Aula 10

Noes de Informtica Cmara dos Deputados
Teoria e questes comentadas

Prof. Alexandre Lnin Aula 10
AULA 10:
Internet: Redes de computadores. Internet: Programas de correio
eletrnico (Outlook Express). TEORIA.
SUMRIO
1. Redes de Computadores
2. Correio Eletrnico (inclui o Outlook)
PGINA
02
29
Prezados amigos,
A banca relacionou o tpico redes de computadores e especificou
alguns temas, como navegadores, redes sociais e correio eletrnico. No
ficou claro se cobrar algo sobre as redes de computadores em si, mas
ficou claro que poder cobrar se desejar.
A partir desta ideia, achei importante trazer o bsico de redes de
computadores nesta aula, antes de falar sobre o correio eletrnico.
Pode ser que a banca no cobre este assunto, mas j vi, em
certamente deste ano, o assunto ser cobrado em editais que nem o
relacionaram especificamente! Acontece que a Internet uma rede de
computadores, logo, se falamos que Internet e temas relacionados est na
prova, possvel cobrar redes de computadores tambm!
Sobre correio eletrnico, a banca tambm deixou espao para
cobrar qualquer programa, pois citou programas de correio eletrnico.
Depois, especificou o Outlook. Entendo que ela quer dar nfase ao
Outlook, porm no quer se limitar a ele (usou o plural). Por isso,
acertada a deciso de falar sobre os principais programas que temos no
mercado, no ?.
Bons estudos,
Prof. Lnin (@alexandrelenin)
Prof. Alexandre Lnin
www.estrategiaconcursos.com.br
1/51

1. Introduo s Redes de Computadores

O que uma rede de computadores, seno um grupo de computadores
conectados entre si? Uma rede de computadores a conexo de dois ou
mais computadores para permitir o compartilhamento de recursos e troca
de informaes entre as mquinas.
A seguir temos algumas definies obtidas da literatura especializada
sobre esse assunto:
Um
conjunto
de
computadores
autnomos
interconectados
por
uma
nica
tecnologia.
Dois
computadores esto interconectados quando podem trocar
informaes. (TANENBAUM, 2003).
Sistema computadorizado que usa equipamentos de
comunicao para conectar dois ou mais computadores e seus
recursos. (CAPRON e JOHNSON, 2004).
Uma rede de computadores liga dois ou mais
computadores de forma a possibilitar a troca de dados e o
compartilhamento de recursos (MEYER et al., 2000).
As redes de computadores podem ser divididas em duas partes
principais: parte fsica e lgica.
A parte fsica indica a organizao e disposio espacial do hardware da
rede, organizao essa conhecida como topologia fsica.
A parte lgica abrange as regras que permitem que os componentes de
hardware trabalhem adequadamente quando interligados; a topologia
lgica.
Classificao das Redes Quanto Extenso
(Por Escala ou Abrangncia)
Geralmente, as redes de computadores recebem uma classificao quanto
abrangncia da rede.
Redes pessoais ou PAN (Personal Area Network)
So redes voltadas ligao de equipamentos para uma nica pessoa.
Exemplos so redes sem fio que conectam um computador a um mouse,
uma impressora e um PDA. O termo PAN um termo novo, que surgiu
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muito em funo das novas tecnologias sem fio, como o bluetooth, que
permitem a ligao de vrios equipamentos que estejam separados por
poucos metros. Por isso, no devemos estranhar nem considerar errada
uma classificao que no inclua uma PAN entre outros tipos de rede.
Figura. Exemplo de uma Rede PAN

Redes locais ou LAN (Local Area Network)
So redes privadas restritas a um edifcio, uma sala ou campus com at
alguns poucos quilmetros de extenso. Apesar de a distncia entre os
equipamentos no ser rgida, ela define as caractersticas que distinguem
uma LAN de redes mais extensas, como tamanho, tecnologia de
transmisso e topologia.
Devido ao tamanho reduzido, as LANs possuem baixo tempo de atraso
(retardo). Alm disso, o pior tempo de transmisso em uma LAN
previamente conhecido. As LANs tradicionais conectam-se a velocidades
de 10 a 1000 Mbps e as mais modernas podem alcanar taxas de 10Gbps.
Essas taxas indicam a velocidade mxima com a qual os dados transitam
na rede.
Redes Metropolitanas ou MAN (Metropolitan Area Network)
As MANs so redes que abrangem uma cidade. Normalmente so
compostas por agrupamentos de LANs, ou seja, h varias redes menores
interligadas, como ilustrado a seguir:
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Figura Trs filiais se conectando atravs de uma MAN
Redes Remotas, Extensas, Geograficamente Distribudas ou WAN

(Wide Area Network)
Esses termos so equivalentes e se referem a redes que abrangem uma
grande rea geogrfica, como um pas ou um continente. Devido grande
extenso, possuem taxa de transmisso menor, maior retardo e maior
ndice de erros de transmisso.
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Figura A Internet um exemplo de uma WAN

Modelo OSI
O modelo OSI a base para quase todos os protocolos de dados atuais.
Como um modelo de referncia, esse modelo fornece uma lista extensiva
de funes e servios que podem ocorrer em cada camada. Ele tambm
descreve a interao de cada camada com as camadas diretamente acima
e abaixo dela.
Consiste em um modelo de sete camadas, com cada uma representando
um conjunto de regras especficas. Para que voc memorize os nomes das
camadas do modelo OSI, aqui vai uma dica: lembre-se da palavra
FERTSAA , com as iniciais de cada camada, que so: F->Fsica, E>Enlace, R->Rede, T->Transporte, S->Sesso, A->Apresentao, AProf. Alexandre Lnin
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>Aplicao (este smbolo para lembr-lo de que a camada de

aplicao est mais prxima do usurio final). Fcil, no mesmo?
O quadro seguinte destaca as principais caractersticas de cada camada.
Camada
7
Nome
Aplicao
Apresentao
Sesso
Transporte
Rede
Observaes
Camada de nvel mais alto, fornece
servios ao USURIO ! Essa , portanto, a
camada mais prxima do usurio final.
Contm os protocolos e funes que as
aplicaes dos usurios necessitam para
executar tarefas de comunicaes (enviar
e-mail,
acessar
pginas,
transferir
arquivos, entre outras).
a tradutora da rede, sendo responsvel
por determinar o formato utilizado para
transmitir dados entre os computadores da
rede.
Se
necessrio,
pode
realizar
converso de um tipo de representao de
dados para um formato comum. Um
exemplo seria a compresso de dados ou
criptografia.
Estabelece, gerencia e termina sesses
(momentos ininterruptos de transao)
entre a mquina de origem e a de destino.
Camada intermediria, faz a ligao entre
as camadas do nvel de aplicao (5, 6 e 7)
com as do nvel fsico (1, 2 e 3).
Responsvel pela comunicao fim-a-fim,
ou seja, controlam a sada das informaes
(na origem) e a chegada delas (no
destino).
Serve para indicar a rota que o pacote vai

seguir da origem ao destino (decide como
rotear pacotes entre os ns conectados por
meio de uma rede).
A determinao da rota que os pacotes vo
seguir para atingir o destino baseada em
fatores como condies de trfego da rede
e prioridades.
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A camada de rede tambm fornece um

mecanismo de endereamento uniforme de
forma que duas redes possam ser
interconectadas.
Converte o endereo lgico em endereo
fsico para que os pacotes possam chegar
corretamente ao destino.
Enlace
Essa camada organiza os sinais brutos
(vnculo) de
(zeros e uns) transferidos pela rede em
dados
unidades
lgicas
chamadas
quadros
(frames), identifica suas origens e destinos
(endereos MAC) e corrige possveis erros
ocorridos durante a transmisso pelos
meios fsicos.
O endereo MAC (endereo fsico de 48
bits, que gravado na memria ROM dos
dispositivos de rede) interpretado por
equipamentos nessa camada.
Fsica
Responsvel
pela
transmisso
das
informaes em sua forma bruta: sinais
eltricos ou luminosos (ou seja, essa
camada transmite os sinais ou bits entre as
estaes).
a camada mais baixa do modelo OSI
(mais prxima da transmisso dos sinais).
Trata das especificaes de hardware e
demais dispositivos de rede, incluindo
cabos, conectores fsicos, hubs, etc. e
transmite fluxo de bits desestruturados por
um meio.
Tabela. Modelo OSI de sete camadas
Para a prova, importante que voc memorize os nomes das camadas,

bem como o papel de cada uma delas no contexto do modelo.
Alguns Equipamentos que Compem uma Rede
imprescindvel que voc entenda os componentes bsicos que compem
a construo de uma rede, bem como a tarefa que cada um executa. So
eles:
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Placa de Rede (Adaptador de Rede ou Interface de Rede)

As placas de rede (NIC - Network Interface Card) constituem a interface
fsica entre o computador e o cabo da rede e so instalados em um slot de
expanso em cada computador e servidor da rede.
Ela a placa de rede permite que os hosts (servidores, estaes de
trabalho) se conectem rede e, por isso, considerada um componente
chave da rede. um equipamento existente em todos os computadores
ligados na rede, possui um endereo prprio, que lhe dado quando
fabricada.
Esse endereo chamado Endereo MAC, mas pode ser citado como
endereo Fsico (no possvel modific-lo, ele vem armazenado numa
memria ROM na placa de rede). No h duas placas de rede com o mesmo
endereo MAC ( como se fosse um Chassi da placa de rede).
Ao selecionar uma placa de rede, leve em conta os trs seguintes fatores:
1. Verificar se h drivers disponveis para a placa que ir funcionar
com o sistema operacional que voc est utilizando.
2. A placa deve ser compatvel com o tipo de meio de transmisso (por
exemplo, cabo de par tranado, coaxial ou de fibra ptica) e
topologia (por exemplo Ethernet) que voc escolheu.
3. A placa deve ser compatvel com o tipo de barramento (por
exemplo, PCI) do computador no qual ser instalada.
De tempos em tempos, voc pode precisar instalar uma placa de rede. A
seguir, algumas situaes que podem exigir
que voc faa isso:
Adicionar uma placa de rede a um PC
que no tenha uma;
Substituir
uma
placa
de
rede
inadequada ou danificada;
Fazer a atualizao de uma placa de
rede de 10 Mbps para uma placa de
rede de 10/100/1000 Mbps.
Os computadores laptop e os computadores notebook esto tornando-se
cada vez mais populares, da mesma forma que os computadores Pockets
PCs e outros dispositivos pequenos de computao.
As informaes descritas na seo anterior tambm se aplicam aos
laptops. A principal diferena que os componentes em um laptop so
menores - os slots de expanso tornam-se slots PCMCIA, onde as placas
de rede, os modems, os discos rgidos e outros dispositivos teis,
geralmente do tamanho de um carto de crdito, podem ser inseridos nos
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slots PCMCIA que se encontram ao longo do permetro, como indicado na

figura.
Carto PCMCIA para notebooks
A tabela seguinte destaca resumidamente os principais equipamentos

utilizados para a interconexo de redes. Vamos l!!
Equipamento
Repeater
(Repetidor)
Hub
Funo principal
Equipamento cuja funo realizar a amplificao 1 ou a
regenerao2 dos sinais de uma rede (via cabo ou wifi), quando se alcana a distncia mxima efetiva do
meio de transmisso e o sinal j sofre uma atenuao
(enfraquecimento) muito grande.
O repetidor NO desempenha qualquer funo no fluxo
de dados e pertence Camada 1 (chamada de Camada
Fsica) do modelo OSI.
Figura. Repetidor
Equipamento concentrador de conexes (guarde
isso!) que permite a ligao fsica de cabos
provenientes de vrios micros.
Recebe sinais eltricos de um computador e os
transmite a TODAS as portas por difuso (os sinais
sero enviados a todas as demais mquinas
Amplifica todas as ondas eletromagnticas de entrada, inclusive os rudos indesejveis.
Retira os dados do sinal de transmisso. Em seguida, constri e retransmite o sinal no outro segmento de mdia. O
novo sinal uma duplicata exata do sinal original, reforado pela sua fora original.
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broadcast). Adequado para redes pequenas e/ou

domsticas.
um equipamento da Camada 1 (Camada Fsica) do
modelo OSI.
Switch
Bridge
(Ponte)
Access
point
(Ponto de
acesso)
Figura. Hub
Tambm chamado de comutador, um dispositivo
que externamente semelhante ao hub, mas
internamente possui a capacidade de chaveamento ou
comutao (switching), ou seja, consegue enviar um
pacote (ou quadro, se preferir) apenas ao destinatrio
correspondente.
Nota: o switch PODE usar broadcast (s usa quando
precisa!).
Opera na Camada de Enlace (Camada 2) do modelo
OSI.
A ponte um repetidor inteligente, pois faz controle de
fluxo de dados. Ela analisa os pacotes recebidos e
verifica qual o seu destino. Se o destino for o trecho
atual da rede, ela no replica o pacote nos demais
trechos, diminuindo a coliso e aumentando a
segurana.
Com a ponte possvel segmentar uma rede em
"reas" diferentes, com o objetivo de reduzir trfego.
Essas reas so chamadas domnios de coliso.
Tambm, a ponte capaz de traduzir os sinais entre
duas tecnologias de redes locais diferentes. Ela interliga
segmentos de rede de arquiteturas diferentes e permite
que eles se comuniquem normalmente (ex.: pode ser
instalada ENTRE um segmento de rede Ethernet e um
segmento Token Ring).
Opera na Camada de Enlace (Camada 2) do modelo
OSI.
o equipamento central para onde todos os sinais de
uma rede Wi-Fi do tipo infraestrutura sero mandados.
O Access Point, por sua vez, retransmitir os sinais
para a rede, criando uma espcie de rea de
cobertura para os computadores.
um equipamento da Camada 2 (Camada de Enlace)
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do modelo OSI.
Router
(Roteador)
Gateway
Figura. Ponto de acesso ao centro

Equipamento responsvel pelo encaminhamento e
roteamento de pacotes de comunicao em uma rede
ou entre redes. Tipicamente, uma instituio, ao se
conectar Internet, dever adquirir um roteador para
conectar sua LAN (Local Area Network Rede de rea
Local) ao ponto da Internet.
O roteador um equipamento mais "inteligente" do que
o switch, pois, alm de poder desempenhar a mesma
funo deste, tambm tem a capacidade de escolher a
melhor rota que determinado pacote de dados deve
seguir para chegar a seu destino.
Na Internet, os roteadores trocam entre si tabelas de
roteamento e informaes sobre distncia, permitindo a
escolha do melhor caminho entre a origem e o destino
da conexo.
um equipamento da Camada 3 (Camada de Rede) do
modelo OSI.
Dispositivo usado para interconectar duas redes

totalmente distintas.
Geralmente utilizado para conectar WANs a LANs.
Atua nas camadas mais altas do modelo OSI (da
Camada de Transporte at a Camada de Aplicao).
Transmisso de Dados
Quando falamos em transmisso, estamos falando do envio de sinais de
um ponto a outro. Sinais podem ser analgicos, como os sinais de rdio e
tv, ou digitais, como os de computadores. Sinais digitais, que so os que
nos interessam, so transmitidos por sinais eltricos que assumem valores
de tenso positivos ou negativos, representando os nossos velhos
conhecidos 0 e 1.
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Vejamos algumas caractersticas de transmisso de dados.

**Formas de utilizao do meio fsico:
Quanto s formas de utilizao da ligao, temos a seguinte classificao:
- Simplex
A transmisso ocorre somente em um sentido, ou seja, somente do
transmissor para o receptor. Exemplo: televiso ou rdio.
Transmissor
Receptor
Figura- Comunicao simplex
- Half Duplex
A transmisso ocorre em dois sentidos, mas no simultaneamente. O
melhor exemplo dessa situao so rdios do tipo walk-talkie. Dois rdios
desses podem se comunicar entre si, enviando e recebendo sinais, mas
somente um de cada vez.
Trans/Rec
Trans/Rec
Figura - Comunicao half-duplex

- Full Duplex
A transmisso ocorre em dois sentidos simultaneamente. Exemplo: redes
telefnicas.
Trans/Rec
Trans/Rec
Figura - Comunicao full-duplex
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**Tipos de ligao:
Quando pensamos em termos de redes de computadores, devemos
primeiramente pensar em termos de como os ns so ligados. Uma
classificao a seguinte:
-
ligao ponto-a-ponto: cada extremidade da ligao contm um e

somente um n, como no exemplo abaixo:
Figura - Ligao ponto-a-ponto-Liga apenas duas mquinas

-
ligao multiponto: cada extremidade da ligao pode conter mais de

um n, como no exemplo ilustrado a seguir.
Figura- Ligao multiponto vrias mquinas so ligadas por um mesmo

canal de comunicao
**Modos de transmisso:
Existem dois modos de transmisso de dados: sncrono e assncrono.
Assncrono - Nesse modo no h o estabelecimento de sincronia entre

o transmissor e o receptor. Dessa forma, o transmissor deve avisar que
vai iniciar uma transmisso enviando um bit, chamado de Start Bit.
Quando termina a transmisso, o transmissor envia um bit de parada,
o Stop Bit.
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Sncrono - Nesse modo, a rede funciona baseada em um sinal de

sincronizao (sinal de clock). Como transmissores e receptores esto
sincronizados ao clock da rede, a transmisso pode ser feita sem
intervalos, sem que seja preciso indicar quando comea e quando
termina a transmisso.
**Problemas na transmisso de dados

Podem ocorrer alguns problemas durante um processo de transmisso de
dados.
Atenuao - medida que um sinal caminha pelo canal de
transmisso ele vai perdendo potncia. Chamamos de atenuao essa
perda de potncia. A atenuao de um sinal pode ser resolvida
utilizando equipamentos repetidores ou amplificadores de sinal, que
cumprem o papel de reestabelecer o nvel do sinal no caminho entre o
transmissor e o receptor.
Rudo - Rudo qualquer interferncia sofrida pelo sinal que possa

causar sua distoro ou perda, implicando em falha na recepo.
Retardo - Tambm chamado de atraso, a diferena entre o

momento em que o sinal foi transmitido e o momento em que foi
recebido.
Meios Fsicos de Transmisso

So os meios responsveis pelo transporte dos sinais que representam os
dados em uma rede. Eles transportam um fluxo bruto de bits de uma
mquina para outra. Cada meio tem suas caractersticas de performance,
custo, retardo e facilidade de instalao e manuteno.
**Meios de transmisso guiados
Os meios de transmisso guiados abrangem os cabos e fios.
Cabo Coaxial
No passado esse era o tipo de cabo mais utilizado. Atualmente, por causa
de suas desvantagens, est cada vez mais caindo em desuso, sendo,
portanto, s recomendado para redes pequenas.
Entre essas desvantagens est o problema de mau contato nos conectores
utilizados, a difcil manipulao do cabo (como ele rgido, dificulta a
instalao em ambientes comerciais, por exemplo, pass-lo atravs de
condutes) e o problema da topologia.
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A topologia mais utilizada com esse cabo a topologia linear (tambm

chamada topologia em barramento) que faz com que a rede inteira saia
do ar caso haja o rompimento ou mau contato de algum trecho do
cabeamento da rede. Como a rede inteira cai, fica difcil determinar o
ponto exato em que est o problema, muito embora existam no mercado
instrumentos digitais prprios para a deteco desse tipo de problema.
Cabo Coaxial Fino (10Base2)
Esse o tipo de cabo coaxial mais utilizado. chamado "fino" porque sua
bitola menor que o cabo coaxial grosso, que veremos a seguir.
tambm chamado "Thin Ethernet" ou 10Base2. Nesta nomenclatura, "10"
significa taxa de transferncia de 10 Mbps e "2" a extenso mxima de
cada segmento da rede, neste caso 200 m (na verdade o tamanho real
menor).
Cabo coaxial fino

Cabo Coaxial Grosso (10Base5)
Esse tipo de cabo coaxial pouco utilizado. tambm chamado "Thick
Ethernet" ou 10Base5. Analogamente ao 10Base2, 10Base5 significa 10
Mbps de taxa de transferncia e que cada segmento da rede pode ter at
500 metros de comprimento. conectado placa de rede atravs de um
transceiver.
Cabo coaxial grosso.
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Cabos de Par Tranado

Esse o tipo de cabo mais utilizado atualmente. Existem basicamente dois
tipos de cabo par tranado: sem blindagem (UTP, Unshielded Twisted
Pair) e com blindagem (STP, Shielded Twisted Pair). A diferena bvia a
existncia de uma malha (blindagem) no cabo com blindagem, que ajuda
a diminuir a interferncia eletromagntica (EMI) e/ou interferncia de
frequncia de rdio (RFI) e, com isso, aumentar a taxa de transferncia
obtida na prtica.
Par Tranado sem Blindagem (UTP)
Par Tranado com Blindagem (STP)
O par tranado, ao contrrio do cabo coaxial, s permite a conexo de 2

pontos da rede. Por este motivo obrigatria a utilizao de um
dispositivo concentrador (hub ou switch), o que d uma maior flexibilidade
e segurana rede.
Voc deve ter sempre em mente a existncia da interferncia
eletromagntica em cabos UTP, principalmente se o cabo tiver de passar
por fortes campos eletromagnticos, especialmente motores e quadros de
luz.
muito problemtico passar cabos UTP muito prximos a geladeiras,
condicionadores de ar e quadros de luz. O campo eletromagntico
impedir um correto funcionamento daquele trecho da rede. Se a rede for
ser instalada em um parque industrial - onde a interferncia inevitvel outro tipo de cabo deve ser escolhido para a instalao da rede, como o
prprio cabo coaxial ou a fibra tica.
Ao comprar um cabo par tranado, importante notar qual a sua
categoria: cat1, cat2, cat3, cat4, cat5, cat5e, cat6. Existem vrias
padronizaes relativas aos cabos UTP, sendo comumente utilizado o
Padro de categorias EIA (Eletrical Industries Association). Via de regra,
quanto maior a categoria do cabo, maior a velocidade com que ele pode
transportar dados. As redes atuais utilizam em sua maioria cabos cat5 e
cat5e que suportam redes de 10Mbps, 100Mbps ou 1Gbps.
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Normalmente, existem conectores apropriados para cada tipo de cabo. No

caso dos cabos de par tranado, o conector utilizado chamado de RJ-45.
Conector RJ-45
O RJ-45 similar ao conector de linha telefnica, s que maior, com mais
contatos. A propsito, o conector de linha telefnica se chama RJ-11. O
RJ-45 o conector apropriado para conectar um cabo de par tranado a
placas e outros equipamentos de rede.
Cabo Ethernet Par Tranado Direto x Cruzado
Ao utilizar cabo de par tranado para sistemas Ethernet (10 Base-T ou
100 Base-TX, por exemplo), voc pode ter que utilizar um Cabo Direto
(Straight-Pinning) ou um Cabo Cruzado (Cross-over).
O Cabo Direto utilizado toda vez que voc fizer a ligao de um
computador para um Hub ou Switch. Neste caso voc deve utilizar
um cabo conectorizado pino a pino nas duas pontas, obedecendo a
codificao de cores 568A ou 568B, conforme a escolhida por voc
(todas as conexes devero seguir o mesmo padro).
O Cabo Cruzado utilizado toda vez que voc fizer a interligao
Hub-Switch, Hub-Hub ou Switch-Switch (deve haver apenas um
cabo cruzado entre os equipamentos).
Nota: A nica exceo na conexo direta de dois micros usando uma
configurao chamada cross-over, utilizada para montar uma rede com
apenas esses dois micros.
Em redes de grande porte, os cabos UTP/STP provenientes dos diversos
pontos de rede (caixas conectoras junto aos micros) so conectados a
blocos de distribuio fixos em estruturas metlicas. Este conjunto
denominado Patch Panel. A ligao dos blocos de distribuio citados aos
hubs e/ou switches se d atravs de patch cords. A utilizao de Patch
Panels
confere
melhor
organizao,
maior
flexibilidade
e
consequentemente, facilita a manuteno.
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Cabos de Fibra tica

A primeira coisa a notar em um cabo de fibra ptica que eles no
conduzem sinais eltricos, mas pulsos de luz.
Em uma extremidade do cabo, h um transmissor que emite pulsos de
luz. Os pulsos trafegam pelo cabo at chegar ao receptor, onde so
convertidos para sinais eltricos. Essas transmisses so unidirecionais.
Na transmisso de pulsos de luz, um pulso indica um bit 1 e a ausncia de
pulso indica um bit 0.
Uma caracterstica importante dos cabos de fibra ptica que os pulsos
podem se propagar por muitos quilmetros sem sofrer praticamente
nenhuma perda.
Fisicamente os cabos de fibra ptica so parecidos com os cabos coaxiais.
So compostos por um ncleo de vidro envolvido por um revestimento
tambm de vidro. Esse revestimento responsvel por no deixar a luz
sair do ncleo. Externamente a isso, h uma camada de plstico
protetora.
Figura - Fibra ptica

H dois tipos principais de fibras: multimodo e modo nico (ou
monomodo). A fibra multimodo tem o dimetro maior permitindo o
trfego de vrios pulsos, que vo ricocheteando no ncleo em ngulos
diferentes.
A fibra modo nico tem o dimetro menor permitindo a propagao do
pulso somente em linha reta. Essas fibras so mais caras que as
multimodo, mas so muito utilizadas em longas distncias. Tm
capacidade de transmitir dados a 50Gbps por 100Km sem necessitar de
amplificao.
Outras caractersticas da fibra ptica:
Baixa atenuao. S necessita de repetidores a cada 50Km (O cobre
necessita a 5Km).
Imunidade a interferncias eletromagnticas.
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Dimenses e peso reduzidos. Suas dimenses reduzidas possibilitam

expandir a estrutura de cabeamento sem que seja necessrio aumentar
os dutos de passagem dos cabos j existentes. Mil pares tranados com
1Km de comprimento pesam oito toneladas. Duas fibras pticas pesam
100Kg e tm a mesma capacidade de transmisso.
A transmisso mais segura por no permitir (ou dificultar muito) a
interceptao, aumentando a segurana contra escutas.
Meios no guiados Transmisso sem fio

Os meios de transmisso de dados no guiados so os que envolvem o
chamado espectro eletromagntico, permitindo o trfego de dados sem
fios.
As caractersticas das transmisses feitas por espectros eletromagnticos
variam em funo da frequncia utilizada. Numa escala crescente de
frequncia, temos as ondas de rdio, as microondas e o infravermelho.
Ondas de rdio so omnidirecionais, viajam em todas as direes, o que
significa que no necessrio um alinhamento perfeito entre transmissor
e receptor. De forma distinta, as microondas trafegam praticamente em
linha reta.
As ondas de infravermelho por sua vez so muito utilizadas em
comunicaes de curta distncia, como em controle remotos, celulares e
PDAs, por exemplo. Tambm podem ser utilizadas em redes locais sem
fio.
Ondas de infravermelho no atravessam objetos slidos. Essa
caracterstica por um lado limitante, entretanto pode ser aproveitada
para aplicaes que exijam mais segurana. Uma transmisso de dados
por ondas de rdio pode ser facilmente interceptada em uma sala ao lado,
o que no ocorre em uma transmisso que utilize ondas infravermelhas.
A prxima frequncia na escala do espectro eletromagntico a luz
visvel. Temos ento, em sequncia: ondas de rdio, microondas,
infravermelho e luz visvel (depois temos ultravioleta, raios x etc.).
muito interessante observarmos o seguinte: partindo das ondas de rdio,
quanto mais nos aproximamos da frequncia da luz visvel, mais o
comportamento das ondas se assemelha ao da luz visvel. Por exemplo, as
ondas de rdio podem se propagar atravs de objetos slidos, mas as
ondas de infravermelho, assim como a luz visvel, no podem. As ondas
de rdio so omnidirecionais, as de infravermelho so mais direcionais, tal
qual a luz visvel.
A transmisso em uma rede no padro IEEE 802.11 feita atravs de
ondas eletromagnticas, que se propagam pelo ar e podem cobrir reas
19/51

na casa das centenas de metros. Os principais padres da famlia IEEE

802.11 (Wi-Fi) so:
Padro
Frequncia
Velocidade
Observao
802.11b
2,4 GHz
11 Mbps
O
padro
antigo
mais
802.11g
2,4 GHz
54 Mbps
Atualmente,
mais usado.
54 Mbps
Pouco
usado
no
Brasil.
Devido
diferena
de
frequncia,
equipamentos
desse padro no
conseguem
se
comunicar com os
outros
padres
citados.
(compatvel
802.11b)
com
802.11a
5 GHz
802.11n
Utiliza
tecnologia 300 Mbps
MIMO
(multiple
in/multiple
out),
frequncias de 2,4
GHz
e
5
GHz
(compatvel portanto
com
802.11b
e
802.11g
e
teoricamente
com
802.11a)
Padro recente e
que est fazendo
grande sucesso.
Projetando o Layout - Topologia da Rede

A forma com que os cabos so conectados - a que genericamente
chamamos topologia da rede - influenciar em diversos pontos
considerados crticos, como flexibilidade, velocidade e segurana.
A topologia refere-se ao layout, forma como as mquinas/cabos estaro
dispostos na rede e como as informaes iro trafegar nesse ambiente.
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Topologia de Rede em Barramento

Na topologia de rede em barramento (tambm chamada de topologia em
barra ou linear), os computadores esto dispostos fisicamente de maneira
que existe um meio de comunicao central por onde todos os dados da
rede de computadores passam (todas as estaes compartilham um
mesmo cabo).
Este meio chamado de barra ou bus, sendo que todos os computadores
esto ligados apenas a ele.
Lembre-se: como um nico cabo pode ser conectado a vrios computadores
simultaneamente, esta estrutura possvel de ser montada com cabos
coaxiais e conectores BNC APENAS (esquea a conexo Barra fsica com
cabos UTP).
Ento, essa topologia utiliza cabo coaxial, que dever possuir um
terminador resistivo de 50 ohms em cada ponta, conforme ilustra a figura
a seguir. O tamanho mximo do trecho da rede est limitado ao limite do
cabo, 185 metros no caso do cabo coaxial fino. Este limite, entretanto,
pode ser aumentado atravs de um perifrico chamado repetidor, que na
verdade um amplificador de sinais.
Figura -Topologia Linear

Para pequenas redes em escritrios ou mesmo em casa, a topologia linear
usando cabo coaxial pode ser utilizada (se bem que, hoje em dia, no
to comum encontrar mais esse tipo de rede!).
Dentre as principais caractersticas da rede barramento cita-se:
A rede funciona por difuso (broadcast), ou seja, uma mensagem
enviada por um computador acaba, eletricamente, chegando a todos
os computadores da rede. A mensagem em si descartada por
todos os computadores, com exceo daquele que possui o
endereo idntico ao endereo existente na mensagem.
simples entender isso: quando um computador quer falar com
outro qualquer, ele envia um sinal eltrico para o fio central da
rede... Esse sinal eltrico (que , na verdade, a comunicao a ser
efetuada, sentido por todas as placas de rede dos computadores).
Ou seja, como o caminho central um fio, ele ir transmitir a
eletricidade a todos os que estiverem em contato com ele.
21/51

Baixo custo de implantao e manuteno, devido aos

equipamentos necessrios (basicamente placas de rede e cabos).
Mesmo se uma das estaes falhar, a rede continua
funcionando normalmente, pois os computadores (na verdade, as
placas de rede, ou interfaces de rede) se comportam de forma
passiva, ou seja, o sinal eltrico APENAS RECEBIDO pela placa em
cada computador, e NO retransmitido por esta.
Essa tambm fcil de entender: como as placas de rede dos
computadores ligados na rede em barramento funcionam recebendo
as mensagens mas no retransmitindo-as, essas placas de rede
podem at estar sem funcionar, mas a rede continuar funcionando
(demais placas de rede).
Se as placas de rede funcionassem retransmitindo, seriam sempre
necessrias! Ou seja, a falha de uma delas seria a morte para a
rede, que delas necessitaria sempre por causa das retransmisses!
Quanto mais computadores estiverem ligados rede, pior
ser o desempenho (velocidade) da mesma (devido grande
quantidade de colises).
Como todas as estaes compartilham um mesmo cabo,
somente uma transao pode ser efetuada por vez, isto ,
no h como mais de um micro transmitir dados por vez.
Quando mais de uma estao tenta utilizar o cabo, h uma coliso
de dados. Quando isto ocorre, a placa de rede espera um perodo
aleatrio de tempo at tentar transmitir o dado novamente. Caso
ocorra uma nova coliso a placa de rede espera mais um pouco, at
conseguir um espao de tempo para conseguir transmitir o seu
pacote de dados para a estao receptora.
Sobrecarga de trfego. Quanto mais estaes forem conectadas
ao cabo, mais lenta ser a rede, j que haver um maior nmero de
colises (lembre-se que sempre em que h uma coliso o micro tem
de esperar at conseguir que o cabo esteja livre para uso), o que
pode levar diminuio ou inviabilizao da continuidade da
comunicao.
Outro grande problema na utilizao da topologia linear a
instabilidade. Como voc pode observar na figura anterior, os
terminadores resistivos so conectados s extremidades do cabo e
so indispensveis. Caso o cabo se desconecte em algum ponto
(qualquer que seja ele), a rede "sai do ar", pois o cabo perder a
sua correta impedncia (no haver mais contato com o terminador
resistivo), impedindo que comunicaes sejam efetuadas - em
outras palavras, a rede pra de funcionar. Como o cabo coaxial
22/51

vtima de problemas constantes de mau-contato, a rede pode deixar

de funcionar sem mais nem menos, principalmente em ambientes
de trabalho tumultuados. Voltamos a enfatizar: basta que um dos
conectores do cabo se solte para que todos os micros deixem de se
comunicar com a rede.
E, por fim, outro srio problema em relao a esse tipo de rede a
segurana. Na transmisso de um pacote de dados - por exemplo,
um pacote de dados do servidor de arquivos para uma determinada
estao de trabalho -, todas as estaes recebem esse pacote. No
pacote, alm dos dados, h um campo de identificao de endereo,
contendo o nmero de n3 de destino. Desta forma, somente a
placa de rede da estao de destino captura o pacote de dados do
cabo, pois est a ela endereada.
Se na rede voc tiver duas placas com o mesmo nmero de n, as
duas captaro os pacotes destinados quele nmero de n.
impossvel voc em uma rede ter mais de uma placa com o mesmo
nmero de n, a no ser que uma placa tenha esse nmero alterado
propositalmente por algum hacker com a inteno de ler pacotes de
dados alheios. Apesar desse tipo de "pirataria" ser rara, j que
demanda de um extremo conhecimento tcnico, no impossvel de
acontecer. Portanto, em redes onde segurana seja uma meta
importante, a topologia linear no deve ser utilizada.
Topologia em Anel
Na topologia em anel, as estaes de trabalho formam um lao fechado
(todos os computadores so ligados um ao outro diretamenteligao
ponto a ponto), conforme ilustra a prxima figura. Os dados circulam no
anel, passando de mquina em mquina, at retornar sua origem. Todos
os computadores esto ligados apenas a este anel (ring).
Nmero de n (node number) um valor gravado na placa de rede de fbrica ( o nmero de srie da placa). Teoricamente no existe
no mundo duas placas de rede com o mesmo nmero de n.
23/51

Figura - Topologia em Anel

Essa forma de ligao de computadores em rede NO muito comum. As
redes Anel so normalmente implementaes lgicas, no fsicas, ou seja:
no comum encontrar essas redes organizadas REALMENTE em anel,
mas na sua maioria apenas funcionando assim (ou seja, comum as
redes serem, por exemplo, fisicamente estrela e logicamente anel os
micros ACHAM que esto em anel).
O padro mais conhecido de topologia em anel o Token Ring (IEEE
802.5) da IBM. No caso do Token Ring, um pacote (token) fica circulando
no anel, pegando dados das mquinas e distribuindo para o destino.
Somente um dado pode ser transmitido por vez neste pacote. Pelo fato de
cada computador ter igual acesso a uma ficha (token), nenhum
computador pode monopolizar a rede.
Quanto topologia em anel, as principais caractersticas que podemos
apontar so:
Se um dos computadores falhar, toda a rede estar sujeita a
falhar porque as placas de rede (interfaces de rede) dos
computadores funcionam como repetidores, ou seja, elas tm a
funo de receber o sinal eltrico e retransmiti-lo aos demais
(possuem um comportamento ATIVO).
Em outras palavras, quando uma estao (micro) recebe uma
mensagem, ele verifica se ela (a mensagem) direcionada para ele
(o micro), se sim, a mensagem ser assimilada (copiada para
dentro do micro). Depois disso (sendo assimilada ou no) a
mensagem retransmitida para continuar circulando no Anel.
A mensagem enviada por um dos computadores atravessa o
anel todo, ou seja, quando um emissor envia um sinal, esse sinal
passa por todos os computadores at o destinatrio, que o copia e
24/51

depois o reenvia, para que atravesse o restante do anel, em direo

ao emissor.
Apresenta um desempenho estvel (velocidade constante), mesmo
quando a quantidade de computadores ligados rede grande.
As redes Anel, podem, teoricamente, permitir o trfego de dados
nas duas direes, mas normalmente so unidirecionais. E tambm
no comum encontrar redes anel fsicas (ou seja, redes que
apresentam realmente uma ligao em anel). Ao invs disso, mais
comum encontrar a topologia Anel lgica, ou seja, os micros
acham que esto funcionando em anel.
Topologia em Estrela
Esta a topologia mais recomendada atualmente. Nela, todas as estaes
so conectadas a um perifrico concentrador (hub ou switch), como ilustra
a figura seguinte. Se uma rede est funcionando realmente como estrela,
dois ou mais computadores podem transmitir seus sinais ao mesmo tempo
(o que no acontece nas redes barra e anel).
Figura - Topologia em Estrela

As principais caractersticas a respeito da topologia em estrela que
devemos conhecer so:
Admite trabalhar em difuso, embora esse no seja seu modo
cotidiano de trabalho. Ou seja, mesmo que na maioria das vezes
no atue desta forma, as redes em estrela podem enviar sinais a
todas as estaes (broadcast difuso).
Todas as mensagens passam pelo N Central (Ncleo da rede).
Uma falha numa estao (Micro) NO afeta a rede, pois as
interfaces de rede tambm funcionam de forma PASSIVA. Ao
contrrio da topologia linear em que a rede inteira parava quando
um trecho do cabo se rompia, na topologia em estrela apenas a
estao conectada pelo cabo pra.
25/51

Uma falha no n central faz a rede parar de funcionar, o que,

por sinal, tambm bastante bvio! O funcionamento da topologia
em estrela depende do perifrico concentrador utilizado. Se o
hub/switch central falhar, pra toda a rede.
Facilidade na implantao e manuteno: fcil ampliar,
melhorar, instalar e detectar defeitos em uma rede fisicamente em
estrela.
Neste caso, temos a grande vantagem de podermos aumentar o
tamanho da rede sem a necessidade de par-la. Na topologia linear,
quando queremos aumentar o tamanho do cabo necessariamente
devemos parar a rede, j que este procedimento envolve a remoo
do terminador resistivo.
A topologia em estrela a mais fcil de todas as topologias para
diagnosticar problemas de rede.
Custa mais fazer a interconexo de cabos numa rede ligada em
estrela, pois todos os cabos de rede tm de ser puxados para um
ponto central, requisitando mais cabos do que outras topologias de
rede.
As redes fisicamente ligadas em estrela utilizam cabos de par tranado,
conectores RJ-45 (ou fibras pticas) e Hubs ou Switches no centro da
rede. H muitas tecnologias de redes de computadores que usam conexo
fsica em estrela, embora funcionem como barra ou anel.
A grande maioria das redes atuais, mesmo as que funcionam de outras
maneiras (Anel ou Barramento) so implementadas fisicamente em
estrela, o que torna os processos de manuteno e expanso muito mais
simplificados.
Endereo IP
IP: protocolo que gerencia os endereos da Internet. Foi elaborado como
um protocolo com baixo overhead, j que somente fornece as funes
necessrias para enviar um pacote de uma origem a um destino
por um sistema de redes. O protocolo no foi elaborado para rastrear e
gerenciar o fluxo dos pacotes. Estas funes so realizadas por outros
protocolos de outras camadas. Tambm cabe destacar que esse protocolo
no confivel. Mas o que significa isso? O significado de no confivel
simplesmente que o IP no possui a capacidade de gerenciar e
recuperar pacotes no entregues ou corrompidos. Guardem isso!!
26/51

Fonte: Curso Cisco CCNA Exploration (2010)

Atualmente, utilizamos um sistema de endereamento conhecido como
Ipv4 (IP verso 4). Esse sistema utiliza endereos de 32 bits e os divide
em classes de acordo com a necessidade de nmeros IP que uma
organizao tenha.
Vamos ver como isso funciona de uma forma resumida.
Por exemplo, existem somente 128 endereos de classe A disponveis na
Internet. Todavia, cada um desses endereos pode mapear 16 milhes de
hosts na sua rede interna.
Na classe B, existem 16.384 endereos disponveis, cada um com
capacidade para abrigar 64 mil hosts.
A classe C possui mais de dois milhes de endereos de rede disponveis,
mas cada um com capacidade para apenas 256 hosts.
O esquema a seguir evidencia as caractersticas das classes de endereos
IP. Os bits dos endereos reservados ao endereamento da rede esto
representados pela letra X. Os bits dos endereos reservados ao
endereamento dos hosts dessas redes esto representados pela letra Y:
Classe A - 0xxxxxxx.yyyyyyyy.yyyyyyyy.yyyyyyyy
Classe B - 10xxxxxx.xxxxxxxx.yyyyyyyy.yyyyyyyy
Classe C - 110xxxxx.xxxxxxxx.xxxxxxxx.yyyyyyyy
27/51

Alguns endereos tm caractersticas peculiares. Um endereo que

termine com 0, refere-se prpria rede. Por exemplo, um endereo de
classe C 200.232.100.0, refere-se rede que contm os hosts
200.232.100.1, 200.232.100.2 etc.
Endereos que terminem com 255 so reservados para o envio de pacotes
para todos os hosts que pertenam rede. No exemplo anterior, o
endereo 200.232.100.255 no pode ser utilizado por um host, pois serve
para enviar pacotes para todos os hosts da rede.
Endereos que iniciem com o nmero 127 so chamados de endereos de
loopback. Eles referem-se ao prprio host. So muito utilizados por
desenvolvedores de pginas web quando querem testar as aplicaes em
seus prprios computadores.
Endereos IP podem ser atribudos a um host dinamicamente ou
estaticamente. Um IP esttico configurado manualmente nas
propriedades de cada host (computador).
A outra forma de atribuir um endereo IP a um host faz-lo de forma
dinmica. Para isso necessrio que haja um servidor DHCP (Dynamic
Host Configuration Protocol Protocolo de Configurao Dinmica de
Host) na rede. Esse servidor o responsvel por distribuir endereos IP
(dentro de uma margem de endereos previamente configurada) cada vez
que um host solicita.
Classe
1 octeto
Objetivo
Exemplo
1 a 126
Grandes redes.
100.1.240.28
128 a 191
Mdias redes.
157.100.5.195
192 a 223
Pequenas redes. 205.35.4.120
224 a 239
Multicasting.
240 a 254
Reservado para
uso futuro.
O endereo IP (padro IPv6) possui 128 bits.

O endereo IP (padro IPv4) possui 32 bits.
TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol):

protocolos que constituem a base de comunicao na Internet.
TCP (Transmission Control Protocol Protocolo de Controle

de Transmisso): gerencia o transporte de pacotes atravs da
Internet. confivel, orientado conexo e faz controle de fluxo.
28/51

UDP (User Datagram Protocol - Protocolo de Datagrama de

Usurio): protocolo da srie TCP/IP utilizado quando se necessita
transportar dados rapidamente entre estaes TCP/IP. O uso do UDP
no determina o estabelecimento de uma sesso entre a mquina
de origem e a mquina destino, no garante a entrega de pacotes
nem verifica se a sequncia dos pacotes entregues a correta.
no confivel e no orientado conexo.
2. Programas de Correio Eletrnico

O correio eletrnico um servio da Internet pelo qual possvel enviar e
receber mensagens eletrnicas. Para utilizar este servio preciso que o
usurio tenha uma conta em servidor de e-mail da Internet. Observe
que este servio no exclusivo da Internet, podendo funcionar em uma
intranet e at mesmo em uma rede local que no tenha o protocolo
TCP/IP. No entanto, o mais comum utilizar o termo correio eletrnico
quando estamos nos referindo ao servio de mensagem eletrnica via
Internet.
De posse de uma conta de correio, que deve ter a forma
<conta>@<domnio ou host> possvel enviar ou receber e-mails. A
tarefa de enviar um e-mail realizada pelo servidor de e-mail do
remetente. Este encaminha a mensagem via protocolo SMTP (Simple Mail
Transfer Protocol) para o servidor designado no endereo de e-mail. O
servidor destinatrio, ao receber a mensagem, arquiva-a para que o
usurio possa, ao se conectar ao servidor, ler a mensagem a ele enviada.
Para ler a mensagem o usurio deve estar logado na sua conta. Isso
pode ser feito de vrias formas. As duas principais so:
1) por meio de um software cliente de correio eletrnico instalado no
computador local do usurio, e
2) por meio de um navegador internet, acessando uma pgina de
webmail.
No primeiro caso software cliente o usurio deve instalar em seu
computador o programa escolhido (por exemplo, o Outlook) e configur-lo
para acessar sua caixa postal. Geralmente, o cliente de e-mail realiza a
conexo com o servidor de e-mail e baixa as mensagens novas para a
caixa de entrada do usurio. Nesta etapa, caso o usurio tenha efetuado
alguma operao no sistema (apagar, enviar) o programa realiza uma
sincronizao com a caixa postal do servidor, realizando as tarefas
pendentes. possvel, portanto, realizar operaes sem estar conectado
e, depois, sincronizar a caixa postal.
29/51

No caso de usar um webmail, o usurio dever apontar seu navegador

para o stio do servio de webmail para acessar a caixa postal. O webmail
tambm um programa de computador, mas que fica instalado no
computador servidor. As aes so processadas no servidor e os
resultados so mostrados pelo browser do cliente. Assim, no h
necessidade de armazenar mensagens localmente, mas necessrio que a
conexo com a Internet esteja ativa durante toda a conexo. Por meio do
webmail, o usurio pode ler, apagar, enviar mensagens como se estas
estivessem em seu programa local.
30/51

Existem inmeros sistemas clientes de e-mail e webmails. Os webmails

podem ser encontrados em servios de servidores de e-mails como Google
(Gmail), Yahoo, Microsoft (Hotmail, Live Mail) e outros. Podem, ainda, ser
instalados no servidor de e-mail de uma organizao, para que o acesso
s caixas de e-mail dos usurios internos da empresa seja realizado por
meio do navegador. Observe que no obrigatrio escolher entre as duas
opes de acesso. Voc pode usar os dois mecanismos ao mesmo tempo.
OUTLOOK
O Outlook um programa cliente de mensagens eletrnicas. , ainda, um
gerenciador de contatos, de compromissos, de tarefas, de informaes
pessoais. No que se refere ao correio eletrnico, o Outlook capaz de
enviar e receber mensagens a partir de vrios servidores, desde que
configurado para tal.
Segundo a Microsoft, o Microsoft Office Outlook 2007 oferece um amplo
gerenciador de tempo e informaes. O uso dos novos recursos, como
Pesquisa Instantnea e Barra de Tarefas Pendentes, permite organizar e
localizar instantaneamente as informaes necessrias. Os novos recursos
de compartilhamento do calendrio, a tecnologia do Microsoft Exchange
2007 e o acesso aprimorado informaes do Microsoft Windows
SharePoint Services 3.0 permitem o compartilhamento seguro de dados
armazenados no Office Outlook 2007 com colaboradores, amigos e sua
famlia, no importa onde essas pessoas estejam. O Office Outlook 2007
31/51

facilita a priorizao e o controle do tempo, permitindo que voc coloque o

foco nos assuntos mais importantes.
Barras de ferramentas
Contm botes e listas suspensas para a execuo de tarefas comuns. O
Outlook tem uma estrutura de comandos dinmicos que alterada de
acordo com o painel, pasta ou tarefa que estiver ativado. As barras de
ferramentas da Caixa de Entrada ilustradas aqui incluem os botes para
responder
mensagens.
e encaminhar
Painel de Navegao
Fornece um sistema de navegao centralizado para acessar todas as
partes do Outlook. A parte superior do Painel de Navegao exibe o painel
ativo. Para alternar para outro painel (como Email, Calendrio ou
Contatos), use os botes e cones exibidos aqui. Para ativar ou desativar
essas ferramentas de troca de painis ou para alterar a ordem de exibio
no Painel de Navegao, clique no cone
dos botes de configurao.
32/51

Painel de Pasta
Indica o nome da pasta ativa e exibe seu contedo no formulrio da lista.

Para classificar a lista Contedo da Pasta, clique nos cabealhos da coluna.
Painel de Leitura
Exibe a mensagem de email selecionada. O Painel de Leitura pode ser
usado para ler mensagens, abrir arquivos anexos, seguir hiperlinks, usar
botes de votao, aceitar ou rejeitar solicitaes de reunio e exibir
informaes de acompanhamento na Barra de Informaes.
Barra de Tarefas Pendentes

Exibe o Navegador de Data, as reunies e os compromissos futuros e a
lista de tarefas atual. As mensagens sinalizadas so adicionadas
automaticamente lista de tarefas.
Barra de Status
Exibe o nmero de itens na pasta atual
. Se uma conta de email
do Exchange for padro, a barra de status tambm exibir o status de
conexo do Exchange
Principais Botes
Nova Mensagem
Imprimir
33/51

Move para a Pasta...

Excluir
Responder ao remetente
Responder ao remente e queles do campo CC
Encaminha a mensagem recebida para outros
destinatrios.
Definir em cores, categoria para as mensagem
Marcador para acompanhamento
Baixa novas mensagens e envia mensagens
pendentes
Regras de Mensagens
Catlogo de Endereos
Botes de Navegao
Contm pastas relacionadas aos emails, como
a caixa de entrada e itens enviados. Use as
Pastas Favoritas no topo do painel para acessar
mas facilmente as pastas mais utilizadas.
Permite ver e agendar compromissos,
eventos e reunies. Permite visualizar
calendrios compartilhados lado a lado.
Utilizado para gerenciamento de contatos,
por exemplo endereos, telefones e email.
Organiza a lista de coisas a fazer (to-do),
acompanhamento do progresso e delegao de
tarefas.
Semelhante ao Post-It para escrever
Notas
Lista de pastas
Atalhos
anotaes em geral.
Mostra uma lista de todas as pastas do
Outloook no painel de navegao.
Adiciona atalhos para pastas e locais especficos
no Outlook.
Nova MENSAGEM
34/51

Para
Cc
Cco
Remetente
Cpia Carbono = Copia da mensagem para...
Cpia Carbono Oculto = Destinatrio oculto
Anexar arquivo do computador
Anexar item do Outlook
Catlogo de endereos (cadastrar novas pessoas)
Verificar Nomes (Verificar se nos campos Para, Cc e Cco existem
endereos j cadatrados.
Definir a Prioridade da Mensagem
Corretor Ortogrfico
35/51

Faixa de opes disponvel ao criar mensagem
1) Guias: A Faixa de Opes composta de vrias guias. A prxima figura

mostra a guia Mensagem. Cada guia est relacionada a tipos especficos
de trabalho que voc faz no Outlook. Nas guias esto os comandos e os
botes que voc j usou.
2) Grupos: Cada guia tem vrios grupos que mostram itens relacionados
agrupados. Texto Bsico um grupo.
3) Comandos: O boto Negrito e a lista Fonte (mostrando a fonte Calibri)
so comandos. Um comando um boto, uma caixa para inserir
informaes ou um menu. Os comandos mais usados, como o comando
Colar, tm os botes maiores.
36/51

Outlook Express
Principais itens da barra de menu do Outlook Express:

A interface inicial a de gerenciamento de mensagens e seus principais
componentes esto listados a seguir:
1- Barra de menu.
2- Barra de ferramentas padro.
3- Barra de modos de exibio.
4- Barra de pastas.
5- Lista de pastas.
6- Contatos.
7- Painel de mensagens.
8- Painel de visualizao.
9- Barra de status.
O Outlook Express (OE) o cliente de e-mail gratuito da Microsoft. O OE
tem basicamente duas interfaces, uma para o gerenciamento das
mensagens e outra para a edio de mensagens.
Menu Arquivo
No Outlook Express, o menu arquivo possui opes de abertura de
mensagens (no muito usual), criao de novas mensagens, pastas ou
contatos, salvamento de mensagens ou de modelos de mensagem (papel
de carta). Essas aes tambm esto disponveis na barra de ferramentas
padro.
37/51

H a possibilidade de se importar ou exportar configuraes de outras

contas de correio, catlogos de endereos, bem como de mensagens. Isso
muito til quando trocamos de computador, por exemplo, e queremos
migrar todo o contedo e configuraes que estavam no computador
antigo.
Menu Editar
No menu editar no temos nada de muito destaque. Aqui, sugiro que

utilizem algumas das teclas de atalho do menu para que se familiarizem
com elas e destaco dois itens.
O primeiro merece ateno: a ao Selecionar tudo conseguida com a
combinao [CTRL + A], apesar de o programa exibir o padro em
portugus [CTRL + T]. Percebam tambm que h outro comando de menu
com a mesma combinao de teclas [CTRL + T], o Marcar conversao
como lida.
38/51

O segundo item que destaco a possibilidade de localizao de

mensagens ou pessoas. No ltimo caso, a busca ser feita no catlogo de
endereos.
Menu Exibir
Nesse menu, chamo ateno para o item Imagens Bloqueadas, que

uma novidade includa nas ltimas verses do OE como medida de
segurana. O padro atual a no exibio automtica das imagens nas
mensagens.
No item Colunas, podemos escolher as informaes que queremos ver
nos cabealhos das mensagens, como data de recebimento, tamanho etc.
J no item Layout (esses dois costumam ser confundidos entre si),
podemos escolher como queremos a aparncia da rea de trabalho do OE.
Escolhemos, por exemplo, se queremos visualizar a lista de contatos, a
rea de pastas, a pr-visualizao de mensagens etc.
Um outro detalhe importante. O item Atualizar [F5] produz o mesmo
efeito de um clique no boto Enviar/receber [CTRL + M], ou seja, faz
com que o OE envie as mensagens da caixa de sada e baixe novas
mensagens no servidor de entrada.
Menu Ferramentas
No menu ferramentas temos as opes de envio e recebimento de
mensagens. Quando h mais de uma conta de e-mail configurada no OE,
podemos fazer envio e recebimento de mensagens de apenas uma conta,
39/51

selecionando-a por meio do menu ferramentas -> Enviar e receber > nome da conta (onde se l pop (Padro) ).
Protocolos relacionados ao servio de correio eletrnico

De um modo geral, quando enviamos uma mensagem, utilizamos o
protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Quando a recebemos,
utilizamos outro protocolo, o POP (POP3 = Post Office Protocol verso
3).
Observe que um usurio conversa diretamente apenas com o
servidor de e-mail que possui sua conta. o servidor que realmente envia
a mensagem a outro servidor de e-mail por meio da internet. Ateno,
pois os servidores apenas enviam mensagens uns para os outros, mas no
solicitam mensagens. Cada servidor armazena localmente as mensagens
dos seus usurios. Muitos afirmam que os servidores s trabalham com o
protocolo SMTP, mas isto acontece porque um servidor envia mensagens
a outro e no solicita mensagens. Quem solicita a mensagem o usurio
ao seu prprio servidor utilizando-se de um programa cliente. No
podemos afirmar que o servidor de e-mail no entende o protocolo POP
(ou outro de leitura), j que ele responde a este protocolo quando o
usurio solicita as mensagens armazenadas na caixa postal dele.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) o protocolo padro para
envio de e-mails (funciona na porta 25). Isto significa que ele no permite
ao usurio final buscar mensagens.
POP (Post Office Protocol) um protocolo utilizado para acessar
remotamente uma caixa de correio eletrnico. O POP permite que as
mensagens presentes em uma caixa postal eletrnica possam ser
transferidas para um computador local. Uma das caractersticas
importantes deste protocolo que, j que ele transfere as mensagens
para o computador do usurio, este poder fazer uso delas mesmo depois
de conectado, ou seja, a conexo Internet s necessria durante o
40/51

processo de transferncia das mensagens. A porta padro deste protocolo

a 110.
IMAP (Internet Message Access Protocol) um protocolo de
gerenciamento de correio eletrnico, em que as mensagens ficam
armazenadas no servidor diferentemente do POP que realiza a
transferncia (ou cpia) das mensagens para a mquina local. Este
protocolo permite o uso tanto do webmail (recurso muito utilizado
atualmente pela facilidade de acesso aos e-mails a partir de qualquer
computador conectado rede mundial) quanto do cliente de correio
eletrnico (como o Outlook Express ou o Evolution). Ele, IMAP, permite o
compartilhamento de caixas postais entre usurios membros de um grupo
de trabalho e pesquisas por mensagens diretamente no servidor, por meio
de palavras-chaves. Como nem tudo so flores, as mensagens
armazenadas consomem espao no servidor, que sempre escasso. Como
o acesso se d via Internet, sem o armazenamento das mensagens no
computador de onde se acessa a caixa postal, o computador deve estar
conectado durante toda a utilizao do servidor IMAP. A porta padro do
IMAP 143.
WebMail
O webmail uma forma de acessar o correio eletrnico por meio da Web,
usando um navegador (browser). Em outras palavras, o Webmail uma
interface da World Wide Web que permite ao usurio ler e escrever
(gerenciar) e-mail usando um navegador.
Algumas pessoas preferem trabalhar em seu e-mail em uma pgina da
Web (em vez de um programa de e-mail especial), usando o que
conhecido como um servio de e-mail baseado na Web. Bons exemplos
deste servio so: Hotmail, Gmail e Yahoo.
A maioria dos sistemas de e-mail baseados na Web funciona assim: voc
se inscreve em uma conta de correio no sistema. Sempre que voc quiser
ir ao correio, voc faz o login na sua conta por meio de uma janela do
browser.
Vantagens:
A melhor parte sobre Webmail que voc pode verificar seus e-mails e enviar
mensagens de qualquer computador conectado Internet.
Catlogo de endereos on-line.
Guardar mensagens on-line.
Mais simples de configurar. Isto porque no h a necessidade de instalar programas
especializados e realizar as configuraes de conexo.
Verficao contra vrus. Muitos servios oferecem a facilidade de rastrear vrus e
outros malwares antes mesmo de abrir as mensagens.
41/51

Filtro anti-spam, corretor ortogrfico, gerenciamento de grupos de contatos etc.

Desvantagens:
O maior problema com servios baseados na Web que voc tem que ir on-line para
trabalhar com o seu email. Voc no pode trabalhar em um avio ou um trem (a menos
que voc tiver configurado o seu programa de correio electrnico para pegar uma
cpia de todos os seus emails baseados na Web, tambm).
Alm disso, algumas pessoas pensam que creepyand, possivelmente um riskto de
segurana armazenar seus e-mails em qualquer computador que no o seu. Mas isso
no deve ser particularmente assustador; Afinal, seu e-mail baseado em PC percorre
dezenas de outros computadores (cada um com seus prprios potenciais problemas de
segurana) antes de chegar com segurana na sua caixa de entrada do Outlook
Express. No h nada inerentemente inseguro sobre Web-based e-mail.
Espao pode ser um problema, tambm. Limite de servios mais livre a quantidade de
correio voc pode manter em sua conta (aqueles que so seus servidores, afinal de
contas). Voc tambm pode ter limitaes no tamanho dos anexos de arquivo, voc
pode enviar e receber. E se voc no efetuar login por alguns meses, seu servio pode
pensar que voc j afianou neles e excluir seu e-mail em espera.
Servios de email gratuito baseado na Web no d tanta liberdade para personalizar
sua caixa de correio, como programas de correio baseado em computador, tampouco.
Por exemplo, o Gmail no permitem que voc faa suas prprias pastas de email.
Yahoo Mail limita a 15 regras de correio (depsito de mensagem automtica).
Mozilla Thunderbird
O Mozilla Thunderbird um cliente para servios de correio
eletrnico considerado seguro e fcil de usar. um concorrente direto do
Microsoft Outlook, oferecendo recursos como corretor ortogrfico, filtros
de spam, proteo antiataques, filtro de mensagens, entre outros. O
Thunderbird um software livre, disponibilizado atravs de licena CCPL
Creative Commons Public License.
Quando foi criado a ideia era construir um software cliente de
correio eletrnico parceiro para o Firefox. Assim como o Outlook funciona
em parceria com o Internet Explorer, o Thunderbird foi construdo para
aproveitar as facilidades do Mozilla Firefox.
O Thunderbird capaz de trabalhar com diversas contas de e-mail
por meio dos protocolos POP, IMAP e SMTP. Alm disso, permite a
manipulao de contas RSS Feeds e grupos de notcias.
Observao: O Thunderbird facilita a configurao de contas de email do sistema GMAIL. Esta configurao praticamente automtica,
cabendo ao usurio a informao do nome, endereo de e-mail e senha.
Veja a seguir.
42/51

Figura: facilidade para configurao de conta de e-mail do GMAIL.
Figura: Preenchimento com os meus dados.
Figura: Escolhendo se vou usar IMAP ou POP para acessar os e-mails da

minha caixa postal pelo Mozilla Thunderbird.
43/51

Ao configurar a forma de acesso aos e-mails (protocolo) lembre-se

de que o POP busca as mensagens para o computador local. Neste caso,
as mensagens armazenadas localmente, a organizao das pastas e
outros detalhes s existiro no computador local. Para usar a estrutura de
pastas em vrios computadores, deve-se optar pelo protocolo IMAP.
Logo na tela inicial do aplicativo utilizei a verso 3.1.8 nesta aula,
podemos observar os trs principais painis do software: o primeiro, onde
observamos a estrutura de pastas, esquerda; o segundo, ocupando
parte da rea superior direita, onde aparece uma lista de mensagens
(alguns detalhes); e o terceiro painel (direita, abaixo) apresentando uma
visualizao da mensagem. Esta configurao para a visualizao das
mensagens e pastas pode ser configurada pelo usurio. claro, como a
maioria dos aplicativos modernos, a janela apresenta, ainda, uma barra
de ferramentas e barra de menus, alm das barras de ttulo e de status.
Observe os trs primeiros botes (apresentados na instalao

padro) da barra de ferramentas padro. Eles so responsveis pelas
principais atividades relacionadas a este tipo de programa: receber
mensagens do servidor de e-mail, criar (e enviar) mensagens, e acessar o
44/51

catlogo de endereos. Veja abaixo a apresentao grfica deles. Procure

memorizar.
A opo Receber permite consultar o(s) servidor(es) de entrada

da(s) conta(s) do usurio para verificar se h novas mensagens que ainda
no foram carregadas para o cliente de email. Clicando diretamente no
boto sero consultadas e carregadas as mensagens da conta
selecionada. Se o usurio clicar na seta do boto, poder escolher qual a
conta a consultar e carregar novas mensagens.
No meu caso, abaixo, s foi cadastrada a conta do Gmail.
Figura: opes para recebimento de mensagens.

O cone Nova msg, abre uma nova janela para que o usurio possa
redigir uma nova mensagem eletrnica. possvel digitar os endereos
que recebero a mensagem, bem como acessar o catlogo para buscar os
endereos desejados. Observe os botes da barra de ferramentas desta
janela. Devemos destacar que existem botes para enviar, verificar
ortografia, anexar arquivos, adicionar segurana (assinatura digital,
criptografia) e salvar (como arquivo, rascunho ou modelo).
45/51

O
uma ferramenta importante para os gerenciadores de
mensagens eletrnicas. Ele permite a organizao dos contatos e
simplifica a escolha dos destinatrios das mensagens. Por isso, comum
encontrarmos ferramentas bem elaboradas nos sistemas mais avanados
e, claro, o Thunderbird no fica devendo a nenhum outro software neste
quesito.
possvel criar contatos, filtrar contatos e realizar buscas,
selecionar quais dados dos registros se deseja visualizar na lista de
contatos, bem como exportar e importar dados.
46/51

Figura. Catlogo de Endereos

Vamos voltar para a tela principal e verificar as demais opes da
barra de ferramentas que aparecem ocultas inicialmente. Aproveitei para
adicionar as opes que considero principais (use a opo Exibir -> Barra
de Ferramentas -> Personalizar e arraste os itens desejados para a barra
de ferramentas).
Os botes Responder, Re: Todos, Re: Lista e Encaminhar

criam mensagens com base na mensagem selecionada.
Responder: responde uma mensagem. Com uma mensagem no painel
de mensagens selecionada, este boto abre uma janela para composio
de mensagens, j inserindo o nome do destinatrio (que era o remetente
da mensagem selecionada), insere tambm o assunto (adicionando Re:
no incio do assunto) e j traz a mensagem original com a linha Fulano de
Tal escreveu:.
Re: Todos: responde uma mensagem a todos os endereos que
receberam e a quem enviou a mensagem original. Tem a mesma funo
do boto RESPONDER com a diferena de que no campo destinatrio
sero includos o remetente original e todos os destinatrios da
mensagem original, criando uma conversao com mais de um
participante.
47/51

Re: Lista: responder uma lista (de e-mails). Serve para utilizar o
e-mail de resposta de uma mensagem recebida de uma lista eletrnica de
e-mails.
Encaminhar: permite encaminhar uma mensagem para uma
terceira pessoa. Cria uma tela de composio na qual os campos de
destinatrios aparecem inicialmente em branco. O campo assunto
preenchido com o assunto da mensagem original adicionando [Fwd:].
Encaminha todo o contedo, inclusive se houver anexos na mensagem
original.
Outras opes que considero importantes:
Exclui: exclui a mensagem selecionada no painel de mensagens.
Envia uma cpia da mensagem selecionada para a pasta Lixeira e oculta a
mensagem selecionada na pasta em que estava.
Imprimir: permite imprimir a mensagem selecionada ao clicar
neste boto. Permite Visualizar Impresso ou definir opes de impresso
clicando na seta (menu DropDown).
*** Painel Pastas e Contas ***
Neste local o usurio tem acesso s pastas padres e s pastas
criadas por ele para organizar as suas mensagens de correio eletrnico. O
usurio pode criar novas pastas clicando com o boto direito do mouse
(menu de contexto), opo NOVA PASTA no local onde deseja criar, ou
tambm clicando no menu ARQUIVO, opo NOVO, opo PASTA. Alm
das pastas possvel acessar as contas atravs deste painel, j que
sabemos que as pastas pertencem s suas respectivas contas.
48/51

*** Painel de Mensagens ***

O Painel de Mensagens o local para visualizao das mensagens
armazenadas nas pastas das contas. No Painel de Mensagens possvel
verificar se determinada mensagem foi recm recebida, se o Thunderbird
considerou como SPAM, data e hora de recebimento, se a mesma possui
anexo, quem foi o remetente, se esta mensagem foi respondida. Observe
a imagem na sequncia:
49/51

Abas (guias)
Assim como o Firefox o Thunderbird tambm permite o
gerenciamento por meio de abas. possvel, por exemplo, carregar
mensagens em abas separadas para que facilitar a navegao entre elas.
Alm disso, isto permite que o usurio mantenha vrias mensagens
abertas ao mesmo tempo. Clicar duas vezes ou pressionar Enter em uma
mensagem ir abri-la em uma nova aba. Clicar com o boto de rolagem
(boto do meio) em uma mensagem ou pasta ir abri-las em uma nova
aba e em segundo plano.
Pesquisa
A nova interface de pesquisa do Thunderbird 3.1 contm
ferramentas de filtragem e uma linha de tempo para facilitar a localizao
da mensagem exata que voc procura. O Thunderbird 3.1 tambm indexa
todas as suas mensagens para ajud-lo a pesquisar ainda mais rpido.
Seus resultados de pesquisa sero exibidos em uma nova aba para que
voc possa facilmente alternar entre os resultados da pesquisa e outras
mensagens.
50/51

Figura. Tela Abas e pesquisa (fonte Mozilla)
Por hoje s pessoal!

At a prxima!
51/51

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