Marcos Mendes
1
Milena Mendes
2
RESUMO:
Este um artigo sobre a utilizao da Tecnologia daInformao na atividade turstica. O
objetivo principal descrever aspossibilidades de utilizao da TI como suporte queles
que trabalham noTurismo, de forma que possam escolher a melhor opo de acordo
com oprojeto a ser implantado.Como que por um acaso do destino, COSTA (2001)
afirma que o Turismoe as TIC (temas deste artigo) constituem duas das maiores e
maisdinmicas indstrias do mundo, o que nos leva a acreditar na importnciada
insero do Turismlogo no uso e aplicao da Tecnologia daInformao nas suas
atividades profissionais.
Palavras-chave:
tic. turismo. comunicao. informao
PARTE 1
De acordo com as Recomendaes da Organizao Mundial deTurismo/Naes Unidas
sobre Estatsticas de Turismo, o conceito
as atividades que as pessoas realizam durante suas viagens epermanncia em lugares
distintos dos que vivem, por um perodo de tempoinferior a um ano consecutivo, com
fins de lazer, negcios e outros.
A origem do termo Turista
No findar do sculo 16, ao se formarem em seus estudos, os filhosda aristocracia
britnica eram presenteados com uma viagem de cerca de 4 anos,no percurso de vrios
pases da Europa, com a finalidade de adquirir experincia eao mesmo tempo em que
servia como complementao de sua formao. Por causa da demorada estadia fora de
seu pas, esta viagem era chamada de gran-tour
o tour que originou a palavra turista.
EVOLUO HISTRICA
Pelo que se estuda, mais especificamente na Wikipedia, define-se que o nascimento do
Turismo se deu no Sculo 19, quando se considera que as pessoas se deslocavam
informao.
De
acordo
com
GADOTTI
(1999),
informao
tem
cidades, estados e pases, vem apresentando crescimento acelerado nas ltimas dcadas,
fazendo com que a indstria do turismo expanda-se rapidamente, ao mesmo tempo em
que as mudanas experimentadas na sociedade moderna no meio ecolgico, no meio
social, no meio cultural, no mundo do trabalho, no mundo do lazer e no mundo
empresarial, indicam a necessidade de que as organizaes modifiquem sua estrutura
organizacional, de forma que seja sustentvel sob diversos pontos de vista CAPRA
(2002).Neste aspecto, GADDOTI evidencia que a estruturao da informao no
turismo estar muito ligada utilizao da Tecnologia da Informao,que atravs de
suas ferramentas e softwares , permite tanto ao gestor quanto ao turista, ter subsdio que
lhe permitam a forma mais agradvel de investir seusrecursos.
A TECNOLOGIA DA INFORMAO E DA COMUNICAO
Chamam-se de TICs s Tecnologias de Informao eComunicao (NTICs), que so as
tecnologias e mtodos para comunicar surgidasno contexto da Revoluo
Informacional, "Revoluo Telemtica" ou TerceiraRevoluo Industrial, desenvolvidas
gradativamente desde a segunda metade dadcada de 1970 e, principalmente, nos anos
1990. (Wikipedia, 2007) MENDES (2007) explica que as TICs so a evoluo do
conceito deTI, que antes se resumia aos computadores e seus perifricos. Com o
advento dainternet, houve a convergncia das duas tecnologias, a da informao e a
dacomunicao, originando equipamentos que utilizavam as duas filosofias. Assim,
oque antes era possvel somente em computadores especficos, atualmente os
equipamentos e softwares da TIC permitem ao usurio obter informao, de forma
interativa e remota, a partir de dados que foram previamente inseridos na maquina.
Assim, tem-se os computadores pessoais , as impressoras, cmeras de vdeo, webcams,
celular, TV, email, internet, fotografia, cinema, redes de acesso (com fio e sem fio).
AS TICs E O TURISMO
Para MARBACK (1999) a importncia da utilizao das TICs no turismo grande,
pois considera que para se ter um destino turstico virtual, necessrio no s a
informao geral sobre o contexto geogrfico, ambiental econmico e social, como
tambm muitos dados especficos e informaesexaustivas.Neste cenrio, LAGE (2000)
destaca possveis aes on-linecapazes de intensificar a importncia da internet junto ao
setor turstico. A autoraidentifica a ampliao do self-service, visto que o site fica
disponvel 24 hs, demodo que se pode promover uma maior articulao entre
diminuios de custos;
melhoria da comunicao;