................................... 3
CAPTULO I.................................................................................................................. 4
1PRESENTACIN Y ANTECEDENTES DE LA EMPRESA.........................................4
1.1 SITUACIN ACTUAL DEL NEGOCIO.............................................................................4
1.2 DIRECCIN..............................................................................................................5
1.3 ACTUALIDAD............................................................................................................5
1.4 VISIN OPERATIVA...................................................................................................5
1.5 VISIN ACTUAL........................................................................................................5
1.6 VISIN PROPUESTA..................................................................................................6
1.7 MISIN ACTUAL.......................................................................................................6
1.8 MISIN PROPUESTA.................................................................................................7
1.9 VALORES DE CINEPLANET........................................................................................7
1.10 OBJETIVOS Y METAS ACTUALES.............................................................................8
1.11 OBJETIVOS Y METAS PROPUESTAS.........................................................................8
CAPTULO II................................................................................................................. 9
2ORGANIZACIN.........................................................................................................9
2.1.ESTRATEGIAS ACTUALES (SEGN HENRY MITZBERG)................................................9
2.2.FUERZAS CLAVES DEL ENTORNO DE CINEPLANET...................................................11
2.3.FUERZAS COMPETITIVAS SEGN MICHAEL PORTER.................................................12
2.4.MATRIZ DE EVALUACIN DEL FACTOR EXTERNO.....................................................13
2.5.MATRIZ DE EVALUACIN DEL PERFIL COMPETITIVO.................................................14
2.6.FACTORES INTERNOS CLAVES QUE AFECTAN A LA ORGANIZACIN Y SU SECTOR.......16
2.7.MATRIZ DE EVALUACIN DEL FACTOR INTERNO.......................................................17
2.8.MATRIZ FODA CINEPLANET...................................................................................18
2.9.REAS DE CINEPLANET..........................................................................................19
2.9.1.rea
2.9.2.rea
2.9.3.rea
2.9.4.rea

de
de
de
de

Gerencia.....................................................................................19
Finanzas.....................................................................................20
Marketing...................................................................................21
Tecnologa..................................................................................22

2.10.CADENA DE VALOR..............................................................................................23
CONCLUSIONES........................................................................................................24

Plan Estratgico de CinePlanet

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INTRODUCCIN

La siguiente presentacin del documento Plan Estratgico de Cineplanet, por parte

de nuestro equipo de trabajo, nos hace ver la realidad actual de la empresa, los
continuos cambios que se planean hacer mediante una planeacin estratgica, el
medio en el cual se desenvuelve y las relaciones que hay entre la empresa Cineplanet
y su entorno.
En este plan estratgico, estn plasmados los objetivos generales de la empresa, la
misin de la empresa, visin, y las diferentes estrategias que se tomaran a fin de
incrementar el beneficio de la empresa, el prestigio, la calidad en sus salas
cinematogrficas, y la reduccin de costos empresariales, que son el objetivo
fundamental de toda empresa.
En este documento tambin se presentaran los anlisis externos e internos de la
empresa mediante las matrices respectivas, que nos permitan ver nuestras
oportunidades y amenazas frente a nuestros dems competidores, para as lograr que
nuestra empresa sea la nmero uno en aceptacin del pblico.
.

Plan Estratgico de CinePlanet

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CAPTULO I
1

PRESENTACIN Y ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

1.1 Situacin actual del negocio

CinePlanet es una empresa peruana dedicada a la operacin de complejos
cinematogrficos y exhibicin de pelculas que inicio operaciones en Julio del
2000. Actualmente, es la cadena de multicines lder en nmero de salas,
espectadores y recaudacin. Con diez aos de operacin, cuenta con 16
complejos en Lima, seis en provincias (1 en Arequipa, 1 en Piura, 1 en
Chiclayo, 1 en Huancayo, 2 en Trujillo, 1 en Juliaca y 1 en Tacna), lo cual
suman 132 pantallas.

La historia de CinePlanet empieza, a mediados de 1998, con una idea

originada por tres jvenes peruanos, quienes, luego de terminar su postgrado
en

Wharton

University,

decidieron

regresar

al

Per

para

identificar

oportunidades de inversin y desarrollar nuevos proyectos.

Nexus Group, empresa peruana formada por estos jvenes, identific una
fuerte necesidad en el rubro entretenimiento, en Lima y las principales ciudades
del Per. La industria del cine fue seleccionada como una industria con elevado
potencial de crecimiento, considerando que el nmero de espectadores haba
cado de 16 millones en 1981 a 3 millones en 1995.

En el ao 1999 Nexus Group (empresa del Grupo Interbank) adquiere la

cadena de cines Cineplex, empresa que operaba hasta la fecha tres complejos
de cine ubicados en los distritos de San Miguel, Centro de Lima (Cine Adn y
Eva) y Miraflores (Cine Alczar). A partir de esta adquisicin, el grupo decide
reclutar un staff gerencial, experto en el rubro de servicios, con el objetivo de
crear una empresa orientada al cliente y sus colaboradores, desarrollando una
cultura basada en valores.
Plan Estratgico de CinePlanet

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En Mayo de 2005, como parte de su estrategia de expansin regional,

CinePlanet ingresa al mercado chileno bajo la marca Movieland. En la primera
etapa, la puesta en marcha de Movieland ha sido en la ciudad de Santiago,
Valdivia y Temuco, inaugurando a la fecha 04 complejos. CinePlanet tiene
planeado seguir llevando la experiencia del cine a mucho ms zonas de Lima y
Provincias que no cuenten con esta alternativa de entretenimiento.
Fuente
http://www.cineplanet.com.pe/nuestraempresa.php.
1.2 Direccin
La estrategia actual est orientada al crecimiento y expansin de la capacidad
operativa, incrementar las ventas, esto con la finalidad de mantener a la
empresa como lder en el mercado local, manteniendo el estndar de calidad
en el servicio al cliente.
1.3 Actualidad
En la actualidad Cineplanet cuenta con un plan estratgico (2010 2015).
1.4 Visin Operativa
Superar el 50% en la participacin de mercado, incrementando el market share
a ms del 50%.
1.5 Visin Actual
Cineplanet = Entretenimiento
Elementos de la visin actual:

Objetivo fundamental: Entretenimiento.

Marco competitivo: No.

Fuentes de ventaja competitiva: No.

Fuente http://www.cineplanet.com.pe/visionymision.php

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1.6 Visin Propuesta

Ser una empresa lder en el mercado de cines a nivel nacional, logrando la
aceptacin total del pblico peruano y ser reconocidos por nuestros
carismticos empleados, calidad en el servicio, modernas instalaciones
cinematogrficas y una alta competitividad frente a nuestros contendores.
Elementos de la visin propuesta:

Objetivo fundamental: Ser una empresa lder.

Marco competitivo: mercado de cines a nivel nacional.

Fuentes de ventaja competitiva: La calidad del servicio, modernas

instalaciones cinematogrficas y empleados carismticos.

1.7 Misin Actual

Compartir con nuestros colaboradores y clientes una experiencia divertida y
gratificante.
Elementos de la misin actual:

Clientes: Si (Clientes)

Filosofa: Si (Compartir es un valor).

Productos o Servicios: No.

Mercado: Si (Mercado consumidor)

Tecnologa: No.

Preocupacin por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad: No.

Autoconcepto: No.

Preocupacin por la imagen pblica: No.

Inters en los empleados: No.

Fuente http://www.cineplanet.com.pe/visionymision.php

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1.8 Misin Propuesta

Cineplanet es una empresa dedicada a la exhibicin de pelculas, brindamos
un servicio de calidad a los clientes, ya que contamos con un personal de trato
amable y alegre. Realizamos esta empresa con la finalidad de entretener a los
pblicos de todas las edades. Somos una empresa que busca el desarrollo
profesional de nuestros empleados.
Elementos de la misin propuesta:

Clientes: Si (clientes).

Filosofa: No.

Productos o Servicios: Si (exhibicin de pelculas).

Mercado: Si (Mercado consumidor)

Tecnologa: No.

Preocupacin por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad: No.

Autoconcepto: No.

Inters en los empleados: Si (busca el desarrollo profesional de

nuestros empleados).

Preocupacin por la imagen pblica: No.

1.9 Valores de Cineplanet

Personas con sentido del humor
Leales
Aprendemos cada da
Nos enorgullece ser honestos
Excelentes en el servicio, y
Trabajamos en equipo
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1.10 Objetivos y Metas Actuales

Objetivo 1: Ser la compaa Lder en el mercado de cine a nivel

nacional.
-Meta 1: Lograr el liderazgo en el mercado al 65% para el ao 2015

Objetivo 2: Brindar una atencin y servicios de calidad hacia nuestros

clientes.
-Meta 1: Lograr una mejora en la atencin del 70% y de la calidad
de los servicios en un 68,5% hasta el mes de mayo del
2015.

Objetivo 3: Contribuir al entretenimiento de todo pblico en general y

lograr su satisfaccin.
-Meta 1: Contribuir al entretenimiento del pblico en ms del 50%
hasta fines del 2015.

1.11 Objetivos y Metas Propuestas

Objetivo 1: Incrementar nuestra cartera de clientes en un 20% para

diciembre
del 2015.
-Meta 1: Disminuir el tiempo en afiliarse a nuestra tarjeta premiun.

Objetivo 2: Modernizar en un 20% nuestras salas de Lima.

-Meta 2: Implementar dos salas 3D por ao.

Objetivo 3: Incrementar la utilidad en un 15% para el 2015.

-Meta 1: Incrementar en un 25% las funciones al da por pelculas.

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CAPTULO II
2

ORGANIZACIN
2.1. Estrategias actuales (segn Henry Mitzberg)

Objetivo
Estratgico
Cineplanet

Objetivo Estratgico Estratgica

TI

- Iniciativas

Reducir
gastos
utilizando
tecnologa
con
ahorro
de
energa
Renovacin tecnolgica
con ahorro de energa
Controlar
y
Reducir
los
costos
de Implementar
un
Mantenimiento
Software de Control de
Compras
de
Racionalizar/Reducir
Mantenimiento
gastos operativos
Implementar
un
Optimizar
la
Software de Matriz de
matriz
de
Cobertura
cobertura
de
personal
en
complejos
Renegociar con
los
operadores
de
comunicaciones
y
reducir
las
tarifas
Facilitar la decisin
de compra
Generar
paquetes
productos
atractivos
Focalizar
cliente

Renegociar con
operadores
comunicaciones
reducir las tarifas

los
de
y

Analizar el consumo de
los clientes a travs de
herramientas
de
bussiness intelligent
de
al Implementar un sistema
para
focalizar(georeferenciar)
al cliente

Plan Estratgico de CinePlanet

Ampliacin del
Negocio
MedularEstrategias de
Entrada
y
Control
Ampliacin del
Negocio
MedularEstrategias de
Entrada
y
Control
Ampliacin del
Negocio
MedularEstrategias de
Entrada
y
Control
Ampliacin del
Negocio
MedularEstrategias de
Entrada
y
Control.
Diferenciacin
del
Negocio
MedularEstrategia
del
AlcanceEstrategia
sin
segmentacin.
Diferenciacin
del
Negocio
MedularEstrategia
del
Alcance-

Responsables

Indicador de
resultados

Reduccin de
Gerencia
de un 10% del
Operaciones / consumo
Gerencia TI
actual

Gerencia
de Software
Operaciones / implementado
Gerencia TI
en el 2011
Software
implementado
en el 2011
Gerencia
de
Operaciones /
Gerencia TI
Gerencia de TI Reduccin de
un 20% de
las
tarifas
actuales
Gerencia
Incrementar
Financiera/
el
ticket
Gerencia de TI promedio

Gerencia
2011 iniciar
Financiera/
con Arequipa
Gerencia de TI

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Estrategia
Nicho.

Descentralizacin
de la venta de
entradas
para
eventos
especiales
Revenue
Management
Flexibilidad en la
Mayor ocupabilidad programacin de
de salas
pelculas

Generar
nuevas
Implementar
fuentes de ingresos
ventas
por
medios
electrnicos

Disponibilidad
de
Reorganizar
el
herramientas
rea
para
e informacin para
gestionar
con
la
toma
de enfoque a los
decisiones
servicios de TI

Mejorar
desempeo

el Medir
si
el
servicio brindado
es el adecuado

Implementar
un
sistemas
de
Venta
Descentralizada
/
Revenue Management

de

Ampliacin del
Negocio
MedularEstrategia
de
Cadena
de
IntegracionIntegracion
corriente hacia
arriba
Elaboracin del
Negocio
MedularImplementar
nuevo Estrategias de
sistema
de Desarrollo
de
programacin
Mercado
Implementar un sistema
de ventas online a
travs de las redes Elaboracin del
sociales
Negocio
Implementar un sistema Medularde ventas a travs de Estrategias de
smartphones
Penetracin.
Ampliacin del
Negocio
MedularEstrategias de
Desarrollar un plan de Entrada
y
contingencia
Control.
. Elaboracin del
Negocio
MedularContar con el servicio Estrategias de
especializado de testing Desarrollo
de
de aplicaciones
Mercado
Ampliacin del
Negocio
MedularRealizar un plan de Estrategias de
documentacin de los Entrada
y
sistemas existentes
Control.
Ampliacin del
Negocio
MedularExternalizar
los Estrategias de
servicios de desarrollo Entrada
y
de software
Control.
Certificacin
del Diferenciacin
personal en ITIL, PMI
del
Negocio
MedularEstrategia
de

Plan Estratgico de CinePlanet

Gerencia
Hacer
al
Financiera/
menos
un
Gerencia de TI piloto en un
cine

Gerencia
Programacin/
Gerencia de TI
Software
implementado
en el 2011
Gerencia
Comercial/
Gerencia de TI
2%
de la
venta en el
primer ao

Gerencia de TI 2012

Reducir
en
20%
las
Gerencia de TI incidencias

Gerencia de TI 2011

Gerencia
TI
Gerencia
TI

Seleccionar
de ms
proveedores
de Una
certificacin /
colaborador
de TI

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Realizar encuesta
calidad de servicio

Diferenciacin
De la Imagen,
De la calidad.
Diferenciacin
del
Negocio
MedularEstrategia
de
de Diferenciacin Gerencia
De la Calidad.
TI

de 90%
de
Satisfaccin

2.2. Fuerzas Claves del Entorno de Cineplanet

2.2.1. Fuerzas Sociales, Culturales, Demogrficas y Ambientales.

Diversidad de salas de cine a nivel nacional.

Mayor poblacin con preferencias por las salas de cine.

Contribucin a la no contaminacin del medio ambiente, debido a

que no usa insumos que valla en contra de ello.

Ofertas laborales sin discriminacin alguna.

Altos valores ticos y culturales en el personal que atiende en las

salas de cines a nivel nacional.

2.2.2. Fuerzas Polticas, Gubernamentales y Legales

Cuenta con leyes y polticas laborales.

Polticas de atencin al cliente.

Estatutos de la empresa.

2.2.3. Fuerzas Econmicas

Tendencias de las personas al gastar en entretenimiento.

Mayor porcentaje de ingreso por regin y grupo de los

consumidores.

Tendencia de crecimiento econmico del pas.

2.2.4. Fuerzas Tecnolgicas

Pantallas de ltima generacin.

Sistema para Registro de Usuario segn tipo.

Sistema para control de Personal.

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Posee un rea de TI.

Tecnologa 3D.

2.3. Fuerzas Competitivas segn Michael Porter

Dejar de proveer a Cineplanet si

se ve menor demanda (Alta).
Braedt - hot dog
Hp - computadoras
Claro - comunicacin
Grambs - cajas de pop corn
coca cola - gaseosa
Transligra - accesorios de
cmputo
San Luis - agua mineral
Donfrio - helado
Nescaf - caf

Amenaza de
los nuevos
competidore
s.

Cinemark.

UVK, Cine Star, otros.

Incremento de venta de
pelculas.

Teatros.

Tv por cable (DirecTV, CMDm

etc).

Rivalidad entre
los competidores
existentes.

Poder de
negociacin de
los
proveedores.

Amenaza de
los nuevos
competidore
s.

Poder de
negociacin de
los clientes.

Dejar de visitar las salas de Cineplanet

por no satisfacer sus expectativas (baja).

Precios.

Servicios.

Incursin de una nueva empresa con

modernas salas y mayor cantidad de
salas en 3D

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2.4. Matriz de Evaluacin del Factor Externo

FCE de CINEPLANET
FORTALEZAS
Innovacin en nuevas formas de venta
Rpida atencin en las ventas

VALOR

CLASIFICACIN PONDERADO

0.10
0.05

4
3

0.40
0.15

Servicio a disposicin del mejoramiento del clima

del cliente
Buenas herramientas de publicidad

0.10

0.30

0.20

0.40

Ubicacin en puntos geogrficos especficos de

mayor afluencia de clientes
DEBILIDADES
Generar nuevas fuentes de ingreso
Poder de clientes y proveedores
Presupuestos limitados
Gastos de nuevos proyectos
Total

0.15

0.30

0.05
0.05
0.15
0.15
1

2
1
1
2

0.10
0.05
0.15
0.30
2.15

Donde la Clasificacin:
1. Respuesta Deficiente
2. Respuesta Intermedia
3. Respuesta superior al Promedio
4. Respuesta Sobresaliente
Anlisis del resultado:
El valor de 2.15 nos da a conocer de cmo se encuentra la empresa ante
estos factores, se encuentra bajo el promedio.

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2.5. Matriz de Evaluacin del Perfil Competitivo

FACTOR
CINEPLANET
UVK
CINE STAR
CINEMARK
CRITICO DE VALOR
CLASIF PUNTAJE CLASIF PUNTAJE CLASIF PUNTAJE CLASIF PUNTAJE
XITO
Participacin
0.15
4
0.60
0.45
2
0.30
0.60
en el mercado
3
4
Calidad de
trato del
0.15
4
0.60
0.45
1
0.15
0.60
cliente
3
4
Capacidad de
0.15
3
0.45
0.30
3
0.45
0.45
innovacin
2
3
Posicin
0.10
3
0.30
0.30
2
0.20
0.30
financiera
3
3
Imagen
0.25
3
0.75
0.50
1
0.25
0.75
institucional
2
3
Competitividad
0.20
3
0.60
0.40
2
0.40
0.60
en precios
2
3
Total
1
3.30
2.40
1.75
3.30
Donde la Clasificacin:
1. Debilidad mayor
2. Debilidad menor
3. Fortaleza menor
4. Fortaleza principal

De acuerdo a este anlisis podemos observar que nuestro mas cercano competente
es CINEMARK.

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2.6. Factores Internos claves que afectan a la Organizacin y su sector.

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2.7. Matriz de Evaluacin del Factor Interno

Factores Crticos para el xito

FORTALEZAS
Salas ubicadas en provincia.
Empresa dentro del Great Place to
Work
Buen clima laboral
Compra de entradas por internet
Descuentos para empresas asociadas
Bajos precios en las salas 3D
DEBILIDADES
Tercerizacin de servicios
Publicacin de pelculas de poco
inters
Falta de promocin de la empresa
Total

VALOR

CLASIFICACI
N

PONDERAD
O

0.15

0.60

0.12

0.36

0.11
0.16
0.11
0.10

3
4
3
2

0.33
0.64
0.33
0.20

0.13

0.13

0.07

0.14

0.05
1

0.05
2.78

Donde la clasificacin:
1. Debilidad importante
2. Debilidad menor
3. Fortaleza menor
4. Fortaleza principal
Anlisis del resultado:
El valor de 2.78 nos da a conocer de cmo se encuentra la empresa ante estos
factores, se encuentra bajo el promedio.

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2.8. Matriz FODA Cineplanet

Plan Estratgico de CinePlanet

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2.9. reas de Cineplanet

2.9.1. rea de Gerencia

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2.9.2. rea de Finanzas

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2.9.3. rea de Marketing

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2.9.4. rea de Tecnologa

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2.10. Cadena de Valor

Actividades de apoyo
Infraestructura empresarial
Administracin, Finanzas, Contabilidad y contralora, Proyectos,
Operaciones.
Administracin de recursos humanos
Contratacin de personal, compensaciones, programa de
capacitacin, clima laboral, ambiente de trabajo adecuado.
Desarrollo de tecnologa
Renovacin de infraestructura tecnolgica, sistemas informticos,
modificacin y correccin de los sistemas de venta para la integracin
de los nuevos mdulos de venta, innovacin en los tipos de venta
(online, reservas, etc.)
Abastecimiento
Compra de insumos, equipos, accesorios, repuestos.

Actividades primarias
Logstica interna
Recepcin y almacenamiento de insumos y equipos, control de
inventario, despacho de insumos a complejos de provincia.
Logstica externa
Despacho de insumos, almacenamientos, gestin de distribucin.
Operaciones
Desarrollo, mantenimiento de equipos, servicio, seguridad, procesos.
Marketing y ventas
Condiciones comerciales, convenios corporativos, beneficios para
clientes.
Servicios
Brindar entretenimiento, beneficios exclusivos para clientes.

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CONCLUSIONES

1. Establecida la misin, visin, metas y objetivos estas son esenciales para

el xito de cineplanet, dado que stos establecen un curso a seguir y
sirven como fuente de motivacin para todos los miembros de la empresa
de cineplanet
2. Gracias a las metas actuales de cineplanet se podrn cumplir con los
objetivos trazados.
3. Una vez identificadas los tipos de estrategia segn Henry Mitzberg
podemos ver que cineplanet es una empresa preparada para todo tipo de
acontecimiento ya sean positivos o negativos (plantearse posibles
escenarios

donde

se

ejecutaran

las

estrategias

establecidas

anteriormente).
4. Una vez realizado la matriz de Evaluacin del Factor Externo podemos
visualizar los factores importantes en los que hay que trabajar para ser
sobresaliente y alcanzar nuestro objetivo.
5. Gracias a la Matriz de Evaluacin del Perfil Competitivo llegamos a ver
quienes son nuestros principales competidores, tambin visualizamos que
oportunidades tenemos y cules son nuestras amenazas.
6. Gracias a la Identificacin de los factores Internos claves, y analizarlos en
las diferentes reas de la organizacin, podemos realizar el anlisis de la
matriz FODA.
7. Gracias a la Matriz FODA podemos analizar las diferentes Fortalezas,
Debilidades, Oportunidades y Amenazas de nuestra organizacin a fin de
generar mayor competitividad.
8. Debido a los anlisis anteriores solo podremos identificar diversos factores
en la organizacin que nos permitirn mas adelante con el apoyo de
Plan Estratgico de CinePlanet

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diversas herramientas apoyarnos en la toma de decisiones cruciales para

la empresa.
9. Solo podremos realizar los anlisis mas no tomar decisiones aun.
10. Gracias a la cadena de valor podemos identificar nuestras reas de apoyo,
as mismo las actividades que realizan cada una de ellas.
11. Una vez identificado las matrices FODA por reas, vamos a poder
interrelacionar las diversas reas estando as todas involucradas para lo
que se quiere realizar, un buen plan estratgico.

Plan Estratgico de CinePlanet

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GESTIN ESTRATGICA

RECOMENDACIONES

1. Reorganizar las funciones del personal de TI que sern afectados por la

necesaria puesta en marcha de servicios tercerizados del rea, y enfocarse
en funciones de gestin de servicios.
2. Promover un plan de estratgico para lograr una expansin a nivel nacional
en su totalidad de modo que Cineplanet est en los departamentos mas
importantes del pas.
3. Describir las ventajas competitivas que presenta a los servicios ya
existentes en el mercado.
4. No dejar de preocuparse por su imagen, ni por todo lo que ha logrado, se
recomienda seguir trabajando para mantenernos en ese estatus que nos
caracteriza y diferencia de otros.
5. No ceirse solo en el anlisis, sino mas bien buscar herramientas que nos
permitan tomar decisiones en base a esos anlisis.

Plan Estratgico de CinePlanet

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FUENTES DE INFORMACIN

Electrnicas:

http://www.cineplanet.com.pe/

http://www.promonegocios.net/empresa/mision-vision-empresa.html

http://www.monografias.com/trabajos25/estrategiascompetitivas/estrategias-competitivas.shtml

http://www.elergonomista.com/14en18.html

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ANEXOS

Visin y Misin

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Fuente: http://www.cineplanet.com.pe/visionymision.php

Balanced Scored Card adoptado en Cineplanet

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Fuente: Plan Estratgico 2006

Organigrama de Cineplanet
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Anexado en archivo.

Fuente: Plan Estratgico 2011

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