Universidad Inca Garcilaso de

la Vega

MBA Executive
MBA. Cesar Enrique Delzo Esteban

Negocios
Globales

GENERAL ELECTRIC
(GE)

Ing. Pier Jhoani

aez Llanos
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2014Pgina 0

GENERAL ELECTRIC (GE)

PREGUNTAS
1. Cules son las similitudes y las diferencias entre Ia innovacin tradicional de
GE y la innovacin inversa?
2. Por qu GE est tan interesada en la innovacin inversa?
3.

Cules son las principales preocupaciones que impiden que las EMN
occidentales inviertan en forma agresiva en las economas emergentes?
Cules son los costos si no deciden enfocarse en ellas?

4.

Por qu una importante EMN estadounidense como GE le teme a las

multinacionales que estn surgiendo en las economas emergentes?

RESPUESTAS

1. CULES SON LAS SIMILITUDES Y LAS DIFERENCIAS

ENTRE IA INNOVACIN TRADICIONAL DE GE Y LA
INNOVACIN INVERSA?
a. EN LA INNOVACIN TRADICIONAL

El modelo tradicional de innovacin es uno en el que las empresas de los

pases ricos desarrollan productos de vanguardia y los difunden en todo el
mundo.
El modelo de innovacin tradicional es una idea de querer mantener todo bajo
control, quiz una forma de resguardar una propiedad intelectual y un modelo
clsico de competitividad, obsoleto, que al parecer ya no se est rigiendo slo por
las invenciones provenientes de una empresa, sino, ahora es vlido pensar,
aportar y desarrollar innovacin que surge de diferentes fuentes como los centros
de innovacin, universidades y los propios individuos.
General Electric Company-GE, Desarrolla productos de vanguardia y los
difunden en todo el mundo, histricamente innova sus productos en las
economas desarrolladas y despus localizan esos productos,
modificndolos, para los clientes en las economas emergentes.
Por desgracia, muchos de esos artculos costosos, fabricados teniendo en mente
a clientes adinerados en las economas desarrolladas, fracasan en las economas
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emergentes no slo debido a su precio, sino tambin por su falta de consideracin

de las necesidades y deseos especficos de los clientes locales.
La poblacin de bajos recursos se ha vuelto un pblico meta y el proceso de
innovacin se ha adaptado al concepto de "productos baratos para personas con
bajo poder adquisitivo.
En aos recientes hubo un cambio significativo en la percepcin de los negocios
para la base de la pirmide (el sector de la poblacin con bajos recursos). "Se
asuma que estas personas no tenan recursos por lo que no haba mucho dinero
por hacer y las multinacionales no se interesaban en este mercado, dejndolo a
las empresas locales. Ahora, se ha empezado a crear una serie de productos y
servicios para este grupo de la poblacin.
Los equipos de ultrasonido convencional de General Electric-GE, originalmente
desarrollado en Estados Unidos y Japn y vendido en 100,000 Dlares y ms
(hasta 350,000 dlares). En China, esos instrumentos costosos y voluminosos se
vendan mal, debido a que no todos los sofisticados centros de imgenes urbanos
ubicados en hospitales se podan permitir el lujo de tenerlos.
El equipo de GE en china comprendi que ms del 80% de la poblacin depende
de los hospitales y clnicas rurales que estn mal dotados de recursos.
Los equipos de ultrasonido convencionales simplemente estn fuera del alcance
de esas instalaciones. Por consiguiente, los pacientes deben viajar a los
hospitales urbanos para tener acceso al servicio. Sin embargo el traslado a estos
centros de salud, en especial en el caso de los enfermos, es un reto. Debido a que
la mayora de los pacientes Chinos no poda acudir a los equipos de ultrasonido,
era necesario que estos fueran a los pacientes.
b. EN LA INNOVACIN INVERSA
La innovacin inversa o innovacin por goteo ("trickle-up innovation") se
refiere a los avances y tecnologas creados para el mercado de los pases
emergentes y, una vez probada su vala, se extienden al resto de economas,
incluidos los mercados de los pases desarrollados, hasta ahora
dominadores absolutos de este proceso.
En los pases emergentes, la limitacin de recursos y de infraestructuras estables,
as como el poder adquisitivo limitado del pblico, obligan a aplicar tcnicas
inventivas, a menudo disruptoras. Los bienes capaces de triunfar en estos
mercados podran servir como modelos tambin usados en cualquier lugar de
Estados Unidos, Europa o Japn.

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La poblacin de bajos recursos se ha vuelto un pblico meta y el proceso de

innovacin se ha adaptado al concepto de "productos baratos para personas con
bajo poder adquisitivo.
Las nuevas ideas podran florecer en los mercados emergentes primero, para
luego ser difundidas al resto del mundo,
General Electric (GE), que a travs de su modelo de Local GrowthTeams (LGT),
desarroll en China un dispositivo de diagnstico mdico por ultrasonido de bajo
costo y porttil, que termin siendo furor en Europa y los Estados Unidos
Ajustar las mquinas existentes, que eran voluminosas, costosas y complejas, no
iba a servir a la demanda existente. GE comprendi que se necesitaba un
producto revolucionario, una mquina de ultrasonido compacta y porttil.
En 2002 lanz en China su primer equipo compacto de ultrasonido, que
combinaba una computadora laptop regular con un sofisticado Software. Se
venda solo a 30,000 dlares. En 2008 GE introdujo un nuevo modelo en 15,000
dlares, 15% menos del precio que apareca en la etiqueta de los modelos de lujo
convencionales.
Mientras que las mquinas de ultrasonido porttiles se han convertido por
supuesto en un xito en China, en especial en las clnicas rurales, tambin han
generado un impresionante crecimiento en todo el mundo, incluyendo en las
economas desarrolladas.

2. Por qu GE est tan interesada en la innovacin inversa?

Porque las innovaciones cada vez ms se estn originando en los pases en

desarrollo y fluyendo de regreso hacia los ricos. La promesa de la
innovacin inversa es que las nuevas ideas podran florecer en los mercados
emergentes primero, para luego ser difundidas al resto del mundo.
Las innovaciones ya no recorrern el mundo en una sola direccin, desde los
pases desarrollados a los pases en vas de desarrollo, ahora tambin fluirn en
sentido inverso.
La innovacin inversa es fundamental en la competencia entre las
multinacionales tradicionales y los gigantes emergentes

3. Cules son las principales preocupaciones que impiden que

las EMN occidentales inviertan en forma agresiva en las
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economas emergentes? Cules son los costos si no deciden

enfocarse en ellas?
El xito de las EMN depende de un ordenamiento poltico favorable. Si ese
orden cambia, tambin lo hace la fortuna de las multinacionales.
Las regiones del mundo con ms pobreza representan una oportunidad y
un desafo. La gran cantidad de personas que viven en la pobreza hoy
son los consumidores, empleados y proveedores potenciales.
Las empresas occidentales se han encontrado casi de forma sbita que,
pases en los que invertan para aprovechar la mano de obra barata, se
estn convirtiendo en lderes de la innovacin buscando triunfar, no slo
en sus mercados, sino en los mercados internacionales.
Si se quiere capturar una cuota de mercado en la parte media e
inferior de la pirmide de ingresos, en los pases emergentes
(con el 80 por ciento de los consumidores del mundo), tendrn
que innovar no slo en productos o tecnologa, sino en los
modelos de negocio.
A las EMN les preocupa:

El riesgo derivado de la inestabilidad que origina la mano de obra barata en

las economas emergentes.
El aumento de la competencia global por nuevos puestos de trabajo e
inversiones de capital.
La necesidad de tener ms cercana a los clientes y proveedores (debido a
la disminucin del auge de la tercerizacin de la fabricacin y los servicios
hacia los mercados emergentes como China e India) en lugar de explotar la
mano de obra barata y fbricas a bajo costo.
Que a medida que se consolida el poder de los mercados emergentes, la
innovacin inversa o por goteo refuerza los mecanismos que usan
productos y servicios para llegar a Occidente, una vez se ha probado su
vala en las duras condiciones del mercado chino, indio, indonesio,
mexicano, brasileo, etctera.
La expansin internacional de las empresas de economas emergentes
como uno de los ejes fundamentales para el desarrollo econmico del sus
pases.
La necesidad de cambiar las formas de hacer negocios.
Que la mayor parte del poder adquisitivo del mundo sin explotar est en los
mercados emergentes del sur de Asia, Europa oriental, frica y Amrica
Latina.

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El costo en no enfocarse en la inversin agresiva en las economas

emergentes se refleja en menores porciones de mercado que atender y en el
dominio de los mercados por parte de las multinacionales que estn
surgiendo en las economas emergentes.

4. Por qu una importante EMN estadounidense como GE le

teme a las multinacionales que estn surgiendo en las
economas emergentes?
Porque las empresas con xito de pases emergentes, ya se encuentran
entre las ms innovadoras del mundo y disfrutan de algunas ventajas sobre
las empresas occidentales, debido a que en su desarrollo, han tenido que
superar factores que limitan la innovacin, como la inestabilidad poltica,
volatilidad de los tipos de cambio, regulaciones medio ambientales y sobre
todo infraestructuras pobres y limitadas
GE trabaja con los gobiernos de todo el mundo para construir relaciones que
sirven positivamente a las actividades de las empresas y los gobiernos, debido a
esta presencia global y a la naturaleza interconectada del mundo de los negocios,
hoy en da, es importante que GE participe en los debates sobre polticas pblicas
a nivel mundial.
Con una creciente participacin de GE y el crecimiento de los ingresos globales
procedentes del extranjero, es cada vez ms importante para las empresas,
trabajadores y proveedores de GE ampliar los mercados globales para sus
productos.
Las multinacionales de mercados emergentes, son empresas procedentes
de mercados emergentes que operan en ms de un pas, estn
protagonizando una expansin tan notable y rpida que han logrado captar
la atencin de las multinacionales occidentales ms destacadas.
En estos momentos, en la lista Global500 de las principales compaas del mundo
elaborada por la revista Fortune figuran 70empresas de economas emergentes,
frente a las 20de hace una dcada. Slo en el ltimo ao se han sumado a la lista
nueve de ellas. Estas sociedades han estado expandindose y adquiriendo
nuevos negocios a un ritmo frentico.

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